Bildgröße, Seitenverhältnis und Dateilimits für DoorDash-Fotos

Die DoorDash Foto-Anforderungen sind strenger, als die meisten Händler erwarten – und das Hilfecenter von DoorDash widerspricht sich bei einer entscheidenden Zahl selbst. Nachfolgend findest du jede geprüfte Spezifikation – Menüpunkte, Header, Karussells, Logos und POS-Integrationen –, entnommen aus der Händler- und Entwicklerdokumentation von DoorDash vom 1. August 2026.

Kurzfassung: Die DoorDash Foto-Anforderungen für Menüpunkte lauten: Bildgröße mindestens 1400 x 800 px, Querformat 16:9, JPG/JPEG/PNG, unter 2 MB. Header und Karussells teilen sich dieses Minimum, werden im Web aber im Seitenverhältnis 4:1 und in der App in 16:9 ausgespielt. Logos brauchen 230 x 230 px auf quadratischer Fläche. Hoch- und Quadratformate von Gerichten werden direkt abgelehnt.

DoorDash Foto-Anforderungen auf einen Blick

Vier Asset-Typen, vier Regelwerke.

Der falsche Asset-Typ ist ein Ablehnungsgrund. Ein Artikelfoto zeigt genau einen Menüpunkt – dessen Größe, Form, Farbe und Zutaten. Ein Karussell ist die scrollbare Reihe, durch die Kundinnen und Kunden blättern, ein Header sitzt oben auf deiner Store-Seite, und ein Logo ist deine Marke, niemals ein Teller Essen.

DoorDash Foto-Anforderungen für Menüpunkte

Die DoorDash Foto-Anforderungen für Menüpunkte laufen auf vier Spezifikationen hinaus. Eine DoorDash-Studie mit über 15.000 kleinen Händlerbetrieben aus Q2 2022 ergab, dass Speisekarten mit Artikelfotos bis zu 44 % mehr Monatsumsatz erzielen. Der Restaurant Industry Trends Report 2026 (Dynata, 3.001 US-Verbraucher, März 2026) beziffert den durchschnittlichen Zuwachs auf 13 %, sobald Fotos die Hälfte einer Speisekarte abdecken.

Auflösung: mindestens 1400 x 800 Pixel

1400 x 800 ist eine Untergrenze, kein Zielwert. Alles Kleinere kann sofort abgelehnt werden, und Hochskalieren auf diese Bildgröße erzeugt genau die Unschärfe, die den nächsten Ablehnungsgrund auslöst. Fotografiere deutlich darüber: Die 4000 px Breite eines Smartphones lassen genug Spielraum, um auf 16:9 zu beschneiden und trotzdem weit über 1400 px zu landen.

Seitenverhältnis: ausschließlich Querformat 16:9

An dieser Regel scheitern die meisten. DoorDash akzeptiert Querformat 16:9 und sonst nichts – Hoch- und Quadratformate werden nicht akzeptiert. Ratgeber, die für DoorDash eine quadratische 1:1-Spezifikation nennen, liegen falsch.

Zwei Fallen: Beschneide nie eine Hochformataufnahme auf 16:9, und verzerre ein Bild nie, um das Seitenverhältnis zu erzwingen. Dreh das Smartphone vorher quer – unser Guide zur Getränkefotografie geht auf Gläser ein.

Hohes Schokoladen-Milchshake-Glas quer auf einer Terrazzo-Theke aufgenommen, zeigt die DoorDash-Bildkomposition im Querformat 16:9 für hohe Getränke

Dateigröße: Warum DoorDash zwei verschiedene Limits nennt

Hier ist der Widerspruch, den sonst niemand benennt. Ein Hilfeartikel nennt unter „Foto hat die falsche Größe oder Auflösung“ maximal 2 MB und führt Artikelfotos weiter unten auf derselben Seite mit „unter 16 MB“ auf.

Beides ist offiziell; sicher sind nur 2 MB. Die Entwicklerdokumentation und die Referenz zur Menükonfiguration nennen beide 2 MB, und auch der Ablehnungstext zitiert 2 MB. Ein komprimiertes JPEG mit 2000 x 1125 px bei Qualität 80 landet bei rund 500 KB – zum Problem wird das also nur bei 4K-Exporten.

Dateiformate: JPG, JPEG oder PNG

Drei Formate, keine Ausnahmen – HEIC, WebP, TIFF und GIF stehen nicht auf der Liste. iPhones speichern standardmäßig in HEIC, deshalb kann eine Datei direkt aus deiner Fotomediathek abgelehnt werden. Stell auf „Maximale Kompatibilität“ um oder konvertiere sie vorher.

DoorDash Header-Bildgröße sowie Karussell- und Logo-Spezifikationen

Die DoorDash Foto-Anforderungen für Assets auf Store-Ebene werden ständig übersprungen – dabei sind hier die günstigsten Erfolge zu holen. Laut der DoorDash-Studie von April bis Juni 2022 erzielen Speisekarten mit Header und Logo bis zu 50 % bzw. 23 % mehr Monatsumsatz.

Header: 1400 x 800 px, 4:1 im Web und 16:9 in der App

Die DoorDash Header-Bildgröße bringt viele durcheinander, weil es zwei Seitenverhältnisse gibt statt einem. Deine Datei muss 1400 x 800 px überschreiten, doch die Storefront rendert sie am Desktop in 4:1 und in der App in 16:9 – das schmale Web-Band wird dabei aus der Mitte genommen.

Halte deshalb alles Wichtige im horizontalen mittleren Drittel. Für Header gelten dieselben inhaltlichen Regeln wie für Artikelfotos: kein zusätzlicher Text, keine Rahmen, keine Overlays. Karussells haben dieselbe Spezifikation, dürfen aber mehrere Gerichte gleichzeitig zeigen – allerdings nur, wenn diese gemeinsam fotografiert und nicht zu einer Collage zusammengesetzt wurden.

Vier Gerichte verteilt auf einem schmalen horizontalen Band einer dunklen Nussbaum-Theke, zeigt den 4:1-Zuschnitt für ein DoorDash Header-Bild

Logo: mindestens 230 x 230 Pixel

Dein Logo braucht mindestens 230 x 230 px auf einer empfohlenen quadratischen 1:1-Fläche und muss unter 2 MB bleiben. Es muss auch klein noch erkennbar sein – lass dünne Claims deshalb weg.

Der 1:1-Thumbnail-Zuschnitt, der gute Fotos ruiniert

Das Glossar von DoorDash sagt zwei Dinge, die unvereinbar wirken: Alle Menüfotos müssen im Querformat 16:9 vorliegen, und Menüfotos müssen Thumbnail-Größe 1:1 haben. Beides stimmt – du lädst 16:9 hoch, und die App rendert in den Listen einen zentrierten quadratischen Ausschnitt.

Ein quadratischer Ausschnitt aus einem 16:9-Bild behält rund die mittleren 56 % der Breite. Alles in den äußeren Dritteln verschwindet aus der Ansicht, die die meisten Kundinnen und Kunden zu sehen bekommen. Komponiere für beide Zuschnitte: Teller genau mittig, ringsum Luft, an den breiten Rändern nichts außer Untergrund. Unser Guide zum Inszenieren einer Aufnahme geht tiefer.

Ramen-Schale zentriert in einem runden Lichtkegel einer Pendelleuchte auf einem dunklen Tisch, zeigt den zentrierten quadratischen Zuschnitt, den DoorDash für Menü-Thumbnails rendert

Warum DoorDash Fotos ablehnt: alle 11 offiziellen Gründe

Jede Ablehnung lässt sich auf die oben genannten DoorDash Foto-Anforderungen zurückführen. DoorDash veröffentlicht elf Kategorien:

„Keine Overlays“ reicht weiter, als es klingt. Verboten sind auch Rahmen, Letterboxing und die weißen Seitenbalken, die entstehen, wenn ein Hochformat auf 16:9 aufgefüllt wird. Text ist nur zulässig, wenn er physisch auf dem Essen oder der Verpackung vorhanden ist, und Markenlogos nur, wenn sie natürlich auf Bechern oder Servietten auftauchen.

Duplikate werden pro Menüpunkt geprüft: „Beef Taco“ und „Chicken Taco“ brauchen jeweils ein eigenes Bild. Wenn Ablehnungen immer wieder bei Beleuchtung und Schärfe landen, sind die Analyse der Fehler in der Lieferdienst-Fotografie und unser Guide zur Speisekarten-Fotografie für Restaurants die schnellsten Lektüren.

DoorDash Foto-Anforderungen erfüllen: Fotos richtig hochladen

Die DoorDash Foto-Anforderungen zu erfüllen, ist nur die halbe Arbeit. Branding und Menübilder liegen im Merchant Portal an zwei verschiedenen Stellen.

Schritt 1: Logo und Header in den Store-Einstellungen hinterlegen

Melde dich im Merchant Portal an, öffne Settings und dann Store Settings. Logo und Store-Header werden beide dort hinterlegt. Fünf Minuten Arbeit – verbunden mit dem größten dokumentierten Umsatzzuwachs.

Schritt 2: Menüfotos im Menu Manager hinzufügen

Öffne den Menübereich und klicke auf das Gericht, das bebildert werden soll. Zieh eine Datei per Drag-and-drop hinein oder wähle ein vorhandenes Asset aus deiner Fotobibliothek, die nach Quelle filtert und den Status anzeigt.

Schritt 3: Mit dem DoorDash Fotoeditor arbeiten

Der Editor öffnet sich nach dem Hochladen automatisch, mit einer Live-Vorschau auf der rechten Seite. Du kannst Beleuchtung, Farbe und Klarheit automatisch verbessern, zuschneiden, neue Hintergründe anwenden, Text und Overlays entfernen sowie Sättigung, Farbton, Kontrast und Helligkeit anpassen.

Eine Einschränkung nennt DoorDash unmissverständlich: Der Editor „hilft nur dabei, Bilder zu verbessern, die knapp unter der Anforderung liegen – er ersetzt nicht den Mindeststandard bei der Auflösung“. Einen 600-px-Schnappschuss rettet er nicht. Unser Guide Food-Fotos bearbeiten behandelt dieselben Korrekturen schon vorab.

Schritt 4: Ein abgelehntes Foto korrigieren und erneut einreichen

Du erhältst eine E-Mail mit der Begründung sowie einen Ablehnungshinweis oben im Menu Manager. Wähle „View items“, öffne das betroffene Gericht, lies den Grund, behebe ihn und wähle dann „Add new photo“, um erneut einzureichen.

Wie lange dauert die DoorDash Fotoprüfung?

Es gibt zwei offizielle Zeitangaben, und keine davon deckt den gewöhnlichen Weg über das Portal ab: Die KI-Moderation liefert Sofortfreigaben für ausgewählte Menüfotos in etwa einer Minute, während POS-integrierte Bilder auf dem manuellen Weg innerhalb von fünf Werktagen geprüft, optimiert und freigegeben oder abgelehnt werden. Alles andere, was du liest – „ein Werktag“, „24 bis 48 Stunden“ –, stammt nicht von DoorDash.

POS-integrierte Fotos scheitern lautlos

Fotos, die über eine POS- oder Middleware-Integration eintreffen, unterliegen strengeren Vorgaben: Die Menü-Payload trägt einen item.original_image_url-Wert, und DoorDash validiert ihn konsequent.

Das Asset muss JPG, JPEG oder PNG sein, mindestens 1400 breit und 800 hoch, 16:9 und unter 2 MB. Seine URL muss http oder https nutzen, darf keine Query-Parameter enthalten, muss auf .JPG, .JPEG oder .PNG enden und öffentlich erreichbar sein. Diese letzte Regel bricht die meisten CDN- und Resizer-URLs, die gern ?w=1400 anhängen.

Jetzt der Teil, der Wochen kostet. Scheitert die Prüfung von Größe oder Format, gilt laut DoorDash: „Es wird kein Foto mit dem Artikel verknüpft.“ Keine Ablehnungs-E-Mail. Kein Hinweis im Menu Manager. Das Gericht bleibt bildlos, während du davon ausgehst, dass die Synchronisation funktioniert hat. Ghost Kitchens trifft das am härtesten: Ein einziges fehlerhaftes URL-Muster kann ein ganzes Konzept leer aussehen lassen.

Einzelner Burger allein auf einer leeren Edelstahl-Durchreiche im Morgengrauen neben einer eingerollten gedruckten Speisekarte, veranschaulicht einen stillen Fehler bei der POS-Fotosynchronisation

Wenn DoorDash Bilder für dich hinzufügt

Hat ein Menüpunkt kein Foto, ergänzt DoorDash unter Umständen selbst eines – aus einem verknüpften sozialen Unternehmensprofil oder von einer Bewertungsplattform. Diese Bilder unterliegen denselben Moderationsstandards und können ebenfalls abgelehnt werden.

Deine eigene Arbeit gewinnt immer: DoorDash ersetzt nie, was du selbst hochgeladen hast. Zum Abmelden wendest du dich an den Merchant Support; Bilder von Bewertungsportalen verschwinden über „Request Menu Help“. Lade trotzdem eigene Fotos hoch – sie bestimmen, wie dein Restaurant auf Erstkundschaft wirkt.

Das kostenlose DoorDash Fotoshooting hat einen großen Haken

Berechtigte Händler können ein kostenloses professionelles Fotoshooting buchen: bis zu 20 Bilder aus einer 1,5-stündigen Session für bis zu fünfzehn Gerichte. DoorDash bezahlt den Fotografen und die Nutzungsrechte; du bezahlst das Essen und den Aufwand für die Zubereitung.

Dann der Haken, in den Worten von DoorDash: „Diese Bilder gehören Ihnen, wir bitten Sie lediglich, die Fotos nicht auf anderen Lieferplattformen von Drittanbietern zu verwenden.“ Das kostenlose Set lässt sich also nicht bei Uber Eats oder Grubhub weiterverwenden – wer über mehrere Lieferplattformen verkauft, braucht weiterhin eigenes Bildmaterial. Premier-Händler erhalten zusätzlich ein Guthaben von $200 für Fotokosten.

DoorDash vs. Uber Eats vs. Grubhub: Foto-Anforderungen im Vergleich

Wer auf mehr als einem Marktplatz gelistet ist, kann mit einem einzigen Export nicht alle drei bedienen. Die folgenden Spezifikationen stammen aus der Dokumentation von Uber Eats und Grubhub.

Drei Marktplätze, drei unvereinbare Seitenverhältnisse: Die DoorDash Foto-Anforderungen passen weder zu den Uber Eats Foto-Anforderungen mit 5:4 noch zu Grubhubs 4:3. Skalierbar ist nur ein breites Master-Bild pro Gericht, mit Rand fotografiert und als drei Zuschnitte exportiert. Unser Guide zu Menüfotos für Liefer-Apps beschreibt den Ablauf; Foodfotografie für Lieferdienst-Apps liefert die Shotlist.

Darf man KI-Fotos bei DoorDash verwenden?

Ja – nichts in den DoorDash Foto-Anforderungen verbietet KI-Bildbearbeitung, und DoorDash entwickelt dieselben Werkzeuge selbst. Die KI-gestützte Kamera gibt Live-Feedback zu Bildausschnitt und Hintergrundoptimierung. „Background Enhanced Menu Photos“ richtet Gerichte neu an. „Instant Photo Approvals“ gibt passende Bilder in etwa einer Minute frei.

Die Grenze zieht DoorDash beim Essen selbst. Ziel ist es, Bilder zu verbessern, „ohne das tatsächliche Gericht, die Zutaten oder die Portionsgröße zu verändern, sodass das gezeigte Gericht repräsentativ für das Angebot des Händlers bleibt“. Ein echtes Foto deines eigenen Gerichts zu optimieren, ist in Ordnung. Ein Gericht zu erfinden, Zutaten hinzuzufügen, die nicht in der Box sind, oder die Portion aufzublasen – das wird abgelehnt. Beides haben wir in klassische vs. KI-Foodfotografie verglichen.

DoorDash Foto-Anforderungen ohne Fotograf erfüllen

Der realistische Ablauf für eine kleine Küche: Richte das Gericht so an, wie es ausgeliefert wird. Fotografiere es quer neben einem Fenster auf neutralem Untergrund, mittig im Bild und ohne Hände. Schick die Aufnahme dann durch FoodShot AI – daraus wird aus dem Handyfoto deines echten Tellers in rund 90 Sekunden ein Bild in 4K-Studioqualität.

Meeresfrüchte-Linguine neben einem Fenster auf schlichtem Leinen fotografiert – das neutrale Tageslicht-Setup, das die DoorDash Fotoprüfung besteht

Die Stilbibliothek „Delivery“ setzt auf klare, neutrale Untergründe statt dekorativer Sets – genau das, was die Hintergrundregel von DoorDash verlangt. Und die 4K-Ausgabe startet weit über der Untergrenze von 1400 x 800. Ein Hinweis: Ein 4K-Master überschreitet oft 2 MB, sichere also zusätzlich eine komprimierte JPEG-Kopie mit rund 2000 px Breite.

Bezahlte Tarife starten bei $15 pro Monat für 25 Generierungen inklusive kommerzieller Lizenz; die kostenlose Stufe ist mit Wasserzeichen versehen und nur für den privaten Gebrauch. Siehe Preise und Fotografie für Liefer-Apps.

Häufig gestellte Fragen

Welche Bildgröße sollten DoorDash Fotos haben?

Die DoorDash Foto-Anforderungen für Menüpunkte lauten: mindestens 1400 x 800 px, Querformat 16:9, JPG, JPEG oder PNG, unter 2 MB. Header und Karussells teilen sich dieses Minimum; Logos brauchen 230 x 230 px im Quadrat.

Wie groß ist das DoorDash Header-Bild?

Mindestens 1400 x 800 px, unter 2 MB. Die Storefront rendert es im Desktop-Web in 4:1 und in der App in 16:9 – halte deshalb alles Wesentliche im horizontalen mittleren Drittel.

Akzeptiert DoorDash quadratische oder hochformatige Fotos?

Nein. Die DoorDash Foto-Anforderungen erlauben ausschließlich Querformat 16:9; Einreichungen im Hoch- oder Quadratformat werden nicht akzeptiert. Den 1:1-Zuschnitt in der App erzeugt DoorDash selbst aus deiner 16:9-Datei.

Warum werden meine DoorDash Fotos immer wieder abgelehnt?

Es gibt elf offizielle Kategorien, doch die meisten Ablehnungen betreffen drei der DoorDash Foto-Anforderungen: das Seitenverhältnis 16:9, die 80-%-Sichtbarkeitsregel und das Verbot von zusätzlichem Text, Rahmen oder Wasserzeichen.

Wie lange dauert die DoorDash Fotoprüfung?

Nur zwei Zahlen: rund eine Minute für KI-Sofortfreigaben und fünf Werktage für POS-integrierte Assets auf dem manuellen Weg. Für Uploads über das Portal existiert keine offizielle Bearbeitungszeit.

Darf ich die Bilder aus meinem kostenlosen DoorDash Fotoshooting bei Uber Eats weiterverwenden?

Nein. DoorDash bittet darum, Bilder aus dem kostenlosen Shooting nicht auf anderen Lieferplattformen von Drittanbietern zu verwenden. Die Dateien bleiben für deine eigene Website, gedruckte Speisekarten und Social-Media-Kanäle nutzbar, doch konkurrierende Marktplätze brauchen eigenes Bildmaterial.