صور الطعام المحسّنة بالذكاء الاصطناعي التي يسمح بها أوبر إيتس: 6 تعديلات مسموحة و6 ممنوعة

نعم — بشرط واحد. صور الطعام المحسّنة بالذكاء الاصطناعي التي يقبلها أوبر إيتس، وتلك التي يقبلها دورداش، بدأت جميعها من صورة حقيقية لطبق تقدّمه فعلًا، وما زالت تُظهر ما يصل إلى باب العميل. قواعد صور التجار لدى أوبر إيتس لا تذكر الذكاء الاصطناعي إطلاقًا. أما قواعد دورداش فتذكره، وتمنع الصور "المولّدة بالذكاء الاصطناعي بشكل ظاهر". طريقة التعديل ليست هي المعيار. الدقة هي المعيار.

ملخص سريع: يشترط أوبر إيتس أن تكون صور الأصناف "ممثِّلة بدقة لصنف واحد من قائمة أوبر إيتس الخاصة بك"، ولا يقول شيئًا عن الذكاء الاصطناعي. ويحظر دورداش "الصور المولّدة بالذكاء الاصطناعي بشكل ظاهر، أو الصور المعدّلة بإفراط، أو الصور التي تُنشئ تمثيلًا مضلِّلًا". تحسين صورة حقيقية قابل للدفاع عنه على المنصتين؛ أما توليد طبق لا تطهوه فهو ما يعرّض القوائم للتعليم والمراجعة.

صور الطعام المحسّنة بالذكاء الاصطناعي التي يسمح بها أوبر إيتس فعليًا

تضع إرشادات صور قوائم التجار المنشورة من أوبر، والسارية اعتبارًا من سبتمبر 2026، قاعدة واحدة فوق كل شيء: يجب أن تكون صور الأصناف "ممثِّلة بدقة لصنف واحد من قائمة أوبر إيتس الخاصة بك". وما تبقّى تفاصيل تقنية: طبق واحد متوسّط الإطار، ونسبة من 5:4 إلى 6:4، وحقوق تملكها، ولا أشخاص باستثناء الأيدي، ولا ضبابية، ولا ظلال قاسية، ولا أسطح متّسخة أو أدوات مائدة مستعملة، ولا شعارات أو علامات مائية أو نصوص. بصيغة JPG أو PNG أو GIF، بحجم أقل من 10 ميغابايت، وبحد أدنى 550 × 440 بكسل.

لاحظ ما هو غائب: لا بند عن التعديل التوليدي، ولا شرط إفصاح، ولا منع لإعادة اللمسات. صور الطعام المحسّنة بالذكاء الاصطناعي التي يوافق عليها مراجعو أوبر إيتس يُحكم عليها بالنتيجة، لا بالأداة. راجعنا الصفحة المباشرة في 1 سبتمبر 2026: كلمات "AI" و"generated" و"synthetic" لا ترد فيها. المواصفات الكاملة في دليلنا عن متطلبات صور أوبر إيتس.

تحفّظان اثنان. صور العملاء المرفوعة أكثر تشددًا — إذ تشترط إرشادات أوبر للصور المرفوعة من المستخدمين "صورة أصلية التُقطت للصنف الفعلي كما استلمته". كما أن الرفع يمنح أوبر ترخيصًا فرعيًا بتعديل صورك دون الرجوع إليك.

وهو ما تفعله أوبر بالفعل. ففي تقرير أثر التجار لعام 2025، وصفت غرفة أخبار أوبر "استخدام الذكاء الاصطناعي لاكتشاف صور الطعام منخفضة الجودة وتحسينها — بتحسين الإضاءة والدقة وتأطير الصورة وطريقة التقديم". ولاحظ موقع The Verge أن أمثلة إعادة التقديم تبدو وكأنها تملأ فجوات الطعام توليديًا. وتقدّم أوبر ذلك بوصفه ارتقاءً بتجربة الطلب للعملاء الذين يتصفحون الأطباق عبر مطاعمها. هذا ليس ترخيصًا لك بتحريف أطباقك، لكنه يحسم مسألة ما إذا كان التحسين مانعًا للقبول. إنه ليس كذلك.

ما الذي يشترطه دورداش فعليًا

دورداش هو المنصة الكبرى الوحيدة التي لديها نص منشور صريح. إذ تنص متطلبات جودة العلامات الافتراضية الخاصة به على:

"يجب أن تكون الصور المقدَّمة حقيقية وواضحة وممثِّلة للصنف الفعلي في القائمة. الصور المولّدة بالذكاء الاصطناعي بشكل ظاهر، أو الصور المعدّلة بإفراط، أو الصور التي تُنشئ تمثيلًا مضلِّلًا للصنف غير مسموح بها. ويشمل ذلك الصور ذات القوام غير الواقعي، أو أشكال الطعام المشوّهة، أو المكونات غير الدقيقة، أو طريقة التقديم التي تبدو اصطناعية، أو أي مؤشرات بصرية أخرى على أن الصورة لا تعكس صنفًا صُوِّر فعليًا."

النطاق مهم، لأن معظم ما يُكتب عن الموضوع يخطئ فيه. هذا البند موجود في صفحة العلامات الافتراضية — أي قواعد المطابخ السحابية والعلامات المخصصة للتوصيل فقط. أما صفحات الصور العامة لدى دورداش فتنص على شرط الدقة دون جملة الذكاء الاصطناعي. وبالنسبة لواجهة متجر اعتيادية تبقى القاعدة المُلزِمة هي الدقة؛ لكن الحصافة تقتضي افتراض سريان النص الأشد.

وهناك قاعدتان إضافيتان لهما أثر. تقول إرشادات نقاط البيع لدى دورداش إنه "ينبغي أن تتمكن من رؤية 80% من الصنف على الأقل، وأن تعكس الصورة حجم الحصة". كما أن كل صنف يحتاج صورته المميزة الخاصة، فإعادة استخدام لقطة واحدة تفشل بحكم القاعدة نفسها — راجع دليلنا عن متطلبات صور دورداش. ودورداش نفسه يحسّن الصور أيضًا، إذ صرّح لـ TODAY بأنه "يوفّر تحديثات محسَّنة للخلفية لصور مختارة من إنتاج المستخدمين عبر ضبط الإضاءة أو إعادة التقديم أو تعديل الخلفية".

جرَب هَب: لا سياسة منشورة يمكن الاستناد إليها

علينا أن نكون صريحين هنا. لا ينشر جرَب هَب سياسة لمحتوى صور التجار تُقارَن بسياسة أوبر أو دورداش. وكل صفحة "متطلبات صور جرَب هَب" تظهر في البحث هي خلاصة كتبها مزوّد خدمة، لا جرَب هَب نفسه. وتراجع منصة جرَب هَب للمطاعم الصور قبل نشرها، ويغطي مركز المساعدة أساسيات القائمة، لكننا لم نتمكن من التحقق من قاعدة علنية بخصوص أدوات الذكاء الاصطناعي، ولن نخترع واحدة. التزم بمعيار أوبر إيتس ودورداش وستكون على الأرجح في وضع سليم.

أين يقع الخط الفاصل: 6 تعديلات تمرّ و6 لا تمرّ

قابلة للدفاع عنها، لأن الطبق حقيقي ولم يتغيّر:

1. إعادة إضاءة صورة التُقطت تحت إضاءة الفلورسنت في المطبخ
2. تصحيح الميل اللوني المصفرّ المخضرّ الناتج عن الإضاءة
3. استبدال خلفية طاولة التحضير المزدحمة بسطح نظيف
4. تعديل الاستقامة والاقتصاص وزيادة الحدة
5. إزالة أثر صلصة على الحافة أو فتات متناثر
6. إعادة التقديم في نسخة نظيفة من الإناء الذي تقدّم فيه فعلًا

عبوتا طعام متطابقتان، إحداهما بحصة صادقة والأخرى مبالغ فيها، توضحان تضليل صور القائمة

غير قابلة للدفاع عنها، لأن العميل يستلم شيئًا آخر:

1. توليد طبق لم تطهُه قط
2. إضافة زينة أو أطباق جانبية أو صلصات لا يشملها الطلب
3. تضخيم حجم الحصة أو عدد شرائح اللحم أو كثافة الإضافات
4. استبدال التغليف أو استخدام وعاء لا تستعمله
5. إعادة استخدام صورة واحدة عبر عدة أصناف مختلفة في القائمة
6. أي صورة لصنف لم تصوّره فعليًا قط

اختبار واحد يحسم معظم الحالات: افتح الصورة إلى جانب الطلب الحقيقي. إن شعر العميل بأنه ضُلِّل، فقد سقطت — على أوبر إيتس ودورداش وجرَب هَب على حد سواء. ولهذا السبب يعيد FoodShot AI تنسيق الصورة التي التقطتها لطبقك أنت بدلًا من توليد طعام من وصف نصي. تبقى لقطة البرغر أو البيتزا أو المعكرونة طبقك أنت، وتصبح تجربة التوصيل مطابقة للمحتوى الذي ضغط عليه العملاء.

ما الذي يكلّفك إياه الخطأ

بوريتو بارد نصف مكشوف متروك على طاولة داكنة، وهو كلفة استرداد المال لصورة قائمة تَعِد بأكثر من الواقع

أكثر من مجرد رفض للرفع. فاسترداد المال بسبب "الصنف ليس كما هو موصوف" يُقيَّد عليك، ما يحوّل صورة تَعِد بأكثر من الواقع طلبَ توصيل رابحًا إلى استرداد للمال وتقييم سيئ ودرجة جودة متراجعة. والعملاء الذين يشعرون بالتضليل مرة نادرًا ما يعيدون الطلب، وكثيرون منهم يبلّغون عن القائمة. والأسوأ هو الكلفة على السمعة: فـنقاشات r/UberEATS التي تفضح صور القوائم المولّدة بالذكاء الاصطناعي بشكل واضح تجمع مئات الأصوات والتعليقات، وهذا النوع من الأخبار ينتشر سريعًا في 2026. وفي ديسمبر 2025 أكد دورداش أنه حظر نهائيًا سائقًا رفع صورة إثبات توصيل مولّدة بالذكاء الاصطناعي — وهي مخالفة مختلفة، لكنها تُظهر سرعة تحرك المنصات تجاه الصور الاصطناعية.

بعض الحالات لا تناسبها صور الذكاء الاصطناعي إطلاقًا: أي شيء يحمل عبء دقة قانونيًا — ادعاءات مسببات الحساسية، والكحول، والوعود المتعلقة بالوزن والعدد — وأي طبق لم تطهُه وتصوّره. لا توجد صورة مصدر؟ التقط واحدة أولًا.

قائمة التحقق من الامتثال قبل الرفع

1. ابدأ من صورة حقيقية للطبق الفعلي، مُلتقطة في هذه الدورة
2. قارن التعديل بالأصل: هل المكونات والحصة والزينة والإناء متطابقة؟
3. صنف واحد في الإطار، في المنتصف، وبنسبة ظهور 80% على الأقل
4. لا نصوص أو شعارات أو علامات مائية أو إطارات مضافة
5. النسبة الصحيحة: قرابة 5:4 لأوبر إيتس، وأفقية لدورداش
6. صورة فريدة لكل صنف، ولا تكرار للقطة رئيسية واحدة
7. أعد التصوير كلما تغيّرت الوصفة أو الحصة أو التغليف
8. تأكد من أنك تملك الصورة المصدر وكل ما فيها
9. إن ترددت، فاسأل: هل كنت ستعرضها على عميل يحمل الطلب بيده؟

المعيار واحد لكل نشاط غذائي — سواء كنت تدير مطاعم أو مقاهي أو عربات طعام أو بارات أو خدمات ضيافة أو مطاعم فاخرة أو فنادق أو علامة غذائية — وينطبق على القهوة والحلويات والدجاج والفطور والكوكتيلات على حد سواء. اطّلع على طريقة العمل مع تطبيقات التوصيل، حيث يبدأ معظم أصحاب الأنشطة، أو تصفّح مكتبة الأنماط، أو اطّلع على الأسعار.

الأسئلة الشائعة

هل تُرفض أحيانًا صور الطعام المحسّنة بالذكاء الاصطناعي التي يراجعها أوبر إيتس؟

ليس بسبب التحسين نفسه. بحسب خبرتنا، لا تتضمن إرشادات صور أوبر إيتس أي بند عن الذكاء الاصطناعي؛ فالرفض يأتي من عدم الدقة، أو تعدد الأصناف، أو الضبابية، أو النصوص أو العلامات المائية.

هل يمنع دورداش صور الطعام المولّدة بالذكاء الاصطناعي منعًا تامًا؟

لا. إنه يمنع "الصور المولّدة بالذكاء الاصطناعي بشكل ظاهر، أو الصور المعدّلة بإفراط، أو الصور التي تُنشئ تمثيلًا مضلِّلًا". وصورة منقّحة لطبقك الحقيقي ليست أيًّا من ذلك. أما الطبق المُختلق فهو كلاهما.

هل يجب أن أفصح عن أن صورة القائمة عُدِّلت بالذكاء الاصطناعي؟

لا تنشر أي من المنصتين شرط إفصاح لصور قوائم التجار اعتبارًا من سبتمبر 2026 — وكلتاهما تحسّنان الصور بالذكاء الاصطناعي بنفسيهما الآن.

ماذا يحدث إذا أبلغ العملاء عن صورتي بوصفها مضلِّلة؟

يؤدي البلاغ إلى استرداد أموال يُقيَّد عليك، واحتمال إزالة الصورة، وضغط على مؤشرات الجودة. والشكاوى المتكررة تجعل القائمة موضع تعليم ومراجعة أسرع بكثير من أي كاشف آلي.

هل يمكنني استخدام صورة ذكاء اصطناعي واحدة لعدة أصناف في القائمة؟

لا. يشترط دورداش صورة مميزة لكل صنف؛ ويشترط أوبر إيتس أن تمثّل كل صورة صنفًا واحدًا من القائمة.

هل التصوير المحسّن بالذكاء الاصطناعي مسموح على جرَب هَب؟

لا ينشر جرَب هَب أي سياسة علنية في أي من الاتجاهين، لذا لا يمكننا الجزم. التزم بمستوى الدقة لدى أوبر إيتس ودورداش وستفي مطاعمك بأي مراجعة.