دليل مقاسات صور DoorDash ومتطلباتها الكاملة لقوائم المطاعم

متطلبات صور DoorDash أكثر صرامة مما يتوقّعه معظم التجار، كما أن مركز المساعدة التابع لـ DoorDash يناقض نفسه في رقم أساسي واحد. في ما يلي كل مواصفة مؤكّدة — أصناف المنيو وصور الغلاف والشرائط الدوّارة والشعارات وتكاملات أنظمة نقاط البيع — مأخوذة من وثائق التجار والمطوّرين لدى DoorDash بتاريخ 1 أغسطس 2026.

ملخّص سريع: متطلبات صور DoorDash لأصناف المنيو هي 1400 x 800 بكسل كحد أدنى، بنسبة أفقية 16:9، وبصيغة JPG/JPEG/PNG، وبحجم أقل من 2 MB. وصور الغلاف والشرائط الدوّارة تشترك في الحد الأدنى نفسه لكنها تُعرض بنسبة 4:1 على الويب و16:9 داخل التطبيق. أما الشعار فيحتاج إلى 230 x 230 بكسل على مساحة مربّعة. وتُرفض صور الأطباق العمودية والمربّعة فورًا.

متطلبات صور DoorDash في لمحة سريعة

أربعة أنواع من الصور، وأربع مجموعات من القواعد.

استخدام النوع الخاطئ من الصور سبب كافٍ للرفض. صورة الصنف تُظهر صنفًا واحدًا من المنيو — حجمه وشكله ولونه ومكوّناته. أما الشريط الدوّار فهو مجموعة الصور القابلة للتمرير التي يتصفّحها العملاء، وصورة الغلاف تتصدّر صفحة متجرك، والشعار هو علامتك التجارية وليس طبق طعام أبدًا.

متطلبات صور أصناف المنيو على DoorDash

تتلخّص متطلبات صور DoorDash لأصناف المنيو في أربع مواصفات. فقد وجدت دراسة أجرتها DoorDash على أكثر من 15,000 تاجر من الشركات الصغيرة في الربع الثاني من 2022 أن القوائم التي تتضمّن صور الأصناف تحقّق مبيعات شهرية أعلى بنسبة تصل إلى 44%. ويضع تقرير اتجاهات قطاع المطاعم لعام 2026 (Dynata، 3,001 مستهلك أمريكي، مارس 2026) متوسّط الزيادة عند 13% بمجرد أن تغطّي الصور نصف المنيو.

الدقة: 1400 x 800 بكسل كحد أدنى

مقاس 1400 x 800 هو الحد الأدنى وليس الهدف. فأي مقاس أصغر قد يُرفض من النظرة الأولى، وتكبير الصورة للوصول إليه يولّد التشوّش الذي يستدعي سببًا آخر للرفض. صوّر بدقة أعلى منه بكثير: عرض 4000 بكسل في هاتفك يترك مساحة للقصّ إلى 16:9 مع البقاء فوق 1400 بكسل بفارق كبير.

نسبة العرض إلى الارتفاع: أفقي 16:9 فقط

هذه القاعدة توقع معظم الناس. يقبل DoorDash النسبة الأفقية 16:9 ولا شيء غيرها — الصور العمودية والمربّعة غير مقبولة. والأدلة التي تنشر مواصفة مربّعة 1:1 لـ DoorDash مخطئة.

فخّان اثنان: لا تقصّ أبدًا لقطة عمودية لتصبح 16:9، ولا تمدّ الصورة لفرض النسبة. أدِر الهاتف أفقيًا أولًا — ويغطّي دليل تصوير المشروبات لدينا التعامل مع الأكواب الزجاجية.

كوب ميلك شيك شوكولاتة طويل مؤطَّر أفقيًا على سطح من التيرازو، يوضّح التكوين الأفقي 16:9 المطلوب في DoorDash للمشروبات الطويلة

حجم الملف: لماذا يذكر DoorDash حدّين مختلفين؟

إليك التناقض الذي لا ينبّه إليه أحد. يذكر أحد مقالات المساعدة حدًّا أقصى قدره 2 MB تحت عنوان «الصورة بحجم أو دقة غير صحيحة»، ثم يدرج صور الأصناف على أنها «أقل من 16 MB» في موضع لاحق من الصفحة نفسها.

كلاهما رسمي، لكن 2 MB وحده الآمن. فـوثائق المطوّرين ومرجع إعداد المنيو يحدّدان 2 MB، ونصّ رسالة الرفض يذكر 2 MB. وملف JPEG مضغوط بمقاس 2000 x 1125 وجودة 80 يقارب 500 KB، لذا لا يظهر أثر هذا الحد إلا مع مخرجات 4K.

صيغ الملفات: JPG أو JPEG أو PNG

ثلاث صيغ بلا استثناءات — فصيغ HEIC وWebP وTIFF وGIF ليست ضمن القائمة. وأجهزة iPhone تحفظ بصيغة HEIC افتراضيًا، لذا قد يُرفض ملف مأخوذ مباشرة من ألبوم صورك — بدّل الإعداد إلى «الأكثر توافقًا» أو حوّل الملف أولًا.

مقاس صورة غلاف DoorDash ومواصفات الشريط الدوّار والشعار

كثيرًا ما تُهمَل متطلبات صور DoorDash الخاصة بعناصر المتجر — وهنا تكمن أسهل المكاسب. ووفق دراسة DoorDash في الفترة من أبريل إلى يونيو 2022، فإن القوائم التي تتضمّن صور غلاف وشعارات تحقّق مبيعات شهرية أعلى بنسبة تصل إلى 50% و23%.

صورة الغلاف: 1400 x 800 بكسل، بنسبة 4:1 على الويب و16:9 في التطبيق

يربك مقاس صورة غلاف DoorDash الجميع لأن هناك نسبتين لا نسبة واحدة. يجب أن يتجاوز ملفك 1400 x 800 بكسل، لكن واجهة المتجر تعرضه بنسبة 4:1 على سطح المكتب و16:9 في التطبيق، مقتطعةً ذلك الشريط الضيق من المنتصف.

لذا احتفظ بكل ما يهم داخل الثلث الأوسط الأفقي. وتخضع صور الغلاف لقواعد المحتوى نفسها المطبّقة على صور الأصناف: بلا نصوص مضافة، بلا إطارات، بلا طبقات فوقية. والشرائط الدوّارة تتبع المواصفة نفسها، غير أنها قد تعرض عدة أطباق معًا — بشرط تصويرها معًا في لقطة واحدة، لا تجميعها في كولاج.

أربعة أطباق موزّعة على شريط أفقي ضيق من سطح خشب الجوز الداكن، يوضّح قصّة 4:1 المستخدمة في صورة غلاف DoorDash

الشعار: 230 x 230 بكسل كحد أدنى

يحتاج شعارك إلى 230 x 230 بكسل على الأقل على مساحة مربّعة 1:1 موصى بها، وبحجم أقل من 2 MB. ويجب أن يبقى واضحًا عند تصغيره، لذا احذف العبارات التعريفية الدقيقة.

قصّة الصورة المصغّرة 1:1 التي تفسد أفضل الصور

يذكر مسرد مصطلحات DoorDash أمرين يبدوان متناقضين: كل صور المنيو يجب أن تكون أفقية 16:9، وصور المنيو يجب أن تكون بحجم صورة مصغّرة 1:1. وكلاهما صحيح — أنت ترفع الصورة بنسبة 16:9، والتطبيق يعرض قصّة مربّعة من المنتصف داخل القوائم.

القصّة المربّعة من إطار 16:9 تُبقي نحو 56% من عرض الصورة في الوسط. وكل ما يقع في الثلثين الخارجيين يختفي من العرض الذي يراه معظم العملاء. صمّم اللقطة للقصّتين معًا: الطبق في المنتصف تمامًا، مع مساحة تنفّس من كل الجهات، والأطراف العريضة لا تحمل سوى سطح الطاولة. ودليلنا حول تجهيز اللقطة يتعمّق أكثر في ذلك.

طبق رامن في منتصف بقعة ضوء دائرية من مصباح معلّق فوق طاولة داكنة، يوضّح القصّة المربّعة المتمركزة التي يعرضها DoorDash للصور المصغّرة في المنيو

لماذا يرفض DoorDash الصور؟ الأسباب الرسمية الـ11 كاملة

كل حالة رفض تعود إلى متطلبات صور DoorDash المذكورة أعلاه. وينشر DoorDash إحدى عشرة فئة:

«بلا طبقات فوقية» قاعدة أوسع مما تبدو. فهي تمنع أيضًا الإطارات والأشرطة السوداء والأشرطة البيضاء الجانبية الناتجة عن حشو صورة عمودية لتصبح 16:9. والنص مقبول فقط حين يكون موجودًا فعليًا على الطعام أو العبوة، وشعارات العلامات التجارية فقط حين تظهر بشكل طبيعي على الأكواب أو المناديل.

التكرار يُطبَّق على مستوى كل صنف: «تاكو اللحم» و«تاكو الدجاج» يحتاج كل منهما صورته الخاصة. وإذا استمرّت حالات الرفض بسبب الإضاءة والوضوح، فإن تحليل أخطاء التصوير لتطبيقات التوصيل ودليلنا حول تصوير منيو المطاعم هما أسرع ما يمكن قراءته.

كيف تستوفي متطلبات صور DoorDash: خطوات الرفع

استيفاء متطلبات صور DoorDash نصف المهمة فقط. فصور الهوية البصرية وصور المنيو موجودة في مكانين مختلفين داخل بوابة التجار.

الخطوة 1: أضف الشعار وصورة الغلاف من إعدادات المتجر

سجّل الدخول إلى بوابة التجار، وافتح «الإعدادات» ثم «إعدادات المتجر». ومن هناك يُضاف الشعار وصورة غلاف المتجر معًا. خمس دقائق من العمل مرتبطة بأكبر زيادة موثّقة في المبيعات.

الخطوة 2: أضف صور أصناف المنيو من مدير المنيو

افتح قسم المنيو وانقر على الطبق الذي تريد إضافة صورة له. اسحب الملف وأفلته، أو اختر صورة موجودة من مكتبة صورك التي تصنّف الصور حسب المصدر وتعرض حالتها.

الخطوة 3: استخدم محرّر صور DoorDash

يفتح المحرّر تلقائيًا بعد الرفع مع معاينة مباشرة على اليمين. يمكنك تحسين الإضاءة واللون والوضوح تلقائيًا، وقصّ الصورة، وتطبيق خلفيات جديدة، وإزالة النصوص والطبقات الفوقية، وضبط التشبّع والتدرّج اللوني والتباين والسطوع.

وثمة تحفّظ يذكره DoorDash صراحةً: المحرّر «يساعد فقط على تحسين الصور التي تقلّ قليلًا عن المتطلبات — وهو لا يحلّ محل معيار الحد الأدنى للدقة». فهو لن ينقذ لقطة بعرض 600 بكسل. ودليلنا حول كيفية تعديل صور الطعام يغطّي التعديلات نفسها قبل الرفع.

الخطوة 4: أصلح الصورة المرفوضة وأعد إرسالها

تصلك رسالة بريد إلكتروني تشرح السبب، إضافة إلى إشعار رفض أعلى مدير المنيو. اختر «عرض الأصناف»، وافتح الطبق المعني، واقرأ السبب، وأصلحه، ثم اختر «إضافة صورة جديدة» لإعادة الإرسال.

كم تستغرق مراجعة الصور في DoorDash؟

هناك توقيتان رسميان فقط، ولا يغطّي أيّ منهما المسار المعتاد عبر البوابة: المراجعة بالذكاء الاصطناعي تمنح موافقات فورية لصور منيو مختارة خلال دقيقة واحدة تقريبًا، بينما تُراجَع الصور القادمة عبر تكامل نقاط البيع في المسار اليدوي وتُحسَّن ثم تُقبل أو تُرفض خلال خمسة أيام عمل. وأي رقم آخر تقرأه — «يوم عمل واحد» أو «24 إلى 48 ساعة» — ليس مصدره DoorDash.

صور تكامل نقاط البيع تفشل بصمت

الصور القادمة عبر تكامل نظام نقاط البيع أو برنامج وسيط تخضع لشروط أكثر صرامة: حمولة المنيو تحمل قيمة item.original_image_url، وDoorDash يتحقّق منها بصرامة.

يجب أن يكون الملف بصيغة JPG أو JPEG أو PNG، وبعرض 1400 وارتفاع 800 على الأقل، وبنسبة 16:9، وبحجم أقل من 2 MB. ويجب أن يبدأ رابطه بـ http أو https، وألا يحمل أي معاملات استعلام، وأن ينتهي بـ .JPG أو .JPEG أو .PNG، وأن يكون متاحًا للعموم. وهذه القاعدة الأخيرة تُعطّل معظم روابط شبكات توصيل المحتوى وأدوات تغيير المقاس التي تحبّ إضافة ?w=1400.

والآن الجزء الذي يكلّفك أسابيع. إذا فشل التحقّق من الحجم أو الصيغة، يذكر DoorDash أنه «لن تُربَط أي صورة بالصنف». بلا رسالة رفض. بلا إشعار في مدير المنيو. يبقى الطبق بلا صورة بينما تظنّ أن المزامنة نجحت. والمطابخ السحابية هي الأكثر تضرّرًا: نمط رابط واحد خاطئ قد يترك مفهومًا كاملًا بلا صور.

برغر وحيد على ممرّ تقديم من الفولاذ المقاوم للصدأ في مطبخ فارغ عند الفجر بجانب قائمة طعام مطبوعة ملتفّة، يجسّد فشل مزامنة الصور عبر نقاط البيع بصمت

عندما يضيف DoorDash صورًا نيابةً عنك

إذا لم تكن للصنف أي صورة، فقد يضيف DoorDash واحدة نيابةً عنك، مأخوذة من حساب تجاري مرتبط على وسائل التواصل أو من موقع تقييمات خارجي. وتخضع هذه الصور لمعايير المراجعة نفسها ويمكن أن تُرفض أيضًا.

عملك الخاص يتفوّق دائمًا: DoorDash لا يستبدل أبدًا ما رفعته بنفسك. وللانسحاب من ذلك، تواصل مع دعم التجار؛ أما صور مواقع التقييمات فتُزال عبر طلب المساعدة في المنيو. ارفع صورك بنفسك على أي حال — فهي التي تتحكّم في انطباع مطعمك لدى العميل الذي يزورك لأول مرة.

جلسة التصوير المجانية من DoorDash لها شرط واحد كبير

يستطيع التجار المؤهّلون حجز جلسة تصوير احترافية مجانية: حتى 20 صورة من جلسة مدتها ساعة ونصف تغطّي خمسة عشر طبقًا كحد أقصى. يدفع DoorDash أجر المصوّر وحقوق الاستخدام، وتدفع أنت ثمن الطعام وتكلفة تجهيزه.

ثم يأتي الشرط بكلمات DoorDash نفسها: «هذه الصور ملك لك، ونطلب فقط ألا تستخدمها على أي منصات توصيل خارجية أخرى». أي أن المجموعة المجانية لا يمكن إعادة استخدامها على Uber Eats أو Grubhub — والبيع عبر عدة تطبيقات توصيل الطعام يظل يتطلّب صورًا تملكها أنت. كما يحصل تجار Premier على رصيد قدره $200 لتغطية تكاليف التصوير.

متطلبات الصور: DoorDash مقابل Uber Eats وGrubhub

إذا كنت مُدرَجًا على أكثر من متجر إلكتروني واحد، فلن يصلح تصدير واحد للثلاثة جميعًا. والمواصفات أدناه مأخوذة من وثائق أوبر إيتس وGrubhub.

ثلاثة متاجر إلكترونية، وثلاث نسب غير متوافقة: متطلبات صور DoorDash لا تتوافق مع متطلبات صور Uber Eats عند 5:4، ولا تناسب أيّ منهما نسبة 4:3 لدى Grubhub. والحل القابل للتوسّع هو نسخة أصلية عريضة واحدة لكل طبق، مصوّرة بهوامش كافية، ثم تصديرها بثلاث قصّات. ودليلنا حول صور المنيو لتطبيقات التوصيل يشرح هذا الروتين، بينما يغطّي دليل تصوير تطبيقات توصيل الطعام قائمة اللقطات.

هل يمكنك استخدام صور الذكاء الاصطناعي على DoorDash؟

نعم — لا شيء في متطلبات صور DoorDash يمنع التحسين بالذكاء الاصطناعي، بل إن DoorDash نفسه يبني الأدوات ذاتها. فكاميرته المدعومة بالذكاء الاصطناعي تعطي ملاحظات مباشرة حول التأطير وتحسين الخلفية. وميزة «صور المنيو بخلفيات محسّنة» تعيد تقديم الأطباق. وميزة «الموافقات الفورية على الصور» تجيز الصور المؤهّلة خلال دقيقة تقريبًا.

ويضع DoorDash الحدّ عند الطعام نفسه. فهدفه تحسين الصور «دون تغيير الطعام الفعلي أو المكوّنات أو حجم الحصة، بحيث يكون الطبق الذي تراه ممثّلًا لما يقدّمه التاجر». تحسين صورة حقيقية لطبقك أمر مقبول. أما اختلاق طبق، أو إضافة مكوّنات غير موجودة في العلبة، أو تضخيم الحصة، فهو ما يؤدّي إلى الرفض. وقد قارنّا بين الأسلوبين في مقال التصوير التقليدي مقابل تصوير الطعام بالذكاء الاصطناعي.

كيف تستوفي متطلبات صور DoorDash بدون مصوّر محترف

سير العمل الواقعي لمطبخ صغير: قدّم الطبق كما يُشحَن تمامًا. صوّره أفقيًا بجانب نافذة على سطح محايد، مع توسيط الصنف وبلا يدين في الكادر. ثم مرّر هذه اللقطة عبر FoodShot AI، الذي يحوّل صورة هاتف لطبقك الحقيقي إلى صورة بجودة الاستوديو بدقة 4K خلال 90 ثانية تقريبًا.

طبق لينغويني بالمأكولات البحرية مصوَّر بجانب نافذة على كتان سادة، وهو الإعداد المحايد بضوء النهار الذي يجتاز مراجعة صور DoorDash

مكتبة أنماط «التوصيل» تفضّل الأسطح النظيفة المحايدة على المشاهد المزخرفة — وهو تحديدًا ما تطلبه قاعدة الخلفية لدى DoorDash. كما أن مخرجات 4K تبدأ فوق حدّ 1400 x 800 بفارق كبير. ملاحظة واحدة: النسخة الأصلية بدقة 4K تتجاوز غالبًا 2 MB، لذا احفظ نسخة JPEG مضغوطة بعرض 2000 بكسل تقريبًا.

تبدأ الخطط المدفوعة من $15 شهريًا مقابل 25 عملية توليد مع ترخيص تجاري؛ أما الباقة المجانية فتحمل علامة مائية وللاستخدام الشخصي فقط. اطّلع على الأسعار وتصوير تطبيقات التوصيل.

الأسئلة الشائعة

ما مقاسات صور DoorDash المطلوبة؟

متطلبات صور DoorDash لأصناف المنيو هي 1400 x 800 بكسل كحد أدنى، أفقية 16:9، بصيغة JPG أو JPEG أو PNG، وبحجم أقل من 2 MB. وصور الغلاف والشرائط الدوّارة تشترك في الحد الأدنى نفسه؛ أما الشعار فيحتاج إلى 230 x 230 بكسل مربّعة.

ما مقاس صورة غلاف DoorDash؟

1400 x 800 بكسل على الأقل، وبحجم أقل من 2 MB. وتعرضها واجهة المتجر بنسبة 4:1 على ويب سطح المكتب و16:9 في التطبيق، لذا أبقِ كل ما هو أساسي داخل الثلث الأوسط الأفقي.

هل يقبل DoorDash الصور المربّعة أو العمودية؟

لا. متطلبات صور DoorDash تسمح بالنسبة الأفقية 16:9 فقط، والصور العمودية أو المربّعة غير مقبولة. أما القصّة المربّعة 1:1 داخل التطبيق فيولّدها DoorDash بنفسه من ملفك بنسبة 16:9.

لماذا تُرفض صوري على DoorDash باستمرار؟

هناك إحدى عشرة فئة رسمية، لكن معظم حالات الرفض تتركّز حول ثلاثة من متطلبات صور DoorDash: نسبة 16:9، وقاعدة ظهور 80% من الطبق، ومنع النصوص أو الإطارات أو العلامات المائية المضافة.

كم تستغرق مراجعة الصور في DoorDash؟

رقمان فقط: نحو دقيقة واحدة للموافقات الفورية بالذكاء الاصطناعي، وخمسة أيام عمل لصور تكامل نقاط البيع في المسار اليدوي. ولا توجد مدة رسمية معلنة لعمليات الرفع عبر البوابة.

هل يمكنني إعادة استخدام صور جلسة DoorDash المجانية على Uber Eats؟

لا. يطلب DoorDash ألا تُستخدم صور جلسته المجانية على أي منصة توصيل خارجية أخرى. وتحتفظ أنت بالملفات لموقعك وقوائمك المطبوعة وقنواتك على وسائل التواصل، لكن المتاجر المنافسة تحتاج إلى صور منفصلة.