كيف تحصل على المزيد من الطلبات على DoorDash: 12 استراتيجية مُثبتة

إذا كنت تبحث عن كيفية زيادة طلبات DoorDash لمطعمك، فأنت تطرح السؤال الصحيح. يضم DoorDash أكثر من 42 مليون مستخدم نشط شهريًا — وهذا عدد ضخم من العملاء الذين يتصفحون التطبيق يوميًا. لكن معظم المطاعم لا تحصل إلا على نسبة ضئيلة من الطلبات المتاحة.

المشكلة في الغالب ليست في الطعام. بل في طريقة عرض المطعم على التطبيق.

المطاعم التي تحصل باستمرار على طلبات أكثر على DoorDash لا تكتفي بطهي طعام جيد — بل تُحسّن ملفها الشخصي وصور الأكل والمنيو والتسعير وتجربة العميل لتعمل بانسجام مع خوارزمية المنصة. هذه الاستراتيجيات الـ 12 توضح لك بالتحديد كيف تزيد طلباتك على DoorDash، مرتبة حسب التأثير.

ملخص سريع: ابدأ بصور المنيو — بيانات DoorDash نفسها تُظهر أن صور الأكل الاحترافية تزيد مبيعات المطاعم بنسبة 30–50%. ثم أضف الاشتراك في DashPass، والعروض الاستراتيجية، وهندسة المنيو لتحقيق زيادة جوهرية في حجم الطلبات. معظم المطاعم تلاحظ نتائج ملموسة خلال أسبوع إلى أسبوعين من إجراء هذه التغييرات.

1. طوّر صور المنيو — أسرع طريقة لزيادة طلبات DoorDash

هذا هو التغيير الأكثر تأثيرًا الذي يمكن لأي مطعم إجراؤه على تطبيق DoorDash. كل البيانات تؤكد ذلك: صور الأكل هي أقوى أداة تحويل على أي تطبيق توصيل طعام.

إليك ما تقوله منصات التوصيل:

• Grubhub: إضافة صور الطعام تزيد الطلبات بنسبة 30%
• DoorDash (دراسة أبريل–يونيو 2022): قوائم الطعام التي تحتوي على صور رئيسية تحقق زيادة 50% في المبيعات الشهرية
• إضافة شعار المطعم وحده يرفع المبيعات الشهرية بنسبة 23% على التطبيق
• 38% من العملاء يختارون المطعم الذي يطلبون منه بناءً على صور المنيو (تقرير DoorDash لاتجاهات 2024)
• بالنسبة للجيل Z: 46% يقولون إن صور الأكل تؤثر مباشرةً على اختيار الطلب

الاعتماد على الصور نما بنسبة 11% سنويًا في 2024. وهذا الاتجاه يتسارع مع مرور الوقت.

فكّر في سلوكك أنت على التطبيق. تفتح DoorDash. تتصفح. لا تقرأ كل وصف — بل تُمرر عينيك على صور الأكل. صور مُظلمة وضبابية مقابل صور مُشرقة وشهية؟ مطعم يحصل على الطلب. والآخر يتم تجاهله في كل مرة.

مواصفات صور DoorDash: دليلك الشامل

يرفض DoorDash الصور التي لا تستوفي مواصفاته التقنية. إليك المتطلبات الدقيقة لتوفير الوقت وتجنب رفض الصور:

صور الأصناف (عناصر المنيو الفردية):

• الدقة: 1400 × 800 بكسل كحد أدنى
• نسبة العرض إلى الارتفاع: 16:9 (أفقي)
• حجم الملف: أقل من 16 MB
• نوع الملف: JPG أو JPEG أو PNG
• ضع الطعام في المنتصف — يقص DoorDash الصور المصغرة بنسبة 1:1 مربعة

صور الرأسية/الكاروسيل (بانر واجهة المتجر):

• الدقة: 1400 × 800 بكسل كحد أدنى
• نسبة العرض إلى الارتفاع: 4:1 (للويب) أو 16:9 (للتطبيق)
• اعرض عدة أطباق — وليس مجموعة صور منفصلة ملصقة معًا

الشعار:

• الدقة: 230 × 230 بكسل كحد أدنى
• الشكل المربع (1:1) هو الأنسب
• حجم الملف: أقل من 2 MB

فريق مراجعة الصور في DoorDash يوافق عادةً خلال يوم عمل واحد. في الفترات المزدحمة، قد يستغرق الأمر 3–5 أيام. تابع حالة المراجعة من خلال بوابة التجار.

أسباب رفض الصور الشائعة في DoorDash

لدى DoorDash 14 سببًا موثقًا لرفض الصور. هذه هي الأسباب التي تواجه أصحاب المطاعم في أغلب الأحيان:

• ضبابية أو دقة منخفضة — استهدف دقة أعلى بكثير من الحد الأدنى 230×230 بكسل
• خلفيات مُشتتة — مفارش طاولة مزدحمة، أسطح لامعة، إطارات مُزدحمة
• نصوص أو رسومات مُضافة — لا أسعار ولا شعارات ولا نصوص ترويجية على صور الأصناف الفردية
• إضاءة سيئة — مظلمة جدًا أو فلاش قوي يُبهت ألوان الطعام
• تقديم غير شهي — طعام مأكول جزئيًا، أدوات بلاستيكية، تقديم فوضوي
• غير مُمثّل للواقع — صور تبدو مولّدة بالذكاء الاصطناعي بشكل لا يتطابق مع الطبق الفعلي الذي يوصله السائق

يريد DoorDash صورًا تُمثّل بدقة ما يحصل عليه العميل في طلبه. لا تصنع طعامًا خياليًا. اجعل طعامك الحقيقي يبدو بنفس جاذبية مذاقه الفعلي.

تحقق من أسباب الرفض في مدير القائمة. انقر على العنصر المُعلّم. سيخبرك DoorDash بالمشكلة لتتمكن من إصلاحها.

كيف يساعدك تصوير الأكل بالذكاء الاصطناعي في زيادة طلبات DoorDash

هذه هي المعضلة التي يواجهها كل صاحب مطعم. أنت تعلم أن الصور الرائعة تزيد الطلبات على كل تطبيق توصيل. لكن الخيارات تبدو مكلفة أو محدودة بالوقت.

الخيار 1: مصور محترف. الميزانية $300–$1,400+ لكل جلسة. ستحصل على 10–20 صورة مصقولة. كل تحديث للمنيو يعني حجز جلسة جديدة ودفع مبلغ إضافي.

الخيار 2: جلسة التصوير المجانية من DoorDash. حتى 20 صورة للأصناف بالإضافة إلى صورة رأسية — بدون أي تكلفة عليك. تجار خطة Premier يحصلون على رصيد $200 لتكاليف الطعام. بداية جيدة، لكن 20 صورة نادرًا ما تكفي منيو مطعم كامل. ولا يمكنك حجز جلسة جديدة كلما تغيّر صنف موسمي.

الخيار 3: صور الهاتف بنفسك. معظم أصحاب المطاعم يمسكون هاتفهم، يلتقطون صورة بإضاءة المطبخ، ويأملون الأفضل. هذه هي الطريقة التي ينتهي بها الأمر بصور أكل مظلمة وغير جذابة يتجاوزها العملاء. دليلنا حول أخطاء تصوير الطعام التي تقتل طلبات التوصيل يغطي الأخطاء الخمسة الأكبر.

الخيار 4: تصوير الأكل بالذكاء الاصطناعي. هذا يغيّر المعادلة تمامًا. ارفع صورة عادية من هاتفك لطعامك. واحصل على صورة احترافية جاهزة للتوصيل في حوالي 90 ثانية. بدون معدات إضاءة. بدون ترتيب موعد مع مصور. بدون رسوم لكل جلسة.

تطبيق FoodShot AI مصمم لهذا الغرض. ارفع صورة هاتفك. اختر نمطًا مُحسّنًا لتطبيقات التوصيل. حمّل صورة تستوفي مواصفات DoorDash (1400×800 بكسل، 16:9) تلقائيًا. عالج منيو مطعمك بالكامل — وليس 20 صنفًا فقط — بجزء بسيط من تكلفة التصوير التقليدي.

الميزة الأساسية: أعد تصوير صور المنيو متى شئت. صنف موسمي جديد؟ خمس دقائق. تحديث في التقديم؟ إعادة تصوير سريعة. تحديث بانر العطلات؟ عالجه دفعة واحدة. هذه المرونة تُبقي صفحة مطعمك على DoorDash في موقع تنافسي دائم.

هل تستخدم بالفعل صور الآيفون في المنيو؟ حتى التحسينات البسيطة بالذكاء الاصطناعي — إضاءة أفضل، خلفيات أنظف، ألوان طعام دقيقة — تُحسّن بشكل ملموس معدلات النقر على تطبيق التوصيل.

2. اكتب أوصاف منيو تُحوّل الزوار إلى طلبات

الصور تجذب الانتباه. والأوصاف تُتمّ عملية البيع.

الصيغة التي تنجح

أوصاف المنيو الناجحة على DoorDash تتبع صيغة واحدة: ما هو الصنف + ما الذي يميّزه + ماذا يتضمن.

ضعيف: "ساندويتش دجاج. يُقدّم مع بطاطس."

قوي: "صدر دجاج مقلي مقرمش بالحليب المخفوق على خبز بريوش محمّص مع مخللات منزلية وصلصة أيولي حارة وبطاطس مُتبّلة على الجانب."

أفضل ممارسات الوصف على تطبيق DoorDash

• ابدأ بطريقة الطهي أو النكهة — "مشوي على الحطب"، "مطبوخ ببطء"، "ملفوف يدويًا"
• اذكر مكونات محددة — يبني الثقة ويساعد العملاء ذوي الاحتياجات الغذائية في العثور على طعام يناسبهم
• اجعله في 2–3 أسطر — تطبيق DoorDash يقتطع الأوصاف الطويلة على الهاتف
• اذكر حجم الحصة — "يكفي شخصين" أو "16oz" يضبط التوقعات ويقلل شكاوى الطلبات
• استخدم كلمات بحث شائعة في التصنيفات — "حار"، "نباتي"، "خالي من الغلوتين"، "وجبة عائلية" تساعد خوارزمية البحث في DoorDash على إظهار مطعمك لعملاء أكثر

الأوصاف الفارغة تجعل الطعام يبدو عاديًا. كل صنف يستحق كلمات تبيعه. خصص وقتًا لكتابة أوصاف لأهم 15 صنفًا في المنيو على الأقل — فهذه من أبسط الطرق لزيادة طلباتك على DoorDash.

3. استخدم التسعير الذكي والعروض الترويجية

وجد تقرير DoorDash لاتجاهات التوصيل 2025 أن 41% من المستهلكين يستخدمون العروض لاكتشاف مطاعم جديدة. بدون عروض مطاعم؟ أنت غير مرئي لنصف العملاء المحتملين الجدد الذين يتصفحون التطبيق.

عروض DoorDash الأعلى أداءً

• "$0 رسوم توصيل" — يزيل أكبر حاجز نفسي أمام إتمام الطلب
• "اطلب بـ $25 واحصل على خصم $5" — يرفع متوسط قيمة الطلب مع شعور العميل بالتوفير
• خصومات نسبية على الطلب الأول — تُشجّع العملاء الجدد على التجربة
• عروض الوجبات المُجمّعة — تزيد قيمة الفاتورة وتُسهّل قرار الطلب

القوائم المُموّلة التي تستحق التجربة

القوائم المُموّلة في DoorDash تستحق التجربة. المطاعم التي تستخدمها تحقق في المتوسط زيادة 20% في الطلبات، وفقًا لـ DoorDash. تدفع مقابل ظهور متقدم عندما يبحث العملاء في فئة طعامك داخل التطبيق.

تحذير واحد: لا تُبالغ في الخصومات حتى تتكبّد خسائر. قدّم العروض خلال أوقات الركود، أو لاستقطاب عملاء جدد، أو على الأصناف ذات هامش الربح المرتفع. تابع العائد على الاستثمار في بوابة التجار. ليست كل العروض ناجحة — دع البيانات تخبرك أيها يحقق طلبات فعلية.

4. اشترك في DashPass للوصول إلى 22 مليون عميل ذو قيمة عالية

مشتركو DashPass يطلبون بشكل أكثر تكرارًا. ينفقون أكثر في كل طلب. هم عملاء DoorDash الأكثر ولاءً. عددهم 22 مليون — ويُفلترون التطبيق بنشاط لعرض مطاعم التوصيل المشاركة في DashPass فقط.

غير مشترك؟ لن تظهر لهؤلاء العملاء ذوي القيمة العالية.

أعضاء DashPass يحصلون على $0 رسوم توصيل من المطاعم المشاركة. الاشتراك تلقائي مع خطة Plus من DoorDash (25% عمولة توصيل، 6% استلام) أو خطة Premier (تضيف أقصى نطاق توصيل، إعلانات تلقائية، رصيد تصوير).

تأثير تكرار الطلبات يتراكم مع الوقت. بيانات DoorDash تُظهر أن 73% من العملاء يُعيدون الطلب من نفس المطعم، و49% يُكررون الطلب أسبوعيًا. DashPass يجعل مطعمك أرخص لإعادة الطلب منه مقارنة بالمنافسين غير المشتركين. كما يُعطي السائقون الأولوية لتوصيلات DashPass، مما يعني أوقات توصيل أسرع وتقييمات أفضل لصفحتك. إذا كنت تتساءل كيف تزيد طلباتك على DoorDash بتغيير واحد بسيط، فإن الاشتراك في DashPass يأتي في مقدمة القائمة.

5. استغل أوقات الذروة وفرص الأوقات الهادئة

جهّز مطبخك خلال الغداء (11 صباحًا–2 ظهرًا) والعشاء (5–9 مساءً). هذا هو الحد الأدنى لأي مطعم على DoorDash.

استهدف الأوقات التي يتجاهلها المنافسون

• توصيل الفطور (7–10 صباحًا) — ينمو بسرعة، ومطاعم قليلة تتنافس على هذه الطلبات في التطبيق
• وقت متأخر من الليل (9 مساءً–2 صباحًا) — منافسة أقل، وإنفاق أعلى لكل طلب من العملاء
• نافذة القرار الساعة 6 مساءً — الجيل Z يُقرر ماذا يأكل حول هذا الوقت، وفقًا لتقرير DoorDash لاتجاهات 2025

املأ فترات الركود

خلال الفترات الهادئة، قدّم عروض خارج أوقات الذروة. قدّم توصيلًا مخفضًا بين 2–5 مساءً. أنشئ منيو غداء سريع التحضير. حافظ على تدفق الطلبات طوال اليوم بدلًا من الجلوس بلا عمل.

كل سوق مختلف. استخدم تحليلات بوابة التجار لاكتشاف أنماط الطلب الخاصة بمنطقتك. ما يكون وقتًا ميتًا الساعة 3 عصرًا في منطقة، قد يكون وقت ذروة الطلبات في منطقة أخرى.

6. ابنِ استراتيجية تقييمات 5 نجوم

تقييمك على DoorDash يؤثر مباشرةً على ترتيب ظهور مطعمك في نتائج البحث داخل التطبيق. متوسط 4.5+ نجوم يُبقيك في المنافسة. أقل من 4.0؟ صفحتك تختفي ولن يعثر عليك العملاء.

كيف تبني التقييمات بشكل منهجي

• بطاقات شكر مع كل طلب توصيل — أضف عبارة: "أعجبتك وجبتك؟ قيّمنا على DoorDash!"
• ردّ على كل تقييم — شكر صادق للتقييمات الإيجابية، وتحمّل المسؤولية وتقديم حلول للسلبية
• عالج الشكاوى المتكررة بسرعة — ثلاث شكاوى عن طعام بارد تعني أن التغليف يحتاج تحسين
• تابع التقييمات أسبوعيًا في بوابة التجار وشارك الأهداف مع فريقك

العملاء المتكررون ينفقون 67% أكثر من الجدد. التقييمات تبني الثقة التي تُحوّل العملاء من طلب أول إلى زبائن دائمين يستمرون في الطلب مع مرور الوقت.

7. صمّم المنيو لتحقيق أقصى ربح

هندسة المنيو تعني تسليط الضوء على الأصناف التي تجمع بين الشعبية والربحية. وهي تؤثر مباشرةً على عدد الطلبات التي تحصل عليها وحجم الربح من كل طلب.

صنّف كل صنف في المنيو

استخدم بيانات بوابة التجار في DoorDash لتصنيف الأصناف إلى أربع مجموعات:

• النجوم — شعبية عالية، هامش ربح مرتفع. أبرزها بأفضل صور الأكل وضعها في مقدمة المنيو.
• الأحصنة العاملة — شعبية لكن هامش ربح منخفض. عدّل التسعير أو الحصص لزيادة الربح لكل طلب.
• الألغاز — شعبية منخفضة، هامش ربح مرتفع. صور وأوصاف أفضل يمكن أن ترفع أداءها مع الوقت.
• الكلاب — شعبية منخفضة، هامش ربح منخفض. فكّر في حذفها من منيو التوصيل.

تغييرات عالية التأثير في المنيو

• أضف إضافات (توبينغ، أطباق جانبية، مشروبات، حلويات). بيانات DoorDash تُظهر أن صور الإضافات تُحقق زيادة 4% في معدل تحويل العملاء على التطبيق.
• حافظ على المنيو بين 25–40 صنفًا. الخيارات الكثيرة تُبطئ عملية الطلب.
• أبرز الأطعمة الرائجة. البطاطس المقلية كانت الصنف الأكثر طلبًا على DoorDash في 2025. إذا كان مطعمك يقدمها، ضعها في الواجهة مع صورة رائعة.

8. وسّع نطاق التوصيل بشكل استراتيجي

مساحة أوسع تعني عملاء محتملين أكثر. لكنها تعني أيضًا أوقات قيادة أطول للسائقين وطعامًا يصل باردًا. كلما زادت مسافة السائق، زاد الوقت بين مطبخك وباب العميل.

توسّع تدريجيًا. وقِس النتائج.

مستويات خطط DoorDash تقدم تغطية توصيل مختلفة:

• Basic: نطاق توصيل قياسي
• Plus: نطاق توصيل موسّع + الوصول إلى DashPass
• Premier: أقصى نطاق توصيل + إعلانات + رصيد تصوير

راقب متوسط وقت التوصيل ودرجات رضا العملاء بعد التوسع. إذا ظلّا مستقرين، حافظ على النطاق الأوسع. إذا زادت شكاوى جودة الطعام من التوصيل لمسافات أبعد، تراجع. بالنسبة للأطعمة الحساسة للتوصيل (الشوربات، الآيس كريم، الأطباق الدقيقة)، نطاق أضيق غالبًا ما يجلب طلبات أكثر وتقييمات أفضل من نطاق أوسع.

9. أتقن التغليف والتقديم

صور الأكل الرائعة تجلب الطلب. والتغليف الممتاز يكسبك طلبًا متكررًا.

ما يتضمنه التغليف الجيد للتوصيل

الطعام يجب أن يصل للعميل بنفس مظهر صورة المنيو عندما يُسلّمه السائق. استثمر في:

• عبوات مانعة للتسرب للأطباق ذات الصلصات
• عبوات بفتحات تهوية للأطعمة المقلية — تمنع الطراوة أثناء رحلة السائق
• فصل الحرارة — الأطعمة الساخنة والباردة في عبوات منفصلة
• تغليف يحمل هوية المطعم — ملصق أو ختم يبني تعرّف العملاء على مطعمك مع الوقت
• إضافات استباقية — مناديل، أدوات طعام، بهارات، مناديل مبللة للأطعمة الفوضوية

الفجوة بين صور الأكل على DoorDash وتجربة التوصيل الفعلية هي المكان الذي تُكسب فيه التقييمات أو تُخسر.

10. ردّ على جميع ملاحظات العملاء

هذا يتجاوز تقييمات النجوم. بوابة التجار في DoorDash تعرض اتجاهات الملاحظات — الشكاوى الشائعة، والأصناف التي تحظى بإشادة متكررة، ورضا التوصيل مع مرور الوقت.

اجعل الرد على الملاحظات عادة أسبوعية

راجع هذه البيانات أسبوعيًا. فهي تُظهر بالتحديد ما تحتاج إصلاحه لزيادة الطلبات.

عندما يترك العملاء تقييمات سلبية، ردّ خلال 24 ساعة. رد صادق — "نعتذر عن وصول البطاطس باردة. حسّنّا التغليف. نتمنى أن تطلب مجددًا" — يتفوق على أي كود خصم في الاحتفاظ بالعملاء.

بالنسبة للتقييمات الإيجابية، كن محددًا. "سعداء أن الباد تاي أعجبك — إنه المفضل لدى الشيف أيضًا" يبدو شخصيًا ويُشجع على تكرار الطلب من أفضل عملائك.

11. حافظ على تجدد المنيو بتحديثات موسمية

قوائم الطعام التي لا تتغير أبدًا تبدو مملة للعملاء المتكررين. الأصناف الموسمية تخلق إلحاحًا ("اطلبها قبل أن تنتهي") وتمنح الزبائن الدائمين سببًا لتقديم طلب جديد على تطبيق DoorDash.

تكتيكات المنيو الموسمي التي تزيد الطلبات

• قدّم 2–3 أصناف موسمية خاصة شهريًا أو كل ربع سنة
• حدّث صور الكاروسيل/الرأسية — واجهة متجرك على DoorDash هي لوحتك الإعلانية
• اربط العروض بالمناسبات — وجبات مُجمّعة للسوبر بول، حلويات عيد الحب، عروض شواء الصيف
• احذف الأصناف الميتة — منيو أصغر أسهل في التصوير والتحضير والتوصيل
• جدّد الصور عند تغيير التقديم — الصور القديمة تُفعّل سبب رفض "غير مُمثّل للواقع" في DoorDash

مرونة المنيو مهمة لأي مطعم توصيل. إذا كان كل تحديث لصور الأكل يتطلب جلسة تصوير بقيمة $500، ستُحدّث مرة واحدة في السنة. مع تصوير الأكل بالذكاء الاصطناعي، التقط صورة واحصل على صورة جاهزة للمنصة في دقائق. اطلع على دليل صور المنيو لمنصات التوصيل للتعرف على المواصفات عبر جميع التطبيقات الرئيسية.

12. حافظ على الاتساق عبر جميع منصات التوصيل

على الأرجح أنت موجود على DoorDash وUber Eats وGrubhub. العملاء يجدونك على جميع تطبيقات التوصيل هذه. عدم الاتساق يُدمّر الثقة ويُكلّفك طلبات.

ما يجب الحفاظ على اتساقه عبر تطبيقات التوصيل

• أسماء وأوصاف أصناف المنيو
• التسعير (أو قريب منه — أسعار مختلفة بشكل كبير تُربك العملاء)
• جودة ونمط صور الأكل
• ساعات العمل وتوفر الأصناف

ما يجب تعديله حسب كل منصة

• أبعاد الصور — DoorDash يستخدم 16:9، وتطبيقات التوصيل الأخرى لها مواصفات مختلفة
• العروض والإعلانات الخاصة بكل منصة

استخدم مصدرًا واحدًا لصور الأكل والأوصاف. ثم كيّف المخرجات لكل منصة. أدوات المعالجة الدفعية توفر ساعات مقارنة بإدارة ثلاث مكتبات صور منفصلة.

قائمة التحقق لنمو طلباتك على DoorDash

إليك كل استراتيجية مرتبة حسب الأولوية. ابدأ من الأعلى وتقدّم تدريجيًا:

1. ✅ ارفع صورًا احترافية لكل صنف في المنيو
2. ✅ أضف صورة رأسية وشعارًا لواجهة متجرك على DoorDash
3. ✅ اكتب أوصافًا محددة وجذابة لأهم الأصناف
4. ✅ اشترك في DashPass (خطة Plus أو Premier)
5. ✅ أطلق عرضًا للعملاء الجدد
6. ✅ جرّب القوائم المُموّلة في DoorDash
7. ✅ راجع وردّ على جميع ملاحظات العملاء أسبوعيًا
8. ✅ أضف إضافات للأصناف الشائعة في المنيو
9. ✅ استثمر في تغليف توصيل مناسب
10. ✅ حسّن نطاق التوصيل ببيانات بوابة التجار
11. ✅ جدوِل تحديثات شهرية للمنيو بصور أكل جديدة
12. ✅ راجع الاتساق عبر المنصات كل ربع سنة

تعلّم كيفية زيادة طلبات DoorDash ليس بخدعة واحدة. بل هو تحسين منهجي لكل جزء من تواجد مطعمك على التطبيق — من أول صورة أكل يراها العميل إلى التغليف الذي يُسلّمه السائق عند الباب.

ابدأ بالصور. فهي التغيير الأعلى تأثيرًا. ثم تابع بقية هذه القائمة مع الوقت. تتبّع التقدم في بوابة التجار. عدّل بناءً على البيانات. طعامك رائع بالفعل — الآن اجعل صفحتك على DoorDash تعكس ذلك.

الأسئلة الشائعة

كم من الوقت يستغرق ظهور طلبات أكثر بعد تحسين صفحتك على DoorDash؟

تحديثات الصور وأوصاف المنيو تُظهر نتائج خلال أسبوع إلى أسبوعين. العملاء يستجيبون بسرعة للتحسينات البصرية على تطبيق التوصيل. العروض والاشتراك في DashPass يؤثران على حجم الطلبات خلال الأسبوع الأول. الاستراتيجيات طويلة الأمد مثل بناء التقييمات وهندسة المنيو تحتاج 4–8 أسابيع لإظهار اتجاهات قابلة للقياس. تابع الأرقام في بوابة التجار قبل وبعد كل تغيير.

ما مقاس الصور المطلوب في DoorDash لأصناف المنيو؟

صور الأصناف يجب أن تكون 1400 × 800 بكسل كحد أدنى، بتنسيق أفقي 16:9، أقل من 16 MB، بصيغة JPG أو JPEG أو PNG. الصور المصغرة تُعرض كمربعات 1:1 مقصوصة من المنتصف. صفحات التفاصيل تعرض الصورة الكاملة بنسبة 16:9 على التطبيق. ضع طعامك في منتصف الإطار. صور الرأسية تستخدم نفس الدقة بنسبة 4:1 للويب و16:9 لتطبيق الهاتف.

هل يقدم DoorDash جلسات تصوير مجانية للمطاعم؟

نعم. يوفر DoorDash جلسة تصوير احترافية مجانية — حتى 20 صورة للأصناف بالإضافة إلى صورة رأسية بدون أي تكلفة. التكلفة الوحيدة هي الطعام نفسه. تجار خطة Premier يحصلون على رصيد $200 لتكاليف الطعام. يمكن استخدام الصور على DoorDash وموقع المطعم ووسائل التواصل الاجتماعي — لكن ليس على منصات التوصيل المنافسة.

كم تكلفة DashPass على التجار؟

لا توجد رسوم منفصلة لـ DashPass. إنها مُضمّنة في خطة Plus من DoorDash (25% عمولة توصيل، 6% استلام) وخطة Premier (عمولة أعلى، أقصى نطاق توصيل، إعلانات تلقائية، رصيد تصوير). يتم تسويق مطعمك تلقائيًا لـ 22 مليون مشترك في DashPass عند الاشتراك.

ما أفضل نوع عروض على DoorDash؟

عروض "$0 رسوم توصيل" تحقق أكبر عدد من الطلبات الجديدة عبر إزالة أكبر عائق أمام العملاء. عروض "اطلب بـ $X واحصل على خصم $Y" ترفع متوسط قيمة الطلب بفعالية. القوائم المُموّلة على تطبيق DoorDash تُظهر متوسط زيادة 20% في الطلبات للمطاعم التي تستخدمها لزيادة الظهور.