Kui olete restoranipidaja, kes püüab välja mõelda, kuidas saada rohkem Uber Eats tellimusi, on hea uudis see: probleem ei ole peaaegu kunagi teie toidus. Probleem on teie kuulutuses.

Uber Eats ühendab üle 1,2 miljoni müüja näljaste klientidega enam kui 11 500 linnas, mistõttu konkureerivad iga õhtu teie köögi lähedal kümned restoranid sama sirvivate pöidlate pärast. Need, kes võidavad rohkem tellimusi, ei valmista tingimata paremat toitu — nad on optimeerinud oma fotod, menüü, hinnad, hinnangud ja tegevuse, et need töötaksid koos algoritmiga, mitte selle vastu. Allpool on 12 taktikat, mis liigutavad tellimuste mahtu, järjestatuna mõju järgi, pluss 30-päevane plaan. Olenemata sellest, kas alustate või olete plateaul kinni jäänud, näitab see, kuidas saada rohkem Uber Eats tellimusi ja kasvatada Uber Eats müüki, kasutades platvormi enda hindavaid tegureid.

Kokkuvõte: Alustage menüüfotodest — professionaalne toidufoto tõstab tellimuste mahtu 20–35% ja keskmist tellimuse suurust 15–25%, Uber Eatsi enda äriandmete kohaselt. Seejärel lisage täielik menüü, strateegilised pakkumised, Uber One ja sponsoreeritud kuulutused. Enamik müüjaid näeb tulemusi 1–2 nädala jooksul. Kõik see töötab, kuna toidab üht ainsat näitajat — teie kliendi konversioonimäära — mis on täpselt see, mille optimeerimiseks Uber Eatsi järjestusalgoritm on loodud.

Üks näitaja iga Uber Eats tellimuse taga

Uberi enda tehnikameeskond on selgitanud, et Uber Eatsi järjestussüsteem optimeerib ühte eesmärki: tõenäosust, et klient tellib just sinult — teie konversioonimäära. Kui rohkem inimesi, kes näevad teie kuulutust, tegelikult ka tellib, näitab algoritm teie restorani veel rohkematele klientidele.

Tekib hoorattaefekt: paremad fotod ja täpsem menüü tõstavad konversiooni → kõrgem konversioon toob rohkem nähtavust → rohkem vaatamisi muutub rohkemateks tellimusteks. Fotod on suurim üksik mõjutaja, seega on tegelik vastus küsimusele, kuidas saada rohkem Uber Eats tellimusi, tõsta oma konversioonimäära ja lasta järjestusel selle mõju kordistada.

1. Uuenda menüüfotod — kiireim viis rohkemate Uber Eats tellimuste saamiseks

See on kõige suurema tasuvusega muudatus, mida restoran Uber Eatsis teha saab. Kui te järgite ainult üht neist Uber Eatsi müüjatele mõeldud nõuannetest, olgu see see. Iga suurema platvormi andmed nõustuvad:

Uber Eatsi äriandmed: professionaalne fototeenus toob 20–35% kõrgema tellimuste mahu ja 15–25% kõrgema keskmise tellimuse suuruse.
Grubhub: fotod tõstavad tellimusi kuni 30%; fotod koos kirjeldustega kuni 70% rohkem tellimusi kui ainult tekstiga.
DoorDash: fotoga toodud tooted teenivad kuni 44% rohkem müüki; peapilt lisab kuni 50%.
Deliveroo: professionaalsed fotod tõstavad tellimusi 24%; Just Eat: kvaliteetsed fotod saavad 4 korda rohkem korvi lisamisi.
Google'i tellitud uuring leidis, et toidufotod on 1,44 korda olulisemad kui kirjeldused tellimuse valimisel; 46% Z-põlvkonnast ütleb, et fotod mõjutavad otseselt nende tellimust.

Loogika sobib teie enda käitumisega: sirvite Uber Eatsi ja skänneerite fotosid, mitte kirjeldusi. Tume, hägune pad thai jäetakse vahele; hele, isuäratav foto saab puudutuse — ja igaüks puudutus tõstab konversioonimäära, mis otsustab, kui sageli rakendus teid näitab.

Smash burgeri tarnepildi enne-ja-pärast võrdlus, tuim fluorestsentsvalguses tehtud telefonipilt versus hele professionaalne foto

Uber Eatsi foto spetsifikatsioonid lühidalt

Uber Eats vaatab käsitsi üle kõik pildid (kuni 3 tööpäeva) ja vale mõõtmed on tagasilükkamise levinuim põhjus:

Menüüelemendid: minimaalselt 1200 × 800px, suhtega 5:4–6:4, JPG/PNG/GIF, alla 10 MB. Pisipildid kärbitakse 1:1 ruuduks, seega tsentreerige roog.
Kaanepilt: täpselt 2880 × 2304px (5:4), JPEG, 3–5 rooga.
Profiil: 1920 × 1080px (16:9).

Kõikide mõõtmete, seitsme levinuima tagasilükkamise põhjuse ja üleslaadimissammude kohta vaadake meie juhendit Uber Eatsi fotonõuete kohta. Ja tegutsege kiiresti: Uber Eats lubab nüüd klientidel lisada fotosid toodetele, millel puudub müüja pilt — kontrollige oma visuaale, enne kui teid esindab võõra poolikult söödud burgeri pilt.

Kuidas hankida professionaalseid fotosid

Fotograaf maksab 700–1400 dollarit ühe seansi eest ja tuleb uuesti tellida iga menüümuudatuse jaoks. Uberi tasuta fotosessioon uutele partneritele katab harva täieliku menüü, ja DIY-telefonifotod köögi fluorestsentsvalguses on täpselt need tumedad pildid, mida kliendid vahele jätavad. Neljas variant muudab arvutuse: laadige üles telefonifoto ja saage tarneks valmis pilt umbes 90 sekundiga. FoodShoti tehisintellektil põhinev toidufoto toimetaja loob pildid, mis vastavad automaatselt Uber Eatsi 1200 × 800px, 5:4 spetsifikatsioonidele, nii et saate pildistada oma kogu menüü umbes 0,60 dollari eest foto kohta ja teha hooajalise toote uuesti minutitega. Müüte mitmes rakenduses? Meie täielik juhend toidu tarnerakenduste fotograafia kohta katab spetsifikatsioonide erinevused, ja meie Uber Eatsile ja DoorDashile mõeldud tarnerakenduse fotograafia leht näitab töövoogu.

2. Õppige, kuidas Uber Eats teie restorani järjestab

Te ei saa optimeerida seda, mida te ei mõista. Uber Eats järjestab poode automaatse, personaliseeritud algoritmiga; Uberi selgituse kohaselt selle kohta, kuidas järjestus toimib, on eesmärk näidata igale kliendile toitu, mida ta kõige tõenäolisemalt tellib. Uber arvutab ka müüja edukuse skoori töökindluse, reageerimiskiiruse, tellimuste täpsuse, klientide rahulolu ja menüü täielikkuse (fotode ja kirjeldustega toodete osakaal) põhjal. Kõrgem skoor avab rohkem nähtavust, märgiseid ja reklaamisoodustusi.

Ülalt vaates ruudustik erinevatest restoranitoitudest tumedal kivipõhjal, ühte rooga esile tõstetud, illustreerimas Uber Eatsi järjestuskonkurentsi

Sisendid, mida saate kontrollida, mõju järgi:

Konversioonimäär — fotod, kirjeldused, hinnangud, hind. Suurim mõjutaja.
Valmistusaeg ja usaldusväärsus — kiired, õigeaegsed tellimused saavad parema skoori (taktika #8).
Hinnangud — madalad hinnangud kahjustavad valikut ja järjestust (taktika #7).
Saadavus / töökindlus — juhuslikud offline-perioodid ja ebajärjekindlad lahtiolekuajad matavad teid.
Tellimuste täpsus — puuduvad toidud kahjustavad teie skoori ja käivitavad tagasimakseid.
Hinna konkurentsivõime — palju kõrgem hind kui konkurentidel tähendab madalamat kohta hinnatundlikel otsingutel.

Nii et iga järgnev taktika on tegelikult konversioonimäära või edukuse skoori mõjutaja. (Sama põhimõtted juhivad meie kaaslasjuhendit selle kohta, kuidas saada rohkem tellimusi DoorDashis.)

3. Kirjuta menüükirjeldused, mis muudavad sirvijad tellijateks

Fotod püüavad tähelepanu; kirjeldused sulgevad müügi ja toidavad Uber Eatsi otsingumootorit. Formula: mis see on + mis teeb selle erilise + mis on sisse arvestatud. Võrrelge "Kanavõileib. Tuleb friikartulitega." lausega "Krõbe petipiimas praetud kanafilee röstitud brioche saial, koduse hapukurgi, vürtsika aioli ja maitsestatud friikartulitega."

Alustage valmistusmeetodist või maitsest ("puidul grillitud", "aeglaselt hautatud"); nimetage konkreetseid koostisosi; hoidke see 2–3 rea piires (rakendus kärbib mobiilis); näidake portsjonit ("toidab 2"); ja kasutage otsitavaid märksõnu nagu "vürtsikas", "vegan" või "gluteenivaba". Uber Eats Manager saab isegi mustandkirjeldusi tehisintellektiga koostada, mida te siis muudate. Katke vähemalt teie 15 populaarsemat toitu — see tõstab korraga konversiooni ja edukuse skoori.

4. Käivitage strateegilisi kampaaniaid ja pakkumisi

Kampaaniad aitavad teid avastada klientidele, kes ei ole varem teilt tellinud. Uber teatab, et müüjad, kes kasutavad selle rakendusesiseseid turundus- ja kampaaniatööriistu, on näinud tellimuste kasvu 23% ja müügi kasvu 15% — ja pakkumised annavad teile eristuva kuulutuse, kõrgema kohatuse voos ja koha karussellis. Uber Eats Manageri → Marketing valikud:

0-dollariline tarnetasu — kõrvaldab suurima tõkke tellimise ees.
% allahindlus / $ allahindlus korvile — paindlikud allahindlused, mida te kontrollite.
Osta üks, saad üks (BOGO) — suuremad korvid; hea proovimiseks.
Kuluta X, saad Y allahindlust — tõstab keskmist tellimuse suurust, samal ajal kui kliendid tunnevad, et hoiavad kokku.

Rohke väärtuspaketi komplekt kahest burritost, friikartulitest ja jookidest kraft-paberil, illustreerimas Uber Eatsi BOGO-pakkumist

Suunake ainult uutele klientidele või kõigile oma piirkonnas, seadke eelarve ja ajakava ning käivitage kuni viis pakkumist korraga. Uberi teenustasu arvutatakse pärast kampaaniat jäänud summalt, ja teie ainus lisakulu on tavaliselt allahindlus ise. Käivitage pakkumisi uute klientide hankimiseks ja aeglaste ajavahemike jaoks — mitte üldisteks allahindlusteks — ja hoidke võitjaid pärast Uberi tulemusraportit.

5. Liituge Uber One-ga, et jõuda lojaalsete, palju kulutavate liikmete juurde

Uber One, Uberi tasuline liikmesus, jõudis 46 miljoni liikmeni 2025. aasta detsembriks 30 riigis. Liikmed genereerivad ligikaudu kolm korda rohkem tellimusi kui ühekordse toote kasutajad ja moodustavad peaaegu poole Uberi brutotellimuste mahust. Nad saavad 0-dollariliste tarnetasude sobivate tellimuste eest ja liiguvad restoranide poole, kus nende liikmesus ennast tasub, seega osalemine paneb teid platvormi sagedasemate, rohkem kulutavate klientide ette — ja te saate neid otse Uber Adsis sihtida.

Tarnekuller ulatab lihtsat isoleeritud toidukotti kliendile korterimaja lävel soojas õhtuvalguses

See ei ole maagiline lüliti ja liikmed vaidlevad eeliste üle — kuid võit on korduvkliendid, ja liige, kes tellib nädalas uuesti, on väärt palju rohkem kui ühekordne allahindluse otsija.

6. Kujundage oma menüü ja hind tarnetulu jaoks

Rohkematest tellimustest on kasu vaid siis, kui need on tulusad. Menüükujundamine jaotab toidud nelja kategooriasse: Tähed (kõrge kasumlikkus, populaarsed — esitlege ja pildistage neid), Vankrihobused (populaarsed, kuid madala marginaaliga — arvestage uuesti kulud või lisage kõrge marginaaliga lisamüük), Mõistatused (kõrge marginaaliga, kuid tähelepanuta jäänud — positsioneerige uuesti ja pildistage uuesti) ja Koerad (kärpige need). Lühem, teravam menüü konverteerib paremini kui lõputu menüü.

Restoranipidaja märgib pastapliiatsiga trükitud menüüd, sülearvuti, kaustik ja kalkulaator kõrval, planeerides menüü hinnakujundust ja kujundamist

Hinnakujunduses tõstavad paljud restoranid tarnehindu 10–20%, et tasandada Uber Eatsi komisjonitasu (umbes 15% äravõtmisel kuni ~30% tarnimisel, olenevalt plaanist) — see on hea, kuni jääte konkurentide hindadele lähedale. Tõstke keskmist tellimuse suurust komboite ja pakettide, lisandite, sihikindla hinnakujunduse ($9,95 vs $10) ja premium-toote abil. Ja professionaalsed fotod tõstavad iseseisvalt keskmist tellimuse suurust 15–25%, kuna toit, mis näeb välja premium, õigustab premium-hinda.

7. Ehita 5-tärnise hinnangute ja arvustuste strateegia

Hinnangud mõjutavad nii klientide valikut (inimesed filtreerivad nende järgi) kui ka järjestust, ja püsivalt madalad hinnangud toovad kaasa eemaldamisohu. Uber Eats Manageri → Tagasiside jaotuses jagunevad hinnangud Restoran, Menüüelemendid ja Tarne üleandmine kategooriateks, nii et saate leida täpselt selle toidu või üleandmise, mis teid alla tõmbab. Vastake tagasisidele (see märgib aktiivset müüjat), kujundage uuesti tooted, mis toovad kaebusi, lisage viisakas "hinnake meid" kaart ja parandage algpõhjused — täpsus, temperatuur ja pakendamine. Piisavalt kõrgeid hinnanguid mahus võib teenida Top Eats märgise ja veelgi rohkem nähtavust.

8. Kiirenda valmistusaega ja täpsusta tellimusi

Valmistusaeg on selgesõnaline järjestustegur: kiiremad, õigeaegsed tellimused tähendavad värskemat toitu, vähem tühistamisi ja klientide, kes tellivad uuesti. Seadke täpsed valmistusajad iga päevaosa jaoks, nii et kullerid jõuavad kohale täpselt kui kott on valmis — mitte külma toidu või pika ootamise juurde. Kaitske ka täpsust: puuduvad toidud kahjustavad teie edukuse skoori ja käivitavad tagasimakseid, seega kontrollige Enamlevinud puuduvate toitude raportit ja märkige toidud saadaolematuks, mitte tühistage tellimust. Käivitage tarnele-esimene töövoog Uber Eats Order Manageri või kassasüsteemi integratsiooniga, eraldiseisvate tarnetšekkide ja eraldi pakkimisalaga.

Köögitöötaja käed sulgevad kraft-paberist kaasaostukarpi rikkumiskindla kleebisega tarnepakkimisjaamas

9. Investeeri Uber Eats reklaamidesse (sponsoreeritud kuulutused)

Kui teie kuulutus konverteerib, lisab tasuline paigutus kütust. Uberi andmetel keskmiselt kasutavad müüjad, kes kasutavad sponsoreeritud kuulutusi, saavad 11-kordset investeeringutasuvust ja 40% rohkem uusi kliente kuu jooksul, kuni 20% müügikasvuga — ja rohkem kui pool kõikidest Uber Eatsi tellimustest tuleb kahest ülemisest karusselli kohast. Reklaamid on klõpsupõhised, iganädalase eelarvega, mis peatub automaatselt maksimumsummal; sihtige kõiki, uusi või tagasitulevaid kliente pluss Uber One liikmeid, ja käivitage reklaam ja pakkumine koos. Konks: reklaamid ostavad vaatamisi, kuid konversioon sõltub ikkagi fotodest, hinnast ja hinnangutest — omanikud tuvastavad tihti nõrga 8–12% reklaamikonversiooni halbadest fotodest või ülehinnatud toodetest. Parandage esmalt taktika #1, alustage väikselt ja laiendage ROAS-i põhjal.

10. Võida tipptunnid — ja madalseisu ajavahemikud, mida konkurendid ignoreerivad

Personaliga lõuna (11–14) ja õhtusöögi (17–21.30) ajaks on iseenesestmõistetav. Eelis on tähelepanuta jäetud aegades: hommikusöök (7–10), mis kasvab kiiresti väikese konkurentsiga, ja hilisõhtu (21–2), kus tellimuse suurus on kõrgem. Kuna saadavus on järjestustegur, on lihtsaim tähelepanuta jäetud sammu lahtiolekuaegade pikendamine ja usaldusväärsena online-olemise hoidmine — ei pausita äkitselt, hoiab pühade lahtiolekuajad täpsed ja kasutab Uber Eats Manageri analüütikat (populaarsed ajad, netomüük, keskmine tellimuse suurus) suunatud pakkumise käivitamiseks aeglastesse ajavahemikesse.

11. Täpsusta pakendamine ja esitlus

Pakendamine on üks osa kogemusest, mida klient füüsiliselt puudutab. Sobitage pakend toiduga (ventileeritud karbid friteeritud toitudele, lekkekindlad kaaned suppidele, kuum ja külm eraldi), lisage rikkumiskindel kleebis usaldusväärsuse jaoks, ja markige moment kleebise või tänukaardiga — meeldejäävad kaubamärgid saavad uuesti tellitud. Hoolikas pakkimine on ka odavaim viis vähendada "puuduva toote" kaebusi ja kaitsta teie edukuse skoori.

12. Reklaami oma Uber Eats kuulutust rakenduse väliselt

Igasugune tellimus ei pea tulema rakendusesisesest sirvimisest — oma auditooriumi enda kuulutuse juurde toomine on Uber Eatsi turundus, mida enamik omanikke jättab tegemata. Postita oma parimad toidud Instagrami ja TikTokki oma kuulutuse lingiga bios; lisage Uber Eats tellimuse link oma Google Business Profile'ile; panege QR-koodid arvetele, pakendile ja flaieritele; ja saatke sõnum või e-kiri regulaarsetele klientidele, kui käivitate toote või pakkumise. Iga tellimus, mille saadate, tõstab ka teie populaarsust ja konversioonisignaale. Kuna te olete juba loonud professionaalseid fotosid Uber Eatsi jaoks, kasutage neid uuesti sotsiaalmeedias, oma kodulehel ja menüüdes sama tehisintellektil põhineva toidufoto toimetaja abiga — ja kui teil on mitu kontseptsiooni, toetab sama lähenemine virtuaalseid kaubamärke ühest köögist.

Teie 30-päevane plaan rohkemate Uber Eats tellimuste saamiseks

Teadmine, kuidas saada rohkem Uber Eats tellimusi, on üks asi; töö järjekorda seadmine on teine. Järjestage taktikad mõju järgi:

Nädal 1 — konversiooni alused. Pildistage menüüfotod uuesti ja kirjutage kirjeldused oma 15 populaarsema toote jaoks, nii et igal toidul on mõlemad. See üksi tõstab tihti tellimusi juba päevade jooksul.
Nädal 2 — nõudlus ja usaldus. Käivitage uue kliendi pakkumine, liituge Uber One'ga ja likvideerige madalad hinnangud Tagasiside vahekaardi kaudu.
Nädal 3 — kasumlikkus ja usaldusväärsus. Kujundage oma menüü uuesti, kontrollige hinnad ja parandage valmistusajad ja täpsus.
Nädal 4 — suurendage. Käivitage väike sponsoreeritud kuulutus, seejärel reklaamige oma kuulutust rakenduse väliselt.

Sellega on täielik vastus küsimusele, kuidas saada rohkem Uber Eats tellimusi: iga samm kordistab ennast läbi sama hoorattaefekti — kõrgem konversioon → kõrgem järjestus → rohkem vaatamisi → rohkem tellimusi. Alustage suurimast mõjutajast ja saage Uber Eatsile valmis fotod umbes 90 sekundiga FoodShoti tasuta plaaniga. Kasutate mitut platvormi? Käivitage sama mänguraamat, et saada rohkem tellimusi DoorDashis ja kasvatage oma tarnemüüki kõikjal, kus teie toit ilmub.

Korduma kippuvad küsimused

Miks ma ei saa Uber Eatsis tellimusi?

Tavaliselt on see nähtavuse ja konversiooni probleem, mitte toidu probleem: nõrgad fotod, kasinad kirjeldused, madal hinnang, kõrgemad hinnad kui lähedal olevatel konkurentidel, või pood, mis läheb tipptundidel offline'i. Kuna Uber Eats järjestab osaliselt konversioonimäära põhjal, saab nõrk kuulutus vähem vaatamisi iseennast tugevdavas tsüklis. Parandage esmalt fotod ja menüü täielikkus, seejärel hinnangud ja saadavus.

Kui kaua võtab aega rohkemate Uber Eats tellimuste saamine?

Foto- ja menüümuudatused näitavad tihti tulemusi 1–2 nädala jooksul, kui konversioon — ja järjestus — paranevad. Sponsoreeritud kuulutused ja pakkumised võivad tõsta tellimusi peaaegu koheselt, kuna need ostavad nähtavust, kuid see tasub end ära vaid siis, kui teie kuulutus konverteerib. Operatiivsed võidud valmistusajast ja hinnangutest kordistuvad kuu või kahe jooksul.

Kas menüüfotod tõesti suurendavad Uber Eats tellimusi?

Jah — see on tarneandmete kõige järjekindlam leid. Uber Eatsi äriandmed näitavad 20–35% kõrgemat tellimuste mahtu ja 15–25% kõrgemat keskmist tellimuse suurust professionaalse fotograafiaga, ja Grubhub, DoorDash, Deliveroo ja Just Eat kõik teatavad kahekohalistest kasvudest. Fotod võidavad puudutuse ja tõstavad konversioonimäära, mida algoritm premeerib.

Kui palju maksab Uber Eatsis reklaamimine?

Sponsoreeritud kuulutused on klõpsupõhised, iganädalase eelarvega, mille te seate — te kontrollite kulutusi, kampaania peatub maksimumsummal. Uber teatab, et müüjad saavad keskmiselt umbes 11-kordset investeeringutasuvust, kuid tulemused sõltuvad teie kuulutusest: nõrgad fotod või kõrged hinnad annavad halva konversiooni. Alustage väikselt, mõõtke ROAS-i ja laiendage seda, mis toimib.

Kuidas saada Uber Eatsis kõrgemale kohale?

Parandage seda, mida algoritm premeerib: kõrge konversioonimäär (suurepärased fotod, täielikud kirjeldused, õiglane hinnakujundus), tugevad hinnangud, kiire ja täpne valmistamine ja järjekindel saadavus. Menüü lõpetamine ja usaldusväärsena online-olemise hoidmine on kaks kiiremat viisi tõsta teie edukuse skoori.

Kas Uber One on teie restorani jaoks tasuv?

Enamiku müüjate jaoks jah. Uber One'i 46 miljon liiget tellib sagedamini ja kulutab rohkem kui tüüpiline klient, ja nad filtreerivad restoranide poole, kus nende soodustused rakenduvad. Te saate juurdepääsu sellele kõrge sagedusega auditooriumile ja saate sihtida liikmeid Uber Adsis — ja korduvtellimused on sealt, kus tuleb pikaajaline kasv.

Kuidas saada Uber Eatsis rohkem tellimusi: 12 taktikat