איך לקבל יותר הזמנות בדורדאש: 12 אסטרטגיות מוכחות

אם אתם מנסים ללמוד איך להגדיל הזמנות אוכל ב-DoorDash, אתם שואלים את השאלה הנכונה. ל-DoorDash יש מעל 42 מיליון משתמשים פעילים מדי חודש — זה מאגר עצום של לקוחות שגולשים באפליקציה כל יום. אבל רוב המסעדות מצליחות לתפוס רק חלק זעיר מההזמנות הזמינות.

הבעיה בדרך כלל לא בארוחה עצמה. הבעיה היא בפרופיל שלכם באפליקציה.

מסעדות שמקבלות יותר הזמנות אוכל ב-DoorDash באופן עקבי לא סתם מבשלות טוב — הן מייעלות את הפרופיל, התמונות, התפריט, התמחור וחוויית הלקוח כדי לעבוד יחד עם האלגוריתם של הפלטפורמה. 12 האסטרטגיות האלה מראות לכם בדיוק איך להגדיל הזמנות ב-DoorDash, מדורגות לפי רמת ההשפעה.

סיכום מהיר: התחילו עם תמונות אוכל לתפריט — נתוני DoorDash עצמם מראים שצילום אוכל מקצועי מגדיל את המכירות של מסעדות ב-30–50%. לאחר מכן הוסיפו השתתפות ב-DashPass, מבצעים אסטרטגיים והנדסת תפריט מסעדה כדי להגדיל באופן משמעותי את נפח ההזמנות. רוב המסעדות רואות תוצאות מדידות תוך שבוע עד שבועיים מהשינויים האלה.

1. שדרגו את תמונות האוכל בתפריט — הדרך המהירה ביותר להגדיל הזמנות ב-DoorDash

זהו השינוי הבודד בעל ההשפעה הגדולה ביותר שכל מסעדה יכולה לבצע באפליקציית DoorDash. כל נקודת מידע מאשרת זאת: תמונות אוכל הן כלי ההמרה החזק ביותר בכל אפליקציית משלוחי אוכל.

הנה מה שפלטפורמות המשלוחים מדווחות:

• Grubhub: הוספת צילום אוכל מגדילה הזמנות ב-30%
• DoorDash (מחקר אפריל–יוני 2022): תפריטים עם תמונות כותרת מייצרים 50% יותר מכירות חודשיות
• לוגו של מסעדה לבדו מוסיף 23% יותר מכירות חודשיות באפליקציה
• 38% מהלקוחות בוחרים מאיזו מסעדה להזמין על סמך תמונות אוכל בתפריט (דוח מגמות DoorDash 2024)
• בקרב דור Z: 46% אומרים שתמונות אוכל משפיעות ישירות על מה שהם מזמינים

ההסתמכות על תמונות גדלה ב-11% משנה לשנה ב-2024. המגמה הזו ממשיכה להאיץ עם הזמן.

חשבו על ההתנהגות שלכם באפליקציה. אתם פותחים את DoorDash. גוללים. אתם לא קוראים כל תיאור — אתם סורקים תמונות אוכל. תמונות חשוכות ומטושטשות מול צילומים בהירים ומעוררי תיאבון? מסעדה אחת מקבלת את ההזמנה. על השנייה פשוט גוללים הלאה כל פעם מחדש.

מפרט תמונות DoorDash: הגיליון המלא

DoorDash דוחה תמונות שלא עומדות במפרט הטכני. הנה הדרישות המדויקות כדי לחסוך זמן ולהימנע מדחיית תמונות:

תמונות פריטים (מנות בודדות בתפריט):

• רזולוציה: 1400 × 800px מינימום
• יחס תמונה: 16:9 (לרוחב)
• גודל קובץ: עד 16 MB
• סוג קובץ: JPG, JPEG או PNG
• מרכזו את האוכל — DoorDash חותך תמונות ממוזערות לריבועים של 1:1

תמונות כותרת/קרוסלה (באנר חנות):

• רזולוציה: 1400 × 800px מינימום
• יחס תמונה: 4:1 (אתר) או 16:9 (אפליקציה)
• הציגו מספר מנות — לא קולאז' של תמונות נפרדות

לוגו:

• רזולוציה: 230 × 230px מינימום
• פורמט ריבועי (1:1) עובד הכי טוב
• גודל קובץ: עד 2 MB

צוות בדיקת התמונות של DoorDash בדרך כלל מאשר תוך יום עסקים אחד. בתקופות עמוסות, חשבו על 3–5 ימים. עקבו אחרי סטטוס הבדיקה ב-Merchant Portal.

סיבות נפוצות לדחיית תמונות ב-DoorDash

ל-DoorDash יש 14 סיבות מתועדות לדחייה. אלה הסיבות שהכי מכשילות בעלי מסעדות:

• מטושטש או ברזולוציה נמוכה — כוונו הרבה מעל המינימום של 230×230px
• רקעים מסיחי דעת — מפות שולחן עמוסות, משטחים בוהקים, פריימים עמוסים
• טקסט או אלמנטים גרפיים על התמונה — ללא מחירים, לוגואים או טקסט קידום מכירות על תמונות פריטים בודדים
• תאורה גרועה — חשוך מדי או פלאש חזק שמחוויר את צבעי האוכל
• הגשה לא מעוררת תיאבון — אוכל נגוס חלקית, סכו"ם חד-פעמי, צלחת מבולגנת
• לא מייצג — תמונות שנראות מיוצרות על ידי AI באופן שלא תואם למנה בפועל שהשליח מספק

DoorDash רוצה תמונות שמייצגות באופן מדויק את מה שהלקוחות מקבלים בהזמנה שלהם. אל תיצרו אוכל פנטזיה. גרמו לאוכל האמיתי שלכם להיראות מושך כמו שהוא באמת טעים.

בדקו את סיבות הדחייה ב-Menu Manager. לחצו על הפריט שסומן. DoorDash מסביר מה היה לא בסדר כדי שתוכלו לתקן.

איך צילום אוכל בינה מלאכותית עוזר לכם להגדיל הזמנות ב-DoorDash

הנה הדילמה שכל בעל מסעדה מתמודד איתה. אתם יודעים שתמונות מעולות מגדילות הזמנות בכל אפליקציית משלוחים. אבל האפשרויות מרגישות יקרות או מוגבלות בזמן.

אפשרות 1: צלם מקצועי. תקציב של $300–$1,400+ לסשן. תקבלו 10–20 תמונות מלוטשות. כל עדכון תפריט מחייב תיאום מחדש ותשלום נוסף.

אפשרות 2: צילום חינמי של DoorDash. עד 20 תמונות פריטים ותמונת כותרת — ללא עלות עבורכם. סוחרים בתוכנית Premier מקבלים זיכוי של $200 לעלויות אוכל. התחלה טובה, אבל 20 תמונות לרוב לא מכסות תפריט מסעדה מלא. אי אפשר לתאם מחדש בכל פעם שפריט עונתי משתנה.

אפשרות 3: צילום עצמי מהטלפון. רוב בעלי המסעדות שולפים את האייפון, מצלמים תמונה בתאורת המטבח ומקווים לטוב. ככה מגיעים לתמונות אוכל חשוכות ולא מחמיאות שהלקוחות גוללים מעבר להן. המדריך שלנו על טעויות צילום אוכל שהורגות הזמנות משלוחים מכסה את חמשת החטאים הגדולים ביותר.

אפשרות 4: צילום אוכל בינה מלאכותית. זה משנה את המשוואה. העלו תמונה בסיסית מהסמארטפון של האוכל שלכם. קבלו תמונה באיכות מקצועית, מוכנה למשלוחים, תוך כ-90 שניות. ללא ציוד תאורה. ללא תיאום שליח שיביא צלם. ללא עלויות לסשן.

FoodShot AI נבנה בדיוק לתהליך הזה. העלו את התמונה מהטלפון. בחרו סגנון מותאם למשלוחי אוכל. הורידו תמונה שעומדת אוטומטית במפרט של DoorDash — 1400×800px, יחס 16:9. עבדו על כל התפריט — לא רק 20 פריטים — בשבריר מעלות צילום אוכל מסורתי.

היתרון המרכזי: צלמו מחדש תמונות תפריט מתי שתרצו. מנה עונתית חדשה? חמש דקות. שינוי בהגשה? צילום מהיר. רענון קרוסלת חגים? עשו את זה באצווה. הגמישות הזו שומרת על הפרופיל שלכם ב-DoorDash תחרותי לאורך זמן.

כבר משתמשים בתמונות מהאייפון לתפריט? אפילו שיפורי AI קטנים — תאורה טובה יותר, רקעים נקיים יותר, צבעי אוכל מדויקים — משפרים באופן מדיד את אחוזי ההקלקה באפליקציית המשלוחים.

2. כתבו תיאורי תפריט שמניעים הזמנות

תמונות תופסות את העין. תיאורים סוגרים את העסקה.

הנוסחה שעובדת

תיאורי תפריט מסעדה מעולים ב-DoorDash עוקבים אחרי נוסחה אחת: מה זה + מה מיוחד בזה + מה כלול.

חלש: "סנדוויץ' עוף. מגיע עם צ'יפס."

חזק: "חזה עוף פריך בציפוי באטרמילק על לחמניית בריוש קלויה עם חמוצים תוצרת הבית, אאיולי חריף וצ'יפס מתובל בצד."

שיטות עבודה מומלצות לתיאורים באפליקציית DoorDash

• פתחו עם שיטת הבישול או הטעם — "צלוי על עץ," "מושלק לאט," "מגולגל ביד"
• ציינו רכיבים ספציפיים — בונה אמון ועוזר ללקוחות עם מגבלות תזונתיות למצוא אוכל שהם יכולים להזמין
• הגבילו ל-2–3 שורות — אפליקציית DoorDash חותכת תיאורים ארוכים במובייל
• ציינו גודל המנה — "מספיק ל-2" או "16oz" מגדיר ציפיות ומפחית תלונות על הזמנות
• השתמשו במילות מפתח הניתנות לחיפוש — "חריף," "טבעוני," "ללא גלוטן," "ארוחה משפחתית" עוזרים לאלגוריתם החיפוש של DoorDash להציג את המסעדה שלכם ליותר לקוחות

תיאורים ריקים גורמים לאוכל להיראות גנרי. כל מנה ראויה למילים שמוכרות אותה. השקיעו זמן בכתיבת תיאורים לפחות ל-15 המנות המובילות שלכם — זו אחת הדרכים הפשוטות ביותר להגדיל הזמנות אוכל ב-DoorDash.

3. הפעילו תמחור ומבצעים אסטרטגיים

דוח מגמות המשלוחים 2025 של DoorDash מצא ש41% מהצרכנים משתמשים במבצעים כדי לגלות מסעדות חדשות. אין מבצעים? אתם בלתי נראים לכמעט מחצית מהלקוחות הפוטנציאליים החדשים שגולשים באפליקציית DoorDash.

המבצעים הכי מוצלחים ב-DoorDash

• "$0 דמי משלוח" — מסיר את המחסום הפסיכולוגי הגדול ביותר מהזמנה
• "הזמינו ב-$25, קבלו $5 הנחה" — מעלה את ערך ההזמנה הממוצעת בזמן שהלקוחות מרגישים שמקבלים דיל
• אחוזי הנחה על הזמנות ראשונות — מושך לקוחות חדשים לנסות
• דילים על ארוחות משולבות — באנדלים מגדילים את גודל ההזמנה ומקלים על החלטת ההזמנה

מודעות ממומנות ששווה לנסות

ה-Sponsored Listings של DoorDash שווים ניסוי. מסעדות שמשתמשות בהם רואות עלייה ממוצעת של 20% בהזמנות, לפי DoorDash. אתם משלמים על מיקום פרימיום כשלקוחות מחפשים את קטגוריית האוכל שלכם באפליקציה.

אזהרה אחת: אל תורידו מחירים עד להפסדים. הפעילו מבצעים בשעות שקטות, לגיוס לקוחות חדשים, או על פריטים עם רווחיות גבוהה. עקבו אחרי החזר ההשקעה ב-Merchant Portal שלכם. לא כל מבצע עובד — תנו לנתונים לספר לכם אילו מבצעים מניבים הזמנות אמיתיות.

4. הצטרפו ל-DashPass כדי להגיע ל-22 מיליון לקוחות בעלי ערך גבוה

מנויי DashPass מזמינים לעיתים קרובות יותר. הם מוציאים יותר בכל הזמנה. הם הלקוחות הנאמנים ביותר של DoorDash. יש 22 מיליון מהם — והם מסננים באופן פעיל באפליקציה מסעדות שזכאיות ל-DashPass.

לא רשומים? אתם לא מופיעים בפני הלקוחות בעלי הערך הגבוה הללו.

מנויי DashPass מקבלים $0 דמי משלוח ממסעדות משתתפות. ההרשמה היא אוטומטית עם תוכנית ה-Plus של DoorDash (25% עמלת משלוח, 6% איסוף) או תוכנית Premier (מוסיפה אזור משלוח מקסימלי, פרסום אוטומטי, קרדיט לצילום).

אפקט ההזמנות החוזרות מצטבר לאורך זמן. נתוני DoorDash מראים ש73% מהצרכנים מזמינים שוב מאותה מסעדה, ו49% מבצעים הזמנות חוזרות שבועיות. DashPass הופך את המסעדה שלכם לזולה יותר להזמנה חוזרת בהשוואה למתחרים שלא נרשמו. שליחי DoorDash גם מתעדפים משלוחי DashPass, כלומר זמני משלוח מהירים יותר וביקורות טובות יותר לפרופיל שלכם. אם אתם תוהים איך להגדיל הזמנות ב-DoorDash בשינוי פשוט אחד, הצטרפות ל-DashPass היא קרובה לראש הרשימה.

5. מטבו לשעות שיא ולהזדמנויות בשעות שקטות

ודאו שיש איוש מלא למטבח בשעות הצהריים (11:00–14:00) ובשעות ערב (17:00–21:00). זה הבסיס לכל מסעדה ב-DoorDash.

כוונו למשבצות הזמן שהמתחרים מתעלמים מהן

• משלוחי ארוחת בוקר (7:00–10:00) — צומח מהר, מעט מסעדות מתחרות על הזמנות אלה באפליקציה
• שעות לילה מאוחרות (21:00–2:00) — פחות תחרות, הוצאה גבוהה יותר להזמנה מצד לקוחות
• חלון ההחלטה של 18:00 — דור Z מחליט מה לאכול בסביבות השעה הזו, לפי דוח המגמות 2025 של DoorDash

מלאו את השעות השקטות

בשעות שקטות, הפעילו מבצעים מחוץ לשעות שיא. הציעו משלוח בהנחה בין 14:00–17:00. צרו תפריט צהריים להכנה מהירה. שמרו על זרימת הזמנות לאורך כל היום במקום לשבת בלי פעילות.

כל שוק שונה. השתמשו באנליטיקס של Merchant Portal כדי לזהות את דפוסי הביקוש הספציפיים שלכם. מה שמת בשעה 15:00 באזור אחד עשוי להיות שעת שיא של הזמנות באזור אחר.

6. בנו אסטרטגיית ביקורות של 5 כוכבים

הדירוג שלכם ב-DoorDash משפיע ישירות על המיקום של המסעדה שלכם בתוצאות החיפוש באפליקציה. ממוצע של 4.5+ כוכבים שומר אתכם תחרותיים. מתחת ל-4.0? הפרופיל שלכם נקבר ולקוחות אף פעם לא מוצאים אתכם.

איך לבנות ביקורות בצורה שיטתית

• כרטיסי תודה בכל הזמנת משלוח — כללו הנעה לפעולה: "נהניתם מהארוחה? השאירו לנו ביקורת ב-DoorDash!"
• הגיבו לכל ביקורת — תודה כנה על חיוביות, אחריות ופתרון על שליליות
• תקנו תלונות חוזרות מהר — שלוש אזכורים של אוכל קר אומרים שהאריזה שלכם צריכה שיפור
• עקבו אחרי דירוגים שבועית ב-Merchant Portal ושתפו יעדים עם הצוות שלכם

לקוחות חוזרים מוציאים 67% יותר מלקוחות חדשים. ביקורות בונות את האמון שהופך מזמינים בפעם הראשונה ללקוחות קבועים שממשיכים להזמין לאורך זמן.

7. הנדסו את התפריט לרווח מקסימלי

הנדסת תפריט פירושה הדגשת מנות שהן גם פופולריות וגם רווחיות. זה משפיע ישירות על כמה הזמנות אתם מקבלים וכמה כסף כל הזמנה מכניסה למסעדה.

סווגו כל פריט בתפריט

השתמשו בנתוני ה-Merchant Portal של DoorDash כדי למיין פריטים לארבע קבוצות:

• כוכבים — פופולריות גבוהה, רווח גבוה. הציגו עם תמונות האוכל הטובות ביותר ומיקום עליון בתפריט.
• סוסי עבודה — פופולריים אבל עם רווח נמוך. התאימו תמחור או מנות כדי להרוויח יותר מכל הזמנה.
• חידות — פופולריות נמוכה, רווח גבוה. תמונות ותיאורים טובים יותר יכולים לשפר את המכירות שלהם עם הזמן.
• כלבים — פופולריות נמוכה, רווח נמוך. שקלו להסיר אותם מתפריט המשלוחים.

שינויי תפריט בעלי השפעה גבוהה

• הוסיפו תוספות (טופינגים, תוספות, שתייה, קינוחים). נתוני DoorDash מראים שתמונות לתוספות יוצרות עלייה של 4% בהמרת לקוחות באפליקציה.
• שמרו על תפריט של 25–40 פריטים. יותר מדי בחירות מאט את תהליך ההזמנה.
• הציגו מאכלים טרנדיים. צ'יפס היה הפריט הכי מוזמן ב-DoorDash ב-2025. אם המסעדה שלכם מגישה אותו, שימו אותו בחזית עם תמונה מעולה.

8. הרחיבו את אזור המשלוח בצורה אסטרטגית

אזור גדול יותר אומר יותר לקוחות פוטנציאליים. אבל זה גם אומר זמני נסיעה ארוכים יותר לשליחים ואוכל שמגיע קר. שליחים שנוסעים רחוק יותר אומר יותר זמן בין המטבח שלכם לדלת הלקוח.

הרחיבו בהדרגה. מדדו תוצאות.

רמות התוכניות של DoorDash מציעות כיסוי משלוחים שונה:

• Basic: אזור משלוח סטנדרטי
• Plus: אזור משלוח מורחב + גישה ל-DashPass
• Premier: אזור משלוח מקסימלי + פרסום + קרדיט צילום

עקבו אחרי זמן משלוח ממוצע וציוני שביעות רצון לקוחות אחרי הרחבה. אם שניהם מחזיקים, שמרו על האזור הגדול. אם תלונות על איכות האוכל קופצות בגלל שליחים שמספקים על מרחקים ארוכים יותר, צמצמו בחזרה. עבור אוכל רגיש למשלוח (מרקים, גלידה, הגשה עדינה), אזור צר יותר לרוב מביא לכם יותר הזמנות וביקורות טובות יותר מאשר אזור רחב.

9. שכללו אריזה ומראה

תמונות אוכל מעולות מביאות את ההזמנה. אריזה מעולה מביאה את ההזמנה החוזרת.

מה כוללת אריזת משלוחים טובה

האוכל צריך להגיע ולהיראות כמו תמונת התפריט כשהשליח מוסר אותו ללקוח. השקיעו ב:

• מכלים אטומים לנזילות למנות עם רוטב
• מכלים מאווררים למאכלים מטוגנים — מונעים רטיבות במהלך הנסיעה של השליח
• הפרדת טמפרטורות — מנות חמות וקרות במכלים נפרדים
• אריזה ממותגת — מדבקה או חותמת בונות זיהוי מסעדה לאורך זמן
• תוספות יזומות — מפיות, סכו"ם, רטבים, מגבונים לחים למאכלים מלוכלכים

הפער בין תמונות האוכל שלכם ב-DoorDash לבין חוויית המשלוח בפועל הוא המקום בו ביקורות נבנות או נהרסות.

10. הגיבו לכל משוב מלקוחות

זה מעבר לדירוגי כוכבים. ה-Merchant Portal של DoorDash מציף מגמות משוב — תלונות נפוצות, פריטים שמשבחים לעיתים קרובות ושביעות רצון ממשלוחים לאורך זמן.

הפכו מענה למשוב להרגל שבועי

סקרו את הנתונים האלה שבועית. הם מראים בדיוק מה לתקן כדי להגדיל הזמנות.

כשלקוחות משאירים ביקורות שליליות, הגיבו תוך 24 שעות. תגובה כנה — "מצטערים שהצ'יפס הגיע קר. שדרגנו את האריזה. מקווים שתזמינו שוב" — עובדת טוב יותר מכל קוד הנחה לשימור לקוחות.

עבור ביקורות חיוביות, היו ספציפיים. "שמחים שאהבתם את הפאד תאי — זו גם המנה האהובה על השף שלנו" מרגיש אישי ומעודד הזמנות חוזרות מהלקוחות הטובים ביותר שלכם.

11. שמרו על תפריט רענן עם עדכונים עונתיים

תפריטים שלא משתנים אף פעם מרגישים מיושנים ללקוחות חוזרים. מנות עונתיות יוצרות דחיפות ("תפסו את זה לפני שנגמר") ונותנות ללקוחות קבועים סיבה לבצע הזמנה נוספת באפליקציית DoorDash.

טקטיקות תפריט עונתי שמניבות יותר הזמנות

• החליפו 2–3 ספיישלים עונתיים כל חודש או רבעון
• עדכנו תמונות קרוסלה/כותרת — חזית החנות שלכם ב-DoorDash היא השלט הפרסומי שלכם
• קשרו מבצעים לחגים — קומבו לסופרבול, קינוחי יום האהבה, באנדלים לברביקיו קיץ
• הסירו מנות מתות — תפריט רזה יותר קל יותר לצלם, להכין ולמשלוח
• רעננו תמונות כשההגשה משתנה — תמונות ישנות מפעילות את סיבת הדחייה "לא מייצג" של DoorDash

גמישות תפריט חשובה לכל מסעדה עם משלוחים. אם כל עדכון תמונות אוכל דורש צילום של $500, תעדכנו פעם בשנה. עם צילום אוכל בינה מלאכותית, צלמו תמונה וקבלו תמונה מוכנה לפלטפורמה תוך דקות. ראו את מדריך תמונות התפריט לפלטפורמות משלוחים שלנו למפרטים של כל האפליקציות המובילות.

12. שמרו על עקביות בין פלטפורמות משלוחים

כנראה שאתם נמצאים ב-DoorDash, Uber Eats ו-Grubhub. לקוחות מוצאים אתכם בכל אפליקציות המשלוחים האלה. חוסר עקביות הורס אמון ועולה לכם הזמנות.

מה לשמור עקבי בין אפליקציות המשלוחים

• שמות מנות ותיאורים בתפריט
• תמחור (או קרוב לזה — מחירים שונים מאוד מבלבלים לקוחות)
• איכות וסגנון של תמונות אוכל
• שעות פעילות וזמינות מנות

מה להתאים לכל פלטפורמה

• מידות תמונה — DoorDash משתמש ב-16:9, אפליקציות משלוחים אחרות דורשות מפרטים שונים
• מבצעים ופורמטי פרסום ייחודיים לפלטפורמה

השתמשו במקור אחד לתמונות האוכל והתיאורים שלכם. התאימו את הפלט לכל פלטפורמה. כלי עיבוד באצווה חוסכים שעות עבודה בהשוואה לניהול שלוש ספריות תמונות נפרדות.

רשימת המשימות שלכם לצמיחה ב-DoorDash

הנה כל אסטרטגיה מדורגת לפי עדיפות. התחילו מלמעלה והתקדמו כלפי מטה עם הזמן:

1. ✅ העלו תמונות באיכות מקצועית לכל פריט בתפריט
2. ✅ הוסיפו תמונת כותרת ולוגו לחזית החנות שלכם ב-DoorDash
3. ✅ כתבו תיאורים ספציפיים ומשכנעים למנות האוכל המובילות
4. ✅ הצטרפו ל-DashPass (תוכנית Plus או Premier)
5. ✅ השיקו מבצע ללקוחות חדשים
6. ✅ נסו את Sponsored Listings של DoorDash
7. ✅ בדקו והגיבו לכל משוב לקוחות שבועית
8. ✅ הוסיפו תוספות למנות פופולריות בתפריט
9. ✅ השקיעו באריזת משלוחים ראויה
10. ✅ מטבו את אזור המשלוח עם נתוני Merchant Portal
11. ✅ תזמנו רענון תפריט חודשי עם תמונות אוכל חדשות
12. ✅ בצעו ביקורת עקביות בין פלטפורמות כל רבעון

ללמוד איך להגדיל הזמנות אוכל ב-DoorDash זה לא עניין של טריק אחד. זה עניין של אופטימיזציה שיטתית של כל חלק בנוכחות המסעדה שלכם באפליקציה — מתמונת האוכל הראשונה שלקוח רואה ועד האריזה שהשליח מוסר לו בדלת.

התחילו עם תמונות. זה השינוי בעל ההשפעה הגבוהה ביותר שתוכלו לעשות. אחר כך התקדמו דרך שאר רשימת המשימות לאורך זמן. עקבו אחרי ההתקדמות ב-Merchant Portal. התאימו על סמך נתונים. האוכל שלכם כבר מעולה — עכשיו גרמו לפרופיל ב-DoorDash להתאים לו.

שאלות נפוצות

כמה זמן לוקח לראות יותר הזמנות אחרי אופטימיזציה של הפרופיל ב-DoorDash?

עדכוני תמונות ותיאורי תפריט מראים תוצאות תוך שבוע עד שבועיים. לקוחות מגיבים מהר לשיפורים ויזואליים באפליקציית המשלוחים. מבצעים והצטרפות ל-DashPass משפיעים על נפח ההזמנות תוך השבוע הראשון. אסטרטגיות ארוכות טווח כמו בניית ביקורות והנדסת תפריט לוקחות 4–8 שבועות להראות מגמות מדידות. עקבו אחרי המספרים ב-Merchant Portal של DoorDash לפני ואחרי כל שינוי.

מה גודל התמונה שנדרש ב-DoorDash לפריטי תפריט?

תמונות פריטים צריכות להיות 1400 × 800 פיקסלים מינימום, בפורמט 16:9 לרוחב, עד 16 MB, כ-JPG, JPEG או PNG. תמונות ממוזערות מוצגות כריבועים של 1:1 שנחתכים מהמרכז. דפי פירוט מציגים את ה-16:9 המלא באפליקציה. מרכזו את האוכל בפריים. תמונות כותרת משתמשות באותה רזולוציה עם 4:1 לאתר ו-16:9 לאפליקציה.

האם DoorDash מציע צילומים חינמיים למסעדות?

כן. DoorDash מספק צילום מקצועי חינם — עד 20 תמונות פריטים ותמונת כותרת ללא עלות. ההוצאה היחידה היא האוכל עצמו. סוחרים בתוכנית Premier מקבלים זיכוי של $200 לעלויות אוכל. ניתן להשתמש בתמונות ב-DoorDash, באתר המסעדה שלכם וברשתות חברתיות — אבל לא בפלטפורמות משלוחים מתחרות.

כמה עולה DashPass לסוחרים?

אין עמלה נפרדת ל-DashPass. הוא כלול בתוכנית ה-Plus של DoorDash (25% עמלת משלוח, 6% איסוף) ותוכנית Premier (עמלה גבוהה יותר, אזור משלוח מקסימלי, פרסום אוטומטי, קרדיט צילום). המסעדה שלכם מקודמת אוטומטית ל-22 מיליון מנויי DashPass כשאתם רשומים.

מה סוג המבצע הכי אפקטיבי ב-DoorDash?

מבצעי "$0 דמי משלוח" מניבים הכי הרבה הזמנות חדשות על ידי הסרת נקודת החיכוך הגדולה ביותר ללקוחות. דילים של "הזמינו ב-$X, קבלו $Y הנחה" מגדילים את ערך ההזמנה הממוצעת ביעילות. Sponsored Listings באפליקציית DoorDash מראים עלייה ממוצעת של 20% בהזמנות למסעדות שמשתמשות בהם להגדלת חשיפה.