Ak sa snažíte zistiť, ako získať viac objednávok na DoorDash, kladiete si správnu otázku. DoorDash má viac ako 42 miliónov aktívnych používateľov mesačne — to je obrovská skupina zákazníkov, ktorí denne prehliadajú aplikáciu. Väčšina reštaurácií však získava len malý zlomok dostupných objednávok.

Problém obvykle nie je v jedle. Je v samotnom zápise v ponuke.

Reštaurácie, ktoré pravidelne získavajú viac objednávok na DoorDash, nielen dobre varia — optimalizujú svoj profil, fotografie, menu, ceny a skúsenosť zákazníka tak, aby fungovali v súlade s algoritmom platformy. Týchto 12 stratégií vám presne ukáže, ako získať viac objednávok na DoorDash, zoradených podľa dopadu.

Stručné zhrnutie: Začnite fotografiami jedál — vlastné údaje DoorDash ukazujú, že profesionálne fotografie jedla zvyšujú tržby reštaurácií o 30 – 50 %. Následne pridajte účasť v DashPass, strategické akcie a inžinierstvo menu pre podstatne vyšší objem objednávok. Väčšina reštaurácií vidí merateľné výsledky do 1 – 2 týždňov od zavedenia týchto zmien.

Majiteľ reštaurácie pripravuje viacero objednávok DoorDash v rušnej kuchyni s profesionálnym naaranžovaním jedla

1. Vylepšite fotografie v menu — najrýchlejší spôsob, ako zvýšiť objednávky na DoorDash

Toto je jediná najúčinnejšia zmena, ktorú môže reštaurácia urobiť v aplikácii DoorDash. Každý údaj to potvrdzuje: fotografie jedál sú najsilnejším konverzným nástrojom v každej aplikácii na donášku jedla.

Tu je to, čo uvádzajú samotné donáškové platformy:

Grubhub: Doplnenie fotografií jedla zvyšuje počet objednávok o 30 %
DoorDash (štúdia apríl – jún 2022): Menu s hlavičkovou fotografiou dosahuje o 50 % vyššie mesačné tržby
Samotné logo reštaurácie zvyšuje mesačné tržby v aplikácii o 23 %
38 % zákazníkov si vyberá reštauráciu na základe fotografií jedla v menu (Správa DoorDash Trends 2024)
Medzi generáciou Z: 46 % uvádza, že fotografie jedla priamo ovplyvňujú, akú objednávku si vytvoria

Závislosť na fotografiách vzrástla v roku 2024 medziročne o 11 %. Tento trend sa neustále zrýchľuje.

Zamyslite sa nad svojím vlastným správaním v aplikácii. Otvoríte DoorDash. Rolujete. Nečítate každý popis — prezeráte fotografie jedla. Tmavé, rozmazané snímky oproti jasným, apetítnym fotkám? Jedna reštaurácia získa objednávku. Druhú vždy len prescrollujú.

Technické parametre fotografií pre DoorDash: kompletný prehľad

DoorDash odmieta fotografie, ktoré nespĺňajú technické parametre. Tu sú presné požiadavky, ktoré vám ušetria čas a zabránia zamietnutým žiadostiam:

Fotografie jednotlivých položiek menu:

Rozlíšenie: minimálne 1400 × 800 px
Formát: 16:9 (na šírku)
Veľkosť súboru: do 16 MB
Typ súboru: JPG, JPEG alebo PNG
Jedlo umiestnite do centra — DoorDash orezáva náhľady na štvorec 1:1

Hlavičkové/karuselové fotografie (banner prevádzky):

Rozlíšenie: minimálne 1400 × 800 px
Formát: 4:1 (web) alebo 16:9 (aplikácia)
Zobrazte viacero jedál — nie kolaž z jednotlivých fotografií

Logo:

Rozlíšenie: minimálne 230 × 230 px
Najlepšie funguje štvorcový formát (1:1)
Veľkosť súboru: do 2 MB

Tím DoorDash na kontrolu fotografií schvaľuje snímky obvykle do 1 pracovného dňa. V rušných obdobiach počítajte s 3 – 5 dňami. Stav schvaľovania sledujte v Merchant Portáli.

Najčastejšie dôvody zamietnutia fotografií na DoorDash

DoorDash uvádza 14 zdokumentovaných dôvodov na zamietnutie. Toto sú tie, s ktorými majitelia reštaurácií narážajú najčastejšie:

Rozmazané alebo nízke rozlíšenie — snažte sa výrazne prekročiť minimum 230×230 px
Rušivé pozadie — vzorované obrusy, príliš svetlé povrchy, neusporiadaný záber
Text alebo grafické prekryvy — žiadne ceny, logá ani propagačný text na fotografiách jednotlivých položiek
Nevhodné osvetlenie — príliš tmavé alebo tvrdý blesk, ktorý vybledí farby jedla
Neapetítna prezentácia — nakúsnuté jedlo, plastový príbor, neupravené naaranžovanie
Nezhoda so skutočnosťou — snímky, ktoré vyzerajú vytvorené AI takým spôsobom, že nezodpovedajú jedlu, ktoré Dasher skutočne doručí

DoorDash chce fotografie, ktoré presne zobrazujú to, čo zákazník dostane vo svojej objednávke. Nevytvárajte fantazijné jedlo. Nechajte svoje skutočné jedlo vyzerať tak lákavo, ako naozaj chutí.

Dôvody zamietnutia si pozrite v Menu Manageri. Kliknite na označenú položku. DoorDash vám povie, čo bolo nesprávne, aby ste to mohli opraviť.

Smartphone zachytávajúci profesionálnu fotografiu jedla — misky s pastou — pri prirodzenom osvetlení pre menu na DoorDash

Ako vám AI fotografia jedla pomôže získať viac objednávok na DoorDash

Tu je dilema, ktorej čelí každý majiteľ reštaurácie. Viete, že kvalitné fotografie ženú objednávky v každej donáškovej aplikácii. Ale možnosti sa zdajú byť drahé alebo časovo náročné.

Možnosť 1: Profesionálny fotograf. Počítajte s 300 – 1 400+ USD za jedno sedenie. Získate 10 – 20 upravených snímok. Každá aktualizácia menu znamená ďalšie objednávanie termínu a platbu.

Možnosť 2: Bezplatné fotenie od DoorDash. Až 20 fotografií položiek plus hlavičková fotografia — bez poplatku. Zákazníci s plánom Premier získajú kredit 200 USD na náklady na jedlo. Solídny začiatok, ale 20 fotografií zriedka pokryje celé menu reštaurácie. Termín nemôžete opätovne rezervovať pri každej zmene sezónnej položky.

Možnosť 3: Vlastné fotografie z telefónu. Väčšina majiteľov reštaurácií siahne po iPhone, odfotí snímku v kuchynskom svetle a dúfa v najlepšie. Takto vznikajú tmavé, nevzhľadné fotografie jedla, ktoré zákazníci len prescrollujú. Náš návod na chyby vo fotografii jedla, ktoré zabíjajú donáškové objednávky popisuje päť najväčších hriešnikov.

Možnosť 4: AI fotografia jedla. Toto zmení celú matematiku. Nahrajte základnú fotografiu jedla z telefónu. Získajte profesionálnu, na donášku pripravenú fotografiu za približne 90 sekúnd. Bez svetelných rigov. Bez plánovania Dashera na doručenie fotografa. Bez poplatkov za sedenie.

FoodShot AI je vytvorený presne na tento účel. Nahrajte fotografiu z telefónu. Vyberte štýl optimalizovaný pre donášku. Stiahnite si obrázok, ktorý automaticky spĺňa parametre DoorDash 1400×800 px, 16:9. Spracujte celé menu — nielen 20 položiek — za zlomok ceny tradičného fotografovania.

Hlavná výhoda: môžete znova nafotiť fotografie menu kedykoľvek chcete. Nová sezónna položka? Päť minút. Zmenené naaranžovanie? Rýchla nová snímka. Obnova sviatočného karuselu? Spracujte to naraz. Táto flexibilita udržuje vaše menu na DoorDash konkurencieschopné dlhodobo.

Už používate fotografie z iPhonu pre svoje menu? Aj malé AI vylepšenia — lepšie osvetlenie, čistejšie pozadie, presné farby jedla — merateľne zlepšujú mieru prekliknutia v donáškovej aplikácii.

2. Píšte popisy menu, ktoré predávajú

Fotografie upútajú pozornosť. Popisy uzavrú predaj.

Formula, ktorá funguje

Skvelé popisy v menu na DoorDash sa riadia jedným pravidlom: čo to je + čo to robí výnimočným + čo je súčasťou.

Slabý popis: „Kuracie sendvič. Podávaný s hranolkami."

Silný popis: „Chrumkavé kuracie prso vyprážané v cestíčku na podmáslí, na opečenej brioškovej žemli, s domácimi uhorkami, ostrým aioli a porciou dochutených hranoliek."

Osvedčené postupy pri popisoch pre aplikáciu DoorDash

Začnite spôsobom prípravy alebo chuťou — „grilované na dreve", „pomaly dusené", „ručne balené"
Uveďte konkrétne ingrediencie — budujú dôveru a pomáhajú zákazníkom s diétnymi obmedzeniami nájsť jedlo, ktoré si môžu objednať
Držte sa 2 – 3 riadkov — aplikácia DoorDash na mobile skracuje dlhé popisy
Uveďte veľkosť porcie — „pre 2 osoby" alebo „16 oz" nastavuje očakávania a znižuje počet sťažností na objednávku
Používajte vyhľadávateľné kategorizačné slová — „pikantné", „vegánske", „bezlepkové", „rodinné menu" pomáhajú vyhľadávaciemu algoritmu DoorDash zobraziť vašu reštauráciu väčšiemu počtu zákazníkov

Prázdne popisy robia jedlo generickým. Každá položka si zaslúži slová, ktoré ju predajú. Venujte čas napísaniu popisov aspoň pre svojich 15 najlepších položiek menu — je to jeden z najjednoduchších spôsobov, ako získať viac objednávok na DoorDash.

3. Zaveďte strategické ceny a akcie

Správa DoorDash 2025 Delivery Trends Report zistila, že 41 % spotrebiteľov využíva akcie na objavovanie nových reštaurácií. Nemáte akcie? Ste neviditeľní pre takmer polovicu potenciálnych nových zákazníkov prehliadajúcich aplikáciu DoorDash.

Najúspešnejšie akcie na DoorDash

„0 USD za donášku" — odstráni najväčšiu psychologickú prekážku pri zadaní objednávky
„Nakúp za 25 USD, získaj 5 USD zľavu" — zvyšuje priemernú hodnotu objednávky, pričom zákazníci majú pocit, že získavajú výhodnú ponuku
Percentuálne zľavy na prvé objednávky — priláka nových zákazníkov na vyskúšanie
Kombinované jedlá — balíčky zvyšujú výšku útraty a zjednodušujú rozhodovanie pri objednávaní

Sponzorované ponuky, ktoré stoja za vyskúšanie

Sponzorované ponuky (Sponsored Listings) od DoorDash stoja za vyskúšanie. Reštaurácie, ktoré ich používajú, zaznamenávajú podľa DoorDash priemerné zvýšenie objednávok o 20 %. Platíte za prémiové umiestnenie, keď zákazníci v aplikácii vyhľadávajú kategóriu vášho jedla.

Jedno varovanie: nezľavujte sa do straty. Akcie spúšťajte počas slabších období, na získavanie nových zákazníkov alebo pri položkách s vysokou ziskovou maržou. Sledujte návratnosť v Merchant Portáli. Nie každá akcia funguje — nechajte údaje, aby vám ukázali, ktoré skutočne prinášajú objednávky.

4. Zapojte sa do DashPass a oslovte 22 miliónov hodnotných zákazníkov

Predplatitelia DashPass objednávajú častejšie. Míňajú viac na objednávku. Sú najlojálnejšími zákazníkmi DoorDash. Je ich 22 miliónov — a aktívne filtrujú aplikáciu podľa reštaurácií zapojených do DashPass.

Nie ste zapojení? Pre týchto hodnotných zákazníkov sa vôbec nezobrazíte.

Predplatitelia DashPass majú nulovú donáškovú tarifu u zapojených reštaurácií. Zaradenie je automatické pri pláne Plus od DoorDash (25 % provízia za donášku, 6 % za vyzdvihnutie) alebo pláne Premier (pridáva maximálnu oblasť donášky, automatickú reklamu, kredity na fotografovanie).

Efekt opakovaných objednávok sa časom kumuluje. Údaje DoorDash ukazujú, že 73 % spotrebiteľov si znova objednáva z tej istej reštaurácie a 49 % si objednáva opakovane každý týždeň. DashPass robí vašu reštauráciu lacnejšou na opakovanú objednávku ako konkurenciu, ktorá nie je zapojená. Dasheri navyše prioritizujú DashPass donášky, čo znamená rýchlejšie doručenie a lepšie recenzie pre vaše menu. Ak sa pýtate, ako získať viac objednávok na DoorDash jednou jednoduchou zmenou, zapojenie do DashPass je takmer na vrchole zoznamu.

5. Optimalizujte pre špičkové hodiny a príležitosti mimo špičky

Personálne zabezpečte kuchyňu počas obeda (11:00 – 14:00) a večere (17:00 – 21:00). To je základ pre každú reštauráciu na DoorDash.

Zamerajte sa na časové úseky, ktoré konkurencia ignoruje

Donáška raňajok (7:00 – 10:00) — rýchlo rastúci segment, o tieto objednávky súperí len málo reštaurácií
Neskorá noc (21:00 – 2:00) — menšia konkurencia, vyššia útrata na objednávku
Rozhodovacie okno o 18:00 — generácia Z sa v tomto čase rozhoduje, čo bude jesť, podľa Správy DoorDash Trends 2025

Vyplňte slabé časové úseky

Počas slabších období spustite akcie mimo špičky. Ponúknite zľavnenú donášku medzi 14:00 – 17:00. Vytvorte rýchle obedové menu. Udržte tok objednávok počas celého dňa, nie len v nárazoch.

Každý trh je iný. Použite analytiku Merchant Portálu na zistenie vašich konkrétnych vzorcov dopytu. Čo je v jednej oblasti mrtvé o 15:00, môže byť v inej oblasti hlavnou objednávkovou hodinou.

6. Vybudujte stratégiu na získanie 5-hviezdičkových recenzií

Vaše hodnotenie na DoorDash priamo ovplyvňuje, kde sa vaša reštaurácia zobrazuje vo výsledkoch vyhľadávania v aplikácii. Priemer 4,5+ hviezdičiek vás udrží konkurencieschopnými. Pod 4,0? Vaše menu sa zanorí a zákazníci vás nikdy nenájdu.

Ako systematicky budovať recenzie

Ďakovné kartičky pri každej donáškovej objednávke — vrátane výzvy: „Páčilo sa vám jedlo? Zanechajte nám recenziu na DoorDash!"
Reagujte na každú recenziu — skutočná vďaka za pozitívne, zodpovednosť a riešenie pri negatívnych
Riešte opakujúce sa sťažnosti rýchlo — tri zmienky o chladnom jedle znamenajú, že vaše balenie potrebuje zlepšiť
Sledujte hodnotenia týždenne v Merchant Portáli a zdieľajte cieľové hodnoty s tímom

Opakovaní zákazníci minú o 67 % viac než noví. Recenzie budujú dôveru, ktorá zmení jednorazových zákazníkov na stálych, ktorí objednávajú opakovane.

Manažér reštaurácie prezerá spätnú väzbu zákazníkov a výkonnostné údaje DoorDash v zázemí

7. Navrhnite menu tak, aby prinášalo maximálny zisk

Inžinierstvo menu znamená zvýrazniť položky, ktoré sú súčasne populárne aj ziskové. Priamo ovplyvňuje počet objednávok a to, koľko peňazí vám každá objednávka prináša.

Kuchár doplňujúci vybrané položky menu na výdajnom pulte reštaurácie, ukazujúci inžinierstvo menu pre donáškové objednávky

Rozdeľte každú položku menu do kategórií

Použite údaje z DoorDash Merchant Portálu na rozdelenie položiek do štyroch skupín:

Hvezdy — vysoká popularita, vysoká marža. Zvýraznite ich najlepšími fotografiami jedla a top umiestnením v menu.
Ťahúne — populárne, ale nízka marža. Upravte cenu alebo porcie, aby ste na objednávke zarobili viac.
Hádanky — nízka popularita, vysoká marža. Lepšie fotografie a popisy môžu ich výsledky časom zvýšiť.
Slabiny — nízka popularita, nízka marža. Zvážte ich odstránenie z donáškového menu.

Zmeny menu s najväčším dopadom

Pridajte doplnky (prílohy, prídavky, nápoje, dezerty). Údaje DoorDash ukazujú, že fotografie doplnkov vytvárajú 4% nárast konverzie zákazníkov v aplikácii.
Udržte menu na 25 – 40 položkách. Príliš veľký výber spomaľuje proces objednávania.
Zvýrazňujte trendové jedlo. Francúzske hranolky boli najobjednávanejšou položkou na DoorDash v roku 2025. Ak ich vaša reštaurácia podáva, umiestnite ich do centra pozornosti so skvelou fotografiou.

8. Strategicky rozšírte oblasť donášky

Väčšia oblasť znamená viac potenciálnych zákazníkov. Ale znamená to aj dlhší jazdný čas Dashera a jedlo, ktoré dorazí vychladnuté. Dlhšia vzdialenosť Dasherov znamená viac času medzi vašou kuchyňou a dverami zákazníka.

Rozširujte postupne. Merajte výsledky.

Plánové úrovne DoorDash ponúkajú rôzne pokrytie donáškou:

Basic: Štandardná oblasť donášky
Plus: Rozšírená oblasť donášky + prístup k DashPass
Premier: Maximálna oblasť donášky + reklama + kredity na fotografie

Sledujte priemerný čas donášky a spokojnosť zákazníkov po rozšírení. Ak zostanú stabilné, ponechajte väčšiu oblasť. Ak stúpnu sťažnosti na kvalitu jedla od Dasherov, ktorí doručujú na dlhšie vzdialenosti, oblasť zmenšite. Pri jedle náchylnom na poškodenie počas prevozu (polievky, zmrzlina, delikátne naaranžovanie) vám menšia oblasť donášky často prinesie viac objednávok a lepšie recenzie ako väčšia.

9. Doveďte balenie a prezentáciu k dokonalosti

Skvelé fotografie jedla získajú objednávku. Skvelé balenie získa opakovanú objednávku.

Pohľad z výšky na usporiadané donáškové obaly s rôznymi jedlami pripravenými na objednávky DoorDash

Čo obsahuje dobré donáškové balenie

Jedlo musí pri predaní zákazníkovi Dasherom vyzerať tak, ako na fotografii v menu. Investujte do:

Nepretekajúcich obalov pre omáčkové jedlá
Vetraných obalov pre vyprážané jedlo — zabraňuje zmäknutiu počas jazdy Dashera
Oddelenia teploty — teplé a chladené jedlo v samostatných obaloch
Značkového balenia — nálepka alebo pečiatka časom budujú povedomie o reštaurácii
Proaktívnych doplnkov — servítky, príbor, dochucovadlá, vlhčené utierky pri neporiadnom jedle

Rozdiel medzi fotografiami jedla na DoorDash a skutočným zážitkom z donášky je miesto, kde sa vyhrávajú alebo prehrávajú recenzie.

10. Reagujte na všetku spätnú väzbu zákazníkov

Toto ide ďalej než hodnotenie hviezdičkami. DoorDash Merchant Portál zobrazuje trendy spätnej väzby — bežné sťažnosti, často chválené položky a spokojnosť s donáškou v čase.

Reagovanie na spätnú väzbu urobte týždenným zvykom

Tieto údaje kontrolujte týždenne. Presne ukazujú, čo treba opraviť, aby ste získali viac objednávok.

Keď zákazníci zanechajú negatívnu recenziu, odpovedzte do 24 hodín. Skutočná odpoveď — „Prepáčte, že hranolky dorazili chladné. Vylepšili sme balenie. Dúfame, že si u nás objednáte znova" — prekonáva akýkoľvek zľavový kód pri udržaní zákazníka.

Pri pozitívnych recenziách buďte konkrétni. „Sme radi, že sa vám páčil pad thai — je to aj obľúbené jedlo nášho šéfkuchára" pôsobí osobne a povzbudzuje opakované objednávky od vašich najlepších zákazníkov.

11. Udržujte menu čerstvé so sezónnymi aktualizáciami

Menu, ktoré sa nikdy nemení, pôsobí na opakovaných zákazníkov nezáživne. Sezónne položky vytvárajú naliehavosť („zoberte si to, kým to zmizne") a dávajú stálym zákazníkom dôvod na ďalšiu objednávku v aplikácii DoorDash.

Sezónne jesenné položky menu vrátane polievky, pečenej zeleniny a koláča pri sezónnych aktualizáciách na DoorDash

Sezónne taktiky menu, ktoré prinášajú viac objednávok

Rotujte 2 – 3 sezónne špeciality mesačne alebo štvrťročne
Aktualizujte fotografie karuselu/hlavičky — vaša prevádzka na DoorDash je vašou reklamnou tabuľou
Prepojte akcie so sviatkami — kombá na Super Bowl, valentínske dezerty, letné BBQ balíčky
Odstráňte mrtvé položky — jednoduchšie menu sa jednoduchšie fotí, pripravuje a doručuje
Obnovujte fotografie pri zmene naaranžovania — zastarané fotografie spúšťajú zamietnutie DoorDash z dôvodu „nezhody so skutočnosťou"

Flexibilita menu je dôležitá pre každú donáškovú reštauráciu. Ak si každá aktualizácia fotografie jedla vyžaduje fotenie za 500 USD, budete ju robiť len raz za rok. S AI fotografiou jedla odfotíte snímku a získate obrázok pripravený na platformu v priebehu minút. Pozrite si náš návod na fotografie menu pre donáškové platformy s parametrami pre všetky hlavné aplikácie.

12. Udržujte konzistentnosť medzi donáškovými platformami

Pravdepodobne ste na DoorDash, Uber Eats a Grubhub. Zákazníci vás nachádzajú na všetkých týchto donáškových aplikáciách. Nekonzistentnosť ničí dôveru a stojí vás objednávky.

Objednávky z viacerých donáškových platforiem sa pripravujú pre konzistentný cross-platformový branding reštaurácie

Čo udržiavať konzistentné medzi donáškovými aplikáciami

Názvy a popisy položiek menu
Ceny (alebo aspoň blízke — výrazne odlišné ceny mätú zákazníkov)
Kvalita a štýl fotografií jedla
Otváracie hodiny a dostupnosť položiek

Čo prispôsobiť pre každú platformu

Rozmery fotografií — DoorDash používa 16:9, iné donáškové aplikácie majú odlišné parametre
Akcie a formáty reklám pre konkrétnu platformu

Používajte jeden zdroj pre svoje fotografie jedla a popisy. Výstup upravte pre každú platformu. Nástroje na dávkové spracovanie ušetria hodiny času v porovnaní so správou troch samostatných knižníc fotografií.

Váš kontrolný zoznam rastu na DoorDash

Tu je každá stratégia zoradená podľa priority. Začnite od vrchu a postupujte nadol v čase:

✅ Nahrajte profesionálne fotografie pre každú položku menu
✅ Doplňte hlavičkovú fotografiu a logo do svojej prevádzky na DoorDash
✅ Napíšte konkrétne, pútavé popisy pre top jedlá
✅ Zaregistrujte sa do DashPass (plán Plus alebo Premier)
✅ Spustite akciu pre nových zákazníkov
✅ Vyskúšajte Sponzorované ponuky DoorDash
✅ Kontrolujte a reagujte na všetku spätnú väzbu zákazníkov týždenne
✅ Doplňte modifikátory k populárnym položkám menu
✅ Investujte do vhodného donáškového balenia
✅ Optimalizujte oblasť donášky pomocou údajov z Merchant Portálu
✅ Naplánujte mesačné obnovenie menu s novými fotografiami jedla
✅ Overte konzistentnosť medzi platformami každý štvrťrok

Zistiť, ako získať viac objednávok na DoorDash, neznamená jeden trik. Znamená to systematicky optimalizovať každú časť prítomnosti vašej reštaurácie v aplikácii — od prvej fotografie jedla, ktorú zákazník vidí, až po balenie, ktoré mu Dasher podá pri dverách.

Začnite fotografiami. Sú zmenou s najväčším dopadom, ktorú môžete urobiť. Potom postupne prejdite zvyšok tohto kontrolného zoznamu. Sledujte pokrok v Merchant Portáli. Upravujte na základe údajov. Vaše jedlo je už výborné — teraz nechajte vaše menu na DoorDash, aby mu zodpovedalo.

Často kladené otázky

Ako dlho trvá, kým uvidím viac objednávok po optimalizácii môjho menu na DoorDash?

Aktualizácie fotografií a popisov menu ukazujú výsledky do 1 – 2 týždňov. Zákazníci rýchlo reagujú na vizuálne zlepšenia v donáškovej aplikácii. Akcie a zaradenie do DashPass ovplyvňujú objem objednávok už v prvom týždni. Dlhodobejšie stratégie, ako budovanie recenzií a inžinierstvo menu, potrebujú 4 – 8 týždňov na to, aby ukázali merateľné trendy. Sledujte čísla v DoorDash Merchant Portáli pred a po každej zmene.

Aký rozmer fotografie požaduje DoorDash pre položky menu?

Fotografie položiek musia mať minimálne 1400 × 800 pixelov, formát 16:9 na šírku, veľkosť do 16 MB, ako JPG, JPEG alebo PNG. Náhľady sa zobrazujú ako štvorce 1:1 orezané zo stredu. Detailné stránky zobrazujú plný formát 16:9 v aplikácii. Jedlo umiestnite do stredu záberu. Hlavičkové fotografie používajú rovnaké rozlíšenie s formátom 4:1 pre web a 16:9 pre mobilnú aplikáciu.

Ponúka DoorDash bezplatné fotenie pre reštaurácie?

Áno. DoorDash poskytuje bezplatné profesionálne fotenie — až 20 fotografií položiek plus hlavičkovú fotografiu bez poplatku. Jediným výdavkom je samotné jedlo. Zákazníci s plánom Premier získajú kredit 200 USD na náklady na jedlo. Fotografie sa môžu použiť na DoorDash, na webe reštaurácie a na sociálnych sieťach — ale nie na konkurenčných donáškových platformách.

Koľko stojí DashPass pre podnikateľov?

Neexistuje samostatný poplatok za DashPass. Je zahrnutý v pláne Plus od DoorDash (25 % provízia za donášku, 6 % za vyzdvihnutie) a v pláne Premier (vyššia provízia, maximálna oblasť donášky, automatická reklama, kredity na fotografovanie). Vaša reštaurácia sa po zaradení automaticky propaguje 22 miliónom predplatiteľov DashPass.

Aký typ akcie na DoorDash je najúčinnejší?

Akcie typu „0 USD za donášku" prinášajú najviac nových objednávok, pretože odstraňujú najväčšiu prekážku pre zákazníkov. Ponuky typu „Nakúp za X USD, získaj Y USD zľavu" efektívne zvyšujú priemernú veľkosť objednávky. Sponzorované ponuky v aplikácii DoorDash ukazujú priemerné zvýšenie objednávok o 20 % pre reštaurácie, ktoré ich používajú na získanie väčšej viditeľnosti.

Ako získať viac objednávok na DoorDash: 12 osvedčených stratégií