Requisiti foto di Grubhub: 1400x1400 px, un solo set di foto

I requisiti foto di Grubhub si distinguono da quelli di tutte le altre app di delivery per un aspetto decisivo: Grubhub vuole le foto del menu quadrate. DoorDash rifiuta il quadrato senza appello. Uber Eats mostra una scheda più larga. Sbaglia questa sola regola e ogni piatto che carichi ti torna indietro rifiutato.

Qui sotto trovi i requisiti foto di Grubhub che si possono davvero verificare, ricavati dalla documentazione della Marketplace API di Grubhub e dal centro assistenza per i merchant il 10 settembre 2026, più una nota onesta sui numeri che circolano ovunque online e che non si possono verificare affatto. Un piatto con la foto conquista ordini che una scheda solo testo non vede mai, su qualsiasi piattaforma di delivery: ecco perché venti minuti dedicati a queste specifiche si ripagano da soli.

Riepilogo rapido: i requisiti foto di Grubhub per i piatti del menu prevedono il formato quadrato 1:1, 1400 x 1400 px consigliati con un minimo di 200 x 200 px, JPEG preferito e PNG accettato. I loghi misurano esattamente 200 x 200 px su una tavola da disegno quadrata, con una guida per il contenuto da 150 px. La revisione richiede da uno a tre giorni lavorativi circa, e una foto rifiutata lascia quel piatto come scheda solo testo.

Requisiti foto di Grubhub in sintesi

Tre tipi di asset, tre insiemi di regole, e una lacuna che Grubhub non ha mai colmato pubblicamente.

Quell'ultima riga non è pigrizia. È la cosa più utile di questa pagina, e la spieghiamo più sotto. Ogni immagine che invii deve rispettare sia le specifiche tecniche sia le regole sui contenuti: una foto che mostra la cosa sbagliata viene rifiutata con la stessa rapidità di una troppo piccola. Meglio saperlo subito: lo sfondo bianco non è obbligatorio. A Grubhub va benissimo il piatto appoggiato sul tuo vero tavolo.

Requisiti foto di Grubhub per i piatti del menu

Un piatto per inquadratura, formato quadrato e abbastanza grande da reggere su un display Retina. Le istruzioni sono tutte qui.

Risoluzione. Punta a 1400 x 1400 px. Il minimo è 200 x 200 px, ma un file da 200 px sembra un francobollo su uno smartphone moderno, e le immagini poco nitide sono un motivo di rifiuto documentato. Scatta ben al di sopra del minimo e poi ritaglia: non ingrandire mai il file per raggiungere quel numero, perché l'ingrandimento crea proprio la sfocatura che fa rifiutare la foto.

Proporzioni. 1:1, quadrato. È la regola che mette in difficoltà chi riutilizza le immagini preparate per un'altra piattaforma.

Formato e peso del file. Il JPEG è preferito e il PNG è accettato. Tieni ogni file sotto i 2 MB: su questo numero torniamo nella sezione dedicata al confronto tra piattaforme. Un JPEG da 2000 x 2000 con qualità 80 pesa circa 600 KB, quindi il limite diventa un problema solo con le esportazioni in 4K non ritoccate.

Contenuto. Un solo piatto per foto, che mostri ciò che il cliente riceve davvero. Combo e menu abbinati sono l'eccezione ragionevole: se il prodotto è tre tacos e una bibita, fotografa tre tacos e una bibita.

Perché il formato quadrato cambia il modo di scattare

Grubhub mostra i piatti del menu come schede quadrate. Non aggiunge gentilmente delle bande a una foto orizzontale: i bordi esterni vengono semplicemente tagliati via.

Componi per il quadrato: il piatto esattamente al centro, spazio libero su tutti e quattro i lati, niente di importante vicino al bordo sinistro o destro. Un piatto spostato su un lato di un'inquadratura orizzontale resterà tagliato a metà nella scheda che i clienti toccano davvero. La nostra guida alla fotografia per menu spiega come inquadrare, e la guida alle impostazioni fotocamera iPhone per il cibo ti aiuta a scattare bene prima di ritagliare.

Specifiche del logo Grubhub: 200 x 200 con un'area di sicurezza da 150 px

Questa è la sezione che nessuna guida concorrente in prima pagina su Google riporta, perché i numeri si trovano dentro un portale per sviluppatori generato in JavaScript che la maggior parte dei bot di scraping non vede mai.

La documentazione della Marketplace API di Grubhub specifica:

• Dimensione dell'immagine: 200 x 200 pixel. Non "almeno": è la tavola da disegno.
• Anche i marchi circolari o rettangolari vanno su una tavola da disegno quadrata da 200 x 200. Non ritagliare un logo rotondo in un file circolare.
• Una guida da 150 px si trova all'interno della tavola da disegno da 200 px, come strumento facoltativo per verificare che il peso visivo sia distribuito in modo uniforme. Trattala come la tua area di sicurezza.
• Il riempimento dello sfondo deve arrivare fino al bordo del quadrato da 200 px, e il logotipo non deve superare il limite massimo in grigio indicato nel diagramma di Grubhub.
• Formati: .png, .jpeg o .jpg. Sono preferiti gli sfondi trasparenti, così come le versioni compatte del logo (simbolo e nome) in stile social media.

Il tuo logo non è una decorazione. Grubhub lo mette in cima alla pagina del tuo menu, accanto al nome della tua attività, e lo ripete nelle schermate Cart e Past Orders del cliente. A 200 px uno slogan sottile diventa una macchia illeggibile: toglilo e tieni solo il marchio.

Tazzina da espresso rotonda centrata su una piastrella quadrata di ardesia con margini ampi e uniformi, a illustrare un logo circolare sulla tavola da disegno quadrata 200x200 di Grubhub

Immagini header e di copertina: cosa pubblica davvero Grubhub

Cerca la dimensione dell'header di Grubhub e trovi tre risposte sicure e incompatibili tra loro: 4:3 in 4K, 16:9 a 1920 x 1080 e 4:1 a 2400 x 600. Non possono essere tutte giuste, e nessuna compare nella pagina pubblica dei criteri per i merchant di Grubhub, che conferma le regole per i piatti quadrati e per il logo e si ferma lì.

Ecco quindi l'indicazione onesta. Apri il tuo portale Grubhub for Restaurants e controlla lo spazio dell'header prima di esportare qualsiasi cosa: le dimensioni accettate vengono mostrate al momento del caricamento, e questo vale più di qualsiasi articolo di blog, compreso questo. Nel frattempo, scatta l'header con un'inquadratura larga e ad alta risoluzione, tenendo il contenuto importante nel terzo centrale. Un file master da 4000 px regge tutte e tre le specifiche in conflitto; uno da 1200 px non ne regge nessuna.

Perché le foto su Grubhub vengono rifiutate

Una foto rifiutata non ha vie di mezzo: il piatto torna a essere una scheda solo testo, la condizione peggiore in cui possa trovarsi un piatto del menu.

Anche i duplicati contano. "Taco di manzo" e "Taco di pollo" hanno bisogno ciascuno della propria foto: un'unica immagine riutilizzata per più varianti viene considerata un duplicato. Il nostro approfondimento sugli errori nelle foto per il delivery copre quelli che si ripetono su ogni piattaforma.

Piatto di pollo arrosto ben dorato circondato da scontrini, chiavi e un bicchiere d'acqua sotto una luce verdastra dall'alto: lo sfondo disordinato che fa rifiutare le foto

Come caricare le foto nel portale merchant di Grubhub

Rispettare i requisiti foto di Grubhub è solo metà del lavoro. Il percorso di caricamento è breve, e il passaggio che molti saltano è la casella dei termini.

1. Accedi al tuo account Grubhub for Restaurants.
2. Apri la scheda Menu: nella barra laterale sinistra da desktop, nel menu a tendina da mobile.
3. Trova il piatto con il campo di ricerca, oppure apri la sezione in cui si trova.
4. Seleziona il piatto per modificarne i dettagli.
5. Clicca sull'icona della foto, poi scegli Upload image (carica immagine) o Import from Instagram (importa da Instagram).
6. Accetta i termini e le condizioni: il caricamento non si completa finché non lo fai.
7. Salva.

Le modifiche al menu fatte qui valgono sia per Grubhub Marketplace sia per il tuo sito Grubhub Direct, quindi le fai una sola volta per ogni piatto.

Tempi di revisione: da uno a tre giorni lavorativi circa. Organizza i lanci del menu tenendo conto di questi tempi, non ignorandoli.

Se una foto viene rifiutata per errore: contatta Restaurant Care al numero 877-799-0790. I rifiuti sono reversibili, e un'immagine davvero conforme bloccata dalla moderazione vale una telefonata.

Mani di uno chef che tengono uno smartphone, visto da dietro, sopra un piatto impiattato al pass in acciaio inox, mentre scattano una foto del menu per il portale merchant di Grubhub

Requisiti foto Grubhub, DoorDash e Uber Eats a confronto

La maggior parte dei merchant è presente su tutte e tre le piattaforme, quindi la vera domanda non è mai "cosa vuole Grubhub", ma "cosa va bene per tutti contemporaneamente".

Leggi le righe dall'alto in basso e i vincoli decisivi saltano all'occhio: Grubhub impone la composizione più stretta, DoorDash il limite di peso più severo, e il JPEG è l'unico formato accettato da tutte e tre le piattaforme. Tutti i dettagli sono nelle nostre guide sulle dimensioni foto DoorDash e sui requisiti foto Uber Eats, mentre il nostro confronto sulle foto menu per le diverse piattaforme segue come cambiano le specifiche nel tempo.

Due righe meritano un avvertimento. Uber Eats è l'unica piattaforma che richiede una dimensione esatta per la copertina invece di un minimo, e DoorDash è l'unica che mostra un ritaglio quadrato di un caricamento orizzontale: così una foto che mostra tutto il piatto su Grubhub può perdere i bordi su DoorDash. Puntare a più ordini su DoorDash o a più ordini su Uber Eats parte da immagini che reggono il ritaglio di ogni piattaforma.

Un solo set di foto valido per tutte e tre le piattaforme

Non ti servono tre servizi fotografici. Ti servono un file master e tre ritagli.

Scatta un unico master orizzontale alla massima risoluzione. Uno smartphone moderno ti dà circa 4000 x 2667 px. Guarda cosa si ricava da quell'unico scatto:

• Ritaglio quadrato per Grubhub: 2667 x 2667 px, ben oltre il requisito di 1400 px.
• Ritaglio 16:9 per DoorDash: 4000 x 2250 px, quasi il triplo del minimo di 1400 x 800.
• Ritaglio 5:4 per Uber Eats: 3334 x 2667 px, molto oltre 1200 x 800.

Uno scatto, tre ritagli, zero ingrandimenti.

Tre ritagli stampati della stessa foto di un burger - quadrato, largo e medio - disposti a ventaglio su noce scuro, a mostrare un unico file master ritagliato per tre piattaforme di delivery

La regola che fa funzionare tutto: componi dentro il quadrato. Poiché il quadrato è la finestra più stretta delle tre, tutto ciò che sopravvive al ritaglio di Grubhub sopravvive automaticamente anche agli altri due. Tieni il piatto nella zona quadrata centrale e lascia che le fasce laterali mostrino solo la superficie del tavolo.

Impostazioni di esportazione: JPEG, l'unico formato universale, sotto i 2 MB, perché il limite di DoorDash è il più severo e rispettarlo significa rispettare tutte e tre le piattaforme in un colpo solo.

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Il servizio fotografico gratuito di Grubhub e i suoi limiti

Il portale merchant di Grubhub permette ai partner di prenotare una sessione fotografica gratuita. Vale davvero la pena prenotarla: uno shooting professionale è la base più solida possibile per il menu principale.

I limiti sono pratici, non segreti. La prenoti, aspetti che si liberi uno slot e ottieni un solo passaggio sul menu così com'è quel giorno. Non copre lo speciale stagionale che hai aggiunto giovedì, il piatto a cui cambierai prezzo il mese prossimo o l'LTO (offerta a tempo limitato) che stai testando per tre settimane. Quel vuoto tra un servizio e l'altro è il punto in cui la maggior parte dei menu torna silenziosamente senza foto: consulta la nostra guida al servizio fotografico per il menu per capire come organizzarlo, e la nostra introduzione alle foto per app di food delivery per sapere cosa fotografare per primo.

Una sessione professionale e la generazione con l'AI non sono rivali. Prenota lo shooting per i piatti più venduti, poi tieni aggiornato il resto del menu tra una visita e l'altra: le linee guida sulle foto AI per le app di delivery spiegano cosa consente ogni piattaforma, e la nostra rassegna degli editor foto AI confronta i diversi approcci. Una buona descrizione dei piatti del menu fa il resto.

Scattare foto che superano davvero la revisione

Rispettare le specifiche fa accettare una foto. Queste abitudini la fanno ordinare: i revisori giudicano la qualità dell'immagine, non solo le dimensioni, e la coerenza è ciò che trasmette professionalità.

Illuminazione. Una sola finestra, luce indiretta, che colpisce il piatto di lato tra 45 e 90 gradi. Niente flash: appiattisce il cibo e brucia le salse. Niente neon dall'alto, che creano la dominante giallo-verde che fa sembrare grigio un bel piatto. Un cartoncino bianco da $2 sul lato in ombra schiarisce la metà scura. La nostra guida all'illuminazione per la food photography approfondisce l'argomento.

Sfondo. Pulito e neutro: legno chiaro, pietra opaca, ceramica liscia. Togli scontrini, posate in più e piatti di troppo, e pulisci il bordo del piatto: una sbavatura di salsa sembra poco igienica. Sia le foto con sfondo bianco sia gli sfondi per food photography più estetici funzionano nel rispetto delle regole di Grubhub.

Fotocamera, messa a fuoco e angolazione. Blocca la messa a fuoco sul bordo anteriore del piatto, non al centro, e appoggia il telefono su qualcosa di stabile. Ripresa dall'alto per i piatti bassi: pizza, bowl, insalate. Circa 45 gradi per tutto ciò che ha altezza: burger, panini, bevande. Scatta entro un minuto dall'impiattamento.

Coerenza. Una sessione, una luce, una superficie. Un menu in cui ogni piatto è coerente comunica una cucina professionale; un'illuminazione mista sembra un azzardo. La nostra guida alle foto cibo per menu di ristoranti, i consigli per foto cibo con iPhone e la guida su come modificare le foto di cibo coprono il resto.

Piatto di pasta accanto a una finestra spoglia con un pannello riflettente bianco in polistirolo sul lato in ombra: la luce laterale che supera la revisione delle foto per il delivery

Domande Frequenti

Che misure devono avere le foto per Grubhub?

I requisiti foto di Grubhub per i piatti del menu sono il formato quadrato 1:1 a 1400 x 1400 px, con 200 x 200 px come minimo assoluto. I loghi misurano esattamente 200 x 200 px su una tavola da disegno quadrata. Grubhub non pubblica una dimensione per l'header nella sua pagina pubblica dei criteri per i merchant.

Grubhub accetta il PNG o solo il JPEG?

Entrambi. Il JPEG è preferito per le foto dei piatti e il PNG è accettato. La documentazione API di Grubhub elenca .png, .jpeg e .jpg per i loghi, e lì il PNG trasparente è addirittura preferito. L'HEIC non è in elenco, quindi imposta l'iPhone su Più compatibile (Most Compatible) oppure converti il file prima di caricarlo.

Quanto tempo richiede l'approvazione delle foto su Grubhub?

Da uno a tre giorni lavorativi circa. Ricevi una notifica che ti dice se l'immagine è stata approvata o rifiutata, e una foto rifiutata lascia il piatto come scheda solo testo finché non la sostituisci.

Posso usare la stessa foto su Grubhub, DoorDash e Uber Eats?

Non lo stesso file, ma lo stesso scatto. Grubhub richiede l'1:1, DoorDash il formato orizzontale 16:9 e Uber Eats da 5:4 a 6:4, quindi un unico master orizzontale ad alta risoluzione si ritaglia per tutte e tre. Esporta in JPEG sotto i 2 MB e un solo set supera i requisiti di ogni piattaforma.

Perché la mia foto su Grubhub è stata rifiutata?

Le cause più comuni sono proporzioni non quadrate, risoluzione sotto il minimo, sfocatura, più piatti nella stessa inquadratura, testo o filigrane sovrapposti, persone visibili o immagini stock di cui non possiedi i diritti. Se ritieni che il rifiuto sia sbagliato, Restaurant Care può riesaminarlo al numero 877-799-0790.

Grubhub fotografa gratis i piatti dei ristoranti?

Sì: i partner di Grubhub possono prenotare una sessione fotografica gratuita dal portale merchant. Copre il tuo menu così com'è il giorno dello shooting, quindi ti servirà comunque un modo per fotografare gli speciali e i nuovi piatti tra una sessione e l'altra.

La cosa da ricordare

I requisiti foto di Grubhub non sono difficili, solo diversi: quadrati dove le altre piattaforme sono orizzontali. Scatta un master orizzontale per ogni piatto, componi dentro il quadrato, esporta in JPEG sotto i 2 MB, e un solo set di immagini soddisfa Grubhub, DoorDash e Uber Eats.