Exigences photo de Grubhub : 1400x1400 px, un seul jeu de photos

Les exigences photo de Grubhub diffèrent de celles de toutes les autres applications de livraison sur un point décisif : Grubhub veut des photos de menu carrées. DoorDash refuse purement et simplement le format carré. Uber Eats affiche une vignette plus large. Trompez-vous sur cette seule règle, et chaque plat que vous importez vous revient refusé.

Voici les exigences photo de Grubhub que l'on peut réellement vérifier — tirées de la documentation de la Marketplace API de Grubhub et de son centre d'aide pour les restaurateurs le 10 septembre 2026 —, ainsi qu'une note honnête sur les chiffres qui circulent partout en ligne et qu'il est impossible de vérifier. Un plat du menu avec photo décroche des commandes qu'une fiche en texte seul ne voit jamais, sur toutes les plateformes de livraison : c'est pourquoi vingt minutes consacrées à ces specs sont vite rentabilisées.

Résumé express : selon les exigences photo de Grubhub, les photos de plats sont carrées au format 1:1, en 1400 x 1400 px recommandés avec un plancher de 200 x 200 px ; le JPEG est privilégié et le PNG accepté. Les logos font exactement 200 x 200 px sur un plan de travail carré, avec un repère de contenu de 150 px. La validation prend environ un à trois jours ouvrés, et une photo refusée laisse le plat en fiche texte seul, sans image.

Exigences photo de Grubhub en un coup d'œil

Trois types de visuels, trois séries de règles — et une lacune que Grubhub n'a jamais comblée publiquement.

Cette dernière ligne n'est pas de la paresse. C'est l'information la plus utile de cette page, et nous l'expliquons plus bas. Chaque image que vous soumettez doit respecter à la fois la spécification technique et les règles de contenu — une photo qui montre la mauvaise chose est refusée aussi vite qu'une photo trop petite. Bon à savoir d'emblée : aucun fond blanc n'est exigé. Grubhub accepte volontiers le plat posé sur votre vraie table.

Photos des plats du menu : les exigences de Grubhub

Un plat par cadre, au carré, et assez grand pour rester net sur un écran Retina. C'est tout le cahier des charges.

Résolution. Visez 1400 x 1400 px. Le plancher est de 200 x 200 px, mais un fichier de 200 px ressemble à un timbre-poste sur un téléphone récent, et les images floues sont un motif de refus documenté. Photographiez bien au-dessus du minimum, puis recadrez — n'agrandissez jamais l'image pour atteindre le chiffre, car l'agrandissement crée exactement le flou qui fait refuser la photo.

Ratio d'aspect. 1:1, carré. C'est la règle qui piège ceux qui reprennent des visuels d'une autre plateforme.

Format et poids du fichier. Le JPEG est privilégié et le PNG accepté. Gardez chaque fichier sous 2 MB — nous revenons sur ce chiffre dans la section multiplateforme. Un JPEG de 2000 x 2000 en qualité 80 pèse environ 600 KB : cette limite ne pose donc problème qu'avec des exports 4K bruts, jamais retouchés.

Contenu. Un plat du menu par photo, qui montre ce que le client reçoit réellement. Les formules et les menus combinés sont l'exception raisonnable : si l'article du menu est trois tacos et une boisson, photographiez trois tacos et une boisson.

Pourquoi le format carré change votre façon de photographier

Grubhub affiche les plats du menu sous forme de vignettes carrées. Il n'ajoute pas poliment des bandes autour d'une photo large — les bords extérieurs sont tout simplement coupés.

Composez pour le carré : le plat bien au centre, de l'air sur les quatre côtés, rien d'important près du bord gauche ou droit. Une assiette décalée d'un côté d'un cadre paysage sera à moitié absente de la vignette sur laquelle les clients tapent réellement. Notre guide de la photo de menu traite du cadrage, et notre tutoriel sur les réglages appareil photo iPhone pour la photo culinaire vous aide à réussir la prise de vue avant de recadrer.

Specs du logo Grubhub : 200 x 200 avec une zone de sécurité de 150 px

C'est la section qu'aucun guide concurrent en première page de Google ne publie, car les chiffres se trouvent dans un portail développeur rendu en JavaScript que la plupart des robots d'extraction ne voient jamais.

La documentation de la Marketplace API de Grubhub précise :

• Taille de l'image : 200 x 200 pixels. Pas « au moins » — c'est la taille du plan de travail.
• Les logos ronds ou rectangulaires se placent quand même sur un plan de travail carré de 200 x 200. Ne recadrez pas un logo rond dans un fichier circulaire.
• Un repère de 150 px se trouve à l'intérieur du plan de travail de 200 px : un outil facultatif pour vérifier que le poids visuel est réparti uniformément. Considérez-le comme votre zone de sécurité.
• Le fond doit remplir le carré jusqu'à sa bordure de 200 px, et le logotype ne doit pas dépasser la limite grise maximale indiquée sur le schéma de Grubhub.
• Formats : .png, .jpeg ou .jpg. Les fonds transparents sont privilégiés, tout comme les déclinaisons compactes du logo (symbole et nom resserrés), dans le style des réseaux sociaux.

Votre logo n'est pas une décoration. Grubhub le place en haut de la page de votre menu, à côté du nom de votre établissement, et le reprend dans les écrans Cart (panier) et Past Orders (commandes passées) du client. À 200 px, un slogan fin devient une bouillie illisible — supprimez-le et gardez le symbole.

Tasse à expresso ronde centrée sur un carreau d'ardoise carré aux marges larges et régulières, illustrant un logo circulaire sur le plan de travail carré de 200x200 de Grubhub

Images d'en-tête et de couverture : ce que Grubhub publie vraiment

Cherchez la taille d'en-tête Grubhub et vous obtiendrez trois réponses assurées et incompatibles entre elles : 4:3 en 4K, 16:9 en 1920 x 1080 et 4:1 en 2400 x 600. Elles ne peuvent pas être toutes justes, et aucune ne figure sur la page publique des critères de Grubhub pour les restaurants, qui confirme les règles du menu carré et du logo, et s'arrête là.

Voici donc la consigne honnête. Ouvrez votre propre portail Grubhub for Restaurants et vérifiez l'emplacement de l'en-tête avant d'exporter quoi que ce soit — les dimensions acceptées s'affichent au moment de l'import, et cela vaut mieux que n'importe quel article de blog, celui-ci compris. En attendant, photographiez l'en-tête en large et en haute résolution, avec l'essentiel dans le tiers central. Un fichier maître de 4000 px passe les trois specs concurrentes ; un fichier de 1200 px n'en passe aucune.

Pourquoi Grubhub refuse des photos

Un refus n'a rien de progressif : le plat repasse aussitôt en fiche texte seul, le pire état dans lequel un plat du menu puisse se trouver.

Les doublons comptent. « Taco au bœuf » et « Taco au poulet » ont chacun besoin de leur propre photo — une même image réutilisée pour plusieurs variantes passe pour un doublon. Notre analyse des erreurs photo en livraison passe en revue celles qui se répètent sur toutes les plateformes.

Assiette de poulet joliment rôti entourée de tickets de caisse, de clés et d'un verre d'eau sous un éclairage zénithal verdâtre : l'arrière-plan encombré qui fait refuser les photos

Comment importer des photos dans le portail restaurateur de Grubhub

Respecter les exigences photo de Grubhub ne représente que la moitié du travail. Le parcours d'import est court, et l'étape que l'on oublie, c'est la case à cocher des conditions.

1. Connectez-vous à votre compte Grubhub for Restaurants.
2. Ouvrez l'onglet Menu — dans la barre latérale gauche sur ordinateur, dans le menu déroulant sur mobile.
3. Trouvez le plat grâce au champ de recherche, ou ouvrez la section où il se trouve.
4. Sélectionnez le plat pour modifier ses détails.
5. Cliquez sur l'icône photo, puis choisissez Upload image (importer une image) ou Import from Instagram (importer depuis Instagram).
6. Acceptez les conditions générales — l'import ne se termine pas tant que vous ne l'avez pas fait.
7. Enregistrez.

Les modifications de menu faites ici s'appliquent à la fois à Grubhub Marketplace et à votre site Grubhub Direct : vous ne le faites donc qu'une fois par plat.

Délai de validation : environ un à trois jours ouvrés. Planifiez vos lancements de menu en tenant compte de ce délai, pas à contre-courant.

Si une photo est refusée par erreur : contactez Restaurant Care au 877-799-0790. Les refus sont réversibles, et une image réellement conforme bloquée par la modération vaut bien un coup de fil.

Mains d'un chef tenant un téléphone, vu de dos, au-dessus d'un plat dressé sur un passe en inox, pour photographier un plat du menu destiné au portail restaurateur de Grubhub

Exigences photo : Grubhub vs DoorDash vs Uber Eats

La plupart des restaurateurs sont présents sur les trois plateformes : la vraie question n'est donc jamais « que veut Grubhub ? », mais « qu'est-ce qui satisfait tout le monde à la fois ? ».

Parcourez les lignes et les contraintes déterminantes sautent aux yeux : Grubhub impose la composition la plus stricte, DoorDash le poids de fichier le plus serré, et le JPEG est le seul format accepté par les trois plateformes. Tout le détail se trouve dans nos guides sur la taille photo DoorDash et le format photo Uber Eats, et notre comparatif des exigences photo par plateforme suit l'évolution des specs au fil du temps.

Deux lignes méritent un avertissement. Uber Eats est la seule plateforme à exiger une taille de couverture exacte plutôt qu'un minimum, et DoorDash la seule à afficher un recadrage carré d'une photo paysage — si bien qu'une photo qui montre le plat entier sur Grubhub peut perdre ses bords sur DoorDash. Pour obtenir plus de commandes sur DoorDash ou plus de commandes sur Uber Eats, il faut d'abord des images qui résistent au recadrage de chaque plateforme.

Un seul jeu de photos qui passe sur les trois plateformes

Vous n'avez pas besoin de trois shootings. Il vous faut un fichier maître et trois recadrages.

Photographiez un seul fichier maître en paysage, à la résolution maximale. Un téléphone récent vous donne environ 4000 x 2667 px. Voyez ce que ce seul cadre permet d'obtenir :

• Recadrage carré pour Grubhub : 2667 x 2667 px — largement au-delà des 1400 px exigés.
• Recadrage 16:9 pour DoorDash : 4000 x 2250 px — presque le triple du minimum de 1400 x 800.
• Recadrage 5:4 pour Uber Eats : 3334 x 2667 px — bien au-delà de 1200 x 800.

Un cadre, trois recadrages, zéro agrandissement.

Trois tirages recadrés d'une même photo de burger (carré, large et moyen) disposés en éventail sur du noyer foncé, montrant un fichier maître recadré pour trois plateformes de livraison

La règle qui fait tout fonctionner : composez à l'intérieur du carré. Le carré étant la fenêtre la plus étroite des trois, tout ce qui survit au recadrage de Grubhub survit automatiquement aux deux autres. Gardez le plat dans la zone carrée centrale et ne laissez rien d'autre que la surface de la table dans les bandes latérales.

Réglages d'export : JPEG, le seul format universel, sous 2 MB, car c'est DoorDash qui impose le plafond le plus bas, et le respecter vous met en règle sur les trois plateformes à la fois.

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Le shooting photo Grubhub gratuit, et ses limites

Le portail restaurateur de Grubhub permet aux partenaires de programmer une séance photo gratuite. Elle vaut vraiment la peine d'être réservée — un shooting professionnel est la meilleure base possible pour le cœur de votre menu.

Les limites sont pratiques, pas secrètes. Vous réservez, vous attendez un créneau, et vous obtenez un seul passage sur le menu tel qu'il existe ce jour-là. Il ne couvre pas la suggestion de saison ajoutée jeudi, le plat dont vous modifierez le prix le mois prochain, ni l'offre à durée limitée (LTO) que vous testez pendant trois semaines. C'est dans cet intervalle entre deux shootings que la plupart des menus se retrouvent discrètement sans photos — consultez notre guide de planification du shooting photo culinaire pour savoir comment l'organiser, et notre introduction à la photo culinaire pour applications de livraison pour savoir quoi photographier en premier.

Une séance professionnelle et la génération par IA ne sont pas rivales. Réservez le shooting pour vos best-sellers, puis tenez le reste de la carte à jour entre deux passages — notre article sur les photos IA sur les applications de livraison détaille ce que chaque plateforme autorise, et notre comparatif des IA de retouche photo confronte les approches. Une bonne description des plats fait le reste.

Prendre des photos qui passent vraiment la validation

Respecter les specs fait accepter une photo. Ces habitudes font commander le plat — les modérateurs jugent la qualité de l'image, pas seulement ses dimensions, et c'est la cohérence qui donne une impression de professionnalisme.

Éclairage. Une seule fenêtre, en lumière indirecte, qui éclaire le plat de côté, entre 45 et 90 degrés. Pas de flash — il écrase la nourriture et surexpose les sauces. Pas de néons au plafond, qui jettent une dominante vert-jaune capable de rendre grise une belle assiette. Un carton blanc à $2 placé côté ombre débouche la moitié sombre. Notre guide éclairage photo culinaire va plus loin.

Arrière-plan. Propre et neutre : bois clair, pierre mate, céramique unie. Retirez tickets de caisse, couverts en trop et assiettes supplémentaires, et essuyez le bord de l'assiette — une trace de sauce donne une impression de manque d'hygiène. Les photos sur fond blanc comme les fonds photo esthétiques fonctionnent dans le cadre des règles de Grubhub.

Appareil, mise au point et angle. Verrouillez la mise au point sur le bord avant du plat, pas au milieu, et calez le téléphone contre un support stable. Vue de dessus pour les plats sans relief — pizzas, bowls, salades. Autour de 45 degrés pour tout ce qui a de la hauteur — burgers, sandwichs, boissons. Photographiez dans la minute qui suit le dressage.

Cohérence. Une séance, une lumière, une surface. Un menu où tous les plats s'accordent évoque une cuisine professionnelle ; un éclairage disparate donne l'impression d'un coup de dés. Nos guides photo culinaire pour menu restaurant, astuces photo culinaire iPhone et retouche photo culinaire couvrent le reste.

Assiette de pâtes près d'une fenêtre nue, avec un réflecteur en carton mousse blanc côté ombre : l'éclairage latéral qui passe la validation photo des applications de livraison

Questions fréquemment posées

Quelle taille doivent faire les photos Grubhub ?

Les exigences photo de Grubhub pour les plats du menu sont un format carré 1:1 en 1400 x 1400 px, avec 200 x 200 px comme plancher absolu. Les logos font exactement 200 x 200 px sur un plan de travail carré. Grubhub ne publie aucune dimension d'en-tête sur sa page publique de critères pour les restaurants.

Grubhub accepte-t-il le PNG ou seulement le JPEG ?

Les deux. Le JPEG est privilégié pour les photos de plats et le PNG est accepté. La documentation de l'API de Grubhub indique .png, .jpeg et .jpg pour les logos, et le PNG transparent y est même privilégié. Le HEIC n'est pas dans la liste : passez votre iPhone en « Le plus compatible » (Most Compatible) ou convertissez vos fichiers avant de les importer.

Combien de temps prend la validation des photos sur Grubhub ?

Environ un à trois jours ouvrés. Vous êtes averti de l'acceptation ou du refus de l'image, et une photo refusée laisse le plat en fiche texte seul jusqu'à ce que vous la remplaciez.

Puis-je utiliser la même photo sur Grubhub, DoorDash et Uber Eats ?

Pas le même fichier, mais la même prise de vue. Grubhub exige du 1:1, DoorDash du paysage 16:9 et Uber Eats du 5:4 à 6:4 : un seul fichier maître en paysage et en haute résolution se recadre donc pour les trois. Exportez en JPEG sous 2 MB et ce jeu unique passe sur toutes les plateformes.

Pourquoi ma photo Grubhub a-t-elle été refusée ?

Les causes habituelles sont un ratio non carré, une résolution inférieure au minimum, du flou, plusieurs plats dans le même cadre, du texte ou un filigrane en incrustation, des personnes visibles, ou des images de banque d'images dont vous n'êtes pas propriétaire. Si vous pensez que le refus est une erreur, Restaurant Care peut le réexaminer au 877-799-0790.

Grubhub photographie-t-il gratuitement les plats des restaurants ?

Oui — les partenaires Grubhub peuvent programmer une séance photo gratuite depuis le portail restaurateur. Elle couvre votre menu tel qu'il est le jour du shooting : il vous faudra donc toujours un moyen de photographier vos suggestions du moment et vos nouveaux plats entre deux séances.

L'essentiel à retenir

Les exigences photo de Grubhub ne sont pas difficiles, juste différentes : du carré là où les autres plateformes veulent du large. Photographiez un fichier maître en paysage par plat, composez à l'intérieur du carré, exportez en JPEG sous 2 MB, et un seul jeu de visuels satisfait Grubhub, DoorDash et Uber Eats.