Requisitos de fotos do Grubhub: 1400x1400 px, um único conjunto de fotos

Os requisitos de fotos do Grubhub diferem dos de todas as outras apps de entrega num ponto decisivo: o Grubhub quer as fotos do seu menu quadradas. O DoorDash rejeita o formato quadrado sem hesitar. O Uber Eats apresenta um cartão mais largo. Se errar nesta única regra, todos os pratos que carregar voltam rejeitados.

Abaixo estão os requisitos que é possível verificar de facto — retirados da própria documentação da Marketplace API do Grubhub e do seu centro de ajuda para comerciantes a 10 de setembro de 2026 —, e ainda uma nota honesta sobre os números que circulam por toda a internet e que não podem ser verificados de todo. Um item de menu com foto ganha pedidos que um item só com texto nunca vê, em qualquer plataforma de entregas, e é por isso que vinte minutos dedicados a estas especificações se pagam a si próprios.

Resumo rápido: os requisitos de fotos do Grubhub pedem itens de menu quadrados 1:1, com 1400 x 1400 px recomendados e um mínimo de 200 x 200 px; o JPEG é preferido e o PNG é aceite. Os logótipos medem exatamente 200 x 200 px numa prancheta quadrada com uma guia de conteúdo de 150 px. A revisão demora cerca de um a três dias úteis, e uma foto rejeitada deixa esse item apenas com texto.

Requisitos de fotos do Grubhub: visão geral

Três tipos de elemento, três conjuntos de regras — e uma lacuna que o Grubhub nunca preencheu publicamente.

Essa última linha não é preguiça. É a informação mais útil desta página, e explicamo-la mais abaixo. Cada imagem que submeter tem de cumprir tanto a especificação técnica como as regras de conteúdo — uma foto que mostra a coisa errada é rejeitada tão depressa como uma que é demasiado pequena. Convém saber desde já: não é obrigatório fundo branco. O Grubhub aceita perfeitamente o prato pousado na sua mesa verdadeira.

Requisitos das fotos de itens de menu no Grubhub

Um prato por imagem, quadrado e com tamanho suficiente para aguentar um ecrã Retina. É tudo o que precisa de saber.

Resolução. Aponte para 1400 x 1400 px. O mínimo é 200 x 200 px, mas um ficheiro de 200 px parece um selo postal num telemóvel moderno, e as imagens pouco nítidas são um motivo de rejeição documentado. Fotografe bem acima do mínimo e depois recorte e reduza — nunca amplie a imagem para atingir o número, porque a ampliação cria exatamente a desfocagem que faz a foto ser recusada.

Proporção. 1:1, quadrado. É a regra que apanha quem migra imagens de outra plataforma.

Formato e tamanho do ficheiro. O JPEG é preferido e o PNG é aceite. Mantenha cada ficheiro abaixo de 2 MB — falamos mais desse número na secção sobre as várias plataformas. Um JPEG de 2000 x 2000 com qualidade 80 fica perto dos 600 KB, por isso isto só se torna um problema com exportações em 4K sem qualquer edição.

Conteúdo. Um item de menu por foto, a mostrar o que o cliente recebe de facto. Menus e combos são a exceção sensata: se o item é três tacos e uma bebida, fotografe três tacos e uma bebida.

Porque é que a proporção quadrada muda a forma como fotografa

O Grubhub apresenta os itens de menu em cartões quadrados. Não acrescenta educadamente barras a uma foto larga para a encaixar — as margens exteriores simplesmente desaparecem.

Componha para o quadrado: o prato bem ao centro, margem livre nos quatro lados e nada que lhe interesse perto da margem esquerda ou direita. Um prato encostado a um dos lados de um enquadramento horizontal vai aparecer meio cortado no cartão em que os clientes realmente tocam. O nosso guia de fotografia de ementa trata do enquadramento, e o guia de configurações da câmara do iPhone para fotos de comida ajuda a acertar na captura antes de recortar.

Especificações do logótipo do Grubhub: 200 x 200 com zona de segurança de 150 px

Esta é a secção que nenhum guia concorrente na primeira página do Google publica, porque os números estão dentro de um portal de programadores renderizado em JavaScript que a maioria dos robôs de recolha de dados nunca vê.

A documentação da Marketplace API do Grubhub especifica:

• Tamanho da imagem: 200 x 200 píxeis. Não é “pelo menos” — é a própria prancheta.
• Logótipos circulares ou retangulares vão igualmente numa prancheta quadrada de 200 x 200. Não recorte um logótipo redondo num ficheiro circular.
• Uma guia de 150 px fica dentro da prancheta de 200 px como ferramenta opcional para verificar se o peso visual está distribuído de forma equilibrada. Trate-a como a sua zona de segurança.
• O preenchimento do fundo deve chegar ao limite do quadrado de 200 px, e o logótipo tipográfico não deve ultrapassar o máximo a cinzento indicado no próprio diagrama do Grubhub.
• Formatos: .png, .jpeg ou .jpg. São preferidos os fundos transparentes, tal como as composições de logótipo compactas ao estilo das redes sociais.

O seu logótipo não é decoração. O Grubhub coloca-o no topo da página do seu menu, ao lado do nome do seu negócio, e repete-o no carrinho (Cart) e nos pedidos anteriores (Past Orders) do cliente. A 200 px, um slogan fino transforma-se numa mancha — retire-o e mantenha o símbolo.

Chávena de expresso redonda centrada num ladrilho quadrado de ardósia com margens largas e uniformes, a ilustrar um logótipo circular na prancheta quadrada de 200x200 do Grubhub

Imagens de cabeçalho e de capa: o que o Grubhub publica realmente

Pesquise o tamanho do cabeçalho do Grubhub e obtém três respostas confiantes que se excluem mutuamente: 4:3 em 4K, 16:9 em 1920 x 1080 e 4:1 em 2400 x 600. Não podem estar todas certas, e nenhuma aparece na página pública de critérios para comerciantes do Grubhub, que confirma as regras do menu quadrado e do logótipo e fica por aí.

Por isso, aqui fica a instrução honesta. Abra o seu próprio portal Grubhub for Restaurants e verifique o espaço do cabeçalho antes de exportar seja o que for — as dimensões aceites são indicadas no momento do carregamento, e isso vale mais do que qualquer artigo de blog, incluindo este. Entretanto, fotografe o cabeçalho na horizontal e em alta resolução, com o conteúdo importante no terço central. Um original de 4000 px sobrevive às três especificações concorrentes; um de 1200 px não sobrevive a nenhuma.

Porque é que as fotos do Grubhub são rejeitadas

Uma foto rejeitada não falha de forma suave — o item volta a aparecer apenas com texto, o pior estado em que um item de menu pode ficar.

Os duplicados contam. “Taco de Vaca” e “Taco de Frango” precisam cada um da sua própria imagem — uma imagem reutilizada em várias variantes é vista como duplicado. A análise dos erros de fotografia para delivery cobre os que se repetem em todas as plataformas.

Prato de frango assado na perfeição rodeado de talões, chaves e um copo de água sob luz de teto esverdeada, o fundo desarrumado que faz as fotos serem rejeitadas

Como carregar fotos no portal de comerciantes do Grubhub

Cumprir os requisitos de fotos do Grubhub é apenas metade do trabalho. O processo de carregamento é curto, e o passo que as pessoas se esquecem é a caixa de aceitação dos termos.

1. Inicie sessão na sua conta Grubhub for Restaurants.
2. Abra o separador Menu — na barra lateral esquerda no computador, no menu pendente no telemóvel.
3. Encontre o item com o campo de pesquisa ou abra a secção onde ele se encontra.
4. Selecione o item para editar os respetivos detalhes.
5. Clique no ícone de foto e escolha Upload image (carregar imagem) ou Import from Instagram (importar do Instagram).
6. Aceite os termos e condições — o carregamento não fica concluído enquanto não o fizer.
7. Guarde.

As alterações ao menu feitas aqui aplicam-se tanto ao Grubhub Marketplace como ao seu site Grubhub Direct, por isso só precisa de fazer isto uma vez por prato.

Tempo de revisão: cerca de um a três dias úteis. Planeie os lançamentos do menu em função disso, e não contra isso.

Se uma foto for rejeitada por engano: contacte a Restaurant Care através do 877-799-0790. As rejeições são reversíveis, e uma imagem realmente conforme que ficou presa na moderação vale bem um telefonema.

Mãos de um chef a segurar um telemóvel de costas sobre um prato empratado no passe de inox da cozinha, a tirar uma foto de menu para o portal de comerciantes do Grubhub

Requisitos de fotos: Grubhub vs DoorDash vs Uber Eats

A maioria dos comerciantes está nas três plataformas, o que significa que a verdadeira pergunta nunca é “o que é que o Grubhub quer” — é “o que satisfaz toda a gente ao mesmo tempo”.

Leia as linhas de cima a baixo e as restrições determinantes saltam à vista: o Grubhub tem a composição mais exigente, o DoorDash tem o limite de tamanho de ficheiro mais apertado, e o JPEG é o único formato que as três plataformas aceitam. Todos os detalhes estão nos nossos guias sobre tamanho e formatos de imagem do DoorDash e requisitos de fotos do Uber Eats, e a nossa comparação de fotos de menu nas várias plataformas acompanha a forma como as especificações mudam ao longo do tempo.

Há duas linhas que merecem um aviso. O Uber Eats é a única plataforma que exige um tamanho de capa exato em vez de um mínimo, e o DoorDash é a única que apresenta um recorte quadrado de uma imagem carregada na horizontal — por isso, uma foto que mostra o prato inteiro no Grubhub pode perder as margens no DoorDash. Quem procura mais pedidos no DoorDash ou mais pedidos no Uber Eats começa por imagens que sobrevivem ao recorte de cada plataforma.

Um só conjunto de fotos que passa nas três plataformas

Não precisa de três sessões fotográficas. Precisa de um ficheiro original e de três recortes.

Fotografe um único original na horizontal, na resolução máxima. Um telemóvel moderno dá-lhe cerca de 4000 x 2667 px. Veja o que essa única imagem rende:

• Recorte quadrado para o Grubhub: 2667 x 2667 px — bem acima dos 1400 px exigidos.
• Recorte 16:9 para o DoorDash: 4000 x 2250 px — quase o triplo do mínimo de 1400 x 800.
• Recorte 5:4 para o Uber Eats: 3334 x 2667 px — muito além de 1200 x 800.

Uma imagem, três recortes, zero ampliação.

Três recortes impressos da mesma foto de hambúrguer - quadrado, largo e médio - dispostos em leque sobre nogueira escura, a mostrar um ficheiro original recortado para três plataformas de entrega

A regra que faz isto funcionar: componha dentro do quadrado. Como o quadrado é a janela mais estreita das três, tudo o que sobrevive ao recorte do Grubhub sobrevive automaticamente aos outros dois. Mantenha o prato na zona quadrada central e deixe as faixas laterais exteriores apenas com a superfície da mesa.

Definições de exportação: JPEG, o único formato universal, abaixo de 2 MB, porque o limite do DoorDash é o mais apertado e cumpri-lo cumpre as três plataformas de uma só vez.

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A sessão fotográfica gratuita do Grubhub e os seus limites

O portal de comerciantes do Grubhub permite aos parceiros marcar uma sessão fotográfica gratuita. Vale mesmo a pena reservá-la — uma sessão profissional é a melhor base possível para o núcleo do menu.

Os limites são práticos, não secretos. Faz a reserva, espera por uma vaga e recebe uma única passagem pelo menu tal como existe nesse dia. Não cobre o especial sazonal que acrescentou na quinta-feira, o item cujo preço altera no próximo mês nem o LTO (oferta por tempo limitado) que está a testar durante três semanas. É nesse intervalo entre sessões que a maioria dos menus volta, discretamente, a ficar sem fotos — veja o nosso guia de planeamento da sessão fotográfica do menu para saber como organizá-la, e a nossa introdução à fotografia de comida para apps de entrega para saber o que fotografar primeiro.

Uma sessão profissional e a geração com IA não são rivais. Reserve a sessão para os seus pratos mais vendidos e depois mantenha atualizada a cauda longa do menu entre visitas — o artigo sobre fotos de comida com IA nas apps de entrega explica o que cada plataforma permite, e o de editores de fotos de comida com IA compara abordagens. Boas descrições de ementa fazem o resto.

Como tirar fotos que passam mesmo na revisão

Cumprir a especificação faz com que a foto seja aceite. Estes hábitos fazem com que o prato seja encomendado — os revisores avaliam a qualidade da imagem e não apenas as dimensões, e a consistência é o que transmite profissionalismo.

Iluminação. Uma janela, luz indireta, a incidir no prato de lado, entre 45 e 90 graus. Sem flash — achata a comida e queima os molhos. Nada de fluorescentes no teto, que criam a dominante verde-amarelada que faz um bom prato parecer cinzento. Um cartão branco de $2 do lado da sombra ilumina a metade escura. O nosso guia de iluminação para fotografia de comida aprofunda o tema.

Fundo. Limpo e neutro: madeira clara, pedra mate, cerâmica lisa. Retire talões, talheres a mais e segundos pratos, e limpe a borda do prato — uma mancha de molho passa uma imagem de falta de higiene. As fotos de comida com fundo branco e as ideias de fundo para fotos de comida funcionam ambas dentro das regras do Grubhub.

Câmara, foco e ângulo. Bloqueie o foco na extremidade da frente do prato, não no meio, e apoie o telemóvel em algo firme. Vista de cima para comida plana — pizza, taças, saladas. Cerca de 45 graus para tudo o que tem altura — hambúrgueres, sanduíches, bebidas. Fotografe no primeiro minuto depois de empratar.

Consistência. Uma sessão, uma luz, uma superfície. Um menu em que todos os pratos combinam transmite a imagem de uma cozinha profissional; iluminação misturada parece uma aposta arriscada. O nosso guia de fotos de comida para o menu do restaurante, as dicas de fotografia de comida com iPhone e o artigo sobre como editar fotos de comida tratam do resto.

Massa empratada junto a uma janela sem cortinas com um cartão refletor de esferovite branco do lado da sombra, a montagem de luz lateral que passa na revisão de fotos das apps de entrega

Perguntas Frequentes

Que tamanho devem ter as fotos do Grubhub?

Os requisitos de fotos do Grubhub para itens de menu são: formato quadrado 1:1 a 1400 x 1400 px, com 200 x 200 px como mínimo absoluto. Os logótipos medem exatamente 200 x 200 px numa prancheta quadrada. O Grubhub não publica uma dimensão para o cabeçalho na sua página pública de critérios para comerciantes.

O Grubhub aceita PNG ou só JPEG?

Ambos. O JPEG é preferido para as fotos dos itens de menu e o PNG é aceite. A documentação da API do Grubhub indica .png, .jpeg e .jpg para os logótipos, e aí o PNG transparente é até o preferido. O HEIC não consta da lista, por isso mude o iPhone para Mais compatível ou converta antes de carregar.

Quanto tempo demora a aprovação das fotos no Grubhub?

Cerca de um a três dias úteis. É notificado se a imagem foi aprovada ou rejeitada, e uma foto rejeitada deixa o item apenas com texto até a substituir.

Posso usar a mesma foto no Grubhub, no DoorDash e no Uber Eats?

Não o mesmo ficheiro, mas a mesma fotografia. O Grubhub precisa de 1:1, o DoorDash precisa de 16:9 na horizontal e o Uber Eats precisa de 5:4 a 6:4, por isso um único original na horizontal em alta resolução pode ser recortado para as três. Exporte em JPEG abaixo de 2 MB e esse conjunto único passa em todas as plataformas.

Porque é que a minha foto do Grubhub foi rejeitada?

As causas habituais são uma proporção que não é quadrada, resolução abaixo do mínimo, desfocagem, vários itens na mesma imagem, texto ou marcas de água sobrepostos, pessoas visíveis ou imagens de banco que não são suas. Se acha que a rejeição foi um erro, a Restaurant Care pode revê-la através do 877-799-0790.

O Grubhub fotografa os pratos dos restaurantes gratuitamente?

Sim — os parceiros do Grubhub podem marcar uma sessão fotográfica gratuita a partir do portal de comerciantes. Cobre o seu menu tal como está no dia da sessão, por isso vai continuar a precisar de uma forma de fotografar os especiais e os novos itens entre sessões.

A ideia a reter

Os requisitos de fotos do Grubhub não são difíceis, apenas diferentes: quadrado onde as outras plataformas são largas. Fotografe um original na horizontal por prato, componha dentro do quadrado, exporte em JPEG abaixo de 2 MB, e um só conjunto de imagens satisfaz o Grubhub, o DoorDash e o Uber Eats.