Требования Grubhub к фотографиям: 1400x1400 px, один набор фото

Требования к фото Grubhub отличаются от правил всех остальных сервисов доставки одним решающим пунктом: Grubhub нужны квадратные фото для меню. DoorDash квадратные снимки сразу отклоняет. Uber Eats показывает более широкую карточку. Ошибётесь в этом единственном правиле — и каждое загруженное блюдо вернётся с отказом.

Ниже собраны требования Grubhub, которые действительно можно проверить, — они взяты из собственной документации Marketplace API и справочного центра для ресторанов Grubhub 10 сентября 2026 года. Плюс честное замечание о цифрах, которые гуляют по интернету и которые проверить невозможно вовсе. Позиция меню с фото получает заказы, которых позиция только с текстовым описанием никогда не увидит, — на любой платформе доставки. Поэтому двадцать минут на эти требования окупаются с лихвой.

Коротко: фото блюд в меню Grubhub — квадрат 1:1, рекомендуемый размер 1400 x 1400 px, нижняя граница — 200 x 200 px, предпочтителен JPEG, PNG тоже принимается. Логотип — ровно 200 x 200 px на квадратном холсте с направляющей 150 px для содержимого. Проверка занимает примерно от одного до трёх рабочих дней, а отклонённое фото оставляет позицию без картинки — только с текстовым описанием.

Требования к фото Grubhub: краткий обзор

Три типа изображений, три набора правил — и один пробел, который Grubhub так и не заполнил публично.

Последняя строка — не лень. Это самое полезное, что есть на этой странице, и ниже мы объясним почему. Каждое загружаемое изображение должно соответствовать и техническим требованиям, и правилам по содержанию: фото, на котором показано не то, отклонят так же быстро, как слишком маленькое. Полезно знать сразу: белый фон не требуется. Grubhub вполне устраивает блюдо, стоящее на вашем настоящем столе.

Требования к фото блюд в меню Grubhub

Одно блюдо в кадре, квадрат и достаточный размер, чтобы хорошо смотреться на дисплее Retina. Вот и всё техзадание.

Разрешение. Ориентируйтесь на 1400 x 1400 px. Нижняя граница — 200 x 200 px, но файл в 200 px на современном телефоне выглядит как почтовая марка, а нерезкие снимки — задокументированная причина отказа. Снимайте с большим запасом и уменьшайте кадрированием. Никогда не растягивайте изображение до нужной цифры: именно растягивание даёт ту размытость, из-за которой фото отклоняют.

Соотношение сторон. 1:1, квадрат. Именно на этом правиле спотыкаются те, кто переносит фото с другой платформы.

Формат и размер файла. JPEG предпочтителен, PNG принимается. Держите каждый файл меньше 2 МБ — подробнее об этой цифре в разделе о нескольких платформах. JPEG 2000 x 2000 с качеством 80 весит около 600 КБ, так что проблема возникает только с необработанными файлами в 4K прямо из экспорта.

Содержание. Одна позиция меню на фото — ровно то, что получает клиент. Комбо и сеты — разумное исключение: если позиция и есть три тако и напиток, снимайте три тако и напиток.

Почему квадратный формат меняет подход к съёмке

Grubhub показывает позиции меню в виде квадратных карточек. Он не станет вежливо добавлять полосы к широкому фото — края просто отрезаются.

Компонуйте под квадрат: блюдо ровно по центру, свободное пространство со всех четырёх сторон, ничего важного у левого или правого края. Тарелка, сдвинутая к краю горизонтального кадра, наполовину пропадёт с карточки, на которую нажимают клиенты. Кадрирование мы разбираем в гиде по фуд фотографии для меню, а материал о настройках камеры айфон для фото еды поможет правильно снять кадр ещё до обрезки.

Размер логотипа Grubhub: 200 x 200 и безопасная зона 150 px

Этого раздела нет ни в одном конкурирующем гайде на первой странице выдачи: цифры спрятаны внутри портала для разработчиков, который рендерится на JavaScript, и большинство парсеров его просто не видят.

В документации Grubhub Marketplace API указано:

• Размер изображения: 200 x 200 пикселей. Не «как минимум» — это и есть размер холста.
• Круглые или прямоугольные знаки всё равно размещаются на квадратном холсте 200 x 200. Не обрезайте круглый логотип до круглого файла.
• Направляющая 150 px находится внутри холста 200 px — это необязательный инструмент, чтобы проверить, равномерно ли распределён визуальный вес. Считайте её своей безопасной зоной.
• Заливка фона должна доходить до границы квадрата 200 px, а текстовая часть логотипа не должна выходить за серую границу максимума на собственной схеме Grubhub.
• Форматы: .png, .jpeg или .jpg. Предпочтительны прозрачный фон и компактные компоновки знака с названием, как в соцсетях.

Логотип — не украшение. Grubhub размещает его вверху страницы вашего меню рядом с названием заведения и повторяет в корзине (Cart) и истории заказов (Past Orders) клиента. При 200 px тонкий слоган превращается в кашу — уберите его и оставьте знак.

Круглая чашка эспрессо по центру квадратной сланцевой плитки с широкими ровными полями — так круглый логотип размещается на квадратном холсте Grubhub 200x200

Шапка и обложка: что на самом деле публикует Grubhub

Поищите размер шапки для Grubhub — и получите три уверенных и взаимоисключающих ответа: 4:3 в 4K, 16:9 при 1920 x 1080 и 4:1 при 2400 x 600. Все три не могут быть верными, и ни одного из них нет на публичной странице требований Grubhub для ресторанов, где подтверждены только правила для квадратных фото меню и логотипа — и на этом всё.

Поэтому честная инструкция такая. Откройте собственный портал Grubhub for Restaurants и проверьте слот для шапки, прежде чем что-либо экспортировать: допустимые размеры показываются прямо при загрузке, и это надёжнее любой статьи в блоге, включая эту. А пока снимайте шапку широко и в высоком разрешении, держа главное в средней трети кадра. Исходник шириной 4000 px выдержит все три конкурирующих варианта, исходник в 1200 px — ни одного.

Почему Grubhub отклоняет фото

Отклонённое фото не даёт плавного ухудшения: позиция сразу откатывается к виду без картинки, только с текстом, — а хуже состояния для блюда в меню не придумать.

Дубли тоже важны. «Тако с говядиной» и «Тако с курицей» — каждому нужно своё фото: одно изображение на несколько вариантов выглядит как дубликат. Разбор ошибок фотосъёмки для доставки охватывает те, что повторяются на всех платформах.

Тарелка с аппетитно запечённой курицей среди чеков, ключей и стакана воды под зеленоватым верхним светом — захламлённый фон, из-за которого фото отклоняют

Как загрузить фото в кабинете ресторана Grubhub

Выполнить требования к фото Grubhub — только половина дела. Путь загрузки короткий, а шаг, который чаще всего пропускают, — галочка согласия с условиями.

1. Войдите в аккаунт Grubhub for Restaurants.
2. Откройте вкладку Menu («Меню») — в левой боковой панели на компьютере или в выпадающем меню на телефоне.
3. Найдите позицию через поле поиска или откройте раздел, в котором она находится.
4. Выберите позицию, чтобы отредактировать её данные.
5. Нажмите значок фото, затем выберите Upload image («Загрузить изображение») или Import from Instagram («Импорт из Instagram»).
6. Примите условия использования — без этого загрузка не завершится.
7. Сохраните.

Изменения меню, внесённые здесь, применяются и к Grubhub Marketplace, и к вашему сайту на Grubhub Direct, так что для каждого блюда это нужно сделать только один раз.

Срок проверки: примерно от одного до трёх рабочих дней. Планируйте запуск меню с учётом этого срока, а не вопреки ему.

Если фото отклонили по ошибке: позвоните в Restaurant Care по номеру 877-799-0790. Отказы можно оспорить, и изображение, которое действительно соответствует требованиям, но застряло на модерации, стоит одного телефонного звонка.

Руки шефа держат телефон камерой вниз над поданным блюдом на стальной раздаче — снимок для меню в кабинете ресторана Grubhub

Требования к фото Grubhub, DoorDash и Uber Eats: сравнение

Большинство ресторанов работают на всех трёх платформах, поэтому настоящий вопрос никогда не звучит как «что нужно Grubhub» — он звучит как «что устроит всех сразу».

Пройдитесь по строкам — и ключевые ограничения сразу бросаются в глаза: у Grubhub самые строгие требования к композиции, у DoorDash — к размеру файла, а JPEG — единственный формат, который принимают все три платформы. Все подробности — в наших гайдах о требованиях к фото DoorDash и требованиях к фото Uber Eats, а наше сравнение фото меню на разных платформах отслеживает, как требования меняются со временем.

Две строки заслуживают отдельного предупреждения. Uber Eats — единственная платформа, которая требует точный размер обложки, а не минимум, а DoorDash — единственная, которая показывает квадратную обрезку горизонтального фото. Поэтому снимок, где на Grubhub видно всё блюдо, на DoorDash может потерять края. Если хотите больше заказов на DoorDash или больше заказов на Uber Eats, начните с изображений, которые переживут обрезку на каждой платформе.

Один набор фото, который проходит на всех трёх платформах

Вам не нужны три фотосессии. Нужен один исходник и три варианта обрезки.

Снимите один горизонтальный исходник в максимальном разрешении. Современный телефон даёт примерно 4000 x 2667 px. Посмотрите, что получается из одного этого кадра:

• Квадратная обрезка для Grubhub: 2667 x 2667 px — с запасом больше требуемых 1400 px.
• Обрезка 16:9 для DoorDash: 4000 x 2250 px — почти втрое больше минимума 1400 x 800.
• Обрезка 5:4 для Uber Eats: 3334 x 2667 px — намного больше 1200 x 800.

Один кадр, три обрезки, никакого растягивания.

Три распечатанных варианта одного фото бургера — квадратный, широкий и средний — веером на тёмном орехе: один исходник, обрезанный под три платформы доставки

Правило, благодаря которому это работает: компонуйте внутри квадрата. Квадрат — самое узкое окно из трёх, поэтому всё, что переживёт обрезку Grubhub, автоматически переживёт и две другие. Держите блюдо в центральной квадратной зоне, а боковым полосам кадра оставьте только поверхность стола.

Настройки экспорта: JPEG — единственный универсальный формат — и меньше 2 МБ, потому что у DoorDash самый жёсткий лимит, а файл, который в него укладывается, сразу подходит для всех трёх платформ.

If you would rather not run a shoot at all, FoodShot AI turns a phone snap into a 2K studio image in about 2 minutes — and 2K means at least 2048 px on the long side, enough to crop one dish for each platform. Цены starts at $15/mo with a commercial licence. Multi-concept operators can see this play out on our Тёмные кухни and delivery app photography pages.

Бесплатная фотосъёмка от Grubhub и её ограничения

Кабинет для ресторанов Grubhub позволяет партнёрам записаться на бесплатную фотосессию. Её действительно стоит забронировать: профессиональная съёмка — самая сильная основа для базового меню.

Ограничения практические, а не секретные. Вы записываетесь, ждёте свободного окна и получаете одну съёмку меню в том виде, в каком оно существует в этот день. Она не охватывает сезонное спецпредложение, добавленное в четверг, позицию, цену которой вы поменяете в следующем месяце, или LTO (лимитированное предложение), которое вы тестируете три недели. В промежутках между съёмками большинство меню тихо снова остаются без фото — как выстроить очерёдность, читайте в нашем гиде по фотосъёмке еды для меню, а что снимать в первую очередь — в руководстве по фото еды для приложений доставки.

Профессиональная съёмка и генерация с помощью ИИ — не соперники. Закажите съёмку для хитов продаж, а длинный хвост остальных позиций поддерживайте актуальным между визитами фотографа: материал об ИИ-обработке фото блюд для сервисов доставки рассказывает, что разрешает каждая платформа, а обзор фоторедакторов для фото еды сравнивает подходы. Остальное сделает сильное описание блюд в меню.

Как снимать фото, которые действительно проходят проверку

Соответствие требованиям помогает фото пройти проверку. А эти привычки помогают блюду продаваться: модераторы оценивают качество изображения, а не только размеры, и именно единообразие воспринимается как профессионализм.

Свет. Одно окно, рассеянный свет, падающий на блюдо сбоку под углом от 45 до 90 градусов. Без вспышки — она делает еду плоской и пересвечивает соусы. Без верхних люминесцентных ламп: они дают зелёно-жёлтый оттенок, из-за которого хорошее блюдо выглядит серым. Белая карточка-отражатель за $2 со стороны тени высветлит тёмную половину. Подробнее — в нашем гиде про свет в фотографии еды.

Фон. Чистый и нейтральный: светлое дерево, матовый камень, простая керамика. Уберите чеки, лишние приборы и вторые тарелки и протрите бортик тарелки — пятно соуса выглядит антисанитарно. И белый фон для фото еды, и эстетичный фон для фуд фото вписываются в правила Grubhub.

Камера, фокус и ракурс. Фиксируйте фокус на переднем крае блюда, а не на середине, и упирайте телефон во что-то устойчивое. Сверху — для плоских блюд: пицца, боулы, салаты. Примерно 45 градусов — для всего, что имеет высоту: бургеры, сэндвичи, напитки. Снимайте в течение минуты после подачи.

Единообразие. Одна сессия, один свет, одна поверхность. Меню, где все блюда сняты в одном стиле, выглядит как работа профессиональной кухни; разный свет выглядит как лотерея. Остальное — в наших гидах о фотосъёмке блюд для меню, фуд съёмке на iPhone и о том, как обрабатывать фото еды.

Паста на тарелке у окна без штор и белый отражатель из пенокартона со стороны тени — схема бокового света, с которой фото проходит проверку сервисов доставки

Часто задаваемые вопросы

Какого размера должны быть фото для Grubhub?

Требования к фото Grubhub для позиций меню — квадрат 1:1 размером 1400 x 1400 px, абсолютный минимум — 200 x 200 px. Логотип — ровно 200 x 200 px на квадратном холсте. Размер шапки Grubhub на публичной странице требований для ресторанов не указывает.

Принимает ли Grubhub PNG или только JPEG?

И то и другое. Для фото блюд в меню предпочтителен JPEG, PNG тоже принимается. В документации API Grubhub для логотипов указаны .png, .jpeg и .jpg, и прозрачный PNG там даже предпочтителен. HEIC в списке нет, поэтому переключите iPhone на «Наиболее совместимый» (Most Compatible) или конвертируйте файл перед загрузкой.

Сколько времени Grubhub проверяет фото?

Примерно от одного до трёх рабочих дней. Вам сообщат, одобрено изображение или отклонено, а отклонённое фото оставляет позицию только с текстовым описанием, пока вы его не замените.

Можно ли использовать одно и то же фото на Grubhub, DoorDash и Uber Eats?

Не тот же файл, но тот же кадр. Grubhub нужен формат 1:1, DoorDash — горизонтальный 16:9, а Uber Eats — от 5:4 до 6:4, поэтому один горизонтальный исходник в высоком разрешении обрезается под все три. Экспортируйте в JPEG меньше 2 МБ — и один набор подойдёт для всех платформ.

Почему Grubhub отклонил моё фото?

Обычные причины — неквадратное соотношение сторон, разрешение ниже минимума, размытость, несколько позиций в одном кадре, текст или водяные знаки поверх фото, люди в кадре или стоковые изображения, на которые у вас нет прав. Если считаете, что отказ ошибочный, Restaurant Care по номеру 877-799-0790 может пересмотреть решение.

Снимает ли Grubhub фото для ресторанов бесплатно?

Да — партнёры Grubhub могут записаться на бесплатную фотосессию через кабинет для ресторанов. Она охватывает меню в том виде, в каком оно есть в день съёмки, поэтому вам всё равно понадобится способ фотографировать спецпредложения и новые позиции между сессиями.

Главное, что стоит запомнить

Требования к фото Grubhub не сложные, а просто другие: квадрат там, где у остальных платформ широкий формат. Снимайте один горизонтальный исходник на блюдо, компонуйте внутри квадрата, экспортируйте JPEG меньше 2 МБ — и один набор изображений подойдёт для Grubhub, DoorDash и Uber Eats.