Вимоги Grubhub до фотографій: 1400x1400 px, один набір фото

Вимоги до фото Grubhub відрізняються від вимог усіх інших застосунків доставки в одному вирішальному пункті: Grubhub хоче, щоб фото вашого меню були квадратними. DoorDash квадратні фото одразу відхиляє. Uber Eats показує ширшу картку. Помилитеся в цьому єдиному правилі — і кожну завантажену страву вам повернуть як відхилену.

Нижче — ті вимоги до фото Grubhub, які справді можна перевірити: їх узято з власної документації Grubhub до Marketplace API та довідкового центру для закладів 10 вересня 2026 року. А ще — чесна примітка про цифри, що кочують усім інтернетом і не підтверджуються взагалі. Позиція меню з фото отримує замовлення, яких позиція лише з текстом ніколи не побачить, — на будь-якій платформі доставки. Саме тому двадцять хвилин на ці специфікації окупаються з лишком.

Коротко: Фото позицій меню Grubhub — квадрат 1:1; рекомендовано 1400 x 1400 px, нижня межа — 200 x 200 px; бажано JPEG, PNG теж приймають. Логотип — рівно 200 x 200 px на квадратному полотні з напрямною для вмісту 150 px. Перевірка триває приблизно від одного до трьох робочих днів, а відхилене фото залишає позицію без зображення, лише з текстом.

Вимоги до фото Grubhub: коротко про головне

Три типи зображень, три набори правил — і одна прогалина, яку Grubhub так і не заповнив публічно.

Цей останній рядок — не лінощі. Це найкорисніше, що є на цій сторінці, і нижче ми пояснимо чому. Кожне зображення, яке ви надсилаєте, має відповідати і технічній специфікації, і правилам щодо вмісту: фото, на якому зображено не те, відхилять так само швидко, як і замале. Варто знати одразу: білий фон не обов'язковий. Grubhub цілком влаштовує страва на вашому справжньому столі.

Вимоги Grubhub до фото позицій меню

Одна страва в кадрі, квадрат і розмір, достатній для екрана з високою щільністю пікселів. Ось і все технічне завдання.

Роздільна здатність. Орієнтуйтеся на 1400 x 1400 px. Нижня межа — 200 x 200 px, але файл на 200 px на сучасному телефоні виглядає як поштова марка, а нечіткі зображення — задокументована причина відхилення. Знімайте зі значним запасом понад мінімум і обрізайте — ніколи не масштабуйте вгору, щоб дотягнути до цифри, бо масштабування вгору створює саме ту розмитість, через яку фото відхиляють.

Співвідношення сторін. 1:1, квадрат. Саме на цьому правилі спотикаються ті, хто переносить зображення з іншої платформи.

Формат і розмір файлу. Бажано JPEG, PNG теж приймають. Кожен файл має бути до 2 МБ — докладніше про цю цифру в розділі про кілька платформ. JPEG 2000 x 2000 з якістю 80 важить близько 600 КБ, тож це обмеження стає проблемою лише для необроблених експортів у 4K.

Вміст. Одна позиція меню на фото — саме те, що клієнт отримує насправді. Комбо та набори — розумний виняток: якщо позиція і є трьома тако з напоєм, фотографуйте три тако з напоєм.

Чому квадратний формат змінює те, як ви знімаєте

Grubhub показує позиції меню як квадратні картки. Він не додає ввічливо смуги, щоб умістити широке фото, — зовнішні краї просто зникають.

Компонуйте під квадрат: страва точно по центру, вільний простір з усіх чотирьох боків, нічого важливого біля лівого чи правого краю. Тарілка, зсунута до одного боку горизонтального кадру, наполовину зникне з картки, яку клієнти насправді натискають. Наш гід із фотозйомки меню розповідає про кадрування, а покроковий огляд налаштувань камери iPhone для фото їжі допоможе правильно зняти кадр ще до обрізання.

Розмір логотипу Grubhub: 200 x 200 і безпечна зона 150 px

Цього розділу немає в жодному конкурентному гіді на першій сторінці Google, бо цифри лежать усередині порталу для розробників, що рендериться через JavaScript, — а більшість ботів-парсерів його просто не бачить.

Документація Grubhub до Marketplace API визначає:

• Розмір зображення: 200 x 200 пікселів. Не «щонайменше» — це і є полотно.
• Круглі чи прямокутні знаки однаково розміщують на квадратному полотні 200 x 200. Не обрізайте круглий логотип до файлу у формі кола.
• Напрямна 150 px розташована всередині полотна 200 px як необов'язковий інструмент, щоб перевірити, чи рівномірно розподілена візуальна вага. Вважайте її своєю безпечною зоною.
• Заливка фону має доходити до межі квадрата 200 px, а текстова частина логотипу не повинна виходити за сіру максимальну межу, показану на власній схемі Grubhub.
• Формати: .png, .jpeg або .jpg. Бажано прозорий фон, так само як і компактні варіанти компонування логотипу в стилі соцмереж.

Ваш логотип — не прикраса. Grubhub розміщує його вгорі сторінки вашого меню поруч із назвою закладу і повторює в розділах Cart (кошик) і Past Orders (попередні замовлення) у клієнта. При 200 px тонкий слоган перетворюється на кашу — приберіть його й залиште сам знак.

Кругла чашка еспресо по центру квадратної сланцевої плитки з широкими рівними полями — ілюстрація круглого логотипу на квадратному полотні Grubhub 200x200

Хедер і обкладинка: що насправді публікує Grubhub

Пошукайте розмір хедера Grubhub — і отримаєте три впевнені відповіді, що взаємно виключають одна одну: 4:3 у 4K, 16:9 при 1920 x 1080 і 4:1 при 2400 x 600. Усі вони не можуть бути правильними, і жодної з них немає на публічній сторінці критеріїв Grubhub для закладів, яка підтверджує правила для квадратних фото меню та логотипу — і на цьому зупиняється.

Тож ось чесна інструкція. Відкрийте свій портал Grubhub for Restaurants і перевірте слот хедера, перш ніж щось експортувати: допустимі розміри показано в момент завантаження, і це надійніше за будь-який допис у блозі, зокрема й цей. А поки знімайте хедер широко й у високій роздільній здатності, розміщуючи важливе в центральній третині кадру. Майстер-файл на 4000 px витримає всі три конкурентні специфікації; файл на 1200 px — жодної.

Чому фото Grubhub відхиляють

Відхилене фото не залишає м'якого запасного варіанта — позиція повертається до вигляду лише з текстом, а це найгірший стан, у якому може опинитися позиція меню.

Дублікати мають значення. «Тако з яловичиною» і «Тако з куркою» потребують окремого фото кожне — одне зображення для кількох варіантів сприймається як дублікат. Розбір помилок фуд фотографії для доставки охоплює ті, що повторюються на кожній платформі.

Тарілка з гарно запеченою куркою серед чеків, ключів і склянки води під зеленуватим верхнім світлом — захаращений фон, через який фото відхиляють

Як завантажити фото в портал Grubhub для закладів

Виконати вимоги до фото Grubhub — лише половина справи. Шлях завантаження короткий, а крок, який пропускають найчастіше, — прапорець згоди з умовами.

1. Увійдіть у свій обліковий запис Grubhub for Restaurants.
2. Відкрийте вкладку Menu (меню) — на комп'ютері в лівій бічній панелі, на телефоні у випадному меню.
3. Знайдіть позицію через поле пошуку або відкрийте розділ, у якому вона розміщена.
4. Виберіть позицію, щоб змінити її дані.
5. Натисніть значок фото, потім виберіть Upload image (завантажити зображення) або Import from Instagram (імпорт з Instagram).
6. Погодьтеся з умовами використання — без цього завантаження не завершиться.
7. Збережіть.

Зміни в меню, внесені тут, застосовуються і до Grubhub Marketplace, і до вашого сайту Grubhub Direct, тож для кожної страви це потрібно зробити лише один раз.

Термін перевірки: приблизно від одного до трьох робочих днів. Плануйте запуск меню з урахуванням цього, а не всупереч.

Якщо фото відхилили помилково: зверніться до Restaurant Care за номером 877-799-0790. Відхилення можна скасувати, і справді відповідне вимогам зображення, яке зачепила модерація, варте одного телефонного дзвінка.

Руки шефа тримають телефон камерою донизу над поданою стравою на роздачі з нержавіючої сталі — зйомка фото для меню в порталі Grubhub для закладів

Вимоги до фото Grubhub, DoorDash і Uber Eats: порівняння

Більшість закладів працюють на всіх трьох платформах, тож справжнє питання ніколи не звучить як «чого хоче Grubhub» — воно звучить як «що задовольнить усіх одразу».

Прочитайте рядки згори донизу — і ключові обмеження стають очевидними: у Grubhub найсуворіші вимоги до композиції, у DoorDash — до розміру файлу, а JPEG — єдиний формат, який приймають усі три платформи. Усі подробиці — у наших гідах про вимоги до фото DoorDash і вимоги до фото Uber Eats, а порівняння фото для меню на різних платформах показує, як специфікації змінюються з часом.

На два рядки варто звернути окрему увагу. Uber Eats — єдина платформа, що вимагає точного розміру обкладинки, а не мінімуму, а DoorDash — єдина, що показує квадратне кадрування горизонтального завантаження, тож фото, на якому в Grubhub видно всю страву, у DoorDash може втратити краї. Хочете більше замовлень на DoorDash чи більше замовлень на Uber Eats — почніть із зображень, які витримують кадрування кожної платформи.

Один набір фото, що проходить на всіх трьох платформах

Вам не потрібні три фотозйомки. Вам потрібен один майстер-файл і три кадрування.

Зніміть один горизонтальний майстер-кадр у максимальній роздільній здатності. Сучасний телефон дає приблизно 4000 x 2667 px. Подивіться, що дає цей один кадр:

• Квадратне кадрування для Grubhub: 2667 x 2667 px — із запасом більше за вимогу 1400 px.
• Кадрування 16:9 для DoorDash: 4000 x 2250 px — майже втричі більше за мінімум 1400 x 800.
• Кадрування 5:4 для Uber Eats: 3334 x 2667 px — значно більше за 1200 x 800.

Один кадр, три кадрування, жодного масштабування вгору.

Три роздруковані кадрування одного фото бургера — квадратне, широке й середнє — розкладені віялом на темному горіху: один майстер-файл, обрізаний для трьох платформ доставки

Правило, завдяки якому це працює: компонуйте всередині квадрата. Оскільки квадрат — найвужче вікно з трьох, усе, що вціліло після кадрування Grubhub, автоматично вціліє і на двох інших платформах. Тримайте страву в центральній квадратній зоні, а на бокових смугах кадру залишайте тільки поверхню столу.

Налаштування експорту: JPEG — єдиний універсальний формат, до 2 МБ, бо ліміт DoorDash найсуворіший, і, вклавшись у нього, ви вкладаєтеся в ліміти всіх трьох платформ одразу.

If you would rather not run a shoot at all, FoodShot AI turns a phone snap into a 2K studio image in about 2 minutes — and 2K means at least 2048 px on the long side, enough to crop one dish for each platform. Ціни starts at $15/mo with a commercial licence. Multi-concept operators can see this play out on our Хмарні кухні and delivery app photography pages.

Безкоштовна фотозйомка Grubhub та її обмеження

Портал для закладів від Grubhub дозволяє партнерам записатися на безкоштовну фотосесію. Її справді варто забронювати: професійна зйомка — найсильніша можлива основа для основного меню.

Обмеження практичні, а не таємні. Ви бронюєте зйомку, чекаєте на вільний слот і отримуєте один прохід по меню в тому вигляді, у якому воно існує того дня. Вона не охоплює сезонну пропозицію, яку ви додали в четвер, позицію, ціну якої зміните наступного місяця, чи LTO (пропозицію обмеженого часу), яку тестуєте три тижні. Саме в проміжку між зйомками більшість меню непомітно знову залишаються без фото — дивіться наш гід із предметної зйомки меню, щоб спланувати послідовність, і вступний гід про те, як робити фото їжі для додатків доставки, щоб зрозуміти, що знімати першим.

Професійна зйомка і генерація ШІ — не суперники. Замовте зйомку для хітів продажу, а решту меню підтримуйте актуальною між візитами — матеріал про оброблені ШІ фото страв на платформах доставки пояснює, що дозволяє кожна платформа, а огляд ШІ-сервісів для покращення фото страв порівнює підходи. Решту зроблять сильні описи страв у меню.

Як знімати фото, що справді проходять перевірку

Відповідність специфікації допомагає фото пройти перевірку. А ось ці звички змушують страву замовляти: модератори оцінюють якість зображення, а не лише розміри, і саме послідовність сприймається як професійність.

Освітлення. Одне вікно, розсіяне світло, що падає на страву збоку під кутом від 45 до 90 градусів. Без спалаху — він робить їжу пласкою й засвічує соуси. Без люмінесцентних ламп над головою: вони дають зеленувато-жовтий відтінок, через який гарна страва виглядає сірою. Білий відбивач за $2 з тіньового боку висвітлить темну половину. Наш гід про освітлення для зйомки їжі розповідає докладніше.

Фон. Чистий і нейтральний: світле дерево, матовий камінь, проста кераміка. Приберіть чеки, зайві прибори й другі тарілки та протріть край тарілки — пляма соусу виглядає негігієнічно. І білий фон на фото страв, і естетичний фон добре вписуються в правила Grubhub.

Камера, фокус і ракурс. Фіксуйте фокус на передньому краї страви, а не на середині, і обіпріть телефон на щось стійке. Згори — для пласких страв: піци, боулів, салатів. Приблизно під 45 градусів — для всього, що має висоту: бургерів, сендвічів, напоїв. Знімайте протягом хвилини після сервірування.

Послідовність. Одна сесія, одне світло, одна поверхня. Меню, де всі страви узгоджені, виглядає як робота професійної кухні; змішане освітлення виглядає як лотерея. Решту розкривають наші гіди з фотографії їжі для меню ресторанів, поради щодо фуд фото на айфоні та інструкція з обробки фото їжі.

Паста на тарілці біля вікна без штор, з білим пінопластовим відбивачем з тіньового боку — схема бічного світла, що проходить перевірку фото на платформах доставки

Поширені запитання

Якого розміру мають бути фото для Grubhub?

Вимоги до фото Grubhub для позицій меню — квадрат 1:1 розміром 1400 x 1400 px, абсолютна нижня межа — 200 x 200 px. Логотипи — рівно 200 x 200 px на квадратному полотні. Розмір хедера Grubhub на своїй публічній сторінці критеріїв для закладів не публікує.

Чи приймає Grubhub PNG, чи лише JPEG?

Обидва формати. Для фото позицій меню бажано JPEG, PNG теж приймають. Документація API Grubhub для логотипів указує .png, .jpeg і .jpg, і прозорий PNG там навіть бажаніший. HEIC у списку немає, тож перемкніть iPhone на «Найсумісніші» (Most Compatible) або конвертуйте файл перед завантаженням.

Скільки триває схвалення фото в Grubhub?

Приблизно від одного до трьох робочих днів. Вам повідомлять, чи зображення схвалили, чи відхилили, а відхилене фото залишає позицію без зображення, лише з текстом, доки ви його не заміните.

Чи можна використовувати те саме фото на Grubhub, DoorDash і Uber Eats?

Не той самий файл, але той самий кадр. Grubhub потрібне 1:1, DoorDash — горизонтальне 16:9, Uber Eats — від 5:4 до 6:4, тож один горизонтальний майстер-файл у високій роздільній здатності обрізається під усі три. Експортуйте в JPEG до 2 МБ — і один набір підійде для кожної платформи.

Чому моє фото на Grubhub відхилили?

Найчастіші причини — неквадратне співвідношення сторін, роздільна здатність нижче мінімуму, розмитість, кілька позицій в одному кадрі, текст або водяні знаки поверх фото, люди в кадрі чи стокові зображення, які вам не належать. Якщо ви вважаєте, що відхилення було помилковим, Restaurant Care за номером 877-799-0790 може його переглянути.

Чи робить Grubhub фото для ресторанів безкоштовно?

Так — партнери Grubhub можуть записатися на безкоштовну фотосесію через портал для закладів. Вона охоплює ваше меню таким, яким воно є в день зйомки, тож вам усе одно знадобиться спосіб фотографувати спецпропозиції та нові позиції між сесіями.

Головне, що варто запам'ятати

Вимоги до фото Grubhub не складні, просто інші: квадрат там, де інші платформи широкі. Знімайте один горизонтальний майстер-файл на страву, компонуйте всередині квадрата, експортуйте JPEG до 2 МБ — і один набір зображень задовольнить Grubhub, DoorDash і Uber Eats.