Ce dimensiune și ce format trebuie să aibă pozele pe DoorDash

Cerințele DoorDash pentru poze sunt mai stricte decât se așteaptă majoritatea comercianților, iar centrul de ajutor al DoorDash se contrazice singur la un număr esențial. Mai jos găsești fiecare specificație verificată — produse din meniu, header, carusel, logo și integrări POS — preluată din documentația DoorDash pentru comercianți și dezvoltatori la 1 august 2026.

Pe scurt: dimensiunea pozelor DoorDash pentru produsele din meniu este de minimum 1400 x 800 px, format peisaj 16:9, JPG/JPEG/PNG, sub 2 MB. Headerele și caruselele au același minim, dar se afișează 4:1 pe web și 16:9 în aplicație. Logourile au nevoie de 230 x 230 px într-un format pătrat. Pozele verticale și pătrate ale preparatelor sunt respinse din start.

Dimensiunile și formatele pozelor DoorDash dintr-o privire

Patru tipuri de resurse, patru seturi de reguli.

Folosirea tipului greșit de resursă este motiv de respingere. O poză de produs arată un singur articol din meniu — mărimea, forma, culoarea și ingredientele lui. Caruselul este setul derulant prin care trec clienții, headerul stă în partea de sus a paginii tale de magazin, iar logoul este marca ta, niciodată o farfurie cu mâncare.

Dimensiuni poze DoorDash pentru produsele din meniu

Cerințele DoorDash pentru pozele produselor din meniu se reduc la patru specificații. Un studiu DoorDash realizat pe peste 15.000 de comercianți mici în T2 2022 a arătat că meniurile cu poze la produse obțin cu până la 44% mai multe vânzări lunare. Raportul său privind tendințele din industria restaurantelor pentru 2026 (Dynata, 3.001 consumatori din SUA, martie 2026) indică o creștere medie de 13% odată ce pozele acoperă jumătate din meniu.

Rezoluție: minimum 1400 x 800 pixeli

1400 x 800 este un prag minim, nu o țintă. Orice este mai mic poate fi respins din prima, iar mărirea artificială până la acest prag creează exact blurul care declanșează un alt motiv de respingere. Fotografiază mult peste el: cei 4000 px lățime ai unui telefon lasă loc pentru decupare la 16:9 și tot rămâi mult peste 1400 px.

Raport de aspect: doar peisaj 16:9

Această regulă îi prinde pe cei mai mulți. DoorDash acceptă peisaj 16:9 și nimic altceva — pozele verticale și pătrate nu sunt acceptate. Ghidurile care publică o specificație pătrată 1:1 pentru DoorDash greșesc.

Două capcane: nu decupa niciodată o poză verticală la 16:9 și nu o întinde ca să forțezi raportul. Rotește întâi telefonul pe orizontală — ghidul nostru de fotografie de băuturi acoperă paharele.

Pahar înalt de milkshake de ciocolată încadrat orizontal pe un blat de terrazzo, ilustrând compoziția peisaj 16:9 cerută de DoorDash pentru băuturile înalte

Dimensiunea fișierului: de ce DoorDash indică două limite diferite

Iată contradicția pe care nimeni altcineva nu o semnalează. Un articol din centrul de ajutor dă un maximum de 2 MB la secțiunea „Poza are dimensiunea sau rezoluția greșită”, apoi listează pozele de produs ca fiind „sub 16 MB” mai jos, pe aceeași pagină.

Ambele sunt oficiale; doar 2 MB este sigur. Documentația pentru dezvoltatori și referința de configurare a meniului specifică amândouă 2 MB, iar textul respingerii citează tot 2 MB. Un JPEG comprimat de 2000 x 1125 la calitate 80 ajunge pe la 500 KB, așa că regula te încurcă doar la exporturile 4K.

Format poze acceptate: JPG, JPEG sau PNG

Trei formate, fără excepții — HEIC, WebP, TIFF și GIF nu sunt pe listă. iPhone-urile salvează implicit în HEIC, așa că un fișier luat direct din galerie poate fi refuzat — comută pe „Cea mai compatibilă” sau convertește-l înainte.

Dimensiune header DoorDash, specificații carusel și logo

Cerințele DoorDash pentru pozele de la nivel de magazin sunt sărite constant — aici se câștigă cel mai ieftin. Conform studiului DoorDash din aprilie–iunie 2022, meniurile cu header și logo au cu până la 50% și, respectiv, 23% mai multe vânzări lunare.

Header: 1400 x 800 px, 4:1 pe web și 16:9 în aplicație

Dimensiunea imaginii de header DoorDash îi încurcă pe oameni pentru că sunt două rapoarte, nu unul. Fișierul tău trebuie să treacă de 1400 x 800 px, dar vitrina îl afișează 4:1 pe desktop și 16:9 în aplicație, luând acea bandă îngustă de web din mijloc.

Așa că ține ce contează în treimea din mijloc, pe orizontală. Headerele respectă aceleași reguli de conținut ca pozele de produs: fără text adăugat, fără chenare, fără suprapuneri. Caruselele au aceeași specificație, doar că pot arăta mai multe preparate deodată — dar numai dacă au fost fotografiate împreună, niciodată lipite într-un colaj.

Patru preparate distanțate de-a lungul unei benzi orizontale înguste pe un blat de nuc închis la culoare, ilustrând decupajul 4:1 pentru o imagine de header DoorDash

Logo: minimum 230 x 230 pixeli

Logoul tău are nevoie de cel puțin 230 x 230 px, pe un format pătrat 1:1 recomandat, sub 2 MB. Trebuie să rămână recognoscibil la dimensiuni mici, așa că renunță la sloganurile scrise mărunt.

Decupajul pătrat 1:1 care strică pozele bune

Glosarul DoorDash spune două lucruri care par incompatibile: toate pozele de meniu trebuie să fie peisaj 16:9 și pozele de meniu trebuie să aibă dimensiune de miniatură 1:1. Ambele sunt adevărate — tu încarci 16:9, iar aplicația afișează în listări un decupaj pătrat centrat.

Un pătrat tăiat dintr-un cadru 16:9 păstrează aproximativ 56% din mijlocul lățimii. Tot ce se află în treimile exterioare dispare din imaginea pe care o văd cei mai mulți clienți. Compune pentru ambele decupaje: farfuria fix în centru, spațiu de respirație pe toate laturile, marginile late fără nimic altceva decât suprafața. Ghidul nostru despre aranjarea cadrului intră mai în detaliu.

Bol de ramen centrat într-un cerc de lumină de la o lampă suspendată, pe o masă închisă la culoare, ilustrând decupajul pătrat centrat pe care DoorDash îl afișează pentru miniaturile din meniu

De ce respinge DoorDash pozele: toate cele 11 motive oficiale

Fiecare respingere se întoarce la cerințele DoorDash pentru poze de mai sus. DoorDash publică unsprezece categorii:

„Fără suprapuneri” înseamnă mai mult decât pare. Interzice și chenarele, benzile negre și dungile albe laterale care apar când completezi o poză verticală până la 16:9. Textul este acceptat doar când există fizic pe mâncare sau pe ambalaj, iar logourile de brand doar când apar natural pe pahare sau pe șervețele.

Duplicatele se verifică la nivel de produs din meniu: „Taco cu vită” și „Taco cu pui” au nevoie fiecare de propria poză. Dacă respingerile continuă să pice pe iluminare și claritate, analiza noastră despre greșelile de fotografie pentru livrări și ghidul de fotografie de meniu pentru restaurante sunt cele mai rapide lecturi.

Cum îndeplinești cerințele DoorDash pentru poze: pașii de încărcare

Respectarea dimensiunilor și a formatului pozelor DoorDash este doar jumătate din treabă. Elementele de brand și pozele de meniu stau în două locuri diferite în Merchant Portal.

Pasul 1: adaugă logoul și headerul în Store Settings

Autentifică-te în Merchant Portal, deschide Settings, apoi Store Settings. Atât logoul, cât și headerul magazinului se adaugă acolo. Cinci minute de muncă, legate de cea mai mare creștere de vânzări documentată.

Pasul 2: adaugă pozele produselor în Menu Manager

Deschide secțiunea Menu și dă clic pe preparatul pe care vrei să îl ilustrezi. Trage și plasează un fișier sau alege o resursă existentă din biblioteca ta de poze, care filtrează după sursă și arată statusul.

Pasul 3: lucrează cu editorul de poze DoorDash

Editorul se deschide automat după încărcare, cu previzualizare live în dreapta. Poți îmbunătăți automat lumina, culoarea și claritatea, poți decupa, aplica fundaluri noi, elimina text și suprapuneri și ajusta saturația, nuanța, contrastul și luminozitatea.

O precizare pe care DoorDash o spune clar: editorul „ajută doar la îmbunătățirea imaginilor care sunt ușor sub cerință — nu înlocuiește standardul minim de rezoluție”. Nu va salva o poză de 600 px. Ghidul nostru despre cum editezi poze cu mâncare acoperă aceleași ajustări făcute din timp.

Pasul 4: repară și retrimite o poză respinsă

Primești un e-mail care explică motivul, plus o notificare de respingere în partea de sus a Menu Manager. Selectează View items, deschide preparatul afectat, citește motivul, corectează-l, apoi alege Add new photo pentru a-l retrimite.

Cât durează verificarea pozelor pe DoorDash?

Există doar două termene oficiale și niciunul nu acoperă drumul obișnuit prin portal: moderarea AI oferă aprobări instant pentru anumite poze de meniu, în circa un minut, în timp ce pozele integrate prin POS aflate pe traseul manual sunt verificate, îmbunătățite și aprobate sau respinse în cinci zile lucrătoare. Orice altceva citești — „o zi lucrătoare”, „24 până la 48 de ore” — nu provine de la DoorDash.

Pozele integrate prin POS eșuează în tăcere

Pozele care ajung printr-o integrare POS sau middleware au un contract mai strict: payloadul meniului conține o valoare item.original_image_url, iar DoorDash o validează dur.

Resursa trebuie să fie JPG, JPEG sau PNG, de cel puțin 1400 lățime pe 800 înălțime, 16:9, sub 2 MB. URL-ul ei trebuie să fie http sau https, să nu conțină parametri de interogare, să se termine în .JPG, .JPEG sau .PNG și să fie accesibil public. Ultima regulă strică majoritatea URL-urilor de CDN și de redimensionare, cărora le place să adauge ?w=1400.

Acum partea care costă săptămâni. Dacă verificarea de dimensiune sau de format eșuează, DoorDash precizează că „nicio poză nu va fi asociată produsului”. Niciun e-mail de respingere. Nicio notificare în Menu Manager. Preparatul rămâne fără poză, în timp ce tu presupui că sincronizarea a funcționat. Bucătăriile fantomă simt asta cel mai tare: un singur tipar greșit de URL poate goli un concept întreg.

Un singur burger pe o masă de inox goală din bucătărie, în zori, lângă o listă de meniu tipărită și îndoită, ilustrând o eroare silențioasă de sincronizare a pozelor prin POS

Când DoorDash adaugă poze în locul tău

Dacă un produs din meniu nu are niciuna, DoorDash poate adăuga una în locul tău, preluată dintr-un profil de business conectat de pe rețelele sociale sau de pe un site de recenzii terț. Acestea trec prin aceleași standarde de moderare și pot fi și ele respinse.

Munca ta proprie câștigă mereu: DoorDash nu înlocuiește niciodată ce ai încărcat tu. Ca să renunți, contactează Merchant Support; imaginile de pe site-urile de recenzii se elimină prin Request Menu Help. Încarcă-le pe ale tale oricum — asta controlează cum arată restaurantul tău pentru un client care te vede prima dată.

Ședința foto gratuită DoorDash are un mare dezavantaj

Comercianții eligibili pot rezerva o ședință foto profesionistă gratuită: până la 20 de imagini dintr-o sesiune de o oră și jumătate, care acoperă până la cincisprezece preparate. DoorDash plătește fotograful și drepturile de utilizare; tu plătești mâncarea și munca de pregătire a ei.

Apoi capcana, în cuvintele DoorDash: „Aceste imagini sunt ale tale, îți cerem doar să nu folosești pozele pe alte platforme de livrare terțe.” Așadar, setul gratuit nu poate fi refolosit pe Uber Eats sau Grubhub — dacă vinzi pe mai multe platforme de livrare, tot ai nevoie de imagini care îți aparțin. Comercianții Premier primesc în plus un credit de $200 pentru costurile de fotografie.

DoorDash vs Uber Eats vs Grubhub: cerințele foto comparate

Dacă ești listat pe mai multe marketplace-uri, un singur export nu le poate servi pe toate trei. Specificațiile de mai jos provin din documentația Uber Eats și Grubhub.

Trei marketplace-uri, trei rapoarte incompatibile: dimensiunile pozelor DoorDash nu se potrivesc cu cerințele foto Uber Eats la 5:4, iar niciunul dintre ele nu se potrivește cu 4:3 de la Grubhub. Ce se scalează este un singur master lat pentru fiecare preparat, fotografiat cu marjă și exportat în trei decupaje. Ghidul nostru despre pozele de meniu pentru aplicațiile de livrare acoperă rutina, iar fotografia pentru aplicațiile de livrare mâncare acoperă lista de cadre.

Poți folosi poze generate cu AI pe DoorDash?

Da — nimic din cerințele DoorDash pentru poze nu interzice îmbunătățirea cu inteligență artificială, iar DoorDash construiește el însuși aceleași instrumente. Camera sa cu AI oferă feedback live despre încadrare și despre îmbunătățirea fundalului. Background Enhanced Menu Photos rearanjează preparatele pe farfurie. Instant Photo Approvals aprobă pozele eligibile în circa un minut.

DoorDash trasează linia la mâncare. Scopul său este să îmbunătățească pozele „fără a modifica mâncarea propriu-zisă, ingredientele sau mărimea porției, astfel încât preparatul pe care îl vezi să fie reprezentativ pentru ce oferă comerciantul”. Este în regulă să îmbunătățești o fotografie reală a preparatului tău. Se respinge însă să inventezi un preparat, să adaugi ingrediente care nu sunt în pachet sau să umfli porția. Le-am comparat pe amândouă în fotografie culinară tradițională vs. AI.

Cum respecți dimensiunile pozelor DoorDash fără fotograf

Fluxul realist pentru o bucătărie mică: aranjează preparatul exact cum pleacă la client. Fotografiază-l pe orizontală, lângă o fereastră, pe o suprafață neutră, cu produsul centrat și fără mâini în cadru. Apoi trece captura prin FoodShot AI, care transformă o poză făcută cu telefonul preparatului tău real într-o imagine 4K de calitate de studio, în circa 90 de secunde.

Linguine cu fructe de mare fotografiate lângă o fereastră, pe pânză simplă de in — configurația neutră cu lumină naturală care trece de verificarea pozelor DoorDash

Biblioteca de stiluri Delivery preferă suprafețele curate și neutre în locul decorurilor încărcate — exact ce cere regula DoorDash pentru fundal. Iar rezultatul 4K pornește mult peste pragul de 1400 x 800. O notă: un master 4K depășește adesea 2 MB, așa că fă o modificare de dimensiune a pozei și salvează o copie JPEG comprimată, la circa 2000 px lățime.

Planurile plătite pornesc de la $15 pe lună pentru 25 de generări, cu licență comercială; nivelul gratuit are filigran și este doar pentru uz personal. Vezi prețurile și fotografia pentru aplicațiile de livrare.

Întrebări Frecvente

Ce dimensiune trebuie să aibă pozele pe DoorDash?

Dimensiunea pozelor DoorDash pentru produsele din meniu este de minimum 1400 x 800 px, peisaj 16:9, JPG, JPEG sau PNG, sub 2 MB. Headerele și caruselele au același minim; logourile au nevoie de 230 x 230 px, pătrat.

Care este dimensiunea imaginii de header pe DoorDash?

Cel puțin 1400 x 800 px, sub 2 MB. Vitrina o afișează 4:1 pe web desktop și 16:9 în aplicație, așa că ține tot ce este esențial în treimea din mijloc, pe orizontală.

DoorDash acceptă poze pătrate sau verticale?

Nu. Cerințele DoorDash pentru poze permit doar peisaj 16:9, iar trimiterile verticale sau pătrate nu sunt acceptate. Decupajul 1:1 din aplicație este generat de DoorDash din fișierul tău 16:9.

De ce îmi sunt respinse constant pozele pe DoorDash?

Există unsprezece categorii oficiale, dar cele mai multe respingeri se grupează în jurul a trei cerințe DoorDash pentru poze: raportul 16:9, regula celor 80% vizibili și interdicția privind textul, chenarele sau filigranele adăugate.

Cât durează verificarea pozelor pe DoorDash?

Doar două cifre: circa un minut pentru aprobările instant cu AI și cinci zile lucrătoare pentru resursele integrate prin POS aflate pe traseul manual. Nu există un termen oficial pentru încărcările din portal.

Pot refolosi pe Uber Eats pozele din ședința foto gratuită DoorDash?

Nu. DoorDash cere ca imaginile din ședința sa foto gratuită să nu fie folosite pe nicio altă platformă de livrare terță. Păstrezi fișierele pentru site-ul tău, meniurile tipărite și canalele de social media, dar marketplace-urile concurente au nevoie de imagini separate.