Požiadavky na fotky DoorDash: rozmer, pomer strán fotografie a formát

Požiadavky na fotky DoorDash sú prísnejšie, než väčšina prevádzok čaká, a samotné centrum pomoci DoorDash si v jednom kľúčovom čísle protirečí. Nižšie nájdete každú overenú špecifikáciu — položky menu, hlavičky, karusely, logá aj POS integrácie — prevzatú z dokumentácie DoorDash pre partnerov a vývojárov k 1. augustu 2026.

Rýchle zhrnutie: Požiadavky na fotky DoorDash pri položkách menu sú minimálne 1400 x 800 px, na šírku v pomere strán 16:9, vo formáte JPG/JPEG/PNG a do 2 MB. Hlavičky a karusely majú rovnaké minimum, ale na webe sa vykresľujú v pomere 4:1 a v aplikácii 16:9. Logo potrebuje 230 x 230 px na štvorcovom plátne. Fotky jedál na výšku a v štvorci sú zamietnuté rovno.

Požiadavky na fotky DoorDash v skratke

Štyri typy podkladov, štyri sady pravidiel.

Použiť nesprávny typ podkladu je dôvod na zamietnutie. Fotka položky ukazuje jedno jedlo z menu — jeho veľkosť, tvar, farbu a suroviny. Karusel je posuvná séria, ktorou zákazníci listujú, hlavička sedí navrchu stránky vašej prevádzky a logo je vaša značka, nikdy nie tanier s jedlom.

Požiadavky na fotky položiek menu na DoorDash

Požiadavky na fotky DoorDash pri položkách menu stoja na štyroch špecifikáciách. Štúdia DoorDash medzi viac než 15 000 malými prevádzkami z 2. štvrťroka 2022 zistila, že menu s fotkami položiek majú až o 44 % vyššie mesačné tržby. Jej Restaurant Industry Trends Report 2026 (Dynata, 3 001 amerických spotrebiteľov, marec 2026) uvádza priemerný nárast 13 %, keď fotky pokryjú polovicu menu.

Rozlíšenie: minimálne 1400 x 800 pixelov

1400 x 800 je spodná hranica, nie cieľ. Čokoľvek menšie môže byť zamietnuté na prvý pohľad a zväčšovanie na túto hranicu vytvorí rozmazanie, ktoré spustí ďalší dôvod zamietnutia. Foťte výrazne nad ňou: 4000 px šírky z mobilu necháva priestor orezať fotku na 16:9 a stále skončiť ďaleko nad 1400 px.

Pomer strán fotografie: iba 16:9 na šírku

Toto pravidlo doplatí na väčšinu ľudí. DoorDash prijíma pomer strán 16:9 na šírku a nič iné — fotky na výšku a v štvorci sa neprijímajú. Návody, ktoré pre DoorDash uvádzajú štvorcový formát 1:1, sa mýlia.

Dve pasce: nikdy neorezávajte záber na výšku do 16:9 a nikdy fotku neťahajte, aby ste pomer strán vynútili. Najskôr otočte mobil naležato — sklu sa venuje náš návod na fotografovanie nápojov.

Vysoký pohár čokoládového milkshaku nakomponovaný na šírku na terazzo pulte, ukážka kompozície 16:9 na šírku pre DoorDash pri vysokých nápojoch

Veľkosť súboru: prečo DoorDash uvádza dva rôzne limity

Tu je rozpor, ktorý nikto iný nespomína. Jeden článok pomoci uvádza maximum 2 MB v časti „Fotka má nesprávnu veľkosť alebo rozlíšenie“, no o kus nižšie na tej istej stránke píše o fotkách položiek „do 16 MB“.

Oboje je oficiálne; bezpečné sú len 2 MB. Dokumentácia pre vývojárov aj referenčná príručka ku konfigurácii menu uvádzajú 2 MB a text zamietnutia cituje 2 MB. Komprimovaný JPEG 2000 x 1125 v kvalite 80 má okolo 500 KB, takže toto potrápi len 4K exporty.

Formát fotografie: JPG, JPEG alebo PNG

Tri formáty, žiadne výnimky — HEIC, WebP, TIFF ani GIF na zozname nie sú. iPhony štandardne ukladajú do HEIC, takže súbor rovno z fotoaparátu môže byť odmietnutý — prepnite na Najkompatibilnejší alebo ho najprv skonvertujte.

Rozmer hlavičky, karuselu a loga na DoorDash

Požiadavky na fotky DoorDash pri podkladoch celej prevádzky sa preskakujú neustále — pritom sú tu najlacnejšie výhry. Podľa štúdie DoorDash z apríla až júna 2022 majú menu s hlavičkou a logom až o 50 % a 23 % vyššie mesačné tržby.

Hlavička: 1400 x 800 px, 4:1 na webe a 16:9 v aplikácii

Rozmer hlavičky na DoorDash mýli ľudí preto, že pomery strán sú dva, nie jeden. Váš súbor musí prekonať 1400 x 800 px, ale stránka prevádzky ho vykreslí v pomere 4:1 na počítači a 16:9 v aplikácii, pričom ten úzky webový pás berie zo stredu.

Držte preto všetko podstatné v strednej vodorovnej tretine. Hlavičky sa riadia rovnakými obsahovými pravidlami ako fotky položiek: žiadny pridaný text, žiadne rámiky, žiadne prekryvy. Karusely majú rovnakú špecifikáciu, len môžu ukázať viac jedál naraz — no iba ak boli odfotené spolu, nikdy nie zlepené do koláže.

Štyri jedlá rozostavené pozdĺž úzkeho vodorovného pásu tmavého orechového pultu, ukážka orezu 4:1 pre hlavičku na DoorDash

Logo: minimálne 230 x 230 pixelov

Vaše logo potrebuje aspoň 230 x 230 px na odporúčanom štvorcovom plátne 1:1 a do 2 MB. Musí zostať rozpoznateľné aj v malom, takže tenké slogany vypustite.

Štvorcový orez 1:1, ktorý ničí dobré fotky

Slovník DoorDash tvrdí dve veci, ktoré vyzerajú nezlučiteľne: všetky fotky v menu musia byť na šírku 16:9 a fotky v menu musia mať veľkosť náhľadu 1:1. Platí oboje — nahrávate 16:9 a aplikácia vo výpisoch vykreslí štvorcový orez zo stredu.

Štvorec vyrezaný zo záberu 16:9 si nechá zhruba stredných 56 % šírky. Všetko vo vonkajších tretinách zmizne z pohľadu, ktorý vidí väčšina zákazníkov. Komponujte pre oba orezy: tanier presne v strede, priestor na dýchanie zo všetkých strán a na širokých okrajoch nič okrem podložky. Hlbšie to rozoberá náš návod na aranžovanie záberu.

Miska ramenu v strede kruhového svetla závesnej lampy na tmavom stole, ukážka stredového štvorcového orezu, ktorý DoorDash vykresľuje pre náhľady v menu

Prečo DoorDash zamieta fotky: všetkých 11 oficiálnych dôvodov

Každé zamietnutie sa dá vystopovať k požiadavkám na fotky DoorDash vyššie. DoorDash zverejňuje jedenásť kategórií:

„Žiadne prekryvy“ znamená viac, než sa zdá. Zakazuje aj rámiky, čierne pásy a biele bočné pruhy, ktorými sa fotka na výšku doťahuje na 16:9. Text je v poriadku len vtedy, keď fyzicky existuje na jedle alebo obale, a logá značiek len vtedy, keď sa prirodzene objavia na pohároch či obrúskoch.

Duplicity sa vyhodnocujú pri každej položke menu: „Hovädzie tacos“ aj „Kuracie tacos“ potrebujú vlastnú fotku. Ak zamietnutia stále padajú na svetlo a ostrosť, najrýchlejšie prečítanie ponúka rozbor chýb pri fotení jedla na donášku a náš návod na fotenie jedla do reštauračného menu.

Ako splniť požiadavky na fotky DoorDash: kroky pri nahrávaní

Splniť požiadavky na fotky DoorDash je len polovica práce. Podklady značky a fotky menu sídlia v Merchant Portáli na dvoch rôznych miestach.

Krok 1: Pridajte logo a hlavičku v nastaveniach prevádzky

Prihláste sa do Merchant Portálu, otvorte Settings a potom Store Settings. Logo aj hlavička prevádzky sa pridávajú tam. Päť minút práce, na ktorých visí najväčší zdokumentovaný nárast tržieb.

Krok 2: Pridajte fotky položiek menu v Menu Manageri

Otvorte sekciu Menu a kliknite na jedlo, ktoré chcete doplniť fotkou. Súbor pretiahnite myšou alebo vyberte existujúci podklad zo svojej knižnice fotiek, ktorá sa dá filtrovať podľa zdroja a ukazuje stav.

Krok 3: Naplno využite editor fotiek DoorDash

Editor sa po nahratí otvorí automaticky, so živým náhľadom vpravo. Môžete automaticky vylepšiť svetlo, farbu a jasnosť, orezať fotku, použiť nové pozadia, odstrániť text a prekryvy a doladiť sýtosť, odtieň, kontrast a jas.

Jedno upozornenie hovorí DoorDash na rovinu: editor „pomáha vylepšiť len obrázky, ktoré sú tesne pod požiadavkou — nenahrádza štandard minimálneho rozlíšenia“. Snímku so 600 px nezachráni. Rovnaké úpravy vopred rozoberá náš návod, ako upravovať fotky jedla.

Krok 4: Opravte a znova odošlite zamietnutú fotku

Príde vám e-mail s vysvetlením dôvodu a navrchu Menu Managera aj upozornenie o zamietnutí. Zvoľte View items, otvorte dotknuté jedlo, prečítajte si dôvod, napravte ho a cez Add new photo fotku odošlite znova.

Ako dlho trvá kontrola fotiek na DoorDash?

Oficiálne časy existujú dva a ani jeden nepokrýva bežnú cestu cez portál: AI moderácia dáva okamžité schválenie vybraných fotiek menu asi za jednu minútu, kým fotky z POS integrácie na manuálnej ceste sú skontrolované, vylepšené a schválené alebo zamietnuté do piatich pracovných dní. Čokoľvek iné, čo si prečítate — „jeden pracovný deň“, „24 až 48 hodín“ — nepochádza od DoorDash.

Fotky z POS integrácie zlyhávajú potichu

Fotky prichádzajúce cez POS alebo middleware integráciu majú prísnejšiu zmluvu: dátová sada menu nesie hodnotu item.original_image_url a DoorDash ju kontroluje tvrdo.

Podklad musí byť JPG, JPEG alebo PNG, aspoň 1400 široký a 800 vysoký, v pomere 16:9 a do 2 MB. Jeho URL musí byť http alebo https, nesmie niesť žiadne parametre dopytu, musí končiť na .JPG, .JPEG alebo .PNG a byť verejne dostupná. Práve posledné pravidlo láme väčšinu URL z CDN a zmenšovačov, ktoré rady pripájajú ?w=1400.

A teraz časť, ktorá stojí týždne. Ak kontrola veľkosti alebo formátu zlyhá, DoorDash uvádza, že „k položke sa nepripojí žiadna fotka“. Žiadny e-mail o zamietnutí. Žiadne upozornenie v Menu Manageri. Jedlo zostane prázdne, kým vy predpokladáte, že synchronizácia prebehla. Najviac to cítia Ghost kitchens: jediný zlý vzor URL vie vyprázdniť celý koncept.

Osamotený burger na prázdnom nerezovom výdajnom pulte kuchyne za úsvitu vedľa pokrúteného vytlačeného zoznamu menu, ilustrácia tichého zlyhania synchronizácie fotiek z POS

Keď vám fotky pridá DoorDash sám

Ak položka menu žiadnu nemá, DoorDash vám ju môže pridať sám — zo služobného profilu na sociálnej sieti alebo z recenzného portálu tretej strany. Aj tieto podliehajú rovnakým štandardom moderácie a môžu byť zamietnuté.

Vaša vlastná práca vždy vyhráva: DoorDash nikdy nenahradí to, čo ste nahrali sami. Ak sa chcete odhlásiť, obráťte sa na Merchant Support; fotky z recenzných portálov sa dajú odstrániť cez Request Menu Help. Nahrajte však radšej vlastné — rozhodujú o tom, ako vaša reštaurácia pôsobí na zákazníka, ktorý u vás objednáva prvýkrát.

Bezplatné fotenie od DoorDash má jeden veľký háčik

Oprávnené prevádzky si môžu rezervovať bezplatné profesionálne fotenie: až 20 fotiek z 1,5-hodinového termínu, ktorý pokryje až pätnásť jedál. DoorDash platí fotografa aj práva; vy platíte suroviny a prácu na ich prípravu.

A potom ten háčik, slovami DoorDash: „Tieto fotky si smiete ponechať, žiadame len, aby ste ich nepoužívali na žiadnych iných donáškových platformách tretích strán.“ Bezplatnú sadu teda nemôžete použiť na Uber Eats ani Grubhub — predaj cez viacero donáškových platforiem stále potrebuje fotky, ktoré vlastníte. Prevádzky v programe Premier dostanú navyše kredit 200 USD na náklady fotenia.

Požiadavky na fotky: DoorDash vs Uber Eats vs Grubhub

Ak máte prevádzku na viac ako jednom trhovisku, jeden export všetkým trom nestačí. Špecifikácie nižšie pochádzajú z dokumentácie Uber Eats a Grubhub.

Tri trhoviská, tri nezlučiteľné pomery strán: požiadavky na fotky DoorDash sa nekryjú s požiadavkami na fotky Uber Eats v pomere 5:4 a ani jedny nesadnú Grubhubu so 4:3. Škáluje jediné riešenie: jeden široký originál na každé jedlo, odfotený s rezervou a exportovaný do troch orezov. Postup rozoberá náš návod na fotky menu pre donáškové aplikácie; zoznam záberov nájdete vo fotení jedla pre donáškové aplikácie.

Dajú sa na DoorDash použiť fotky z AI?

Áno — požiadavky na fotky DoorDash nikde nezakazujú vylepšenie pomocou AI a DoorDash rovnaké nástroje sám stavia. Jeho AI-powered Camera dáva živú spätnú väzbu na kompozíciu a vylepšenie pozadia. Background Enhanced Menu Photos jedlá naservírujú nanovo. Instant Photo Approvals schvália vyhovujúce fotky asi za minútu.

Hranicu kreslí DoorDash pri samotnom jedle. Jeho cieľom je vylepšovať fotky „bez zmeny skutočného jedla, surovín či veľkosti porcie, aby jedlo, ktoré vidíte, zodpovedalo tomu, čo prevádzka ponúka“. Vylepšiť skutočnú fotografiu vlastného jedla je v poriadku. Vymyslieť jedlo, pridať suroviny, ktoré v krabici nie sú, alebo nafúknuť porciu — to je to, čo končí zamietnutím. Oboje sme porovnali v článku klasické vs AI fotenie jedla.

Ako splniť požiadavky na fotky DoorDash bez fotografa

Reálny postup pre malú kuchyňu: naservírujte jedlo presne tak, ako odchádza k zákazníkovi. Odfoťte ho naležato pri okne na neutrálnom podklade, s jedlom v strede a bez rúk v zábere. Potom tento záber pustite cez FoodShot AI, ktorý z mobilnej fotky vášho skutočného taniera spraví 4K fotku v štúdiovej kvalite asi za 90 sekúnd.

Linguine s morskými plodmi odfotené pri okne na jednoduchom ľanovom obruse, neutrálne denné svetlo, ktoré prejde kontrolou fotiek na DoorDash

Štýlová knižnica Delivery uprednostňuje čisté, neutrálne podklady pred dekoratívnymi scénami — presne to, čo žiada pravidlo DoorDash o pozadí. A 4K výstup začína ďaleko nad hranicou 1400 x 800. Jedna poznámka: 4K originál často prekročí 2 MB, takže si uložte komprimovanú kópiu v JPEG so šírkou okolo 2000 px.

Platené plány začínajú na $15/mo za 25 generovaní s komerčnou licenciou; bezplatná úroveň je s vodoznakom a len na osobné použitie. Pozrite si cenník a fotenie pre donáškové aplikácie.

Často kladené otázky

Aký rozmer majú mať fotky na DoorDash?

Požiadavky na fotky DoorDash pri položkách menu sú minimálne 1400 x 800 px, na šírku v pomere strán 16:9, formát JPG, JPEG alebo PNG a veľkosť do 2 MB. Hlavičky a karusely majú rovnaké minimum; logá potrebujú štvorec 230 x 230 px.

Aký je rozmer hlavičky na DoorDash?

Aspoň 1400 x 800 px a do 2 MB. Stránka prevádzky ju vykreslí v pomere 4:1 na počítači a 16:9 v aplikácii, takže všetko podstatné držte v strednej vodorovnej tretine.

Prijíma DoorDash štvorcové fotky alebo fotky na výšku?

Nie. Požiadavky na fotky DoorDash povoľujú iba pomer strán 16:9 na šírku a fotky na výšku či v štvorci sa neprijímajú. Orez 1:1 v aplikácii si DoorDash vygeneruje sám z vášho súboru 16:9.

Prečo mi DoorDash stále zamieta fotky?

Oficiálnych kategórií je jedenásť, ale väčšina zamietnutí sa hromadí okolo troch požiadaviek na fotky DoorDash: pomer strán 16:9, pravidlo 80 % viditeľného jedla a zákaz pridaného textu, rámikov či vodoznakov.

Ako dlho trvá kontrola fotiek na DoorDash?

Existujú len dve čísla: približne jedna minúta pri okamžitom schválení cez AI a päť pracovných dní pri podkladoch z POS integrácie na manuálnej ceste. Pre nahrávanie cez portál žiadny oficiálny čas neexistuje.

Môžem fotky z bezplatného fotenia DoorDash použiť aj na Uber Eats?

Nie. DoorDash žiada, aby sa fotky z jeho bezplatného fotenia nepoužívali na žiadnej inej donáškovej platforme tretej strany. Súbory si ponecháte pre vlastný web, tlačené menu a sociálne siete, ale konkurenčné trhoviská potrebujú samostatné fotky.