DoorDash 菜單照片怎麼過審？圖片尺寸、比例與上傳規格全攻略

DoorDash 照片要求比多數商家想像中嚴格，而且 DoorDash 自家的說明中心，在其中一個關鍵數字上還自相矛盾。以下整理出每一項經過查證的規格——菜單品項、店頭橫幅、輪播圖片、Logo 與 POS 串接——全部取自 DoorDash 商家與開發者文件，資料時間為 2026 年 8 月 1 日。

重點摘要：菜單品項的 DoorDash 照片要求為最低 1400 x 800 px、橫式 16:9、JPG/JPEG/PNG，且檔案小於 2 MB。橫幅與輪播圖片的最低圖片尺寸相同，但在網頁版以 4:1、在 App 內以 16:9 呈現。Logo 需要 230 x 230 px 的正方形版面。直式與正方形的餐點照片一律直接退件。

DoorDash 照片要求與圖片尺寸一次看懂

四種素材類型，四套規則。

素材類型放錯位置，本身就是退件理由。品項照片只呈現單一道菜單餐點——它的份量、外型、色澤與食材。輪播是顧客可以左右滑動瀏覽的一整組圖片，橫幅位於店家頁面最上方，Logo 則是你的品牌標誌，絕對不會是一盤食物。

DoorDash 菜單品項照片要求：圖片尺寸與規格

菜單品項的 DoorDash 照片要求，歸結起來就是四項規格。DoorDash 在 2022 年第二季針對超過 15,000 家小型商家所做的研究發現，有品項照片的菜單，每月銷售額最多可提升 44%。而其 2026 年餐飲產業趨勢報告（Dynata，3,001 位美國消費者，2026 年 3 月）指出，當照片覆蓋一半菜單之後，平均提升幅度為 13%。

解析度：最低 1400 x 800 像素

1400 x 800 是底線，不是目標。圖片尺寸只要低於這個數字，就可能一送出就被退件；而為了達標硬把圖片放大，又會產生模糊，觸發另一項退件原因。請拍得遠高於底線：手機 4000 px 的寬度，足以裁切成 16:9 之後，仍然遠遠超過 1400 px。

圖片比例：只接受橫式 16:9

這條規則最多人踩雷。DoorDash 只接受橫式 16:9，其他一律不行——直式與正方形照片不予接受。凡是替 DoorDash 標示 1:1 正方形規格的教學文章，都是錯的。

這裡有兩個陷阱：絕對不要把直式照片裁成 16:9，也不要拉伸畫面硬湊比例。請先把手機橫過來再拍——我們的飲品攝影教學也完整說明了玻璃杯的拍法。

以橫向構圖拍攝、置於水磨石檯面上的高杯巧克力奶昔，示範 DoorDash 高杯飲品適用的橫式 16:9 構圖

檔案大小：為什麼 DoorDash 給出兩個不同上限

這是沒有其他人指出來的矛盾。同一篇說明文章，在「照片尺寸或解析度錯誤」段落給出的上限是 2 MB，往下卻又把品項照片列為「小於 16 MB」。

兩者都是官方說法，但只有 2 MB 是安全的。開發者文件與菜單設定參考文件都明訂 2 MB，退件通知的文字引用的也是 2 MB。一張 2000 x 1125、品質 80 的壓縮 JPEG 大約只有 500 KB，所以這條線只有在輸出 4K 檔案時才會踩到。

檔案格式：JPG、JPEG 或 PNG

只有這三種格式，沒有例外——HEIC、WebP、TIFF 與 GIF 都不在清單上。iPhone 預設拍出來就是 HEIC，因此直接從相簿拿出來的檔案可能被拒收——請先在相機設定切換為「最相容」格式，或是先轉檔再上傳。

DoorDash 橫幅圖片尺寸、輪播與 Logo 規格

店家層級素材的 DoorDash 照片要求最常被跳過——但這裡的投報率其實最高。根據 DoorDash 2022 年 4 至 6 月的研究，有橫幅與 Logo 的菜單，每月銷售額最多分別成長 50% 與 23%。

橫幅：1400 x 800 px，網頁 4:1、App 16:9

DoorDash 橫幅的圖片尺寸之所以讓人搞混，是因為比例有兩種、而不是一種。你的檔案必須至少 1400 x 800 px，但店面頁面在桌機上以 4:1 呈現、在 App 內以 16:9 呈現，而那條窄長的網頁版畫面，是從整張圖的正中央裁切出來的。

所以請把真正重要的內容，留在畫面水平方向的中間三分之一。橫幅適用與品項照片相同的內容規則：不可外加文字、不可加外框、不可疊加任何圖層。輪播圖片規格相同，唯一的差別是可以同時呈現多道餐點——但前提是它們一起實拍，絕對不能事後拼貼成拼圖。

四道餐點沿著深色胡桃木檯面的窄長水平帶狀區域排開，示範 DoorDash 橫幅圖片的 4:1 裁切

Logo：最低 230 x 230 像素

你的 Logo 至少要 230 x 230 px，建議放在 1:1 的正方形版面上，檔案小於 2 MB。它縮小之後仍必須清楚可辨，所以請拿掉細小的標語文字。

毀掉好照片的 1:1 縮圖裁切

DoorDash 的名詞說明寫了兩件看起來互相衝突的事：所有菜單照片都必須是橫式 16:9，而菜單照片的縮圖尺寸必須是 1:1。兩句話都對——你上傳的是 16:9，App 在列表中呈現的則是置中的正方形裁切。

從 16:9 畫面裁出的正方形，大約只保留中間 56% 的寬度。外側三分之一的一切，都會從多數顧客真正看到的畫面中消失。請同時為兩種裁切構圖：餐點放在正中央、四周留白，畫面左右兩側除了桌面之外什麼都不要放。我們的擺盤佈景指南有更深入的說明。

拉麵碗置於吊燈光圈正中央的深色桌面上，示範 DoorDash 為菜單縮圖所產生的置中正方形裁切

DoorDash 為什麼退件？11 項官方原因全解析

每一次退件，都能追溯回上述的 DoorDash 照片要求。DoorDash 公布的退件類別共有十一種：

「不可外加圖層」的範圍比字面上看起來更廣。它同時禁止外框、上下黑邊，以及把直式照片補成 16:9 時留下的白色側邊。文字只有在實際存在於食物或包裝上時才可以出現，品牌 Logo 也只有自然出現在杯子或餐巾紙上時才行。

重複是以菜單品項為單位認定的：「牛肉塔可」和「雞肉塔可」各自都需要專屬圖片。如果退件原因一再落在打光與清晰度上，外送照片常見錯誤整理與我們的餐廳菜單攝影指南，是最快的補課方式。

如何符合 DoorDash 照片要求：上傳步驟

符合 DoorDash 照片要求，其實只完成了一半的工作。品牌素材與菜單圖片，在商家後台（Merchant Portal）分屬兩個完全不同的位置。

步驟 1：在店家設定中新增 Logo 與橫幅

登入商家後台，開啟「設定」，再進入「店家設定」。Logo 與店頭橫幅都是在這裡上傳。五分鐘的工作，對應到的卻是官方文件中記載幅度最大的銷售成長。

步驟 2：在菜單管理中新增品項照片

開啟「菜單」區塊，點選要配圖的餐點。可以直接把檔案拖放進來，也可以從你的圖庫中挑選既有素材——圖庫能依來源篩選，並顯示每張圖的審核狀態。

步驟 3：善用 DoorDash 照片編輯器

上傳完成後，編輯器會自動開啟，右側同步顯示即時預覽。你可以自動優化光線、色彩與清晰度，進行裁切、套用新背景、移除文字與外加圖層，並調整飽和度、色調、對比與亮度。

DoorDash 有一項但書講得很直白：編輯器「只能改善略低於標準的圖片——它無法取代最低解析度標準」。它救不回一張 600 px 的隨手快照。我們的美食照片編輯教學涵蓋的正是同一批調整，建議事先做好。

步驟 4：修正並重新送出被退件的照片

你會收到一封說明原因的電子郵件，菜單管理頁面上方也會出現退件通知。點選「查看品項」，開啟受影響的餐點，讀完退件原因後修正，再選擇「新增照片」重新送審。

DoorDash 照片審核要多久？

官方只給了兩個時間，而且都沒有涵蓋一般後台上傳的路徑：AI 審核可為部分菜單照片在大約一分鐘內即時核准，而透過 POS 串接、走人工路徑的圖片，則會在五個工作天內完成審核、優化，並核准或退件。你在其他地方看到的說法——「一個工作天」、「24 至 48 小時」——都不是出自 DoorDash。

POS 串接的照片會無聲失敗

透過 POS 或中介系統串接進來的照片，面對的是更嚴格的規範：菜單資料中帶有 item.original_image_url 這個值，而 DoorDash 會嚴格驗證它。

素材必須是 JPG、JPEG 或 PNG，寬至少 1400、高至少 800，比例 16:9，且小於 2 MB。它的網址必須是 http 或 https、不得帶任何查詢參數、結尾必須是 .JPG、.JPEG 或 .PNG，而且必須可公開存取。最後這條會讓大多數 CDN 與縮圖服務的網址直接失效，因為它們最愛在網址後面加上 ?w=1400。

接下來這一段，會讓你白白損失好幾週。如果圖片尺寸或格式檢查沒通過，DoorDash 表示「不會有任何照片連結到該品項」。沒有退件信，菜單管理頁面上也沒有任何通知。餐點就這樣一直空著，而你以為同步早就成功了。幽靈廚房受害最深：一種錯誤的網址格式，就能讓整個品牌的餐點全部開天窗。

破曉時分，一顆漢堡孤零零地擺在空蕩的不鏽鋼出餐檯上，旁邊是一張捲曲的紙本菜單，象徵 POS 照片同步無聲失敗

當 DoorDash 主動幫你補上圖片時

如果某個菜單品項完全沒有圖片，DoorDash 可能會自行幫你補上一張，來源是已連結的社群商家檔案，或第三方評論網站。這些圖片同樣要通過相同的審核標準，也一樣可能被退件。

你自己的作品永遠優先：DoorDash 絕不會取代你親自上傳的照片。想停用這項功能，請聯絡商家客服；評論網站來源的圖片，則透過「菜單協助申請」移除。無論如何都請自己上傳——這決定了你的餐廳在初次上門的顧客眼中是什麼樣子。

DoorDash 免費拍攝服務有一個大前提

符合資格的商家可以預約免費專業拍攝：一場 1.5 小時的拍攝最多產出 20 張圖片，涵蓋最多十五道餐點。DoorDash 支付攝影師費用與影像使用權；你則負擔食材成本，以及備餐的人力。

但接下來就是附帶條件，用 DoorDash 自己的說法：「這些圖片歸你所有，我們只要求你不要把這些照片用在任何其他第三方外送平台上。」所以這批免費照片不能再拿到 Uber Eats 或 Grubhub 使用——想同時在多個外送平台上架販售，仍然需要一組真正屬於你自己的圖片素材。Premier 等級的商家還可以額外獲得 $200 的攝影費用抵用金。

DoorDash、Uber Eats 與 Grubhub 照片要求比較

只要同時在一個以上的平台上架，同一份匯出檔案就不可能同時符合三家的規格。以下規格分別取自 Uber Eats 與 Grubhub 的官方文件。

三個平台，三種互不相容的長寬比：DoorDash 照片要求既對不上 5:4 的Uber Eats 照片要求，也不符合 Grubhub 的 4:3。真正能規模化的做法，是每道餐點只拍一張構圖留白的寬幅母檔，再匯出成三種裁切版本。我們的外送平台菜單照片指南說明了完整的作業流程；外送平台美食攝影則整理了該拍哪些畫面的清單。

DoorDash 可以使用 AI 生成的照片嗎？

可以——DoorDash 照片要求裡沒有任何一條禁止 AI 修圖，而且 DoorDash 自己就在開發同類型的工具。它的 AI 智慧相機會即時提供構圖與背景優化的回饋；Background Enhanced Menu Photos 會為餐點重新打造擺盤背景；Instant Photo Approvals 則能在大約一分鐘內，完成符合規範照片的審核。

DoorDash 把界線畫在食物本身。它的目標是在「不改變實際餐點、食材或份量的前提下」把照片修得更好看，「讓顧客看到的菜色，能真實代表商家實際提供的內容」。把自己餐點的真實照片優化沒有問題；憑空捏造一道菜、加上餐盒裡根本沒有的食材，或是把份量放大，才是會被退件的行為。我們在傳統攝影與 AI 美食攝影比較一文中，完整比較過這兩種做法。

沒有攝影師，也能符合 DoorDash 照片要求

小型廚房最實際的作業流程是：先把餐點依照出餐時的樣子擺好，在窗邊、以中性色的桌面橫向拍攝，餐點置中，畫面裡不要出現手。接著把這張照片丟進 FoodShot AI，它能在大約 90 秒內，把手機隨手拍的真實餐點，變成 4K 的專業攝影棚等級照片。

窗邊素色亞麻布上拍攝的海鮮義大利麵，示範能通過 DoorDash 照片審核的中性自然光佈景

Delivery 風格庫偏好乾淨、中性的桌面，而不是花俏的佈景——正好符合 DoorDash 對背景的規定。而且 4K 輸出的圖片尺寸，遠高於 1400 x 800 的門檻。有一點要注意：4K 母檔往往超過 2 MB，所以請另存一份壓縮過、寬度約 2000 px 的 JPEG 版本。

付費方案每月 $15 起，可產生 25 張圖片並附商業使用授權；免費版會加上浮水印，且僅限個人使用。詳見方案價格與外送平台美食攝影。

常見問題

DoorDash 照片的圖片尺寸要多大？

菜單品項的 DoorDash 照片要求為最低 1400 x 800 px、橫式 16:9，格式限 JPG、JPEG 或 PNG，且檔案小於 2 MB。橫幅與輪播照片的最低圖片尺寸相同；Logo 則需要 230 x 230 px 的正方形。

DoorDash 橫幅圖片尺寸是多少？

至少 1400 x 800 px，檔案小於 2 MB。店家頁面在桌機網頁版以 4:1、在 App 內以 16:9 呈現，所以請把所有重要內容都留在水平方向的中間三分之一。

DoorDash 接受正方形或直式照片嗎？

不接受。DoorDash 照片要求只允許橫式 16:9，直式或正方形的照片都不會被接受。App 裡看到的 1:1 裁切，是 DoorDash 從你上傳的 16:9 檔案自動產生的。

為什麼我的 DoorDash 照片一直被退件？

官方的退件類別共有十一種，但多數退件都集中在 DoorDash 照片要求中的三項：16:9 的長寬比、餐點必須佔畫面 80% 的規定，以及禁止外加文字、外框或浮水印。

DoorDash 照片審核要多久？

官方只公布兩個數字：AI 即時審核大約一分鐘，而走人工流程、與 POS 系統串接的素材則需要五個工作天。至於從商家後台上傳的照片，官方並沒有給出審核時間。

DoorDash 免費拍攝的照片，可以拿到 Uber Eats 用嗎？

不行。DoorDash 要求你不要把它免費拍攝所提供的圖片，用在任何其他第三方外送平台上。這些檔案你可以保留，用在自己的網站、紙本菜單與社群管道，但競爭的外送平台仍必須另外準備照片。