Alle DoorDash-fotospecs op een rij: pixels, beeldverhouding en bestandsformaat

De fotovereisten van DoorDash zijn strenger dan de meeste merchants verwachten, en het eigen helpcentrum van DoorDash spreekt zichzelf tegen over één belangrijk getal. Hieronder staat elke geverifieerde specificatie — menu-items, headers, carrousels, logo's en POS-integraties — afkomstig uit de merchant- en developerdocumentatie van DoorDash van 1 augustus 2026.

Korte samenvatting: De DoorDash-fotovereisten voor menu-items zijn minimaal 1400 x 800 px, liggend 16:9, JPG/JPEG/PNG en onder 2 MB. Headers en carrousels delen dat minimum, maar worden op het web als 4:1 en in de app als 16:9 weergegeven. Logo's hebben 230 x 230 px op een vierkant canvas nodig. Staande en vierkante foto's van gerechten worden direct afgekeurd.

DoorDash-fotovereisten in één oogopslag

Vier soorten beeldmateriaal, vier sets regels.

Het verkeerde beeldtype gebruiken is op zich al reden voor afkeuring. Een itemfoto toont één menu-item — de grootte, vorm, kleur en ingrediënten ervan. Een carrousel is de scrollbare reeks waar klanten doorheen bladeren, een header staat bovenaan je winkelpagina en een logo is je merkteken, nooit een bord eten.

DoorDash-fotovereisten voor menu-items

De DoorDash-fotovereisten voor menu-items komen neer op vier specificaties. Uit een DoorDash-onderzoek onder ruim 15.000 kleine ondernemers in Q2 2022 bleek dat menu's met itemfoto's tot 44% meer maandomzet halen. Het Restaurant Industry Trends Report 2026 (Dynata, 3.001 Amerikaanse consumenten, maart 2026) komt uit op een gemiddelde stijging van 13% zodra foto's de helft van een menu beslaan.

Resolutie: minimaal 1400 x 800 pixels

1400 x 800 is een ondergrens, geen streefwaarde. Alles wat kleiner is, kan meteen worden afgekeurd, en opschalen om die grens te halen levert precies de onscherpte op die een volgende afkeuringsreden activeert. Fotografeer er ruim boven: de 4000 px breedte van een telefoon laat genoeg ruimte om naar 16:9 bij te snijden en toch ver boven 1400 px uit te komen.

Beeldverhouding: alleen liggend 16:9

Op deze regel gaan de meesten de mist in. DoorDash accepteert liggend 16:9 en niets anders — staande en vierkante foto's worden niet geaccepteerd. Gidsen die een vierkante 1:1-specificatie voor DoorDash publiceren, zitten fout.

Twee valkuilen: snijd nooit een staande opname bij naar 16:9 en rek een foto nooit uit om de beeldverhouding te forceren. Draai je telefoon eerst dwars — onze uitleg over drankfotografie behandelt glaswerk.

Hoog chocolademilkshakeglas horizontaal in beeld op een terrazzoblad, met de liggende 16:9-compositie van DoorDash voor hoge drankjes

Bestandsgrootte: waarom DoorDash twee verschillende limieten noemt

Hier zit de tegenstrijdigheid die niemand anders benoemt. Het ene helpartikel noemt een maximum van 2 MB onder “Foto heeft het verkeerde formaat of de verkeerde resolutie”, en vermeldt verderop op diezelfde pagina itemfoto's van “onder 16 MB”.

Beide zijn officieel; alleen 2 MB is veilig. De developerdocumentatie en de referentie voor menuconfiguratie noemen allebei 2 MB, en de afkeuringsteksten citeren 2 MB. Een gecomprimeerde JPEG van 2000 x 1125 op kwaliteit 80 komt rond de 500 KB uit, dus dit speelt alleen bij 4K-exports.

Bestandsformaten: JPG, JPEG of PNG

Drie bestandsformaten, geen uitzonderingen — HEIC, WebP, TIFF en GIF staan niet op de lijst. iPhones slaan standaard op als HEIC, dus een bestand rechtstreeks uit je fotorol kan geweigerd worden — zet je camera op Meest compatibel of converteer het bestand eerst.

DoorDash-headerformaat, carrousel- en logospecificaties

De DoorDash-fotovereisten voor beeldmateriaal op winkelniveau worden voortdurend overgeslagen, terwijl hier de goedkoopste winst ligt. Volgens het DoorDash-onderzoek van april–juni 2022 zien menu's met headers en logo's tot 50% respectievelijk 23% meer maandomzet.

Header: 1400 x 800 px, 4:1 op het web en 16:9 in de app

Het DoorDash-headerformaat zorgt voor verwarring omdat er twee beeldverhoudingen zijn en niet één. Je bestand moet minimaal 1400 x 800 px zijn, maar de storefront toont het als 4:1 op desktop en als 16:9 in de app, waarbij die smalle webband uit het midden wordt gehaald.

Houd dus alles wat telt binnen het horizontale middelste derde deel. Voor headers gelden dezelfde inhoudsregels als voor itemfoto's: geen toegevoegde tekst, geen randen, geen overlays. Carrousels volgen dezelfde specificatie, behalve dat ze meerdere gerechten tegelijk mogen tonen — alleen als die samen zijn gefotografeerd, nooit aan elkaar geplakt tot een collage.

Vier gerechten verdeeld over een smalle horizontale band op een donker notenhouten blad, met de 4:1-uitsnede voor een DoorDash-headerfoto

Logo: minimaal 230 x 230 pixels

Je logo heeft minimaal 230 x 230 px nodig op een aanbevolen vierkant 1:1-canvas, onder 2 MB. Het moet op klein formaat herkenbaar blijven, dus laat dunne slogans weg.

De vierkante thumbnail-uitsnede die goede foto's verpest

De woordenlijst van DoorDash zegt twee dingen die onverenigbaar lijken: alle menufoto's moeten liggend 16:9 zijn, én menufoto's moeten thumbnailformaat 1:1 hebben. Allebei klopt — je uploadt 16:9, en de app toont in overzichten een gecentreerde vierkante uitsnede.

Een vierkant uit een 16:9-kader houdt ruwweg de middelste 56% van de breedte over. Alles in de buitenste derden verdwijnt uit de weergave die de meeste klanten zien. Componeer voor beide uitsnedes: het bord precies in het midden, ruimte rondom, en langs de brede randen niets dan ondergrond. Onze gids over het stylen van een opname gaat daar dieper op in.

Ramenkom gecentreerd in een ronde lichtplas van een hanglamp op een donkere tafel, met de gecentreerde vierkante uitsnede die DoorDash voor menuthumbnails toont

Waarom DoorDash foto's afkeurt: alle 11 officiële redenen

Elke afkeuring is te herleiden tot de DoorDash-fotovereisten hierboven. DoorDash publiceert elf categorieën:

“Geen overlays” is ruimer dan het lijkt. Het verbiedt ook randen, letterboxing en de witte zijbalken die ontstaan wanneer je een staande foto opvult tot 16:9. Tekst mag alleen als die fysiek op het eten of de verpakking staat, en merklogo's alleen als ze vanzelf op bekers of servetten voorkomen.

Duplicaten worden per menu-item gecontroleerd: “Beef Taco” en “Chicken Taco” hebben elk een eigen foto nodig. Blijven afkeuringen binnenkomen op belichting en scherpte, dan lees je het snelst onze uitleg over fouten bij bezorgfotografie en onze gids over menufotografie voor restaurants.

Zo voldoe je aan de DoorDash-fotovereisten: de uploadstappen

Voldoen aan de DoorDash-fotovereisten is maar het halve werk. Brandingbeeld en menufoto's staan op twee verschillende plekken in de Merchant Portal.

Stap 1: voeg je logo en header toe in Store Settings

Log in op de Merchant Portal, open Settings en daarna Store Settings. Zowel het logo als de winkelheader voeg je daar toe. Vijf minuten werk, gekoppeld aan de grootste gedocumenteerde omzetstijging.

Stap 2: voeg foto's van menu-items toe in Menu Manager

Open het onderdeel Menu en klik op het gerecht dat je wilt illustreren. Sleep een bestand naar het venster of kies een bestaand beeld uit je fotobibliotheek, die filtert op bron en de status toont.

Stap 3: haal alles uit de fotobewerker van DoorDash

De bewerker opent automatisch na het uploaden, met rechts een live voorbeeld. Je kunt belichting, kleur en scherpte automatisch laten verbeteren, bijsnijden, nieuwe achtergronden toepassen, tekst en overlays verwijderen en verzadiging, kleurzweem, contrast en helderheid aanpassen.

Eén kanttekening die DoorDash er zelf bij zet: de bewerker “helpt alleen bij beelden die net onder de vereiste zitten — hij vervangt de minimale resolutienorm niet”. Een kiekje van 600 px redt hij dus niet. Onze gids over foodfoto's bewerken behandelt dezelfde aanpassingen vooraf.

Stap 4: herstel een afgekeurde foto en dien hem opnieuw in

Je krijgt een e-mail met de reden, plus een afkeuringsmelding bovenaan Menu Manager. Kies View items, open het betreffende gerecht, lees de reden, herstel het probleem en kies daarna Add new photo om opnieuw in te dienen.

Hoelang duurt de fotobeoordeling van DoorDash?

Er bestaan twee officiële doorlooptijden, en geen van beide dekt de gewone route via het portaal: AI-moderatie levert directe goedkeuring voor bepaalde menufoto's in ongeveer één minuut, terwijl POS-geïntegreerde foto's op de handmatige route binnen vijf werkdagen worden beoordeeld, verbeterd en goedgekeurd of afgekeurd. Al het andere dat je leest — “één werkdag”, “24 tot 48 uur” — komt niet van DoorDash zelf.

POS-geïntegreerde foto's mislukken in stilte

Foto's die via een POS- of middleware-integratie binnenkomen, vallen onder een strenger contract: de menu-payload bevat een item.original_image_url-waarde, en DoorDash controleert die streng.

Het bestand moet JPG, JPEG of PNG zijn, minstens 1400 px breed bij 800 px hoog, 16:9 en onder 2 MB. De URL moet http of https zijn, geen queryparameters bevatten, eindigen op .JPG, .JPEG of .PNG en publiek bereikbaar zijn. Die laatste regel breekt de meeste CDN- en resizer-URL's, die dol zijn op het toevoegen van ?w=1400.

Nu het deel dat weken kost. Als de controle op formaat of bestandstype mislukt, stelt DoorDash dat “er geen foto aan het item wordt gekoppeld”. Geen afkeuringsmail. Geen melding in Menu Manager. Het gerecht blijft leeg terwijl jij aanneemt dat de synchronisatie gelukt is. Dark Kitchens voelen dit het hardst: één verkeerd URL-patroon kan een compleet concept leeg laten.

Één burger alleen op een lege roestvrijstalen doorgeefplank bij dageraad, naast een omgekrulde geprinte menulijst, als illustratie van een stil mislukte POS-fotosynchronisatie

Wanneer DoorDash zelf foto's toevoegt

Heeft een menu-item geen foto, dan kan DoorDash er zelf een toevoegen, afkomstig van een gekoppeld zakelijk socialmediaprofiel of van een externe reviewsite. Die vallen onder dezelfde moderatienormen en kunnen dus ook worden afgekeurd.

Je eigen werk wint altijd: DoorDash vervangt nooit wat je zelf hebt geüpload. Wil je je afmelden, neem dan contact op met Merchant Support; beeld van reviewsites haal je weg via Request Menu Help. Upload sowieso je eigen foto's — daarmee bepaal je hoe je restaurant overkomt op een klant die je nog niet kent.

De gratis fotoshoot van DoorDash heeft één groot addertje

Merchants die ervoor in aanmerking komen, kunnen een gratis professionele fotoshoot boeken: maximaal 20 beelden uit een sessie van anderhalf uur voor maximaal vijftien gerechten. DoorDash betaalt de fotograaf en de rechten; jij betaalt het eten en het werk om het te bereiden.

En dan het addertje, in de woorden van DoorDash: “Deze beelden mag je houden, we vragen alleen dat je de foto's niet op andere externe bezorgplatforms gebruikt.” De gratis set kun je dus niet hergebruiken op Uber Eats of Grubhub — verkopen via meerdere bezorgplatforms vraagt nog steeds om beeld dat je zelf bezit. Premier-merchants krijgen daarnaast $200 tegoed voor fotografiekosten.

DoorDash vs Uber Eats vs Grubhub: de fotovereisten vergeleken

Sta je op meer dan één marktplaats, dan bedient één export niet alle drie. De specificaties hieronder komen uit de documentatie van Uber Eats en Grubhub.

Drie marktplaatsen, drie onverenigbare beeldverhoudingen: de DoorDash-fotovereisten sluiten niet aan op de fotovereisten van Uber Eats met 5:4, en geen van beide past bij de 4:3 van Grubhub. Wat wél schaalt: één brede master per gerecht, met marge gefotografeerd en geëxporteerd als drie uitsnedes. Onze gids over menufoto's voor bezorgapps beschrijft die routine; fotografie voor bezorgapps geeft de shotlist.

Mag je AI-foto's gebruiken op DoorDash?

Ja — niets in de DoorDash-fotovereisten verbiedt verbetering met AI, en DoorDash bouwt precies dezelfde tools zelf. De AI-camera geeft live feedback op kadrering en achtergrondverbetering. Background Enhanced Menu Photos zet gerechten opnieuw op. Instant Photo Approvals keurt geschikte foto's in ongeveer een minuut goed.

DoorDash trekt de grens bij het eten zelf. Het doel is foto's verbeteren “zonder het werkelijke eten, de ingrediënten of de portiegrootte te veranderen, zodat het gerecht dat je ziet representatief is voor wat de merchant aanbiedt”. Een echte foto van je eigen gerecht bewerken mag dus. Een gerecht verzinnen, ingrediënten toevoegen die niet in de doos zitten of de portie opblazen: dát wordt afgekeurd. We vergeleken beide in traditionele versus AI-foodfotografie.

Voldoen aan de DoorDash-fotovereisten zonder fotograaf

De realistische werkwijze voor een kleine keuken: dresseer het gerecht precies zoals het de deur uitgaat. Fotografeer het horizontaal naast een raam op een neutrale ondergrond, het gerecht gecentreerd, geen handen in beeld. Haal die opname daarna door FoodShot AI, dat een telefoonkiekje van je echte bord in ongeveer 90 seconden omzet in een 4K-foto van studiokwaliteit.

Linguine met zeevruchten gefotografeerd naast een raam op effen linnen: de neutrale daglichtopstelling die door de fotobeoordeling van DoorDash komt

De stijlbibliotheek Delivery kiest voor schone, neutrale ondergronden in plaats van decoratieve sets — precies wat de achtergrondregel van DoorDash vraagt. En 4K-uitvoer begint ver boven de ondergrens van 1400 x 800. Één aandachtspunt: een 4K-master gaat vaak over 2 MB heen, dus verklein je foto naar zo'n 2000 px breed en bewaar een gecomprimeerde JPEG-kopie.

Betaalde abonnementen starten op $15 per maand voor 25 generaties met een commerciële licentie; de gratis versie heeft een watermerk en is alleen voor persoonlijk gebruik. Bekijk de prijzen en fotografie voor bezorgapps.

Veelgestelde vragen

Welk formaat moeten DoorDash-foto's hebben?

De DoorDash-fotovereisten voor menu-items zijn minimaal 1400 x 800 px, liggend 16:9, JPG, JPEG of PNG en onder 2 MB. Headers en carrousels delen dat minimum; logo's hebben 230 x 230 px vierkant nodig.

Wat is het DoorDash-headerformaat?

Minimaal 1400 x 800 px, onder 2 MB. De storefront toont de header als 4:1 op desktop en als 16:9 in de app, dus houd alles wat essentieel is binnen het horizontale middelste derde deel.

Accepteert DoorDash vierkante of staande foto's?

Nee. De DoorDash-fotovereisten staan alleen liggend 16:9 toe; staande of vierkante inzendingen worden niet geaccepteerd. De 1:1-uitsnede in de app maakt DoorDash zelf op basis van je 16:9-bestand.

Waarom worden mijn DoorDash-foto's steeds afgekeurd?

Er zijn elf officiële categorieën, maar de meeste afkeuringen draaien om drie van de DoorDash-fotovereisten: de beeldverhouding 16:9, de regel dat 80% van het gerecht zichtbaar moet zijn, en het verbod op toegevoegde tekst, randen of watermerken.

Hoelang duurt de fotobeoordeling van DoorDash?

Er zijn maar twee cijfers: ongeveer één minuut voor directe AI-goedkeuringen en vijf werkdagen voor POS-geïntegreerd beeld op de handmatige route. Voor uploads via het portaal bestaat geen officiële doorlooptijd.

Mag ik de beelden van mijn gratis DoorDash-fotoshoot hergebruiken op Uber Eats?

Nee. DoorDash vraagt om beelden uit zijn gratis fotoshoot niet op andere externe bezorgplatforms te gebruiken. Je houdt de bestanden voor je eigen site, gedrukte menukaarten en socialmediakanalen, maar concurrerende marktplaatsen hebben apart beeldmateriaal nodig.