20 SMS-beskeder til restaurantmarkedsføring og 5 værktøjer sammenlignet

SMS-markedsføring til restauranter placerer et tilbud på gæstens telefon i den time, hvor de beslutter sig for, hvor de vil spise, og hver udsendelse kan spores via indløste koder. Offentligt tilgængelige abonnementer koster omkring $15 til $58 pr. 1.000 SMS'er. Mediankampagnen i SlickTexts benchmark for 2026 fik klik fra 5,5% af modtagerne, og de juridiske regler kan være på én side. Nedenfor finder du 20 beskeder, du kan kopiere (med antal tegn), en måneds udsendelser samlet i én kalender, 5 værktøjer med priser pr. 1.000 SMS'er og en faktaboks om reglerne. Hvis du planlægger billedbeskeder, skal du også bruge madbilleder til restauranter, der stadig sælger på en skærm på 6 tommer.

Kort fortalt: Send omkring fire planlagte SMS'er om måneden plus nogle få automatiske beskeder (velkomst, fødselsdag og genaktivering). Hold hver besked under 160 tegn, og skriv kun til personer, der har givet skriftligt samtykke. Toast og Square inkluderer SMS i kassesystemet; selvstændige værktøjer koster cirka $15 til $58 pr. 1.000 SMS'er. En billedbesked (MMS) faktureres som cirka tre SMS'er, så test, om billedet øger antallet af indløsninger, før du gør det til standard.

Kan SMS-markedsføring betale sig for restauranter?

For de fleste restauranter med en abonnentliste, hvor modtagerne har givet samtykke, er svaret ja. I SlickTexts benchmark for 2026 med mere end 400 millioner beskeder var medianklikraten for kampagner 5,5%. Ved $15 til $58 pr. 1.000 SMS'er svarer det til omkring 27 cent til $1,05 pr. klik, før du medregner de gæster, der aldrig trykker på linket, men bare kommer ind.

Rækkevidden er næsten universel. Ifølge Pew Research Centers faktaark om mobiltelefoner har 98% af voksne amerikanere en mobiltelefon, og 91% har en smartphone. Det, der ikke er universelt, er den klikrate på 20%, som leverandører gerne citerer: I samme undersøgelse fra SlickText var det kun omkring 1 ud af 8 kampagner, der oversteg den.

Giv derfor hver kanal sin egen opgave i din markedsføringsstrategi. E-mail fortæller historien om et nyt menukort (e-mailmarkedsføring til restauranter dækker den del); en SMS siger "i aften, fra 5 til 9, med denne kode". Hvis du stadig er ved at vælge, hvilke kanaler du overhovedet skal bruge, kan du starte med disse 50 idéer til restaurantmarkedsføring og vende tilbage, når SMS er kommet med i udvalget.

Det kan også koste dyrt at gøre det forkert. En reklame-SMS sendt uden samtykke kan koste $500 efter Telephone Consumer Protection Act og op til $1.500, hvis en domstol vurderer, at overtrædelsen var forsætlig (47 U.S.C. 227). Faktaboksen om reglerne længere nede gennemgår det grundlæggende.

20 eksempler på SMS-markedsføring til restauranter med antal tegn

Hver skabelon nedenfor kan være i ét segment på 160 tegn. De bruger kun almindelige GSM-7-tegn: Én emoji, ét typografisk anførselstegn eller én lang tankestreg får hele beskeden til at skifte til Unicode, og grænsen falder til 70 tegn (67 pr. segment, når beskeden deles, ifølge Toasts SMS-hjælpecenter). Alle begynder med restaurantens navn, så folk ved, hvem der skriver, og slutter med en mulighed for at afmelde sig.

Linket står lige efter den indledende appetitvækker med vilje. SlickTexts benchmark viste, at links i den første halvdel af beskederne fik omkring 45% flere klik end links i den sidste femtedel, og beskeder på højst 100 tegn fik omkring 50% flere klik end de samme afsenderes beskeder på 141 til 160 tegn. Udskift "Rosa's" og example.com med dit navn og korte link, og tæl så tegnene igen.

Velkomst og flere tilmeldinger

SMS 1 indeholder de oplysninger, teleselskaberne forventer i den første besked: hvem du er, hvor ofte du sender SMS'er, at der kan være takster, og hvordan man får hjælp eller afmelder sig.

Fyld de stille vagter

En række brune papirsposer med frokost til afhentning på en stålhylde, mens kontorfolk står i kø; det ryk af forudbestillinger, som en restaurants frokost-SMS skaber

Flere tilbud til stille aftener, med beregning af dækningsbidraget, finder du i vores oversigt over restaurantkampagner, der fylder de stille aftener.

Lancér retter og særlige tilbud (MMS)

Tæt beskåret skål med pappardelle og langtidsbraiserede okseribben med gremolata; det enkelte madbillede, som en restaurants MMS-besked indledes med

I disse tre beskeder kan et billede stå for salget, så det er dem, du skal A/B-teste som MMS mod almindelige SMS'er (mere om det nedenfor).

Loyalitet, fødselsdage og genaktivering

SMS 10 til 12 virker bedst, når dit kassesystem eller dine kundedata udløser dem, frem for at en leder sender dem manuelt. Hvis du endnu ikke har valgt en belønningsmodel, kan du først sammenligne de 6 typer loyalitetsprogrammer til restauranter.

Højtider, arrangementer og gavekort

Idéen med bonuskort i SMS 16 er en af de kampagneidéer til gavekort, der også virker på kvitteringer og bordskilte. Se vores salgsplan for højtiderne for hele sæsonen uge for uge.

Direkte bestillinger og catering

SMS 19 kræver et værktøj, der kan modtage svar. Det kan Toasts SMS-markedsføring ikke (gæsterne kan ikke svare), så i Toast skal du erstatte "Svar CATER" med et link til din cateringformular.

Hvor ofte bør en restaurant sende SMS'er?

Planlæg fire udsendelser om måneden, tilføj automatiske beskeder udløst af abonnentens egen adfærd, og sæt et loft på seks SMS'er om måneden og én om dagen pr. gæst. Det svarer til løftet om "Op til 6 SMS/md." i SMS 1. CTIAs retningslinjer for beskeder forventer, at din udsendelsesfrekvens svarer til den frekvens, du oplyste ved tilmeldingen.

Her er en typisk måned for en restaurant med bordservering:

En tjener stiller en tiramisu med et tændt lys foran en smilende gæst i en hjørnebås; et fødselsdagstilbud fra en SMS indløses ved bordet

Fire regler holder denne kalender effektiv:

• Nå frem, før planerne bliver lagt. Sigt efter kl. 11 om formiddagen til frokosttilbud og kl. 3:30 til 4:30 om eftermiddagen til aftensmad.
• Prioritér mandag og torsdag. I SlickTexts data fik mandagskampagner omkring 12% flere klik end de samme afsenderes onsdagskampagner, og torsdag omkring 8% flere. Tidspunktet på dagen havde lille betydning.
• En SMS med et tilbud til samme dag erstatter ugens planlagte udsendelse. Den kommer ikke oveni.
• Opdel modtagerne frem for at sende til alle. Hver fordobling af målgruppens størrelse var forbundet med en klikrate, der var omkring 13% lavere, selv hos samme afsender.

SMS eller MMS: Er madbilledet tre SMS'er værd?

En billedbesked (MMS) koster omkring tre gange så meget som en almindelig SMS: Toast, Square, SlickText og SimpleTexting fakturerer alle én MMS som tre SMS'er. I SlickTexts benchmark for 2026 fik MMS-udsendelser også omkring 17% færre klik end de samme afsenderes SMS'er (4,1% mod 5,7%), uden forskel i afmeldinger. Billedet skal altså tjene sig hjem via indløsninger, ikke klik.

Klik undervurderer et billedes effekt. En gæst, der ser en indbydende tallerken pappardelle med okseribben, kan springe linket over og bestille retten ved bordet. SlickText fremhæver samme pointe: MMS kan skabe flere konverteringer, selv med en lavere klikrate. Den eneste måde at vide det på er at tælle indløste koder.

Beregn, hvad der skal til for at gå i nul, før du tester. På Square Plus koster billedet $60 ekstra pr. 1.000 modtagere. Med en gennemsnitlig regning på $30 kræver det to ekstra bestillinger pr. 1.000 at dække beløbet i omsætning, eller omkring syv, hvis hver bestilling kun bidrager med 30% efter råvarer og løn.

To glaskrukker med indløste papirkuponer ved en restaurants værtsdisk, den ene mere fyldt end den anden, til at følge en test af et tilbud sendt som SMS og MMS

Sådan tester du:

1. Fordel dine abonnenter tilfældigt i to lige store grupper, og send samme tilbud med samme frist og på samme tidspunkt til begge grupper.
2. Giv hver gruppe sin egen kode (PHOTO10 og TEXT10), så indløsningerne kan tælles i kassesystemet.
3. Sammenlign indløsninger og omsætning pr. brugt dollar, ikke klik. Gentag testen ved to eller tre lanceringer, før du beslutter dig, fordi én udsendelse til en lille liste giver usikre resultater.

Selve billedet afgør testen. Det mest effektive MMS-billede viser én ret i tæt beskæring, enten i kvadratisk format eller stående 4:5-format. Eksportér det som en JPEG under 600 KB: Twilio anbefaler den grænse for billedbeskeder sendt via AT&T fra et almindeligt nummer, og større filer kan blive nedskaleret eller fejle. Et mørkt billede taget ved køkkenets udlevering slår næppe ren tekst. FoodShot er skabt til netop denne opgave: Upload mobilbilledet, vælg en af 200+ stilarter, og få et menuklart billede i 4K på omkring et minut, eller en plakatversion med tilbuddet sat op på omkring 2 minutter. Abonnementer starter ved $15 for 25 billeder, hvilket er mindre end billedtillægget for en enkelt MMS-udsendelse til 1.000 gæster.

Software til SMS-markedsføring for restauranter: 5 værktøjer sammenlignet

Hvis du bruger Toast eller Square, så start med SMS-værktøjet i dit kassesystem: Tilmeldinger, kuponer og indløsninger knyttes til salget uden ekstra opsætning. Vælg SlickText eller SimpleTexting, hvis du har brug for tovejskommunikation, SMS-nøgleord og automatiseringer på tværs af kassesystemer, og Klaviyo, hvis dine onlinebestillinger og e-mails allerede ligger der. Priserne nedenfor blev kontrolleret på leverandørernes hjemmesider den 13. november 2026, medmindre andet er angivet.

Restaurantens kasseterminal og kortlæser på disken ved åbningstid, hvor software til SMS-markedsføring forbinder tilmeldinger med salg

Tre detaljer, der er gemt væk på leverandørernes hjemmesider:

• Toast er enkelt med vilje. Hjælpecentret angiver én URL pr. SMS, ingen svarmulighed, kun amerikanske numre og målretning begrænset til lokation samt tre automatiske målgrupper (nytilmeldte, tidligere gæster og gæster med højt forbrug).
• Klaviyo importerer ikke samtykke fra Toast. Ifølge Klaviyos hjælpedokumentation synkroniserer Toast-integrationen ordrehændelser, men ikke e-mail- eller SMS-samtykke. Tilmeldinger til markedsføring skal derfor komme fra Klaviyos egne formularer eller en dokumenteret import.
• Teleselskabsgebyrer kommer oveni nogle priser. SlickText viderefakturerer dem til kostpris (omkring $21 for 5.000 SMS'er i deres eget eksempel); Klaviyo indregner dem i sine takster.

Du vil også se Textedly, EZ Texting, Attentive, Popmenu og SpotOn på kandidatlisterne. Sammenlign deres priser ud fra de samme kolonner. Til resten af værktøjskassen (anmeldelser, loyalitet, e-mail og sociale medier) dækker vores oversigt over de bedste marketingværktøjer til restauranter 15 muligheder.

Hvad koster 1.000 gæster og 4 SMS'er om måneden?

Fire SMS-udsendelser til 1.000 kunder, der har givet samtykke, er 4.000 SMS'er om måneden. Med offentligt tilgængelige priser:

• Square Plus: 500 er inkluderet i abonnementet, derefter 3.500 til 3 cent = $105, oven i abonnementet til $49, som du måske allerede betaler for kassesystemet.
• Square Premium: 1.500 ud over abonnementets 2.500, til 1,5 cent = $22,50, oven i $149.
• SlickText: Abonnementet til $169 (5.000 kreditter) plus cirka $17 i teleselskabsgebyrer = cirka $186.
• Klaviyo: cirka $60 i mobilforbrug plus et e-mailabonnement.
• Toast: 500 pr. lokation er inkluderet; de resterende 3.500 kræver et tilkøb efter tilbud.

Gør én af de fire udsendelser til en MMS, og forbruget stiger fra 4.000 til 6.000 kreditter. Det koster $60 ekstra på Square Plus og flytter SlickText fra abonnementet til $169 til abonnementet til $319.

Regler i en faktaboks: samtykke, STOP og tidsgrænser

Du skal have skriftligt samtykke før den første reklame-SMS, en STOP-funktion, der accepterer enhver rimelig formulering, et registreret afsendernummer og udsendelser mellem kl. 8 om morgenen og kl. 9 om aftenen i modtagerens tidszone (kl. 8 om aftenen i nogle delstater). De fleste platforme håndterer registrering og STOP for dig; samtykke og tidspunkt er dit ansvar.

Spisesal efter lukketid med stole vendt på bordene under et vægur, der viser kl. 9 om aftenen, den føderale tidsgrænse for reklame-SMS'er

Faktaboks om reglerne (ikke juridisk rådgivning; spørg en advokat før din første udsendelse)

• Indhent skriftligt samtykke til markedsføring. Federal Communications Commissions regler kræver forudgående udtrykkeligt skriftligt samtykke til markedsføringsbeskeder sendt via automatiserede platforme (47 CFR 64.1200). Et nummer oplyst til en reservation eller en bestilling er ikke samtykke til reklamer.
• Fortæl, hvad de tilmelder sig. CTIAs principper og bedste praksis for beskeder forventer, at tilmeldingen til et beskedprogram oplyser programmets navn, hvad du sender, hvor ofte, "Der kan gælde takster for SMS og data", HELP og STOP samt links til dine vilkår og din privatlivspolitik. Samtykke kan ikke købes, sælges eller deles.
• Registrér dit afsendernummer. Teleselskaber har siden februar 2025 blokeret erhvervstrafik fra uregistrerede 10DLC-numre (lokale numre), og gratisnumre skal verificeres. Regn med alt fra nogle dage til et par uger.
• Reagér hurtigt på STOP. Efter Federal Communications Commissions afgørelse fra 2024 (FCC 24-24, gældende siden 11. april 2025) kan gæster afmelde sig på enhver rimelig måde; svarene stop, quit, end, revoke, opt out, cancel og unsubscribe tæller altid. Du har højst 10 hverdage, og du må sende én bekræftelse inden for 5 minutter uden reklame i. Den strengere del om at "tilbagekalde alt samtykke" blev udskudt til 31. januar 2027.
• Respektér tidsgrænserne. Føderale regler tillader salgsfremmende henvendelser fra kl. 8 om morgenen til kl. 9 om aftenen i modtagerens lokale tid. Florida, Oklahoma og Maryland sætter grænsen ved kl. 8 om aftenen og tillader højst tre henvendelser om samme emne pr. 24 timer. Et tidsrum fra kl. 11 om formiddagen til kl. 7 om aftenen holder sig inden for disse grænser på hverdage; nogle delstater har yderligere begrænsninger i weekenden (Texas begynder ved middagstid om søndagen), så tjek reglerne i din delstat før en søndagsudsendelse.
• Behandl alkohol som indhold med begrænsninger. Teleselskaber placerer alkohol i indholdskategorierne "SHAFT", som kræver tilmelding med alderskontrol. Promovér maden til happy hour, eller spørg din platform, før du sender SMS'er om drikketilbud.
• Gem dokumentationen. Gem dato, kilde og ordlyd for hvert samtykke i mindst fire år, som er forældelsesfristen efter TCPA.

Hvordan opbygger restauranter en SMS-liste?

Spørg på de tidspunkter, hvor gæsterne allerede giver dig deres nummer, med et særskilt, ikke-forhåndsafkrydset felt til markedsføring og en god grund til at tilmelde sig, som hvidløgsknuderne i SMS 1.

• Betaling ved onlinebestilling: Et ikke-forhåndsafkrydset felt med "Send mig tilbud på SMS" og oplysningerne ved siden af.
• Tilmelding via SMS: "Send JOIN til (dit nummer)" på bordskilte, kvitteringer og ved værtsdisken, med oplysningerne i det med småt.
• Venteliste og reservationer: Nummeret, der modtager "dit bord er klar", er ikke samtykke til markedsføring, så tilføj det særskilte felt.
• En sætning fra personalet ved kassen: "Vil du have en dessert på husets regning? Tilmeld dig vores SMS'er." Én sætning, intet pres.

Upload ikke alle dine kontakter fra kassesystemet eller reservationssystemet på én gang. Toast advarer om, at adgangen til SMS kan suspenderes, hvis en upload udløser en bølge af afmeldinger, og teleselskaber filtrerer numre med høje afmeldingsrater.

Ofte stillede spørgsmål

Er SMS-markedsføring lovlig for restauranter?

Ja, når gæsterne har givet samtykke. Reklame-SMS'er kræver forudgående udtrykkeligt skriftligt samtykke, en tydelig afmeldingsmulighed, et registreret nummer og udsendelser mellem kl. 8 om morgenen og kl. 9 om aftenen i modtagerens lokale tid (kl. 8 om aftenen i Florida, Oklahoma og Maryland). Risikoen gælder pr. SMS: $500 pr. overtrædelse efter TCPA, op til $1.500 ved forsæt.

Hvad koster SMS-markedsføring til restauranter?

Regn med $15 til $58 pr. 1.000 almindelige SMS'er på offentligt tilgængelige abonnementer: cirka $15 for ekstra SMS'er hos Klaviyo eller Square Premium, $30 for ekstra SMS'er hos Square Plus, $34 til $49 hos SlickText og $58 på SimpleTextings startabonnement. En billedbesked (MMS) faktureres som cirka tre SMS'er. Toast offentliggør ikke sin pris.

Hvor mange SMS'er om måneden bør en restaurant sende?

Fire planlagte SMS'er plus automatiske velkomst-, fødselsdags- og genaktiveringsbeskeder er et godt udgangspunkt. Sæt et loft på seks om måneden og én om dagen pr. abonnent, og hold den frekvens, du lovede ved tilmeldingen. Hvis afmeldingerne stiger efter en udsendelse, så skru ned for antallet af beskeder, før du skærer i tilbuddet.

Må jeg sende SMS til gæster, der oplyste deres nummer til en reservation eller bestilling?

Du må sende beskeder om den pågældende reservation eller bestilling, for eksempel bekræftelser eller "dit bord er klar". Du må ikke sende reklamer til nummeret uden særskilt skriftligt samtykke til markedsføring. Tilføj et ikke-forhåndsafkrydset felt til markedsføring i reservations- og betalingsformularer, så gæsterne kan sige ja.

Må en restaurant sende SMS'er om drikketilbud til happy hour?

Vær forsigtig. Teleselskaber behandler alkohol som indhold med begrænsninger og forventer tilmelding med alderskontrol, og en platform kan afvise reklamer for drikkevarer i et standardprogram. Den sikre løsning promoverer maden ("fladbrød til halv pris, kl. 3 til 6 om eftermiddagen") eller bruger et program, som din udbyder har godkendt til alkohol.

Bør restauranters SMS'er bruge emojis eller fornavne?

Ingen af delene hjalp meget i SlickTexts data for 2026. Emojis havde ingen målbar effekt på klik og reducerede et segment fra 160 til 70 tegn. Fornavne øgede antallet af klik med omkring 13% (ikke statistisk signifikant), men øgede afmeldingerne med omkring 26%, hvilket var signifikant. Start i stedet med retten og fristen.