20 sms för restaurangmarknadsföring och 5 verktyg i jämförelse
Ali Tanis20 min läsning
Sms-marknadsföring för restauranger får ett erbjudande till gästens telefon under den timme då gästen bestämmer sig för var det blir middag, och varje utskick kan följas upp med inlösta koder. De offentliga abonnemangen kostar ungefär $15 till $58 per 1 000 sms, mediankampanjen i SlickTexts jämförelsestudie för 2026 fick klick från 5,5% av mottagarna och reglerna ryms på en sida. Här hittar du 20 sms att kopiera (med antal tecken), en månads utskick i en kalender, 5 verktyg med pris per 1 000 sms och en faktaruta om reglerna. Om du planerar bildmeddelanden behöver du också matbilder för restauranger som säljer även på en 6-tumsskärm.
Snabb sammanfattning: Skicka ungefär fyra planerade sms i månaden plus några automatiserade (välkomsthälsning, födelsedag och återaktivering), håll varje sms under 160 tecken och skicka bara till personer som har tackat ja skriftligen. Toast och Square inkluderar sms i kassasystemet; fristående verktyg kostar ungefär $15 till $58 per 1 000 SMS. Ett bildmeddelande (MMS) debiteras som ungefär tre sms, så testa om bilden ökar antalet inlösta erbjudanden innan du använder den som standard.
Lönar sig sms-marknadsföring för restauranger?
För de flesta restauranger med en prenumerantlista där alla har tackat ja är svaret ja. I SlickTexts jämförelsestudie för 2026, som omfattade över 400 miljoner meddelanden, var kampanjernas medianklickfrekvens 5,5%. Med ett pris på $15 till $58 per 1 000 sms blir det ungefär 27 cent till $1,05 per klick, innan du räknar in gästerna som aldrig trycker på länken utan bara kommer in.
Räckvidden är nästan universell. Enligt Pew Research Centers faktablad om mobiltelefoner har 98% av vuxna i USA en mobiltelefon och 91% en smarttelefon. Däremot är klickfrekvensen på 20% som leverantörer gärna hänvisar till långt ifrån allmän: i samma SlickText-studie var det bara ungefär 1 av 8 kampanjer som överträffade den.
Ge därför varje kanal en egen uppgift i din marknadsföringsstrategi. E-post berättar historien bakom en ny meny (e-postmarknadsföring för restauranger tar upp den delen); ett sms säger ”i kväll, 5 till 9, den här koden”. Om du fortfarande väljer vilka kanaler du över huvud taget ska använda kan du börja med dessa 50 marknadsföringsidéer för restauranger och återkomma när du har bestämt dig för sms.
Att göra fel kan också bli dyrt. Ett reklamsms som skickas utan samtycke kan kosta $500 enligt Telephone Consumer Protection Act och upp till $1 500 om en domstol bedömer att överträdelsen var avsiktlig (47 U.S.C. 227). Faktarutan om regler längre ner tar upp grunderna.
20 exempel på sms-marknadsföring för restauranger, med antal tecken
Varje mall nedan ryms i ett segment på 160 tecken. De använder enbart vanliga GSM-7-tecken: en enda emoji, ett typografiskt citattecken eller ett långt tankstreck gör att hela sms:et växlar till Unicode och gränsen sjunker till 70 tecken (67 per segment när det delas upp, enligt Toasts hjälpcenter för SMS). Alla börjar med restaurangens namn så att mottagaren vet vem som skriver och avslutas med ett sätt att avregistrera sig.
Länken ligger avsiktligt direkt efter det som fångar intresset. SlickTexts jämförelsestudie visade att länkar i meddelandenas första hälft fick ungefär 45% fler klick än länkar i den sista femtedelen, och meddelanden på högst 100 tecken fick ungefär 50% fler klick än samma avsändares meddelanden på 141 till 160 tecken. Byt ut ”Rosa's” och example.com mot ditt namn och din kortlänk och räkna sedan tecknen igen.
Välkomna nya prenumeranter och bygg listan
| # | Mål | Typ | Text | Tecken |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Bekräfta anmälan och ge välkomsterbjudandet | SMS | Rosa's: Du är med! Visa sms:et för gratis vitlöksknutar nästa gång. Max 6 sms/mån. Sms/data kan kosta. Svara HELP för hjälp, STOP för avslut. | 156 |
| 2 | Påminn om ett oanvänt välkomsterbjudande dag 5 | SMS | Rosa's: Dina vitlöksknutar gäller till söndag. Använd kod HELLO på example.com/order eller visa sms:et i kassan. STOP för avslut | 122 |
Sms 1 innehåller den information som operatörerna förväntar sig i det första meddelandet: vem du är, hur ofta du skickar sms, att avgifter kan tillkomma och hur mottagaren får hjälp eller avslutar prenumerationen.
Fyll lugna pass
| # | Mål | Typ | Text | Tecken |
|---|---|---|---|---|
| 3 | Fyll en lugn tisdag | SMS | Rosa's: 2 pastarätter + en sallad för $36 i kväll. Boka: example.com/tue Tisdagar är lugna, så vi har ett erbjudande. 5-9 på kvällen. STOP för avslut | 128 |
| 4 | Gör en regnig kväll till hemleveransbeställningar | SMS | Rosa's: Regnar det? Fri leverans över $30 på example.com/order med kod RAINY. Gäller till 9 i kväll. STOP för avslut | 113 |
| 5 | Få kontorets lunchbeställning | SMS | Rosa's: Slipp lunchkön: example.com/lunch Beställ senast 11:45 så är maten klar att hämtas på 15 min. STOP för avslut | 104 |
| 6 | Fyll bord som avbokats samma dag | SMS | Rosa's: 3 bord blev just lediga till 7:30 i kväll: example.com/book Boka ett så bjuder vi på dessert. STOP för avslut | 106 |
En rad bruna papperspåsar med lunchmat för avhämtning på en stålhylla medan kontorsanställda köar, rusningen av förbeställningar som ett lunch-sms från restaurangen skapar
Fler erbjudanden för lugna kvällar, med marginalkalkyler, finns i vår sammanställning av restaurangkampanjer som fyller lugna kvällar.
Lansera rätter och specialerbjudanden (MMS)
| # | Mål | Typ | Text | Tecken |
|---|---|---|---|---|
| 7 | Lansera en ny rätt | MMS | Rosa's: Veckans nyhet: pappardelle med långbräserade nötrevben, $24: example.com/new Vi bjuder de första 30 beställningarna på tiramisu. STOP för avslut | 127 |
| 8 | Ta tillbaka en säsongsfavorit | MMS | Rosa's: Pumparavioli är tillbaka: example.com/fall Brynt smör, salvia, krossade amaretti. Ät här eller beställ till 30 nov. STOP för avslut | 130 |
| 9 | Sälj en helgspecial i begränsad upplaga | MMS | Rosa's: Helstekt havsabborre för två, $58, bara denna helg. Boka: example.com/fish Endast 20 portioner per kväll. STOP för avslut | 127 |
Tätt beskuren skål med pappardelle, långbräserade nötrevben och gremolata, den enda matbild som står i centrum för ett MMS från restaurangen
I de här tre sms:en kan en bild sköta försäljningen, så det är dem du ska A/B-testa som MMS mot vanliga SMS (mer om det nedan).
Lojalitet, födelsedagar och återaktivering
| # | Mål | Typ | Text | Tecken |
|---|---|---|---|---|
| 10 | Hjälp en medlem att nå sin belöning | SMS | Rosa's: Du är 1 besök från en gratis pizza. Dubbla poäng mån-ons denna vecka. STOP för avslut | 91 |
| 11 | En present under födelsedagsveckan | SMS | Rosa's: Grattis på födelsedagsveckan! Vi bjuder på dessert valfri dag till söndag. Visa bara sms:et för servitören. STOP för avslut | 116 |
| 12 | Vinn tillbaka en gäst efter 60 dagar | SMS | Rosa's: Vi saknar dig. $10 rabatt på $40 med kod BACK10: example.com/order Ät här eller hämta, gäller till söndag. STOP för avslut | 115 |
| 13 | Be om synpunkter efter ett besök | SMS | Rosa's: Tack för besöket i kväll. Berätta vad du tyckte: example.com/review Det tar 30 sekunder. STOP för avslut | 109 |
Sms 10 till 12 fungerar bäst när de utlöses av ditt kassasystem eller dina kunddata i stället för att en chef skickar dem manuellt. Om du ännu inte har valt en belöningsmodell kan du först jämföra de 6 typerna av lojalitetsprogram för restauranger.
Högtider, evenemang och presentkort
| # | Mål | Typ | Text | Tecken |
|---|---|---|---|---|
| 14 | Förhandsälj en Thanksgiving-måltid | SMS | Rosa's: Slipp laga Thanksgiving-maten. Festmåltid för 6, $129: example.com/feast Beställ senast 23 nov, hämta 25 nov. STOP för avslut | 126 |
| 15 | Sälj slut på nyårsafton | SMS | Rosa's: Nyårsmeny, 5 rätter, $95: example.com/nye 40 platser fördelade på 2 sittningar. STOP för avslut | 95 |
| 16 | Nå dem som köper presenter i sista minuten | MMS | Rosa's: Present i sista minuten? Presentkort på $50 + bonuskort på $10 till dig: example.com/gift Skickas direkt med e-post. STOP för avslut | 121 |
| 17 | Fyll ett evenemang med biljettförsäljning | MMS | Rosa's: Pastakurs lör 12 dec, kl. 2 på eftermiddagen, $45 med lunch: example.com/class Bara 12 platser. STOP för avslut | 104 |
Idén med bonuskort i sms 16 är en av våra kampanjidéer för presentkort som också fungerar på kvitton och bordsställ. För hela säsongen vecka för vecka, se vår försäljningsplan för högtider.
Direktbeställningar och catering
| # | Mål | Typ | Text | Tecken |
|---|---|---|---|---|
| 18 | Flytta appbeställningar till din egen webbplats | SMS | Rosa's: 10% rabatt på direktbeställningar denna vecka, kod DIRECT: example.com/order Samma meny, ingen serviceavgift till appen. STOP för avslut | 114 |
| 19 | Boka catering | SMS | Rosa's: Kontorsfest på gång? Cateringfat från $12 per person, beställ 48 tim före. Svara CATER för offert. STOP för avslut | 117 |
| 20 | Uppmuntra en ny beställning av samma rätt | SMS | Rosa's: Det vanliga? Kyckling parmigiana är tillbaka på lunchmenyn: example.com/reorder Beställ igen med 2 tryck. STOP för avslut | 101 |
Sms 19 kräver ett verktyg som tar emot svar. Toasts sms-marknadsföring gör inte det (gästerna kan inte svara), så byt i Toast ut ”Svara CATER” mot en länk till ditt cateringformulär.
Hur ofta bör en restaurang skicka sms?
Planera fyra utskick i månaden, lägg till automatiserade sms som utlöses av prenumerantens eget beteende och sätt en gräns på sex sms i månaden och ett om dagen per gäst. Det motsvarar löftet ”Max 6 sms/mån” i sms 1. CTIA:s riktlinjer för meddelanden förutsätter att du skickar med den frekvens som du uppgav vid anmälan.
Här är en typisk månad med sms-utskick för restauranger med bordsservering:
| När | Utskick | Format | Mottagare | Mall |
|---|---|---|---|---|
| Vecka 1, måndag kl. 11:00 på förmiddagen | Lansering av ny rätt | Bild mot enbart text (test) | Alla prenumeranter | #7 |
| Vecka 2, tisdag kl. 3:30 på eftermiddagen | Erbjudande för en lugn kväll | Enbart text | Stamgäster som äter på plats och har kort körväg | #3 |
| Vecka 3, torsdag kl. 4:00 på eftermiddagen | Helgerbjudande eller evenemang | Vinnaren i testet från vecka 1 | Alla prenumeranter | #9 eller #17 |
| Vecka 4, måndag kl. 11:00 på förmiddagen | Aktivering av lojalitetsmedlemmar | Enbart text | Medlemmar som inte har besökt oss denna månad | #10 |
| Inom 5 minuter efter anmälan | Välkomsthälsning | Enbart text | Nya prenumeranter | #1 |
| Dag 5 efter anmälan | Påminnelse om välkomsterbjudandet | Enbart text | Nya prenumeranter som inte har löst in erbjudandet | #2 |
| 7 dagar före födelsedagen | Födelsedagspresent | Enbart text | Födelsedagssegmentet | #11 |
| 60 dagar utan besök | Återaktivering | Enbart text | Tidigare stamgäster som inte har återkommit | #12 |
| Samma dag, bara vid behov | Regn eller lediga bord | Enbart text | Prenumeranter i närheten | #4 eller #6 |
En servitör ställer fram en tiramisu med ett tänt ljus framför en leende gäst i ett hörnbås, där ett födelsedagserbjudande från ett sms löses in vid bordet
Fyra regler gör kalendern effektiv:
- Nå fram innan planerna är spikade. Sikta på kl. 11 på förmiddagen för luncherbjudanden och kl. 3:30 till 4:30 på eftermiddagen för middag.
- Prioritera måndagar och torsdagar. I SlickTexts data fick måndagskampanjer ungefär 12% fler klick än samma avsändares onsdagskampanjer och torsdagskampanjer ungefär 8% fler. Tidpunkten på dagen spelade liten roll.
- Ett sms samma dag ersätter veckans planerade utskick. Det kommer inte utöver det.
- Dela upp mottagarna i stället för att skicka till alla. Varje fördubbling av målgruppens storlek hängde ihop med en ungefär 13% lägre klickfrekvens, även för samma avsändare.
SMS eller MMS: är matbilden värd tre sms?
Ett bildmeddelande (MMS) kostar ungefär tre gånger så mycket som ett vanligt sms: Toast, Square, SlickText och SimpleTexting debiterar alla ett MMS som tre sms. I SlickTexts jämförelsestudie för 2026 fick MMS-utskick dessutom ungefär 17% färre klick än samma avsändares SMS (4,1% mot 5,7%), utan någon skillnad i avregistreringar. Bilden måste alltså löna sig genom inlösta erbjudanden, inte genom klick.
Klick underskattar bildens effekt. En gäst som ser en glänsande tallrik pappardelle med nötrevben kanske hoppar över länken och beställer rätten vid bordet. SlickText lyfter samma poäng: MMS kan ge fler konverteringar även med lägre klickfrekvens. Det enda sättet att veta är att räkna inlösta koder.
| Plattform (pris som används) | 1 000 SMS | 1 000 MMS | Bildens merkostnad |
|---|---|---|---|
| Square Plus, utöver de 500 som ingår | $30 | $90 | $60 |
| Square Premium, utöver de 2 500 som ingår | $15 | $45 | $30 |
| SlickText, abonnemang med 5 000 krediter ($169) | $33,80 | $101,40 | $67,60 plus operatörsavgifter |
| SimpleTexting, extra krediter för 5,5 cent | $55 | $165 | $110 |
Räkna på nollpunkten innan du testar. På Square Plus ökar bilden kostnaden med $60 per 1 000 mottagare. Med en genomsnittlig nota på $30 krävs två extra beställningar per 1 000 för att täcka kostnaden i försäljning, eller ungefär sju om varje beställning bara ger ett bidrag på 30% efter mat- och personalkostnader.
Två glasburkar med inlösta papperskuponger vid en restaurangs hovmästarpulpet, den ena mer fylld, för uppföljning av ett test av SMS- och MMS-erbjudanden
Så testar du:
- Dela slumpmässigt dina prenumeranter i två lika stora grupper och skicka samma erbjudande med samma sluttid och vid samma klockslag till båda grupperna.
- Ge varje grupp en egen kod (PHOTO10 och TEXT10) så att inlösta erbjudanden går att räkna i kassasystemet.
- Jämför inlösta erbjudanden och intäkter per spenderad dollar, inte klick. Upprepa vid två eller tre lanseringar innan du bestämmer dig, eftersom ett enda utskick till en liten lista ger osäkra resultat.
Själva bilden avgör testet. Den effektivaste MMS-bilden visar en enda rätt, tätt beskuren, i kvadratiskt eller stående 4:5-format. Exportera den som en JPEG under 600 KB: Twilio rekommenderar den gränsen för bildmeddelanden som skickas via AT&T från ett vanligt nummer, och större filer kan skalas om eller inte komma fram. En mörk bild tagen vid serveringsluckan slår knappast ett vanligt sms. FoodShot är byggt för just det här: ladda upp mobilbilden, välj en av 200+ stilar och få en 4K-bild som är klar för menyn på ungefär en minut, eller en affischversion med erbjudandet utformat på ungefär 2 minuter. Abonnemangen börjar på $15 för 25 bilder, vilket är mindre än bildtillägget för ett enda MMS-utskick till 1 000 gäster.
Verktyg för sms-marknadsföring för restauranger: 5 alternativ i jämförelse
Om du använder Toast eller Square kan du börja med sms-verktyget som är inbyggt i kassasystemet: anmälningar, kuponger och inlösta erbjudanden kopplas till försäljningen utan extra konfiguration. Välj SlickText eller SimpleTexting om du behöver kunna ta emot svar, använda sms-nyckelord och automatisera oavsett kassasystem, och Klaviyo om du redan hanterar onlinebeställningar och e-post där. Priserna nedan kontrollerades mot leverantörernas sidor den 13 november 2026, om inget annat anges.
| Verktyg | Passar bäst för | Prismodell | Ingångspris | Kostnad per 1 000 SMS | MMS | Koppling till kassasystemet |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Toast SMS Marketing | Restauranger som använder Toast | Ingår i Toast Marketing, 500 sms per restaurang och månad | Inte publicerat; Restaurant Business uppgav $185/mån för paketet vid lanseringen 2024 | Extra sms säljs som ett återkommande tillägg, pris enligt offert | Ja, räknas som 3 sms | Inbyggd: anmälningar vid onlinebeställning samt gäst- och orderdata |
| Square Text Message Marketing | Restauranger som använder Square | Sms ingår i Square Plus eller Premium, därefter pris per sms | Square Plus $49/mån per restaurang med 500 sms | $30 med Plus, $15 med Premium ($149/mån, 2 500 sms) | Ja, räknas som 3 sms | Inbyggd: Customer Directory, kuponger, försäljning som kan kopplas till utskicken |
| SlickText | Fristående restauranger som vill ha sms-nyckelord, inkorg och automatisering | Månatliga kreditpotter där oanvända krediter sparas | $29/mån för 500 krediter | $49 med abonnemanget för 1 000, $33,80 med abonnemanget för 5 000, plus cirka $4,20 i operatörsavgifter | Ja, 3 krediter | Ingen inbyggd; Zapier, Make, Mailchimp, Shopify |
| SimpleTexting | Enkla massutskick, Mailchimp-användare | Månatliga krediter plus avgift för numret | $29/mån för 500 krediter, plus $10/mån för ett lokalt nummer | $58 på instegsnivån; extra krediter 5,5 cent | Ja, 3 krediter | Ingen inbyggd; Mailchimp, Zapier |
| Klaviyo | Varumärken med onlinebeställning som använder e-post och sms tillsammans | Dollarbaserat pris per sms sedan den 13 juli 2026 | E-postabonnemang från $20/mån, plus ett mobilabonnemang | Cirka $15 (uppskattning från kalkylatorn för avgiftsfria USA-nummer, operatörsavgifter ingår) | Ja, debiteras till ett högre pris per utskick | Toast-integrationen synkar beställningar, men inte samtycke till sms |
Restaurangens kassaterminal och kortläsare på en disk vid öppning, där ett verktyg för sms-marknadsföring kopplar anmälningar till försäljning
Tre detaljer som är svåra att hitta på leverantörernas sidor:
- Toast är medvetet avskalat. Hjälpcentret anger en URL per sms, inga svar, enbart amerikanska nummer och målgruppsurval begränsat till restaurang samt tre automatiska målgrupper (nya prenumeranter, gäster som slutat komma och gäster som spenderar mycket).
- Klaviyo importerar inte samtycke från Toast. Klaviyos hjälpdokumentation säger att Toast-integrationen synkar orderhändelser men inte samtycke till e-post eller sms, så samtycke till marknadsföring måste komma från Klaviyos egna formulär eller en dokumenterad import.
- Operatörsavgifter ligger utanför vissa priser. SlickText vidaredebiterar dem till självkostnad (cirka $21 för 5 000 sms i deras eget exempel); Klaviyo inkluderar dem i sina priser.
Du kommer också att se Textedly, EZ Texting, Attentive, Popmenu och SpotOn bland alternativen. Jämför deras priser med samma kolumner. För resten av verktygen (omdömen, lojalitet, e-post och sociala medier) tar vår sammanställning av de bästa marknadsföringsverktygen för restauranger upp 15 alternativ.
Vad 1 000 gäster och 4 sms i månaden kostar
Fyra SMS-utskick till 1 000 kunder som har tackat ja blir 4 000 sms i månaden. Med offentliga priser:
- Square Plus: 500 ingår i abonnemanget, därefter 3 500 för 3 cent = $105, utöver abonnemanget på $49 som du kanske redan betalar för kassasystemet.
- Square Premium: 1 500 utöver abonnemangets 2 500, för 1,5 cent = $22,50, utöver $149.
- SlickText: abonnemanget på $169 (5 000 krediter) plus cirka $17 i operatörsavgifter = cirka $186.
- Klaviyo: cirka $60 för mobilutskick, plus ett e-postabonnemang.
- Toast: 500 per restaurang ingår; för de övriga 3 500 behövs ett tillägg enligt offert.
Gör ett av de fyra utskicken till ett MMS så ökar förbrukningen från 4 000 till 6 000 krediter. Det blir $60 extra med Square Plus och flyttar SlickText från abonnemanget på $169 till det på $319.
Faktaruta om regler: samtycke, STOP och tillåtna tider
Du behöver ett skriftligt ja före det första reklamsms:et, en avregistrering som fungerar med alla rimliga formuleringar, ett registrerat avsändarnummer och utskick mellan 8 på morgonen och 9 på kvällen i mottagarens tidszon (8 på kvällen i vissa delstater). De flesta plattformar sköter registrering och STOP åt dig; samtycke och tidpunkter ansvarar du för.
Matsal efter stängning med stolar uppvända på borden under en väggklocka som visar 9 på kvällen, den federala sista tillåtna tiden för reklamsms
Faktaruta om regler (inte juridisk rådgivning; fråga en jurist före ditt första utskick)
- Skaffa skriftligt samtycke till marknadsföring. Federal Communications Commissions regler kräver ett uttryckligt skriftligt förhandssamtycke för marknadsföringsmeddelanden som skickas via automatiserade plattformar (47 CFR 64.1200). Ett nummer som lämnats för en bokning eller beställning är inte ett samtycke till reklam.
- Berätta vad de anmäler sig till. CTIA:s principer och god praxis för meddelanden förutsätter att anmälan till ett meddelandeprogram anger programmets namn, vad du skickar och hur ofta, ”Avgifter för sms och data kan tillkomma”, HELP och STOP samt länkar till dina villkor och din integritetspolicy. Samtycke får inte köpas, säljas eller delas.
- Registrera ditt avsändarnummer. Operatörerna har blockerat oregistrerad företagstrafik via 10DLC (lokala nummer) sedan februari 2025, och avgiftsfria nummer behöver verifieras. Räkna med några dagar till några veckor.
- Agera snabbt på STOP. Enligt Federal Communications Commissions beslut från 2024 (FCC 24-24, i kraft sedan den 11 april 2025) kan gäster avregistrera sig på vilket rimligt sätt som helst; svar med stop, quit, end, revoke, opt out, cancel eller unsubscribe räknas alltid. Du har högst 10 arbetsdagar på dig och får skicka en enda bekräftelse inom 5 minuter, utan reklam. Den strängare delen om att återkalla alla samtycken sköts upp till den 31 januari 2027.
- Respektera tiderna då reklam inte får skickas. Federala regler tillåter marknadsföring från 8 på morgonen till 9 på kvällen enligt mottagarens lokala tid. Florida, Oklahoma och Maryland sätter gränsen vid 8 på kvällen och tillåter högst tre reklamutskick om samma ämne per 24 timmar. Ett tidsfönster från 11 på förmiddagen till 7 på kvällen håller dig inom de gränserna på vardagar; vissa delstater har strängare helgregler (Texas tillåter utskick först från middagstid på söndagar), så kontrollera reglerna i din delstat före ett söndagsutskick.
- Behandla alkohol som begränsat innehåll. Operatörerna räknar alkohol till innehållskategorierna ”SHAFT”, som kräver anmälan med ålderskontroll. Marknadsför maten under happy hour eller fråga din plattform innan du skickar sms med dryckeserbjudanden.
- Spara underlagen. Spara datum, källa och ordalydelse för varje samtycke i minst fyra år, vilket är preskriptionstiden enligt TCPA.
Hur bygger restauranger en sms-lista?
Fråga vid de tillfällen då gästerna ändå lämnar sitt nummer, med en separat, omarkerad kryssruta för marknadsföring och ett skäl som gör det värt att gå med, som vitlöksknutarna i sms 1.
- Kassan vid onlinebeställning: en omarkerad ruta med ”Sms:a erbjudanden till mig” och informationen om villkoren intill.
- Anmälan via sms: ”Sms:a JOIN till (ditt nummer)” på bordsställ, kvitton och vid hovmästarpulpeten, med informationen om villkoren i finstilt text.
- Väntelista och bokningar: numret som får ”ditt bord är klart” innebär inte samtycke till marknadsföring, så lägg till den separata kryssrutan.
- En replik från personalen i kassan: ”Vill du ha en dessert på huset? Anmäl dig till våra sms.” En mening, utan påtryckningar.
Massimportera inte kontakterna från kassasystemet eller bokningarna. Toast varnar för att de kan stänga av SMS-tillgången när en import utlöser en våg av avregistreringar, och operatörerna filtrerar nummer med hög avregistreringsgrad.
Vanliga frågor
Är sms-marknadsföring laglig för restauranger?
Ja, när gästerna har tackat ja. Reklamsms kräver uttryckligt skriftligt förhandssamtycke, ett tydligt sätt att avregistrera sig, ett registrerat nummer och utskick mellan 8 på morgonen och 9 på kvällen enligt mottagarens lokala tid (8 på kvällen i Florida, Oklahoma och Maryland). Risken gäller per sms: $500 per överträdelse enligt TCPA, upp till $1 500 om den är avsiktlig.
Vad kostar sms-marknadsföring för restauranger?
Räkna med $15 till $58 per 1 000 vanliga sms enligt offentliga abonnemangspriser: ungefär $15 hos Klaviyo eller för extra sms med Square Premium, $30 för extra sms med Square Plus, $34 till $49 hos SlickText och $58 på SimpleTextings instegsnivå. Ett bildmeddelande (MMS) debiteras som ungefär tre sms. Toast publicerar inte sitt pris.
Hur många sms i månaden bör en restaurang skicka?
Fyra planerade sms plus automatiserade sms för välkomsthälsningar, födelsedagar och återaktivering är en bra utgångspunkt. Sätt en gräns på sex i månaden och ett om dagen per prenumerant och håll dig till den frekvens du lovade vid anmälan. Om avregistreringarna ökar efter ett utskick, minska antalet utskick innan du drar ner på erbjudandet.
Kan jag skicka sms till gäster som har lämnat sitt nummer för en bokning eller beställning?
Du kan skicka sms om den bokningen eller beställningen, till exempel bekräftelser eller ”ditt bord är klart”. Du kan inte skicka reklam till numret utan separat skriftligt samtycke till marknadsföring. Lägg till en omarkerad marknadsföringsruta i boknings- och beställningsformulär så att gästerna kan tacka ja.
Kan en restaurang skicka sms om dryckeserbjudanden under happy hour?
Med försiktighet. Operatörerna behandlar alkohol som begränsat innehåll och förväntar sig anmälan med ålderskontroll, och en plattform kan neka dryckesreklam i ett standardprogram. Den säkra varianten marknadsför maten (”flatbread till halva priset, 3 till 6 på eftermiddagen”) eller använder ett program som din leverantör har godkänt för alkohol.
Bör restaurangers sms innehålla emojier eller förnamn?
Ingetdera hjälpte särskilt mycket i SlickTexts data för 2026. Emojier hade ingen mätbar effekt på klick och minskade segmentgränsen från 160 till 70 tecken. Förnamn ökade klicken med ungefär 13% (inte statistiskt signifikant) men ökade avregistreringarna med ungefär 26%, vilket var signifikant. Börja med rätten och sluttiden i stället.