Ali Tanis
餐廳簡訊行銷能在客人決定去哪裡吃飯的那個小時，把優惠直接送到手機上，而且每次發送都能透過優惠碼核銷追蹤成效。公開方案每 1,000 則簡訊約 $15 至 $58；在 SlickText 的 2026 年基準報告中，簡訊活動的收件人點擊率中位數為 5.5%，相關法規重點則一頁就能說清楚。下文整理了 20 則可直接複製使用的簡訊（附字元數）、整個月的發送行事曆、按每 1,000 則簡訊計價比較的 5 款工具，以及法規重點整理。如果你打算發送圖片簡訊，還需要在 6 吋螢幕上依然能吸引客人下單的餐廳美食照片。
重點摘要：每月安排約四則定期簡訊，再加上幾則自動發送的簡訊（歡迎、生日、喚回顧客），每則控制在 160 個字元以內，而且只傳給以書面同意訂閱的人。Toast 和 Square 將簡訊功能整合進 POS；獨立工具每 1,000 則 SMS 約 $15 至 $58。圖片簡訊（MMS）約以三則簡訊計費，因此在把它設為預設形式之前，先測試照片是否真的能提高優惠核銷量。
餐廳簡訊行銷值得做嗎？
對大多數已有顧客同意訂閱的餐廳來說，值得。SlickText 的 2026 年基準報告分析了超過 4 億則訊息，活動點擊率中位數為 5.5%。以每 1,000 則簡訊 $15 至 $58 計算，每次點擊成本約 27 美分至 $1.05，而且這還沒算進那些不點連結、直接走進店裡的客人。
簡訊幾乎能觸及所有人。Pew Research Center 的行動通訊資料摘要指出，美國成年人手機持有率為 98%，智慧型手機持有率則為 91%。但供應商愛引用的 20% 點擊率並不普遍：同一份 SlickText 研究中，約每 8 場活動只有 1 場超過這個數字。
所以，在你的行銷策略中，應該讓每個管道各司其職。電子郵件適合介紹新菜單背後的故事（餐廳電子郵件行銷一文詳談這部分）；簡訊則直接說「今晚 5 點到 9 點，用這個優惠碼」。如果你還在挑選要經營哪些管道，可以先看這 50 個餐廳行銷點子，等決定採用簡訊後再回來看。
做錯的代價也很實際。依《電話消費者保護法》，未經同意發送促銷簡訊，每則可能面臨 $500 的賠償；若法院認定是故意違規，最高可達 $1,500（47 U.S.C. 227）。下方的法規重點整理會說明基本要求。
20 則餐廳行銷簡訊範例，附字元數
以下每個範本都能放進一個 160 字元的簡訊區段。原文範本僅使用一般 GSM-7 字元：只要加上一個表情符號、彎引號或長破折號，整則訊息就會切換成 Unicode，上限降至 70 個字元（依 Toast 的簡訊說明中心，分段後每段上限為 67 個字元）。每則都以餐廳名稱開頭，讓客人知道是誰傳來的，並在結尾附上退訂方式。
把連結緊接在吸引人的開場之後，是刻意安排的。SlickText 的基準報告發現，連結放在訊息前半段，點擊量比放在最後五分之一的位置約多 45%；同一發送者的訊息中，100 個字元以內的簡訊，點擊量比 141 至 160 個字元的簡訊約多 50%。把「Rosa's」和 example.com 換成你的店名與短連結後，再重新計算字元數。
歡迎新客與增加訂閱名單
| # | 目標 | 類型 | 文字 | 字元數 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 確認訂閱，送上歡迎優惠 | 簡訊 | Rosa's：你已成功加入！下次來店出示這則簡訊，即可免費享用蒜香麵包結。每月最多 6 則訊息，可能產生簡訊與數據費用。回覆 HELP 取得協助，回覆 STOP 退訂。 | 156 |
| 2 | 第 5 天提醒尚未使用的歡迎優惠 | 簡訊 | Rosa's：你的蒜香麵包結優惠週日到期。在 example.com/order 使用優惠碼 HELLO，或於櫃檯出示這則簡訊。回覆 STOP 退訂 | 122 |
第 1 則簡訊包含電信業者要求首則訊息應揭露的內容：你是誰、發送頻率、可能產生費用，以及如何取得協助或退訂。
填補清淡時段
| # | 目標 | 類型 | 文字 | 字元數 |
|---|---|---|---|---|
| 3 | 為冷清的週二帶來客人 | 簡訊 | Rosa's：今晚 2 份義大利麵 + 一份沙拉只要 $36。訂位：example.com/tue 週二人少，我們就給你優惠。下午 5-9 點。回覆 STOP 退訂 | 128 |
| 4 | 把下雨的晚上變成外送訂單 | 簡訊 | Rosa's：下雨了？在 example.com/order 訂餐滿 $30，輸入優惠碼 RAINY 即享免運。優惠到今晚 9 點。回覆 STOP 退訂 | 113 |
| 5 | 搶下上班族午餐訂單 | 簡訊 | Rosa's：午餐不用排隊：example.com/lunch 在 11:45 前下單，15 分鐘後即可取餐。回覆 STOP 退訂 | 104 |
| 6 | 補上當天取消的訂位 | 簡訊 | Rosa's：今晚 7:30 剛釋出 3 桌：example.com/book 訂下一桌，甜點我們請。回覆 STOP 退訂 | 106 |
午餐取餐的棕色紙袋整排放在不鏽鋼層架上，上班族正在排隊，呈現餐廳午餐簡訊帶來的預訂取餐人潮
更多清淡夜晚的優惠做法與利潤試算，請看我們整理的能帶動冷清晚間來客的餐廳促銷活動。
推出新菜與限定餐點（MMS）
| # | 目標 | 類型 | 文字 | 字元數 |
|---|---|---|---|---|
| 7 | 推出一道新菜 | MMS | Rosa's：本週新菜，慢燉牛小排寬帶麵，$24：example.com/new 前 30 份訂單免費送提拉米蘇。回覆 STOP 退訂 | 127 |
| 8 | 讓人氣季節菜色回歸 | MMS | Rosa's：南瓜義式餃回來了：example.com/fall 焦化奶油、鼠尾草、碎杏仁餅。內用或訂餐供應至 11 月 30 日。回覆 STOP 退訂 | 130 |
| 9 | 推廣週末限量特餐 | MMS | Rosa's：雙人份香烤整尾歐洲海鱸，$58，僅限本週末。預訂：example.com/fish 每晚僅供應 20 份。回覆 STOP 退訂 | 127 |
緊湊裁切的一碗慢燉牛小排寬帶麵，搭配義式香草蒜檸檬碎，作為餐廳 MMS 簡訊主打的單一道餐點照片
這三則簡訊最適合用照片帶動銷售，因此可以拿來做 MMS 與純文字 SMS 的 A/B 測試（下文會詳談）。
會員忠誠度、生日與顧客喚回
| # | 目標 | 類型 | 文字 | 字元數 |
|---|---|---|---|---|
| 10 | 推會員一把，讓他拿到獎勵 | 簡訊 | Rosa's：再來 1 次就能免費換披薩。本週一至週三享雙倍點數。回覆 STOP 退訂 | 91 |
| 11 | 生日週好禮 | 簡訊 | Rosa's：生日週快樂！即日起至週日，任一天來店甜點我們請。只要向服務人員出示這則簡訊。回覆 STOP 退訂 | 116 |
| 12 | 喚回 60 天沒來店的客人 | 簡訊 | Rosa's：想你了。滿 $40 折 $10，優惠碼 BACK10：example.com/order 內用或自取皆適用，優惠至週日。回覆 STOP 退訂 | 115 |
| 13 | 用餐後徵求回饋 | 簡訊 | Rosa's：謝謝你今晚光臨。告訴我們今天的表現如何：example.com/review 只需 30 秒。回覆 STOP 退訂 | 109 |
第 10 至 12 則簡訊最好透過 POS 或顧客資料觸發自動發送，而不是由經理手動寄出。如果你還沒選定回饋模式，可以先比較 6 種餐廳會員忠誠計畫。
節慶、活動與禮物卡
| # | 目標 | 類型 | 文字 | 字元數 |
|---|---|---|---|---|
| 14 | 預售感恩節大餐 | 簡訊 | Rosa's：感恩節不用下廚。6 人家庭大餐，$129：example.com/feast 請於 11 月 23 日前下單，11 月 25 日取餐。回覆 STOP 退訂 | 126 |
| 15 | 讓跨年夜座位滿席 | 簡訊 | Rosa's：跨年夜品嚐菜單，5 道菜，$95：example.com/nye 分 2 個餐期，共 40 個座位。回覆 STOP 退訂 | 95 |
| 16 | 抓住臨時買禮物的客人 | MMS | Rosa's：臨時要送禮？購買 $50 禮物卡，再送你一張 $10 加碼卡：example.com/gift 透過電子郵件即時送達。回覆 STOP 退訂 | 121 |
| 17 | 讓售票活動額滿 | MMS | Rosa's：12 月 12 日週六下午 2 點，義大利麵手作課，$45 含午餐：example.com/class 僅 12 個名額。回覆 STOP 退訂 | 104 |
第 16 則簡訊中的加碼卡做法，是我們整理的禮物卡促銷點子之一，也適合印在收據與桌上立牌上。想看整個旺季每週該做什麼，請參考我們的節慶業績提升計畫。
官網直接訂餐與外燴
| # | 目標 | 類型 | 文字 | 字元數 |
|---|---|---|---|---|
| 18 | 把 App 訂單導回自己的網站 | 簡訊 | Rosa's：本週直接訂餐享 10% 折扣，優惠碼 DIRECT：example.com/order 菜單一樣，免付 App 服務費。回覆 STOP 退訂 | 114 |
| 19 | 促成外燴預訂 | 簡訊 | Rosa's：公司聚會快到了？外燴餐盤每人 $12 起，請提前 48 小時預訂。回覆 CATER 取得報價。回覆 STOP 退訂 | 117 |
| 20 | 提醒再次訂餐 | 簡訊 | Rosa's：還是老樣子？帕瑪森起司焗烤雞排重回午餐菜單：example.com/reorder 點 2 下就能再訂一次。回覆 STOP 退訂 | 101 |
第 19 則簡訊需要能接收回覆的工具。Toast 的簡訊行銷功能不支援這點（用餐客人無法回覆），因此如果使用 Toast，請將「回覆 CATER」換成外燴詢問表單的連結。
餐廳應該多久發一次簡訊？
每月安排四次定期發送，再加上由訂閱者自身行為觸發的自動簡訊，並將每位客人的收訊上限設為每月六則、每天一則。這與第 1 則簡訊承諾的「每月最多 6 則訊息」一致。CTIA 的訊息傳送指引要求，實際發送頻率應與顧客同意訂閱時揭露的頻率相符。
以下是一家提供完整桌邊服務餐廳的典型月份安排：
| 時間 | 發送內容 | 格式 | 發送對象 | 範本 |
|---|---|---|---|---|
| 第 1 週，週一上午 11:00 | 新菜上市 | 圖片與純文字比較（測試） | 所有訂閱者 | #7 |
| 第 2 週，週二下午 3:30 | 清淡夜晚優惠 | 純文字 | 開車不遠即可到店的內用常客 | #3 |
| 第 3 週，週四下午 4:00 | 週末特餐或活動 | 第 1 週測試中表現較好的形式 | 所有訂閱者 | #9 或 #17 |
| 第 4 週，週一上午 11:00 | 會員回饋推廣 | 純文字 | 本月尚未來店的會員 | #10 |
| 加入後 5 分鐘內 | 歡迎訊息 | 純文字 | 新訂閱者 | #1 |
| 加入後第 5 天 | 歡迎優惠提醒 | 純文字 | 尚未兌換優惠的新訂閱者 | #2 |
| 生日前 7 天 | 生日好禮 | 純文字 | 壽星群組 | #11 |
| 60 天未來店 | 顧客喚回 | 純文字 | 久未光顧的常客 | #12 |
| 當天，僅在有需要時 | 下雨或有空桌 | 純文字 | 附近的訂閱者 | #4 或 #6 |
服務人員將插著點燃蠟燭的提拉米蘇放到角落卡座一位微笑客人面前，客人正在桌邊兌換生日簡訊優惠
遵守四個原則，讓這份行事曆發揮效果：
- 在客人決定行程前送達。午餐優惠以早上 11 點為目標，晚餐優惠則抓下午 3:30 至 4:30。
- 優先選週一與週四。SlickText 的資料顯示，同一發送者的週一活動點擊量比週三約多 12%，週四約多 8%。一天中的發送時段影響則不大。
- 臨時的當日簡訊應取代該週排定的發送。不要再額外加發。
- 分眾發送，避免全名單群發。即使是同一發送者，每當受眾人數增加一倍，點擊率也會約下降 13%。
SMS 與 MMS 比較：餐點照片值得花三則簡訊的錢嗎？
圖片簡訊（MMS）的成本約是純文字簡訊的三倍：Toast、Square、SlickText 和 SimpleTexting 都把一則 MMS 當作三則簡訊計費。在 SlickText 的 2026 年基準報告中，同一發送者的 MMS 點擊量也比 SMS 約低 17%（4.1% 與 5.7%），退訂率則沒有差異。因此，照片得靠優惠核銷成果來證明價值，不能只看點擊。
單看點擊會低估照片的作用。客人看到一盤色澤誘人的牛小排寬帶麵，可能沒點連結，卻在餐桌旁直接點了這道菜。SlickText 也提出相同觀點：即使點擊率較低，MMS 仍可能帶來更多轉換。要知道實際效果，唯一方法就是統計已核銷的優惠碼。
| 平台（採用費率） | 1,000 則 SMS | 1,000 則 MMS | 附照片的額外成本 |
|---|---|---|---|
| Square Plus，超出內含 500 則的部分 | $30 | $90 | $60 |
| Square Premium，超出內含 2,500 則的部分 | $15 | $45 | $30 |
| SlickText，5,000 點額度方案（$169） | $33.80 | $101.40 | $67.60，另加電信業者費用 |
| SimpleTexting，額外額度每點 5.5 美分 | $55 | $165 | $110 |
測試前先算損益平衡點。在 Square Plus 上，每 1,000 位收件人附上照片，會多花 $60。以平均每筆消費 $30 計算，每 1,000 位收件人只要多帶來兩筆訂單，營業額就能抵銷這筆費用；若扣除食材與人力後，每筆訂單只貢獻 30%，則約需要七筆。
餐廳接待櫃檯擺著兩個裝有已兌換紙本優惠券的玻璃罐，其中一罐較滿，用來追蹤 SMS 與 MMS 優惠測試結果
測試方法：
- 把訂閱者隨機分成兩半，向兩組發送相同優惠、相同截止時間，並在相同時段寄出。
- 為兩組分別設定專屬優惠碼（PHOTO10 和 TEXT10），讓 POS 可以分別統計核銷量。
- 比較每花一元帶來的核銷量與營收，而非點擊量。先在兩到三次新品上市時重複測試，再下決定，因為只對小名單發送一次，結果容易受到偶然因素影響。
照片本身決定測試結果。最有效的 MMS 照片只拍一道菜，採用緊湊裁切，構圖為正方形或 4:5 直式。匯出成小於 600 KB 的 JPEG：Twilio 建議，透過一般門號經由 AT&T 發送圖片簡訊時，以此為檔案大小上限；檔案太大可能會被縮圖，或發送失敗。在出餐口隨手拍的昏暗照片，很難勝過純文字。FoodShot 正是為這項需求打造：上傳手機照片，從 200+ 種風格中選一種，約一分鐘就能得到可用於菜單的 4K 圖片；或在約 2 分鐘內，產生已排好優惠資訊的海報版本。方案 $15 起，可製作 25 張照片，比一次向 1,000 位客人發送 MMS 所增加的照片費用還低。
餐廳簡訊行銷軟體：5 款工具比較
如果你使用 Toast 或 Square，可以先從 POS 內建的簡訊工具開始：訂閱同意、優惠券與核銷結果都能直接對應到銷售資料，不必額外設定。如果你需要在任何 POS 上搭配雙向回覆、關鍵字與自動化功能，可以選 SlickText 或 SimpleTexting；若線上訂餐與電子郵件原本就使用 Klaviyo，則選它。除另有註明外，以下價格均於 2026 年 11 月 13 日對照供應商網頁確認。
| 工具 | 最適合的情況 | 計價模式 | 入門價格 | 每 1,000 則 SMS 費用 | MMS | POS 串接 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Toast SMS Marketing | 使用 Toast 的餐廳 | 包含於 Toast Marketing，每個據點每月 500 則簡訊 | 未公開；Restaurant Business 報導，2024 年推出時整套服務為每月 $185 | 額外簡訊以定期續訂的加購項目販售，價格需詢價 | 支援，每則算 3 則簡訊 | 原生整合：線上訂餐訂閱登記、顧客與訂單資料 |
| Square Text Message Marketing | 使用 Square 的餐廳 | Square Plus 或 Premium 內含簡訊額度，超出後按則計費 | Square Plus 每個據點每月 $49，含 500 則簡訊 | Plus 為 $30，Premium 為 $15（每月 $149，含 2,500 則簡訊） | 支援，每則算 3 則簡訊 | 原生整合：顧客名錄、優惠券、可歸因的銷售額 |
| SlickText | 需要關鍵字、收件匣與自動化功能的獨立店家 | 每月點數額度，用不完可結轉 | 每月 $29，含 500 點額度 | 1,000 點方案為 $49，5,000 點方案為 $33.80，另加約 $4.20 電信業者費用 | 支援，每則扣 3 點 | 無原生整合；可透過 Zapier、Make、Mailchimp、Shopify 串接 |
| SimpleTexting | 一般群發需求、Mailchimp 使用者 | 每月點數額度，另加門號費 | 每月 $29，含 500 點額度，另加本地門號每月 $10 | 入門方案為 $58；額外額度每點 5.5 美分 | 支援，每則扣 3 點 | 無原生整合；可透過 Mailchimp、Zapier 串接 |
| Klaviyo | 同時經營電子郵件與簡訊的線上訂餐品牌 | 自 2026 年 7 月 13 日起，以美元按則計價 | 電子郵件方案每月 $20 起，另加行動訊息方案 | 約 $15（計價工具對美國免付費門號的估算，含電信業者費用） | 支援，每次發送按較高費率計費 | Toast 串接會同步訂單，不會同步簡訊行銷同意紀錄 |
餐廳開店時，櫃檯上的 POS 終端機與刷卡機，簡訊行銷軟體在此將訂閱同意紀錄與銷售資料連結
供應商網頁上容易被忽略的三個細節：
- Toast 刻意採用精簡設計。其說明中心列出的限制包括：每則簡訊只能有一個網址、不接受回覆、僅支援美國門號；受眾設定也僅能依據點，以及三種自動建立的群組（新訂閱者、久未來店顧客、高消費顧客）。
- Klaviyo 不會從 Toast 匯入同意紀錄。Klaviyo 的說明文件指出，Toast 串接會同步訂單事件，但不會同步電子郵件或簡訊行銷的同意紀錄，因此訂閱同意必須透過 Klaviyo 自有表單取得，或以有文件紀錄的方式匯入。
- 部分報價不包含電信業者費用。SlickText 按實際成本轉收這筆費用（其自家範例中，5,000 則簡訊約 $21）；Klaviyo 則已將費用包含在費率內。
候選名單中，你也會看到 Textedly、EZ Texting、Attentive、Popmenu 和 SpotOn。比較這些工具時，也使用相同欄位計算價格。至於其他行銷工具（評論、會員忠誠計畫、電子郵件、社群），我們整理的最佳餐廳行銷工具文章涵蓋 15 個選擇。
每月向 1,000 位客人發送 4 則簡訊，要花多少錢？
向 1,000 位已同意訂閱的顧客發送四次 SMS，每月就是 4,000 則簡訊。依公開價格計算：
- Square Plus：方案內含 500 則，其餘 3,500 則每則 3 美分 = $105，另加你可能原本就為 POS 支付的 $49 方案費。
- Square Premium：超出方案內含 2,500 則的 1,500 則，每則 1.5 美分 = $22.50，另加 $149 方案費。
- SlickText：$169 方案（5,000 點額度）加約 $17 電信業者費用 = 約 $186。
- Klaviyo：行動訊息支出約 $60，另加電子郵件方案費。
- Toast：每個據點內含 500 則；其餘 3,500 則需另外詢價加購。
若將四次發送中的一次改為 MMS，用量就會從 4,000 點跳到 6,000 點。在 Square Plus 上會多花 $60，也會讓 SlickText 從 $169 方案升到 $319 方案。
法規重點：訂閱同意、STOP 與禁擾時段
發送第一則促銷簡訊前，你必須取得書面訂閱同意，讓客人能以任何合理措辭提出 STOP 退訂要求，使用已註冊的發送門號，並在收件人所在時區的上午 8 點至晚上 9 點之間發送（部分州截止時間為晚上 8 點）。多數平台會代你處理門號註冊與 STOP 退訂；取得同意及掌握發送時間，仍是你的責任。
打烊後的用餐區，椅子倒放在桌上，牆上時鐘指向晚上 9 點，也就是聯邦規定促銷簡訊必須停止發送、禁擾時段開始的時間
法規重點整理（非法律意見；首次發送前請諮詢律師）
- 取得行銷用途的書面同意。美國聯邦通訊委員會的規則要求，透過自動化平台發送行銷訊息前，必須事先取得明確的書面同意（47 CFR 64.1200）。客人為訂位或訂餐提供電話號碼，不代表同意接收促銷。
- 說清楚客人訂閱的是什麼。CTIA 的《訊息傳送原則與最佳實務》要求，在客人加入簡訊計畫時，說明計畫名稱、發送內容、頻率、「可能產生簡訊與數據費用」、HELP 與 STOP，以及服務條款和隱私權政策連結。訂閱同意不得買賣或共用。
- 註冊發送門號。電信業者自 2025 年 2 月起，已封鎖未註冊的 10DLC（本地門號）商業簡訊流量，免付費門號也需要驗證。請預留數天至數週的處理時間。
- 迅速處理 STOP 退訂。依美國聯邦通訊委員會 2024 年命令（FCC 24-24，自 2025 年 4 月 11 日起生效），客人可透過任何合理方式退訂；回覆 stop、quit、end、revoke、opt out、cancel 或 unsubscribe，一律視為有效要求。你最遲須在 10 個工作天內處理，且可在 5 分鐘內發送一則不含促銷內容的確認訊息。較嚴格的「全面撤回同意」條款已延後至 2027 年 1 月 31 日實施。
- 遵守禁擾時段。聯邦規則允許在收件人當地時間上午 8 點至晚上 9 點之間發送招攬訊息。Florida、Oklahoma 和 Maryland 則在晚上 8 點截止，且同一主題每 24 小時最多三次。在平日，採用上午 11 點至晚上 7 點的發送時段，即可符合這些限制；部分州對週末另有更嚴格規定（Texas 週日要到中午才能開始），因此週日發送前，請先查明所在州的要求。
- 將酒類視為受限內容。電信業者將酒類歸入「SHAFT」內容類別，必須在驗證年齡後取得訂閱同意。你可以改推歡樂時光的餐點，或在發送酒水特價簡訊前，先詢問使用的平台。
- 保留紀錄。將每筆訂閱同意的日期、來源與文字內容保存至少四年，也就是 TCPA 的訴訟時效期間。
餐廳如何建立簡訊名單？
在客人本來就會提供電話號碼的時刻詢問，設置獨立且預設未勾選的行銷同意方塊，並給一個值得加入的理由，例如第 1 則簡訊中的蒜香麵包結。
- 線上訂餐結帳：提供預設未勾選的「用簡訊通知我優惠」方塊，旁邊附上相關告知事項。
- 傳簡訊加入：在桌上立牌、收據與接待櫃檯標示「傳送 JOIN 至（你的門號）」，並以小字附上告知事項。
- 候位與訂位：客人提供門號以接收「你的座位已準備好」通知，不等於同意接收行銷，因此仍要加上獨立的勾選方塊。
- 結帳時由員工說一句：「想免費吃份甜點嗎？加入我們的簡訊名單吧。」一句話就好，不給壓力。
不要把 POS 或訂位聯絡人整批上傳。Toast 提醒，若上傳名單引發大量退訂，可能會暫停簡訊使用權限；電信業者也會過濾退訂率偏高的門號。
常見問題
餐廳做簡訊行銷合法嗎？
只要客人已同意訂閱，就合法。促銷簡訊必須事先取得明確的書面同意、提供清楚的退訂方式、使用已註冊門號，並在收件人當地時間上午 8 點至晚上 9 點之間發送（Florida、Oklahoma 和 Maryland 截止時間為晚上 8 點）。風險按則計算：依 TCPA，每次違規為 $500，若屬故意，最高可達 $1,500。
餐廳簡訊行銷費用是多少？
依公開方案，純文字簡訊每 1,000 則約 $15 至 $58：Klaviyo 或 Square Premium 的超額用量約 $15，Square Plus 超額用量為 $30，SlickText 為 $34 至 $49，SimpleTexting 入門方案則為 $58。圖片簡訊（MMS）約以三則簡訊計費。Toast 未公開價格。
餐廳每月應該發送幾則簡訊？
四則定期簡訊，加上自動發送的歡迎、生日與顧客喚回訊息，是穩妥的基本安排。每位訂閱者上限設為每月六則、每天一則，並與加入時承諾的頻率一致。如果發送後退訂增加，先減少發送量，再考慮縮減優惠。
客人為訂位或訂餐留下電話，我可以傳簡訊給他們嗎？
你可以發送與該次訂位或訂單有關的簡訊，例如確認通知，或「你的座位已準備好」。但若未另行取得書面的行銷同意，就不能向該門號發送促銷。請在訂位與結帳表單加上預設未勾選的行銷同意方塊，讓客人自行選擇加入。
餐廳可以用簡訊推廣歡樂時光酒水特價嗎？
要謹慎。電信業者將酒類視為受限內容，要求先驗證年齡再取得訂閱同意；平台也可能拒絕透過一般簡訊計畫發送酒水促銷。較穩妥的做法是推廣餐點（「下午 3 點至 6 點，薄餅半價」），或使用服務商已核准可推廣酒類的計畫。
餐廳簡訊應該加入表情符號或客人名字嗎？
SlickText 的 2026 年資料顯示，兩者的幫助都不大。表情符號對點擊沒有可測得的影響，卻會讓每段字元上限從 160 降到 70。加入名字讓點擊約增加 13%（未達統計顯著），但退訂約增加 26%，且達統計顯著。開場直接帶出餐點與截止時間會更好。