20 sms-marketingberichten voor restaurants en 5 tools vergeleken

Met sms-marketing voor restaurants verschijnt een aanbieding op de telefoon van je gast in het uur waarin die beslist waar te eten, en kun je elke verzending volgen via ingewisselde codes. Openbare abonnementen kosten zo'n $15 tot $58 per 1.000 berichten. In de benchmark van SlickText uit 2026 klikte bij de doorsneecampagne 5,5% van de ontvangers op een link, en de wettelijke regels passen op één pagina. Hieronder vind je 20 teksten die je kunt overnemen (met tekenaantallen), een maand aan berichten op één kalender, 5 tools met prijzen per 1.000 berichten en een overzicht van de regels. Wil je berichten met foto's versturen, dan heb je ook foodfoto's voor je restaurant nodig die ook op een scherm van 6 inch overtuigen.

Kort samengevat: Stuur ongeveer vier geplande berichten per maand, plus een paar automatische berichten (welkom, verjaardag, terugwinnen), houd elk bericht onder de 160 tekens en stuur alleen naar mensen die schriftelijk toestemming hebben gegeven. Toast en Square bundelen sms-berichten met het kassasysteem; losse tools kosten grofweg $15 tot $58 per 1.000 sms-berichten. Een bericht met een foto (MMS) wordt als ongeveer drie berichten gefactureerd. Test dus of de foto tot meer ingewisselde aanbiedingen leidt voordat je er de standaard van maakt.

Is sms-marketing voor restaurants de moeite waard?

Voor de meeste restaurants met een abonneebestand dat toestemming heeft gegeven wel. In de benchmark van SlickText uit 2026, met meer dan 400 miljoen berichten, was het mediane klikpercentage per campagne 5,5%. Bij $15 tot $58 per 1.000 berichten komt dat neer op ongeveer 27 cent tot $1,05 per klik, nog zonder de gasten mee te tellen die nooit op de link tikken maar gewoon binnenlopen.

Het bereik is vrijwel universeel. Volgens het feitenoverzicht over mobiele telefonie van Pew Research Center heeft 98% van de Amerikaanse volwassenen een mobiele telefoon en bezit 91% een smartphone. Wat niet algemeen geldt, is het klikpercentage van 20% dat aanbieders graag aanhalen: in hetzelfde onderzoek van SlickText kwam slechts ongeveer 1 op de 8 campagnes daarbovenuit.

Geef elk kanaal dus een eigen taak in je marketingstrategie. E-mail vertelt het verhaal achter een nieuw menu (e-mailmarketing voor restaurants behandelt die kant); een sms zegt: "vanavond, 5 tot 9, deze code". Ben je nog aan het kiezen welke kanalen je überhaupt wilt inzetten? Begin dan met deze 50 marketingideeën voor restaurants en kom terug zodra je voor SMS hebt gekozen.

Ook de kosten van fouten zijn reëel. Een reclamebericht zonder toestemming kan je onder de Telephone Consumer Protection Act $500 kosten, en tot $1.500 als een rechter oordeelt dat er sprake was van opzet (47 U.S.C. 227). Het overzicht van de regels verderop behandelt de basis.

20 voorbeelden van sms-marketingberichten voor restaurants, met tekenaantallen

Elk sjabloon hieronder past in één segment van 160 tekens. Ze gebruiken uitsluitend gewone GSM-7-tekens: één emoji, gekruld aanhalingsteken of lang gedachtestreepje zet het hele bericht om naar Unicode, waardoor de limiet daalt naar 70 tekens (67 per segment zodra het bericht wordt opgesplitst, volgens het SMS-helpcentrum van Toast). Elk bericht begint met de restaurantnaam, zodat mensen weten wie er schrijft, en eindigt met een afmeldmogelijkheid.

De link staat bewust direct na de aandachtstrekker. In de benchmark van SlickText kregen links in de eerste helft van het bericht ongeveer 45% meer klikken dan links in het laatste vijfde deel. Berichten van 100 tekens of minder kregen ongeveer 50% meer klikken dan berichten van 141 tot 160 tekens van dezelfde afzenders. Vervang "Rosa's" en example.com door je eigen naam en korte link en tel daarna opnieuw.

Welkom en groei van je abonneelijst

Bericht 1 bevat de informatie die providers in het eerste bericht verwachten: wie je bent, hoe vaak je berichten stuurt, dat er kosten kunnen gelden en hoe je hulp krijgt of je afmeldt.

Vul rustige diensten

Rij bruine papieren afhaalzakken voor de lunch op een stalen plank terwijl kantoormedewerkers wachten: de drukte door vooraf bestellen die een lunch-sms van een restaurant oplevert

Meer aanbiedingen voor rustige avonden, inclusief de berekening van de marge, vind je in ons overzicht van restaurantacties die rustige avonden vullen.

Introduceer gerechten en speciale aanbiedingen (MMS)

Strak uitgesneden kom pappardelle met langzaam gestoofde short rib en gremolata: de foto van één gerecht waarmee een restaurant zijn MMS-bericht opent

Bij deze drie berichten kan een foto het verkoopwerk doen. Test ze dus als MMS tegenover gewone SMS in een A/B-test (daarover hieronder meer).

Loyaliteit, verjaardagen en gasten terugwinnen

Berichten 10 tot 12 werken het best als je kassasysteem of klantgegevens ze automatisch activeren, in plaats van dat een manager ze handmatig verstuurt. Heb je nog geen beloningsmodel gekozen? Vergelijk dan eerst de 6 soorten loyaliteitsprogramma's voor restaurants.

Feestdagen, evenementen en cadeaubonnen

Het idee met de bonusbon in bericht 16 is een van de promotie-ideeën voor cadeaubonnen die ook op kassabonnen en tafelkaartjes werken. Voor het volledige seizoen, week voor week, bekijk je ons plan voor meer omzet tijdens de feestdagen.

Rechtstreekse bestellingen en catering

Voor bericht 19 heb je een tool nodig die reacties kan ontvangen. De sms-marketingfunctie van Toast kan dat niet (gasten kunnen niet antwoorden), dus vervang in Toast "Reageer met CATER" door een link naar je cateringformulier.

Hoe vaak moet een restaurant sms-berichten sturen?

Plan vier verzendingen per maand, voeg automatische berichten toe die worden geactiveerd door het gedrag van de abonnee zelf en beperk het aantal per gast tot zes berichten per maand en één per dag. Dat sluit aan bij de belofte "Max. 6 sms/mnd" in bericht 1. De berichtenrichtlijnen van CTIA verwachten dat je verzendfrequentie overeenkomt met de frequentie die je bij de aanmelding hebt vermeld.

Zo ziet een gebruikelijke maand eruit voor een restaurant met bediening:

Medewerker zet een tiramisu met een brandend kaarsje voor een glimlachende gast in een hoekbank: een verjaardagsaanbieding per sms wordt aan tafel verzilverd

Vier regels houden deze kalender effectief:

• Zorg dat je bericht aankomt voordat plannen worden gemaakt. Mik op 11 uur 's ochtends voor lunchaanbiedingen en 3:30 tot 4:30 uur 's middags voor het diner.
• Geef maandag en donderdag voorrang. In de gegevens van SlickText kregen maandagcampagnes ongeveer 12% meer klikken dan woensdagcampagnes van dezelfde afzenders, en donderdagcampagnes ongeveer 8% meer. Het tijdstip op de dag maakte weinig verschil.
• Een bericht voor dezelfde dag vervangt het geplande bericht van die week. Het komt er niet bovenop.
• Segmenteer in plaats van iedereen tegelijk te benaderen. Bij elke verdubbeling van de doelgroep lag het klikpercentage ongeveer 13% lager, zelfs bij dezelfde afzender.

SMS versus MMS: is de gerechtfoto drie berichten waard?

Een bericht met een foto (MMS) kost ongeveer drie keer zoveel als een gewoon tekstbericht: Toast, Square, SlickText en SimpleTexting rekenen allemaal één MMS als drie berichten. In de benchmark van SlickText uit 2026 kregen MMS-berichten ook ongeveer 17% minder klikken dan SMS-berichten van dezelfde afzenders (4,1% tegenover 5,7%), zonder verschil in afmeldingen. De foto moet zichzelf dus terugverdienen via ingewisselde aanbiedingen, niet via klikken.

Klikken onderschatten wat een foto doet. Een gast die een glanzend bord pappardelle met short rib ziet, slaat de link misschien over en bestelt het gerecht aan tafel. SlickText wijst op hetzelfde: MMS kan meer conversies opleveren, ook bij een lager klikpercentage. De enige manier om het te weten is tellen hoeveel codes worden ingewisseld.

Bereken het omslagpunt voordat je gaat testen. Bij Square Plus kost de foto $60 extra per 1.000 ontvangers. Bij een gemiddelde rekening van $30 zijn twee extra bestellingen per 1.000 genoeg om die kosten in omzet te dekken, of ongeveer zeven als er na ingrediënten en personeel slechts 30% per bestelling overblijft.

Twee glazen potten met ingeleverde papieren kortingsbonnen bij de ontvangstbalie van een restaurant, waarvan één voller is: zo wordt een aanbieding via SMS tegenover MMS getest

Zo test je het:

1. Verdeel je abonnees willekeurig in twee gelijke groepen en stuur beide groepen dezelfde aanbieding, met dezelfde einddatum en op hetzelfde tijdstip.
2. Geef elke groep een eigen code (PHOTO10 en TEXT10), zodat je aan de kassa kunt tellen hoe vaak de aanbieding wordt ingewisseld.
3. Vergelijk ingewisselde aanbiedingen en omzet per uitgegeven dollar, niet klikken. Herhaal dit bij twee of drie introducties voordat je beslist, want één verzending naar een kleine lijst geeft veel toevalsvariatie.

De foto zelf geeft de doorslag in de test. De effectiefste MMS-foto toont één gerecht, strak uitgesneden, in een vierkante uitsnede of staand in de verhouding 4:5. Exporteer de foto als JPEG van minder dan 600 KB: Twilio raadt die bovengrens aan voor fotoberichten die via AT&T vanaf een standaardnummer worden verstuurd. Grotere bestanden kunnen worden verkleind of niet aankomen. Een donkere foto bij de uitgifte wint het waarschijnlijk niet van gewone tekst. FoodShot is precies voor deze taak gemaakt: upload je telefoonfoto, kies uit 200+ stijlen en ontvang in ongeveer een minuut een menuklare 4K-afbeelding, of in ongeveer 2 minuten een posterversie met de aanbieding in de opmaak. Abonnementen beginnen bij $15 voor 25 foto's, minder dan de fototoeslag voor één MMS-verzending naar 1.000 gasten.

Sms-marketingsoftware voor restaurants: 5 tools vergeleken

Gebruik je Toast of Square, begin dan met de SMS-tool die in je kassasysteem is ingebouwd: aanmeldingen, kortingsbonnen en ingewisselde aanbiedingen worden zonder extra instellingen aan verkopen gekoppeld. Kies SlickText of SimpleTexting als je met elk kassasysteem tweerichtingsverkeer, trefwoorden en automatiseringen nodig hebt, en Klaviyo als je online bestellingen en e-mail daar al zijn ondergebracht. De prijzen hieronder zijn gecontroleerd aan de hand van de websites van de aanbieders op 13 november 2026, tenzij anders vermeld.

Kassaterminal en kaartlezer op de balie van een restaurant bij opening: hier koppelt sms-marketingsoftware aanmeldingen aan verkopen

Drie details die op de websites van aanbieders verstopt staan:

• Toast is bewust eenvoudig gehouden. Het helpcentrum vermeldt één URL per bericht, geen reacties, uitsluitend Amerikaanse nummers en targeting beperkt tot vestiging plus drie automatische doelgroepen (nieuwe aanmeldingen, afgehaakte gasten en grote besteders).
• Klaviyo importeert geen toestemming uit Toast. Volgens de helpdocumentatie van Klaviyo synchroniseert de Toast-koppeling bestelgebeurtenissen, maar geen toestemming voor e-mail of SMS. Marketingaanmeldingen moeten dus binnenkomen via de eigen formulieren van Klaviyo of een gedocumenteerde import.
• Providerkosten vallen buiten sommige prijzen. SlickText berekent ze tegen kostprijs door (ongeveer $21 op 5.000 berichten in het eigen voorbeeld); Klaviyo verwerkt ze in de tarieven.

Ook Textedly, EZ Texting, Attentive, Popmenu en SpotOn staan vaak op de keuzelijst. Vergelijk hun prijzen met dezelfde kolommen. Voor de rest van je tools (reviews, loyaliteit, e-mail en sociale media) bevat ons overzicht van de beste marketingtools voor restaurants 15 opties.

Wat 1.000 gasten en 4 berichten per maand kosten

Vier SMS-verzendingen naar 1.000 klanten die toestemming hebben gegeven, zijn 4.000 berichten per maand. Op basis van de openbare prijzen:

• Square Plus: 500 zijn inbegrepen, daarna 3.500 à 3 cent = $105, boven op het abonnement van $49 dat je misschien al voor het kassasysteem betaalt.
• Square Premium: 1.500 boven op de 2.500 uit het abonnement, à 1,5 cent = $22,50, boven op $149.
• SlickText: het abonnement van $169 (5.000 credits) plus ongeveer $17 aan providerkosten = ongeveer $186.
• Klaviyo: ongeveer $60 aan mobiele kosten, plus een e-mailabonnement.
• Toast: 500 per vestiging zijn inbegrepen; voor de andere 3.500 heb je een uitbreiding op offertebasis nodig.

Maak van een van de vier verzendingen een MMS en het verbruik springt van 4.000 naar 6.000 credits. Dat kost bij Square Plus $60 extra en duwt SlickText van het abonnement van $169 naar dat van $319.

Overzicht van de regels: toestemming, STOP en rusttijden

Je hebt vóór het eerste reclamebericht schriftelijke toestemming nodig, een STOP-functie die bij elke redelijke formulering werkt, een geregistreerd verzendnummer en verzendingen tussen 8 uur 's ochtends en 9 uur 's avonds in de tijdzone van de ontvanger (8 uur 's avonds in sommige staten). De meeste platforms regelen registratie en STOP voor je; toestemming en timing zijn jouw verantwoordelijkheid.

Restaurantzaal na sluiting met stoelen omgekeerd op de tafels onder een wandklok die 9 uur 's avonds aangeeft: de federale uiterste verzendtijd voor reclameberichten

Overzicht van de regels (geen juridisch advies; raadpleeg een advocaat vóór je eerste verzending)

• Vraag schriftelijke toestemming voor marketing. De regels van de Federal Communications Commission vereisen voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor marketingberichten die via geautomatiseerde platforms worden verstuurd (47 CFR 64.1200). Een nummer dat voor een reservering of bestelling wordt opgegeven, is geen toestemming voor reclame.
• Vertel waarvoor mensen zich aanmelden. De berichtenprincipes en beste werkwijzen van CTIA verwachten dat bij de aanmelding voor een berichtenprogramma de naam ervan staat, wat je verstuurt, hoe vaak, "Sms- en datakosten kunnen van toepassing zijn", HELP en STOP, en links naar je voorwaarden en privacybeleid. Toestemming mag niet worden gekocht, verkocht of gedeeld.
• Registreer je verzendnummer. Providers blokkeren sinds februari 2025 ongeregistreerd zakelijk 10DLC-verkeer (via lokale nummers), en gratis nummers moeten worden geverifieerd. Reken op enkele dagen tot een paar weken.
• Verwerk STOP snel. Volgens het besluit van de Federal Communications Commission uit 2024 (FCC 24-24, van kracht sinds 11 april 2025) kunnen gasten zich op elke redelijke manier afmelden; de antwoorden stop, quit, end, revoke, opt out, cancel en unsubscribe tellen altijd mee. Je hebt maximaal 10 werkdagen en mag binnen 5 minuten één bevestiging zonder reclame sturen. Het strengere onderdeel "revoke-all" is uitgesteld tot 31 januari 2027.
• Respecteer rusttijden. Federale regels staan commerciële benadering toe van 8 uur 's ochtends tot 9 uur 's avonds in de tijdzone van de ontvanger. Florida, Oklahoma en Maryland hanteren 8 uur 's avonds als grens en staan maximaal drie commerciële berichten per 24 uur over hetzelfde onderwerp toe. Een verzendvenster van 11 uur 's ochtends tot 7 uur 's avonds valt op werkdagen binnen die grenzen. Sommige staten beperken de tijden in het weekend verder (Texas begint op zondag om twaalf uur 's middags), dus controleer de regels in jouw staat voordat je op zondag verstuurt.
• Behandel alcohol als beperkte inhoud. Providers delen alcohol in bij de inhoudscategorieën "SHAFT", waarvoor aanmelding met leeftijdscontrole nodig is. Promoot de hapjes van het happy hour of vraag je platform om advies voordat je drankaanbiedingen per sms verstuurt.
• Bewaar de gegevens. Bewaar van elke toestemming de datum, de bron en de formulering gedurende minstens vier jaar, de verjaringstermijn van de TCPA.

Hoe bouwen restaurants een sms-abonneelijst op?

Vraag het op de momenten waarop gasten je toch al hun nummer geven, met een apart, niet vooraf aangevinkt marketingvakje en een goede reden om mee te doen, zoals de knoflookbroodjes uit bericht 1.

• Afrekenen bij online bestellen: een niet vooraf aangevinkt vakje "Stuur me aanbiedingen per sms" met de informatie over de aanmelding ernaast.
• Aanmelden per sms: "Sms JOIN naar (je nummer)" op tafelkaartjes, kassabonnen en de ontvangstbalie, met de informatie over de aanmelding in de kleine lettertjes.
• Wachtlijst en reserveringen: het nummer waarop je "je tafel is klaar" stuurt, geeft geen toestemming voor marketing, dus voeg het aparte vakje toe.
• Een zin van je medewerker bij de kassa: "Wil je een dessert van het huis? Meld je aan voor onze sms-berichten." Eén zin, zonder druk.

Upload je contacten uit het kassasysteem of reserveringssysteem niet in één keer. Toast waarschuwt dat het de toegang tot SMS kan opschorten wanneer een upload tot een golf van afmeldingen leidt, en providers filteren nummers met hoge afmeldpercentages.

Veelgestelde vragen

Is sms-marketing voor restaurants legaal?

Ja, als gasten toestemming geven. Reclameberichten vereisen voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming, een duidelijke afmeldmogelijkheid, een geregistreerd nummer en verzendingen tussen 8 uur 's ochtends en 9 uur 's avonds in de tijdzone van de ontvanger (8 uur 's avonds in Florida, Oklahoma en Maryland). Het risico geldt per bericht: $500 per overtreding onder de TCPA, tot $1.500 bij opzet.

Wat kost sms-marketing voor restaurants?

Reken bij openbare abonnementen op $15 tot $58 per 1.000 gewone tekstberichten: ongeveer $15 bij Klaviyo of voor extra berichten bij Square Premium, $30 voor extra berichten bij Square Plus, $34 tot $49 bij SlickText en $58 bij het instapabonnement van SimpleTexting. Een bericht met een foto (MMS) wordt als ongeveer drie berichten gefactureerd. Toast maakt zijn prijs niet openbaar.

Hoeveel sms-berichten moet een restaurant per maand sturen?

Vier geplande berichten plus automatische welkomstberichten, verjaardagsberichten en berichten om gasten terug te winnen zijn een goede basis. Beperk het aantal per abonnee tot zes per maand en één per dag en houd je aan de frequentie die je bij de aanmelding hebt beloofd. Stijgt het aantal afmeldingen na een verzending, stuur dan eerst minder berichten voordat je de aanbieding minder aantrekkelijk maakt.

Mag ik gasten sms'en die hun nummer voor een reservering of bestelling hebben gegeven?

Je mag berichten over die reservering of bestelling sturen, zoals bevestigingen of "je tafel is klaar". Je mag zonder aparte schriftelijke marketingtoestemming geen aanbiedingen naar dat nummer sturen. Voeg een niet vooraf aangevinkt marketingvakje toe aan reserverings- en bestelformulieren, zodat gasten zelf ja kunnen zeggen.

Mag een restaurant drankaanbiedingen voor het happy hour per sms sturen?

Voorzichtig. Providers behandelen alcohol als beperkte inhoud en verwachten daarvoor aanmelding met leeftijdscontrole. Een platform kan drankreclame binnen een standaardprogramma afwijzen. De veilige variant promoot de gerechten ("flatbreads voor de halve prijs, 3 tot 6 uur 's middags") of loopt via een programma dat je provider voor alcohol heeft goedgekeurd.

Moet een restaurant emoji's of voornamen gebruiken in sms-berichten?

Geen van beide hielp veel in de gegevens van SlickText uit 2026. Emoji's hadden geen meetbaar effect op klikken en verkleinen een segment van 160 naar 70 tekens. Voornamen leverden ongeveer 13% meer klikken op (niet statistisch significant), maar verhoogden het aantal afmeldingen met ongeveer 26%, wat wel significant was. Begin liever met het gerecht en de einddatum.