Terug naar Blog
restaurant aanmelden bij DoorDash

Zo meld je je restaurant in 7 stappen aan bij DoorDash

Ali Tanis profielfotoAli Tanis22 min lezen
Delen:
Zo meld je je restaurant in 7 stappen aan bij DoorDash

In tien minuten lees je hoe je je restaurant kunt aanmelden bij DoorDash. Een zaak openen waar mensen ook echt bestellen, vraagt iets meer voorbereiding. Je vult een kort formulier in, kiest een commissiepakket, bepaalt hoe bestellingen je keuken bereiken en DoorDash stelt je menukaart samen, controleert je bedrijfs- en bankgegevens en zet je zaak vervolgens online. Volgens het helpcentrum van DoorDash duurt de inrichting gemiddeld 1–5 dagen.

De officiële onlinehandleidingen verdelen dit over een stuk of twaalf pagina's: één voor documenten, één voor tarieven, één voor apparatuur en nog één voor foto's. Deze gids brengt alles samen: de documenten die je moet verzamelen, de 7 stappen in de juiste volgorde, een planning per dag van aanmelding tot eerste bestelling, een checklist voor de opening en de zes fouten die de goedkeuring vertragen of ongemerkt je eerste weken schaden. Foto's krijgen een eigen stap, omdat de gegevens van het platform zelf een sterker verband laten zien tussen foto's en de omzet in de eerste maand dan bij vrijwel alles wat je verder zelf kunt beïnvloeden. Heb je nog menufoto's voor bezorgapps nodig, begin daar dan vandaag mee.

Korte samenvatting: Om je restaurant op DoorDash te krijgen, meld je je aan via DoorDash for Merchants met je officiële bedrijfsnaam, EIN, gegevens van de eigenaar en bankrekening. Kies Basic (15%), Plus (25%) of Premier (30%), kies een tablet, kassasysteem of e-mail en controleer en activeer vervolgens je menukaart. De meeste zaken gaan binnen 1–5 dagen online. Volgens DoorDash halen zaken met 25+ menufoto's in hun eerste vier weken bijna 2x zoveel omzet.

Hoe krijg je je restaurant op DoorDash?

Je krijgt je restaurant op DoorDash door je aan te melden via DoorDash for Merchants, de ondernemerskant van het maaltijdbezorgplatform. Aanmelden kost niets, er is geen contract en je betaalt alleen commissie wanneer er een verkoop binnenkomt. Het hele proces bestaat uit zeven stappen:

  1. Verstuur het aanmeldformulier met de naam, het adres, het e-mailadres en het telefoonnummer van je restaurant.
  2. Kies een commissiepakket: Basic, Plus of Premier.
  3. Bepaal hoe bestellingen binnenkomen: via een DoorDash-tablet, een koppeling met je kassasysteem of e-mail met telefonische bevestiging.
  4. Stel een bezorgmenu samen met prijzen, beschrijvingen en keuzeopties.
  5. Upload menufoto's, een logo en een headerafbeelding.
  6. Stel openingstijden, bereidingstijden en afhaalinstructies in.
  7. Activeer je zaak en start een actie voor de eerste week.

Volgens DoorDash rondt 40% van de kleine en middelgrote restaurantondernemers de inrichting af op de dag van aanmelding, en neemt een begeleider binnen 24 uur contact met je op. DoorDash is zelden de vertragende factor. Ontbrekende documenten, een afwijkende bedrijfsnaam of een menukaart die nog niet klaar is, zijn dat meestal wel.

Wat heb je nodig voordat je je aanmeldt bij DoorDash?

De aanmeldchecklist van DoorDash begint met zes gegevens: je officiële bedrijfsnaam, je Employer Identification Number (EIN), de naam en geboortedatum van de eigenaar, je bankroutingnummer en je bankrekeningnummer. Die lijst komt uit de eigen aanmeldgids van DoorDash. Leg ook een bedrijfsvergunning, je openingstijden en een actuele menukaart klaar, dan kun je beginnen.

Wat je moet voorbereidenWaar te vindenWaarom DoorDash erom vraagt
Officiële bedrijfsnaamIRS-formulier SS-4, CP 575-kennisgeving of een ingediende belastingaangifteMoet overeenkomen met je bank- en belastinggegevens
EIN (Canada: GST/HST)Dezelfde IRS-documentenBelastingrapportage over je uitbetalingen
Volledige naam en geboortedatum van de eigenaarDoor de overheid afgegeven identiteitsbewijsIdentiteitscontrole
Routing- en rekeninggegevensZakelijke betaalrekeningWekelijkse stortingen
Bedrijfsvergunning of andere vergunningJe gemeente of countyBewijs dat je op die locatie actief bent
Actuele menukaartEen link naar je online menukaart of een foto van de gedrukte versieDoorDash stelt hiermee je eerste menukaart samen
Openingstijden en telefoonnummerJe Google BedrijfsprofielKlanten zien je alleen wanneer je open bent

Je hebt geen speciale software nodig en alleen een alcoholvergunning als je alcohol wilt verkopen. Heb je nog geen EIN, dan kun je dat gratis online aanvragen bij de IRS.

Handen van een eigenaar die een documentenmap, chequeboek en bankenvelop rechtleggen op een bar, om documenten voor de aanmelding bij DoorDash te verzamelenHanden van een eigenaar die een documentenmap, chequeboek en bankenvelop rechtleggen op een bar, om documenten voor de aanmelding bij DoorDash te verzamelen

De controle van de officiële bedrijfsnaam die aanvragen vertraagt

Het meest voorkomende struikelblok is een officiële bedrijfsnaam die niet teken voor teken overeenkomt in je IRS-gegevens, bedrijfsvergunning en bankgegevens. "Rosa's Kitchen LLC" bij de bank en "Rosas Kitchen" op het belastingformulier is al genoeg om je aanvraag opnieuw te laten beoordelen. Elk restaurant dat DoorDash aansluit, doorloopt deze controle, dus zorg dat dit klopt voordat je begint.

De bankhandleiding van DoorDash zegt dat je de officiële bedrijfsnaam precies moet invoeren zoals die op IRS-formulier SS-4 staat. Ben je dat formulier kwijt? Bel de IRS Business & Specialty Tax Line op 1-800-829-4933 en vraag om een 147C-brief, die de geregistreerde naam en het EIN bevestigt. DoorDash vraagt later om dezelfde brief als een belastingnummer niet overeenkomt, dus bewaar een kopie bij de documenten voor je opening.

Je restaurant aanmelden bij DoorDash, stap voor stap

Elke stap hieronder legt uit wat je doet, waar je dat doet en wat je klaar moet hebben, in de volgorde van het aanmeldproces van DoorDash.

Stap 1: Verstuur het DoorDash-aanmeldformulier voor restaurants

Ga naar de aanmeldpagina van DoorDash voor restaurants en voer de naam, het adres, het e-mailadres, het telefoonnummer en het bedrijfstype van je restaurant in. Maak vervolgens een gebruikersnaam en wachtwoord voor het Merchant Portal aan. Daarna ga je verder met de volledige aanvraag: eigenaarsgegevens, bankgegevens, commissiepakket en de manier waarop je bestellingen ontvangt.

DoorDash adviseert je zelf aan te melden in plaats van te wachten tot er vanzelf een vermelding verschijnt, omdat je zo de controle krijgt over je menukaart, foto's en openingstijden. Binnen 24 uur neemt een begeleider contact met je op. Gebruik dat gesprek om je pakket en ontvangstmethode voor bestellingen te bevestigen, en af te spreken of je menukaart op basis van een link of een foto wordt samengesteld.

Stap 2: Kies een commissiepakket

De restaurantcommissie van DoorDash bedraagt 15% bij Basic, 25% bij Plus en 30% bij Premier per bezorgverkoop, en 6% voor afhalen bij elk pakket. Er zijn geen activeringskosten of maandelijkse kosten. Nieuwe partners krijgen een proefperiode met 0% commissie: 7 dagen bij Basic en maximaal 30 dagen bij Plus of Premier.

LaagBezorgcommissieAfhalenWat je voor het hogere tarief krijgtProefperiode met 0% commissie
Basic15%6%Kleinste bezorggebied, geen DashPass7 dagen
Plus25%6%Groter bezorggebied, DashPass-ledenMaximaal 30 dagen
Premier30%6%Grootste bezorggebied, DashPass, automatische advertenties, Growth Guarantee, tegoed voor een fotoshootMaximaal 30 dagen

Dit zijn de gepubliceerde Amerikaanse tarieven voor restaurants met 75 of minder vestigingen, gecontroleerd in ons overzicht van DoorDash-kosten voor restaurants.

Welk pakket kies je? Als je de vraag wilt testen, houd je de commissie met Basic zo laag mogelijk. Wil je echt iets leren van de proefperiode van 30 dagen, begin dan met Plus of Premier en vergelijk het wekelijkse verkoopvolume voordat de proefperiode afloopt. Van een bestelling van $30 houd je $25,50 over bij Basic, $22,50 bij Plus en $21 bij Premier. Je kunt later overstappen in het Merchant Portal; wijzigingen duren maximaal vijf werkdagen.

Stap 3: Kies hoe bestellingen je keuken bereiken

DoorDash biedt drie manieren om bestellingen te ontvangen: een DoorDash-tablet, een rechtstreekse koppeling met je kassasysteem of e-mail met telefonische bevestiging. Huur het apparaat als je geen kassasysteem hebt, stel de koppeling in als je al Toast, Square of Clover gebruikt en gebruik e-mail alleen als tijdelijke oplossing terwijl de apparatuur onderweg is.

  • DoorDash-tablet. Die hoort binnen zeven werkdagen na je bevestigingsmail aan te komen. In de VS kost de huur na de proefperiode $6 per week. Bestellingen verschijnen op de tablet en je bevestigt er de bereidingstijd mee.
  • Koppeling met je kassasysteem. Bezorgbestellingen komen rechtstreeks binnen in het systeem dat je keuken al gebruikt, zodat niemand ze opnieuw hoeft in te voeren. DoorDash koppelt met Toast, Square, Clover en tussenliggende software zoals Deliverect. De voortgangsindicator voor de activering in het portaal laat zien wanneer de koppeling actief is.
  • E-mail met telefonische bevestiging. Gratis en direct beschikbaar, maar iemand moet tijdens alle openingsuren de inbox in de gaten houden.

Deze keuze is belangrijker dan ze lijkt. Ze bepaalt of een bestelling in het eigen systeem van de keuken terechtkomt of op een scherm achter de kassa. Gemiste bestellingen leiden tot annuleringen. DoorDash betaalt niet voor een verkoop die je annuleert, ook niet als het eten al is bereid.

Stap 4: Stel een bezorgmenu samen, in plaats van je restaurantmenu te kopiëren

Je online menukaart moet een kortere versie zijn van die in je restaurant, met gerechten die goed tegen vervoer kunnen. De gids van DoorDash over starten met bezorgen adviseert om te beginnen met 15–20 gerechten die goed te vervoeren en eenvoudig te bereiden zijn. Prijs ze ongeveer gelijk aan in je restaurant en geef elk gerecht een beschrijving en de keuzeopties die klanten verwachten.

DoorDash maakt de eerste versie op basis van de link of foto die je hebt verstuurd. Zodra de voortgangsindicator aangeeft dat die klaar is, open je Menu Manager in het Merchant Portal en pas je vier dingen aan:

  1. Beperk je tot wat goed te vervoeren is. Friet die binnen 20 minuten slap wordt, soepen zonder afsluitbare deksels en gerechten die aan tafel worden afgemaakt, horen alleen op het menu voor gasten in je restaurant.
  2. Houd het prijsverschil binnen 10%. DoorDash adviseert om een eventuele prijsverhoging voor bezorging onder 10% te houden. Uit het onderzoek van 2023 onder meer dan 4.500 kleine restaurants bleek dat menukaarten met verhoogde prijzen tot 37% minder omzet en tot 78% minder herhaalbestellingen opleverden. Onze formules voor menuprijzen laten zien hoe je commissie kunt opvangen zonder een grote prijsverhoging.
  3. Schrijf beschrijvingen. Volgens de menugids van DoorDash leveren online menukaarten met gerechtbeschrijvingen elke maand tot 18% meer omzet op. Vermeld de eiwitbron, de saus, de portiegrootte en hoe pittig het gerecht is.
  4. Voeg keuzeopties toe. Formaten, bijgerechten, extra eiwitbron, zonder ui. Met keuzeopties kunnen klanten bestellen zoals ze dat aan je balie zouden doen, en voor elke betaalde optie reken je een toeslag. Friet was volgens het 2025 Delivery Trends Report van DoorDash het nummer 1 bestelde product in de VS. De optie "maak er een maaltijd van" met friet is dus de eenvoudigste manier om een extra verkoop te doen.

Eén regel verrast nieuwe ondernemers: namen en beschrijvingen van gerechten mogen geen andere maaltijdbezorgapps noemen of klanten met een lagere prijs naar je eigen website sturen. Werk je vanuit dezelfde keuken met meer dan één concept, lees dan onze regels voor virtuele merken op DoorDash voordat je een tweede menukaart maakt.

Pho met rundvlees, omringd door extra runderborst, noedels, kruiden en sauzen: de extra's die een DoorDash-menu als keuzeopties aanbiedtPho met rundvlees, omringd door extra runderborst, noedels, kruiden en sauzen: de extra's die een DoorDash-menu als keuzeopties aanbiedt

Stap 5: Voeg menufoto's, een logo en een header toe

Foto's zijn de stap die de meeste restaurants bij de opening overslaan, terwijl die volgens de gegevens van DoorDash het meeste oplevert. DoorDash meldt dat ondernemers met minstens 25 foto's van menugerechten in hun eerste vier weken bijna 2x zoveel omzet halen als ondernemers met minder of geen foto's. Volgens de menugids verhogen foto's van gerechten de maandelijkse omzet met maximaal 44%.

Dat komt door de manier waarop klanten een nieuwe zaak online vinden. Volgens DoorDash kwam in 2025 meer dan 55% van de eerste bestellingen bij nieuwe restaurants binnen via rondkijken in de app, in plaats van via een gerichte zoekopdracht. De eerste foto van elk restaurant dat DoorDash in het overzicht toont, is wat een hongerige, scrollende klant beoordeelt. Een grijs leeg vlak verliest het elke keer van een glanzende smashburger.

Elke afbeelding wordt eerst beoordeeld. De belangrijkste specificaties:

  • Foto's van menugerechten: minimaal 1400 x 800 px, liggend 16:9, JPG of PNG, kleiner dan 2 MB
  • Logo: minimaal 230 x 230 px, vierkant
  • Header: minimaal 1400 x 800 px, weergegeven als 4:1 op de website en 16:9 in de app
  • Inhoud: geen tekst over de foto, randen, watermerken of mensen; één gerecht per foto, precies zoals het wordt geserveerd

Alle elf redenen voor afwijzing staan in onze gids met DoorDash-fotovereisten. Het logo en de header voeg je toe in Store Settings; gerechtfoto's gaan in Menu Manager.

Er zijn drie manieren om bij de opening 25 foto's klaar te hebben:

RouteWat je betaaltHoe snel het online staatDe adder onder het gras
De fotoshoot van DoorDashHet eten en het werk voor de bereiding; Premier krijgt $200 tegoedWachttijd voor de afspraak, daarna maximaal 7 dagen na de shootMaximaal 20 gerechten, één sessie, alleen te gebruiken op DoorDash
Ingehuurde foodfotograafEen dagtarief of prijs per foto (zie tarieven voor restaurantfotografie)Dagen tot weken voor het boeken en bewerkenJe betaalt opnieuw wanneer de menukaart verandert
Telefoonfoto's + FoodShot25 foto's voor $15 per maandOngeveer een minuut per fotoJe fotografeert nog steeds elk gerecht zelf

Die shoot is het boeken waard als de knop Book a Free Photoshoot in je portaal verschijnt. We wegen de voor- en nadelen eerlijk af in is de gratis DoorDash-fotoshoot de moeite waard. De shoot vindt echter zelden vóór de opening plaats en je kunt de foto's niet meenemen naar Uber Eats of Grubhub.

Voor de week van de opening is de telefoon in je zak de snelste oplossing. Fotografeer elk gerecht bij een raam, met de telefoon horizontaal en het bord precies in het midden. Zo blijft het hele gerecht zichtbaar in zowel het 16:9-beeld als de vierkante miniatuur die DoorDash eruit bijsnijdt. Haal de foto's vervolgens door FoodShot, dat elke telefoonfoto in ongeveer een minuut omtovert tot een foodfoto van studiokwaliteit, met behoud van je echte gerecht. Gebruik één stijl voor de hele menukaart of stem foto's met My Styles af op foto's die je al mooi vindt, zodat 25 gerechten eruitzien alsof ze van hetzelfde restaurant komen. De uitvoer is 4K, dus exporteer voor DoorDash een 16:9 JPG-kopie van minder dan 2 MB. Het Starter-abonnement van FoodShot biedt 25 foto's voor $15 per maand: precies het aantal dat DoorDash koppelt aan bijna een verdubbeling van de omzet in de eerste maand.

Kok die bij een raam voor in de zaak een rij opgemaakte Caribische gerechten horizontaal fotografeert, om vóór de opening menufoto's voor DoorDash te makenKok die bij een raam voor in de zaak een rij opgemaakte Caribische gerechten horizontaal fotografeert, om vóór de opening menufoto's voor DoorDash te maken

Stap 6: Stel openingstijden, bereidingstijden en afhaalinstructies in

Stel openingstijden in die overeenkomen met de momenten waarop je keuken echt bezorgbestellingen kan bereiden. Stel vervolgens per gerecht de geschatte bereidingstijd in op basis van een normale dienst, in plaats van je traagste piekmoment. Die schattingen bepalen wanneer de Dasher aankomt: te kort en bezorgers staan bij je balie te dringen, te lang en het eten blijft onder een warmtelamp staan.

Drie instellingen die goed moeten staan voordat je opent:

  • Openingstijden. Laat ze overeenkomen met de tijden op je deur en je Google-vermelding en stel afwijkende openingstijden voor feestdagen vooraf in. Loopt de wachtrij uit de hand, pauzeer je zaak dan een paar minuten in plaats van bestellingen aan te nemen die je niet op tijd kunt bereiden.
  • Bereidingstijden. Stel ze per gerecht in het Merchant Portal in. De gids van DoorDash over bereidingstijden waarschuwt dat het tot twee weken kan duren voordat wijzigingen volledig doorwerken in de afhaaltijden van Dashers. Een verkeerde schatting bij de opening blijft dus problemen geven nadat je die hebt aangepast. Begin met je populairste gerechten en de gerechten die het langst duren.
  • Afhaalinstructies. Vertel Dashers waar ze kunnen parkeren en waar de tassen klaarstaan. DoorDash houdt "vermijdbare wachttijd" bij: de minuten die een Dasher wacht nadat je opgegeven bereidingstijd is verstreken, geteld zodra de bezorger zich binnen 25 meter van je deur bevindt. Een aparte afhaalplank bij de ingang houdt die wachttijd laag.

Tijdens de dienst kun je een afzonderlijke bestelling in stappen van vijf minuten uitstellen. Tik op Ready for pickup zodra de tas dicht is, niet pas wanneer de Dasher binnenkomt.

Gesloten afhaaltas die onder een rode warmtelamp staat terwijl condens een deksel beslaat: wat een te lange DoorDash-bereidingstijd met eten doetGesloten afhaaltas die onder een rode warmtelamp staat terwijl condens een deksel beslaat: wat een te lange DoorDash-bereidingstijd met eten doet

Stap 7: Activeer je zaak en start een actie voor de eerste week

Activering is het moment waarop je restaurant in de DoorDash-app verschijnt. Tik op de tablet op Review My Menu om gerechten en prijzen te controleren en daarna op Open My Store. Een banner in het Merchant Portal bevestigt dat je zaak actief is en klaar is voor de eerste bestelling.

Geef nieuwe klanten vervolgens een reden om je uit te proberen. Ga in het portaal naar Marketing, dan naar Run a campaign, en kies een bestelkorting (besteed $X, krijg $Y korting), een productactie (twee voor de prijs van één of een gratis product) of gratis bezorging. Volgens de actiegids van DoorDash kun je je richten op nieuwe, bestaande of afgehaakte klanten en het gemiddelde weekbudget begrenzen, zodat een openingsactie niet meer kost dan je hebt gereserveerd. Je betaalt zelf de korting plus $0,99 marketingkosten per verkoop waarbij de actie wordt gebruikt. Volgens DoorDash halen zaken die acties inzetten gemiddeld 20% meer omzet.

Houd de eerste aanbieding eenvoudig: gratis bezorging bij een eerste aankoop, of besteed $25 en krijg $5 korting. Beide laten zien dat je het proberen waard bent, zonder klanten aan te leren dat ze op korting moeten wachten. De aanpak voor week twee tot en met twaalf staat in onze gids voor meer bestellingen op DoorDash. Voor cateringschalen vind je aparte tactieken in grote DoorDash-bestellingen.

Zodra je zaak op Marketplace soepel draait, biedt DoorDash ook Online Ordering voor je eigen website aan. Over onlinebestellingen die daar worden geplaatst, betaal je geen commissie, alleen 2,9% + $0,30 voor de verwerking van kaartbetalingen bij de pakketten Boost en Pro. Marketplace is een voorwaarde, dus zie dit als een beslissing voor de tweede maand. Onze review van DoorDash Storefront behandelt de inrichting.

Hoelang duurt het om op DoorDash te komen? Een planning per dag

Volgens het helpcentrum van DoorDash duurt het gemiddeld 1–5 dagen om op DoorDash te komen. Op de blog voor ondernemers staat dat de meeste restaurants binnen 3–5 dagen online zijn als de menukaart, bankgegevens en bedrijfsgegevens bij de aanvraag klaarstaan. De apparatuur is meestal het traagste onderdeel: het kan tot zeven werkdagen duren voordat het apparaat aankomt.

Zo ziet de week eruit als je je vooraf voorbereidt:

DagWat er gebeurtJouw taak
Dag −3 tot en met −1BereidingDocumenten verzamelen, officiële bedrijfsnaam controleren, 25 gerechten fotograferen, beschrijvingen schrijven, prijzen vaststellen
Dag 0AanmeldingFormulier versturen, pakket en ontvangstmethode voor bestellingen kiezen, bank koppelen, menulink of foto opsturen
Dag 1BegeleidingsgesprekDe inrichting met je begeleider bevestigen en dezelfde dag reageren op eventuele verificatiemails
Dag 1–3Menukaart samengesteld, gegevens gecontroleerdIn Menu Manager: prijzen corrigeren, keuzeopties, beschrijvingen en geschatte bereidingstijden instellen, foto's, logo en header toevoegen
Dag 2–7Tablet wordt verzonden of kassasysteem wordt gekoppeldApparaat instellen en medewerkers leren bestellingen te bevestigen en op Ready for pickup te tikken
Dag waarop je online gaatZaak wordt geactiveerdReview My Menu, Open My Store, actie voor de eerste bestelling starten
Dag 1–7 na de openingEerste verkopenVermijdbare wachttijd en annuleringen volgen, bereidingstijden aanpassen, afgewezen foto's corrigeren
Dag 8–30 na de openingProefperiode met 0% commissieWekelijks verkoopvolume vergelijken en een pakket kiezen voordat de proefperiode afloopt

Met een koppeling met je kassasysteem of bevestiging per e-mail hoef je niet op apparatuur te wachten voordat je opent.

De checklist voor je DoorDash-opening

De officiële onlinehulp verdeelt deze taken over afzonderlijke pagina's. Hier staan ze in één tabel. Zodra elke rij is afgerond, is je zaak klaar om te openen.

Taak voor de openingAfgerond wanneerWaar
DocumentenOfficiële naam, EIN, geboortedatum van de eigenaar en bankgegevens komen overeen bij de IRS, op de vergunning en bij de bankAanmeldformulier
CommissiepakketJe weet welk pakket je uitprobeert en op welke datum de proefperiode aflooptAanmeldformulier; later wijzigen in het portaal
Menukaart samenstellen15–25 gerechten die goed te vervoeren zijn, prijzen binnen 10% van die in het restaurant, elk met een beschrijvingMenu Manager
ModifiersFormaten, bijgerechten, extra's en weglatingen ingesteld; verplichte keuzes als verplicht gemarkeerdMenu Manager
Foto's25+ gerechtfoto's van minimaal 1400 x 800 px, 16:9, kleiner dan 2 MB; logo en header onlineMenu Manager, Store Settings
Ontvangstmethode voor bestellingenApparaat of kassasysteem ingesteld; medewerkers kunnen een bestelling bevestigen en op Ready for pickup tikkenTablet of kassasysteem
UrenNormale openingstijden en feestdagtijden komen overeen met die op je deur en GoogleWinkelinstellingen
Geschatte bereidingstijdenSchattingen per gerecht ingesteld op basis van een normale dienstMerchant Portal
AfhaalinstructiesParkeerplek en afhaalpunt beschreven; afhaalplank vrijgemaaktMerchant Portal
Actie voor de eerste weekAanbieding voor de eerste bestelling met een maximumweekbudget, ingesteld voor de dag waarop je online gaatMarketing

Bezorgverpakkingen die als mise-en-place op een roestvrijstalen uitgiftebalie klaarstaan, als voorbereiding voor de openingsdag volgens de DoorDash-checklist van een restaurantBezorgverpakkingen die als mise-en-place op een roestvrijstalen uitgiftebalie klaarstaan, als voorbereiding voor de openingsdag volgens de DoorDash-checklist van een restaurant

6 fouten die de goedkeuring vertragen of je eerste weken schaden

Zes fouten veroorzaken de meeste problemen bij een DoorDash-opening. De eerste vertraagt de goedkeuring; de andere vijf kosten je omzet zodra je online bent, vaak zonder waarschuwing van de app. Je kunt ze allemaal eenvoudig voorkomen als je er vóór dag 0 van weet.

1. Een officiële bedrijfsnaam die niet overeenkomt met je belastinggegevens

Je aanvraag of uitbetalingen lopen vast terwijl DoorDash je gegevens controleert. Neem de naam precies over van je SS-4 of 147C-brief, inclusief "LLC" en leestekens, en zorg dat je bank dezelfde naam gebruikt.

2. Openen terwijl er foto's ontbreken

Elk nieuw restaurant dat DoorDash activeert, wordt zichtbaar voor klanten die rondkijken in de app. Een zaak met vier foto's heeft bijna niets om het scrollen te stoppen. DoorDash koppelt 25+ foto's aan bijna 2x zoveel omzet in de eerste maand. Verticale telefoonfoto's worden direct afgewezen, omdat DoorDash alleen liggende 16:9-beelden accepteert, dus draai je telefoon horizontaal. Onze lijst met fouten bij bezorgfoto's behandelt de rest.

3. Bereidingstijden ingesteld op de spits, of helemaal niet ingesteld

Te lang en het eten wordt slap; te kort en Dashers staan bij je balie te wachten. Omdat wijzigingen per gerecht tot twee weken nodig hebben om volledig door te werken, bepaalt een verkeerde instelling op de openingsdag hoe je hele eerste twee weken verlopen. Meet tijdens een normale dienst de bereidingstijd van vijf bestellingen voor elk populair gerecht en gebruik de middelste waarde.

Slappe friet in een gesloten schuimverpakking naast krokante friet in een ventilerend papieren bakje: een fout bij de voorbereiding van bezorging die nieuwe DoorDash-zaken makenSlappe friet in een gesloten schuimverpakking naast krokante friet in een ventilerend papieren bakje: een fout bij de voorbereiding van bezorging die nieuwe DoorDash-zaken maken

4. Geen keuzeopties

Zonder keuzeopties kunnen klanten niet "zonder ui" kiezen of een bijgerecht toevoegen. Ze typen dan speciale instructies die je keuken over het hoofd ziet, of bestellen helemaal niet. Voeg de opties toe die je ook aan de balie aanbiedt, markeer formaat en eiwitbron als verplicht en stel prijzen in voor betaalde extra's.

5. Het volledige restaurantmenu, met verhoogde prijzen

Een menukaart met 60 gerechten vertraagt de keuken en maakt je bestsellers moeilijker te vinden. Een forse prijsverhoging kost bovendien zowel verkopen als herhaalbestellingen. Begin met 15–25 gerechten met prijzen die binnen 10% van die in het restaurant liggen, en breid uit zodra je weet wat goed verkoopt.

6. De proefperiode met 0% commissie laten verlopen zonder te meten

De proefperiode is je ene voordelige kans om te testen welk pakket rendeert. Noteer tijdens die periode de weekomzet en maak de break-evenberekening uit onze kostengids: Plus heeft ongeveer 23% meer omzet nodig dan Basic om dezelfde winst op te leveren, en Premier ongeveer 39% meer, ervan uitgaande dat ingrediënten en verpakkingen 32% van de menuprijs kosten. Met onze foodcostcalculator bereken je dat percentage voor je eigen gerechten.

Begin met de documenten en de foto's

Alles in het aanmeldproces van DoorDash kun je na de opening nog aanpassen, behalve je officiële bedrijfsnaam en je eerste indruk. Een afwijkende naam kost je dagen vóór de opening, en met een lege menukaart verlies je onlineklanten die al bij de eerste keer scrollen beslissen.

Doe daarom vandaag twee dingen: controleer of de officiële bedrijfsnaam op je SS-4 overeenkomt met die bij je bank, en fotografeer je 25 bestsellers. Wil je daarna op Uber Eats of Grubhub, gebruik dan foto's waarvan je zelf de rechten hebt, zodat dezelfde set overal werkt. Onze fotovereisten voor Uber Eats en fotovereisten voor Grubhub vermelden de specificaties van elke app. FoodShot is precies hiervoor gemaakt, voor Restaurants en Dark Kitchens: telefoonfoto's erin, consistente menufoto's eruit.

Veelgestelde vragen

Is het gratis om mijn restaurant op DoorDash te zetten?

Ja. Aanmelden is gratis, zonder activeringskosten, maandelijkse kosten of contract. DoorDash rekent alleen commissie over verkopen: 15%, 25% of 30% bij bezorging, afhankelijk van het pakket, en 6% bij afhalen. Optionele kosten zijn de tablethuur van $6 per week na de proefperiode, acties en advertenties.

Kan ik zonder tablet op DoorDash komen?

Ja. Als je kassasysteem met DoorDash koppelt, zoals Toast, Square en Clover dat doen, komen bestellingen er rechtstreeks in binnen. Je kunt ze ook per e-mail met telefonische bevestiging ontvangen of beheren in de Business Manager-app van DoorDash.

Heb ik een EIN of bedrijfsvergunning nodig om me aan te melden bij DoorDash?

Voor een Amerikaans bedrijf wel. De aanmeldchecklist van DoorDash vraagt om je officiële bedrijfsnaam en EIN. De blog voor ondernemers noemt een bedrijfsvergunning en belastingnummer als zaken die je doorgaans nodig hebt. Particulieren kunnen in de belastinginstellingen in plaats daarvan een Social Security-nummer invoeren, en Canadese restaurants gebruiken een GST/HST-nummer.

Hoeveel foto's heeft een nieuwe DoorDash-zaak nodig?

Zorg vóór de opening voor minstens 25 gerechtfoto's plus een logo en een header. Dat is de drempel waarbij nieuwe ondernemers volgens DoorDash in hun eerste vier weken bijna 2x zoveel omzet halen. Begin met je bestsellers en alles wat als combinatie wordt besteld.

Kan mijn restaurant tegelijk op DoorDash en Uber Eats staan?

Ja. DoorDash zegt zelf dat een vermelding op meerdere apps gebruikelijk is en doorgaans extra omzet oplevert. Foto's van de DoorDash-shoot mogen niet op andere maaltijdbezorgplatforms worden gebruikt, dus gebruik foto's waarvan je zelf de rechten hebt. Vergelijk de apps in DoorDash versus Uber Eats versus Grubhub en lees daarna hoe je meer bestellingen op Uber Eats krijgt.

Hoe snel kunnen klanten na activering bestellen?

Meteen. Volgens de blog van DoorDash voor ondernemers verschijnt een geactiveerd restaurant in de app zodra het account online is, en kunnen klanten direct bestellen. Hoe snel de eerste bestelling binnenkomt, hangt af van je gebied, openingstijden en foto's. Daarom helpt een actie voor de eerste bestelling op de dag waarop je online gaat.

Gerelateerde gidsen

Over de auteur

Ali Tanis profielfoto

Ali Tanis

FoodShot AI

#hoe krijg je je restaurant op doordash
#restaurant toevoegen aan doordash
#hoe zet ik mijn restaurant op doordash
#hoe meld je je als restaurant aan bij doordash
#doordash aanmelding voor restaurants

Transformeer Je Food Foto's met AI

Maak van telefoonfoto's van je eigen gerechten professionele foodfoto's, in ongeveer een minuut per foto. Abonnementen vanaf $15/maand.