كم يتقاضى Uber Eats من المطاعم مقابل طلب بقيمة $30؟
علي تانيس19 دقيقة قراءة
كم تبلغ رسوم Uber Eats للمطاعم؟ تفرض منصة Uber Eats (أوبر إيتس) في الولايات المتحدة عمولة (تسميها Uber رسوم المنصة) تبلغ 20% أو 25% أو 30% من المجموع الفرعي للطعام في كل طلب توصيل، بحسب اشتراكك في خطة Lite أو Plus أو Premium، و7% على طلبات الاستلام (10% إلى أن تتحقق Uber من أسعار الاستلام لديك). في طلب توصيل بقيمة $30، يعني ذلك $6 أو $7.50 أو $9، شاملةً معالجة مدفوعات البطاقات. راجعنا كل نسبة على صفحة أسعار Uber للتجار في 2 نوفمبر 2026، ثم حسبنا تكلفة طلب واحد بقيمة $30 وشهر بمبيعات $10,000 في كل خطة. بمجرد اختيار الخطة، تصبح العمولة ثابتة. أما ما يبقى بيدك فهو مزيج قنوات البيع (التوصيل عبر المنصة، أو الاستلام، أو الطلب عبر الإنترنت من موقعك)، وأسعار قائمة التوصيل، وعدد من يفتحون صفحة مطعمك ويُتمّون طلبًا بالفعل. وهنا تظهر قيمة صور قائمة الطعام على تطبيقات التوصيل.
ملخص سريع: يقتطع Uber Eats مبلغ $6 في Lite، أو $7.50 في Plus، أو $9 في Premium من طلب توصيل بقيمة $30 في الولايات المتحدة، و$2.10 من طلب استلام بقيمة $30 بعد التحقق من مطابقته لأسعار المطعم. في شهر بمبيعات $10,000 وإنفاق إعلاني قدره $300، يتبقى للمطاعم صافي $7,895 أو $7,342.50 أو $7,145. وتحتاج Plus إلى مبيعات تزيد بنحو 12% على Lite، وPremium إلى زيادة بنحو 18%، لمجرد تحقيق الربح نفسه الذي تحققه Lite.
كم تبلغ رسوم Uber Eats للمطاعم في 2026؟
يفرض Uber Eats على المطاعم الأمريكية رسوم منصة تبلغ 20% من المجموع الفرعي في Lite، و25% في Plus، و30% في Premium للطلبات التي يوصلها مندوبوه، و15% عندما يتولى موظفوك التوصيل، و7% على طلبات الاستلام بعد أن تتحقق Uber من تطابق أسعار الاستلام مع أسعار مطعمك. وتشمل الرسوم معالجة مدفوعات البطاقات، ولا تذكر صفحة الأسعار الأمريكية أي رسوم شهرية أو رسوم تسجيل.
خطط Uber Eats في الولايات المتحدة، بعد مراجعتها على صفحة أسعار Uber للتجار في 2 نوفمبر 2026
| الخطة | التوصيل بواسطة مندوبي Uber | الاستلام | أعضاء Uber One | ما الذي تحصل عليه مقابل النسبة الأعلى |
|---|---|---|---|---|
| Lite | 20% | 7% (10% إذا لم يتم التحقق) | غير مؤهل، ولا يمكن الانضمام مقابل رسوم | يظهر المطعم عندما يبحث العملاء عنه |
| Plus | 25%، أو 30% على طلبات Uber One | 7% (10%) | مشمول مقابل 5 نقاط مئوية إضافية | 0% لأول 30 يومًا، وظهور في مواضع أكثر، ورسوم توصيل أقل للعميل، وإعلانات وعروض |
| Premium | 30% | 7% (10%) | مشمول بلا تكلفة إضافية | 0% لمدة 30 يومًا، وأقل رسوم توصيل، ورصيد إعلاني يعادل إنفاقك حتى $100 شهريًا، وباقة صور لقائمة الطعام تقدّر Uber قيمتها بـ$250+، واسترداد الرسوم في الأشهر قليلة الطلبات |
| التوصيل الذاتي | 15% مع سائقيك، و25% إذا تولى مندوب Uber التوصيل بدلًا منهم | 7% (10%) | تنطبق بعض المزايا | يظهر المطعم في الشاشة الرئيسية والبحث والفئات |
تُطبَّق نسبة عمولة Uber Eats على أسعار الأصناف في قائمة الطعام (وتسميها شروط Uber سعر التجزئة)، قبل أي خصم تتحمل تكلفته ومن دون ضريبة المبيعات. أما رسوم التوصيل ورسوم الخدمة التي يدفعها العملاء عند إتمام الطلب فتُضاف إلى فاتورتهم، ولا تُخصم من مستحقاتك. وتقول Uber إن رسوم المنصة تغطي المندوبين، وبرامج تحفيز الطلب مثل خصومات التوصيل لأعضاء Uber One، ومعالجة المدفوعات، والتأمين.
ما الذي تغيّر في 11 مارس 2026
رفعت Uber نسب عمولتها في الولايات المتحدة في 11 مارس 2026، وفقًا لـإشعار مركز المساعدة بشأن التغيير. ارتفعت Lite من 15% إلى 20%، والاستلام من 6% إلى 7% (أو 10% من دون التحقق من الأسعار)، وبدأت Plus باحتساب 30% على طلبات أعضاء Uber One. وبقيت Premium عند 30%. أما المطاعم التي تفاوضت على نسبة توصيل خاصة، فأُضيفت إلى نسبتها 3% بحد أقصى 30%. إذا انضممت إلى Lite قبل مارس وكان مطعمك خارج الأسواق ذات السقف المحدد أدناه، فإن تكلفة كل طلب توصيل أصبحت الآن أعلى بمقدار الثلث مما كانت عليه.
الأسواق الـ13 التي تبلغ فيها نسبة Lite مقدار 15%
تُبقي القوانين المحلية التي تضع سقفًا للرسوم نسبة التوصيل في Lite عند 15% في 13 منطقة تذكرها Uber: مدينة نيويورك، ونيوجيرسي، ولوس أنجلوس، وبيفرلي هيلز، وبالم سبرينغز، وسان فرانسيسكو، ومقاطعة ألاميدا، وسياتل، وسبوكان، وبورتلاند، وواشنطن العاصمة، ومينيابوليس، وفيلادلفيا. وتختلف التفاصيل الدقيقة من مدينة إلى أخرى:
- مدينة نيويورك: 15% للتوصيل، و5% للاستلام، إضافةً إلى 3% لمعالجة مدفوعات البطاقات.
- نيوجيرسي وبالم سبرينغز: 15% للتوصيل، و5% للاستلام.
- سان فرانسيسكو ومقاطعة ألاميدا: 15% لكلٍّ من التوصيل والاستلام.
- بورتلاند: 15% للتوصيل، و4% للاستلام، إضافةً إلى معالجة المدفوعات.
- فيلادلفيا: 15% إجمالًا، موزعة بين 10% للتوصيل و5% للرسوم الأخرى.
ستجد نسبك الفعلية في Uber Eats Manager ضمن المدفوعات، ثم الدفعات، في قسم رسوم Uber.
كم يقتطع Uber Eats من طلب واحد بقيمة $30؟
في طلب عبر المنصة بقيمة $30 يوصله مندوب، يقتطع Uber Eats مبلغ $6 في Lite، و$7.50 في Plus، و$9 في Premium. وتبلغ التكلفة $9 أيضًا لطلب Plus عندما يكون العميل عضوًا في Uber One. أما الاستلام فهو القناة الأقل تكلفة، إذ يكلّف $2.10 بعد التحقق من مطابقته لأسعار المطعم. إليك كل طريقة يمكن أن يصل بها طلب بقيمة $30 إلى العميل، مع التكلفة لكل طلب:
| نوع الطلب (المجموع الفرعي $30) | ما تقتطعه Uber | ما يتبقى لك | النسبة الفعلية | سعر الصنف للتوصيل الذي يترك لك صافي $30 |
|---|---|---|---|---|
| Lite، مع التوصيل | 6.00$ | $24.00 | 20% | $37.50 |
| Plus، مع التوصيل | $7.50 | $22.50 | 25% | $40.00 |
| Plus، لعضو Uber One | $9.00 | $21.00 | 30% | $42.86 |
| Premium، مع التوصيل | $9.00 | $21.00 | 30% | $42.86 |
| التوصيل الذاتي، بواسطة سائقك | $4.50 | $25.50 قبل أجر السائق | 15% | $35.29 |
| التوصيل الذاتي، مع مندوب Uber احتياطي | $7.50 | $22.50 | 25% | $40.00 |
| الاستلام، بعد التحقق من الأسعار | $2.10 | $27.90 | 7% | أبقِ السعر عند $30 |
| الاستلام، من دون التحقق | $3.00 | $27.00 | 10% | أبقِ السعر عند $30 |
| الطلب عبر الإنترنت من خلال Webshop، مع الاستلام | $1.04 | $28.96 | 3.5% | أبقِ السعر عند $30 |
يوضح العمود الأخير مقدار الزيادة المطلوبة في أسعار قائمة الطعام: كم يجب أن يبلغ سعر طبق يكلّف $30 داخل المطعم في قائمة التوصيل، لتحصل على صافي المبلغ نفسه، أي $30. والمعادلة هي سعر المطعم ÷ (1 − نسبة الرسوم)، لذا تحتاج Lite إلى زيادة 25%، وPlus إلى 33%، وPremium إلى 43%. وليس عليك تحميل العميل كامل الرسوم: فزيادة 15% في Plus ترفع سعر الطبق إلى $34.50 وتترك لك صافي $25.88. ويبقى سعر الاستلام $30، لأن رفعه فوق سعر المطعم يفقدك نسبة 7%.
عند المقارنة مع DoorDash، يظهر فرق العمولة في الخطة الأساسية. تقتطع DoorDash Basic نسبة 15%، لذا تبلغ رسوم الطلب نفسه، بقيمة $30، مبلغ $4.50 هناك مقابل $6 في Uber Eats Lite، بينما تتطابق الخطط ذات نسبتي 25% و30%. ويحسب تحليلنا لـرسوم DoorDash للمطاعم تكلفة هذا الطلب عبر التطبيقات الثلاثة الكبرى، فيما تقارن مقالة DoorDash مقابل Uber Eats مقابل Grubhub نطاق الوصول والمزايا إلى جانب السعر.
رامن بيريا مقدّم للأكل داخل المطعم بجانب الطبق نفسه معبّأً للتوصيل، لتوضيح زيادة أسعار القائمة التي تدرسها المطاعم على Uber Eats
أضف عرض خصم بقيمة $5 فترتفع التكلفة إلى 40-50%
يدفع عرض «خصم $5 على طلب بقيمة $30» الذي يتحمل المطعم تكلفته إجمالي تكلفة طلب Lite إلى نحو 40% من سعر القائمة، وطلب Premium إلى نحو 50%. تقتطع Uber رسوم المنصة من مبلغ $30 قبل الخصم، وفقًا لـالأسئلة الشائعة حول أداة التسويق، وتضيف شروط Uber للتجار في الولايات المتحدة، التي عُدّلت آخر مرة في 2 يونيو 2026، رسوم استخدام عرض بقيمة $0.99 على كل طلب يستخدم فيه العميل عرضًا تتحمل تكلفته.
| الخطة | الرسوم على $30 | الخصم الذي تقدّمه | رسوم العرض | التكلفة الإجمالية | ما يتبقى لك |
|---|---|---|---|---|---|
| Lite | 6.00$ | 5.00$ | $0.99 | $11.99 | $18.01 |
| Plus | $7.50 | 5.00$ | $0.99 | $13.49 | $16.51 |
| Premium | $9.00 | 5.00$ | $0.99 | $14.99 | $15.01 |
لا تزال الأسئلة الشائعة تقول إن العرض الترويجي لا تترتب عليه رسوم إضافية، وهو ما يتعارض مع الشروط. لذا راجع بند «العرض الخاص» في كشف دفعاتك الأسبوعي بعد حملتك الأولى. ومع ذلك، قد تكون العروض مجدية: تقول Uber إن اختبارًا عالميًا أجرته في يونيو 2025، بمقارنة مجموعة تلقت العروض بأخرى لم تتلقها، وجد أن العروض قد تزيد الطلبات بنسبة 23% والمبيعات بنسبة 15%، حتى بعد الخصومات. ضع حدًا أدنى للمجموع الفرعي، كي يُطبَّق الخصم على سلال أكبر.
حسابات شهر بمبيعات $10,000 في كل خطة من خطط Uber Eats
عند تحقيق مبيعات شهرية بقيمة $10,000 عبر Uber Eats، يتبقى للمطعم صافي $7,895 في Lite، و$7,342.50 في Plus، و$7,145 في Premium، بعد رسوم المنصة ورسوم الاستلام وإعلانات بقيمة $300. ويعادل ذلك نسبة فعلية قدرها 21.1% و26.6% و28.6%. أما التوصيل الذاتي فيترك $8,320، لكن قبل دفع أجر أي سائق.
إليك الافتراضات لتتمكن من استبدالها بأرقام مطعمك:
- متوسط قيمة الطلب $30: نحو 283 طلب توصيل بقيمة $8,500، و50 طلب استلام بقيمة $1,500.
- تم التحقق من أسعار الاستلام، لذا تبلغ رسومه 7%.
- في Plus، تأتي 30% من مبيعات التوصيل من أعضاء Uber One. لا تنشر Uber هذه الحصة؛ ويُظهر تقرير مدفوعاتك النسبة الخاصة بمطعمك.
- إعلانات بقيمة $300 شهريًا في كل خطة. تعيد Premium مبلغ $100 من هذا الإنفاق في صورة رصيد إعلاني مماثل، لذا نحسب تكلفتها النقدية بمبلغ $200.
- تكلفة الطعام والتغليف 32% من سعر القائمة، أو $3,200.
| شهريًا | Lite | Plus | Premium | التوصيل الذاتي |
|---|---|---|---|---|
| رسوم المنصة على التوصيل | $1,700 | $2,252.50 | $2,550 | $1,275 |
| رسوم الاستلام (7%) | $105 | $105 | $105 | $105 |
| الإعلانات، نقدًا | $300 | $300 | $200 | $300 |
| معالجة الدفع بالبطاقة | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| إجمالي المدفوع | $2,105 | $2,657.50 | $2,855 | $1,680 + أجور السائقين |
| صافي ما يتبقى لك | $7,895 | $7,342.50 | $7,145 | $8,320 − أجور السائقين |
| النسبة الفعلية | 21.1% | 26.6% | 28.6% | 16.8% + أجور السائقين |
| المتبقي بعد تكلفة الطعام والتغليف | $4,695 | $4,142.50 | $3,945 | $5,120 − أجور السائقين |
هناك بندان يؤثران في النتيجة أكثر من غيرهما. في Plus، تضيف كل زيادة قدرها 10 نقاط مئوية في حصة مبيعات Uber One مبلغ $42.50 شهريًا في هذا المثال. كما أن عدم التحقق من أسعار قائمة الاستلام يحوّل بند رسوم الاستلام من $105 إلى $150، أي زيادة قدرها $540 سنويًا.
مدير يحصي أوعية الطلبات الخارجية وأغطيتها وأكياسها لشهر كامل في مخزن المطعم الجاف، وهي مواد التغليف اللازمة لشهر بمبيعات $10,000 عبر Uber Eats
كم يجب أن تزيد مبيعات Plus وPremium
كي يتبقى المبلغ نفسه الذي تتركه Lite بعد الطعام والتغليف، أي $4,695، تحتاج Plus إلى مبيعات شهرية تقارب $11,245، بزيادة 12%، وPremium إلى نحو $11,810، بزيادة 18%. وهذا يحقق التعادل مع Lite فقط؛ أما نمو الربح فيبدأ بعد تجاوز هذه الأرقام. وبعدد الطلبات، تصبح طلبات Lite البالغة 333 نحو 375 في Plus و394 في Premium.
تتوقف واقعية ذلك على ما تتيحه لك الخطط الأعلى. تضعك Plus وPremium أمام أعضاء Uber One، الذين تقول الشركة إنهم يطلبون ضعف ما يطلبه غير الأعضاء. لكن الحاشية توضح أن هذا الرقم عالمي ويشمل الرحلات والطعام، للفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2025، وليس رقمًا خاصًا بالمطاعم. كما تعيد Premium رسوم المنصة في أي شهر من أول ستة أشهر لك يقل فيه عدد الطلبات عن 20، بشرط أن تبقى متصلًا بالمنصة خلال 95% على الأقل من ساعات عملك المعلنة، وأن تحافظ على الإلغاءات دون الحد الذي تضعه Uber. أدخل تكاليف أطباقك الفعلية في حاسبة تكلفة الطعام قبل الاعتماد على نسبة 32%.
أي خطة من خطط Uber Eats تختار؟
اختر Lite إذا كانت معظم طلباتك عبر Uber Eats تأتي من أشخاص يعرفون اسم مطعمك بالفعل، وPlus إذا كنت تحتاج إلى أن يعثر عليك عملاء جدد، وPremium فقط إذا كان ظهورها ووصولها إلى أعضاء Uber One ومزاياها سيجلب مبيعات أعلى بنحو 18%. ويناسب التوصيل الذاتي المطاعم التي تدفع أجور سائقين بالفعل.
| حالتك | الأنسب لك | لماذا |
|---|---|---|
| يبحث عنك الزبائن الدائمون بالاسم | Lite | أقل نسبة للتوصيل بالمندوبين، والظهور في البحث هو كل ما تحتاج إليه |
| مطعم جديد تمامًا بلا تقييمات | Premium عند الافتتاح، ثم أعد التقييم | 0% لمدة 30 يومًا، واسترداد الرسوم في الأشهر التي تقل فيها الطلبات عن 20، وباقة صور |
| ضاحية يكثر فيها طلب أعضاء Uber One | Plus أو Premium | مطاعم Lite لا تستطيع خدمة الأعضاء إطلاقًا |
| لديك سائقون موظفون بالفعل (بيتزا، وطلبات خارجية) | التوصيل الذاتي | 15%، وتحول إليك Uber رسوم التوصيل التي تحددها للعميل |
| أنت في إحدى الأسواق الـ13 ذات السقف المحدد للرسوم | Lite | نسبة توصيل 15% تعادل نسبة التوصيل الذاتي من دون دفع أجور سائقين |
| غداء المكاتب وصواني الحفلات | أي خطة، عبر قناة تموين المناسبات | تذكر شروط Uber رسومًا لتموين المناسبات تبلغ 20%، وهي أقل من Plus وPremium |
يقول مركز المساعدة إن بإمكانك تغيير الباقات في أي وقت عبر الدعم، لذا تعامل مع الاختيار كتجربة شهرية لا كالتزام دائم. جرّب خطة لشهر كامل، وقارن عدد الطلبات في Uber Eats Manager بالشهر السابق، ثم عُد إلى خطتك السابقة إن لم تثبت الحسابات جدواها. ويوضح دليلنا حول كيفية الحصول على مزيد من الطلبات على Uber Eats ما يمكنك فعله بالظهور الإضافي بعد أن تبدأ بالدفع مقابله.
صاحب مطعم يفتتح محل ساندويتشات فيتنامية جديدًا في أسبوعه الأول، حين تكون مزايا الانطلاق في Uber Eats Premium أكثر أهمية
لماذا قد تبلغ رسوم الاستلام لديك 10% بدلًا من 7%؟
تبلغ رسوم الاستلام 7% فقط بعد أن تتحقق المنصة من أن أسعار الاستلام لديك لا تتجاوز أسعار مطعمك. وحتى ذلك الحين، تكون 10%. وعلى مبيعات الاستلام الشهرية البالغة $1,500 في مثالنا، يساوي هذا الفرق $45 شهريًا مقابل رفع القائمة مرة واحدة.
الخطوات، بحسب مركز المساعدة:
- سجّل الدخول إلى Uber Eats Manager، واختر تسعير قائمة الطعام، ثم رفع.
- ارفع قائمة أسعار مطعمك بصيغة JPG أو PNG أو PDF، أو أرسل رابطًا لها، ثم قدّمها للمراجعة.
- في تبويب قائمة الطعام، اضبط سعر الاستلام لكل صنف (العمود الموجود على اليمين) ليطابق سعره داخل المطعم. ويمكن أن تبقى أسعار التوصيل أعلى.
- تراجع Uber الطلبات المقدّمة تباعًا، وتطبّق نسبة 7% خلال 10 أيام.
يتم التحقق تلقائيًا من المطاعم المرتبطة بنظام Toast. لكن الشروط تتضمن نقطتين تستحقان الانتباه. عليك إرسال تحديثات القائمة قبل إعلان الأسعار الجديدة داخل المطعم بثلاثة أيام عمل على الأقل. وإذا توقفت أسعارك عن التطابق، يمكن أن تنقلك Uber إلى نسبة 10% لبقية مدة العقد، بأثر رجعي يبدأ من تاريخ عدم الامتثال. وتحصل المطاعم الجديدة على نسبة 7% خلال مهلة سماح مدتها 30 يومًا بدءًا من أول طلب.
مدير يصوّر قائمة أسعار المطعم المطبوعة لرفعها إلى Uber Eats Manager والتحقق من أسعار الاستلام للحصول على نسبة 7%
متى يكون الاستلام أو التوصيل الذاتي أو Uber Direct أوفر من التوصيل عبر المنصة
التوصيل عبر المنصة هو أغلى طريقة لبيع طلب بقيمة $30. والاستلام بنسبة 7% أوفر منه دائمًا. أما التوصيل الذاتي فلا يتفوق على Lite إلا إذا كانت كل رحلة توصيل تكلّفك أقل من $1.50 مضافًا إليها أي رسوم توصيل تتقاضاها. وخدمة Uber Direct، التي توفر مندوبي Uber للطلبات الواردة عبر قنواتك، تعادل Premium تقريبًا في طلب بقيمة $30، وتصبح أوفر من Lite حين تتجاوز قيمة الطلب نحو $47.
ترسل خدمة Uber Direct مندوب Uber لتوصيل الطلبات التي يقدّمها العملاء عبر موقعك أو تطبيق الطلبات الخاص بك أو الهاتف، بأسعار تبدأ من $7.99 لكل توصيل، من دون رسوم منصة أو اشتراط إدراج مطعمك عليها. وتكلّف Webshop، وهي صفحة Uber للطلب عبر الإنترنت على موقعك، نسبة 2.5% + $0.29 لكل طلب. وبالجمع بينهما، يكلّف طلب بقيمة $30 مبلغ $0.75 + $0.29 + $7.99 = $9.03 إذا تحمّلت تكلفة التوصيل كاملة.
| المجموع الفرعي للطلب | Lite (20%) | Plus (25%) | Premium (30%) | Webshop + Uber Direct ابتداءً من $7.99 |
|---|---|---|---|---|
| $20 | 4.00$ | 5.00$ | 6.00$ | $8.78 |
| $30 | 6.00$ | $7.50 | $9.00 | $9.03 |
| $45 | $9.00 | $11.25 | $13.50 | $9.41 |
| $60 | $12.00 | $15.00 | 18.00$ | $9.78 |
تبلغ نقاط التعادل $47.31 مقارنةً بـLite، و$36.80 مقارنةً بـPlus، و$30.11 مقارنةً بـPremium. وإذا تقاضيت من العميل رسوم توصيل بقيمة $2.99، تنخفض هذه النقاط إلى $30.23 و$23.51 و$19.24. وعمليًا:
- أقل من نحو $25: التوصيل عبر المنصة أوفر ما لم تتقاضَ رسوم توصيل.
- الطلبات الكبيرة وطلبات تموين المناسبات: رسوم المندوب الثابتة أوفر من أي نسبة مئوية.
- الزبائن الدائمون أسبوعيًا: شجّعهم على الطلب المباشر من موقعك عبر بطاقة تضعها داخل كيس الطلب. جاء طلبهم الأول من المنصة؛ وليس من الضروري أن يأتي الطلب العاشر منها أيضًا.
طاهٍ يضع بطاقة داخل كيس طلب خارجي لتشجيع زبائن Uber Eats الدائمين على الطلب المباشر من موقع المطعم
اعتبر $7.99 الحد الأدنى لسعر Uber، لا عرض السعر الخاص بك. يتوقف السعر على المسافة والسوق، لذا اطلب معرفة التكلفة لعنوان مطعمك. كما أن قناتك الخاصة لا تنفع إلا مع من يعرفونك بالفعل؛ فما زال Uber Eats وسيلة عثور العملاء الجدد عليك.
يوفّر التوصيل الذاتي 5 نقاط مئوية مقارنةً بـLite، أي $1.50 في طلب بقيمة $30، و15 نقطة مقارنةً بـPremium، أي $4.50. تحدد أنت رسوم التوصيل التي يدفعها العميل وتحولها Uber إليك، لكن يجب أن تبلغ هذه الرسوم $0 لأعضاء Uber One. والسائق الذي يتقاضى $18 في الساعة وينفّذ عمليتي توصيل في الساعة يكلّف $9 لكل توصيل قبل احتساب تكاليف المسافة المقطوعة، وهو أكثر بكثير مما توفّره النسبة الأقل. وينجح هذا الخيار حين يكون السائقون يعملون أصلًا على طلبات الهاتف، كما يحدث في مطاعم بيتزا كثيرة.
رسوم أخرى في كشف حساب Uber Eats
إلى جانب العمولة، قد تظهر ستة أنواع من الرسوم الاختيارية أو المرتبطة بظروف معينة، وكلها مدرجة في شروط Uber للتجار في الولايات المتحدة. ولا تظهر على صفحة الأسعار إلا الإعلانات:
- الجهاز اللوحي: $4.99 أسبوعيًا لجهاز لوحي يعمل عبر Wi-Fi، و$6.99 مع باقة بيانات، و$8.99 مع بيانات وطابعة، أي نحو $22 إلى $39 شهريًا لكل جهاز. ويمكن تجنب هذه التكلفة عبر الربط بنظام نقاط البيع (POS).
- الإعلانات: ظهور برعاية مدفوعة تُحتسب تكلفته لكل نقرة، بميزانية يومية أو أسبوعية تحددها أنت، ويظهر في كشف حسابك تحت بند الإنفاق الإعلاني.
- استخدام العروض: $0.99 لكل طلب يستخدم فيه العميل عرضًا تتحمل تكلفته.
- تموين المناسبات: 20% على طلبات تموين المناسبات التي يوصلها مندوبو Uber، و15% عند التوصيل الذاتي، و10% عند الاستلام. وتحل هذه النسب محل نسبة خطتك على تلك الطلبات.
- Dine Out: 0% حتى 1 يناير 2027، ثم 7% على الطلبات التي يتناولها العملاء داخل مطعمك عبر التطبيق.
- ضريبة المبيعات على الرسوم: تعرض Uber رسومها قبل ضريبة المبيعات، وتضيفها حيثما تنطبق.
لا تتقاضى Uber أي مقابل لإتاحة Uber Eats Manager أو أدوات التجار في المنصة. ولأفكار تخص كل قناة بعيدًا عن الرسوم، اطّلع على كيفية زيادة مبيعات توصيل المطاعم.
كيف تختلف رسوم Uber Eats خارج الولايات المتحدة
خارج الولايات المتحدة، يستخدم Uber Eats خططًا ونسبًا مختلفة، ولا تزال بعض الدول تفرض رسوم تفعيل. وهذه هي النسب المنشورة على صفحات أسعار Uber في كندا والمملكة المتحدة وأستراليا في 2 نوفمبر 2026؛ وقد يختلف عقدك عنها.
| الدولة | التوصيل | التوصيل الذاتي | الاستلام | ملاحظات |
|---|---|---|---|---|
| كندا | 20% في Lite، و25% في Plus، و30% في Premium | 15% | 10% بعد التحقق من الأسعار | تضيف Plus نسبة 5% على طلبات Uber One؛ والطلب عبر الإنترنت من خلال Webshop بنسبة 2.9% |
| المملكة المتحدة | 30%، أو 33% لأعضاء Uber One | 13% | 13% | رسوم تفعيل £650؛ والنسب لا تشمل ضريبة القيمة المضافة |
| أستراليا | 30% | 16% | 8% | تُسعَّر Uber Direct برسوم ثابتة تُضاف إليها تكلفة المسافة |
بعد تثبيت العمولة، يبقى معدل التحويل وسيلتك للتحسين
بمجرد اختيار خطة، تصبح العمولة محددة؛ وما يبقى قابلًا للتغيير هو عدد من يفتحون صفحة مطعمك على المنصة ثم يطلبون بالفعل. وتقدّم الشركة رقمًا يوضح قيمة محتوى قائمة الطعام: فالتجار في الولايات المتحدة وكندا الذين أضافوا صورًا وأوصافًا لما لا يقل عن 70% من أصنافهم خلال أيامهم السبعة الأولى، حققوا في المتوسط مبيعات أسبوعية أعلى بمقدار $330 من التجار الذين بقوا دون 70%، وفقًا لـموقع Uber للتجار. وهذه مقارنة بين مجموعات وليست تجربة مضبوطة، لكن $330 أسبوعيًا تعادل نحو $1,430 شهريًا من المبيعات.
أصبحت الصور الناقصة تكلّفك مرتين. تتيح Uber للعملاء إرسال صور للأصناف التي لا تملك صورًا، ثم تختار أفضلها وتحسّنها. إن لم تملأ الفراغ بنفسك، فقد تملؤه لقطة بهاتف شخص لا تعرفه.
خياراتك للحصول على صور الأصناف:
- باقة الصور في Premium، التي تقدّر Uber قيمتها بـ$250 أو أكثر. أما ما إذا كانت تغطي قائمتك كاملة، فنناقشه في مقالتنا حول جلسة تصوير Uber Eats.
- مصور فوتوغرافي، وهو خيار يناسب الافتتاح، لكن لا يناسب الطبق الذي تضيفه الشهر المقبل.
- هاتفك مع FoodShot. صوّر الطبق الحقيقي، ثم حسّن الإضاءة والخلفية وسطح الطبق: نحو دقيقة لكل صورة، ومخرجات بدقة 2K (2048 بكسل)، و200+ نمط، بأسعار تبدأ من $15 مقابل 25 صورة شهريًا على صفحة أسعار FoodShot.
حافظ على صدق مظهر الطعام: يوضح دليلنا حول تعديلات الذكاء الاصطناعي التي يسمح بها Uber Eats الحدود المسموح بها، وتعرض متطلبات صور Uber Eats المقاسات المطلوبة. وتشعر العلامات التجارية الافتراضية والمطابخ السحابية التي لا وجود لها إلا على التطبيقات بأثر ذلك أكثر من غيرها، لأن صفحة المطعم تمثل واجهته بالكامل.
كاري كاتسو الدجاج في وسط طبق أبيض تحت ضوء نهار ناعم، وصورة واضحة لقائمة Uber Eats تساعد على تحويل زيارات صفحات الأطباق إلى طلبات
الأسئلة الشائعة
كم يقتطع Uber Eats من طلب بقيمة $30؟
$6 في Lite، و$7.50 في Plus، و$9 في Premium لطلب توصيل في الولايات المتحدة، و$9 في Plus عندما يكون العميل عضوًا في Uber One. ويكلّف طلب استلام بقيمة $30 مبلغ $2.10 بعد التحقق من مطابقته لأسعار المطعم، أو $3 من دون التحقق. وتشمل هذه الرسوم معالجة مدفوعات البطاقات.
هل يفرض Uber Eats على المطاعم رسومًا لمعالجة مدفوعات البطاقات؟
لا يفرضها على طلبات المنصة العادية في الولايات المتحدة، لأن Uber تقول إن رسوم المنصة تغطي معالجة المدفوعات. ويُستثنى من ذلك الأسواق ذات السقف المحدد للرسوم، مثل مدينة نيويورك، حيث تضيف Lite نسبة 3% لمعالجة مدفوعات البطاقات، وبورتلاند. أما الطلب عبر الإنترنت من خلال Webshop على موقعك، فتبلغ رسومه 2.5% + $0.29.
هل يفرض Uber Eats على المطاعم رسومًا شهرية أو رسوم تسجيل؟
لا تذكر صفحة أسعار Uber في الولايات المتحدة أي اشتراك شهري أو رسوم تفعيل لخطط Lite أو Plus أو Premium أو التوصيل الذاتي. وتنحصر التكاليف المتكررة في الخيارات التي تختارها: جهاز لوحي مستأجر بسعر $4.99 إلى $8.99 أسبوعيًا، وإعلانات، وعروض. ويختلف الوضع في المملكة المتحدة، حيث توجد رسوم تفعيل قدرها £650.
هل Uber Eats أقل تكلفة للمطاعم من DoorDash؟
ليس في الخطة الأساسية. تفرض DoorDash Basic عمولة 15% مقابل 20% في Uber Eats Lite، بفارق $1.50 في طلب بقيمة $30، باستثناء الأسواق الأمريكية الـ13 التي تبلغ فيها Lite أيضًا 15%. وتتطابق الخطط ذات نسبتي 25% و30%، لكن Uber Eats Plus تحتسب 30% على طلبات Uber One، ونسبة الاستلام لدى Uber البالغة 7% أعلى بنقطة مئوية من نسبة DoorDash البالغة 6%.
هل يمكن للمطاعم فرض أسعار أعلى على Uber Eats؟
نعم، على طلبات التوصيل. تحدد أسعار الأصناف في Uber Eats Manager، ولكي تحصل على صافي $30 لطبق سعره $30، يجب أن تدرجه بسعر $37.50 في Lite، أو $40 في Plus، أو $42.86 في Premium. أبقِ أسعار الاستلام مساوية لأسعار المطعم، وإلا ارتفعت رسوم الاستلام من 7% إلى 10%. وتساعدك معادلات تسعير قائمة الطعام على تحديد سعر توصيل كل طبق.
هل يمكنني تغيير خطة Uber Eats؟
نعم. يقول مركز مساعدة Uber إن بإمكانك الانتقال إلى باقة أخرى، ونسبة عمولة مختلفة، في أي وقت عبر التواصل مع الدعم. وتدفع المطاعم الجديدة في Plus أو Premium نسبة 0% خلال أول 30 يومًا لها على المنصة، ما يجعل تجربة الخطط الأعلى أسهل عند الافتتاح.