Recensione di DoorDash Storefront: commissioni, configurazione e 5 alternative
Ali Tanis10 min di lettura
DoorDash Storefront continua a essere cercato con il suo vecchio nome, ma oggi DoorDash lo propone come Direct Ordering, parte di un pacchetto chiamato DoorDash Direct. La promessa resta la stessa: i clienti ordinano dal tuo sito, dal profilo Google o da Instagram, i corrieri Dasher consegnano e tu non paghi commissioni. Qualunque canale diretto tu scelga, la pagina vende grazie alle foto dei piatti, quindi cura prima le tue foto dei piatti del ristorante.
Riepilogo rapido: DoorDash Storefront (oggi Direct Ordering) applica lo 0% di commissioni agli ordini provenienti dai tuoi canali. Paghi l'elaborazione dei pagamenti con carta, la cui ultima tariffa pubblicata è del 3,3% + $0,30 per ordine; Boost ($99 al mese) o Pro ($249) aggiungono un sito, email marketing e un'app. È il canale diretto più semplice se sei già su DoorDash, ma condivide menu, prezzi e foto del tuo negozio su Marketplace.
Come si chiama oggi DoorDash Storefront?
Oggi DoorDash Storefront si chiama Direct Ordering e fa parte di DoorDash Direct. Le FAQ dell'azienda ne ripercorrono l'evoluzione: "DoorDash Storefront, in seguito rinominato Online Ordering, ora è Direct Ordering." Gli esercenti che usavano già Storefront sono passati automaticamente al nuovo servizio senza costi aggiuntivi.
Il vecchio nome resiste. Il plugin WordPress si chiama ancora "Storefront Online Ordering by DoorDash" e gli articoli di assistenza usano tutti e tre i nomi per lo stesso prodotto: una pagina per gli ordini senza commissioni collegata al tuo negozio su DoorDash Marketplace.
Costi di DoorDash Storefront a novembre 2026
DoorDash Storefront non applica commissioni agli ordini diretti né un canone mensile per la pagina base. Paghi una tariffa standard per l'elaborazione dei pagamenti su ciascun ordine. Le attuali pagine statunitensi non ne indicano l'importo; l'ultima tariffa pubblicata, nell'annuncio di DoorDash del 20 agosto 2025, era del 3,3% + $0,30 senza pacchetto e del 2,9% + $0,30 con Boost o Pro. Boost è stato lanciato a $54 al mese; oggi la pagina di DoorDash Direct indica $99.
| Costo (verificato il 4 novembre 2026) | Tariffe indicate da DoorDash | Su un ordine da $30 |
|---|---|---|
| Commissione sugli ordini diretti | 0% | $0 |
| Elaborazione dei pagamenti con carta, senza pacchetto | 3,3% + $0,30 (ultima tariffa pubblicata) | $1,29 |
| Elaborazione dei pagamenti con carta, con Boost o Pro | 2,9% + $0,30 (ultima tariffa pubblicata) | $1,17 |
| Boost: sito web, email automatiche, link al programma fedeltà | $99 al mese | fisso |
| Pro: Boost più app con il tuo marchio, SMS e programma fedeltà | $249 al mese | fisso |
| Consegna tramite corrieri Dasher | a carico del cliente | $0 a tuo carico |
| Consegna tramite Marketplace (Basic / Plus / Premier) | 15% / 25% / 30% | $4,50 / $7,50 / $9,00 |
| Ritiro tramite Marketplace | 6% | $1,80 |
| Accrediti | settimanali di default, disponibili anche giornalieri | Nessuno |
Con Plus, spostare un cliente abituale da DoorDash Marketplace al tuo link ti fa risparmiare $6,21 su una consegna da $30. Boost ripaga il suo costo solo se il sito e le email generano ordini aggiuntivi: la sola riduzione della tariffa sui pagamenti con carta fa risparmiare lo 0,4% delle vendite, cioè $20 al mese su $5.000. Le tariffe di Marketplace provengono dalla pagina dei prezzi di DoorDash; la guida alle commissioni di DoorDash per i ristoranti analizza ogni piano, compreso il noleggio del tablet a $6 a settimana.
Due pizze margherita, una con una fettina sottile rimossa e l'altra con un quarto mancante: costi di DoorDash Storefront rispetto alle commissioni
Come configurare DoorDash Storefront in 5 passaggi
Per configurare DoorDash Storefront basta un pomeriggio se il tuo menu su Marketplace è già online; secondo DoorDash, la maggior parte degli esercenti riceve ordini diretti entro 24 ore. Serve un negozio attivo, perché la pagina si appoggia al tuo account Merchant Portal.
- Accedi al Merchant Portal. Non hai ancora un negozio? Iscriviti prima a Marketplace.
- Apri la scheda Commerce Platform e fai clic su Inizia ora.
- Scegli un pacchetto. La pagina base non prevede un canone mensile; Boost e Pro possono aspettare.
- Personalizza la pagina con il tuo marchio, usando il tuo colore e il tuo logo. Il menu viene sincronizzato automaticamente.
- Pubblica il link. Aggiungi un pulsante al tuo sito con lo script Smart Button o con il plugin WordPress (serve il tuo Business ID), poi inserisci il link nel Profilo dell'attività su Google, nella bio di Instagram, nelle email e in un codice QR sui volantini da mettere nei sacchetti.
Non trascurare Google: imposta il link diretto come opzione preferita nel Profilo dell'attività, così chi ti cerca acquista da te. Se prima devi migliorare il sito, consulta le nostre valutazioni dei migliori siti web di ristoranti e le fasce di costo di un sito web per ristoranti.
Ristoratore georgiano con campioni dei colori del marchio accanto a un khachapuri, mentre sceglie i colori per una pagina DoorDash Storefront
Cosa vedono i clienti sulla tua pagina degli ordini
La tua pagina DoorDash Storefront mostra lo stesso menu del tuo negozio: nomi dei piatti, descrizioni, foto, opzioni di personalizzazione e orari, con i tuoi colori. Al pagamento si possono usare carte salvate, Apple Pay, Google Pay, Venmo e PayPal, con tracciamento in tempo reale del corriere Dasher.
Due dettagli determinano se la pagina genera ordini:
- Prezzi. Se aumenti i prezzi su DoorDash per coprire le commissioni, anche i clienti diretti potrebbero vedere il rincaro. Dual Pricing consente a un'integrazione POS di trasmettere i prezzi del locale agli ordini con ritiro e agli ordini diretti. I dati DoorDash del 2023 su oltre 4.500 ristoranti mostrano che i menu con prezzi maggiorati registrano fino al 37% di vendite in meno e tassi di riordino inferiori del 78%; le nostre formule per stabilire i prezzi del menu ti aiutano a definire entrambe le tariffe.
- Foto. I menu con foto dei piatti generano fino al 44% di vendite mensili in più, secondo la guida al menu di DoorDash. Un riquadro vuoto fa un'impressione ancora peggiore sul tuo dominio, dove il visitatore è arrivato proprio per cercare te. Consulta le nostre guide ai requisiti delle foto su DoorDash e alle descrizioni del menu.
Parete di mattoni con foto di piatti incorniciate e una cornice vuota: la foto mancante che fa perdere ordini a un menu DoorDash Storefront
Pro e contro di DoorDash Storefront nelle discussioni tra ristoratori
DoorDash Storefront è economico e rapido da attivare; i suoi punti deboli derivano dal legame con il tuo negozio DoorDash.
Pro
- Solo costi per i pagamenti con carta. "Nessun costo, tranne le commissioni sulle carte di credito", ha riferito un ristoratore in una discussione su r/restaurateur.
- Nessun nuovo dispositivo. Gli ordini diretti arrivano sullo stesso tablet o POS, con oltre 40 integrazioni, tra cui Toast, Square e Otter.
- Nessun fattorino da assumere. I corrieri Dasher consegnano e DoorDash gestisce i problemi di consegna.
- Attivazione rapida. Il recensore di Ridester ha configurato un negozio in circa 5 minuti.
Contro
- Rincari ereditati. "Il cliente paga comunque il tuo prezzo maggiorato di DoorDash", ha scritto un utente; un altro ha risposto che i prezzi di Storefront possono essere diversi. Hanno ragione entrambi: dipende dalla tua integrazione.
- Non ti fa scoprire da nuovi clienti. La pagina converte i clienti che hai già, non ne attira di nuovi. In una discussione sui rincari su r/restaurantowners, un ristoratore ha raccontato di aver indirizzato i clienti abituali verso Square e Storefront con promozioni, "e abbiamo ottenuto pochissime conversioni".
- Il tuo canale dipende da DoorDash. Menu, accrediti e assistenza passano da un unico portale; i recensori di Capterra (tramite RestaurantTools.ai) assegnano all'assistenza esercenti un voto di 3,7 su 5.
- La consegna resta a carico dei clienti, quindi il risparmio va più a te che a loro.
5 alternative a DoorDash Storefront a confronto
La migliore alternativa a DoorDash Storefront dipende dalla piattaforma che usi alla cassa e dal tuo volume di consegne. La tabella calcola il costo di ciascuna soluzione su $5.010 al mese di vendite dirette (167 ordini da $30), in base alle tariffe pubblicate consultate il 4 novembre 2026.
| Opzione | Mensile | Per ordine | Totale su $5.010 | Delivery | Situazione ideale |
|---|---|---|---|---|---|
| DoorDash Direct Ordering | $0 | 3,3% + $0,30 | $215 | Corrieri Dasher, paga il cliente | Chi è già su DoorDash |
| DoorDash + Boost | $99 | 2,9% + $0,30 | $294 | Corrieri Dasher, paga il cliente | Chi vuole un sito già pronto |
| Uber Webshop | $0 | 2,5% + $0,29 | $174 | Corrieri Uber, costo aggiuntivo | Chi usa soprattutto Uber Eats |
| Square Online (Free / Plus) | $0 / $49 | 3,3% / 2,9% + $0,30 | $215 / $244 | Corrieri su richiesta | Casse Square |
| Toast Online Ordering | Su preventivo | Tariffa Toast | Citazione | Tariffa fissa da $6,99 | Casse Toast |
| ChowNow Launch | $249 + attivazione | 2,95% + $0,29 | $445 | $7,98 Flex | Chi lascia le app |
| Owner.com (Flexible / Flat) | $249 / $499 | 5% / 0%, cliente 5% | $500 / $499 | Disponibile | Marketing gestito per te |
Un ordine di pollo tikka confezionato in cinque modi su un banco di marmo, come scegliere tra le alternative a DoorDash Storefront
Uber Webshop
La versione di Uber si trova in Uber Eats Manager, nella sezione Negozio. La sua pagina dei prezzi indica una tariffa per l'elaborazione degli ordini del 2,5% + $0,29 per ordine e nessuna commissione: $1,04 su un ordine da $30, con consegna tramite corriere a parte. Consulta la guida alle commissioni di Uber Eats per i ristoranti e la nostra raccolta di consigli su come ricevere più ordini su Uber Eats.
Square Online
Square Online è incluso in ogni piano Square. Con Square Free, i pagamenti online con carta costano il 3,3% + 30¢; Plus, a $49 al mese per sede, riduce la tariffa al 2,9% + 30¢. Non serve avere un negozio su un'app di consegna.
Toast Online Ordering
Il sistema di ordini di Toast è senza commissioni e integrato nel suo POS, ma il prezzo viene preventivato all'interno di un pacchetto Digital Storefront; un utente Toast su Reddit ha riferito di pagare $75 al mese per il livello base. Toast Delivery Services applica una tariffa fissa di $6,99 per consegne a distanze inferiori a 6 miglia tramite Uber Direct, oppure di $7,49 entro 5 miglia tramite DoorDash Drive.
ChowNow
ChowNow è lo specialista indipendente, con una propria app per i clienti senza commissioni e strumenti di marketing. Launch costa $249 al mese ($229 con fatturazione annuale), più un costo di attivazione da $119 a $499; per i pagamenti con carta si applica il 2,95% + $0,29. Flex Delivery aggiunge $7,98 per ordine. Costa circa il doppio dell'opzione base di DoorDash, in cambio dell'indipendenza.
Owner.com
Owner.com è una piattaforma che si occupa di creare il tuo sito, la tua app e il tuo marketing. Flexible costa $249 al mese più il 5% per ordine; Flat Rate costa $499, senza commissioni per il ristorante. Con entrambi, i clienti pagano un contributo per l'assistenza sugli ordini del 5%, cioè $1,50 su un ordine da $30. La pagina dei prezzi non indica una tariffa per i pagamenti con carta, quindi il nostro totale non la include.
Quale soluzione per gli ordini diretti è adatta al tuo ristorante?
- Sei su DoorDash e hai pochi ordini diretti: Direct Ordering senza pacchetto; aggiungi Boost quando vuoi anche il suo sito web.
- Uber Eats è il tuo marketplace principale: Uber Webshop, con il totale più basso della nostra tabella.
- Usi Square o Toast alla cassa: scegli il loro sistema di ordini integrato, così menu e dati delle carte restano in un unico sistema.
- Vuoi lasciare le app di consegna: valuta ChowNow o Owner.com rispetto alle commissioni che smetteresti di pagare.
Non sai quale marketplace tenere? Parti dal confronto DoorDash, Uber Eats e Grubhub, poi leggi come aumentare le vendite con consegna del ristorante.
Cura le foto dei piatti prima di portare traffico alla pagina
Tutte le soluzioni qui sopra vendono tramite una griglia di foto dei piatti e, sulla tua pagina diretta, sono quelle foto a decidere se un cliente abituale ordina lì o torna al marketplace.
FoodShot trasforma una foto del tuo vero piatto scattata con il telefono in uno scatto per il menu di qualità da studio in circa un minuto, in 4K, mantenendo il cibo così com'è stato cucinato e rielaborando luce, superficie e piatto. I piani partono da $15 al mese per 25 foto (prezzi). Carica i risultati nel Merchant Portal e le foto appariranno sia sul tuo negozio sia sulla tua pagina Storefront. Preferisci un fotografo? Confronta il servizio fotografico DoorDash, che copre fino a 20 piatti, e i nostri consigli per ricevere ordini su DoorDash.
Domande Frequenti
DoorDash Storefront è gratuito?
La pagina base non prevede canone mensile né commissioni. Paghi l'elaborazione dei pagamenti, la cui ultima tariffa pubblicata è del 3,3% + $0,30 per ordine.
DoorDash Storefront è stato dismesso?
No. È stato rinominato Online Ordering e ora si chiama Direct Ordering, parte di DoorDash Direct; gli esercenti già iscritti sono passati automaticamente al nuovo servizio.
Serve un negozio su DoorDash Marketplace per usare Storefront?
In pratica sì: Direct Ordering si appoggia al menu e agli accrediti del tuo negozio. Se non vuoi essere presente su DoorDash Marketplace, valuta ChowNow, Owner.com, Square Online o Toast.
Chi paga la consegna degli ordini Storefront?
Il cliente. I corrieri Dasher effettuano la consegna e tu paghi solo l'elaborazione dei pagamenti con carta.
I prezzi su Storefront possono essere diversi da quelli nell'app?
Sì, se la tua integrazione POS supporta Dual Pricing. Altrimenti, la pagina diretta potrebbe mostrare i prezzi maggiorati. Contatta l'assistenza esercenti o il tuo fornitore POS per avere conferma.