Ali Tanis
DoorDash Storefrontは今も旧称で検索されていますが、現在DoorDashでは、DoorDash Directというパッケージに含まれるDirect Orderingとして提供しています。サービスの基本は変わりません。お客様が自店のウェブサイトやGoogleのプロフィール、Instagramから注文すると、Dasherが配達し、店舗に販売手数料はかかりません。どの直接注文チャネルを選んでも、注文ページで料理を売る決め手は商品写真です。まずは飲食店の料理写真を整えましょう。
要点：DoorDash Storefront（現Direct Ordering）では、自店のチャネルから入った注文の販売手数料は0%です。店舗が負担するのはカード決済手数料で、最後に公表された料率は注文1件につき3.3% + $0.30です。Boost（月額$99）やPro（$249）では、ウェブサイト、メールマーケティング、アプリなどの機能が加わります。すでにDoorDashを利用している店舗には最も手軽な直接注文チャネルですが、Marketplaceとメニュー、価格、写真を共有します。
DoorDash Storefrontの現在の名称は？
DoorDash Storefrontは現在、DoorDash Directの一部であるDirect Orderingという名称です。同社のFAQには、名称の変遷がこう説明されています。「DoorDash Storefrontは、その後Online Orderingに改称され、現在はDirect Orderingとなっています」。従来のStorefront加盟店は、追加費用なしで自動的に移行されました。
旧称も残っています。WordPressプラグインの名称は今も「Storefront Online Ordering by DoorDash」のままです。ヘルプ記事では、DoorDash Marketplaceの店舗を基盤に動く販売手数料無料の注文ページという同じサービスを指して、3つの名称が混在しています。
DoorDash Storefrontの手数料：2026年11月時点
DoorDash Storefrontは直接注文の販売手数料が無料で、基本の注文ページには月額料金もかかりません。店舗は注文ごとに通常の決済手数料を負担します。現在の米国向けページには料率が記載されていません。最後に公表されたのはDoorDashの2025年8月20日の発表で、パッケージなしでは3.3% + $0.30、BoostまたはProでは2.9% + $0.30でした。Boostは月額$54で提供を開始しましたが、現在のDoorDash Directのページには$99と記載されています。
| 費用（2026年11月4日確認） | DoorDashの公表内容 | $30の注文の場合 |
|---|---|---|
| 直接注文の販売手数料 | 0% | $0 |
| カード決済手数料：パッケージなし | 3.3% + $0.30（最後に公表された料率） | $1.29 |
| カード決済手数料：BoostまたはPro | 2.9% + $0.30（最後に公表された料率） | $1.17 |
| Boost：ウェブサイト、メール自動配信、ロイヤルティプログラムへのリンク | 月額$99 | 定額 |
| Pro：Boostに自店ブランドのアプリ、SMS、ロイヤルティ機能を追加 | 月額$249 | 定額 |
| Dasherによる配達 | お客様に請求 | 店舗負担は$0 |
| Marketplaceの配達（Basic / Plus / Premier） | 15% / 25% / 30% | $4.50 / $7.50 / $9.00 |
| Marketplaceの店頭受け取り | 6％ | $1.80 |
| 売上金の入金 | 通常は週ごと、日次入金も可能 | なし |
Plusでは、常連客の注文先をDoorDash Marketplaceから自店のリンクに切り替えると、$30の配達注文で$6.21を節約できます。Boostの料金に見合うのは、ウェブサイトやメールで追加の注文を獲得できる場合です。カード決済の料率が下がるだけでは、節約額は売上の0.4%、つまり月間売上$5,000なら月$20にとどまります。Marketplaceの料率はDoorDashの料金ページを参照しています。各プランの内訳は、週額$6のタブレットレンタルも含め、飲食店向けDoorDash手数料ガイドで解説しています。
細い一切れを切り取ったものと4分の1を切り取ったもの、2枚のマルゲリータピザで示すDoorDash Storefrontの決済手数料と販売手数料の比較
DoorDash Storefrontの導入方法：5つのステップ
Marketplaceのメニューが公開済みなら、DoorDash Storefrontは午後の数時間で設定できます。DoorDashによると、ほとんどの加盟店は24時間以内に直接注文を受け始めています。注文ページはMerchant Portalのアカウントを使って動くため、稼働中の店舗が必要です。
- Merchant Portalにログインします。まだ店舗がない場合は、先にMarketplaceに登録しましょう。
- Commerce Platformタブを開き、「Get Started」をクリックします。
- パッケージを選びます。基本の注文ページは月額無料なので、BoostやProの導入は後からでも構いません。
- ページを自店らしく整えます。自店のカラーとロゴを使いましょう。メニューは自動的に同期されます。
- リンクを公開します。Smart ButtonのスクリプトかWordPressプラグイン（Business IDが必要）を使って、自店のウェブサイトにボタンを追加します。さらに、Google Business Profile、Instagramのプロフィール、メール、テイクアウト袋に同封する案内のQRコードにもリンクを載せましょう。
Googleでの設定も忘れずに。検索した人が自店に直接注文できるよう、Google Business Profileで直接注文リンクを優先する設定にしましょう。先にウェブサイトの改善が必要なら、優れた飲食店ウェブサイトの評価と、飲食店ウェブサイトの費用相場を参考にしてください。
ハチャプリの横でブランドカラーの色見本を手に、DoorDash Storefrontページの色を選ぶジョージア料理店のオーナー
注文ページに表示される内容
DoorDash Storefrontのページには、店舗と同じメニューが自店のカラーで表示されます。商品名、説明文、写真、カスタマイズ項目、営業時間などが掲載されます。支払いには保存済みのカード、Apple Pay、Google Pay、Venmo、PayPalを利用でき、Dasherの現在位置もリアルタイムで確認できます。
注文につながるかどうかは、次の2つで決まります。
- 価格。販売手数料を補うためにDoorDashの価格を上乗せしていると、直接注文のお客様にもその価格が表示される場合があります。Dual Pricingを使えば、POS連携を通じて店内価格を店頭受け取りと直接注文に適用できます。DoorDashが2023年に4,500店以上を対象に集めたデータでは、価格を上乗せしたメニューは、売上が最大37%、再注文率が78%低くなると示されています。両方の価格を決める際には、メニューの価格設定の計算式を参考にしてください。
- 写真。DoorDashのメニューガイドによると、商品写真のあるメニューは月間売上が最大44%増えます。お客様がわざわざお店を探して訪れる自店のドメインでは、写真のない枠がいっそう目立ちます。DoorDashの写真要件とメニュー説明文のガイドもご覧ください。
料理写真の額が並ぶレンガの壁に空の額がひとつ。DoorDash Storefrontのメニューで注文を逃す原因となる商品写真の欠落を表現
運営者の投稿でわかるDoorDash Storefrontのメリットとデメリット
DoorDash Storefrontは安く、すぐに導入できます。一方、弱点はDoorDashの店舗に紐づいていることにあります。
メリット
- 費用はカード決済手数料だけ。r/restaurateurのスレッドでは、あるオーナーが「クレジットカードの手数料以外は、手数料ゼロです」と報告しています。
- 新しい機器は不要。直接注文も同じタブレットやPOSに届きます。Toast、Square、Otterを含む40以上のサービスと連携できます。
- 配達員の採用は不要。配達はDasherが担当し、配達に関するトラブルはDoorDashが対応します。
- すぐに始められる。Ridesterのレビュアーは、約5分で店舗を設定できたとしています。
デメリット
- 上乗せ価格が引き継がれる。ある投稿者は「お客様は結局、DoorDashで上乗せした価格を払うことになる」と書き、別の人はStorefrontでは異なる価格に設定できると返信しています。どちらも正しく、連携の仕組み次第です。
- 新規客に見つけてもらう機能はない。このページが注文につなげるのは既存客で、新規客ではありません。r/restaurantownersの価格上乗せに関するスレッドでは、あるオーナーがキャンペーンで常連客をSquareやStorefrontに誘導したものの、「ほとんど注文にはつながらなかった」と述べています。
- 自店の注文チャネルもDoorDash上で運営。メニュー、入金、サポートはすべて同じポータルで管理します。Capterraのレビューでは、加盟店サポートの評価は5点満点で3.7点です（RestaurantTools.ai経由）。
- 配達料は引き続きお客様の負担なので、費用削減の恩恵は、お客様よりも店舗側に大きくなります。
DoorDash Storefrontの代替サービス5つを比較
DoorDash Storefrontに代わる最適なサービスは、店頭で使うシステムと配達の量によって異なります。下の表では、2026年11月4日に確認した公表料金を基に、月間の直接注文売上が$5,010（$30の注文が167件）の場合の費用を比較しています。
| 選択肢 | 月払い | 注文1件あたり | 売上$5,010での費用合計 | デリバリー | 向いている店舗 |
|---|---|---|---|---|---|
| DoorDash Direct Ordering | $0 | 3.3% + $0.30 | $215 | Dasherが配達、お客様負担 | DoorDashを利用中の店舗 |
| DoorDash + Boost | $99 | 2.9% + $0.30 | $294 | Dasherが配達、お客様負担 | サイト制作を任せたい店舗 |
| Uber Webshop | $0 | 2.5% + $0.29 | $174 | Uberの配達員、別料金 | Uber Eatsが中心の店舗 |
| Square Online（Free / Plus） | $0 / $49 | 3.3% / 2.9% + $0.30 | $215 / $244 | 必要に応じて配達員を手配 | 店頭でSquareを使う店舗 |
| Toast Online Ordering | 個別見積もり | Toastの決済料率 | 引用文 | 定額$6.99から | 店頭でToastを使う店舗 |
| ChowNow Launch | $249 + 初期設定費用 | 2.95% + $0.29 | $445 | Flex：$7.98 | 配達アプリから離れたい店舗 |
| Owner.com（Flexible / Flat） | $249 / $499 | 5% / 0%、お客様負担5% | $500 / $499 | 利用可能 | マーケティングを任せたい店舗 |
大理石のカウンターに並ぶ、同じチキンティッカ1注文分を5通りに包装したもの。DoorDash Storefrontの代替サービス選びを表現
Uber Webshop
Uber版のサービスは、Uber Eats Managerの「Store」にあります。料金ページには、注文処理手数料が注文1件につき2.5% + $0.29で、販売手数料は無料と記載されています。$30の注文なら$1.04で、配達員による配達は別料金です。飲食店向けUber Eatsの手数料と、Uber Eatsの注文を増やす方法をまとめたガイドもご覧ください。
Square Online
Square Onlineは、Squareのすべてのプランに含まれています。Square Freeではオンラインのカード決済手数料が3.3% + 30¢ですが、1店舗あたり月額$49のPlusでは2.9% + 30¢に下がります。配達アプリへの出店は必要ありません。
Toast Online Ordering
Toastの注文機能は販売手数料無料で、同社のPOSに組み込まれています。ただし、料金はDigital Storefrontパッケージの一部として見積もられます。Redditでは、あるToastユーザーが入門プランは月額$75だったと報告しています。Toast Delivery Servicesの配達料金は、Uber Direct経由なら6マイル未満で1件あたり定額$6.99、DoorDash Drive経由なら5マイル以内で$7.49です。
ChowNow
ChowNowは独立系の専門サービスで、販売手数料無料の独自の注文アプリとマーケティングツールを提供しています。Launchは月額$249（年払いでは月あたり$229）に加え、$119〜$499の初期設定費用がかかり、カード決済手数料は2.95% + $0.29です。Flex Deliveryを使うと注文1件あたり$7.98が加算されます。DoorDashの基本サービスの約2倍の費用がかかる代わりに、独立性が得られます。
Owner.com
Owner.comは、ウェブサイトとアプリの制作からマーケティングまでを任せられるプラットフォームです。Flexibleは月額$249に注文ごとの5%が加わり、Flat Rateは月額$499で店舗側の注文手数料はかかりません。どちらも、お客様が注文サポート料5%を負担します。$30の注文では$1.50です。料金ページにはカード決済の料率が記載されていないため、この比較の合計額には含めていません。
自店に合う直接注文サービスは？
- DoorDashを利用中で、直接注文は少なめ：パッケージなしのDirect Orderingを選び、ウェブサイトが必要になったらBoostを追加しましょう。
- 主力の注文プラットフォームがUber Eats：比較表で費用合計が最も低いUber Webshopが向いています。
- 店頭でSquareまたはToastを使用：それぞれに内蔵された注文機能なら、メニューとカード決済データを同じシステムで管理できます。
- 配達アプリから離れたい：ChowNowまたはOwner.comの費用を、払わずに済む販売手数料と比較しましょう。
どの注文プラットフォームを残すか迷っているなら、まずはDoorDash・Uber Eats・Grubhubの比較を、その次に飲食店のデリバリー売上を増やす方法をご覧ください。
注文ページに集客する前に商品写真を整える
上で紹介したどのサービスも、料理写真を並べた一覧で商品を販売します。自店の直接注文ページでは、その写真が、常連客がそこで注文するか、注文プラットフォームに戻ってしまうかを左右します。
FoodShotは、実際の料理をスマホで撮った写真を、約1分でスタジオ品質の4Kメニュー写真に仕上げます。調理した料理そのものは保ち、照明、背景の台、皿の見せ方を整えます。プランは写真25枚で月額$15からです（料金）。仕上がった写真をMerchant Portalにアップロードすると、店舗ページとStorefrontページに表示されます。カメラマンによる撮影を希望する場合は、最大20品を撮影するDoorDashの写真撮影サービスと、DoorDashの注文を増やすコツも比較してみてください。
よくある質問
DoorDash Storefrontは無料？
基本の注文ページには、月額料金も販売手数料もかかりません。店舗が負担するのは決済手数料で、最後に公表された料率は注文1件につき3.3% + $0.30です。
DoorDash Storefrontは終了した？
いいえ。Online Orderingに改称された後、現在はDoorDash Directの一部であるDirect Orderingになっています。既存の加盟店は自動的に移行されました。
Storefrontの利用にはDoorDash Marketplaceへの出店が必要？
実際には必要です。Direct Orderingは、店舗のメニューと入金の仕組みを基盤に動きます。DoorDash Marketplaceに出店したくない場合は、ChowNow、Owner.com、Square Online、Toastを検討しましょう。
Storefrontの注文では配達料を誰が払う？
お客様が負担します。Dasherが配達を担当し、店舗が負担するのはカード決済手数料だけです。
Storefrontの価格をアプリ内の価格と変えられる？
POS連携がDual Pricingに対応していれば可能です。対応していない場合、直接注文ページにも上乗せ価格が表示されることがあります。Merchant SupportかPOSの提供会社に確認してください。