Reseña de DoorDash Storefront: comisiones, configuración y 5 alternativas
Ali Tanis10 min de lectura
DoorDash Storefront sigue buscándose por su antiguo nombre, pero hoy DoorDash lo comercializa como Direct Ordering, parte de un paquete llamado DoorDash Direct. La propuesta no ha cambiado: los clientes hacen pedidos desde tu web, tu perfil de Google o Instagram, los Dashers los entregan y tú no pagas ninguna comisión. Elijas el canal directo que elijas, la página vende gracias a las fotos de sus platos, así que empieza por cuidar tus fotos de comida para restaurantes.
Resumen rápido: DoorDash Storefront (ahora Direct Ordering) cobra un 0% de comisión por los pedidos que llegan a través de tus propios canales. Tú pagas el procesamiento de tarjetas, cuya última tarifa publicada fue del 3.3% + $0.30 por pedido; Boost ($99 al mes) o Pro ($249) añaden una web, email marketing y una app. Es el canal directo más sencillo si ya estás en DoorDash, pero comparte el menú, los precios y las fotos de tu tienda en Marketplace.
¿Cómo se llama ahora DoorDash Storefront?
DoorDash Storefront se llama ahora Direct Ordering y forma parte de DoorDash Direct. Las preguntas frecuentes de la empresa explican el recorrido: «DoorDash Storefront, que después pasó a llamarse Online Ordering, ahora es Direct Ordering». Los comercios que ya usaban Storefront se migraron automáticamente sin coste adicional.
El antiguo nombre sigue vivo. El plugin de WordPress todavía se llama «Storefront Online Ordering by DoorDash», y los artículos de ayuda alternan los tres nombres para referirse al mismo producto: una página de pedidos sin comisiones que funciona a partir de tu tienda en DoorDash Marketplace.
Tarifas de DoorDash Storefront en noviembre de 2026
DoorDash Storefront no cobra comisión por los pedidos directos ni una cuota mensual por la página básica. Tú pagas una tarifa estándar de procesamiento de pagos por pedido. Las páginas actuales de Estados Unidos no indican la tarifa; la última publicada, en el anuncio de DoorDash del 20 de agosto de 2025, era del 3.3% + $0.30 sin paquete y del 2.9% + $0.30 con Boost o Pro. Boost se lanzó a $54 al mes; la página de DoorDash Direct lo anuncia hoy a $99.
| Cargo (comprobado el 4 de noviembre de 2026) | Lo que indica DoorDash | En un pedido de $30 |
|---|---|---|
| Comisión por pedidos directos | 0% | $0 |
| Procesamiento de tarjetas, sin paquete | 3.3% + $0.30 (última tarifa publicada) | $1.29 |
| Procesamiento de tarjetas, con Boost o Pro | 2.9% + $0.30 (última tarifa publicada) | $1.17 |
| Boost: web, correos automatizados y enlaces de fidelización | $99 al mes | fijo |
| Pro: Boost más app de marca, SMS y fidelización | $249 al mes | fijo |
| Reparto de los Dashers | se cobra al cliente | $0 para ti |
| Entrega de Marketplace (Basic / Plus / Premier) | 15% / 25% / 30% | $4.50 / $7.50 / $9.00 |
| Recogida de Marketplace | 6% | $1.80 |
| Abonos | semanales por defecto, con opción diaria | Ninguna |
Con Plus, conseguir que un cliente habitual pase de DoorDash Marketplace a tu propio enlace te ahorra $6.21 en un pedido a domicilio de $30. Boost solo compensa si su web y sus correos consiguen pedidos adicionales: la reducción de la tarifa de tarjetas, por sí sola, ahorra el 0.4% de las ventas, es decir, $20 al mes sobre $5,000. Las tarifas de Marketplace proceden de la página de precios de DoorDash; nuestra guía de comisiones de DoorDash para restaurantes desglosa cada plan, incluido el alquiler de la tablet por $6 a la semana.
Dos pizzas margarita, una con una porción muy fina retirada y otra sin un cuarto: tarifas de DoorDash Storefront frente a comisiones
Cómo configurar DoorDash Storefront en 5 pasos
Configurar DoorDash Storefront lleva una tarde si tu menú de Marketplace ya está publicado; según DoorDash, la mayoría de los comercios reciben pedidos directos en un plazo de 24 horas. Necesitas una tienda activa, porque la página funciona a través de tu cuenta del Portal de Comerciantes.
- Inicia sesión en el Portal de Comerciantes. ¿Todavía no tienes tienda? Regístrate primero en Marketplace.
- Abre la pestaña Plataforma de comercio y haz clic en Comenzar.
- Elige un paquete. La página básica no tiene cuota mensual; Boost y Pro pueden esperar.
- Personaliza la página con tu marca, tu color y tu logotipo. Tu menú se sincroniza automáticamente.
- Publica el enlace. Añade un botón a tu web con el script de Smart Button o el plugin de WordPress (necesita tu ID de negocio); después, añade el enlace a tu Perfil de Empresa de Google, tu biografía de Instagram, tus correos y un código QR en los folletos que incluyes en las bolsas.
No te olvides de Google: establece tu enlace directo como opción preferida en tu Perfil de Empresa para que quienes te busquen te compren directamente. Si antes necesitas mejorar tu web, consulta nuestras valoraciones de las mejores webs de restaurantes y los rangos de precios de una web para restaurantes.
Dueño de un restaurante georgiano con muestras de colores de marca junto a un khachapuri, eligiendo colores para una página de DoorDash Storefront
Qué muestra tu página de pedidos a los clientes
Tu página de DoorDash Storefront muestra el mismo menú que tu tienda: nombres de los platos, descripciones, fotos, opciones de personalización y horarios, con tus colores. Al pagar, admite tarjetas guardadas, Apple Pay, Google Pay, Venmo y PayPal, con seguimiento del Dasher en tiempo real.
Dos detalles determinan si las visitas se convierten en pedidos:
- Precios. Si subes los precios en DoorDash para cubrir la comisión, los clientes que pidan directamente también pueden ver ese recargo. Dual Pricing permite que una integración con el TPV envíe los precios del local a los pedidos para recoger y a los pedidos directos. Los datos de DoorDash de 2023 sobre 4,500+ restaurantes muestran que los menús con precios incrementados registran hasta un 37% menos de ventas y unas tasas de repetición de pedidos un 78% inferiores; nuestras fórmulas para fijar los precios del menú te ayudan a establecer ambos precios.
- Fotos. Los menús con fotos de los platos generan hasta un 44% más de ventas mensuales, según la guía de menús de DoorDash. Una casilla vacía da peor impresión en tu propio dominio, donde el visitante ha venido a buscarte a ti. Consulta nuestras guías sobre los requisitos de fotos de DoorDash y las descripciones de los platos del menú.
Pared de ladrillo con fotos de platos enmarcadas y un marco vacío: la foto que falta y que hace perder pedidos a un menú de DoorDash Storefront
Ventajas y desventajas de DoorDash Storefront según los foros de restauradores
DoorDash Storefront es económico y rápido, y sus puntos débiles se deben a que está vinculado a tu tienda de DoorDash.
Ventajas
- Solo pagas el procesamiento de tarjetas. «Ningún cargo salvo los de la tarjeta de crédito», contó un propietario en un hilo de r/restaurateur.
- Sin equipos nuevos. Los pedidos directos llegan a la misma tablet o TPV, con 40+ integraciones, entre ellas Toast, Square y Otter.
- Sin contratar repartidores. Los Dashers hacen las entregas y DoorDash se encarga de los problemas con el reparto.
- Puesta en marcha rápida. El autor de la reseña de Ridester configuró una tienda en unos 5 minutos.
Desventajas
- Recargos heredados. «El cliente sigue pagando tu precio inflado de DoorDash», escribió un usuario; otro respondió que los precios de Storefront pueden ser distintos. Ambos tienen razón: depende de tu integración.
- No te descubren clientes nuevos. La página convierte en pedidos las visitas de clientes que ya te conocen, no las de clientes nuevos. Un propietario contó en un hilo de r/restaurantowners sobre recargos que dirigió a sus clientes habituales a Square y Storefront con promociones «y apenas conseguimos conversiones».
- Tu canal depende de DoorDash. El menú, los abonos y la ayuda se gestionan desde un único portal; quienes dejan reseñas en Capterra (recogidas por RestaurantTools.ai) puntúan la atención a los comercios con un 3.7 sobre 5.
- Los clientes siguen pagando el reparto, así que el ahorro te beneficia más a ti que a ellos.
Comparativa de 5 alternativas a DoorDash Storefront
La mejor alternativa a DoorDash Storefront depende de la plataforma que uses en el mostrador y de cuántos pedidos entregues a domicilio. La tabla calcula el coste de cada opción con $5,010 al mes en ventas directas (167 pedidos de $30), a partir de las tarifas publicadas consultadas el 4 de noviembre de 2026.
| Opción | Mensual | Por pedido | Total con $5,010 | Delivery | La mejor opción |
|---|---|---|---|---|---|
| DoorDash Direct Ordering | $0 | 3.3% + $0.30 | $215 | Dashers, paga el cliente | Ya estás en DoorDash |
| DoorDash + Boost | $99 | 2.9% + $0.30 | $294 | Dashers, paga el cliente | Quieres una web ya creada |
| Uber Webshop | $0 | 2.5% + $0.29 | $174 | Repartidores de Uber, coste adicional | Usas principalmente Uber Eats |
| Square Online (Free / Plus) | $0 / $49 | 3.3% / 2.9% + $0.30 | $215 / $244 | Repartidores bajo demanda | Usas Square en el mostrador |
| Toast Online Ordering | Precio a medida | Tarifa de Toast | Cita | Desde $6.99 de tarifa fija | Usas Toast en el mostrador |
| ChowNow Launch | $249 + configuración | 2.95% + $0.29 | $445 | $7.98 con Flex | Quieres dejar las apps de reparto |
| Owner.com (Flexible / Flat) | $249 / $499 | 5% / 0%, cliente 5% | $500 / $499 | Disponible | Marketing gestionado por la plataforma |
Un pedido de pollo tikka envasado de cinco formas sobre una encimera de mármol, como elegir entre alternativas a DoorDash Storefront
Uber Webshop
La versión de Uber está en Uber Eats Manager, en el apartado Tienda. Su página de precios indica una tarifa de procesamiento del 2.5% + $0.29 por pedido y ninguna comisión: $1.04 en un pedido de $30, con el reparto aparte. Consulta las comisiones de Uber Eats para restaurantes y nuestra guía sobre cómo conseguir más pedidos en Uber Eats.
Square Online
Square Online está incluido en todos los planes de Square. Con Square Free, los pagos online con tarjeta cuestan un 3.3% + 30¢; Plus, que cuesta $49 al mes por local, reduce esa tarifa al 2.9% + 30¢. No necesitas una tienda en una app de reparto.
Toast Online Ordering
El sistema de pedidos de Toast no cobra comisiones y está integrado en su TPV, pero el precio se presupuesta dentro de un paquete Digital Storefront; un usuario de Toast en Reddit mencionó $75 al mes para el nivel básico. Toast Delivery Services cobra una tarifa fija de $6.99 por entrega a menos de 6 millas a través de Uber Direct, o de $7.49 dentro de un radio de 5 millas a través de DoorDash Drive.
ChowNow
ChowNow es la opción especializada e independiente, con su propia app para comensales sin comisiones y herramientas de marketing. Launch cuesta $249 al mes ($229 con facturación anual), más un cargo de configuración de $119 a $499, y el procesamiento de tarjetas cuesta un 2.95% + $0.29. Flex Delivery añade $7.98 por pedido. Cuesta aproximadamente el doble que la opción básica de DoorDash, a cambio de independencia.
Owner.com
Owner.com es una plataforma que se encarga de crear tu web, tu app y tu marketing. Flexible cuesta $249 al mes más un 5% por pedido; Flat Rate cuesta $499 y no cobra cargos al restaurante. En ambos planes, los clientes pagan un cargo de soporte del pedido del 5%, es decir, $1.50 en un pedido de $30. Su página de precios no indica una tarifa de procesamiento de tarjetas, así que nuestro total no la incluye.
¿Qué opción de pedidos directos encaja con tu restaurante?
- Ya estás en DoorDash y tienes pocos pedidos directos: Direct Ordering sin paquete; añade Boost cuando quieras su web.
- Uber Eats es tu principal plataforma de reparto: Uber Webshop, con el total más bajo de nuestra tabla.
- Usas Square o Toast en el mostrador: su sistema de pedidos integrado, para mantener los menús y los datos de las tarjetas en un solo sistema.
- Quieres dejar las apps de reparto: ChowNow u Owner.com, comparando su coste con las comisiones que dejarías de pagar.
¿No tienes claro con qué plataforma de reparto quedarte? Empieza por DoorDash vs. Uber Eats vs. Grubhub y sigue con cómo aumentar las ventas a domicilio de tu restaurante.
Mejora las fotos de los platos antes de atraer tráfico
Todas las opciones anteriores venden con una cuadrícula de fotos de platos y, en tu página de pedidos directos, esas fotos determinan si un cliente habitual pide ahí o vuelve a la plataforma de reparto.
FoodShot convierte una foto de tu plato real hecha con el móvil en una imagen para el menú con calidad de estudio en aproximadamente un minuto y en 4K, manteniendo la comida tal como la has preparado y cambiando la iluminación, la superficie y el plato. Los planes empiezan en $15 al mes por 25 fotos (precios). Sube los resultados al Portal de Comerciantes y aparecerán en tu tienda y en tu página de Storefront. ¿Prefieres un fotógrafo? Compara la sesión de fotos de DoorDash, que cubre hasta 20 platos, y nuestros consejos para conseguir pedidos en DoorDash.
Preguntas Frecuentes
¿DoorDash Storefront es gratis?
La página básica no tiene cuota mensual ni comisiones. Tú pagas el procesamiento de pagos, cuya última tarifa publicada fue del 3.3% + $0.30 por pedido.
¿Se ha retirado DoorDash Storefront?
No. Pasó a llamarse Online Ordering y ahora es Direct Ordering, parte de DoorDash Direct; los comercios que ya lo usaban se migraron automáticamente.
¿Necesito una tienda en DoorDash Marketplace para usar Storefront?
En la práctica, sí: Direct Ordering funciona con el menú y los abonos de tu tienda. Si no quieres aparecer en DoorDash Marketplace, considera ChowNow, Owner.com, Square Online o Toast.
¿Quién paga el reparto de los pedidos de Storefront?
El cliente. Los Dashers entregan el pedido y tú solo pagas el procesamiento de tarjetas.
¿Mis precios de Storefront pueden ser distintos de los de la app?
Sí, si tu integración con el TPV admite Dual Pricing. Sin esta función, tu página de pedidos directos puede mostrar los precios con recargo. Ponte en contacto con el servicio de atención a comercios o con tu proveedor de TPV para confirmarlo.