مراجعة DoorDash Storefront: الرسوم والإعداد و5 بدائل
علي تانيس10 دقائق للقراءة
لا يزال الناس يبحثون عن DoorDash Storefront باسمه القديم، لكن DoorDash تطرحه اليوم باسم Direct Ordering، ضمن مجموعة خدمات تُسمّى DoorDash Direct. ولم تتغير الفكرة: يطلب العملاء من موقعك الإلكتروني أو ملفك على Google أو حسابك على Instagram، ويتولى مندوبو Dashers التوصيل، ولا تدفع أي عمولة. وأيًا كانت قناة الطلب المباشر التي تختارها، فإن صور الأصناف على الصفحة هي ما يدفع الزائر إلى الشراء، لذا احرص أولًا على إتقان صور الطعام لمطعمك.
ملخص سريع: تفرض خدمة DoorDash Storefront، التي أصبحت الآن Direct Ordering، عمولة بنسبة 0% على الطلبات الواردة من قنواتك الخاصة. وتتحمل أنت رسوم معالجة مدفوعات البطاقات، التي بلغت وفق آخر سعر منشور 3.3% + $0.30 لكل طلب؛ وتضيف باقة Boost بسعر $99 شهريًا أو Pro بسعر $249 موقعًا إلكترونيًا وتسويقًا عبر البريد الإلكتروني وتطبيقًا. إنها أسهل قناة للطلب المباشر إذا كنت تستخدم DoorDash بالفعل، لكنها تشترك مع متجرك على Marketplace في قائمة الطعام والأسعار والصور.
ما الاسم الحالي لخدمة DoorDash Storefront؟
تُسمّى DoorDash Storefront اليوم Direct Ordering، وهي جزء من DoorDash Direct. وتوضح الأسئلة الشائعة للشركة مسار تغيير الاسم: «أصبحت DoorDash Storefront، التي تغير اسمها لاحقًا إلى Online Ordering، تُسمّى الآن Direct Ordering». ونُقل التجار الحاليون الذين يستخدمون Storefront تلقائيًا إلى الخدمة الجديدة من دون تكلفة إضافية.
لا يزال الاسم القديم متداولًا. فما زالت إضافة WordPress تُسمّى «Storefront Online Ordering by DoorDash»، وتستخدم مقالات المساعدة الأسماء الثلاثة بالتبادل للإشارة إلى منتج واحد: صفحة للطلبات من دون عمولة تعمل بالاعتماد على متجرك في DoorDash Marketplace.
رسوم DoorDash Storefront في نوفمبر 2026
لا تفرض DoorDash Storefront عمولة على الطلبات المباشرة، ولا رسومًا شهرية على الصفحة الأساسية. وتتحمل أنت رسومًا قياسية لمعالجة الدفع عن كل طلب. ولا تعرض الصفحات الأمريكية الحالية نسبة هذه الرسوم؛ أما آخر نسبة منشورة، في إعلان DoorDash بتاريخ 20 أغسطس 2025، فكانت 3.3% + $0.30 من دون باقة، و2.9% + $0.30 مع Boost أو Pro. وأُطلقت Boost بسعر $54 شهريًا، بينما تعرضها صفحة DoorDash Direct اليوم بسعر $99.
| الرسم (تم التحقق في 4 نوفمبر 2026) | ما تعرضه DoorDash | على طلب بقيمة $30 |
|---|---|---|
| العمولة على الطلبات المباشرة | 0% | $0 |
| معالجة مدفوعات البطاقات، من دون باقة | 3.3% + $0.30 (آخر سعر منشور) | $1.29 |
| معالجة مدفوعات البطاقات، مع Boost أو Pro | 2.9% + $0.30 (آخر سعر منشور) | $1.17 |
| Boost: موقع إلكتروني، ورسائل بريد إلكتروني آلية، وروابط لبرنامج الولاء | $99 شهريًا | رسم ثابت |
| Pro: مزايا Boost مع تطبيق يحمل علامتك التجارية، ورسائل نصية، وبرنامج ولاء | $249 شهريًا | رسم ثابت |
| التوصيل عبر مندوبي Dashers | يتحمله العميل | $0 عليك |
| التوصيل عبر Marketplace (Basic / Plus / Premier) | 15% / 25% / 30% | $4.50 / $7.50 / $9.00 |
| الاستلام من المطعم عبر Marketplace | 6% | $1.80 |
| تحويل المستحقات | أسبوعيًا افتراضيًا، مع توفر التحويل اليومي | لا شيء |
في باقة Plus، يوفر انتقال عميل دائم من DoorDash Marketplace إلى رابطك الخاص $6.21 على طلب توصيل بقيمة $30. ولا تستحق Boost تكلفتها إلا إذا جلب موقعها الإلكتروني ورسائلها البريدية طلبات إضافية: فتخفيض رسوم البطاقات وحده يوفر 0.4% من المبيعات، أو $20 شهريًا عند تحقيق مبيعات بقيمة $5,000. ونسب Marketplace مأخوذة من صفحة أسعار DoorDash؛ ويشرح دليل رسوم DoorDash للمطاعم تفاصيل كل باقة، بما فيها استئجار الجهاز اللوحي بسعر $6 في الأسبوع.
بيتزتا مارغريتا، قُطعت من إحداهما شريحة رفيعة ومن الأخرى ربعها: مقارنة رسوم DoorDash Storefront بالعمولة
كيفية إعداد DoorDash Storefront في 5 خطوات
يمكنك إعداد DoorDash Storefront خلال فترة ما بعد الظهر إذا كانت قائمة طعامك منشورة على Marketplace؛ وتقول DoorDash إن معظم التجار يبدؤون استقبال الطلبات المباشرة خلال 24 ساعة. وتحتاج إلى متجر نشط، لأن الصفحة تعتمد على حسابك في بوابة التجار.
- سجّل الدخول إلى بوابة التجار. ليس لديك متجر بعد؟ سجّل أولًا في Marketplace.
- افتح علامة تبويب منصة التجارة وانقر على ابدأ الآن.
- اختر الباقة المناسبة. لا توجد رسوم شهرية للصفحة الأساسية؛ ويمكنك تأجيل الاشتراك في Boost أو Pro.
- أضف هوية علامتك التجارية إلى الصفحة باستخدام لونك وشعارك. وتتم مزامنة قائمة طعامك تلقائيًا.
- انشر الرابط. أضف زرًا إلى موقعك الإلكتروني باستخدام النص البرمجي لميزة Smart Button أو إضافة WordPress، التي تحتاج إلى معرّف نشاطك التجاري، ثم أضف الرابط إلى ملف نشاطك التجاري على Google، ونبذة حسابك على Instagram، ورسائلك البريدية، ورمز QR على البطاقات التي تضعها داخل أكياس الطلبات.
لا تغفل Google: اجعل رابط الطلب المباشر الخيار المفضّل في ملف نشاطك التجاري حتى يشتري منك من يعثر عليك في البحث. وإذا كان موقعك الإلكتروني يحتاج إلى تحسين أولًا، فاطّلع على تقييماتنا لأفضل مواقع المطاعم الإلكترونية وفئات تكلفة الموقع الإلكتروني للمطعم.
صاحب مطعم جورجي يحمل عينات ألوان العلامة التجارية بجانب خبز خاتشابوري، ويختار ألوان صفحة DoorDash Storefront
ما الذي تعرضه صفحة الطلبات لعملائك؟
تعرض صفحة DoorDash Storefront قائمة الطعام نفسها الموجودة في متجرك: أسماء الأصناف وأوصافها وصورها وخيارات تخصيصها وساعات العمل، بألوان علامتك التجارية. وتتيح صفحة الدفع استخدام البطاقات المحفوظة وApple Pay وGoogle Pay وVenmo وPayPal، مع تتبّع مباشر لمندوب Dasher.
هناك تفصيلان يحددان ما إذا كانت الصفحة تحوّل الزيارات إلى طلبات:
- الأسعار. إذا رفعت أسعارك على DoorDash لتغطية العمولة، فقد يرى عملاء الطلب المباشر هذه الزيادة أيضًا. وتتيح ميزة التسعير المزدوج (Dual Pricing) للتكامل مع نظام نقاط البيع إرسال أسعار المطعم إلى طلبات الاستلام والطلبات المباشرة. وتُظهر بيانات DoorDash لعام 2023، المستمدة من 4,500+ مطعم، أن قوائم الطعام ذات الأسعار المرفوعة تحقق مبيعات أقل بنسبة تصل إلى 37%، ومعدلات إعادة طلب أقل بنسبة 78%؛ وتساعدك معادلاتنا حول تسعير قائمة الطعام على تحديد السعرين.
- الصور. تحقق قوائم الطعام التي تتضمن صورًا للأصناف مبيعات شهرية أعلى بنسبة تصل إلى 44%، وفق دليل قوائم الطعام من DoorDash. وتبدو خانة الصورة الفارغة أسوأ على نطاقك الخاص، حيث جاء الزائر بحثًا عن مطعمك تحديدًا. اطّلع على دليلينا حول متطلبات صور DoorDash وأوصاف أصناف قائمة الطعام.
جدار من الطوب عليه صور أطباق مؤطّرة وإطار فارغ واحد، يجسّد صورة الصنف المفقودة التي تُفقد قائمة DoorDash Storefront بعض الطلبات
مزايا DoorDash Storefront وعيوبه من نقاشات أصحاب المطاعم
تتميز DoorDash Storefront بانخفاض التكلفة وسرعة الإعداد، وتنبع نقاط ضعفها من ارتباطها بمتجرك على DoorDash.
المميزات
- رسوم البطاقات فقط. أفاد أحد أصحاب المطاعم في نقاش على r/restaurateur قائلًا: «لا توجد أي رسوم باستثناء رسوم البطاقات الائتمانية».
- لا تحتاج إلى أجهزة جديدة. تصل الطلبات المباشرة إلى الجهاز اللوحي نفسه أو نظام نقاط البيع نفسه، مع 40+ تكاملًا تشمل Toast وSquare وOtter.
- لا حاجة لتوظيف سائقين. يتولى مندوبو Dashers التوصيل، وتعالج DoorDash مشكلات التوصيل.
- إطلاق سريع. أعدّ كاتب مراجعة Ridester متجرًا في نحو 5 دقائق.
العيوب
- انتقال زيادات الأسعار إلى صفحتك. كتب أحد المعلّقين: «لا يزال العميل يدفع سعرك المرتفع على DoorDash»؛ وردّ آخر بأن أسعار Storefront يمكن أن تختلف. وكلاهما محق؛ فالأمر يعتمد على التكامل الذي تستخدمه.
- لا تساعد العملاء الجدد على اكتشاف مطعمك. تحوّل الصفحة العملاء الحاليين إلى مشترين، ولا تجلب عملاء جددًا. وذكر صاحب مطعم في نقاش عن زيادة الأسعار على r/restaurantowners أنه شجّع زبائنه الدائمين على استخدام Square وStorefront بعروض ترويجية، «ولم ننجح تقريبًا في تحويلهم إلى هاتين القناتين».
- قناتك تعتمد على DoorDash. تُدار قائمة الطعام وتحويلات المستحقات والمساعدة عبر بوابة واحدة؛ ويقيّم مستخدمو Capterra، وفق ما نقله RestaurantTools.ai، دعم التجار بدرجة 3.7 من 5.
- لا يزال العملاء يتحملون تكلفة التوصيل، لذا يعود الوفر عليك أكثر مما يعود عليهم.
مقارنة بين 5 من بدائل DoorDash Storefront
يعتمد اختيار أفضل بديل لبرنامج طلبات المطاعم DoorDash Storefront على المنصة التي تدير نقطة البيع لديك وحجم طلبات التوصيل. ويحسب الجدول تكلفة كل خيار عند تحقيق مبيعات مباشرة بقيمة $5,010 شهريًا، أي 167 طلبًا بقيمة $30 لكل طلب، استنادًا إلى الأسعار المنشورة التي راجعناها في 4 نوفمبر 2026.
| الخيار | شهري | لكل طلب | الإجمالي عند مبيعات بقيمة $5,010 | التوصيل | الأنسب لك |
|---|---|---|---|---|---|
| DoorDash Direct Ordering | $0 | 3.3% + $0.30 | $215 | مندوبو Dashers، والتكلفة على العميل | من يستخدم DoorDash بالفعل |
| DoorDash + Boost | $99 | 2.9% + $0.30 | $294 | مندوبو Dashers، والتكلفة على العميل | من يريد موقعًا جاهزًا |
| Uber Webshop | $0 | 2.5% + $0.29 | $174 | مندوبو Uber، بتكلفة إضافية | من يعتمد على Uber Eats أساسًا |
| Square Online (Free / Plus) | $0 / $49 | 3.3% / 2.9% + $0.30 | $215 / $244 | مندوبو توصيل عند الطلب | نقاط بيع Square |
| Toast Online Ordering | بعرض سعر | تعرفة Toast | اقتباس | رسم ثابت يبدأ من $6.99 | نقاط بيع Toast |
| ChowNow Launch | $249 + رسوم الإعداد | 2.95% + $0.29 | $445 | $7.98 مع Flex | من يستغني عن تطبيقات التوصيل |
| Owner.com (Flexible / Flat) | $249 / $499 | 5% / 0%، وعلى العميل 5% | $500 / $499 | متاح | تسويق يُدار بالكامل نيابة عنك |
طلب دجاج تكا واحد مُعبّأ بخمس طرق على سطح رخامي، في مشهد يشبه الاختيار بين بدائل DoorDash Storefront
Uber Webshop
تتوفر نسخة Uber في Uber Eats Manager ضمن قسم المتجر. وتعرض صفحة الأسعار رسوم معالجة طلبات بنسبة 2.5% + $0.29 لكل طلب ومن دون عمولة: أي $1.04 على طلب بقيمة $30، مع تكلفة إضافية للتوصيل عبر المندوبين. اطّلع على دليل رسوم Uber Eats للمطاعم ودليلنا الرئيسي حول كيفية الحصول على مزيد من الطلبات على Uber Eats.
Square Online
تتوفر Square Online مع كل باقة من Square. وفي Square Free، تبلغ تكلفة مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت 3.3% + 30¢؛ أما Plus، بسعر $49 شهريًا لكل فرع، فتخفضها إلى 2.9% + 30¢. ولا تحتاج إلى متجر على أحد تطبيقات التوصيل.
Toast Online Ordering
خدمة الطلبات من Toast خالية من العمولة ومدمجة في نظام نقاط البيع الخاص بها، لكن سعرها يُحدّد ضمن عرض سعر لباقة Digital Storefront؛ وقد ذكر أحد مستخدمي Toast على Reddit أنه يدفع $75 شهريًا للباقة الأساسية. وتفرض Toast Delivery Services رسمًا ثابتًا بقيمة $6.99 لكل عملية توصيل لمسافة أقل من 6 أميال عبر Uber Direct، أو $7.49 ضمن مسافة 5 أميال عبر DoorDash Drive.
ChowNow
تتخصص ChowNow في الطلبات المستقلة، ولديها تطبيقها الخاص لروّاد المطاعم من دون عمولة وأدوات للتسويق. وتكلّف باقة Launch مبلغ $249 شهريًا، أو $229 عند الدفع سنويًا، إضافة إلى رسوم إعداد تتراوح من $119 إلى $499، وتبلغ رسوم البطاقات 2.95% + $0.29. وتضيف Flex Delivery مبلغ $7.98 لكل طلب. وتبلغ تكلفتها نحو ضعف الخيار الأساسي من DoorDash، مقابل الاستقلالية.
Owner.com
Owner.com منصة تتولى العمل نيابة عنك، فتُنشئ موقعك الإلكتروني وتطبيقك وتدير تسويقك. وتكلّف باقة Flexible مبلغ $249 شهريًا إضافة إلى 5% لكل طلب؛ أما Flat Rate فبسعر $499 من دون رسم على المطعم. وفي الباقتين، يتحمل العملاء رسم دعم الطلبات بنسبة 5%، أي $1.50 على طلب بقيمة $30. ولا تعرض صفحة الأسعار نسبة رسوم البطاقات، لذا لا يتضمن إجمالي التكلفة في مقارنتنا هذه الرسوم.
أي خيار للطلبات المباشرة يناسب مطعمك؟
- تستخدم DoorDash ولديك حجم متواضع من الطلبات المباشرة: اختر Direct Ordering من دون باقة؛ وأضف Boost عندما تحتاج إلى موقعها الإلكتروني.
- تعتمد على Uber Eats بوصفه منصتك الرئيسية: اختر Uber Webshop، صاحب أقل إجمالي تكلفة في جدولنا.
- تستخدم Square أو Toast في نقطة البيع: اختر خدمة الطلبات المدمجة فيهما، لتبقى قوائم الطعام وبيانات البطاقات في نظام واحد.
- تستغني عن تطبيقات التوصيل: اختر ChowNow أو Owner.com، مع موازنة تكلفتهما بالعمولة التي ستتوقف عن دفعها.
لست متأكدًا من منصة الطلبات التي يجدر بك الإبقاء عليها؟ ابدأ بدليل المقارنة بين DoorDash وUber Eats وGrubhub، ثم اطّلع على كيفية زيادة مبيعات توصيل المطاعم.
حسّن صور الأصناف قبل جذب الزيارات
يعتمد كل برنامج طلبات مطاعم من الخيارات السابقة على شبكة من صور الأطباق لإتمام البيع، وفي صفحتك للطلبات المباشرة تحدد هذه الصور ما إذا كان العميل الدائم سيطلب منها أو سيعود إلى منصة الطلبات.
يحوّل FoodShot صورة تلتقطها بهاتفك لطبقك الحقيقي إلى صورة لقائمة الطعام بجودة الاستوديو خلال نحو دقيقة وبدقة 4K، مع الحفاظ على الطعام كما طُهي وإعادة تنسيق الإضاءة والسطح والطبق. وتبدأ الباقات من $15 شهريًا مقابل 25 صورة (الأسعار). ارفع النتائج في بوابة التجار لتظهر في متجرك وصفحة Storefront. هل تفضّل الاستعانة بمصوّر؟ قارن مع جلسة تصوير DoorDash، التي تغطي ما يصل إلى 20 صنفًا، واطّلع على نصائحنا لزيادة طلبات DoorDash.
الأسئلة الشائعة
هل DoorDash Storefront مجانية؟
لا توجد رسوم شهرية ولا عمولة على الصفحة الأساسية. وتتحمل أنت رسوم معالجة الدفع، التي بلغت وفق آخر سعر منشور 3.3% + $0.30 لكل طلب.
هل أُوقفت خدمة DoorDash Storefront؟
لا. تغيّر اسمها إلى Online Ordering، وأصبحت الآن Direct Ordering، وهي جزء من DoorDash Direct، ونُقل التجار الحاليون إليها تلقائيًا.
هل أحتاج إلى متجر على DoorDash Marketplace لاستخدام Storefront؟
نعم، من الناحية العملية: تعتمد Direct Ordering على قائمة طعام متجرك وتحويلات مستحقاته. وإذا كنت لا تريد إدراج مطعمك على DoorDash Marketplace، ففكّر في ChowNow أو Owner.com أو Square Online أو Toast.
من يدفع تكلفة التوصيل لطلبات Storefront؟
العميل. يتولى مندوبو Dashers تنفيذ الطلب، وتتحمل أنت رسوم معالجة مدفوعات البطاقات فقط.
هل يمكن أن تختلف أسعاري على Storefront عن أسعاري في التطبيق؟
نعم، إذا كان التكامل مع نظام نقاط البيع لديك يدعم ميزة التسعير المزدوج (Dual Pricing). ومن دونها، قد تعرض صفحة الطلبات المباشرة أسعارك بعد الزيادة. تواصل مع دعم التجار أو مزوّد نظام نقاط البيع للتأكد.