DoorDash Storefront: 수수료·설정·5가지 대안

DoorDash Storefront는 여전히 예전 이름으로 검색되지만, 현재 DoorDash는 DoorDash Direct라는 묶음 상품에 포함된 Direct Ordering이라는 이름으로 이 서비스를 판매합니다. 서비스가 내세우는 장점은 그대로입니다. 고객은 여러분의 웹사이트, Google 프로필 또는 Instagram에서 주문하고, 배달은 Dasher가 맡으며, 매장에는 판매 수수료가 부과되지 않습니다. 어떤 직접 주문 채널을 선택하든 페이지에서 실제로 판매를 이끄는 것은 메뉴 사진입니다. 따라서 먼저 레스토랑 음식 사진부터 제대로 준비하세요.

핵심 요약: DoorDash Storefront(현재 Direct Ordering)는 여러분의 자체 채널에서 들어온 주문에 판매 수수료를 0% 적용합니다. 매장은 카드 결제 처리 비용을 부담하며, 마지막으로 공개된 요율은 주문당 3.3% + $0.30입니다. Boost(월 $99) 또는 Pro($249)를 선택하면 웹사이트, 이메일 마케팅, 앱이 추가됩니다. 이미 DoorDash를 이용하고 있다면 가장 간편한 직접 주문 채널이지만, 마켓플레이스의 메뉴, 가격, 사진을 함께 사용한다는 점을 알아 두세요.

DoorDash Storefront의 현재 이름은 무엇인가요?

DoorDash Storefront의 현재 이름은 Direct Ordering이며, DoorDash Direct에 포함된 서비스입니다. 회사의 자주 묻는 질문에는 이름이 바뀐 과정이 이렇게 설명되어 있습니다. "DoorDash Storefront는 이후 Online Ordering으로 이름이 바뀌었으며, 현재는 Direct Ordering입니다." 기존 Storefront 가맹점은 추가 비용 없이 자동으로 새 서비스로 이전되었습니다.

예전 이름도 여전히 사용됩니다. WordPress 플러그인은 아직도 "Storefront Online Ordering by DoorDash"라는 이름을 쓰며, 도움말 문서에서는 같은 상품을 가리키면서 세 가지 이름을 섞어 사용합니다. 모두 여러분의 DoorDash Marketplace 매장과 연동되는, 판매 수수료 없는 주문 페이지를 뜻합니다.

2026년 11월 DoorDash Storefront 수수료

DoorDash Storefront는 직접 주문에 판매 수수료를 부과하지 않으며, 기본 페이지에는 월 이용료도 없습니다. 매장은 주문마다 표준 결제 처리 수수료를 부담합니다. 현재 미국용 페이지에는 요율이 명시되어 있지 않습니다. 마지막으로 공개된 요율은 DoorDash의 2025년 8월 20일 발표에 나온 것으로, 패키지를 이용하지 않으면 3.3% + $0.30, Boost 또는 Pro를 이용하면 2.9% + $0.30이었습니다. Boost는 월 $54에 출시되었지만, 현재 DoorDash Direct 페이지에는 $99로 안내되어 있습니다.

비용 항목(2026년 11월 4일 확인)	DoorDash가 안내하는 금액	$30 주문 시 비용
직접 주문에 부과되는 판매 수수료	0%	$0
패키지 미이용 시 카드 결제 처리	3.3% + $0.30(마지막 공개 요율)	$1.29
Boost 또는 Pro 이용 시 카드 결제 처리	2.9% + $0.30(마지막 공개 요율)	$1.17
Boost: 웹사이트, 자동 이메일, 고객 리워드 링크	월 $99	고정 비용
Pro: Boost 기능에 브랜드 앱, 문자 메시지, 고객 리워드 추가	월 $249	고정 비용
Dasher 배달	고객에게 청구	매장 부담 $0
마켓플레이스 배달(Basic / Plus / Premier)	15% / 25% / 30%	$4.50 / $7.50 / $9.00
마켓플레이스 포장 주문	6%	$1.80
정산금 지급	기본 주간 정산, 일일 정산도 가능	없음

Plus 요금제에서는 단골 고객이 DoorDash Marketplace 대신 여러분의 자체 링크로 주문하게 하면 $30 배달 주문 한 건에서 $6.21을 절약할 수 있습니다. Boost가 제값을 하려면 웹사이트와 이메일이 추가 주문을 만들어 내야 합니다. 카드 요율 인하만으로 절약되는 금액은 매출의 0.4%이며, 월 매출이 $5,000이라면 월 $20에 불과하기 때문입니다. 마켓플레이스 요율은 DoorDash 요금 안내 페이지를 기준으로 했습니다. 레스토랑의 DoorDash 수수료 안내에서는 주당 $6인 태블릿 대여료를 포함해 각 요금제의 비용을 자세히 설명합니다.

마르게리타 피자 두 판. 한 판은 아주 얇은 조각이 빠져 있고 다른 한 판은 사분의 일이 잘려 있어, DoorDash Storefront의 결제 수수료와 판매 수수료를 비교하는 모습

DoorDash Storefront 설정 방법: 5단계

마켓플레이스에 메뉴가 이미 게시되어 있다면 DoorDash Storefront 설정은 오후 한나절이면 마칠 수 있습니다. DoorDash에 따르면 대부분의 가맹점은 24시간 안에 직접 주문을 받기 시작합니다. 이 페이지는 여러분의 판매자 포털 계정을 기반으로 작동하므로, 활성화된 매장이 있어야 합니다.

판매자 포털에 로그인하세요. 아직 매장이 없나요? 먼저 마켓플레이스에 가입하세요.
커머스 플랫폼 탭을 열고 시작하기를 클릭하세요.
이용할 패키지를 결정하세요. 기본 페이지에는 월 이용료가 없으므로, Boost와 Pro는 나중에 선택해도 됩니다.
페이지에 매장 브랜드를 반영하세요. 매장의 색상과 로고를 사용하면 됩니다. 메뉴는 자동으로 동기화됩니다.
링크를 공개하세요. Smart Button 스크립트나 WordPress 플러그인으로 웹사이트에 주문 버튼을 추가하세요. 플러그인을 사용하려면 Business ID가 필요합니다. 이어서 Google 비즈니스 프로필, Instagram 소개란, 이메일에도 링크를 넣고, 포장 봉투에 동봉하는 안내지에는 QR 코드를 추가하세요.

Google도 빠뜨리지 마세요. 검색한 고객이 여러분에게 직접 주문하도록 비즈니스 프로필에서 자체 주문 링크를 우선 옵션으로 설정하세요. 웹사이트부터 손봐야 한다면, 우수 레스토랑 웹사이트 평가와 레스토랑 웹사이트 제작 비용 구간별 안내를 참고하세요.

하차푸리 옆에서 브랜드 색상 견본을 손에 들고 DoorDash Storefront 페이지에 쓸 색상을 고르는 조지아 레스토랑 운영자

고객에게 보이는 주문 페이지의 내용

DoorDash Storefront 페이지에는 매장과 같은 메뉴가 표시됩니다. 메뉴 이름, 설명, 사진, 선택 옵션, 영업시간이 여러분의 브랜드 색상과 함께 나타납니다. 결제 단계에서는 저장된 카드, Apple Pay, Google Pay, Venmo, PayPal을 사용할 수 있으며, Dasher의 배달 위치도 실시간으로 확인할 수 있습니다.

방문이 실제 주문으로 이어질지는 다음 두 가지 세부 사항에 달려 있습니다.

가격. 판매 수수료를 충당하려고 DoorDash 가격을 올려 두었다면, 직접 주문하는 고객에게도 인상된 가격이 보일 수 있습니다. Dual Pricing을 사용하면 POS 연동을 통해 포장 주문과 직접 주문에 매장 내 판매 가격을 적용할 수 있습니다. DoorDash가 4,500개 이상 레스토랑을 대상으로 수집한 2023년 데이터에 따르면, 가격을 올린 메뉴는 매출이 최대 37% 적고 재주문율은 78% 낮았습니다. 메뉴 가격 책정 가이드의 계산식을 활용하면 두 채널의 가격을 모두 정하는 데 도움이 됩니다.
사진. DoorDash의 메뉴 가이드에 따르면 메뉴별 사진이 있는 메뉴판은 월 매출이 최대 44% 더 높습니다. 고객이 여러분의 매장을 찾아 방문한 자체 도메인에서는 사진 없이 비어 있는 메뉴 칸이 더욱 좋지 않은 인상을 줍니다. DoorDash 사진 요구 사항과 메뉴 설명 작성법 가이드도 확인하세요.

음식 사진 액자가 걸린 벽돌 벽과 그중 비어 있는 액자 하나. 빠진 메뉴 사진 때문에 주문을 놓치는 DoorDash Storefront 메뉴를 나타낸 모습

운영자 게시글로 살펴본 DoorDash Storefront의 장단점

DoorDash Storefront는 비용이 저렴하고 빠르게 시작할 수 있지만, DoorDash 매장에 연결되어 있다는 점에서 약점도 생깁니다.

장점

카드 결제 비용만 부담합니다. 한 매장 운영자는 r/restaurateur 게시글에서 "신용카드 수수료 외에는 수수료가 전혀 없다"고 전했습니다.
새로운 장비가 필요하지 않습니다. 직접 주문은 기존에 쓰던 태블릿이나 POS로 들어오며, Toast, Square, Otter를 포함한 40개 이상의 시스템과 연동됩니다.
배달 기사를 고용할 필요가 없습니다. Dasher가 배달을 맡고, 배달 중 발생한 문제는 DoorDash가 처리합니다.
빠르게 시작할 수 있습니다. Ridester의 리뷰 작성자는 약 5분 만에 매장 설정을 마쳤습니다.

단점

인상된 가격이 그대로 적용될 수 있습니다. 한 댓글 작성자는 "고객은 여전히 매장이 올려 놓은 DoorDash 가격을 지불한다"고 썼고, 다른 사람은 Storefront 가격을 다르게 정할 수 있다고 답했습니다. 두 설명은 모두 맞습니다. 실제 적용 방식은 여러분이 사용하는 연동 시스템에 따라 달라집니다.
새로운 고객이 찾아오는 채널은 아닙니다. 이 페이지는 기존 고객의 주문을 유도하는 용도이며, 신규 고객을 유치하는 용도는 아닙니다. r/restaurantowners의 가격 인상 관련 게시글에서 한 운영자는 프로모션으로 단골 고객을 Square와 Storefront로 유도했지만, "실제 주문으로 이어진 경우는 거의 없었다"고 했습니다.
자체 채널도 DoorDash에 의존합니다. 메뉴, 정산, 고객 지원을 모두 하나의 포털에서 처리합니다. RestaurantTools.ai가 소개한 Capterra 리뷰에서 판매자 지원은 5점 만점에 3.7점으로 평가되었습니다.
배달비는 여전히 고객이 부담하므로, 비용 절감 혜택은 고객보다 매장에 더 크게 돌아갑니다.

DoorDash Storefront 대안 5가지 비교

어떤 DoorDash Storefront 대안이 가장 적합한지는 매장 카운터에서 어떤 플랫폼을 쓰는지, 배달 주문량은 얼마나 되는지에 따라 달라집니다. 아래 표에서는 월 직접 주문 매출이 $5,010인 경우($30 주문 167건)의 비용을 각 서비스별로 계산했습니다. 요율은 2026년 11월 4일에 확인한 공개 요금을 기준으로 했습니다.

옵션	월간	주문 한 건당 비용	매출 $5,010일 때 총비용	배달	가장 잘 맞는 상황
DoorDash Direct Ordering	$0	3.3% + $0.30	$215	Dasher 배달, 고객이 비용 부담	이미 DoorDash를 이용하는 매장
DoorDash + Boost	$99	2.9% + $0.30	$294	Dasher 배달, 고객이 비용 부담	웹사이트 제작이 필요한 매장
Uber Webshop	$0	2.5% + $0.29	$174	Uber 배달 기사, 비용 별도	Uber Eats가 주력인 매장
Square Online (Free / Plus)	$0 / $49	3.3% / 2.9% + $0.30	$215 / $244	필요할 때 배달 기사 호출	카운터에서 Square를 쓰는 매장
Toast Online Ordering	별도 견적	Toast 적용 요율	인용문	정액 $6.99부터	카운터에서 Toast를 쓰는 매장
ChowNow Launch	$249 + 초기 설정비	2.95% + $0.29	$445	Flex $7.98	배달 앱에서 독립하려는 매장
Owner.com (Flexible / Flat)	$249 / $499	5% / 0%, 고객 부담 5%	$500 / $499	이용 가능	마케팅까지 대행받고 싶은 매장

DoorDash Storefront의 여러 대안 중 하나를 고르는 것처럼, 치킨 티카 주문 한 건을 다섯 가지 방식으로 포장해 대리석 카운터 위에 놓은 모습

Uber Webshop

Uber가 제공하는 서비스는 Uber Eats Manager의 매장 메뉴에서 찾을 수 있습니다. 요금 안내 페이지에는 주문당 결제 처리 수수료가 2.5% + $0.29이며, 판매 수수료는 없다고 명시되어 있습니다. $30 주문 한 건이면 $1.04이고, 배달 기사를 통한 배달 비용은 별도로 부과됩니다. 레스토랑의 Uber Eats 수수료 안내와 Uber Eats 주문 늘리는 방법을 모아 놓은 종합 가이드를 참고하세요.

Square Online

Square Online은 모든 Square 요금제에 포함됩니다. Square Free에서 온라인 카드 결제 수수료는 3.3% + 30¢입니다. 매장당 월 $49인 Plus를 이용하면 수수료가 2.9% + 30¢로 낮아집니다. 배달 앱에 매장을 등록할 필요는 없습니다.

Toast Online Ordering

Toast의 주문 기능은 판매 수수료 없이 POS에 기본으로 통합되어 있지만, 가격은 Digital Storefront 패키지 안에서 견적으로 제시됩니다. Reddit의 한 Toast 사용자는 가장 기본 등급이 월 $75라고 전했습니다. Toast Delivery Services는 Uber Direct를 통해 6마일 미만 거리를 배달할 때 건당 정액 $6.99를 부과하며, DoorDash Drive를 통해 5마일 이내를 배달할 때는 $7.49를 부과합니다.

ChowNow

ChowNow는 독립적인 주문 서비스를 전문으로 하며, 판매 수수료 없는 자체 고객용 앱과 마케팅 도구를 제공합니다. Launch는 월 $249(연간 결제 시 월 $229)이며, 여기에 $119~$499의 초기 설정비가 추가됩니다. 카드 결제 수수료는 2.95% + $0.29입니다. Flex Delivery를 이용하면 주문당 $7.98이 더해집니다. DoorDash의 기본 옵션보다 비용이 약 두 배 들지만, 그 대신 플랫폼에서 독립할 수 있습니다.

Owner.com

Owner.com은 웹사이트와 앱 제작부터 마케팅까지 대신해 주는 플랫폼입니다. Flexible은 월 $249에 주문당 5%가 추가되며, Flat Rate는 $499로 매장에 부과되는 주문 수수료가 없습니다. 두 요금제 모두 고객이 5%의 주문 지원 수수료를 부담합니다. $30 주문이라면 $1.50입니다. 요금 안내 페이지에 카드 결제 요율이 명시되어 있지 않아, 이 글의 총비용 계산에는 카드 결제 비용을 포함하지 않았습니다.

우리 레스토랑에 맞는 직접 주문 서비스는 무엇인가요?

DoorDash를 이용 중이고 직접 주문량이 많지 않은 매장: 패키지 없이 Direct Ordering을 이용하세요. 웹사이트가 필요해지면 Boost를 추가하면 됩니다.
Uber Eats가 주력 마켓플레이스인 매장: 이 글의 비교표에서 총비용이 가장 낮은 Uber Webshop이 적합합니다.
카운터에서 Square나 Toast를 쓰는 매장: 해당 플랫폼에 기본으로 포함된 주문 기능을 이용하면 메뉴와 카드 결제 데이터를 하나의 시스템에서 관리할 수 있습니다.
배달 앱에서 독립하려는 매장: 더 이상 내지 않아도 되는 판매 수수료와 비용을 비교해 ChowNow 또는 Owner.com을 검토하세요.

어떤 마켓플레이스를 계속 이용해야 할지 고민되나요? 먼저 DoorDash, Uber Eats, Grubhub 비교를 읽고, 이어서 레스토랑 배달 매출 늘리는 방법을 살펴보세요.

방문자를 유도하기 전에 메뉴 사진부터 개선하세요

위의 모든 서비스는 음식 사진을 격자 형태로 보여 주며 주문을 유도합니다. 여러분의 직접 주문 페이지에서도 단골손님이 그 자리에서 주문할지, 다시 마켓플레이스로 돌아갈지는 바로 그 사진에 달려 있습니다.

FoodShot은 실제 요리를 휴대폰으로 찍은 사진을 약 1분 만에 4K의 스튜디오급 메뉴 사진으로 바꿔 줍니다. 조리된 음식의 모습은 그대로 유지하면서 조명, 바닥면, 접시의 스타일을 새롭게 연출합니다. 요금제는 사진 25장에 월 $15부터 시작합니다(요금제). 완성된 사진을 판매자 포털에 업로드하면 매장 페이지와 Storefront 페이지에 함께 표시됩니다. 사진작가에게 맡기는 편이 좋으신가요? 최대 20개 메뉴를 촬영해 주는 DoorDash 사진 촬영 서비스와 DoorDash 주문 늘리기 팁을 비교해 보세요.

자주 묻는 질문

DoorDash Storefront는 무료인가요?

기본 페이지에는 월 이용료도 판매 수수료도 없습니다. 매장은 결제 처리 비용을 부담하며, 마지막으로 공개된 요율은 주문당 3.3% + $0.30입니다.

DoorDash Storefront 서비스가 종료되었나요?

아닙니다. Online Ordering으로 이름이 바뀌었고, 현재는 DoorDash Direct에 포함된 Direct Ordering이라는 서비스로 제공됩니다. 기존 가맹점은 자동으로 이전되었습니다.

Storefront를 이용하려면 DoorDash Marketplace 매장이 있어야 하나요?

실제로는 필요합니다. Direct Ordering은 여러분의 매장 메뉴와 정산 체계를 기반으로 작동하기 때문입니다. DoorDash Marketplace에 매장을 등록하고 싶지 않다면 ChowNow, Owner.com, Square Online 또는 Toast를 살펴보세요.

Storefront 주문의 배달비는 누가 부담하나요?

고객이 부담합니다. Dasher가 주문을 배달하며, 매장은 카드 결제 처리 비용만 부담하면 됩니다.

Storefront 가격을 앱 가격과 다르게 설정할 수 있나요?

POS 연동 시스템이 Dual Pricing을 지원한다면 가능합니다. 이 기능이 없으면 직접 주문 페이지에도 인상된 가격이 표시될 수 있습니다. 판매자 지원팀이나 POS 공급업체에 문의해 지원 여부를 확인하세요.

DoorDash Storefront 리뷰: 수수료, 설정 방법과 5가지 대안