Огляд DoorDash Storefront: комісії, налаштування та 5 альтернатив
Алі Таніс10 хв читання
DoorDash Storefront досі шукають за старою назвою, але сьогодні DoorDash пропонує цей продукт як Direct Ordering у складі пакета DoorDash Direct. Суть пропозиції не змінилася: клієнти замовляють через ваш сайт, профіль Google або Instagram, кур'єри Dasher доставляють, а ви не сплачуєте комісію. Хоч би який канал прямих замовлень ви обрали, на сторінці продають фотографії страв, тож насамперед подбайте про якісні фото їжі для ресторану.
Коротко: DoorDash Storefront (тепер Direct Ordering) стягує 0% комісії із замовлень через ваші власні канали. Ви оплачуєте обробку карткових платежів: за останнім опублікованим тарифом це 3,3% + $0,30 за замовлення. Boost ($99 на місяць) або Pro ($249) додають сайт, маркетинг електронною поштою та застосунок. Це найпростіший канал прямих замовлень, якщо ви вже працюєте з DoorDash, але він використовує ті самі меню, ціни й фотографії, що й ваш заклад у Marketplace.
Як тепер називається DoorDash Storefront?
Сьогодні DoorDash Storefront називається Direct Ordering і входить до DoorDash Direct. У розділі поширених запитань компанія описує цю історію так: «DoorDash Storefront, згодом перейменований на Online Ordering, тепер має назву Direct Ordering». Заклади, які вже користувалися Storefront, перевели автоматично й без додаткової плати.
Стара назва досі в обігу. Плагін WordPress і далі називається «Storefront Online Ordering by DoorDash», а в довідкових статтях усі три назви вживають для одного продукту: сторінки замовлень без комісії, яка працює на базі вашого закладу в DoorDash Marketplace.
Комісії DoorDash Storefront у листопаді 2026 року
DoorDash Storefront не стягує комісію з прямих замовлень і щомісячну плату за базову сторінку. Ви сплачуєте стандартний збір за обробку платежу з кожного замовлення. На актуальних сторінках для США ставку не вказано; остання опублікована ставка, в оголошенні DoorDash від 20 серпня 2025 року, становила 3,3% + $0,30 без пакета та 2,9% + $0,30 з Boost або Pro. На старті Boost коштував $54 на місяць; сьогодні на сторінці DoorDash Direct вказано $99.
| Платіж (перевірено 4 листопада 2026 року) | Що вказує DoorDash | Для замовлення на $30 |
|---|---|---|
| Комісія з прямих замовлень | 0% | $0 |
| Обробка карткових платежів, без пакета | 3,3% + $0,30 (остання опублікована ставка) | $1,29 |
| Обробка карткових платежів, Boost або Pro | 2,9% + $0,30 (остання опублікована ставка) | $1,17 |
| Boost: сайт, автоматизовані електронні розсилки, посилання на програму лояльності | $99 на місяць | фіксована плата |
| Pro: усе з Boost, а також брендований застосунок, SMS і програма лояльності | $249 на місяць | фіксована плата |
| Доставка кур'єрами Dasher | сплачує клієнт | $0 для вас |
| Доставка через Marketplace (Basic / Plus / Premier) | 15% / 25% / 30% | $4,50 / $7,50 / $9,00 |
| Самовивіз через Marketplace | 6% | $1,80 |
| Виплати | щотижня за замовчуванням, доступні щоденні | Немає |
На тарифі Plus перехід постійного клієнта з DoorDash Marketplace на ваше власне посилання заощаджує $6,21 на доставці замовлення вартістю $30. Boost окупається лише тоді, коли його сайт і розсилки приносять додаткові замовлення: сама лише нижча ставка за обробку карткових платежів заощаджує 0,4% від продажів, або $20 на місяць з обороту $5,000. Ставки Marketplace взято зі сторінки тарифів DoorDash; у статті про комісії DoorDash для ресторанів розібрано кожен план, зокрема оренду планшета за $6 на тиждень.
Дві піци маргарита: з однієї вирізано тоненьку скибку, з іншої — чверть; порівняння зборів DoorDash Storefront і комісії
Як налаштувати DoorDash Storefront за 5 кроків
Налаштувати DoorDash Storefront можна за пів дня, якщо ваше меню в Marketplace уже опубліковане; за даними DoorDash, більшість закладів починають приймати прямі замовлення протягом 24 годин. Вам потрібен активний заклад, оскільки сторінка працює через ваш обліковий запис Merchant Portal.
- Увійдіть до кабінету Merchant Portal. Ще не маєте закладу на платформі? Спершу зареєструйтеся в Marketplace.
- Відкрийте вкладку Commerce Platform і натисніть «Почати».
- Визначтеся з пакетом. Базова сторінка не має щомісячної плати; Boost і Pro можна підключити пізніше.
- Оформте сторінку у стилі бренду, додавши свій колір і логотип. Меню синхронізується автоматично.
- Опублікуйте посилання. Додайте кнопку на сайт за допомогою скрипту Smart Button або плагіна WordPress (для нього потрібен ваш Business ID), а потім розмістіть посилання у профілі компанії в Google, описі профілю Instagram, електронних листах і QR-коді на вкладках у пакети.
Не оминайте Google: зробіть посилання для прямих замовлень основним у профілі компанії, щоб користувачі з пошуку купували саме у вас. Якщо спершу потрібно допрацювати сайт, перегляньте наші оцінки найкращих сайтів ресторанів і діапазони вартості сайту для ресторану.
Власник грузинського ресторану тримає зразки фірмових кольорів поруч із хачапурі, обираючи кольори для сторінки DoorDash Storefront
Що клієнти бачать на вашій сторінці замовлень
Ваша сторінка DoorDash Storefront показує те саме меню, що й сторінка закладу: назви позицій, описи, фотографії, варіанти доповнень і години роботи, у ваших фірмових кольорах. Під час оформлення замовлення можна платити збереженими картками, через Apple Pay, Google Pay, Venmo та PayPal, а також відстежувати кур'єра Dasher у реальному часі.
Дві деталі визначають, чи перетвориться відвідування на замовлення:
- Ціни. Якщо ви підвищуєте ціни в DoorDash, щоб покрити комісію, клієнти прямих замовлень теж можуть бачити націнку. Dual Pricing дає змогу через інтеграцію з POS-системою передавати ціни закладу для самовивозу та прямих замовлень. Дані DoorDash за 2023 рік щодо 4,500+ ресторанів показують, що меню з націнкою мають до 37% менше продажів і на 78% нижчу частоту повторних замовлень; наші формули ціноутворення в меню допоможуть визначити обидві ціни.
- Фотографії. Меню з фотографіями позицій приносять до 44% більше продажів на місяць, згідно з посібником DoorDash із меню. Порожня картка ще гірше виглядає на вашому власному домені, куди відвідувач прийшов саме заради вас. Перегляньте наші посібники про вимоги DoorDash до фотографій та описи страв у меню.
Цегляна стіна з фотографіями страв у рамках і однією порожньою рамкою — відсутнє фото позиції, через яке меню DoorDash Storefront втрачає замовлення
Переваги й недоліки DoorDash Storefront з обговорень рестораторів
DoorDash Storefront — недорогий і швидкий у запуску сервіс, а його слабкі місця пов'язані з прив'язкою до вашого закладу в DoorDash.
Переваги
- Лише витрати на карткові платежі. «Жодних зборів, окрім плати за обробку кредитних карток», — повідомив один власник в обговоренні в r/restaurateur.
- Без нового обладнання. Прямі замовлення надходять на той самий планшет або POS-систему; доступно 40+ інтеграцій, зокрема з Toast, Square та Otter.
- Не потрібно наймати водіїв. Кур'єри Dasher доставляють замовлення, а DoorDash розв'язує проблеми з доставкою.
- Швидкий запуск. Автор огляду на Ridester налаштував заклад приблизно за 5 хвилин.
Недоліки
- Успадковані націнки. «Клієнт усе одно платить вашу завищену ціну з DoorDash», — написав один коментатор; інший відповів, що ціни у Storefront можуть відрізнятися. Обидва мають рацію: усе залежить від вашої інтеграції.
- Без залучення нових клієнтів. Сторінка перетворює на покупців наявних клієнтів, а не нових. Один власник в обговоренні націнок у r/restaurantowners заохочував постійних гостей переходити на Square і Storefront за допомогою акцій, «і майже ніхто не почав там замовляти».
- Ваш канал залежить від DoorDash. Меню, виплати й підтримка працюють через один портал; користувачі Capterra (за даними RestaurantTools.ai) оцінюють підтримку закладів на 3,7 із 5.
- Клієнти й далі оплачують доставку, тож ви заощаджуєте більше, ніж вони.
Порівняння 5 альтернатив DoorDash Storefront
Найкраща альтернатива DoorDash Storefront залежить від того, на якій платформі працює ваша каса та які обсяги доставки ви маєте. У таблиці розраховано витрати на кожен варіант за прямих продажів на $5,010 на місяць (167 замовлень по $30), за опублікованими тарифами, переглянутими 4 листопада 2026 року.
| Варіант | Щомісячний | За замовлення | Разом за продажів на $5,010 | Доставка | Кому найкраще підходить |
|---|---|---|---|---|---|
| DoorDash Direct Ordering | $0 | 3,3% + $0,30 | $215 | Кур'єри Dasher, сплачує гість | Уже працюєте з DoorDash |
| DoorDash + Boost | $99 | 2,9% + $0,30 | $294 | Кур'єри Dasher, сплачує гість | Потрібен готовий сайт |
| Uber Webshop | $0 | 2,5% + $0,29 | $174 | Кур'єри Uber, за додаткову плату | Основна платформа — Uber Eats |
| Square Online (Free / Plus) | $0 / $49 | 3,3% / 2,9% + $0,30 | $215 / $244 | Кур'єри на вимогу | Каси Square |
| Toast Online Ordering | За запитом | Тариф Toast | Цитата | Фіксовано від $6,99 | Каси Toast |
| ChowNow Launch | $249 + налаштування | 2,95% + $0,29 | $445 | $7,98 Flex | Відмова від застосунків доставки |
| Owner.com (Flexible / Flat) | $249 / $499 | 5% / 0%, гість — 5% | $500 / $499 | Доступна | Маркетинг під ключ |
Одне замовлення курки тікка, упаковане п'ятьма способами на мармуровій стійці, — як вибір серед альтернатив DoorDash Storefront
Uber Webshop
Варіант від Uber розміщено в Uber Eats Manager, у розділі «Магазин». На його сторінці тарифів вказано збір за обробку замовлення 2,5% + $0,29 за кожне замовлення, без комісії: це $1,04 із замовлення на $30, а кур'єрська доставка оплачується окремо. Перегляньте статтю про комісії Uber Eats для ресторанів і наш докладний посібник про те, як отримувати більше замовлень в Uber Eats.
Square Online
Square Online входить до кожного тарифного плану Square. На Square Free онлайн-платежі карткою коштують 3,3% + 30¢; Plus за $49 на місяць за кожен заклад знижує цю ставку до 2,9% + 30¢. Для нього не потрібна сторінка закладу в застосунку доставки.
Toast Online Ordering
Система замовлень Toast працює без комісії та вбудована в її POS-систему, але ціну визначають у складі пакета Digital Storefront; один користувач Toast на Reddit повідомив про $75 на місяць за початковий тариф. Toast Delivery Services стягує фіксовані $6,99 за доставку на відстань менше ніж 6 миль через Uber Direct або $7,49 у межах 5 миль через DoorDash Drive.
ChowNow
ChowNow — незалежний спеціалізований сервіс із власним застосунком для гостей без комісії та маркетинговими інструментами. Launch коштує $249 на місяць ($229 за умови річної оплати), плюс від $119 до $499 за налаштування, а обробка карткових платежів — 2,95% + $0,29. Flex Delivery додає $7,98 за замовлення. Це приблизно вдвічі дорожче за базовий варіант DoorDash, але натомість ви отримуєте незалежність.
Owner.com
Owner.com — платформа під ключ, яка створює ваш сайт, застосунок і організовує маркетинг. Flexible коштує $249 на місяць плюс 5% за замовлення; Flat Rate — $499 без комісії для ресторану. В обох варіантах гості сплачують збір за супровід замовлення в розмірі 5% — це $1,50 із замовлення на $30. На сторінці тарифів не вказано ставку за обробку карткових платежів, тож у нашій загальній сумі її не враховано.
Який варіант прямих замовлень підходить вашому ресторану?
- Ви працюєте з DoorDash і маєте невеликі обсяги прямих замовлень: Direct Ordering без пакета; додайте Boost, коли знадобиться його сайт.
- Uber Eats — ваш основний маркетплейс: Uber Webshop із найнижчою загальною сумою витрат у нашій таблиці.
- На касі стоїть Square або Toast: оберіть їхню вбудовану систему замовлень, щоб меню та дані карткових платежів залишалися в одній системі.
- Відмовляєтеся від застосунків доставки: ChowNow або Owner.com — зіставте їхню вартість із комісією, яку більше не сплачуватимете.
Не знаєте, який маркетплейс залишити? Почніть із порівняння DoorDash, Uber Eats і Grubhub, а потім дізнайтеся, як збільшити продажі ресторану через доставку.
Подбайте про фото страв, перш ніж залучати відвідувачів
Усі наведені вище варіанти продають за допомогою сітки фотографій страв, і на вашій сторінці прямих замовлень саме ці фото визначають, чи замовить постійний клієнт тут, чи повернеться на маркетплейс.
FoodShot приблизно за хвилину перетворює зняте телефоном фото вашої справжньої страви на знімок для меню студійної якості в роздільності 4K, зберігаючи вигляд готової їжі та змінюючи освітлення, поверхню й тарілку. Тарифні плани починаються від $15 на місяць за 25 фотографій (ціни). Завантажте результати в кабінеті Merchant Portal, і вони з'являться на сторінці вашого закладу та у Storefront. Віддаєте перевагу фотографу? Порівняйте фотосесію DoorDash, яка охоплює до 20 позицій, і наші поради щодо збільшення замовлень у DoorDash.
Поширені запитання
Чи безкоштовний DoorDash Storefront?
За базову сторінку немає щомісячної плати й комісії. Ви оплачуєте обробку платежів: за останньою опублікованою ставкою це 3,3% + $0,30 за замовлення.
Чи припинив роботу DoorDash Storefront?
Ні. Його перейменували на Online Ordering, а тепер він називається Direct Ordering і входить до DoorDash Direct; наявні заклади перевели автоматично.
Чи потрібен мені заклад у DoorDash Marketplace, щоб користуватися Storefront?
На практиці — так: Direct Ordering використовує меню та систему виплат вашого закладу. Якщо ви не хочете розміщувати заклад у DoorDash Marketplace, розгляньте ChowNow, Owner.com, Square Online або Toast.
Хто оплачує доставку замовлень зі Storefront?
Клієнт. Кур'єри Dasher виконують доставку, а ви оплачуєте лише обробку карткових платежів.
Чи можуть мої ціни у Storefront відрізнятися від цін у застосунку?
Так, якщо ваша інтеграція з POS-системою підтримує Dual Pricing. Без неї на сторінці прямих замовлень можуть відображатися ціни з націнкою. Щоб уточнити це, зверніться до служби підтримки закладів або постачальника вашої POS-системи.