Обзор DoorDash Storefront: комиссии, настройка и 5 альтернатив
Али Танис10 мин. чтения
DoorDash Storefront по-прежнему ищут по старому названию, но сегодня DoorDash предлагает этот сервис под названием Direct Ordering в составе пакета DoorDash Direct. Суть предложения осталась прежней: клиенты заказывают с вашего сайта, из профиля в Google или Instagram, курьеры DoorDash доставляют заказы, а вы не платите комиссию. Какой бы канал прямых заказов вы ни выбрали, продавать на странице помогают фотографии блюд, поэтому сначала позаботьтесь о качественных фотографиях еды для ресторана.
Краткий обзор: DoorDash Storefront (теперь Direct Ordering) берёт 0% комиссии с заказов через ваши собственные каналы. Вы оплачиваете обработку платежей по картам: последняя опубликованная ставка — 3,3% + $0,30 за заказ. Пакеты Boost ($99 в месяц) и Pro ($249) добавляют сайт, email-маркетинг и приложение. Если вы уже работаете с DoorDash, это самый простой способ запустить прямые заказы, но меню, цены и фотографии будут общими с вашей страницей на маркетплейсе.
Как теперь называется DoorDash Storefront?
Сегодня DoorDash Storefront называется Direct Ordering и входит в DoorDash Direct. В разделе вопросов и ответов компания описывает смену названий так: «DoorDash Storefront, позднее переименованный в Online Ordering, теперь называется Direct Ordering». Рестораны, уже использовавшие Storefront, перевели на новый сервис автоматически и без доплаты.
Старое название по-прежнему встречается. Плагин для WordPress до сих пор называется «Storefront Online Ordering by DoorDash», а в справочных статьях для одного продукта используются все три названия. Речь идёт о странице приёма заказов без комиссии, которая работает на базе вашего ресторана в DoorDash Marketplace.
Тарифы и комиссии DoorDash Storefront в ноябре 2026 года
DoorDash Storefront не берёт комиссию с прямых заказов и не взимает ежемесячную плату за базовую страницу. Вы оплачиваете стандартный сбор за обработку платежа с каждого заказа. На актуальных страницах для США ставка не указана; последняя опубликованная ставка, приведённая в объявлении DoorDash от 20 августа 2025 года, составляла 3,3% + $0,30 без пакета и 2,9% + $0,30 с Boost или Pro. На старте Boost стоил $54 в месяц; сегодня на странице DoorDash Direct указана цена $99.
| Вид платы (проверено 4 ноября 2026 года) | Что указывает DoorDash | При заказе на $30 |
|---|---|---|
| Комиссия с прямых заказов | 0% | $0 |
| Обработка платежей по картам без пакета | 3,3% + $0,30 (последняя опубликованная ставка) | $1,29 |
| Обработка платежей по картам с Boost или Pro | 2,9% + $0,30 (последняя опубликованная ставка) | $1,17 |
| Boost: сайт, автоматические email-рассылки, ссылки на программу лояльности | $99 в месяц | фиксированная плата |
| Pro: всё из Boost плюс фирменное приложение, SMS-рассылки, программа лояльности | $249 в месяц | фиксированная плата |
| Доставка курьером DoorDash | оплачивается клиентом | $0 для вас |
| Доставка через Marketplace (Basic / Plus / Premier) | 15% / 25% / 30% | $4,50 / $7,50 / $9,00 |
| Самовывоз через Marketplace | 6% | $1,80 |
| Выплаты | по умолчанию еженедельно, доступны ежедневные | Нет |
На тарифе Plus переход постоянного клиента с DoorDash Marketplace на вашу собственную ссылку экономит вам $6,21 с заказа на $30 с доставкой. Boost окупается, только если его сайт и рассылки приносят дополнительные заказы: само по себе снижение ставки за обработку карт экономит 0,4% от продаж, то есть $20 в месяц при выручке $5 000. Ставки Marketplace взяты со страницы тарифов DoorDash; в статье о комиссиях DoorDash для ресторанов разобран каждый тариф, включая аренду планшета за $6 в неделю.
Две пиццы «Маргарита»: у одной вырезан тонкий ломтик, у другой — четверть; сравнение сборов DoorDash Storefront с комиссией маркетплейса
Настройка DoorDash Storefront за 5 шагов
Настройка DoorDash Storefront займёт несколько часов, если ваше меню в Marketplace уже опубликовано. По данным DoorDash, большинство ресторанов начинают принимать прямые заказы в течение 24 часов. Вам нужен действующий ресторан на платформе, поскольку страница работает через вашу учётную запись в Merchant Portal.
- Войдите в Merchant Portal. Ещё не зарегистрировали ресторан? Сначала подключитесь к Marketplace.
- Откройте вкладку Commerce Platform и нажмите «Начать».
- Выберите пакет. За базовую страницу нет ежемесячной платы; Boost и Pro можно подключить позже.
- Оформите страницу в фирменном стиле: добавьте свой цвет и логотип. Меню синхронизируется автоматически.
- Опубликуйте ссылку. Добавьте кнопку на сайт с помощью скрипта Smart Button или плагина WordPress (для него нужен ваш Business ID), затем разместите ссылку в профиле компании в Google, описании профиля Instagram, письмах и QR-коде на вкладышах в пакеты с заказами.
Не забудьте о Google: укажите свою прямую ссылку как предпочтительный вариант заказа в профиле компании, чтобы люди, нашедшие вас в поиске, заказывали напрямую. Если сначала нужно доработать сайт для ресторана, посмотрите наши оценки лучших сайтов ресторанов и обзор стоимости сайта ресторана в разных ценовых категориях.
Владелец грузинского ресторана держит образцы фирменных цветов рядом с хачапури, выбирая цвета для страницы DoorDash Storefront
Что видят клиенты на странице заказа
На странице DoorDash Storefront отображается то же меню, что и на вашей странице ресторана: названия блюд, описания, фотографии, варианты дополнений и часы работы — в ваших фирменных цветах. При оформлении заказа можно платить сохранёнными картами, через Apple Pay, Google Pay, Venmo и PayPal, а также отслеживать курьера DoorDash в реальном времени.
На то, превратится ли посещение в заказ, влияют две детали:
- Цены. Если вы повышаете цены в DoorDash, чтобы покрыть комиссию, клиенты, заказывающие напрямую, тоже могут видеть эту наценку. Dual Pricing позволяет через интеграцию с POS-системой передавать цены из заведения для самовывоза и прямых заказов. По данным DoorDash за 2023 год по 4 500+ ресторанам, меню с наценкой приносят до 37% меньше продаж, а частота повторных заказов ниже на 78%. Наши формулы ценообразования в меню помогут вам установить цены для обоих каналов.
- Фотографии. Согласно руководству DoorDash по меню, меню с фотографиями блюд приносят до 44% больше продаж в месяц. Пустая карточка выглядит ещё хуже на вашем собственном домене, куда посетитель пришёл именно за вами. Загляните в наши руководства по требованиям DoorDash к фотографиям и по описаниям блюд в меню.
Фотографии блюд в рамках на кирпичной стене и одна пустая рамка — отсутствующий снимок блюда, из-за которого меню в DoorDash Storefront теряет заказы
Плюсы и минусы DoorDash Storefront по обсуждениям рестораторов
DoorDash Storefront стоит недорого и быстро запускается, а его слабые стороны связаны с привязкой к вашему ресторану в DoorDash.
Плюсы
- Только расходы на оплату картами. «Никаких сборов, кроме сборов за оплату кредитными картами», — сообщил один владелец в обсуждении r/restaurateur.
- Не нужно новое оборудование. Прямые заказы поступают на тот же планшет или в ту же POS-систему; доступны 40+ интеграций, в том числе с Toast, Square и Otter.
- Не нужно нанимать курьеров. Заказы доставляют курьеры DoorDash, а проблемы с доставкой решает сама платформа.
- Быстрый запуск. Автор обзора на Ridester настроил страницу ресторана примерно за 5 минут.
Минусы
- Наценки переносятся. «Клиент всё равно платит вашу завышенную цену из DoorDash», — написал один участник обсуждения; другой ответил, что цены в Storefront могут отличаться. Правы оба: всё зависит от вашей интеграции.
- Новые клиенты сами не придут. Страница помогает получать заказы от существующих клиентов, а не привлекать новых. В обсуждении наценок в r/restaurantowners один владелец рассказал, что с помощью акций переводил постоянных гостей на Square и Storefront, «но конверсий мы почти не получили».
- Ваш канал остаётся на DoorDash. Меню, выплаты и поддержка работают через один портал; авторы отзывов на Capterra (по данным RestaurantTools.ai) оценивают поддержку ресторанов на 3,7 из 5.
- Клиенты по-прежнему оплачивают доставку, поэтому основную экономию получаете вы, а не они.
Сравнение 5 альтернатив DoorDash Storefront
Лучшая альтернатива DoorDash Storefront зависит от того, какую платформу вы используете на кассе и как много заказов доставляете. В таблице рассчитаны расходы на каждый вариант при прямых продажах на $5 010 в месяц (167 заказов по $30), исходя из опубликованных тарифов, проверенных 4 ноября 2026 года.
| Вариант | Ежемесячный | За заказ | Итого при продажах на $5 010 | Доставка | Лучший вариант |
|---|---|---|---|---|---|
| DoorDash Direct Ordering | $0 | 3,3% + $0,30 | $215 | Курьеры DoorDash, оплачивает гость | Уже работаете с DoorDash |
| DoorDash + Boost | $99 | 2,9% + $0,30 | $294 | Курьеры DoorDash, оплачивает гость | Нужен готовый сайт |
| Uber Webshop | $0 | 2,5% + $0,29 | $174 | Курьеры Uber, за доплату | Основная платформа — Uber Eats |
| Square Online (Free / Plus) | $0 / $49 | 3,3% / 2,9% + $0,30 | $215 / $244 | Курьеры по запросу | Кассы Square |
| Toast Online Ordering | По запросу | Ставка Toast | Цитата | От $6,99, фиксированная плата | Кассы Toast |
| ChowNow Launch | $249 + настройка | 2,95% + $0,29 | $445 | $7,98 Flex | Уходите из приложений доставки |
| Owner.com (Flexible / Flat) | $249 / $499 | 5% / 0%, гость платит 5% | $500 / $499 | Доступна | Маркетинг под ключ |
Один заказ курицы тикка упакован пятью разными способами на мраморной столешнице — как при выборе среди альтернатив DoorDash Storefront
Uber Webshop
Аналогичный сервис Uber находится в Uber Eats Manager, в разделе Store. На его странице тарифов указаны сбор за обработку заказа 2,5% + $0,29 за заказ и отсутствие комиссии: $1,04 с заказа на $30, курьерская доставка оплачивается отдельно. Посмотрите статью о комиссиях Uber Eats для ресторанов и наше основное руководство о том, как получать больше заказов в Uber Eats.
Square Online
Square Online входит в каждый тариф Square. На Square Free онлайн-платежи картами стоят 3,3% + 30¢; тариф Plus за $49 в месяц за каждое заведение снижает эту ставку до 2,9% + 30¢. Для работы не нужна страница ресторана в приложении доставки.
Toast Online Ordering
Приём заказов в Toast работает без комиссии и встроен в его POS-систему, но цену предлагают в составе пакета Digital Storefront. Один пользователь Toast на Reddit сообщил о плате $75 в месяц за начальный тариф. Toast Delivery Services берёт фиксированные $6,99 за доставку на расстояние менее 6 миль через Uber Direct или $7,49 в пределах 5 миль через DoorDash Drive.
ChowNow
ChowNow — независимый специализированный сервис со своим приложением для гостей, без комиссии для ресторанов, и маркетинговыми инструментами. Launch стоит $249 в месяц ($229 при ежегодной оплате) плюс сбор за настройку от $119 до $499; обработка платежей по картам обходится в 2,95% + $0,29. Flex Delivery добавляет $7,98 за заказ. Стоимость примерно вдвое выше базового варианта DoorDash — плата за независимость.
Owner.com
Owner.com — платформа, которая создаёт для вас сайт, приложение и настраивает маркетинг под ключ. Flexible стоит $249 в месяц плюс 5% с каждого заказа; Flat Rate — $499 без сбора с ресторана. На обоих тарифах гости оплачивают сбор за сопровождение заказа в размере 5%, то есть $1,50 с заказа на $30. На странице тарифов не указана ставка за обработку платежей по картам, поэтому она не включена в наш итоговый расчёт.
Какой вариант прямых заказов подойдёт вашему ресторану?
- Вы на DoorDash, прямых заказов немного: Direct Ordering без пакета; подключите Boost, когда вам понадобится его сайт.
- Uber Eats — ваш основной маркетплейс: Uber Webshop, у которого самая низкая итоговая стоимость в нашей таблице.
- На кассе стоит Square или Toast: используйте их встроенный приём заказов, чтобы меню и данные карт оставались в одной системе.
- Уходите из приложений доставки: ChowNow или Owner.com; сопоставьте их стоимость с комиссией, которую перестанете платить.
Не уверены, какой маркетплейс оставить? Начните со сравнения DoorDash, Uber Eats и Grubhub, затем прочитайте, как увеличить продажи ресторана с доставкой.
Подготовьте фотографии блюд, прежде чем привлекать трафик
Во всех перечисленных вариантах продавать помогает сетка фотографий блюд. На вашей странице прямых заказов именно эти снимки решают, закажет ли постоянный гость здесь или вернётся на маркетплейс.
FoodShot примерно за минуту превращает снятую на телефон фотографию вашего настоящего блюда в снимок для меню студийного качества с разрешением 4K. При этом еда остаётся такой, какой её приготовили, а освещение, поверхность и тарелка получают новое оформление. Тарифы начинаются от $15 в месяц за 25 фотографий (цены). Загрузите готовые снимки в Merchant Portal, и они появятся на странице вашего ресторана и в Storefront. Предпочитаете фотографа? Сравните этот вариант с фотосессией DoorDash, которая охватывает до 20 позиций, и прочитайте наши советы по увеличению заказов в DoorDash.
Часто задаваемые вопросы
Бесплатен ли DoorDash Storefront?
За базовую страницу нет ежемесячной платы и комиссии. Вы оплачиваете обработку платежей; последняя опубликованная ставка — 3,3% + $0,30 за заказ.
DoorDash Storefront прекратил работу?
Нет. Его переименовали в Online Ordering, а теперь он называется Direct Ordering и входит в DoorDash Direct. Рестораны, уже пользовавшиеся сервисом, перевели автоматически.
Нужна ли страница ресторана в DoorDash Marketplace для работы со Storefront?
На практике — да: Direct Ordering использует меню и систему выплат вашего ресторана на платформе. Если вы не хотите размещаться в DoorDash Marketplace, рассмотрите ChowNow, Owner.com, Square Online или Toast.
Кто оплачивает доставку заказов из Storefront?
Клиент. Заказ доставляют курьеры DoorDash, а вы оплачиваете только обработку платежа по карте.
Могут ли цены в Storefront отличаться от цен в приложении?
Да, если ваша интеграция с POS-системой поддерживает Dual Pricing. Без этой функции на странице прямых заказов могут отображаться цены с наценкой. Уточните это в службе поддержки ресторанов или у поставщика вашей POS-системы.