Így regisztrálhatod az éttermedet a DoorDashre 7 lépésben

Tíz perc olvasással megtudhatod, hogyan regisztráld az éttermedet a DoorDashre. Egy olyan üzlet elindítása, ahonnan tényleg rendelnek is a vendégek, már egy kicsivel több tervezést igényel. Kitöltesz egy rövid űrlapot, kiválasztod a jutalékcsomagot, és eldöntöd, hogyan érkezzenek a rendelések a konyhádba. A DoorDash ezután összeállítja az étlapodat, ellenőrzi a vállalkozásod és a bankszámlád adatait, majd aktiválja az üzletedet. A DoorDash súgóközpontja szerint a beállítás átlagosan 1–5 napot vesz igénybe.
A hivatalos online útmutatók ezt egy tucat oldalra bontják: külön oldal szól a dokumentumokról, az árakról, az eszközökről és a fotókról. Ez az útmutató mindent egy helyre gyűjt: a beszerzendő iratokat, a 7 lépést sorrendben, a regisztrációtól az első rendelésig tartó folyamat napi ütemtervét, egy indulási ellenőrzőlistát, valamint azt a hat hibát, amely lassítja a jóváhagyást vagy észrevétlenül rontja az első hetek eredményeit. A fotók külön lépést kapnak, mert a platform saját adatai szerint szinte minden más, általad befolyásolható tényezőnél erősebben kapcsolódnak az első havi forgalomhoz. Ha még szükséged van ételfotókra a kiszállító alkalmazások étlapjához, ezzel a feladattal kezdj még ma.
Rövid összefoglaló: Az éttermed DoorDash-regisztrációjához jelentkezz a DoorDash for Merchants felületén a vállalkozás hivatalos nevével, az EIN-számmal, a tulajdonosi adatokkal és a bankszámláddal. Válassz Basic (15%), Plus (25%) vagy Premier (30%) csomagot, dönts a tablet, a POS-rendszer vagy az e-mail mellett, majd ellenőrizd az étlapodat, és aktiváld az üzletedet. A legtöbb üzlet 1–5 nap alatt elindul, és a DoorDash szerint a 25+ ételfotóval rendelkező üzletek közel 2-szer akkora forgalmat érnek el az első négy hetükben.
Hogyan regisztrálhatod az éttermedet a DoorDashre?
A DoorDashre a DoorDash for Merchants felületén jelentkezhetsz: ez az ételkiszállító platform kereskedőknek szóló oldala. A regisztráció ingyenes, nincs szerződéses kötöttség, és csak akkor fizetsz jutalékot, amikor értékesítés történik. A teljes folyamat hét lépésre bontható:
- Küldd be a regisztrációs űrlapot az éttermed nevével, címével, e-mail-címével és telefonszámával.
- Válassz jutalékcsomagot: Basic, Plus vagy Premier.
- Döntsd el, hogyan érkezzenek a rendelések: DoorDash-tableten, POS-integráción keresztül vagy e-mailben, telefonos megerősítéssel.
- Állíts össze kiszállítási étlapot árakkal, leírásokkal és testreszabási lehetőségekkel.
- Tölts fel ételfotókat, logót és fejlécképet.
- Állítsd be a nyitvatartást, az elkészítési időket és az átvételi tudnivalókat.
- Aktiváld az üzletet, és indíts akciót az első hétre.
A DoorDash szerint a kis- és közepes méretű éttermi partnerek 40%-a már a regisztráció napján csatlakozik, és egy belépést segítő munkatárs 24 órán belül felveszi veled a kapcsolatot. Ritkán a DoorDash lassítja a folyamatot. A késlekedést általában hiányzó dokumentumok, eltérő cégnevek vagy egy még el nem készült étlap okozza.
Mire van szükséged a DoorDash-regisztráció előtt?
A DoorDash regisztrációs ellenőrzőlistája hat adattal kezdődik: a vállalkozás hivatalos neve, a munkáltatói adóazonosító szám (EIN), a tulajdonos neve és születési dátuma, a bankazonosító szám, valamint a bankszámlaszám. Ez a felsorolás a DoorDash saját regisztrációs útmutatójából származik. Készítsd elő a működési engedélyedet, a nyitvatartásodat és az aktuális étlapodat is, és készen állsz.
| Mit készíts elő? | Hol találod | Miért kéri a DoorDash? |
|---|---|---|
| A vállalkozás hivatalos neve | IRS SS-4 nyomtatvány, CP 575 értesítés vagy benyújtott adóbevallás | Egyeznie kell a banki és adóügyi nyilvántartásokkal |
| EIN (Kanadában: GST/HST) | Ugyanezek az IRS-dokumentumok | A kifizetéseid adóügyi jelentése |
| A tulajdonos teljes neve és születési dátuma | Hatóság által kiállított személyazonosító okmány | Személyazonosság ellenőrzése |
| Bankazonosító szám és számlaadatok | Vállalkozói folyószámla | Heti átutalások |
| Működési engedély vagy más hatósági engedély | A városi vagy megyei önkormányzat | Annak igazolása, hogy az adott helyszínen működsz |
| Aktuális étlap | Az online étlapodra mutató hivatkozás vagy a nyomtatott étlap fotója | Ebből állítja össze a DoorDash az első étlapodat |
| Nyitvatartás és telefonszám | A Google Cégprofilod | A vásárlók csak a nyitvatartási idődben látnak |
Nincs szükséged különleges szoftverre, és alkoholárusítási engedély is csak akkor kell, ha alkoholt szeretnél értékesíteni. Ha még nincs EIN-számod, az IRS online, ingyenesen kiállítja.
A tulajdonos keze irattartó mappát, csekkfüzetet és banki borítékot rendez a bárpulton, előkészítve a DoorDash-regisztrációhoz szükséges dokumentumokat
A hivatalos cégnév ellenőrzése, amely megakaszthatja a jelentkezést
A leggyakoribb akadály az, ha a vállalkozás hivatalos neve nem egyezik karakterről karakterre az IRS nyilvántartásában, a működési engedélyen és a banknál. Már az is elég a jelentkezés újbóli ellenőrzéséhez, ha a banknál „Rosa's Kitchen LLC”, az adónyomtatványon pedig „Rosas Kitchen” szerepel. Minden, a DoorDashhez csatlakozó étterem átesik ezen az ellenőrzésen, ezért még a kezdés előtt tedd rendbe.
A DoorDash banki útmutatója szerint a hivatalos nevet pontosan úgy kell megadnod, ahogy az IRS SS-4 nyomtatványán szerepel. Elveszett a nyomtatvány? Hívd az IRS Business & Specialty Tax Line ügyfélszolgálatát az 1-800-829-4933 számon, és kérj 147C igazolást, amely megerősíti a nyilvántartott nevet és EIN-számot. A DoorDash ugyanezt az igazolást kéri akkor is, ha később nem egyezik az adóazonosító, ezért tarts meg egy másolatot az induláshoz szükséges iratok között.
Így regisztráld az éttermedet a DoorDashre lépésről lépésre
Az alábbi lépések mindegyike bemutatja, mit kell tenned, hol végezheted el, és mit készíts elő, a DoorDash belépési folyamatának sorrendjében.
1. lépés: Küldd be a DoorDash éttermi regisztrációs űrlapját
Nyisd meg a DoorDash éttermi regisztrációs oldalát, add meg az éttermed nevét, címét, e-mail-címét, telefonszámát és a vállalkozás típusát, majd hozz létre felhasználónevet és jelszót a Merchant Portal felületéhez. Innen léphetsz tovább a teljes jelentkezéshez: a tulajdonosi adatok, a banki adatok, a jutalékcsomag és a rendelésfogadás módjának megadásához.
A DoorDash azt tanácsolja, hogy regisztrálj saját magad, és ne várd meg, amíg az éttermed magától megjelenik a listában, mert így te rendelkezhetsz az étlapod, a fotóid és a nyitvatartásod felett. Egy belépést segítő munkatárs 24 órán belül felveszi veled a kapcsolatot. A hívás során erősítsd meg a csomagodat, a rendelésfogadás módját, és azt, hogy hivatkozás vagy fénykép alapján állítsák-e össze az étlapodat.
2. lépés: Válassz jutalékcsomagot
A DoorDash éttermi jutaléka minden kiszállított rendelés után a Basic csomagban 15%, a Plus csomagban 25%, a Premier csomagban pedig 30%; személyes átvételnél minden csomagban 6%. Nincs aktiválási díj és havidíj, az új partnerek pedig 0%-os jutalékú próbaidőszakot kapnak: a Basic esetében 7 napot, a Plus és a Premier esetében legfeljebb 30 napot.
| Szint | Szállítási jutalék | Átvétel | Mit kapsz a magasabb díjért? | 0%-os próbaidőszak |
|---|---|---|---|---|
| Basic | 15% | 6% | A legkisebb kiszállítási terület, DashPass nélkül | 7 nap |
| Plus | 25% | 6% | Nagyobb kiszállítási terület, DashPass-tagok | Legfeljebb 30 nap |
| Premier | 30% | 6% | A legnagyobb kiszállítási terület, DashPass, automatikus hirdetések, Growth Guarantee, fotózási jóváírás | Legfeljebb 30 nap |
Ezek a legfeljebb 75 telephellyel rendelkező éttermekre vonatkozó, közzétett amerikai díjak, amelyeket a DoorDash éttermi díjairól szóló részletes cikkünkben ellenőriztünk.
Melyik csomagot válaszd? Ha a keresletet teszteled, a Basic kínálja a legalacsonyabb jutalékot. Ha szeretnél érdemi következtetést levonni a 30 napos próbaidőszakból, indulj a Plus vagy a Premier csomaggal, és a lejárat előtt hasonlítsd össze a heti forgalmat. Egy $30 értékű rendelésből a Basic esetén $25,50, a Plus esetén $22,50, a Premier esetén pedig $21 marad nálad. Később válthatsz a Merchant Portal felületén; a módosítások legfeljebb öt munkanap alatt lépnek életbe.
3. lépés: Válaszd ki, hogyan érkezzenek a rendelések a konyhádba
A DoorDash három lehetőséget kínál a rendelések fogadására: DoorDash-tabletet, közvetlen POS-integrációt vagy e-mailt telefonos megerősítéssel. Ha nincs POS-rendszered, béreld az eszközt; ha már Toast, Square vagy Clover rendszert használsz, csatlakoztasd az integrációt. Az e-mailt csak átmeneti megoldásként használd, amíg megérkezik az eszköz.
- DoorDash-tablet. A visszaigazoló e-mailtől számított hét munkanapon belül kell megérkeznie, és az Egyesült Államokban a próbaidőszak után heti $6 a bérleti díja. Ezen jelennek meg a rendelések, és ezen erősíted meg az elkészítési időt.
- POS-integráció. A kiszállítási rendelések közvetlenül a konyhád által már használt rendszerbe érkeznek, így senkinek sem kell újra begépelnie őket. A DoorDash összekapcsolható a Toast, a Square és a Clover rendszerekkel, valamint olyan köztes szoftverekkel, mint a Deliverect. A portál aktiváláskövetője jelzi, amikor a kapcsolat működik.
- E-mail telefonos megerősítéssel. Ingyenes és azonnal használható, de valakinek a teljes nyitvatartási idő alatt figyelnie kell a beérkező leveleket.
A választás fontosabb, mint amilyennek elsőre látszik. Ettől függ, hogy a rendelés a konyha saját rendszerébe vagy a kassza mögötti képernyőre érkezik-e, az elnézett rendelésekből pedig törlések lesznek. A DoorDash nem fizet az általad lemondott rendelésért akkor sem, ha az étel már elkészült.
4. lépés: Kiszállítási étlapot állíts össze, ne a helyben fogyasztásra szántat másold le
Az online étlapod legyen az étteremben használt étlap rövidebb, szállítást jól tűrő változata. A DoorDash kiszállítás bevezetéséről szóló útmutatója azt javasolja, hogy kezdj 15–20, jól szállítható és egyszerűen elkészíthető fogással, a helyben érvényes árakhoz közeli árazással. Mindegyikhez legyen leírás és a vásárlók által elvárt testreszabási lehetőség.
A DoorDash az elküldött hivatkozás vagy fotó alapján elkészíti az első változatot. Amikor a folyamatkövető szerint elkészült, nyisd meg a Menu Managert a Merchant Portal felületén, és javíts ki négy dolgot:
- Csak a jól szállítható fogásokat tartsd meg. A 20 perc alatt megpuhuló sült krumpli, a szivárgásmentesen záródó fedél nélküli levesek és az asztalnál befejezett fogások csak a helyben fogyasztás étlapjára valók.
- Maradj a 10%-os árkülönbségen belül. A DoorDash azt javasolja, hogy a kiszállítási felár maradjon 10% alatt. Több mint 4 500 kis éttermet vizsgáló, 2023-as kutatása szerint az áremelést alkalmazó étlapok akár 37%-kal kevesebb értékesítést és akár 78%-kal alacsonyabb újrarendelési arányt eredményeztek. Az étlapárazási képleteink megmutatják, hogyan gazdálkodhatod ki a jutalékot nagy áremelés nélkül.
- Írj leírásokat. A DoorDash étlap-útmutatója szerint a fogásleírásokat is tartalmazó online étlapok havonta akár 18%-kal több bevételt hoznak. Nevezd meg a fehérjeforrást, a szószt, az adagot és a csípősség mértékét.
- Állíts be testreszabási lehetőségeket. Méretek, köretek, extra fehérjeforrás, hagyma nélkül. Ezekkel a vásárlók ugyanúgy állíthatják össze a rendelésüket, mint a pultodnál, és minden fizetős opció növeli a rendelés értékét. A DoorDash 2025-ös Delivery Trends Report jelentése szerint a sült krumpli volt az Egyesült Államokban az 1. legtöbbször rendelt tétel, így a „kérd menüben, sült krumplival” opció a legegyszerűbb módja annak, hogy növeld a kosárértéket.
Egy szabály gyakran meglepi az új kereskedőket: az ételek neve és leírása nem említhet más ételkiszállító alkalmazást, és nem irányíthatja a vásárlókat a saját weboldaladra alacsonyabb árral. Ha ugyanabból a konyhából több koncepciót működtetsz, a második étlap összeállítása előtt olvasd el a DoorDash virtuális márkáira vonatkozó szabályokat.
Marhahúsos pho extra marhaszeggyel, tésztával, zöldfűszerekkel és szószokkal körülvéve: a DoorDash étlapján testreszabási lehetőségként kínált kiegészítők
5. lépés: Adj hozzá ételfotókat, logót és fejlécképet
A fotók feltöltése az a lépés, amelyet a legtöbb étterem kihagy az induláskor, pedig a DoorDash adatai szerint ez térül meg a leginkább. A DoorDash beszámolója alapján a legalább 25 ételfotóval rendelkező kereskedők az első négy hetükben közel 2-szer akkora forgalmat érnek el, mint azok, akiknek kevesebb fotójuk van vagy egyáltalán nincs. Az étlap-útmutató szerint az ételfotók havonta akár 44%-kal növelhetik a forgalmat.
Ennek oka abban rejlik, ahogyan egy új üzletre rátalálnak az interneten. A DoorDash szerint 2025-ben az új éttermek első rendeléseinek több mint 55%-a böngészésből érkezett, nem konkrét keresésből. Az éhes, görgető vásárló az étterem azon első fotója alapján ítél, amelyet a DoorDash a hírfolyamban megjelenít, és egy szürke helyőrző minden alkalommal alulmarad egy étvágygerjesztően csillogó smash burgerrel szemben.
Először minden képet ellenőriznek. A legfontosabb követelmények:
- Ételfotók: legalább 1400 x 800 px, fekvő 16:9 képarány, JPG vagy PNG, 2 MB alatti fájlméret
- Logó: legalább 230 x 230 px, négyzetes
- Fejléckép: legalább 1400 x 800 px; a weben 4:1, az alkalmazásban 16:9 képarányban jelenik meg
- Tartalom: ne legyen ráhelyezett szöveg, keret, vízjel vagy ember; fotónként egy fogás szerepeljen, pontosan úgy, ahogyan felszolgálod
Mind a tizenegy elutasítási okot megtalálod a DoorDash fotókövetelményeiről szóló útmutatónkban. A logót és a fejlécképet a Store Settings beállításaihoz, az ételfotókat pedig a Menu Managerbe töltsd fel.
Három módon készülhet el 25 fotód az indulásra:
| Megoldás | Mennyit fizetsz? | Milyen gyorsan jelennek meg a képek? | A csapda |
|---|---|---|---|
| A DoorDash fotózása | Az étel és az előkészítés munkaköltsége; a Premier csomagban $200 jóváírás jár | Várakozás az időpontra, majd legfeljebb 7 nap a fotózás után | Legfeljebb 20 fogás, egy alkalom, kizárólag DoorDash-felhasználás |
| Megbízott ételfotós | Napidíj vagy képenkénti díj (lásd az éttermi fotózás árait) | Napok vagy hetek az időpontfoglalásra és az utómunkára | Minden étlapváltozásnál újra fizetsz |
| Telefonos fotók + FoodShot | 25 fotó havi $15-ért | Fotónként körülbelül egy perc | Minden fogást továbbra is te fotózol le |
Érdemes lefoglalni ezt a fotózást, ha a portálodon megjelenik a Book a Free Photoshoot gomb; őszintén mérlegeljük az előnyeit és hátrányait a megéri-e az ingyenes DoorDash-fotózás című cikkünkben. Azonban ritkán kerül rá sor az indulás előtt, és az így készült fotókat nem viheted át az Uber Eatsre vagy a Grubhubra.
Az indulás hetére a leggyorsabb megoldás a zsebedben lapuló telefon. Fotózz le minden fogást egy ablak mellett, a telefont vízszintesen tartva, a tányért pedig pontosan középre helyezve. Így a teljes fogás megmarad a 16:9 képkivágásban és a DoorDash által ebből kivágott négyzetes bélyegképen is. Ezután dolgozd fel a felvételeket a FoodShottal, amely minden telefonos fotóból körülbelül egy perc alatt stúdióminőségű ételfotót készít, miközben megőrzi a valódi fogásodat. Használj egyetlen stílust a teljes étlaphoz, vagy a My Styles funkcióval igazítsd a fotókat a már bevált képeidhez, hogy mind a 25 fogás egyazon étteremhez tartozónak hasson. A kimenet 4K felbontású, ezért a DoorDashhez exportálj egy 16:9 képarányú, 2 MB alatti JPG-másolatot. A FoodShot Starter csomagja havi $15-ért 25 fotót tartalmaz: éppen annyit, amennyit a DoorDash a közel kétszeres első havi forgalommal hoz összefüggésbe.
Egy szakács tálalt karibi fogások sorát fotózza fekvő tájolással egy utcafronti ablak mellett, hogy az indulás előtt elkészüljenek a DoorDash ételfotói
6. lépés: Állítsd be a nyitvatartást, az elkészítési időket és az átvételi tudnivalókat
Olyan nyitvatartást adj meg, amikor a konyhád ténylegesen el tudja készíteni a kiszállításra szánt ételeket, majd fogásonként állítsd be a becsült elkészítési időket egy szokásos műszak alapján, ne a leglassabb csúcsidőhöz igazítva. Ezek a becslések határozzák meg, mikor érkezik a Dasher-futár: ha túl rövidek, a futárok a pultodnál torlódnak; ha túl hosszúak, az étel a melegítő lámpa alatt várakozik.
Három beállítást kell rendbe tenned a nyitás előtt:
- Nyitvatartás. Egyezzen az ajtódon és a Google-adatlapodon szereplő nyitvatartással, az ünnepi nyitvatartást pedig előre állítsd be. Ha feltorlódnak a rendelések, néhány percre szüneteltesd az üzletet ahelyett, hogy olyan rendeléseket fogadnál el, amelyeket nem tudsz időre elkészíteni.
- Elkészítési idők. Fogásonként állítsd be őket a Merchant Portal felületén. A DoorDash elkészítési időkről szóló útmutatója arra figyelmeztet, hogy a módosítások teljes érvényesülése a Dasher-futárok átvételi időzítésében akár két hetet is igénybe vehet. Így egy induláskor megadott rossz becslés a javítás után is tovább okoz gondot. A legnépszerűbb és a leglassabban elkészülő fogásokkal kezdd.
- Átvételi tudnivalók. Mondd el a Dasher-futároknak, hol parkoljanak, és hol várják őket a csomagok. A DoorDash méri az „elkerülhető várakozást”: azokat a perceket, amelyeket a Dasher-futár a megadott elkészítési idő lejárta után várakozással tölt, attól kezdve számítva, hogy az ajtód 25 méteres körzetébe ér. A bejárat mellé tett, külön átvételi polc segít alacsonyan tartani ezt az értéket.
Kiszolgálás közben egy-egy rendelés elkészítési idejét ötperces lépésekben meghosszabbíthatod. Koppints a Ready for pickup gombra, amint lezártad a csomagot; ne várd meg, amíg a Dasher-futár belép az ajtón.
Lezárt elviteles tasak várakozik egy vörös melegítő lámpa alatt, miközben a pára elhomályosít egy fedelet: ezt teszi az étellel a túl hosszú DoorDash-elkészítési idő
7. lépés: Aktiváld az üzletet, és indíts akciót az első hétre
Az aktiválás az a pillanat, amikor az éttermed megjelenik a DoorDash alkalmazásban. A tableten koppints a Review My Menu gombra az ételek és az árak ellenőrzéséhez, majd az Open My Store gombra. A Merchant Portal felületén egy szalagcím igazolja, hogy az üzlet aktív, és készen áll az első rendelésre.
Ezután adj okot az új vásárlóknak arra, hogy kipróbáljanak. A portálon nyisd meg a Marketing részt, majd válaszd a Run a campaign lehetőséget. Állíts be rendelési kedvezményt ($X értékű vásárlásból $Y kedvezmény), termékakciót (BOGO, azaz egyet fizet, kettőt kap, vagy egy ingyenes tétel) vagy ingyenes kiszállítást. A DoorDash akciós útmutatója alapján új, meglévő vagy korábban rendelő, de azóta inaktív vásárlókat is megcélozhatsz, és korlátozhatod az átlagos heti költségkeretet. Így az indulási ajánlat nem lépheti túl a rá félretett összeget. A kedvezményt te finanszírozod, és minden beváltott ajánlattal leadott rendelés után $0,99 marketingdíjat is fizetsz. A DoorDash szerint az akciókat futtató üzletek átlagosan 20%-kal nagyobb forgalmat érnek el.
Az első ajánlat legyen egyszerű: ingyenes kiszállítás az első vásárlásnál, vagy $25 értékű vásárlásból $5 kedvezmény. Mindkettő azt üzeni, hogy érdemes kipróbálni téged, anélkül hogy a vásárlókat az akciók kivárására szoktatná. A második és a tizenkettedik hét közötti teendőket a több DoorDash-rendelés megszerzéséről szóló útmutatónkban találod, a catering tálakhoz pedig külön taktikákat mutatunk be a nagy DoorDash-rendelésekről szóló cikkben.
Ha a Marketplace-üzleted már zökkenőmentesen működik, a DoorDash a saját weboldaladhoz is kínál Online Ordering szolgáltatást. Az ott leadott online rendelések után nincs jutalék, csak 2,9% + $0,30 kártyafeldolgozási díj a Boost és a Pro csomagban. Előfeltétel a Marketplace-jelenlét, ezért ezt a döntést a második hónapra időzítsd; a beállítást a DoorDash Storefront bemutatójában ismertetjük.
Mennyi idő alatt kerülhetsz fel a DoorDashre? Napi ütemterv
A DoorDashre való felkerülés átlagosan 1–5 napot vesz igénybe a DoorDash súgóközpontja szerint. A kereskedői blogja alapján a legtöbb étterem 3–5 napon belül elindul, ha a jelentkezéskor már készen áll az étlap, a banki információ és a vállalkozás minden adata. Általában az eszközre kell a legtovább várni: akár hét munkanapba is telhet, amíg megérkezik.
Így alakul a hét, ha előre felkészülsz:
| Nap | Mi történik? | A te feladatod |
|---|---|---|
| −3. és −1. nap között | Előkészítés | Gyűjtsd össze a dokumentumokat, ellenőrizd a hivatalos cégnevet, fotózz le 25 fogást, írj leírásokat, és állítsd be az árakat |
| 0. nap | Regisztráció | Küldd be az űrlapot, válassz csomagot és rendelésfogadási módot, kapcsolódj a bankszámládhoz, és küldd el az étlap hivatkozását vagy fotóját |
| 1. nap | Belépést segítő telefonhívás | Erősítsd meg a beállításokat a belépést segítő munkatárssal, és még aznap válaszolj minden ellenőrző e-mailre |
| 1–3. nap | Az étlap elkészült, az adatok ellenőrizve | A Menu Managerben: javítsd az árakat, állítsd össze a testreszabási lehetőségeket és a leírásokat, add meg a becsült elkészítési időket, a fotókat, a logót és a fejlécképet |
| 2–7. nap | A tablet kiszállítása vagy a POS csatlakoztatása | Állítsd be az eszközt, és tanítsd meg a személyzetnek a rendelések visszaigazolását és a Ready for pickup gomb használatát |
| Az indulás napja | Az üzlet aktiválása | Review My Menu, Open My Store, majd az első rendeléshez szóló akció elindítása |
| A működés 1–7. napja | Első értékesítések | Figyeld az elkerülhető várakozást és a törléseket, igazítsd az elkészítési időket a tapasztalatokhoz, és javítsd az elutasított fotókat |
| A működés 8–30. napja | 0%-os próbaidőszak | Hasonlítsd össze a heti forgalmat, és még a próbaidőszak vége előtt dönts a csomagról |
POS-integrációval vagy e-mailes megerősítéssel nem kell megvárnod az eszközt a nyitáshoz.
A DoorDash indulási ellenőrzőlistája
A hivatalos online súgó külön oldalakra bontja ezeket a feladatokat. Itt egyetlen táblázatban találod meg őket; ha minden sorral elkészültél, az üzleted készen áll a nyitásra.
| Indulási feladat | Akkor kész, ha | Hol |
|---|---|---|
| Dokumentumok | A hivatalos cégnév, az EIN, a tulajdonos születési dátuma és a banki adatok egyeznek az IRS nyilvántartásában, az engedélyen és a banknál | Regisztrációs űrlap |
| Jutalékcsomag | Tudod, melyik csomagot próbálod ki, és mikor jár le a próbaidőszak | Regisztrációs űrlap; később a portálon válthatsz |
| Az étlap összeállítása | 15–25 jól szállítható fogás, a helyben érvényes áraktól legfeljebb 10%-kal eltérő árak, minden fogáshoz leírás | Menu Manager (étlapkezelő) |
| Modifiers (opciók) | A méretek, köretek, extrák és elhagyható összetevők beállítva; a kötelező választások kötelezőként megjelölve | Menu Manager (étlapkezelő) |
| Fotók | 25+ ételfotó legalább 1400 x 800 px felbontásban, 16:9 képaránnyal, 2 MB alatt; a logó és a fejléckép már megjelent | Menu Manager (étlapkezelő), Store Settings (üzletbeállítások) |
| Rendelésfogadás módja | Az eszköz vagy a POS-rendszer beállítva; a személyzet vissza tud igazolni egy rendelést, és tudja használni a Ready for pickup gombot | Tablet vagy POS |
| Használati idő | A szokásos és az ünnepi nyitvatartás egyezik az ajtón és a Google-ben szereplővel | Üzletbeállítások |
| Becsült elkészítési idők | Fogásonként megadott becslések egy szokásos műszak alapján | Merchant Portal (kereskedői portál) |
| Átvételi tudnivalók | A parkolás és az átvételi pont leírása megadva; az átvételi polc kiürítve | Merchant Portal (kereskedői portál) |
| Az első hét akciója | Ajánlat az első rendeléshez heti költségkerettel, az indulás napjára időzítve | Marketing |
Kiszállítási csomagolóanyagok mise en place módjára sorba rendezve egy acél tálalópulton: nyitásnapi előkészület az étterem DoorDash-ellenőrzőlistájáról
6 hiba, amely lassítja a jóváhagyást vagy rontja az első hetek eredményeit
Hat hiba okozza a legtöbb kárt egy DoorDash-indulás során. Az első lassítja a jóváhagyást; a másik öt az elindulás után csökkenti a forgalmadat, gyakran anélkül, hogy az alkalmazás bármire figyelmeztetne. Mindegyik könnyen elkerülhető, ha már a 0. nap előtt tudsz róluk.
1. A hivatalos cégnév nem egyezik az adóügyi nyilvántartással
A jelentkezésed vagy a kifizetéseid elakadnak, amíg a DoorDash ellenőrzi az adataidat. Másold át a nevet pontosan az SS-4 nyomtatványról vagy a 147C igazolásról, az „LLC” megjelöléssel és az írásjelekkel együtt, és ellenőrizd, hogy a bankod is ugyanezt a nevet használja-e.
2. Nyitás hiányos fotókészlettel
Minden új, a DoorDash által aktivált étterem a böngésző vásárlók elé kerül, de egy négyfotós üzletnek alig van mivel megállítania a görgetést. A DoorDash a 25+ fotót közel 2-szeres első havi forgalommal hozza összefüggésbe. Az álló telefonos képeket eleve elutasítják, mert a DoorDash csak fekvő, 16:9 képarányú fotókat fogad el, ezért fordítsd oldalra a telefont. A további buktatókat a kiszállítási ételfotózás hibáit bemutató listánkban találod.
3. Csúcsidőre beállított vagy teljesen kihagyott elkészítési idők
Ha túl hosszú az idő, az étel megpuhul; ha túl rövid, a Dasher-futárok a pultodnál várakoznak. Mivel a fogásonkénti módosítások teljes érvényesülése akár két hetet is igénybe vehet, egy rossz induláskori beállítás az egész első két hetedre hatással van. Egy szokásos műszak alatt minden népszerű fogásnál mérd meg öt rendelés elkészítési idejét, és a középső értéket használd.
Megpuhult sült krumpli egy lezárt habdobozban, mellette ropogós krumpli egy szellőző papírtálcán: az új DoorDash-üzletek egyik kiszállítási előkészítési hibája
4. Hiányzó testreszabási lehetőségek
Testreszabási lehetőségek nélkül a vásárlók nem tudják jelezni, hogy „hagyma nélkül” kérik az ételt, vagy hogy köretet is szeretnének hozzá. Vagy külön megjegyzésbe írják a kérést, amely elkerüli a konyhai személyzet figyelmét, vagy inkább nem rendelnek. Állítsd be a pultnál már kínált lehetőségeket, jelöld kötelezőként a méret és a fehérjeforrás kiválasztását, és add meg a fizetős extrák árát.
5. A teljes helyben fogyasztási étlap, megemelt árakkal
Egy 60 fogásos étlap lassítja a konyhai munkát, és elrejti a legkelendőbb ételeidet, a meredek áremelés pedig mind az értékesítések, mind az újrarendelések számát csökkenti. Indulj 15–25 fogással, a helyben érvényes áraktól legfeljebb 10%-kal eltérő árazással, majd akkor bővíts, amikor már tudod, mi fogy jól.
6. Mérés nélkül hagyod lejárni a 0%-os próbaidőszakot
A próbaidőszak az egyetlen olcsó lehetőséged annak tesztelésére, hogy melyik csomag éri meg. Jegyezd fel közben a heti forgalmat, és végezd el a díjútmutatónkban bemutatott megtérülési számítást: azonos nyereséghez a Plus csomagban körülbelül 23%-kal, a Premier csomagban körülbelül 39%-kal több értékesítés kell, mint a Basic esetén, feltéve, hogy az alapanyag és a csomagolás az étlapár 32%-át teszi ki. Az ételköltség-kalkulátorunk a saját fogásaidra is megadja ezt a százalékot.
A papírmunkával és a fotókkal kezdd
A DoorDash belépési folyamatának minden más eleme javítható az indulás után. A hivatalos cégnév és az első benyomás azonban nem: egy néveltérés napokba kerülhet a nyitás előtt, az üres étlap pedig elriasztja azokat az online vásárlókat, akik már az első görgetéskor döntenek.
Ezért még ma intézz el két dolgot: vesd össze az SS-4 nyomtatványon szereplő hivatalos cégnevet a banki adatokkal, és fotózd le a 25 legkelendőbb fogásodat. Ha az Uber Eats vagy a Grubhub a következő lépés, olyan fotókat használj, amelyeknek te vagy a tulajdonosa, így ugyanaz a képsorozat mindenhol használható. Az Uber Eats fotókövetelményeiről és a Grubhub fotókövetelményeiről szóló cikkeink felsorolják az egyes alkalmazások előírásait. A FoodShot pontosan erre a feladatra készült az éttermek és a kizárólag kiszállításra dolgozó konyhák számára: telefonos képekből egységes ételfotók.
Gyakran Ismételt Kérdések
Ingyenesen feltehetem az éttermemet a DoorDashre?
Igen. A regisztráció ingyenes, nincs aktiválási díj, havidíj vagy szerződéses kötöttség. A DoorDash kizárólag az értékesítések után von le jutalékot: kiszállításnál a csomagtól függően 15%, 25% vagy 30%, személyes átvételnél pedig 6% a díj. Választható költség a próbaidőszak után heti $6-ért bérelhető tablet, valamint az akciók és a hirdetések.
Tablet nélkül is csatlakozhatok a DoorDashhez?
Igen. Ha a POS-rendszered integrálható a DoorDash rendszerével, ahogyan a Toast, a Square és a Clover is, a rendelések közvetlenül abba érkeznek. E-mailben, telefonos megerősítéssel is fogadhatod őket, vagy a DoorDash Business Manager alkalmazásában kezelheted a rendeléseket.
Szükségem van EIN-számra vagy működési engedélyre a DoorDash-regisztrációhoz?
Amerikai vállalkozás esetében igen. A DoorDash regisztrációs ellenőrzőlistája a vállalkozás hivatalos nevét és EIN-számát kéri, a kereskedői blogja pedig a jellemzően szükséges dokumentumok között említi a működési engedélyt és az adóazonosítót. Magánszemélyek ehelyett társadalombiztosítási számot adhatnak meg az adózási beállításoknál, a kanadai éttermek pedig GST/HST-számot használnak.
Hány fotóra van szüksége egy új DoorDash-üzletnek?
Nyitás előtt legalább 25 ételfotót, valamint egy logót és egy fejlécképet készíts elő. Ez az a küszöb, amelynél a DoorDash szerint az új kereskedők közel 2-szeres forgalmat érnek el az első négy hetükben. A legkelendőbb fogásaiddal és a menüajánlatban rendelt ételekkel kezdd.
Az éttermem egyszerre is szerepelhet a DoorDashen és az Uber Eatsen?
Igen. Maga a DoorDash is elterjedt gyakorlatnak nevezi a több alkalmazásban való jelenlétet, amely általában többletbevételt hoz. A DoorDash fotózásán készült képeket más ételkiszállító platformokon nem használhatod, ezért saját tulajdonú fotókat válassz. Hasonlítsd össze az alkalmazásokat a DoorDash, Uber Eats és Grubhub összehasonlításában, majd olvasd el, hogyan szerezhetsz több rendelést az Uber Eatsen.
Az aktiválás után milyen hamar rendelhetnek a vásárlók?
Azonnal. A DoorDash kereskedői blogja szerint amint a fiókod éles, az aktivált étterem megjelenik az alkalmazásban, és a vásárlók rögtön rendelhetnek. Az első rendelés érkezésének gyorsasága a környékedtől, a nyitvatartásodtól és a fotóidtól függ, ezért segít, ha már az indulás napján van az első rendeléshez szóló akciód.
