Cách đưa nhà hàng của bạn lên DoorDash trong 7 bước

Bạn chỉ mất mười phút đọc để biết cách đăng ký DoorDash cho nhà hàng của mình. Nhưng để mở một gian hàng thực sự có khách đặt món, bạn cần lên kế hoạch kỹ hơn một chút. Bạn điền một biểu mẫu ngắn, chọn gói hoa hồng, quyết định cách đơn hàng được chuyển đến bếp; sau đó DoorDash tạo thực đơn, xác minh thông tin doanh nghiệp và tài khoản ngân hàng rồi kích hoạt gian hàng. Theo trung tâm trợ giúp của DoorDash, thời gian thiết lập trung bình là 1–5 ngày.

Các hướng dẫn chính thức trên mạng chia quy trình này thành cả chục trang: một trang về giấy tờ, một trang về giá, một trang về thiết bị, một trang khác về ảnh. Bài hướng dẫn này tập hợp tất cả ở một nơi: giấy tờ cần chuẩn bị, 7 bước theo thứ tự, lịch trình từng ngày từ lúc đăng ký đến đơn hàng đầu tiên, một danh sách kiểm tra trước khi mở bán và sáu sai lầm làm chậm quá trình duyệt hoặc âm thầm ảnh hưởng đến những tuần đầu. Ảnh được dành riêng một bước, vì dữ liệu của chính nền tảng cho thấy ảnh có liên hệ với doanh thu tháng đầu mạnh hơn hầu hết những yếu tố khác mà bạn có thể chủ động kiểm soát. Nếu bạn vẫn cần ảnh thực đơn cho ứng dụng giao đồ ăn, hãy bắt đầu việc đó ngay hôm nay.

Tóm tắt nhanh: Để đưa nhà hàng lên DoorDash, hãy đăng ký qua DoorDash for Merchants bằng tên pháp lý của doanh nghiệp, mã EIN, thông tin chủ sở hữu và tài khoản ngân hàng; chọn Basic (15%), Plus (25%) hoặc Premier (30%); chọn máy tính bảng, POS hoặc email; sau đó kiểm tra thực đơn và kích hoạt. Phần lớn gian hàng mở bán trong 1–5 ngày, và DoorDash cho biết những gian hàng có 25+ ảnh thực đơn đạt doanh thu gần gấp 2 lần trong bốn tuần đầu.

Làm thế nào để đưa nhà hàng của bạn lên DoorDash?

Bạn tham gia DoorDash bằng cách đăng ký qua DoorDash for Merchants, phần dành cho đối tác kinh doanh của nền tảng giao đồ ăn này. Đăng ký hoàn toàn miễn phí, không có hợp đồng và bạn chỉ trả hoa hồng khi có đơn bán được. Toàn bộ quy trình gồm bảy bước:

1. Gửi biểu mẫu đăng ký với tên, địa chỉ, email và số điện thoại của nhà hàng.
2. Chọn gói hoa hồng: Basic, Plus hoặc Premier.
3. Chọn cách nhận đơn hàng: máy tính bảng DoorDash, tích hợp POS hoặc email kèm xác nhận qua điện thoại.
4. Tạo thực đơn giao hàng với giá, mô tả và các tùy chọn món.
5. Tải lên ảnh thực đơn, logo và ảnh đầu trang.
6. Cài đặt giờ mở cửa, thời gian chuẩn bị và hướng dẫn lấy hàng.
7. Kích hoạt gian hàng và chạy khuyến mãi trong tuần đầu.

DoorDash cho biết 40% đối tác nhà hàng vừa và nhỏ hoàn tất thiết lập ngay trong ngày đăng ký, và nhân viên hỗ trợ gia nhập sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ. DoorDash hiếm khi là điểm gây chậm trễ. Nguyên nhân thường là thiếu giấy tờ, tên không khớp hoặc thực đơn chưa sẵn sàng.

Bạn cần chuẩn bị gì trước khi đăng ký DoorDash?

Danh sách đăng ký của DoorDash bắt đầu với sáu thông tin: tên pháp lý của doanh nghiệp, Mã số nhận dạng chủ lao động (EIN), tên và ngày sinh của chủ sở hữu, mã định tuyến ngân hàng và số tài khoản ngân hàng. Danh sách này lấy từ hướng dẫn đăng ký của chính DoorDash. Chuẩn bị thêm giấy phép kinh doanh, giờ mở cửa và thực đơn hiện tại là bạn đã sẵn sàng.

Bạn không cần phần mềm chuyên dụng và chỉ cần giấy phép bán đồ uống có cồn nếu dự định kinh doanh mặt hàng này. Nếu chưa có EIN, bạn có thể được IRS cấp trực tuyến miễn phí.

Đôi tay chủ quán xếp ngay ngắn tập hồ sơ, sổ séc và phong bì ngân hàng trên mặt quầy bar, chuẩn bị giấy tờ đăng ký DoorDash

Khâu kiểm tra tên pháp lý có thể khiến hồ sơ bị đình trệ

Vướng mắc thường gặp nhất là tên pháp lý của doanh nghiệp không khớp từng ký tự giữa hồ sơ IRS, giấy phép kinh doanh và ngân hàng. Chỉ cần ngân hàng ghi "Rosa's Kitchen LLC" còn mẫu thuế ghi "Rosas Kitchen" là hồ sơ của bạn đã có thể bị trả lại để kiểm tra thêm. Mọi nhà hàng đăng ký với DoorDash đều trải qua bước kiểm tra này, vì vậy hãy bảo đảm thông tin chính xác trước khi bắt đầu.

Hướng dẫn về ngân hàng của DoorDash yêu cầu nhập tên pháp lý đúng như trên Mẫu SS-4 của IRS. Bạn đã mất mẫu đó? Hãy gọi đường dây Thuế doanh nghiệp và chuyên biệt của IRS theo số 1-800-829-4933 để xin thư 147C, xác nhận tên và EIN đang được lưu trong hồ sơ. DoorDash cũng yêu cầu chính thư này nếu mã số thuế không khớp về sau, nên hãy giữ một bản cùng bộ giấy tờ mở bán.

Cách đưa nhà hàng của bạn lên DoorDash, từng bước một

Mỗi bước dưới đây đều nêu rõ bạn cần làm gì, thực hiện ở đâu và chuẩn bị những gì, theo đúng trình tự gia nhập DoorDash.

Bước 1: Gửi biểu mẫu đăng ký DoorDash cho nhà hàng

Truy cập trang đăng ký DoorDash cho nhà hàng, nhập tên, địa chỉ, email, số điện thoại và loại hình kinh doanh của nhà hàng, rồi tạo tên đăng nhập và mật khẩu cho Cổng thông tin đối tác. Từ đó, bạn tiếp tục hoàn thành hồ sơ đầy đủ: thông tin chủ sở hữu, thông tin ngân hàng, gói hoa hồng và phương thức nhận đơn.

DoorDash khuyên bạn nên tự đăng ký thay vì chờ gian hàng tự xuất hiện, vì việc đăng ký cho phép bạn kiểm soát thực đơn, ảnh và giờ mở cửa. Trong vòng 24 giờ, nhân viên hỗ trợ gia nhập sẽ liên hệ. Hãy dùng cuộc gọi đó để xác nhận gói hoa hồng, phương thức nhận đơn và việc thực đơn sẽ được tạo từ đường dẫn hay ảnh chụp.

Bước 2: Chọn gói hoa hồng

Hoa hồng DoorDash dành cho nhà hàng là 15% với Basic, 25% với Plus và 30% với Premier cho mỗi đơn giao hàng, cùng mức 6% cho đơn khách tự lấy ở mọi gói. Không có phí kích hoạt hay phí hằng tháng, và đối tác mới được dùng thử với hoa hồng 0%: 7 ngày cho Basic và tối đa 30 ngày cho Plus hoặc Premier.

Đây là các mức phí công bố tại Mỹ dành cho nhà hàng có không quá 75 địa điểm, đã được đối chiếu trong bài phân tích phí DoorDash cho nhà hàng của chúng tôi.

Nên chọn gói nào? Nếu đang thử nhu cầu thị trường, Basic giúp giữ hoa hồng ở mức thấp nhất. Nếu muốn rút ra kết luận hữu ích từ đợt dùng thử 30 ngày, hãy bắt đầu với Plus hoặc Premier và so sánh lượng đơn hằng tuần trước khi kết thúc. Với đơn $30, bạn giữ lại $25.50 ở Basic, $22.50 ở Plus và $21 ở Premier. Bạn có thể đổi gói sau trong Cổng thông tin đối tác; thay đổi mất tối đa năm ngày làm việc để có hiệu lực.

Bước 3: Chọn cách chuyển đơn hàng đến bếp

DoorDash cung cấp ba cách nhận đơn hàng: máy tính bảng DoorDash, tích hợp POS trực tiếp hoặc email kèm xác nhận qua điện thoại. Hãy thuê thiết bị nếu chưa có hệ thống POS, kết nối tích hợp nếu đang dùng Toast, Square hoặc Clover, và chỉ dùng email như giải pháp tạm thời trong lúc chờ thiết bị được giao.

• Máy tính bảng DoorDash. Thiết bị dự kiến đến trong vòng bảy ngày làm việc kể từ email xác nhận, với phí thuê tại Mỹ là $6 mỗi tuần sau khi hết dùng thử. Đơn hàng hiển thị trên máy và bạn xác nhận thời gian chuẩn bị ngay trên đó.
• Tích hợp POS. Đơn giao hàng đi thẳng vào hệ thống bếp đang dùng nên không ai phải nhập lại. DoorDash kết nối với Toast, Square, Clover và phần mềm trung gian như Deliverect; công cụ theo dõi kích hoạt trong cổng thông tin sẽ cho biết khi nào kết nối hoạt động.
• Email kèm xác nhận qua điện thoại. Miễn phí và có thể dùng ngay, nhưng phải có người theo dõi hộp thư suốt giờ mở cửa.

Lựa chọn này quan trọng hơn bạn tưởng. Nó quyết định đơn hàng được chuyển vào hệ thống riêng của bếp hay xuất hiện trên màn hình phía sau quầy thu ngân; đơn bị bỏ sót sẽ dẫn đến hủy đơn. DoorDash không thanh toán cho đơn bạn hủy, kể cả khi món ăn đã làm xong.

Bước 4: Tạo thực đơn giao hàng, thay vì sao chép thực đơn dùng tại chỗ

Thực đơn trực tuyến nên là phiên bản gọn hơn của thực đơn tại nhà hàng, gồm những món chịu được quá trình vận chuyển. Hướng dẫn bổ sung dịch vụ giao hàng của DoorDash gợi ý bắt đầu với 15–20 món dễ vận chuyển và chế biến đơn giản nhất, có giá gần với tại quán, mỗi món đều có mô tả và các tùy chọn mà khách mong đợi.

DoorDash tạo bản thực đơn đầu tiên từ đường dẫn hoặc ảnh bạn gửi. Khi công cụ theo dõi báo đã sẵn sàng, hãy mở Trình quản lý thực đơn trong Cổng thông tin đối tác và chỉnh bốn điểm:

1. Chỉ giữ món phù hợp để giao. Khoai tây chiên bị ỉu sau 20 phút, súp không có nắp kín và món cần hoàn thiện tại bàn chỉ nên nằm trong thực đơn dùng tại chỗ.
2. Giữ mức chênh giá trong 10%. DoorDash khuyên mức tăng giá cho đơn giao hàng nên dưới 10%. Nghiên cứu năm 2023 trên hơn 4,500 nhà hàng nhỏ của nền tảng cho thấy thực đơn tăng giá có doanh số thấp hơn tới 37% và tỷ lệ đặt lại thấp hơn tới 78%. Các công thức định giá thực đơn của chúng tôi chỉ ra cách bù chi phí hoa hồng mà không phải tăng giá quá nhiều.
3. Viết mô tả món. Hướng dẫn về thực đơn của DoorDash cho biết thực đơn trực tuyến có mô tả món mang lại doanh thu hằng tháng cao hơn tới 18%. Hãy nêu loại thịt hoặc nguyên liệu đạm, nước sốt, khẩu phần và độ cay.
4. Tạo tùy chọn món. Kích cỡ, món ăn kèm, thêm thịt, bỏ hành. Các tùy chọn cho phép khách đặt món như khi đứng tại quầy, và mỗi lựa chọn có tính phí đều giúp tăng giá trị đơn. Khoai tây chiên đứng #1 về số lượt đặt trên DoorDash tại Mỹ trong Báo cáo Xu hướng Giao hàng 2025, nên tùy chọn thêm khoai tây chiên để thành suất ăn là cách bán thêm dễ nhất mà bạn có.

Có một quy định dễ khiến đối tác mới vướng phải: tên và mô tả món không được nhắc đến ứng dụng giao đồ ăn khác hoặc hướng khách sang website riêng của bạn để mua với giá thấp hơn. Nếu vận hành nhiều thương hiệu từ cùng một bếp, hãy đọc các quy định của chúng tôi về thương hiệu ảo trên DoorDash trước khi tạo thực đơn thứ hai.

Bát phở bò bên cạnh thịt nạm, bánh phở, rau thơm và nước sốt thêm, những phần bổ sung mà thực đơn DoorDash cung cấp qua tùy chọn món

Bước 5: Thêm ảnh thực đơn, logo và ảnh đầu trang

Ảnh là bước mà đa số nhà hàng bỏ qua khi mở bán, nhưng cũng là bước mang lại kết quả tốt nhất theo dữ liệu của DoorDash. DoorDash cho biết đối tác có ít nhất 25 ảnh món trong thực đơn đạt doanh thu gần gấp 2 lần trong bốn tuần đầu so với đối tác có ít ảnh hơn hoặc không có ảnh; hướng dẫn về thực đơn của nền tảng cũng cho biết ảnh món giúp doanh thu hằng tháng tăng tới 44%.

Lý do nằm ở cách khách tìm thấy một gian hàng mới trên mạng. DoorDash cho biết trong năm 2025, hơn 55% đơn đầu tiên tại các nhà hàng mới đến từ việc lướt xem, thay vì tìm kiếm cụ thể. Bức ảnh đầu tiên của mỗi nhà hàng mà DoorDash hiển thị trên bảng tin là thứ khách đang đói đánh giá khi lướt qua, và ô ảnh trống màu xám luôn thua một chiếc burger bò ép áp chảo bóng bẩy.

Mọi ảnh đều phải được duyệt trước. Các thông số chính:

• Ảnh món trong thực đơn: ít nhất 1400 x 800 px, ảnh ngang 16:9, JPG hoặc PNG, dưới 2 MB
• Logo: ít nhất 230 x 230 px, hình vuông
• Ảnh đầu trang: ít nhất 1400 x 800 px, hiển thị tỷ lệ 4:1 trên web và 16:9 trong ứng dụng
• Nội dung: không chèn chữ, viền, dấu bản quyền hay người; mỗi ảnh một món, đúng như khi phục vụ

Cả mười một lý do bị từ chối đều có trong hướng dẫn yêu cầu ảnh DoorDash của chúng tôi. Logo và ảnh đầu trang được tải vào Cài đặt cửa hàng; ảnh món được tải vào Trình quản lý thực đơn.

Có ba cách để chuẩn bị đủ 25 ảnh trước ngày mở bán:

Buổi chụp đó đáng đặt nếu nút Đặt lịch chụp ảnh miễn phí xuất hiện trong cổng thông tin của bạn; chúng tôi đánh giá thẳng thắn trong bài buổi chụp ảnh miễn phí của DoorDash có đáng không. Tuy nhiên, buổi chụp hiếm khi diễn ra trước ngày mở bán, và bạn không thể dùng ảnh đó trên Uber Eats hoặc Grubhub.

Cách nhanh nhất cho tuần mở bán chính là chiếc điện thoại trong túi bạn. Chụp từng món cạnh cửa sổ, cầm điện thoại theo chiều ngang và đặt đĩa ngay giữa khung hình, để cả khung 16:9 lẫn ảnh thu nhỏ hình vuông mà DoorDash cắt ra đều giữ trọn món ăn. Sau đó xử lý ảnh bằng FoodShot, công cụ biến mỗi ảnh điện thoại thành ảnh ẩm thực chất lượng studio trong khoảng một phút mà vẫn giữ nguyên món ăn thực tế của bạn. Dùng một phong cách cho toàn bộ thực đơn, hoặc dùng My Styles để tạo ảnh đồng bộ với những ảnh bạn đã thích, giúp 25 món trông như đến từ cùng một nhà hàng. Ảnh đầu ra có độ phân giải 4K, nên hãy xuất một bản JPG 16:9 dưới 2 MB cho DoorDash. Gói Starter của FoodShot gồm 25 ảnh với giá $15 mỗi tháng, đúng số lượng mà DoorDash liên hệ với mức doanh thu tháng đầu gần gấp đôi.

Đầu bếp chụp ngang một dãy món ăn Caribe đã bày đĩa cạnh cửa sổ phía trước, chuẩn bị ảnh thực đơn DoorDash trước ngày mở bán

Bước 6: Cài đặt giờ mở cửa, thời gian chuẩn bị và hướng dẫn lấy hàng

Cài đặt giờ mở cửa theo thời gian bếp thực sự có thể làm món giao hàng, rồi ước tính thời gian chuẩn bị từng món dựa trên một ca phục vụ bình thường, thay vì ca cao điểm chậm nhất. Những ước tính này quyết định khi nào Dasher đến: quá ngắn thì tài xế tụ lại ở quầy, quá dài thì đồ ăn phải nằm chờ dưới đèn giữ nóng.

Ba mục cần cài đặt đúng trước khi mở bán:

• Giờ mở cửa. Đặt giờ trùng với giờ ghi trên cửa và thông tin doanh nghiệp trên Google, đồng thời cài trước giờ hoạt động ngày lễ. Nếu bếp quá tải, hãy tạm dừng gian hàng vài phút thay vì nhận những đơn không thể làm kịp.
• Thời gian chuẩn bị. Cài đặt theo từng món trong Cổng thông tin đối tác. Hướng dẫn về thời gian chuẩn bị của DoorDash lưu ý rằng cập nhật có thể mất tới hai tuần mới phản ánh đầy đủ vào thời điểm Dasher đến lấy hàng, nên ước tính sai lúc mở bán vẫn tiếp tục gây ảnh hưởng ngay cả sau khi bạn sửa. Hãy bắt đầu với những món bán chạy nhất và làm lâu nhất.
• Hướng dẫn lấy hàng. Cho Dasher biết nơi đỗ xe và nơi đặt túi đồ. DoorDash theo dõi "thời gian chờ có thể tránh được", tức số phút Dasher phải đợi sau khi thời gian chuẩn bị bạn công bố đã hết, được tính khi họ ở trong phạm vi 25 mét tính từ cửa quán. Một kệ riêng gần lối vào giúp giảm thời gian này.

Trong ca phục vụ, bạn có thể gia hạn thời gian cho từng đơn theo từng đợt năm phút. Nhấn Sẵn sàng lấy hàng ngay khi túi đồ được niêm phong, thay vì chờ đến lúc Dasher bước vào.

Túi đồ ăn mang đi đã niêm phong nằm chờ dưới đèn giữ nóng màu đỏ, hơi nước đọng làm mờ nắp hộp, hậu quả của thời gian chuẩn bị DoorDash quá dài

Bước 7: Kích hoạt gian hàng và chạy khuyến mãi tuần đầu

Kích hoạt là thời điểm nhà hàng của bạn xuất hiện trong ứng dụng DoorDash. Trên máy tính bảng, nhấn Xem lại thực đơn để kiểm tra món và giá, sau đó nhấn Mở cửa hàng. Một biểu ngữ trong Cổng thông tin đối tác xác nhận gian hàng đã hoạt động và sẵn sàng nhận đơn đầu tiên.

Tiếp theo, hãy cho khách mới một lý do để thử quán. Trong cổng thông tin, vào Tiếp thị, rồi Chạy chiến dịch, và chọn giảm giá đơn hàng (mua $X, giảm $Y), khuyến mãi món (mua một tặng một hoặc tặng món miễn phí) hoặc giao hàng miễn phí. Hướng dẫn khuyến mãi của DoorDash cho phép bạn nhắm đến khách mới, khách hiện tại hoặc khách lâu chưa quay lại và đặt trần ngân sách trung bình hằng tuần, để ưu đãi mở bán không vượt quá khoản bạn đã dành ra. Bạn chi trả phần giảm giá cùng phí tiếp thị $0.99 cho mỗi đơn sử dụng ưu đãi. DoorDash cho biết các gian hàng chạy khuyến mãi có doanh thu trung bình cao hơn 20%.

Hãy giữ ưu đãi đầu tiên đơn giản: miễn phí giao hàng cho lần mua đầu, hoặc mua $25 được giảm $5. Cả hai đều cho khách lý do thử quán mà không tạo thói quen chờ giảm giá. Kế hoạch từ tuần thứ hai đến tuần thứ mười hai có trong hướng dẫn cách tăng đơn hàng trên DoorDash của chúng tôi; còn các khay đồ ăn cho tiệc có chiến thuật riêng trong bài đơn hàng lớn trên DoorDash.

Khi gian hàng Marketplace vận hành ổn định, DoorDash còn cung cấp Online Ordering cho website riêng của bạn. Đơn trực tuyến đặt tại đó không chịu hoa hồng, chỉ có phí xử lý thẻ 2.9% + $0.30 với các gói Boost và Pro. Marketplace là điều kiện tiên quyết, nên hãy cân nhắc lựa chọn này vào tháng thứ hai; bài đánh giá DoorDash Storefront của chúng tôi trình bày cách thiết lập.

Mất bao lâu để lên DoorDash? Lịch trình từng ngày

Theo trung tâm trợ giúp của DoorDash, việc tham gia nền tảng mất trung bình 1–5 ngày; blog đối tác của hãng cho biết phần lớn nhà hàng mở bán trong 3–5 ngày nếu thực đơn, thông tin ngân hàng và thông tin doanh nghiệp đã sẵn sàng lúc nộp hồ sơ. Thiết bị thường là phần chậm nhất: có thể mất tới bảy ngày làm việc mới được giao đến.

Nếu chuẩn bị trước, tuần đó sẽ diễn ra như sau:

Với tích hợp POS hoặc xác nhận qua email, bạn có thể mở bán mà không phải chờ thiết bị.

Danh sách kiểm tra trước khi mở bán trên DoorDash

Phần trợ giúp chính thức trên mạng chia các việc này ra nhiều trang riêng. Ở đây, tất cả được gộp vào một bảng; khi hoàn thành mọi dòng, gian hàng của bạn đã sẵn sàng mở bán.

Bao bì giao hàng xếp sẵn như nguyên liệu đã sơ chế trên bàn ra món bằng thép, công việc chuẩn bị ngày mở bán trong danh sách kiểm tra DoorDash của nhà hàng

6 sai lầm làm chậm duyệt hồ sơ hoặc ảnh hưởng đến những tuần đầu

Sáu sai lầm gây ra phần lớn thiệt hại khi mở bán trên DoorDash. Sai lầm đầu tiên làm chậm quá trình duyệt; năm sai lầm còn lại khiến bạn mất doanh thu sau khi mở bán, thường không có cảnh báo nào từ ứng dụng. Tất cả đều dễ tránh nếu bạn biết trước Ngày 0.

1. Tên pháp lý không khớp hồ sơ thuế

Hồ sơ đăng ký hoặc khoản thanh toán của bạn bị đình trệ trong khi DoorDash xác minh. Hãy sao chép tên đúng như trên SS-4 hoặc thư 147C, bao gồm cả "LLC" và dấu câu, đồng thời bảo đảm ngân hàng dùng đúng tên đó.

2. Mở bán khi còn thiếu ảnh

Mọi nhà hàng mới được DoorDash kích hoạt đều có cơ hội tiếp cận khách đang lướt xem, nhưng một gian hàng chỉ có bốn ảnh gần như không có gì để giữ họ dừng lại. DoorDash liên hệ 25+ ảnh với mức doanh thu tháng đầu gần gấp 2 lần. Ảnh điện thoại chụp dọc bị từ chối ngay vì DoorDash chỉ chấp nhận ảnh ngang 16:9, nên hãy xoay ngang điện thoại. Danh sách lỗi chụp ảnh đồ ăn giao hàng của chúng tôi trình bày các lỗi còn lại.

3. Đặt thời gian chuẩn bị theo giờ cao điểm, hoặc không đặt

Đặt quá dài thì đồ ăn bị ỉu; quá ngắn thì Dasher phải đứng đợi ở quầy. Vì thay đổi thời gian từng món mất tới hai tuần mới phản ánh đầy đủ, cài đặt sai trong ngày mở bán sẽ ảnh hưởng suốt hai tuần đầu. Hãy bấm giờ năm đơn của mỗi món bán chạy trong một ca phục vụ bình thường và lấy giá trị ở giữa.

Khoai tây chiên ỉu trong hộp xốp gập kín cạnh khoai tây chiên giòn trong khay giấy thoáng khí, một lỗi chuẩn bị đồ giao hàng của gian hàng DoorDash mới

4. Không có tùy chọn món

Không có tùy chọn món, khách không thể chọn "không hành" hoặc thêm món ăn kèm. Họ sẽ phải nhập yêu cầu riêng mà bếp có thể bỏ sót, hoặc không đặt nữa. Hãy tạo các lựa chọn bạn vốn đã phục vụ tại quầy, đánh dấu bắt buộc chọn kích cỡ và loại thịt hoặc nguyên liệu đạm, rồi định giá các phần thêm có tính phí.

5. Đưa toàn bộ thực đơn tại quán lên và tăng giá

Thực đơn 60 món làm chậm bếp và khiến các món bán chạy bị chìm, còn mức tăng giá cao khiến bạn mất cả doanh số lẫn đơn đặt lại. Hãy mở bán với 15–25 món có giá chênh không quá 10% so với tại quán, rồi mở rộng khi đã biết món nào bán tốt.

6. Để đợt dùng thử 0% kết thúc mà không đo lường

Đợt dùng thử là cơ hội thử nghiệm ít tốn kém để biết gói nào mang lại lợi nhuận. Hãy ghi lại doanh số hằng tuần trong thời gian đó và tính điểm hòa vốn theo bài hướng dẫn về phí của chúng tôi: Plus cần doanh số cao hơn Basic khoảng 23% để đạt cùng lợi nhuận, còn Premier cần cao hơn khoảng 39%, với giả định chi phí nguyên liệu và bao bì bằng 32% giá món trên thực đơn. Công cụ tính chi phí món ăn của chúng tôi giúp bạn xác định tỷ lệ đó cho chính các món của mình.

Bắt đầu với giấy tờ và ảnh

Mọi phần khác trong quy trình gia nhập DoorDash đều có thể chỉnh sau khi mở bán. Riêng tên pháp lý và ấn tượng đầu tiên thì không thể chờ: tên không khớp khiến bạn mất nhiều ngày trước lúc mở bán, còn thực đơn trống ảnh khiến bạn mất những khách trực tuyến quyết định ngay từ lần lướt đầu.

Vì vậy, hãy làm hai việc hôm nay: đối chiếu tên pháp lý trên SS-4 với tên tại ngân hàng, và chụp 25 món bán chạy nhất. Nếu tiếp theo bạn định lên Uber Eats hoặc Grubhub, hãy dùng ảnh mình sở hữu để cùng một bộ ảnh dùng được ở mọi nơi; các bài yêu cầu ảnh Uber Eats và yêu cầu ảnh Grubhub của chúng tôi liệt kê thông số của từng ứng dụng. FoodShot được tạo ra để làm đúng việc đó cho nhà hàng và bếp trên mây: từ ảnh chụp điện thoại thành bộ ảnh thực đơn đồng nhất.

Câu hỏi thường gặp

Đưa nhà hàng của tôi lên DoorDash có miễn phí không?

Có. Đăng ký miễn phí, không có phí kích hoạt, phí hằng tháng hay hợp đồng. DoorDash chỉ thu hoa hồng khi bán được hàng: 15%, 25% hoặc 30% cho đơn giao hàng tùy gói, và 6% cho đơn khách tự lấy. Các chi phí tùy chọn gồm thuê máy tính bảng $6 mỗi tuần sau đợt dùng thử, khuyến mãi và quảng cáo.

Tôi có thể lên DoorDash mà không cần máy tính bảng không?

Có. Nếu hệ thống POS của bạn tích hợp với DoorDash, như Toast, Square và Clover, đơn hàng sẽ đi thẳng vào hệ thống. Bạn cũng có thể nhận đơn qua email kèm xác nhận bằng điện thoại, hoặc quản lý chúng trong ứng dụng Business Manager của DoorDash.

Tôi có cần EIN hoặc giấy phép kinh doanh để đăng ký DoorDash không?

Với công ty tại Mỹ thì có. Danh sách đăng ký của DoorDash yêu cầu tên pháp lý doanh nghiệp và EIN; blog đối tác của hãng cũng liệt kê giấy phép kinh doanh và mã số thuế trong các giấy tờ thường cần. Cá nhân có thể nhập số An sinh Xã hội thay thế trong phần cài đặt thuế, còn nhà hàng tại Canada dùng mã GST/HST.

Gian hàng DoorDash mới cần bao nhiêu ảnh?

Hãy chuẩn bị ít nhất 25 ảnh món cùng logo và ảnh đầu trang trước khi mở bán. Đó là ngưỡng mà theo DoorDash, đối tác mới đạt doanh thu gần gấp 2 lần trong bốn tuần đầu. Bắt đầu với các món bán chạy nhất và những món thường được đặt theo suất kết hợp.

Nhà hàng của tôi có thể cùng lúc bán trên DoorDash và Uber Eats không?

Có. Chính DoorDash cho biết việc có mặt trên nhiều ứng dụng là phổ biến và thường giúp tăng thêm doanh thu. Ảnh từ buổi chụp của DoorDash không được dùng trên nền tảng giao đồ ăn khác, nên hãy dùng ảnh bạn sở hữu. So sánh các ứng dụng trong bài so sánh DoorDash, Uber Eats và Grubhub, rồi đọc cách có thêm đơn hàng trên Uber Eats.

Sau khi kích hoạt, bao lâu thì khách có thể đặt món?

Ngay lập tức. Blog đối tác của DoorDash cho biết khi tài khoản hoạt động, nhà hàng đã được DoorDash kích hoạt sẽ xuất hiện trong ứng dụng và khách có thể đặt món ngay. Đơn đầu tiên đến nhanh hay chậm tùy thuộc khu vực, giờ mở cửa và ảnh của bạn; đó là lý do nên có khuyến mãi cho đơn đầu tiên ngay trong ngày mở bán.

Hướng dẫn liên quan

• Phí DoorDash dành cho nhà hàng trên một đơn hàng $30
• Yêu cầu ảnh DoorDash và lý do bị từ chối
• cách nhận thêm đơn hàng trên DoorDash
• Vận hành bếp trên mây trên DoorDash
• doanh số giao hàng nhà hàng