Jak dodać swoją restaurację do DoorDash w 7 krokach

Żeby dowiedzieć się, jak dodać restaurację do DoorDash, wystarczy dziesięć minut lektury. Uruchomienie lokalu, z którego ludzie rzeczywiście będą zamawiać, wymaga nieco więcej planowania. Wypełniasz krótki formularz, wybierasz plan prowizyjny i sposób przekazywania zamówień do kuchni, a DoorDash tworzy twoje menu, weryfikuje dane firmy i rachunku bankowego, a następnie aktywuje lokal. Według centrum pomocy DoorDash konfiguracja zajmuje średnio 1–5 dni.
Oficjalne poradniki internetowe rozdzielają ten proces na kilkanaście stron: osobną o dokumentach, osobną o cenach, kolejną o sprzęcie i jeszcze inną o zdjęciach. Ten poradnik zbiera wszystko w jednym miejscu: dokumenty, które trzeba przygotować, 7 kroków we właściwej kolejności, harmonogram dzień po dniu od rejestracji do pierwszego zamówienia, listę kontrolną przed startem oraz sześć błędów, które opóźniają zatwierdzenie lub niepostrzeżenie szkodzą w pierwszych tygodniach. Zdjęciom poświęcamy osobny krok, bo według danych samej platformy mają one większy związek ze sprzedażą w pierwszym miesiącu niż niemal wszystko inne, na co masz wpływ. Jeśli nadal potrzebujesz zdjęć do menu w aplikacjach do zamawiania jedzenia, zajmij się tym już dziś.
Szybkie podsumowanie: Aby dodać restaurację do DoorDash, zgłoś ją przez DoorDash for Merchants, podając pełną nazwę firmy, numer EIN, dane właściciela i rachunek bankowy. Wybierz Basic (15%), Plus (25%) lub Premier (30%), zdecyduj się na tablet, POS albo e-mail, a następnie sprawdź menu i aktywuj lokal. Większość lokali rozpoczyna działalność na platformie w ciągu 1–5 dni, a według DoorDash lokale z 25+ zdjęciami dań w menu osiągają blisko 2x większą sprzedaż w pierwszych czterech tygodniach.
Jak dodać swoją restaurację do DoorDash?
Aby dołączyć do DoorDash, składasz zgłoszenie przez DoorDash for Merchants, czyli część platformy do zamawiania jedzenia przeznaczoną dla partnerów. Rejestracja nic nie kosztuje, nie ma umowy, a prowizję płacisz dopiero wtedy, gdy coś sprzedasz. Cały proces dzieli się na siedem kroków:
- Wyślij formularz rejestracyjny z nazwą restauracji, adresem, e-mailem i numerem telefonu.
- Wybierz plan prowizyjny: Basic, Plus lub Premier.
- Zdecyduj, jak będziesz otrzymywać zamówienia: przez tablet DoorDash, integrację z POS albo e-mail z potwierdzeniem telefonicznym.
- Przygotuj menu z dostawą z cenami, opisami i opcjami modyfikacji dań.
- Prześlij zdjęcia dań z menu, logo i obraz nagłówka.
- Ustaw godziny otwarcia lokalu, czas przygotowania i instrukcje odbioru.
- Aktywuj lokal i uruchom promocję na pierwszy tydzień.
Według DoorDash 40% małych i średnich restauracji partnerskich kończy wdrożenie w dniu rejestracji, a opiekun wdrożenia kontaktuje się w ciągu 24 godzin. To rzadko DoorDash spowalnia proces. Zwykle przyczyną są brakujące dokumenty, niezgodna nazwa firmy lub niegotowe menu.
Co przygotować przed rejestracją w DoorDash?
Lista kontrolna rejestracji w DoorDash zaczyna się od sześciu informacji: pełnej nazwy firmy, numeru identyfikacyjnego pracodawcy (EIN), imienia i nazwiska oraz daty urodzenia właściciela, bankowego numeru rozliczeniowego i numeru rachunku bankowego. Ta lista pochodzi z oficjalnego poradnika rejestracji DoorDash. Przygotuj też zezwolenie na prowadzenie działalności, godziny otwarcia i aktualne menu — wtedy możesz zaczynać.
| Co przygotować | Gdzie to znaleźć | Dlaczego DoorDash o to prosi |
|---|---|---|
| Pełna nazwa firmy | Formularz IRS SS-4, zawiadomienie CP 575 lub złożone zeznanie podatkowe | Musi zgadzać się z danymi bankowymi i podatkowymi |
| EIN (Kanada: GST/HST) | Te same dokumenty IRS | Sprawozdawczość podatkowa dotycząca wypłat |
| Imię i nazwisko oraz data urodzenia właściciela | Dokument tożsamości wydany przez organ państwowy | Weryfikacja tożsamości |
| Numer rozliczeniowy banku i dane rachunku | Firmowy rachunek bieżący | Cotygodniowe przelewy |
| Licencja lub zezwolenie na prowadzenie działalności | Urząd miasta lub hrabstwa | Potwierdzenie prowadzenia działalności pod danym adresem |
| Aktualne menu | Link do menu online lub zdjęcie wersji drukowanej | Na tej podstawie DoorDash tworzy twoje pierwsze menu |
| Godziny otwarcia i telefon | Twój Profil Firmy w Google | Klienci widzą cię tylko w godzinach otwarcia |
Nie potrzebujesz specjalnego oprogramowania, a zezwolenie na sprzedaż alkoholu jest wymagane tylko wtedy, gdy planujesz go sprzedawać. Jeśli nie masz jeszcze numeru EIN, IRS wydaje go bezpłatnie przez internet.
Dłonie właściciela układają teczkę z dokumentami, książeczkę czekową i kopertę bankową na blacie baru podczas zbierania dokumentów do rejestracji w DoorDash
Weryfikacja nazwy firmy, która wstrzymuje zgłoszenia
Najczęstszy problem to pełna nazwa firmy, która nie zgadza się znak w znak w dokumentach IRS, zezwoleniu na prowadzenie działalności i banku. Wystarczy „Rosa's Kitchen LLC” w banku i „Rosas Kitchen” na formularzu podatkowym, aby zgłoszenie wróciło do ponownej weryfikacji. Tę kontrolę przechodzi każda restauracja dołączająca do DoorDash, więc zadbaj o zgodność, zanim zaczniesz.
W poradniku dotyczącym danych bankowych DoorDash zaleca wpisanie pełnej nazwy firmy dokładnie tak, jak widnieje na formularzu IRS SS-4. Nie masz już tego formularza? Zadzwoń na infolinię IRS Business & Specialty Tax Line pod numer 1-800-829-4933 i poproś o pismo 147C, które potwierdza zarejestrowaną nazwę i numer EIN. DoorDash prosi o to samo pismo, gdy później pojawi się niezgodność numeru identyfikacji podatkowej, więc zachowaj kopię w dokumentach przygotowanych do startu.
Jak dodać restaurację do DoorDash krok po kroku
Każdy z poniższych kroków wyjaśnia, co robisz, gdzie to załatwić i co przygotować, zgodnie z kolejnością wdrożenia w DoorDash.
Krok 1: Wyślij formularz rejestracji restauracji w DoorDash
Wejdź na stronę rejestracji restauracji w DoorDash i podaj nazwę restauracji, adres, e-mail, telefon oraz rodzaj działalności, a następnie utwórz nazwę użytkownika i hasło do portalu partnera. Potem przechodzisz do pełnego zgłoszenia: danych właściciela, danych bankowych, planu prowizyjnego i sposobu otrzymywania zamówień.
DoorDash radzi zarejestrować się samodzielnie, zamiast czekać, aż profil pojawi się sam, ponieważ dzięki rejestracji zyskujesz kontrolę nad menu, zdjęciami i godzinami otwarcia. W ciągu 24 godzin odezwie się opiekun wdrożenia. Podczas tej rozmowy potwierdź plan, sposób otrzymywania zamówień oraz to, czy menu powstanie na podstawie linku, czy zdjęcia.
Krok 2: Wybierz plan prowizyjny
Prowizje DoorDash dla restauracji wynoszą 15% w Basic, 25% w Plus i 30% w Premier od każdej sprzedaży z dostawą oraz 6% przy odbiorze osobistym w każdym planie. Nie ma opłat aktywacyjnych ani miesięcznych, a nowi partnerzy otrzymują okres próbny z prowizją 0%: 7 dni w Basic i do 30 dni w Plus lub Premier.
| Warstwa | Prowizja od dostawy | Odbiór osobisty | Co zyskujesz za wyższą stawkę | Okres próbny z prowizją 0% |
|---|---|---|---|---|
| Basic | 15% | 6% | Najmniejszy obszar dostaw, bez DashPass | 7 dni |
| Plus | 25% | 6% | Większy obszar dostaw, użytkownicy DashPass | Do 30 dni |
| Premier | 30% | 6% | Największy obszar, DashPass, automatyczne reklamy, Growth Guarantee, dofinansowanie sesji zdjęciowej | Do 30 dni |
To opublikowane stawki w USA dla restauracji mających 75 lub mniej lokali, sprawdzone w naszym zestawieniu opłat DoorDash dla restauracji.
Który plan wybrać? Jeśli sprawdzasz popyt, Basic zapewnia najniższą prowizję. Jeśli chcesz, by 30-dniowy okres próbny dał ci miarodajne wnioski, zacznij od Plus lub Premier i porównaj tygodniową sprzedaż, zanim się skończy. Z zamówienia za $30 zostaje ci $25.50 w Basic, $22.50 w Plus i $21 w Premier. Plan możesz później zmienić w portalu partnera; wprowadzenie zmian zajmuje do pięciu dni roboczych.
Krok 3: Wybierz sposób przekazywania zamówień do kuchni
DoorDash oferuje trzy sposoby otrzymywania zamówień: tablet DoorDash, bezpośrednią integrację z POS lub e-mail z potwierdzeniem telefonicznym. Wynajmij urządzenie, jeśli nie masz systemu POS, uruchom integrację, jeśli korzystasz już z Toast, Square lub Clover, a e-mail potraktuj jako rozwiązanie przejściowe na czas dostawy sprzętu.
- Tablet DoorDash. Powinien dotrzeć w ciągu siedmiu dni roboczych od otrzymania e-maila z potwierdzeniem, a po zakończeniu okresu próbnego jego wynajem w USA kosztuje $6 tygodniowo. Wyświetla zamówienia i pozwala potwierdzać czas ich przygotowania.
- Integracja z POS. Zamówienia z dostawą trafiają bezpośrednio do systemu, z którego twoja kuchnia już korzysta, więc nikt nie musi ich przepisywać. DoorDash łączy się z Toast, Square, Clover i oprogramowaniem pośredniczącym, takim jak Deliverect, a wskaźnik postępu aktywacji w portalu informuje, kiedy połączenie zacznie działać.
- E-mail z potwierdzeniem telefonicznym. Bezpłatnie i od razu, ale ktoś musi pilnować skrzynki przez cały czas otwarcia lokalu.
Ten wybór ma większe znaczenie, niż się wydaje. Decyduje, czy zamówienie trafi do systemu kuchennego, czy na ekran za kasą, a przeoczone zamówienia kończą się anulowaniem. DoorDash nie płaci za sprzedaż, którą anulujesz, nawet jeśli jedzenie zostało już przygotowane.
Krok 4: Przygotuj menu z dostawą, zamiast kopiować kartę dań na miejscu
Twoje menu online powinno być krótszą wersją karty dostępnej w lokalu, obejmującą dania, które dobrze znoszą transport. Poradnik DoorDash o wprowadzaniu dostaw zaleca zacząć od 15–20 dań najlepiej znoszących przewóz i prostych w przygotowaniu, z cenami zbliżonymi do tych w lokalu, opisem każdego dania i opcjami modyfikacji, których oczekują klienci.
DoorDash tworzy pierwszą wersję na podstawie przesłanego linku lub zdjęcia. Gdy wskaźnik postępu pokaże, że menu jest gotowe, otwórz menedżer menu w portalu partnera i popraw cztery rzeczy:
- Zostaw dania, które dobrze znoszą transport. Frytki, które wiotczeją po 20 minutach, zupy bez szczelnych pokrywek i dania wykańczane przy stoliku powinny pozostać wyłącznie w menu na miejscu.
- Utrzymaj różnicę cen w granicach 10%. DoorDash zaleca, by podwyżka cen dla dostaw wynosiła mniej niż 10%. Badanie przeprowadzone w 2023 roku wśród ponad 4,500 małych restauracji wykazało, że lokale z podwyższonymi cenami w menu odnotowywały do 37% mniej sprzedaży i do 78% niższy wskaźnik ponownych zamówień. Nasze wzory ustalania cen w menu pokazują, jak uwzględnić prowizję bez dużej podwyżki.
- Napisz opisy. Według poradnika DoorDash o menu menu online z opisami pozycji przynosi co miesiąc do 18% większe przychody. Wskaż źródło białka, sos, wielkość porcji i poziom ostrości.
- Dodaj opcje modyfikacji. Rozmiary, dodatki, dodatkowa porcja białka, bez cebuli. Opcje modyfikacji pozwalają klientom zamawiać tak, jak przy twojej ladzie, a każda płatna opcja zwiększa wartość zamówienia. Według raportu DoorDash o trendach w dostawach w 2025 roku frytki były pozycją #1 wśród zamówień w USA, więc opcja zestawu z frytkami to najprostszy sposób na zwiększenie wartości koszyka.
Jedna zasada zaskakuje nowych partnerów: nazwy i opisy dań nie mogą wspominać o innych aplikacjach do zamawiania jedzenia ani kierować klientów na twoją stronę z niższą ceną. Jeśli prowadzisz kilka konceptów z jednej kuchni, przed utworzeniem drugiego menu przeczytaj nasze zasady dotyczące wirtualnych marek na DoorDash.
Pho z wołowiną otoczone dodatkowym mostkiem wołowym, makaronem, ziołami i sosami — dodatkami dostępnymi jako opcje modyfikacji w menu DoorDash
Krok 5: Dodaj zdjęcia dań z menu, logo i nagłówek
Zdjęcia to krok, który większość restauracji pomija przy starcie, a według danych DoorDash daje on największe korzyści. DoorDash podaje, że partnerzy mający co najmniej 25 zdjęć dań z menu osiągają blisko 2x większą sprzedaż w pierwszych czterech tygodniach niż partnerzy z mniejszą liczbą zdjęć lub bez nich. Z kolei poradnik platformy dotyczący menu wskazuje, że zdjęcia dań zwiększają miesięczną sprzedaż nawet o 44%.
Wynika to ze sposobu, w jaki klienci odkrywają nowy lokal w internecie. Według DoorDash w 2025 roku ponad 55% pierwszych zamówień w nowych restauracjach pochodziło z przeglądania oferty, a nie z konkretnego wyszukiwania. Głodny klient przewijający listę ocenia pierwsze zdjęcie każdej restauracji wyświetlane przez DoorDash, a szare pole zastępcze zawsze przegrywa z apetycznie lśniącym smash burgerem.
Każde zdjęcie najpierw przechodzi weryfikację. Podstawowe wymagania:
- Zdjęcia dań z menu: co najmniej 1400 x 800 px, orientacja pozioma 16:9, JPG lub PNG, poniżej 2 MB
- Logo: co najmniej 230 x 230 px, kwadratowe
- Nagłówek: co najmniej 1400 x 800 px, wyświetlany w proporcjach 4:1 na stronie i 16:9 w aplikacji
- Zawartość: bez nałożonego tekstu, ramek, znaków wodnych i ludzi; jedno danie na zdjęciu, dokładnie takie, jak podawane klientom
Wszystkie jedenaście powodów odrzucenia opisujemy w poradniku o wymaganiach DoorDash dotyczących zdjęć. Logo i nagłówek dodajesz w ustawieniach lokalu, a zdjęcia dań w menedżerze menu.
Są trzy sposoby, by przygotować 25 zdjęć przed startem:
| Wariant | Za co płacisz | Kiedy zdjęcia będą dostępne | Haczyk |
|---|---|---|---|
| Sesja zdjęciowa DoorDash | Jedzenie i praca przy przygotowaniu; Premier zapewnia dofinansowanie $200 | Oczekiwanie na termin, a potem do 7 dni po sesji | Do 20 dań, jedna sesja, użytek wyłącznie na DoorDash |
| Wynajęty fotograf kulinarny | Stawka dzienna lub za zdjęcie (zobacz cennik fotografii restauracyjnej) | Od kilku dni do kilku tygodni na rezerwację i obróbkę | Płacisz ponownie przy każdej zmianie menu |
| Zdjęcia telefonem + FoodShot | 25 zdjęć za $15 miesięcznie | Około minuty na zdjęcie | Nadal samodzielnie fotografujesz każde danie |
Warto zarezerwować tę sesję, jeśli w twoim portalu pojawi się przycisk rezerwacji bezpłatnej sesji zdjęciowej; uczciwie oceniamy tę ofertę w artykule czy bezpłatna sesja zdjęciowa DoorDash się opłaca. Rzadko jednak udaje się ją przeprowadzić przed startem, a wykonanych zdjęć nie możesz wykorzystać w Uber Eats ani Grubhub.
Najszybszym rozwiązaniem na tydzień startu jest telefon w twojej kieszeni. Fotografuj każde danie przy oknie, trzymając telefon poziomo i ustawiając talerz dokładnie na środku, tak aby zarówno kadr 16:9, jak i kwadratowa miniatura wycinana z niego przez DoorDash mieściły całe danie. Następnie przetwórz zdjęcia w FoodShot, który w około minutę zamienia każde zdjęcie z telefonu w fotografię kulinarną o jakości studyjnej, zachowując twoje rzeczywiste danie. Użyj jednego stylu dla całego menu albo dopasuj zdjęcia do tych, które już ci się podobają, za pomocą My Styles, aby 25 dań tworzyło spójny obraz jednej restauracji. Wynik ma rozdzielczość 4K, więc na potrzeby DoorDash wyeksportuj kopię JPG w proporcjach 16:9 o rozmiarze poniżej 2 MB. Plan Starter w FoodShot obejmuje 25 zdjęć za $15 miesięcznie — tyle samo, ile według DoorDash wiąże się z niemal dwukrotnie większą sprzedażą w pierwszym miesiącu.
Kucharz fotografuje w poziomie rząd podanych na talerzach dań karaibskich przy frontowym oknie, przygotowując zdjęcia do menu DoorDash przed startem
Krok 6: Ustaw godziny otwarcia, czas przygotowania i instrukcje odbioru
Ustaw godziny otwarcia zgodne z tym, kiedy twoja kuchnia rzeczywiście może przygotowywać jedzenie z dostawą, a potem określ szacowany czas przygotowania poszczególnych dań na podstawie typowej obsługi, a nie najbardziej przeciążonych godzin szczytu. Te szacunki decydują, kiedy przyjedzie kurier DoorDash: zbyt krótki czas sprawia, że kierowcy tłoczą się przy ladzie, a zbyt długi powoduje, że jedzenie czeka pod lampą grzewczą.
Trzy ustawienia, o które trzeba zadbać przed otwarciem:
- Godziny otwarcia. Dopasuj je do godzin na drzwiach i w wizytówce Google oraz z wyprzedzeniem ustaw godziny świąteczne. Jeśli kuchnia przestaje nadążać, wstrzymaj przyjmowanie zamówień na kilka minut, zamiast przyjmować takie, których nie zrealizujesz na czas.
- Czas przygotowania. Ustaw go dla każdej pozycji w portalu partnera. Poradnik DoorDash o czasie przygotowania ostrzega, że pełne uwzględnienie zmian w terminach odbioru przez kurierów może zająć do dwóch tygodni, więc błędny szacunek przy starcie szkodzi także po jego poprawieniu. Zacznij od najpopularniejszych i najwolniej przygotowywanych dań.
- Instrukcje odbioru. Powiedz kurierom DoorDash, gdzie zaparkować i gdzie czekają torby. DoorDash monitoruje „czas oczekiwania, którego można uniknąć”, czyli minuty, przez które kurier czeka po upływie podanego czasu przygotowania, liczone od momentu, gdy znajdzie się w promieniu 25 metrów od twoich drzwi. Osobna półka przy wejściu pomaga utrzymać ten czas na niskim poziomie.
W trakcie obsługi możesz wydłużać czas realizacji pojedynczego zamówienia o kolejne pięć minut. Naciśnij przycisk gotowości do odbioru, gdy tylko torba zostanie zamknięta, a nie dopiero wtedy, gdy wejdzie kurier DoorDash.
Zamknięta torba z jedzeniem na wynos czeka pod czerwoną lampą grzewczą, a skroplona para osiada na pokrywce — skutek zbyt długiego czasu przygotowania w DoorDash
Krok 7: Aktywuj lokal i uruchom promocję na pierwszy tydzień
Aktywacja to moment, w którym twoja restauracja pojawia się w aplikacji DoorDash. Na tablecie naciśnij przycisk przeglądu menu, aby sprawdzić dania i ceny, a następnie przycisk otwarcia lokalu. Baner w portalu partnera potwierdzi, że lokal jest aktywny i gotowy na pierwsze zamówienie.
Następnie daj nowym klientom powód, by cię wypróbowali. W portalu przejdź do marketingu, potem do uruchamiania kampanii i wybierz rabat na zamówienie (wydaj $X, otrzymaj $Y zniżki), promocję na produkt (kup jeden, drugi otrzymaj gratis albo darmowy produkt) lub bezpłatną dostawę. Poradnik DoorDash o promocjach pozwala kierować ofertę do nowych, obecnych lub nieaktywnych klientów i ograniczyć średni tygodniowy budżet, dzięki czemu oferta na start nie przekroczy zarezerwowanej kwoty. Finansujesz rabat oraz opłatę marketingową $0.99 od każdej sprzedaży z wykorzystaniem promocji. Według DoorDash lokale prowadzące promocje odnotowują średnio o 20% wyższą sprzedaż.
Pierwsza oferta powinna być prosta: bezpłatna dostawa przy pierwszym zakupie albo $5 zniżki przy wydaniu $25. Obie zachęcają do wypróbowania restauracji, nie przyzwyczajając nikogo do czekania na rabaty. Plan działania na tygodnie od drugiego do dwunastego znajdziesz w naszym poradniku o zdobywaniu większej liczby zamówień na DoorDash, a osobne sposoby promocji zestawów cateringowych opisujemy w artykule o dużych zamówieniach na DoorDash.
Gdy lokal na Marketplace działa już sprawnie, możesz też skorzystać z oferowanej przez DoorDash usługi Online Ordering na własnej stronie. Składane tam zamówienia online nie są obciążone prowizją, a jedynie opłatą za obsługę płatności kartą wynoszącą 2.9% + $0.30 w pakietach Boost i Pro. Obecność na Marketplace jest warunkiem wstępnym, więc potraktuj to jako decyzję na drugi miesiąc; konfigurację opisujemy w naszej recenzji DoorDash Storefront.
Ile trwa dołączenie do DoorDash? Harmonogram dzień po dniu
Według centrum pomocy DoorDash dołączenie do platformy zajmuje średnio 1–5 dni, a blog dla partnerów podaje, że większość restauracji rusza w ciągu 3–5 dni, jeśli menu, dane bankowe i informacje o firmie są gotowe w chwili zgłoszenia. Najdłużej czeka się zwykle na sprzęt: dostarczenie urządzenia może zająć do siedmiu dni roboczych.
Tak wygląda tydzień, jeśli wcześniej wszystko przygotujesz:
| Dzień | Co się dzieje | Twoje zadanie |
|---|---|---|
| Dni od −3 do −1 | Przygotowanie | Zbierz dokumenty, sprawdź pełną nazwę firmy, sfotografuj 25 dań, napisz opisy, ustal ceny |
| Dzień 0 | Rejestracja | Wyślij formularz, wybierz plan i sposób otrzymywania zamówień, podłącz rachunek bankowy, prześlij link do menu lub jego zdjęcie |
| Dzień 1 | Rozmowa z opiekunem wdrożenia | Potwierdź konfigurację z opiekunem wdrożenia i odpowiedz na każdy e-mail weryfikacyjny tego samego dnia |
| Dni 1–3 | Menu utworzone, dane zweryfikowane | W menedżerze menu: popraw ceny, dodaj opcje modyfikacji, opisy, szacowany czas przygotowania, zdjęcia, logo i nagłówek |
| Dni 2–7 | Wysyłka tabletu lub uruchomienie integracji z POS | Skonfiguruj urządzenie i przeszkol personel w potwierdzaniu zamówień oraz naciskaniu przycisku gotowości do odbioru |
| Dzień uruchomienia | Aktywacja lokalu | Przejrzyj menu, otwórz lokal i uruchom promocję na pierwsze zamówienie |
| Dni 1–7 po uruchomieniu | Pierwsza sprzedaż | Monitoruj czas oczekiwania, którego można uniknąć, i anulowania, dostosuj czas przygotowania, popraw odrzucone zdjęcia |
| Dni 8–30 po uruchomieniu | Okres próbny z prowizją 0% | Porównaj tygodniową sprzedaż i wybierz docelowy plan przed końcem okresu próbnego |
Dzięki integracji z POS lub potwierdzeniom e-mail nie musisz czekać na sprzęt, by otworzyć lokal na platformie.
Lista kontrolna przed startem w DoorDash
Oficjalna pomoc internetowa rozdziela te zadania na osobne strony. Tutaj zebraliśmy je w jednej tabeli; gdy zrealizujesz każdy wiersz, twój lokal będzie gotowy do otwarcia.
| Zadanie przed startem | Gotowe, gdy | Gdzie |
|---|---|---|
| Dokumenty | Pełna nazwa firmy, EIN, data urodzenia właściciela i dane bankowe są zgodne w dokumentach IRS, zezwoleniu i banku | Formularz rejestracyjny |
| Plan prowizyjny | Wiesz, który plan testujesz i kiedy kończy się okres próbny | Formularz rejestracyjny; późniejsza zmiana w portalu |
| Tworzenie menu | 15–25 dań dobrze znoszących transport, ceny różniące się od cen w lokalu o najwyżej 10%, opis przy każdym daniu | Menedżer menu |
| Modifiers | Rozmiary, dodatki, składniki dodatkowe i usuwane ustawione; obowiązkowe wybory oznaczone jako wymagane | Menedżer menu |
| Zdjęcia | 25+ zdjęć dań o wymiarach 1400 x 800 px lub większych, 16:9, poniżej 2 MB; logo i nagłówek widoczne | Menedżer menu, ustawienia lokalu |
| Sposób otrzymywania zamówień | Urządzenie lub system POS skonfigurowany; personel potrafi potwierdzić zamówienie i nacisnąć przycisk gotowości do odbioru | Tablet lub POS |
| Godziny dostępu | Zwykłe i świąteczne godziny otwarcia są zgodne z informacjami na drzwiach i w Google | Ustawienia lokalu |
| Szacowany czas przygotowania | Szacowany czas dla każdej pozycji ustalony na podstawie typowej obsługi | Portal partnera |
| Instrukcje odbioru | Opisany parking i miejsce odbioru; półka opróżniona | Portal partnera |
| Promocja na pierwszy tydzień | Oferta na pierwsze zamówienie z limitem tygodniowego budżetu, ustawiona na dzień uruchomienia | Marketing |
Opakowania do dostaw ustawione jak mise en place na stalowym blacie wydawczym — przygotowania do dnia startu z listy kontrolnej restauracji w DoorDash
6 błędów, które opóźniają zatwierdzenie lub szkodzą w pierwszych tygodniach
Sześć błędów wyrządza najwięcej szkód podczas startu w DoorDash. Pierwszy opóźnia zatwierdzenie, a pozostałe pięć kosztuje cię sprzedaż po uruchomieniu, często bez żadnego ostrzeżenia z aplikacji. Każdego łatwo uniknąć, jeśli wiesz o nim przed dniem 0.
1. Pełna nazwa firmy niezgodna z dokumentami podatkowymi
Rozpatrywanie zgłoszenia lub wypłaty zostają wstrzymane, gdy DoorDash weryfikuje twoje dane. Przepisz nazwę dokładnie z formularza SS-4 lub pisma 147C, łącznie z „LLC” i znakami interpunkcyjnymi, oraz upewnij się, że bank używa tej samej nazwy.
2. Start z brakującymi zdjęciami
Każda nowa restauracja aktywowana przez DoorDash od początku trafia do klientów przeglądających ofertę, a lokal z czterema zdjęciami ma niewiele, czym zatrzyma przewijanie. DoorDash wiąże 25+ zdjęć z blisko 2x większą sprzedażą w pierwszym miesiącu. Pionowe zdjęcia z telefonu są od razu odrzucane, ponieważ DoorDash akceptuje wyłącznie poziomy format 16:9, więc obróć telefon. Pozostałe kwestie opisujemy na liście błędów w zdjęciach jedzenia z dostawą.
3. Czas przygotowania ustawiony pod godziny szczytu albo nieustawiony wcale
Zbyt długi czas sprawia, że jedzenie mięknie i nasiąka wilgocią; zbyt krótki oznacza, że kurierzy DoorDash czekają przy twojej ladzie. Ponieważ pełne uwzględnienie zmian dla poszczególnych dań zajmuje do dwóch tygodni, błędne ustawienie w dniu startu wpływa na całe pierwsze dwa tygodnie. Zmierz czas realizacji pięciu zamówień każdego popularnego dania podczas zwykłej obsługi i przyjmij wartość środkową.
Zwiotczałe frytki w zamkniętym styropianowym pudełku obok chrupiących frytek na papierowej tacce z wentylacją — błąd w przygotowaniu dostaw popełniany przez nowe lokale DoorDash
4. Brak opcji modyfikacji
Bez opcji modyfikacji klienci nie mogą wybrać „bez cebuli” ani dodać dodatku. Wpisują więc specjalne instrukcje, które kuchnia przeoczy, albo rezygnują z zamówienia. Dodaj opcje, które już oferujesz przy ladzie, oznacz wybór rozmiaru i źródła białka jako obowiązkowy oraz ustal ceny płatnych dodatków.
5. Cała karta dań na miejscu, z podwyższonymi cenami
Menu z 60 daniami spowalnia pracę kuchni i sprawia, że bestsellery giną wśród pozostałych pozycji, a duża podwyżka cen odbija się na sprzedaży i ponownych zamówieniach. Wystartuj z 15–25 daniami w cenach różniących się od cen w lokalu o najwyżej 10%, a potem rozbuduj ofertę, gdy już wiesz, co się sprzedaje.
6. Zakończenie okresu próbnego z prowizją 0% bez analizy wyników
Okres próbny to twoja jedyna tania okazja, by sprawdzić, który plan się opłaca. Zapisuj tygodniową sprzedaż i oblicz próg rentowności zgodnie z naszym poradnikiem o opłatach: Plus potrzebuje około 23% większej sprzedaży niż Basic, by zapewnić ten sam zysk, a Premier około 39% większej, przy założeniu, że składniki i opakowania stanowią 32% ceny w menu. Nasz kalkulator kosztów surowców pozwoli ci obliczyć ten udział dla własnych dań.
Zacznij od dokumentów i zdjęć
Wszystko inne we wdrożeniu DoorDash możesz poprawić po uruchomieniu lokalu. Z pełną nazwą firmy i pierwszym wrażeniem jest inaczej: niezgodność kosztuje kilka dni przed startem, a puste menu oznacza utratę klientów online, którzy podejmują decyzję już przy pierwszym przewinięciu oferty.
Zrób więc dziś dwie rzeczy: porównaj pełną nazwę firmy na formularzu SS-4 z danymi w banku i sfotografuj 25 najlepiej sprzedających się dań. Jeśli kolejne będą Uber Eats lub Grubhub, użyj zdjęć, do których masz prawa, aby ten sam zestaw sprawdził się wszędzie; nasze poradniki o wymaganiach Uber Eats dotyczących zdjęć i wymaganiach Grubhub dotyczących zdjęć podają specyfikacje każdej aplikacji. FoodShot powstał właśnie do tego zadania dla restauracji i kuchni wirtualnych: przesyłasz zdjęcia z telefonu, otrzymujesz spójne zdjęcia do menu.
Często zadawane pytania
Czy dodanie restauracji do DoorDash jest bezpłatne?
Tak. Rejestracja jest bezpłatna, bez opłaty aktywacyjnej, miesięcznej ani umowy. DoorDash pobiera prowizję wyłącznie od sprzedaży: 15%, 25% lub 30% przy dostawie, zależnie od planu, i 6% przy odbiorze osobistym. Opcjonalne koszty obejmują wynajem tabletu za $6 tygodniowo po okresie próbnym, promocje i reklamy.
Czy można dołączyć do DoorDash bez tabletu?
Tak. Jeśli twój system POS integruje się z DoorDash, tak jak Toast, Square i Clover, zamówienia trafiają prosto do niego. Możesz też otrzymywać je e-mailem z potwierdzeniem telefonicznym lub zarządzać nimi w aplikacji Business Manager od DoorDash.
Czy do rejestracji w DoorDash potrzebuję EIN lub zezwolenia na prowadzenie działalności?
W przypadku firmy z USA — tak. Lista kontrolna rejestracji DoorDash wymaga pełnej nazwy firmy i numeru EIN, a blog platformy dla partnerów wymienia zezwolenie na prowadzenie działalności i identyfikator podatkowy wśród zwykle potrzebnych dokumentów. Osoby fizyczne mogą zamiast tego wpisać numer Social Security w ustawieniach podatkowych, a restauracje kanadyjskie korzystają z numeru GST/HST.
Ile zdjęć potrzebuje nowy lokal na DoorDash?
Przed otwarciem przygotuj co najmniej 25 zdjęć dań, a także logo i nagłówek. To próg, przy którym według DoorDash nowi partnerzy osiągają blisko 2x większą sprzedaż w pierwszych czterech tygodniach. Zacznij od bestsellerów i wszystkiego, co klienci zamawiają w zestawach.
Czy moja restauracja może być jednocześnie na DoorDash i Uber Eats?
Tak. Sam DoorDash określa obecność w kilku aplikacjach jako powszechną praktykę, która na ogół zwiększa przychody. Zdjęć z sesji DoorDash nie można używać na innych platformach do zamawiania jedzenia, więc korzystaj ze zdjęć, do których masz prawa. Porównaj aplikacje w artykule DoorDash vs Uber Eats vs Grubhub, a potem przeczytaj, jak zdobyć więcej zamówień na Uber Eats.
Jak szybko po aktywacji klienci mogą zamawiać?
Od razu. Blog DoorDash dla partnerów podaje, że po uruchomieniu konta aktywowana restauracja pojawia się w aplikacji, a klienci mogą natychmiast składać zamówienia. To, jak szybko dotrze pierwsze zamówienie, zależy od okolicy, godzin otwarcia i zdjęć, dlatego promocja na pierwsze zamówienie w dniu startu pomaga.
