Cum să îți înscrii restaurantul pe DoorDash în 7 pași

Îți ajung zece minute de lectură ca să înțelegi procesul de înscriere pe DoorDash pentru restaurantul tău. Ca să lansezi un restaurant de la care oamenii chiar comandă, ai nevoie de ceva mai multă planificare. Completezi un formular scurt, alegi un nivel de comision, stabilești cum ajung comenzile în bucătărie, iar DoorDash îți construiește meniul, verifică datele firmei și detaliile bancare, apoi îți activează restaurantul. Centrul de ajutor DoorDash indică un timp mediu de configurare de 1–5 zile.
Ghidurile oficiale online împart informațiile pe o duzină de pagini: una pentru documente, una pentru prețuri, una pentru echipamente și alta pentru fotografii. Acest ghid le adună într-un singur loc: actele de pregătit, cei 7 pași în ordine, un calendar zilnic de la înscriere până la prima comandă, o listă de verificare pentru lansare și cele șase greșeli care întârzie aprobarea sau îți afectează discret primele săptămâni. Fotografiile au propriul pas, deoarece datele platformei le asociază cu vânzările din prima lună mai strâns decât aproape orice alt factor pe care îl poți controla. Dacă încă ai nevoie de poze de meniu pentru aplicațiile de livrare, de aici merită să începi astăzi.
Pe scurt: Pentru a-ți înscrie restaurantul pe DoorDash, trimite cererea prin DoorDash for Merchants cu denumirea legală a firmei, EIN, datele proprietarului și contul bancar, alege Basic (15%), Plus (25%) sau Premier (30%), apoi tabletă, POS sau e-mail, verifică meniul și activează restaurantul. Majoritatea restaurantelor se lansează în 1–5 zile, iar DoorDash spune că cele cu 25+ poze de meniu înregistrează vânzări de aproape 2 ori mai mari în primele patru săptămâni.
Cum îți înscrii restaurantul pe DoorDash?
Îți înscrii restaurantul pe DoorDash prin DoorDash for Merchants, secțiunea pentru comercianți a platformei de livrare a mâncării. Înscrierea nu costă nimic, nu există contract și plătești comision doar când primești o comandă. Întregul proces se împarte în șapte pași:
- Trimite formularul de înscriere cu numele restaurantului, adresa, e-mailul și numărul de telefon.
- Alege un nivel de comision: Basic, Plus sau Premier.
- Stabilește cum primești comenzile: pe o tabletă DoorDash, prin integrare POS sau prin e-mail cu confirmare telefonică.
- Creează un meniu pentru livrare cu prețuri, descrieri și opțiuni de personalizare.
- Încarcă poze de meniu, un logo și o imagine de antet.
- Stabilește programul restaurantului, timpii de preparare și instrucțiunile de ridicare.
- Activează restaurantul și lansează o promoție pentru prima săptămână.
DoorDash spune că 40% dintre restaurantele mici și mijlocii finalizează integrarea în aceeași zi în care se înscriu, iar un partener de integrare te contactează în 24 de ore. Rareori DoorDash este cauza întârzierii. De obicei, problema este lipsa unor acte, o denumire care nu corespunde sau un meniu nepregătit.
De ce ai nevoie înainte de înscrierea pe DoorDash?
Lista DoorDash pentru înscriere începe cu șase informații: denumirea legală a firmei, numărul de identificare a angajatorului (EIN), numele și data nașterii proprietarului, codul de rutare bancară și numărul contului bancar. Lista provine din ghidul de înscriere al DoorDash. Pregătește și autorizația de funcționare, programul și un meniu actualizat, iar apoi poți începe.
| Ce să pregătești | Unde o găsești | De ce solicită DoorDash aceste date |
|---|---|---|
| Denumirea legală a firmei | Formularul IRS SS-4, notificarea CP 575 sau o declarație fiscală depusă | Trebuie să corespundă evidențelor bancare și fiscale |
| EIN (Canada: GST/HST) | Aceleași documente IRS | Raportarea fiscală a sumelor încasate |
| Numele complet și data nașterii proprietarului | Act de identitate emis de autorități | Verificarea identității |
| Codul de rutare și datele contului | Cont curent al firmei | Viramente săptămânale |
| Licență sau autorizație de funcționare | Autoritățile orașului sau comitatului tău | Dovada că îți desfășori activitatea la acea adresă |
| Meniu actualizat | Un link către meniul online sau o poză a celui tipărit | DoorDash îți construiește primul meniu pe baza lui |
| Program și telefon | Profilul tău de companie Google | Clienții te văd doar când ai deschis |
Nu ai nevoie de software special, iar de autorizație pentru alcool ai nevoie doar dacă intenționezi să vinzi alcool. Dacă nu ai încă un EIN, IRS îl emite online gratuit.
Mâinile proprietarului aranjează un dosar cu acte, un carnet de cecuri și un plic bancar pe blatul barului, pregătind documentele pentru înscrierea pe DoorDash
Verificarea denumirii legale care blochează cererile
Cel mai frecvent obstacol este o denumire legală a firmei care nu coincide literă cu literă în evidențele IRS, pe autorizația de funcționare și la bancă. „Rosa's Kitchen LLC” la bancă și „Rosas Kitchen” pe formularul fiscal sunt suficiente pentru ca cererea să fie trimisă la o nouă verificare. Fiecare restaurant înscris pe DoorDash trece prin acest control, așa că verifică totul înainte să începi.
Ghidul bancar DoorDash îți cere să introduci denumirea legală exact așa cum apare pe formularul IRS SS-4. Ai pierdut formularul? Sună la linia IRS pentru firme și impozite speciale, IRS Business & Specialty Tax Line, la 1-800-829-4933 și cere o scrisoare 147C, care confirmă denumirea și EIN din evidențe. DoorDash solicită aceeași scrisoare dacă, ulterior, codul fiscal nu corespunde, așa că păstrează o copie alături de actele pentru lansare.
Cum să îți înscrii restaurantul pe DoorDash, pas cu pas
Fiecare pas de mai jos arată ce faci, unde faci acel lucru și ce trebuie să ai pregătit, în ordinea în care se desfășoară integrarea pe DoorDash.
Pasul 1: Trimite formularul de înscriere a restaurantului pe DoorDash
Accesează pagina de înscriere a restaurantelor pe DoorDash și introdu numele restaurantului, adresa, e-mailul, telefonul și tipul activității, apoi creează un nume de utilizator și o parolă pentru portalul pentru comercianți. De acolo continui cu cererea completă: datele proprietarilor, detaliile bancare, nivelul de comision și metoda de primire a comenzilor.
DoorDash recomandă să te înscrii singur, în loc să aștepți ca restaurantul să apară de la sine pe platformă, deoarece înscrierea îți oferă control asupra meniului, fotografiilor și programului. În 24 de ore te contactează un partener de integrare. Profită de apel pentru a confirma nivelul ales, metoda de primire a comenzilor și dacă meniul va fi creat dintr-un link sau dintr-o fotografie.
Pasul 2: Alege un plan de comision
Comisionul DoorDash pentru restaurante este de 15% pentru Basic, 25% pentru Plus și 30% pentru Premier la fiecare comandă livrată, respectiv 6% pentru ridicare personală, indiferent de nivel. Nu există taxe de activare sau taxe lunare, iar partenerii noi primesc o perioadă de probă cu comision 0%: 7 zile pentru Basic și până la 30 de zile pentru Plus sau Premier.
| Nivel | Comision livrare | Ridicare personală | Ce primești pentru comisionul mai mare | Perioadă de probă cu 0% |
|---|---|---|---|---|
| Basic | 15% | 6% | Cea mai mică zonă de livrare, fără DashPass | 7 zile |
| Plus | 25% | 6% | Zonă de livrare mai mare, membri DashPass | Până la 30 de zile |
| Premier | 30% | 6% | Cea mai mare zonă, DashPass, reclame automate, Growth Guarantee, credit pentru ședința foto | Până la 30 de zile |
Acestea sunt tarifele publicate pentru SUA, destinate restaurantelor cu cel mult 75 de locații, verificate în analiza noastră despre taxele DoorDash pentru restaurante.
Ce nivel să alegi? Dacă testezi cererea, Basic îți asigură cel mai mic comision. Dacă vrei să obții informații utile din proba de 30 de zile, începe cu Plus sau Premier și compară volumul săptămânal al vânzărilor înainte să se încheie. Dintr-o comandă de $30 îți rămân $25,50 pe Basic, $22,50 pe Plus și $21 pe Premier. Poți schimba nivelul ulterior în portalul pentru comercianți; modificările durează până la cinci zile lucrătoare.
Pasul 3: Alege cum ajung comenzile în bucătărie
DoorDash oferă trei moduri de a primi comenzile: o tabletă DoorDash, integrare directă cu POS-ul sau e-mail cu confirmare telefonică. Închiriază dispozitivul dacă nu ai un sistem POS, activează integrarea dacă folosești deja Toast, Square sau Clover și utilizează e-mailul doar ca soluție temporară, până sosește echipamentul.
- Tabletă DoorDash. Ar trebui să ajungă în șapte zile lucrătoare de la e-mailul de confirmare, iar după încheierea perioadei de probă, închirierea costă $6 pe săptămână în SUA. Comenzile apar pe tabletă și tot de acolo confirmi timpul de preparare.
- Integrare POS. Comenzile pentru livrare intră direct în sistemul folosit deja de bucătărie, așa că nimeni nu le mai introduce manual. DoorDash se conectează cu Toast, Square, Clover și soluții intermediare precum Deliverect, iar indicatorul de activare din portal îți arată când conexiunea devine funcțională.
- E-mail cu confirmare telefonică. Este gratuit și disponibil imediat, dar cineva trebuie să urmărească mesajele pe toată durata programului.
Alegerea contează mai mult decât pare. Ea stabilește dacă o comandă ajunge în sistemul bucătăriei sau pe un ecran în spatele casei de marcat, iar comenzile ratate se transformă în anulări. DoorDash nu te plătește pentru o comandă pe care o anulezi, chiar dacă mâncarea a fost deja preparată.
Pasul 4: Creează un meniu pentru livrare, nu o copie a meniului din restaurant
Meniul tău online ar trebui să fie o variantă mai scurtă a celui din restaurant, cu preparate care rezistă la transport. Ghidul DoorDash pentru introducerea livrării recomandă să începi cu 15–20 dintre preparatele care se transportă cel mai bine și sunt simplu de pregătit, cu prețuri apropiate de cele din restaurant, fiecare cu o descriere și opțiunile de personalizare la care se așteaptă clienții.
DoorDash creează prima versiune din linkul sau fotografia trimisă. Când indicatorul de progres arată că este gata, deschide managerul de meniu din portalul pentru comercianți și corectează patru lucruri:
- Păstrează doar ce rezistă la transport. Cartofii prăjiți care se înmoaie în 20 de minute, supele fără capace etanșe și preparatele finisate la masă își au locul doar în meniul servit în restaurant.
- Menține diferența de preț în limita a 10%. DoorDash recomandă ca orice majorare pentru livrare să rămână sub 10%. Studiul său din 2023, realizat pe mai mult de 4.500 de restaurante mici, a constatat că meniurile cu prețuri majorate au avut cu până la 37% mai puține vânzări și rate de revenire cu o nouă comandă cu până la 78% mai mici. Formulele noastre de stabilire a prețurilor din meniu arată cum să acoperi comisionul fără o majorare mare.
- Scrie descrieri. Ghidul DoorDash pentru meniu spune că meniurile online cu descrieri ale preparatelor aduc încasări lunare cu până la 18% mai mari. Precizează sursa de proteine, sosul, porția și cât de picant este preparatul.
- Creează opțiuni de personalizare. Mărimi, garnituri, proteine suplimentare, fără ceapă. Aceste opțiuni le permit clienților să comande ca la tejghea, iar fiecare opțiune cu plată aduce un cost suplimentar. Cartofii prăjiți au fost preparatul nr. 1 comandat pe DoorDash în SUA, conform raportului său privind tendințele livrărilor din 2025, așa că opțiunea „transformă în meniu”, cu o porție de cartofi, este cea mai simplă cale de a mări valoarea comenzii.
O regulă îi ia prin surprindere pe comercianții noi: numele și descrierile preparatelor nu pot menționa alte aplicații de livrare a mâncării și nici nu pot îndruma clienții spre site-ul tău pentru un preț mai mic. Dacă operezi mai multe concepte din aceeași bucătărie, citește regulile noastre pentru brandurile virtuale pe DoorDash înainte să construiești un al doilea meniu.
Pho de vită înconjurat de porții suplimentare de piept de vită, tăiței, verdețuri și sosuri, adaosurile oferite ca opțiuni de personalizare într-un meniu DoorDash
Pasul 5: Adaugă poze de meniu, un logo și un antet
Fotografiile sunt pasul pe care cele mai multe restaurante îl sar la lansare și pe care datele DoorDash îl recompensează cel mai mult. DoorDash arată că restaurantele cu cel puțin 25 de poze ale preparatelor din meniu înregistrează vânzări de aproape 2 ori mai mari în primele patru săptămâni decât cele cu mai puține fotografii sau fără fotografii, iar ghidul său pentru meniu spune că pozele preparatelor cresc vânzările lunare cu până la 44%.
Explicația ține de felul în care este descoperit online un restaurant nou. DoorDash spune că, în 2025, peste 55% dintre primele comenzi la restaurante noi au venit din răsfoirea aplicației, nu dintr-o căutare specifică. Prima fotografie a fiecărui restaurant afișat de DoorDash în flux este cea pe care o evaluează un client flămând în timp ce derulează, iar o imagine gri de substituție pierde de fiecare dată în fața unui smash burger apetisant și lucios.
Fiecare imagine trece mai întâi printr-o verificare. Cerințele de bază:
- Pozele preparatelor din meniu: minimum 1400 x 800 px, format orizontal 16:9, JPG sau PNG, sub 2 MB
- Logo: minimum 230 x 230 px, pătrat
- Antet: minimum 1400 x 800 px, afișat în format 4:1 pe web și 16:9 în aplicație
- Conținut: fără text suprapus, chenare, filigrane sau persoane; un singur preparat în fiecare poză, exact așa cum este servit
Toate cele unsprezece motive de respingere sunt în ghidul nostru cu cerințele foto DoorDash. Logo-ul și antetul se încarcă în setările restaurantului, iar pozele preparatelor în managerul de meniu.
Ai trei variante pentru a pregăti 25 de poze până la lansare:
| Variantă | Cât plătești | Cât de repede sunt publicate | Unde e capcana |
|---|---|---|---|
| Ședința foto DoorDash | Mâncarea și munca de preparare; Premier include un credit de $200 | Aștepți programarea, apoi până la 7 zile după ședința foto | Până la 20 de preparate, o singură ședință, utilizare exclusiv pe DoorDash |
| Fotograf culinar angajat | Tarif pe zi sau pe imagine (vezi prețurile fotografiei pentru restaurante) | De la câteva zile la câteva săptămâni pentru programare și editare | Plătești din nou ori de câte ori se schimbă meniul |
| Poze cu telefonul + FoodShot | 25 de poze pentru $15 pe lună | Aproximativ un minut pe fotografie | Tot tu fotografiezi fiecare preparat |
Merită să programezi acea ședință dacă în portal apare butonul „Programează o ședință foto gratuită”; analizăm sincer avantajele și limitele în articolul merită ședința foto gratuită DoorDash?. Totuși, rareori are loc înainte de lansare, iar fotografiile nu pot fi folosite și pe Uber Eats sau Grubhub.
Cea mai rapidă soluție pentru săptămâna lansării este telefonul din buzunar. Fotografiază fiecare preparat lângă o fereastră, cu telefonul pe orizontală și farfuria exact în centru, astfel încât atât cadrul 16:9, cât și miniatura pătrată decupată de DoorDash să păstreze întregul preparat. Apoi procesează imaginile cu FoodShot, care transformă fiecare poză făcută cu telefonul într-o fotografie culinară de calitate de studio în aproximativ un minut, păstrând preparatul tău real. Folosește un singur stil pentru tot meniul sau reproduce aspectul unor fotografii care îți plac deja cu My Styles, astfel încât cele 25 de preparate să arate ca ale aceluiași restaurant. Rezultatul este în 4K, așa că exportă pentru DoorDash o copie JPG în format 16:9, sub 2 MB. Planul Starter de la FoodShot include 25 de poze pentru $15 pe lună, exact numărul pe care DoorDash îl asociază cu vânzări aproape duble în prima lună.
Bucătar care fotografiază pe orizontală un șir de preparate caraibiene aranjate pe farfurii lângă o fereastră din față, pregătind pozele de meniu DoorDash înainte de lansare
Pasul 6: Stabilește programul, timpii de preparare și instrucțiunile de ridicare
Stabilește programul restaurantului în funcție de intervalele în care bucătăria poate găti efectiv pentru livrare, apoi estimează timpul de preparare pentru fiecare produs pe baza unei ture obișnuite, nu a celui mai aglomerat interval în care totul merge greu. Aceste estimări determină când ajunge curierul Dasher: dacă sunt prea scurte, curierii se înghesuie la tejghea; dacă sunt prea lungi, mâncarea stă sub lampa de încălzire.
Trei setări pe care trebuie să le faci corect înainte de deschidere:
- Programul. Păstrează același program ca pe ușă și în profilul Google și setează din timp programul de sărbători. Dacă comenzile se adună peste măsură, pune restaurantul pe pauză câteva minute, în loc să accepți comenzi pe care nu le poți pregăti la timp.
- Timpii de preparare. Setează-i pentru fiecare produs în portalul pentru comercianți. Ghidul DoorDash pentru timpii de preparare avertizează că actualizările pot avea nevoie de până la două săptămâni ca să se reflecte complet în ora de ridicare a curierilor Dasher, așa că o estimare greșită la lansare continuă să te afecteze și după ce o corectezi. Începe cu preparatele cele mai populare și cu cele care se pregătesc cel mai greu.
- Instrucțiunile de ridicare. Spune-le curierilor Dasher unde să parcheze și de unde să ia pungile. DoorDash urmărește „timpul de așteptare evitabil”, adică minutele în care un curier Dasher așteaptă după expirarea intervalului de preparare declarat, calculate din momentul în care se află la cel mult 25 de metri de intrare. Un raft dedicat lângă intrare îl menține scăzut.
În timpul programului, poți prelungi timpul unei singure comenzi în trepte de cinci minute. Apasă „Gata de ridicare” imediat ce ai sigilat punga, nu când intră curierul Dasher.
Pungă sigilată pentru mâncare la pachet, așteptând sub o lampă roșie de încălzire în timp ce condensul aburește un capac, efectul unui timp de preparare DoorDash prea lung asupra mâncării
Pasul 7: Activează restaurantul și lansează o promoție pentru prima săptămână
Activarea este momentul în care restaurantul tău apare în aplicația DoorDash. Pe tabletă, apasă „Verifică-mi meniul” pentru a controla preparatele și prețurile, apoi „Deschide-mi restaurantul”. Un banner din portalul pentru comercianți confirmă că restaurantul este activ și pregătit pentru prima comandă.
Apoi oferă-le clienților noi un motiv să te încerce. În portal, accesează „Marketing”, apoi „Lansează o campanie” și alege o reducere la comandă (cheltuiești $X și primești o reducere de $Y), o promoție la un produs (cumperi unul și primești unul gratuit sau un produs gratuit) ori livrare gratuită. Ghidul DoorDash pentru promoții îți permite să vizezi clienți noi, existenți sau inactivi și să plafonezi bugetul săptămânal mediu, astfel încât oferta de lansare să nu depășească suma pusă deoparte. Acoperi reducerea plus o taxă de marketing de $0,99 pentru fiecare comandă care folosește oferta. DoorDash spune că restaurantele care rulează promoții au, în medie, vânzări cu 20% mai mari.
Păstrează prima ofertă simplă: livrare gratuită la prima cumpărătură sau cheltuiești $25 și primești o reducere de $5. Ambele transmit că merită să te încerce, fără să obișnuiască pe nimeni să aștepte reduceri. Strategia pentru săptămânile două până la douăsprezece este în ghidul nostru despre cum să obții mai multe comenzi pe DoorDash, iar platourile pentru catering au tactici dedicate în articolul despre comenzile mari pe DoorDash.
După ce restaurantul funcționează fără probleme pe Marketplace, DoorDash oferă și Online Ordering pentru propriul tău site. Comenzile online plasate acolo nu au comision, ci doar taxa de procesare a cardului de 2,9% + $0,30 pe pachetele Boost și Pro. Prezența pe Marketplace este o condiție prealabilă, așa că tratează această opțiune ca pe o decizie pentru luna a doua; recenzia noastră DoorDash Storefront explică configurarea.
Cât durează înscrierea pe DoorDash? Calendar zi cu zi
Înscrierea pe DoorDash durează în medie 1–5 zile, conform centrului de ajutor DoorDash, iar blogul său pentru comercianți spune că majoritatea restaurantelor devin active în 3–5 zile dacă meniul, informațiile bancare și datele firmei sunt pregătite la depunerea cererii. Echipamentul este de obicei partea care durează cel mai mult: dispozitivul poate ajunge în până la șapte zile lucrătoare.
Iată cum decurge săptămâna dacă te pregătești dinainte:
| Zi | Ce se întâmplă | Ce ai de făcut |
|---|---|---|
| Zilele −3 până la −1 | Preparare | Adună documentele, verifică denumirea legală, fotografiază 25 de preparate, scrie descrieri și stabilește prețurile |
| Ziua 0 | Înscriere | Trimite formularul, alege nivelul și metoda de primire a comenzilor, conectează contul bancar și trimite linkul sau fotografia meniului |
| Ziua 1 | Apel de integrare | Confirmă configurarea cu partenerul de integrare și răspunde în aceeași zi la orice e-mail de verificare |
| Zilele 1–3 | Meniu construit, date verificate | În managerul de meniu: corectează prețurile, adaugă opțiuni de personalizare, descrieri, estimări de preparare, poze, logo și antet |
| Zilele 2–7 | Tableta este expediată sau se conectează POS-ul | Configurează dispozitivul și învață personalul să confirme comenzile și să apese „Gata de ridicare” |
| Ziua lansării | Restaurantul este activat | „Verifică-mi meniul”, „Deschide-mi restaurantul”, lansează promoția pentru prima comandă |
| Zilele 1–7 de activitate | Primele vânzări | Urmărește timpul de așteptare evitabil și anulările, ajustează prepararea și corectează orice fotografie respinsă |
| Zilele 8–30 de activitate | Perioadă de probă cu 0% | Compară volumul săptămânal al vânzărilor și alege nivelul potrivit înainte să se încheie perioada de probă |
Cu integrare POS sau confirmare prin e-mail, nu trebuie să aștepți echipamentul ca să deschizi.
Lista de verificare pentru lansarea pe DoorDash
Ajutorul oficial online împarte aceste sarcini pe pagini separate. Aici sunt adunate într-un singur tabel; când fiecare rând este bifat, restaurantul tău este pregătit de deschidere.
| Sarcină pentru lansare | Este gata când | Unde |
|---|---|---|
| Documente | Denumirea legală, EIN, data nașterii proprietarului și detaliile bancare corespund în evidențele IRS, pe autorizație și la bancă | Formular de înscriere |
| Nivel de comision | Știi ce nivel testezi și data la care se încheie perioada de probă | Formular de înscriere; poți schimba ulterior în portal |
| Construirea meniului | 15–25 de preparate care rezistă la transport, prețuri cu o diferență de cel mult 10% față de restaurant, o descriere pentru fiecare | Manager de meniu |
| Modifiers | Mărimi, garnituri, adaosuri și ingrediente de eliminat configurate; opțiunile obligatorii marcate ca atare | Manager de meniu |
| Poze | 25+ poze ale preparatelor la 1400 x 800 px sau mai mari, 16:9, sub 2 MB; logo și antet publicate | Manager de meniu, setările restaurantului |
| Metoda de primire a comenzilor | Dispozitivul sau sistemul POS este configurat; personalul poate confirma o comandă și apăsa „Gata de ridicare” | Tabletă sau POS |
| Program | Programul obișnuit și cel de sărbători corespund cu cel afișat pe ușă și pe Google | Setările restaurantului |
| Estimări de preparare | Estimările pentru fiecare produs sunt stabilite pe baza unei ture obișnuite | Portalul pentru comercianți |
| Instrucțiuni de ridicare | Parcarea și locul de ridicare sunt descrise; raftul este eliberat | Portalul pentru comercianți |
| Promoția din prima săptămână | Ofertă pentru prima comandă, cu plafon de buget săptămânal, programată pentru ziua lansării | Marketing |
Ambalaje pentru livrare aliniate ca la pregătirea ingredientelor pe un blat de predare din oțel, pregătiri pentru ziua lansării din lista DoorDash a unui restaurant
6 greșeli care întârzie aprobarea sau îți afectează primele săptămâni
Șase greșeli provoacă cele mai multe probleme la lansarea pe DoorDash. Prima întârzie aprobarea; celelalte cinci te costă vânzări după activare, adesea fără niciun avertisment din aplicație. Fiecare este ușor de evitat dacă o cunoști înainte de ziua 0.
1. O denumire legală care nu corespunde evidențelor fiscale
Cererea sau viramentele sunt blocate cât timp DoorDash îți verifică datele. Copiază denumirea exact de pe formularul SS-4 sau scrisoarea 147C, inclusiv „LLC” și semnele de punctuație, și asigură-te că banca folosește aceeași denumire.
2. Deschiderea cu fotografii lipsă
Fiecare restaurant nou activat de DoorDash este expus clienților care răsfoiesc aplicația, iar unul cu doar patru fotografii are prea puține șanse să le oprească derularea. DoorDash asociază 25+ poze cu vânzări de aproape 2 ori mai mari în prima lună. Pozele verticale făcute cu telefonul sunt respinse direct, deoarece DoorDash acceptă doar formatul orizontal 16:9, așa că întoarce telefonul pe lateral. Lista noastră de greșeli foto pentru livrare acoperă restul problemelor.
3. Timpi de preparare setați pentru orele de vârf sau deloc
Dacă timpul este prea lung, mâncarea se înmoaie; dacă este prea scurt, curierii Dasher așteaptă la tejghea. Deoarece modificările pentru fiecare produs au nevoie de până la două săptămâni ca să se reflecte complet, o setare greșită în ziua lansării îți influențează toate primele două săptămâni. Cronometrează cinci comenzi pentru fiecare preparat popular într-o tură obișnuită și folosește valoarea din mijloc.
Cartofi prăjiți înmuiați într-o caserolă închisă din spumă, lângă cartofi crocanți într-o tăviță de hârtie ventilată, o greșeală de pregătire pentru livrare făcută de restaurantele noi pe DoorDash
4. Lipsa opțiunilor de personalizare
Fără opțiuni de personalizare, clienții nu pot cere „fără ceapă” sau adăuga o garnitură. Fie scriu instrucțiuni speciale pe care echipa din bucătărie le ratează, fie nu mai comandă. Creează opțiunile pe care le oferi deja la tejghea, marchează alegerea mărimii și a sursei de proteine ca obligatorie și stabilește prețurile adaosurilor cu plată.
5. Întregul meniu din restaurant, cu prețuri majorate
Un meniu cu 60 de preparate încetinește bucătăria și îți ascunde produsele cele mai vândute, iar o majorare mare de preț te costă atât vânzări, cât și comenzi repetate. Lansează-te cu 15–25 de preparate, cu prețuri care diferă cu cel mult 10% de cele din restaurant, apoi extinde meniul după ce afli ce se vinde.
6. Încheierea perioadei de probă cu 0% fără să măsori rezultatele
Perioada de probă este singura ta ocazie de a testa ieftin ce nivel merită. Notează vânzările săptămânale pe durata ei și calculează pragul de rentabilitate după ghidul nostru de taxe: Plus are nevoie de vânzări cu aproximativ 23% mai mari decât Basic pentru același profit, iar Premier de aproximativ 39% mai mari, presupunând că ingredientele și ambalajele reprezintă 32% din prețul din meniu. Calculatorul nostru pentru costul ingredientelor îți arată acest procent pentru propriile preparate.
Începe cu actele și fotografiile
Orice alt aspect al integrării pe DoorDash poate fi corectat după lansare. Denumirea legală și prima impresie nu: o neconcordanță te costă zile înainte de lansare, iar un meniu gol te face să pierzi clienții online care se hotărăsc de la prima derulare.
Așadar, fă astăzi două lucruri: compară denumirea legală de pe formularul SS-4 cu cea de la bancă și fotografiază cele 25 de preparate care se vând cel mai bine. Dacă urmează Uber Eats sau Grubhub, folosește fotografii asupra cărora ai drepturi, ca același set să funcționeze peste tot; ghidurile noastre cu cerințele foto Uber Eats și cerințele foto Grubhub prezintă specificațiile fiecărei aplicații. FoodShot este construit exact pentru această sarcină, pentru restaurante și bucătării exclusiv pentru livrare: încarci poze făcute cu telefonul și obții poze de meniu cu un aspect unitar.
Întrebări Frecvente
Este gratuit să îmi înscriu restaurantul pe DoorDash?
Da. Înscrierea este gratuită, fără taxă de activare, taxă lunară sau contract. DoorDash percepe comision doar din vânzări: 15%, 25% sau 30% pentru livrare, în funcție de nivel, și 6% pentru ridicare personală. Costurile opționale sunt închirierea tabletei cu $6 pe săptămână după perioada de probă, promoțiile și reclamele.
Pot să mă înscriu pe DoorDash fără tabletă?
Da. Dacă sistemul tău POS se integrează cu DoorDash, așa cum fac Toast, Square și Clover, comenzile intră direct în el. Le poți primi și prin e-mail cu confirmare telefonică sau le poți gestiona în aplicația Business Manager de la DoorDash.
Am nevoie de EIN sau de autorizație de funcționare pentru înscrierea pe DoorDash?
Pentru o firmă din SUA, da. Lista DoorDash pentru înscriere solicită denumirea legală a firmei și EIN, iar blogul său pentru comercianți menționează autorizația de funcționare și codul fiscal printre lucrurile de care ai nevoie de obicei. Persoanele fizice pot introduce în schimb numărul de securitate socială în setările fiscale, iar restaurantele canadiene folosesc un număr GST/HST.
De câte fotografii are nevoie un restaurant nou pe DoorDash?
Pregătește cel puțin 25 de poze ale preparatelor, plus un logo și un antet, înainte să deschizi. Acesta este pragul la care, potrivit DoorDash, comercianții noi înregistrează vânzări de aproape 2 ori mai mari în primele patru săptămâni. Începe cu preparatele cele mai vândute și cu tot ce se comandă în combinații de tip meniu.
Restaurantul meu poate fi pe DoorDash și pe Uber Eats în același timp?
Da. DoorDash însuși spune că prezența pe mai multe aplicații este o practică obișnuită și, în general, aduce venituri suplimentare. Fotografiile de la ședința foto DoorDash nu pot fi folosite pe alte platforme de livrare a mâncării, așa că folosește poze asupra cărora ai drepturi. Compară aplicațiile în articolul DoorDash vs Uber Eats vs Grubhub, apoi citește cum să obții mai multe comenzi pe Uber Eats.
Cât de repede pot comanda clienții după activare?
Imediat. Blogul DoorDash pentru comercianți spune că, odată ce contul este activ, restaurantul activat de DoorDash apare în aplicație, iar clienții pot plasa comenzi pe loc. Cât de repede vine prima comandă depinde de zonă, program și fotografii, de aceea o promoție pentru prima comandă în ziua lansării este utilă.
