Как да добавите ресторанта си в DoorDash в 7 стъпки

Десет минути четене са достатъчни, за да разберете как се прави регистрация на ресторант в DoorDash. Да пуснете обект, от който хората наистина поръчват, изисква малко повече планиране. Попълвате кратък формуляр, избирате ниво на комисионната, решавате как поръчките да стигат до кухнята ви, а DoorDash създава менюто ви, проверява фирмените и банковите ви данни и след това активира обекта. Според помощния център на DoorDash първоначалната настройка отнема средно 1–5 дни.

Официалните онлайн ръководства разпределят тази информация в дузина страници: една за документите, друга за цените, трета за оборудването, още една за снимките. Това ръководство събира всичко на едно място: документите, които да подготвите, 7-те стъпки в правилния ред, график по дни от регистрацията до първата поръчка, списък за проверка преди старта и шестте грешки, които забавят одобрението или незабелязано вредят през първите седмици. Снимките имат отделна стъпка, защото собствените данни на платформата ги свързват с продажбите през първия месец повече от почти всичко друго, което зависи от вас. Ако още ви трябват снимки за менюто в приложенията за доставка, започнете с тази задача още днес.

Накратко: За да добавите ресторанта си в DoorDash, кандидатствайте през DoorDash for Merchants с официалното име на фирмата, EIN, данните на собственика и банковата сметка, изберете Basic (15%), Plus (25%) или Premier (30%), посочете таблет, POS система или имейл, след което прегледайте менюто си и активирайте обекта. Повечето обекти започват работа в рамките на 1–5 дни, а според DoorDash обектите с 25+ снимки в менюто постигат близо 2 пъти по-големи продажби през първите си четири седмици.

Как да добавите ресторанта си в DoorDash?

За да се включите в DoorDash, кандидатствайте през DoorDash for Merchants — частта от платформата за доставка на храна, предназначена за търговци. Регистрацията е безплатна, няма договор и плащате комисионна само когато имате продажба. Целият процес се разделя на седем стъпки:

1. Изпратете формуляра за регистрация с името, адреса, имейла и телефона на ресторанта си.
2. Изберете ниво на комисионната: Basic, Plus или Premier.
3. Решете как да получавате поръчките: чрез таблет на DoorDash, интеграция с POS система или имейл с потвърждение по телефона.
4. Създайте меню за доставка с цени, описания и опции за персонализиране.
5. Качете снимки за менюто, лого и заглавно изображение.
6. Задайте работно време, времена за приготвяне и инструкции за вземане.
7. Активирайте обекта и пуснете промоция за първата седмица.

Според DoorDash 40% от малките и средните ресторанти партньори преминават първоначалната настройка в деня на регистрацията си, а партньор по въвеждането се свързва с вас в рамките на 24 часа. DoorDash рядко е причината за забавянето. Обикновено това са липсващи документи, несъответствие в името или неподготвено меню.

Какво ви трябва, преди да се регистрирате в DoorDash?

Списъкът за регистрация на DoorDash започва с шест данни: официалното име на фирмата, идентификационния номер на работодателя (EIN), името и датата на раждане на собственика, банковия маршрутизационен номер и номера на банковата сметка. Този списък е от собственото ръководство за регистрация на DoorDash. Подгответе също лиценз за стопанска дейност, работното си време и актуално меню и сте готови.

Не ви трябва специален софтуер, а лиценз за алкохол е необходим само ако планирате да продавате алкохол. Ако още нямате EIN, IRS го издава онлайн безплатно.

Ръцете на собственик подреждат папка с документи, чекова книжка и банков плик върху барплот — подготовка на документи за регистрация в DoorDash

Проверката на официалното име, която забавя кандидатстването

Най-честата пречка е официалното име на фирмата да не съвпада знак по знак в регистъра на IRS, лиценза за стопанска дейност и банката. „Rosa's Kitchen LLC“ в банката и „Rosas Kitchen“ в данъчния формуляр са достатъчни, за да върнат заявлението ви за повторна проверка. Всеки ресторант, който DoorDash включва в платформата, преминава тази проверка, затова изяснете всичко, преди да започнете.

Ръководството на DoorDash за банковите данни ви указва да въведете официалното име точно както е изписано във формуляр SS-4 на IRS. Загубили сте формуляра? Обадете се на линията на IRS за бизнес и специализирани данъчни въпроси на 1-800-829-4933 и поискайте писмо 147C, което потвърждава вписаните име и EIN. DoorDash изисква същото писмо, когато по-късно се появи несъответствие в данъчния номер, затова пазете копие при документите за старта.

Как да добавите ресторанта си в DoorDash — стъпка по стъпка

Всяка стъпка по-долу обяснява какво да направите, къде се прави и какво да подготвите, в реда, по който протича въвеждането в DoorDash.

Стъпка 1: Изпратете формуляра на DoorDash за регистрация на ресторант

Отворете страницата на DoorDash за регистрация на ресторант и въведете името, адреса, имейла, телефона и вида на бизнеса си, след което създайте потребителско име и парола за Портала за търговци. Оттам продължавате към пълното заявление: данни за собствеността, банкови данни, ниво на комисионната и начин на получаване на поръчките.

DoorDash съветва да се регистрирате сами, вместо да чакате профилът ви да се появи автоматично, защото регистрацията ви дава контрол върху менюто, снимките и работното време. В рамките на 24 часа се свързва с вас партньор по въвеждането. Използвайте разговора, за да потвърдите нивото си, начина на получаване на поръчките и дали менюто ви ще бъде създадено от връзка или снимка.

Стъпка 2: Изберете план за комисионната

Комисионната на DoorDash за ресторанти е 15% при Basic, 25% при Plus и 30% при Premier за всяка продажба с доставка и 6% при вземане от място за всички нива. Няма такси за активиране или месечни такси, а новите партньори получават пробен период с 0% комисионна: 7 дни при Basic и до 30 дни при Plus или Premier.

Това са публикуваните тарифи в САЩ за ресторанти със 75 или по-малко обекта, проверени в нашия подробен преглед на таксите на DoorDash за ресторанти.

Кое ниво да изберете? Ако тествате търсенето, Basic поддържа комисионната най-ниска. Ако искате 30-дневният пробен период да ви даде полезна информация, започнете с Plus или Premier и сравнете седмичния обем на продажбите, преди да изтече. При поръчка за $30 ви остават $25.50 при Basic, $22.50 при Plus и $21 при Premier. Можете да смените нивото по-късно в Портала за търговци; промените отнемат до пет работни дни.

Стъпка 3: Изберете как поръчките да стигат до кухнята ви

DoorDash предлага три начина за получаване на поръчки: таблет на DoorDash, директна интеграция с POS система или имейл с потвърждение по телефона. Наемете устройството, ако нямате POS система, свържете интеграцията, ако вече използвате Toast, Square или Clover, и разчитайте на имейл само като временно решение, докато пристигне оборудването.

• Таблет на DoorDash. Той би трябвало да пристигне до седем работни дни след имейла ви за потвърждение, а след края на пробния период наемът му в САЩ е $6 на седмица. Поръчките се показват на него и от него потвърждавате времето за приготвяне.
• Интеграция с POS система. Поръчките за доставка постъпват направо в системата, която кухнята ви вече използва, така че никой не ги въвежда повторно. DoorDash се свързва с Toast, Square, Clover и междинен софтуер като Deliverect, а индикаторът за активиране в портала показва кога връзката е активна.
• Имейл с потвърждение по телефона. Безплатно и веднага, но някой трябва да следи входящата поща през цялото работно време.

Изборът е по-важен, отколкото изглежда. Той определя дали поръчката ще попадне в собствената система на кухнята или на екран зад касата, а пропуснатите поръчки водят до анулирания. DoorDash не плаща за продажба, която анулирате, дори храната вече да е приготвена.

Стъпка 4: Създайте меню за доставка, вместо да копирате менюто за консумация на място

Онлайн менюто ви трябва да е по-кратка версия на менюто в залата, подбрана така, че ястията да издържат пътуването. Ръководството на DoorDash за въвеждане на доставки препоръчва да започнете с 15–20 от ястията си, които понасят най-добре транспортиране и са лесни за изпълнение, с цени, близки до тези на място, описание за всяко и опциите за персонализиране, които клиентите очакват.

DoorDash създава първия вариант от изпратената връзка или снимка. Когато индикаторът покаже, че е готов, отворете Мениджъра на менюто в Портала за търговци и коригирайте четири неща:

1. Оставете само това, което издържа доставката. Пържени картофи, които омекват за 20 минути, супи без плътно затворени капаци и ястия, които се довършват на масата, трябва да останат само в менюто за консумация на място.
2. Ограничете увеличението на цените до 10%. DoorDash препоръчва всяко увеличение за доставка да е под 10%. Нейно проучване от 2023 г. сред повече от 4,500 малки ресторанта установява, че менютата с надценка имат до 37% по-малко продажби и до 78% по-нисък процент повторни поръчки. Нашите формули за ценообразуване на менюто показват как да поемете комисионната без голяма надценка.
3. Напишете описания. Ръководството за менюто на DoorDash посочва, че онлайн менютата с описания на артикулите носят до 18% повече приходи всеки месец. Посочете протеина, соса, порцията и степента на лютивост.
4. Добавете опции за персонализиране. Размери, гарнитури, допълнителен протеин, без лук. Тези опции позволяват на клиентите да поръчват както на касата ви, а всяка платена опция увеличава стойността на поръчката. Според доклада на DoorDash за тенденциите в доставките през 2025 г. пържените картофи са артикул №1 по поръчки в САЩ, така че опцията „добавете картофи към менюто“ е най-лесният начин да увеличите продажбата.

Едно правило често изненадва новите търговци: имената и описанията на артикулите не могат да споменават други приложения за доставка на храна или да насочват клиентите към собствения ви сайт с по-ниска цена. Ако управлявате повече от една концепция от една и съща кухня, прочетете правилата ни за виртуални марки в DoorDash, преди да създадете второ меню.

Телешка супа фо, заобиколена от допълнителни телешки гърди, нудли, билки и сосове — добавките, които менюто в DoorDash предлага като опции за персонализиране

Стъпка 5: Добавете снимки за менюто, лого и заглавно изображение

Снимките са стъпката, която повечето ресторанти пропускат при старта и която данните на DoorDash възнаграждават най-много. DoorDash съобщава, че търговците с поне 25 снимки на артикули в менюто постигат близо 2 пъти по-големи продажби през първите си четири седмици спрямо търговците с по-малко или никакви снимки, а ръководството за менюто посочва, че снимките на артикулите увеличават месечните продажби с до 44%.

Причината е в начина, по който клиентите откриват нов обект онлайн. Според DoorDash през 2025 г. над 55% от първите поръчки в нови ресторанти идват от разглеждане, а не от конкретно търсене. Гладният клиент, който превърта списъка, преценява всеки ресторант по първата снимка, която DoorDash показва, а сивото поле за липсващо изображение винаги губи пред апетитен смаш бургер.

Всяка снимка първо преминава проверка. Основните изисквания:

• Снимки на артикули в менюто: поне 1400 x 800 px, хоризонтален формат 16:9, JPG или PNG, под 2 MB
• Лого: поне 230 x 230 px, квадратен формат
• Заглавно изображение: поне 1400 x 800 px, показва се в съотношение 4:1 в уеб версията и 16:9 в приложението
• Съдържание: без текст върху снимката, рамки, водни знаци или хора; едно ястие на снимка, точно както го сервирате

Всичките единадесет причини за отхвърляне са в ръководството ни за изискванията за снимки в DoorDash. Логото и заглавното изображение се добавят в Настройки на обекта, а снимките на ястията — в Мениджъра на менюто.

Има три начина да подготвите 25 снимки до старта:

Струва си да запазите час за тази фотосесия, ако в портала ви се показва бутонът „Резервирайте безплатна фотосесия“; разглеждаме я обективно в струва ли си безплатната фотосесия на DoorDash. Тя обаче рядко се провежда преди старта, а снимките ѝ не могат да се използват в Uber Eats или Grubhub.

Най-бързият вариант за седмицата на старта е телефонът в джоба ви. Снимайте всяко ястие до прозорец, като държите телефона хоризонтално, а чинията е точно в центъра, така че и кадърът 16:9, и квадратната миниатюра, която DoorDash изрязва от него, да запазят цялото ястие. След това обработете кадрите с FoodShot, който превръща всяка снимка с телефон в снимка на храна със студийно качество за около минута, като запазва действителното ви ястие. Използвайте един стил за цялото меню или напаснете снимките към такива, които вече харесвате, с My Styles, така че 25 ястия да изглеждат като от един ресторант. Резултатът е в 4K, затова експортирайте JPG копие в съотношение 16:9 и под 2 MB за DoorDash. Планът Starter на FoodShot включва 25 снимки за $15 на месец — същия брой, който DoorDash свързва с почти двойни продажби през първия месец.

Готвач снима поредица от сервирани карибски ястия в хоризонтален формат до прозорец — снимки за менюто в DoorDash преди старта

Стъпка 6: Задайте работно време, времена за приготвяне и инструкции за вземане

Задайте работно време на обекта, което отговаря на часовете, когато кухнята ви действително може да приготвя храна за доставка, а след това определете времето за всяко ястие според обичайното обслужване, а не според най-бавния ви пиков час. Тези оценки определят кога пристига куриерът на DoorDash: ако са твърде кратки, куриерите се струпват на плота ви, а ако са твърде дълги, храната чака под нагревателна лампа.

Три настройки, които трябва да зададете правилно, преди да отворите:

• Работно време. Нека съвпада с часовете на вратата ви и в профила ви в Google, а празничното работно време задайте предварително. Ако кухнята се претовари, спрете временно обекта за няколко минути, вместо да приемате поръчки, които не можете да приготвите навреме.
• Времена за приготвяне. Задайте ги за всеки артикул в Портала за търговци. Ръководството на DoorDash за времето за приготвяне предупреждава, че актуализациите могат да отнемат до две седмици, за да се отразят напълно на часа за вземане от куриера, така че грешна оценка при старта продължава да вреди и след корекцията. Започнете с най-популярните си ястия и тези, които се приготвят най-бавно.
• Инструкции за вземане. Кажете на куриерите на DoorDash къде да паркират и къде чакат торбите с поръчките. DoorDash следи „избежимото изчакване“ — минутите, през които куриерът чака след края на посочения от вас срок за приготвяне, като отчитането започва, когато е в рамките на 25 метра от входа ви. Отделен рафт до входа помага това време да е кратко.

По време на работа можете да удължите времето за отделна поръчка на стъпки от пет минути. Натиснете „Готово за вземане“, веднага щом затворите торбата, а не когато куриерът влезе.

Затворена торба с храна за вкъщи чака под червена нагревателна лампа, докато конденз замъглява капак — какво причинява на храната твърде дългото време за приготвяне в DoorDash

Стъпка 7: Активирайте обекта и пуснете промоция за първата седмица

Активирането е моментът, в който ресторантът ви се появява в приложението DoorDash. На таблета натиснете „Преглед на менюто“, за да проверите ястията и цените, а след това „Отваряне на обекта“. Банер в Портала за търговци потвърждава, че обектът е активен и готов за първата си поръчка.

След това дайте на новите клиенти причина да ви пробват. В портала отворете „Маркетинг“, после „Пускане на кампания“ и изберете отстъпка за поръчка (похарчете $X, получете $Y отстъпка), промоция на артикул (две на цената на едно или безплатен артикул) или безплатна доставка. Ръководството на DoorDash за промоциите ви позволява да се насочите към нови, съществуващи или неактивни клиенти и да ограничите средния седмичен бюджет, така че стартовата оферта да не изхарчи повече от отделеното. Вие покривате отстъпката плюс маркетингова такса от $0.99 за всяка продажба с използвана промоция. Според DoorDash обектите, които пускат промоции, имат средно 20% по-високи продажби.

Нека първата оферта е проста: безплатна доставка при първа покупка или похарчете $25 и получете $5 отстъпка. И двете показват, че си струва да ви пробват, без да приучват клиентите да чакат намаления. Подходът за седмиците от втората до дванадесетата е в ръководството ни за повече поръчки в DoorDash, а тактиките за кетъринг плата са отделно в големите поръчки в DoorDash.

След като обектът ви в Marketplace заработи гладко, DoorDash предлага и Online Ordering за собствения ви сайт. За онлайн поръчките, направени там, няма комисионна, а само такса за обработка на картовото плащане от 2.9% + $0.30 при пакетите Boost и Pro. Участието в Marketplace е предварително условие, затова оставете това решение за втория месец; нашият преглед на DoorDash Storefront обяснява настройката.

Колко време отнема включването в DoorDash? График по дни

Включването в DoorDash отнема средно 1–5 дни според помощния център на DoorDash, а блогът за търговци посочва, че повечето ресторанти започват работа в рамките на 3–5 дни, когато менюто, банковата информация и фирмените данни са готови при кандидатстването. Оборудването обикновено е най-бавната част: доставката на устройството може да отнеме до седем работни дни.

Ето как протича седмицата, ако се подготвите предварително:

С интеграция с POS система или потвърждение по имейл не е нужно да чакате оборудването, преди да отворите.

Списък за проверка преди старта в DoorDash

Официалната онлайн помощ разпределя тези задачи в отделни страници. Тук са събрани в една таблица; когато всеки ред е изпълнен, обектът ви е готов да отвори.

Опаковки за доставка, подредени като предварителна подготовка върху стоманен плот за издаване — подготовка за старта от списъка на ресторант за DoorDash

6 грешки, които забавят одобрението или вредят през първите седмици

Шест грешки причиняват най-много вреди при старта в DoorDash. Първата забавя одобрението, а останалите пет ви костват продажби, след като започнете работа, често без никакво предупреждение от приложението. Всяка от тях лесно се избягва, ако знаете за нея преди Ден 0.

1. Официално име, което не съвпада с данъчните ви документи

Заявлението или изплащането на сумите ви се забавят, докато DoorDash извършва проверката. Препишете името точно от формуляра SS-4 или писмото 147C, включително „LLC“ и пунктуацията, и се уверете, че банката ви използва същото име.

2. Старт с липсващи снимки

Всеки нов ресторант, активиран от DoorDash, започва да се показва на разглеждащите клиенти, а обект с четири снимки няма почти нищо, което да ги накара да спрат да превъртат. DoorDash свързва 25+ снимки с близо 2 пъти по-големи продажби през първия месец. Вертикалните снимки с телефон се отхвърлят веднага, защото DoorDash приема само хоризонтален формат 16:9, затова завъртете телефона настрани. Нашият списък с грешки при снимките за доставка разглежда останалите проблеми.

3. Време за приготвяне, зададено според пиковия час или изобщо незададено

Ако времето е твърде дълго, храната подгизва; ако е твърде кратко, куриерите на DoorDash чакат на плота ви. Тъй като промените за отделните артикули отнемат до две седмици, за да се отразят напълно, лошата настройка в деня на старта влияе на целите ви първи две седмици. Засечете времето на пет поръчки за всяко популярно ястие при обичайно обслужване и използвайте средната по ред стойност.

Омекнали пържени картофи в затворена кутия от пенополистирол до хрупкави картофи в хартиена тарелка с отвори — грешка при подготовката за доставка, която новите обекти в DoorDash допускат

4. Без опции за персонализиране

Без опции за персонализиране клиентите не могат да посочат „без лук“ или да добавят гарнитура. Те или въвеждат специални инструкции, които кухнята ви пропуска, или изобщо не поръчват. Добавете опциите, които вече предлагате на касата, отбележете избора на размер и протеин като задължителен и задайте цени на платените добавки.

5. Цялото меню за консумация на място, но с надценка

Меню с 60 ястия забавя кухнята и скрива най-продаваните ви предложения, а високата надценка ви коства както продажби, така и повторни поръчки. Започнете с 15–25 ястия на цени с разлика до 10% спрямо тези на място, а после разширете менюто, щом разберете какво се продава.

6. Оставяте пробния период с 0% да изтече, без да измерите резултатите

Пробният период е единствената ви евтина възможност да проверите кое ниво е изгодно. Записвайте седмичните продажби през него и направете сметките за точката на рентабилност от ръководството ни за таксите: Plus се нуждае от около 23% повече продажби от Basic, за да донесе същата печалба, а Premier — от около 39% повече, ако съставките и опаковките са 32% от цената в менюто. Нашият калкулатор за себестойност на храната ви дава този процент за собствените ви ястия.

Започнете с документите и снимките

Всичко останало при първоначалната настройка в DoorDash може да се поправи след старта. Официалното ви име и първото впечатление не могат да чакат: несъответствието отнема дни преди старта, а празното меню губи онлайн клиентите, които решават още при първото превъртане.

Затова направете две неща днес: сравнете официалното име във формуляра SS-4 с това в банката си и снимайте 25-те си най-продавани ястия. Ако следват Uber Eats или Grubhub, използвайте снимки, които притежавате, за да може един и същ комплект да работи навсякъде; нашите изисквания за снимки в Uber Eats и изисквания за снимки в Grubhub изброяват спецификациите на всяко приложение. FoodShot е създаден точно за тази задача за ресторанти и виртуални кухни: подавате снимки с телефон и получавате снимки за менюто в единен стил.

Често задавани въпроси

Безплатно ли е да добавя ресторанта си в DoorDash?

Да. Регистрацията е безплатна, без такса за активиране, месечна такса или договор. DoorDash удържа комисионна само върху продажбите: 15%, 25% или 30% при доставка според нивото и 6% при вземане от място. Незадължителните разходи са наемът на таблет от $6 на седмица след пробния период, промоциите и рекламите.

Мога ли да се включа в DoorDash без таблет?

Да. Ако POS системата ви се интегрира с DoorDash, както Toast, Square и Clover, поръчките постъпват направо в нея. Можете също да ги получавате по имейл с потвърждение по телефона или да ги управлявате в приложението Business Manager на DoorDash.

Трябва ли ми EIN или лиценз за стопанска дейност, за да се регистрирам в DoorDash?

За фирма в САЩ — да. Списъкът за регистрация на DoorDash изисква официалното име на фирмата и EIN, а блогът за търговци посочва лиценз за стопанска дейност и данъчен номер сред обичайно необходимите неща. Вместо това физическите лица могат да въведат номер за социално осигуряване в данъчните настройки, а канадските ресторанти използват номер GST/HST.

Колко снимки са нужни на нов обект в DoorDash?

Стремете се да имате поне 25 снимки на ястия плюс лого и заглавно изображение, преди да отворите. Това е прагът, при който според DoorDash новите търговци постигат близо 2 пъти по-големи продажби през първите си четири седмици. Започнете с най-продаваните си ястия и всичко, което се поръчва като комбинирано меню.

Може ли ресторантът ми да е едновременно в DoorDash и Uber Eats?

Да. Самата DoorDash определя присъствието в няколко приложения като обичайна практика, която като цяло увеличава приходите. Снимките от фотосесията на DoorDash не могат да се използват в други платформи за доставка на храна, затова използвайте снимки, които притежавате. Сравнете приложенията в DoorDash срещу Uber Eats срещу Grubhub, а след това прочетете как да спечелите повече поръчки в Uber Eats.

Колко скоро след активирането клиентите могат да поръчват?

Веднага. Блогът на DoorDash за търговци посочва, че щом акаунтът ви е активен, ресторантът, активиран от DoorDash, се появява в приложението и клиентите могат да поръчват незабавно. Колко бързо ще дойде първата поръчка зависи от района, работното време и снимките ви, затова промоция за първа поръчка в деня на старта помага.

Свързани ръководства

• Такси на DoorDash за ресторанти при поръчка за $30
• Изисквания за снимки в DoorDash и причини за отхвърляне
• как да получите повече поръчки в doordash
• Управление на виртуална кухня в DoorDash
• Продажби от доставки