Kako dodati svoj restoran na DoorDash u 7 koraka

Da biste saznali kako dodati restoran na DoorDash, dovoljno je deset minuta čitanja. Za pokretanje restorana iz kojeg će ljudi doista naručivati potrebno je malo više planiranja. Ispunite kratak obrazac, odaberete razinu provizije i odlučite kako će narudžbe stizati u kuhinju, a DoorDash sastavlja vaš jelovnik, provjerava podatke o poslovanju i bankovnom računu te vas aktivira. Prema DoorDashovu centru za pomoć, postavljanje u prosjeku traje 1–5 dana.
Službeni internetski vodiči raspoređuju te informacije na desetak stranica: jednu za dokumente, drugu za cijene, treću za opremu, četvrtu za fotografije. Ovaj ih vodič okuplja na jednom mjestu: dokumentaciju koju trebate prikupiti, 7 koraka po redu, raspored po danima od prijave do prve narudžbe, jedan kontrolni popis za početak rada i šest pogrešaka koje usporavaju odobrenje ili neprimjetno štete prvim tjednima poslovanja. Fotografije imaju zaseban korak jer ih podaci same platforme povezuju s prodajom u prvom mjesecu više od gotovo svega ostalog na što možete utjecati. Ako vam još trebaju fotografije jela za jelovnike u aplikacijama za dostavu, to je zadatak s kojim trebate početi danas.
Kratki sažetak: Da biste dodali restoran na DoorDash, prijavite se putem usluge DoorDash for Merchants uz službeni naziv tvrtke, EIN, podatke o vlasniku i bankovnom računu, odaberite Basic (15%), Plus (25%) ili Premier (30%), zatim tablet, POS ili e-poštu, pa pregledajte jelovnik i aktivirajte restoran. Većina restorana počinje s radom za 1–5 dana, a DoorDash navodi da restorani s 25+ fotografija jela s jelovnika ostvaruju gotovo 2x veću prodaju u prva četiri tjedna.
Kako dodati svoj restoran na DoorDash?
Na DoorDash se uključujete prijavom putem usluge DoorDash for Merchants, dijela platforme za dostavu hrane namijenjenog ugostiteljima. Prijava je besplatna, nema ugovora, a proviziju plaćate samo kada ostvarite prodaju. Cijeli postupak sastoji se od sedam koraka:
- Pošaljite obrazac za prijavu s nazivom restorana, adresom, adresom e-pošte i telefonskim brojem.
- Odaberite razinu provizije: Basic, Plus ili Premier.
- Odlučite kako ćete primati narudžbe: putem DoorDashova tableta, integracije s POS sustavom ili e-pošte uz telefonsku potvrdu.
- Sastavite jelovnik za dostavu s cijenama, opisima i mogućnostima prilagodbe jela.
- Prenesite fotografije jela s jelovnika, logotip i sliku zaglavlja.
- Postavite radno vrijeme restorana, vrijeme pripreme i upute za preuzimanje.
- Aktivirajte restoran i pokrenite promociju za prvi tjedan.
DoorDash navodi da 40% malih i srednjih restorana dovrši uključivanje istog dana kada se prijavi, a partner za uvođenje u rad kontaktira vas u roku od 24 sata. DoorDash je rijetko ono što usporava postupak. To su obično nepotpuna dokumentacija, nepodudaranje naziva ili nepripremljen jelovnik.
Što vam je potrebno prije prijave na DoorDash?
DoorDashov kontrolni popis za prijavu počinje sa šest podataka: službenim nazivom tvrtke, identifikacijskim brojem poslodavca (EIN), imenom vlasnika i datumom njegova rođenja, usmjeravajućim brojem banke i brojem bankovnog računa. Taj popis potječe iz DoorDashova službenog vodiča za prijavu. Pripremite i dozvolu za poslovanje, radno vrijeme te aktualni jelovnik i spremni ste.
| Što pripremiti | Gdje pronaći | Zašto DoorDash to traži |
|---|---|---|
| Službeni naziv tvrtke | Obrazac SS-4 IRS-a, obavijest CP 575 ili predana porezna prijava | Mora se podudarati s bankovnom i poreznom evidencijom |
| EIN (Kanada: GST/HST) | Isti dokumenti IRS-a | Porezno izvješćivanje o vašim isplatama |
| Puno ime vlasnika i datum rođenja | Osobna isprava koju je izdalo državno tijelo | Provjera identiteta |
| Usmjeravajući broj banke i podaci o računu | Poslovni tekući račun | Tjedne uplate |
| Dozvola ili odobrenje za poslovanje | Vaš grad ili okrug | Dokaz da poslujete na toj lokaciji |
| Aktualni jelovnik | Poveznica na internetski jelovnik ili fotografija tiskanog jelovnika | DoorDash na temelju toga sastavlja vaš prvi jelovnik |
| Radno vrijeme i telefon | Vaš Google profil tvrtke | Kupci vas vide samo dok ste otvoreni |
Ne trebate poseban softver, a dozvola za prodaju alkohola potrebna vam je samo ako planirate prodavati alkohol. Ako još nemate EIN, IRS ga besplatno izdaje putem interneta.
Ruke vlasnika slažu mapu s dokumentima, čekovnu knjižicu i bankovnu omotnicu na šanku, prikupljajući dokumente za prijavu na DoorDash
Provjera službenog naziva koja usporava prijave
Najčešći je problem službeni naziv tvrtke koji se ne podudara znak po znak u evidenciji IRS-a, dozvoli za poslovanje i banci. Naziv „Rosa's Kitchen LLC” u banci i „Rosas Kitchen” na poreznom obrascu dovoljan su razlog da se prijava vrati na dodatnu provjeru. Tu provjeru prolazi svaki restoran koji DoorDash uključuje, zato to riješite prije početka.
DoorDashov vodič za bankovne podatke upućuje vas da službeni naziv unesete točno onako kako je naveden na obrascu SS-4 IRS-a. Izgubili ste taj obrazac? Nazovite IRS-ovu telefonsku službu Business & Specialty Tax Line na 1-800-829-4933 i zatražite potvrdu 147C, kojom se potvrđuju evidentirani naziv i EIN. DoorDash traži istu potvrdu i ako se porezni broj kasnije ne podudara, zato kopiju čuvajte uz dokumentaciju za početak rada.
Kako dodati restoran na DoorDash, korak po korak
Svaki korak u nastavku objašnjava što trebate učiniti, gdje to obavljate i što morate pripremiti, redoslijedom kojim se odvija DoorDashov postupak uvođenja u rad.
Korak 1: Pošaljite obrazac za prijavu restorana na DoorDash
Otvorite stranicu za prijavu restorana na DoorDash i unesite naziv restorana, adresu, adresu e-pošte, telefon i vrstu poslovanja, a zatim izradite korisničko ime i lozinku za portal za ugostitelje. Potom nastavljate s potpunom prijavom: podacima o vlasništvu, bankovnim podacima, razinom provizije i načinom primanja narudžbi.
DoorDash savjetuje da se sami prijavite umjesto da čekate da se vaš restoran sam pojavi na platformi jer vam prijava daje kontrolu nad jelovnikom, fotografijama i radnim vremenom. Partner za uvođenje u rad javit će vam se u roku od 24 sata. Iskoristite taj poziv da potvrdite razinu provizije, način primanja narudžbi i hoće li se jelovnik sastavljati na temelju poveznice ili fotografije.
Korak 2: Odaberite plan provizije
DoorDashova provizija za restorane iznosi 15% na planu Basic, 25% na planu Plus i 30% na planu Premier za svaku dostavljenu narudžbu te 6% za osobno preuzimanje na svim razinama. Nema naknada za aktivaciju ni mjesečnih naknada, a novi partneri dobivaju probno razdoblje s provizijom od 0%: 7 dana za Basic i do 30 dana za Plus ili Premier.
| Razina | Provizija za dostavu | Preuzimanje | Što dobivate uz višu stopu | Probno razdoblje uz 0% |
|---|---|---|---|---|
| Basic | 15% | 6% | Najmanje područje dostave, bez DashPassa | 7 dana |
| Plus | 25% | 6% | Veće područje dostave, članovi DashPassa | Do 30 dana |
| Premier | 30% | 6% | Najveće područje, DashPass, automatski oglasi, jamstvo rasta Growth Guarantee, kredit za fotografiranje | Do 30 dana |
To su objavljene američke stope za restorane sa 75 ili manje lokacija, provjerene u našem pregledu DoorDashovih naknada za restorane.
Koju razinu odabrati? Ako tek ispitujete potražnju, Basic ima najnižu proviziju. Ako želite nešto zaključiti iz 30-dnevnog probnog razdoblja, počnite s planom Plus ili Premier i usporedite tjedni broj narudžbi prije njegova završetka. Od narudžbe vrijedne $30 ostaje vam $25.50 na planu Basic, $22.50 na planu Plus i $21 na planu Premier. Kasnije možete promijeniti plan na portalu za ugostitelje; promjene traju do pet radnih dana.
Korak 3: Odaberite kako će narudžbe stizati u kuhinju
DoorDash nudi tri načina primanja narudžbi: DoorDashov tablet, izravnu integraciju s POS sustavom ili e-poštu uz telefonsku potvrdu. Unajmite uređaj ako nemate POS sustav, povežite integraciju ako već koristite Toast, Square ili Clover, a e-poštu koristite samo kao privremeno rješenje dok oprema ne stigne.
- DoorDashov tablet. Trebao bi stići u roku od sedam radnih dana nakon poruke e-pošte s potvrdom, a najam u SAD-u nakon završetka probnog razdoblja iznosi $6 tjedno. Na njemu se prikazuju narudžbe i putem njega potvrđujete vrijeme pripreme.
- Integracija s POS sustavom. Narudžbe za dostavu stižu izravno u sustav koji vaša kuhinja već koristi, pa ih nitko ne mora ponovno unositi. DoorDash se povezuje sa sustavima Toast, Square i Clover te posredničkim softverom poput Deliverecta, a prikaz napretka aktivacije na portalu pokazuje vam kada je veza uspostavljena.
- E-pošta uz telefonsku potvrdu. Besplatno je i dostupno odmah, ali netko mora pratiti pretinac e-pošte tijekom cijelog radnog vremena.
Taj je izbor važniji nego što se čini. O njemu ovisi hoće li narudžba stići u sustav same kuhinje ili na zaslon iza blagajne, a propuštene narudžbe vode do otkazivanja. DoorDash ne plaća narudžbu koju otkažete, čak ni ako je hrana već pripremljena.
Korak 4: Sastavite jelovnik za dostavu umjesto kopije jelovnika za goste u restoranu
Vaš internetski jelovnik trebao bi biti kraća inačica restoranskog jelovnika, prilagođena prijevozu. DoorDashov vodič za uvođenje dostave predlaže da počnete s 15–20 jela koja najbolje podnose prijevoz i jednostavna su za pripremu, po cijenama bliskima onima u restoranu, pri čemu svako treba imati opis i mogućnosti prilagodbe koje kupci očekuju.
DoorDash izrađuje prvu verziju prema poveznici ili fotografiji koju ste poslali. Kada prikaz napretka pokaže da je spremna, otvorite upravitelj jelovnika na portalu za ugostitelje i uredite četiri stvari:
- Zadržite ono što dobro podnosi dostavu. Pomfrit koji omekša za 20 minuta, juhe bez nepropusnih poklopaca i jela koja se dovršavaju za stolom pripadaju samo jelovniku za posluživanje u restoranu.
- Neka razlika u cijeni bude unutar 10%. DoorDash preporučuje da svako povećanje cijene za dostavu bude manje od 10%. Njegovo istraživanje iz 2023. na više od 4,500 malih restorana pokazalo je da su jelovnici s povećanim cijenama ostvarivali do 37% manju prodaju i do 78% nižu stopu ponovnih narudžbi. Naše formule za određivanje cijena na jelovniku pokazuju kako pokriti proviziju bez velikog povećanja cijena.
- Napišite opise. DoorDashov vodič za jelovnik navodi da internetski jelovnici s opisima jela ostvaruju do 18% veću zaradu svaki mjesec. Navedite glavnu proteinsku namirnicu, umak, veličinu porcije i stupanj ljutine.
- Dodajte mogućnosti prilagodbe. Veličine, prilozi, dodatna porcija proteinske namirnice, bez luka. Mogućnosti prilagodbe omogućuju kupcima da naručuju kao za vašim pultom, a svaka opcija koja se plaća povećava iznos narudžbe. Prema DoorDashovu izvješću Delivery Trends Report za 2025., pomfrit je bio #1 naručivana stavka na DoorDashu u SAD-u, pa je opcija „dodajte pomfrit za cijeli obrok” najjednostavniji način da povećate vrijednost narudžbe.
Jedno pravilo često iznenadi nove ugostitelje: nazivi i opisi jela ne smiju spominjati druge aplikacije za dostavu hrane ni usmjeravati kupce na vašu internetsku stranicu s nižom cijenom. Ako iz iste kuhinje vodite više od jednog koncepta, pročitajte naša pravila za virtualne brendove na DoorDashu prije izrade drugog jelovnika.
Goveđi pho okružen dodatnim goveđim prsima, rezancima, začinskim biljem i umacima, dodacima koje DoorDashov jelovnik nudi kao mogućnosti prilagodbe
Korak 5: Dodajte fotografije jela s jelovnika, logotip i zaglavlje
Fotografije su korak koji većina restorana preskoči pri početku rada, a DoorDashovi podaci pokazuju da donosi najveću korist. DoorDash izvještava da ugostitelji s najmanje 25 fotografija jela s jelovnika u prva četiri tjedna ostvaruju gotovo 2x veću prodaju od onih s manje fotografija ili bez njih, a njegov vodič za jelovnik navodi da fotografije jela povećavaju mjesečnu prodaju do 44%.
Razlog leži u načinu na koji kupci otkrivaju novi restoran na internetu. DoorDash navodi da je 2025. više od 55% prvih narudžbi u novim restoranima proizašlo iz pregledavanja ponude, a ne iz određene pretrage. Gladni kupac koji lista ponudu procjenjuje prvu fotografiju svakog restorana koju mu DoorDash prikaže, a sivo prazno polje uvijek gubi od privlačnog smash burgera.
Svaka fotografija najprije prolazi provjeru. Osnovne specifikacije:
- Fotografije jela s jelovnika: najmanje 1400 x 800 px, vodoravni format 16:9, JPG ili PNG, manje od 2 MB
- Logotip: najmanje 230 x 230 px, kvadratni format
- Zaglavlje: najmanje 1400 x 800 px, prikazuje se u omjeru 4:1 na webu i 16:9 u aplikaciji
- Sadržaj: bez teksta preko fotografije, okvira, vodenih žigova ili ljudi; jedno jelo po fotografiji, točno onako kako se poslužuje
Svih jedanaest razloga za odbijanje navedeno je u našem vodiču za DoorDashove zahtjeve za fotografije. Logotip i zaglavlje dodaju se u postavkama restorana, a fotografije jela u upravitelju jelovnika.
Postoje tri načina da do početka rada pripremite 25 fotografija:
| Pristup | Što plaćate | Koliko brzo fotografije budu objavljene | Kvaka |
|---|---|---|---|
| DoorDashovo fotografiranje | Hranu i rad na pripremi; uz Premier dobivate kredit od $200 | Čekanje na termin, zatim do 7 dana nakon fotografiranja | Do 20 jela, jedno fotografiranje, korištenje samo na DoorDashu |
| Angažirani fotograf hrane | Dnevnu cijenu ili cijenu po fotografiji (pogledajte cijene fotografiranja za restorane) | Od nekoliko dana do nekoliko tjedana za dogovor termina i obradu | Ponovno plaćate svaki put kada promijenite jelovnik |
| Fotografije mobitelom + FoodShot | 25 fotografija za $15 mjesečno | Približno minuta po fotografiji | I dalje sami fotografirate svako jelo |
To fotografiranje vrijedi rezervirati ako vam se na portalu prikazuje gumb „Rezervirajte besplatno fotografiranje”; iskreno ga procjenjujemo u članku isplati li se besplatno DoorDashovo fotografiranje. Ipak, rijetko se održi prije početka rada, a dobivene fotografije ne možete koristiti na Uber Eatsu ili Grubhubu.
Najbrže rješenje za prvi tjedan rada mobitel je u vašem džepu. Fotografirajte svako jelo uz prozor, držeći mobitel vodoravno i tanjur točno u sredini, kako bi i kadar 16:9 i kvadratna sličica koju DoorDash izrezuje iz njega obuhvatili cijelo jelo. Zatim obradite snimke u FoodShotu, koji za otprilike minutu pretvara svaku fotografiju mobitelom u fotografiju hrane studijske kvalitete, uz očuvanje vašeg stvarnog jela. Koristite jedan stil za cijeli jelovnik ili uskladite fotografije s onima koje vam se već sviđaju pomoću značajke My Styles, kako bi svih 25 jela izgledalo kao ponuda jednog restorana. Izlazna rezolucija je 4K, pa za DoorDash izvezite JPG kopiju u omjeru 16:9 manju od 2 MB. FoodShotov plan Starter obuhvaća 25 fotografija za $15 mjesečno, upravo onoliko koliko DoorDash povezuje s gotovo dvostrukom prodajom u prvom mjesecu.
Kuhar uz prednji prozor vodoravno fotografira niz posluženih karipskih jela, snimajući fotografije za DoorDashov jelovnik prije početka rada
Korak 6: Postavite radno vrijeme, vrijeme pripreme i upute za preuzimanje
Postavite radno vrijeme prema tome kada vaša kuhinja doista može pripremati hranu za dostavu, a zatim procijenite vrijeme pripreme svakog jela prema uobičajenom radu, a ne najvećoj gužvi u kojoj priprema traje najdulje. Te procjene određuju kada će dostavljač Dasher stići: ako su prekratke, vozači se gomilaju za pultom, a ako su preduge, hrana čeka pod grijaćom lampom.
Tri postavke koje trebate ispravno namjestiti prije početka rada:
- Radno vrijeme. Uskladite ga s radnim vremenom na vratima i Googleu te unaprijed postavite radno vrijeme za blagdane. Ako kuhinja više ne može pratiti narudžbe, pauzirajte restoran na nekoliko minuta umjesto da prihvaćate narudžbe koje ne možete pripremiti na vrijeme.
- Vrijeme pripreme. Postavite ga za svako jelo na portalu za ugostitelje. DoorDashov vodič za vrijeme pripreme upozorava da može proći do dva tjedna dok se promjene u potpunosti ne odraze na vrijeme dolaska dostavljača Dasher, pa pogrešna procjena pri početku rada nastavlja štetiti i nakon ispravka. Počnite s najpopularnijim jelima i onima koja se najsporije pripremaju.
- Upute za preuzimanje. Recite dostavljačima Dasher gdje parkirati i gdje ih čekaju vrećice. DoorDash prati „čekanje koje se može izbjeći”, odnosno minute koje dostavljač Dasher provede čekajući nakon isteka navedenog vremena pripreme, a koje se broje kada se nađe unutar 25 metara od vaših vrata. Posebna polica uz ulaz pomaže skratiti to čekanje.
Tijekom rada možete produljiti vrijeme pojedine narudžbe u koracima od pet minuta. Dodirnite „Spremno za preuzimanje” čim zatvorite vrećicu, a ne tek kada dostavljač Dasher uđe.
Zatvorena vrećica s hranom za van čeka pod crvenom grijaćom lampom dok kondenzacija zamagljuje poklopac, posljedica predugog vremena pripreme na DoorDashu
Korak 7: Aktivirajte restoran i pokrenite promociju za prvi tjedan
Aktivacija je trenutak kada se vaš restoran pojavljuje u aplikaciji DoorDash. Na tabletu dodirnite „Pregledajte moj jelovnik” kako biste provjerili jela i cijene, a zatim „Otvorite moj restoran”. Obavijest na portalu za ugostitelje potvrđuje da je restoran aktivan i spreman za prvu narudžbu.
Zatim dajte novim kupcima razlog da vas isprobaju. Na portalu otvorite „Marketing”, zatim „Pokreni kampanju” i odaberite popust na narudžbu (potrošite $X, ostvarite popust od $Y), promociju pojedinog jela (kupite jedno, drugo dobivate besplatno ili besplatno jelo) ili besplatnu dostavu. DoorDashov vodič za promocije omogućuje ciljanje novih, postojećih ili neaktivnih kupaca i ograničavanje prosječnog tjednog budžeta, kako početna ponuda ne bi potrošila više nego što ste izdvojili. Vi financirate popust i marketinšku naknadu od $0.99 za svaku prodaju u kojoj je ponuda iskorištena. DoorDash navodi da restorani koji provode promocije u prosjeku ostvaruju 20% veću prodaju.
Neka prva ponuda bude jednostavna: besplatna dostava pri prvoj kupnji ili popust od $5 na potrošenih $25. Obje poručuju da vas vrijedi isprobati, a da pritom kupce ne navikavaju na čekanje popusta. Plan za razdoblje od drugog do dvanaestog tjedna pronaći ćete u našem vodiču za dobivanje više narudžbi na DoorDashu, a pladnjevi za catering imaju zasebne taktike u članku o velikim narudžbama na DoorDashu.
Kada restoran na Marketplaceu počne raditi bez poteškoća, DoorDash nudi i uslugu Online Ordering za vašu internetsku stranicu. Na internetske narudžbe zaprimljene ondje ne naplaćuje se provizija, samo obrada kartičnog plaćanja od 2.9% + $0.30 na paketima Boost i Pro. Marketplace je preduvjet, pa tu odluku ostavite za drugi mjesec; naša recenzija usluge DoorDash Storefront objašnjava postavljanje.
Koliko traje uključivanje na DoorDash? Raspored po danima
Prema DoorDashovu centru za pomoć, uključivanje na DoorDash u prosjeku traje 1–5 dana, a njegov blog za ugostitelje navodi da većina restorana počinje s radom u roku od 3–5 dana ako su jelovnik, bankovni podaci i podaci o poslovanju spremni pri prijavi. Oprema je obično najsporiji dio: uređaju može trebati do sedam radnih dana da stigne.
Ovako izgleda tjedan ako se unaprijed pripremite:
| Dan | Što se događa | Vaš zadatak |
|---|---|---|
| Dani od −3 do −1 | Priprema | Prikupite dokumente, provjerite službeni naziv, fotografirajte 25 jela, napišite opise, postavite cijene |
| Dan 0 | Prijava | Pošaljite obrazac, odaberite razinu i način primanja narudžbi, povežite banku, pošaljite poveznicu na jelovnik ili fotografiju |
| Dan 1 | Poziv za uvođenje u rad | Potvrdite postavke s partnerom za uvođenje u rad i istog dana odgovorite na svaku poruku e-pošte za provjeru |
| Dani 1–3 | Jelovnik izrađen, podaci provjereni | U upravitelju jelovnika: ispravite cijene, dodajte mogućnosti prilagodbe, opise, procjene vremena pripreme, fotografije, logotip i zaglavlje |
| Dani 2–7 | Tablet se šalje ili se povezuje POS sustav | Postavite uređaj i obučite osoblje da potvrđuje narudžbe i dodirne „Spremno za preuzimanje” |
| Dan početka rada | Restoran se aktivira | „Pregledajte moj jelovnik”, „Otvorite moj restoran”, pokrenite promociju za prvu narudžbu |
| Dani rada 1–7 | Prve prodaje | Pratite čekanje koje se može izbjeći i otkazivanja, prilagodite pripremu, ispravite svaku odbijenu fotografiju |
| Dani rada 8–30 | Probno razdoblje uz 0% | Usporedite tjedni broj narudžbi i odlučite se za razinu prije završetka probnog razdoblja |
Uz integraciju s POS sustavom ili potvrdu e-poštom ne morate čekati opremu da biste počeli s radom.
Kontrolni popis za početak rada na DoorDashu
Službena internetska pomoć raspoređuje ove zadatke na zasebne stranice. Ovdje su okupljeni u jednoj tablici; kada ispunite svaki redak, vaš je restoran spreman za početak rada.
| Zadatak prije početka rada | Dovršeno kada | Gdje |
|---|---|---|
| Dokumenti | Službeni naziv, EIN, datum rođenja vlasnika i bankovni podaci podudaraju se u evidenciji IRS-a, dozvoli i banci | Obrazac za prijavu |
| Razina provizije | Znate koju razinu isprobavate i datum završetka probnog razdoblja | Obrazac za prijavu; kasnije promijenite na portalu |
| Izrada jelovnika | 15–25 jela koja dobro podnose dostavu, cijene unutar 10% od cijena u restoranu, opis uz svako jelo | Upravitelj jelovnika |
| Modifiers (dodaci) | Postavljene veličine, prilozi, dodaci i izostavljanje sastojaka; obvezni odabiri označeni kao obvezni | Upravitelj jelovnika |
| Fotografije | 25+ fotografija jela veličine 1400 x 800 px ili veće, 16:9, manje od 2 MB; logotip i zaglavlje objavljeni | Upravitelj jelovnika, Postavke restorana |
| Način primanja narudžbi | Uređaj ili POS sustav postavljen; osoblje može potvrditi narudžbu i dodirnuti „Spremno za preuzimanje” | Tablet ili POS |
| Vrijeme korištenja | Redovno i blagdansko radno vrijeme podudaraju se s onima na vratima i Googleu | Postavke restorana |
| Procjene vremena pripreme | Procjene za pojedina jela postavljene prema uobičajenom radu | Portal za ugostitelje |
| Upute za preuzimanje | Opisani parkiranje i mjesto preuzimanja; polica oslobođena | Portal za ugostitelje |
| Promocija za prvi tjedan | Ponuda za prvu narudžbu s ograničenim tjednim budžetom, postavljena za dan početka rada | Marketing |
Ambalaža za dostavu posložena poput unaprijed pripremljenih sastojaka na čeličnom pultu za izdavanje hrane, priprema za prvi dan rada s restoranskog kontrolnog popisa za DoorDash
6 pogrešaka koje usporavaju odobrenje ili štete prvim tjednima rada
Šest pogrešaka uzrokuje najveću štetu pri početku rada na DoorDashu. Prva usporava odobrenje, a ostalih pet smanjuje prodaju nakon što počnete s radom, često bez ikakva upozorenja iz aplikacije. Svaku je lako izbjeći ako za nju znate prije dana 0.
1. Službeni naziv koji se ne podudara s poreznom evidencijom
Prijava ili isplate zastaju dok DoorDash provjerava vaše podatke. Prepišite naziv točno s obrasca SS-4 ili potvrde 147C, uključujući „LLC” i interpunkciju, te provjerite koristi li banka isti naziv.
2. Početak rada bez dovoljno fotografija
Svaki novi restoran koji DoorDash aktivira odmah postaje dostupan kupcima koji pregledavaju ponudu, a restoran s četiri fotografije gotovo da nema čime zaustaviti njihovo listanje. DoorDash povezuje 25+ fotografija s gotovo 2x većom prodajom u prvom mjesecu. Okomite snimke mobitelom odmah se odbijaju jer DoorDash prihvaća samo vodoravni format 16:9, zato okrenite mobitel vodoravno. Naš popis pogrešaka pri fotografiranju hrane za dostavu pokriva ostalo.
3. Vrijeme pripreme postavljeno prema gužvi ili uopće nije postavljeno
Ako je vrijeme predugo, hrana se raskvasi; ako je prekratko, dostavljači Dasher čekaju za vašim pultom. Budući da promjenama za pojedina jela treba do dva tjedna da se u potpunosti odraze, loša postavka na dan početka rada utječe na cijela prva dva tjedna. Izmjerite vrijeme pripreme pet narudžbi za svako popularno jelo tijekom uobičajenog rada i upotrijebite srednju vrijednost.
Mekani pomfrit u zatvorenoj kutiji od pjenastog materijala pokraj hrskavog pomfrita u papirnatoj posudici s otvorima za zrak, pogreška u pripremi za dostavu koju rade novi restorani na DoorDashu
4. Bez mogućnosti prilagodbe jela
Bez mogućnosti prilagodbe kupci ne mogu zatražiti „bez luka” ili dodati prilog. Ili upisuju posebne upute koje kuhinja previdi ili uopće ne naručuju. Dodajte mogućnosti koje već nudite za pultom, označite odabir veličine i proteinske namirnice kao obvezan te postavite cijene dodataka koji se naplaćuju.
5. Cijeli restoranski jelovnik, uz povećane cijene
Jelovnik sa 60 jela usporava rad kuhinje i skriva vaše najprodavanije stavke, a veliko povećanje cijena smanjuje i prodaju i ponovne narudžbe. Počnite s 15–25 jela po cijenama unutar 10% od onih u restoranu, a ponudu proširite kada saznate što se prodaje.
6. Završetak probnog razdoblja uz 0% bez mjerenja rezultata
Probno razdoblje vaša je jedina povoljna prilika da provjerite koja se razina isplati. Tijekom njega bilježite tjednu prodaju i izračunajte prag isplativosti prema našem vodiču za naknade: Plus treba otprilike 23% veću prodaju od plana Basic da bi ostvario jednaku dobit, a Premier otprilike 39% veću, uz pretpostavku da sastojci i ambalaža čine 32% cijene s jelovnika. Naš kalkulator troška hrane izračunava taj postotak za vaša jela.
Počnite s dokumentacijom i fotografijama
Sve ostalo u DoorDashovu postupku uvođenja u rad može se popraviti nakon početka rada. Službeni naziv i prvi dojam ne mogu: nepodudaranje vas prije pokretanja stoji nekoliko dana, a prazan jelovnik odbija internetske kupce koji odlučuju već pri prvom pregledavanju ponude.
Zato danas učinite dvije stvari: usporedite službeni naziv na obrascu SS-4 s onim u banci i fotografirajte svojih 25 najprodavanijih jela. Ako su sljedeći Uber Eats ili Grubhub, koristite fotografije na koje imate prava kako bi isti skup poslužio svugdje; naši zahtjevi za fotografije na Uber Eatsu i zahtjevi za fotografije na Grubhubu navode specifikacije svake aplikacije. FoodShot je napravljen upravo za taj zadatak za restorane i kuhinje samo za dostavu: unesete fotografije mobitelom, a dobijete ujednačene fotografije za jelovnik.
Često postavljana pitanja
Je li besplatno dodati svoj restoran na DoorDash?
Da. Prijava je besplatna, bez naknade za aktivaciju, mjesečne naknade ili ugovora. DoorDash uzima proviziju samo od prodaje: 15%, 25% ili 30% za dostavu, ovisno o razini, i 6% za osobno preuzimanje. Neobvezni troškovi uključuju najam tableta od $6 tjedno nakon probnog razdoblja, promocije i oglase.
Mogu li se uključiti na DoorDash bez tableta?
Da. Ako se vaš POS sustav povezuje s DoorDashom, kao što to rade Toast, Square i Clover, narudžbe stižu izravno u njega. Možete ih primati i e-poštom uz telefonsku potvrdu ili njima upravljati u DoorDashovoj aplikaciji Business Manager.
Trebam li EIN ili dozvolu za poslovanje da bih se prijavio na DoorDash?
Za tvrtku iz SAD-a, da. DoorDashov kontrolni popis za prijavu traži službeni naziv tvrtke i EIN, a njegov blog za ugostitelje među onime što vam obično treba navodi dozvolu za poslovanje i porezni broj. Fizičke osobe u poreznim postavkama umjesto toga mogu unijeti broj socijalnog osiguranja, a kanadski restorani koriste broj GST/HST.
Koliko fotografija treba novom restoranu na DoorDashu?
Prije početka rada nastojte pripremiti najmanje 25 fotografija jela te logotip i zaglavlje. To je prag pri kojem, prema DoorDashu, novi ugostitelji u prva četiri tjedna ostvaruju gotovo 2x veću prodaju. Počnite s najprodavanijim jelima i svime što se naručuje kao kombinirani obrok.
Može li moj restoran istodobno biti na DoorDashu i Uber Eatsu?
Da. Sam DoorDash navodi da je prisutnost u više aplikacija uobičajena i da uglavnom povećava prihode. Fotografije s DoorDashova fotografiranja ne smiju se koristiti na drugim platformama za dostavu hrane, zato koristite fotografije na koje imate prava. Usporedite aplikacije u članku DoorDash, Uber Eats i Grubhub: usporedba, a zatim pročitajte kako dobiti više narudžbi na Uber Eatsu.
Koliko brzo nakon aktivacije kupci mogu naručivati?
Odmah. DoorDashov blog za ugostitelje navodi da se, čim vaš račun postane aktivan, restoran koji je DoorDash aktivirao pojavljuje u aplikaciji i kupci odmah mogu naručivati. Koliko će brzo stići prva narudžba ovisi o vašem području, radnom vremenu i fotografijama, zbog čega promocija za prvu narudžbu na dan početka rada pomaže.
