Jak přidat svou restauraci na DoorDash v 7 krocích

Zjistit, jak přidat restauraci na DoorDash, zabere deset minut čtení. Spustit provozovnu, ze které si lidé budou opravdu objednávat, vyžaduje trochu více plánování. Vyplníte krátký formulář, zvolíte tarif s příslušnou provizí a rozhodnete, jak se budou objednávky dostávat do kuchyně. DoorDash pak sestaví vaše menu, ověří firemní a bankovní údaje a provozovnu aktivuje. Podle centra nápovědy DoorDash trvá nastavení v průměru 1–5 dní.
Oficiální online návody rozdělují celý proces na tucet stránek: jednu pro dokumenty, další pro ceny, zařízení nebo fotografie. Tento průvodce vše shrnuje na jednom místě: dokumenty, které si připravit, 7 kroků ve správném pořadí, časový plán den po dni od registrace po první objednávku, kontrolní seznam pro spuštění a šest chyb, které zpomalují schválení nebo nenápadně škodí v prvních týdnech. Fotografie mají vlastní krok, protože podle údajů samotné platformy souvisejí s tržbami v prvním měsíci silněji než téměř cokoli jiného, co můžete ovlivnit. Pokud ještě potřebujete fotografie jídel do menu v rozvozových aplikacích, začněte s tím už dnes.
Rychlé shrnutí: Chcete-li přidat svou restauraci na DoorDash, zaregistrujte se přes DoorDash for Merchants a uveďte oficiální název firmy, EIN, údaje o majiteli a bankovním účtu. Vyberte Basic (15 %), Plus (25 %) nebo Premier (30 %), zvolte tablet, pokladní systém POS nebo e-mail, poté zkontrolujte menu a provozovnu aktivujte. Většina provozoven se spustí za 1–5 dní a podle DoorDash mají provozovny s 25+ fotografiemi jídel v menu během prvních čtyř týdnů téměř 2x vyšší tržby.
Jak přidat svou restauraci na DoorDash?
Na DoorDash se dostanete registrací přes DoorDash for Merchants, část rozvozové platformy určenou pro obchodníky. Registrace je zdarma, neuzavíráte žádnou smlouvu a provizi platíte jen z uskutečněných prodejů. Celý proces se skládá ze sedmi kroků:
- Odešlete registrační formulář s názvem restaurace, adresou, e-mailem a telefonem.
- Vyberte tarif s příslušnou provizí: Basic, Plus nebo Premier.
- Rozhodněte, jak budete přijímat objednávky: přes tablet DoorDash, propojení s pokladním systémem POS nebo e-mailem s telefonickým potvrzením.
- Sestavte menu pro rozvoz s cenami, popisy a možnostmi úprav jídel.
- Nahrajte fotografie jídel do menu, logo a obrázek záhlaví.
- Nastavte otevírací dobu, časy přípravy a pokyny k vyzvednutí.
- Aktivujte provozovnu a spusťte propagační akci na první týden.
Podle DoorDash dokončí 40 % malých a středních restauračních partnerů zprovoznění ještě v den registrace a do 24 hodin vás kontaktuje pracovník, který vás jím provede. DoorDash bývá brzdou jen zřídka. Obvykle ji představují chybějící dokumenty, nesoulad v názvu firmy nebo nepřipravené menu.
Co potřebujete před registrací na DoorDash?
Registrační seznam DoorDash začíná šesti údaji: oficiálním názvem firmy, identifikačním číslem zaměstnavatele (EIN), jménem a datem narození majitele, směrovacím kódem banky a číslem bankovního účtu. Tento seznam pochází z oficiálního průvodce registrací DoorDash. Připravte si také oprávnění k podnikání, otevírací dobu a aktuální menu a můžete začít.
| Co si připravit | Kde to najdete | Proč to DoorDash vyžaduje |
|---|---|---|
| Oficiální název firmy | Formulář IRS SS-4, oznámení CP 575 nebo podané daňové přiznání | Musí odpovídat bankovním a daňovým záznamům |
| EIN (Kanada: GST/HST) | Stejné dokumenty IRS | Daňové vykazování vyplacených částek |
| Celé jméno a datum narození majitele | Doklad totožnosti vydaný státem | Ověření totožnosti |
| Směrovací kód banky a údaje o účtu | Firemní běžný účet | Týdenní výplaty na účet |
| Oprávnění nebo povolení k podnikání | Vaše město nebo okres | Doklad, že na daném místě podnikáte |
| Aktuální menu | Odkaz na online menu nebo fotografie tištěného menu | DoorDash z něj sestaví vaše první menu |
| Otevírací doba a telefon | Váš Firemní profil na Googlu | Zákazníci vás uvidí jen během otevírací doby |
Nepotřebujete speciální software a licenci k prodeji alkoholu potřebujete pouze tehdy, pokud ho plánujete prodávat. Pokud ještě nemáte EIN, IRS vám ho vydá online zdarma.
Ruce majitele rovnají na baru složku s dokumenty, šekovou knížku a bankovní obálku při přípravě podkladů pro registraci na DoorDash
Kontrola oficiálního názvu firmy, která zdržuje žádosti
Nejčastější zádrhel představuje oficiální název firmy, který se neshoduje znak po znaku v záznamech IRS, oprávnění k podnikání a bance. „Rosa's Kitchen LLC“ v bance a „Rosas Kitchen“ v daňovém formuláři stačí k tomu, aby se žádost vrátila k dalšímu posouzení. Touto kontrolou prochází každá restaurace, kterou DoorDash přijímá, proto vše srovnejte ještě před začátkem.
Bankovní průvodce DoorDash požaduje zadat oficiální název přesně tak, jak je uveden na formuláři IRS SS-4. Ztratili jste ho? Zavolejte na daňovou linku IRS Business & Specialty Tax Line na čísle 1-800-829-4933 a požádejte o dopis 147C, který potvrzuje evidovaný název a EIN. DoorDash vyžaduje stejný dopis i tehdy, když se později neshoduje daňové identifikační číslo, proto si kopii uschovejte k dokumentům pro spuštění.
Jak přidat restauraci na DoorDash krok za krokem
U každého následujícího kroku najdete, co udělat, kde to vyřídit a co si připravit, v pořadí, v jakém probíhá zprovoznění na DoorDash.
Krok 1: Odešlete registrační formulář pro restaurace na DoorDash
Otevřete registrační stránku DoorDash pro restaurace a zadejte název restaurace, adresu, e-mail, telefon a typ podnikání. Pak vytvořte uživatelské jméno a heslo pro portál Merchant Portal. Odtud pokračujete k úplné žádosti: údajům o vlastnictví, bankovním údajům, tarifu s provizí a způsobu příjmu objednávek.
DoorDash doporučuje zaregistrovat se samostatně a nečekat, až se váš profil objeví sám, protože registrací získáte kontrolu nad menu, fotografiemi a otevírací dobou. Do 24 hodin se ozve pracovník, který vás provede zprovozněním. Během hovoru si potvrďte tarif, způsob příjmu objednávek a to, zda bude menu vytvořeno z odkazu, nebo z fotografie.
Krok 2: Vyberte tarif s provizí
Provize DoorDash pro restaurace činí u každé doručené objednávky 15 % v tarifu Basic, 25 % v Plus a 30 % v Premier. Za osobní vyzvednutí je ve všech tarifech 6 %. Neplatí se žádné aktivační ani měsíční poplatky a noví partneři získají zkušební období s 0% provizí: 7 dní v Basic a až 30 dní v Plus nebo Premier.
| Vrstva | Provize za rozvoz | Vyzvednutí | Co získáte za vyšší sazbu | Zkušební období s 0% provizí |
|---|---|---|---|---|
| Basic | 15 % | 6 % | Nejmenší oblast rozvozu, bez DashPass | 7 dní |
| Plus | 25 % | 6 % | Větší oblast rozvozu, členové DashPass | Až 30 dní |
| Premier | 30 % | 6 % | Největší oblast, DashPass, automatické reklamy, Growth Guarantee, kredit na focení | Až 30 dní |
Jde o zveřejněné sazby pro restaurace v USA se 75 nebo méně pobočkami, které jsme ověřili v našem přehledu poplatků DoorDash pro restaurace.
Jaký tarif vybrat? Pokud testujete poptávku, Basic udrží provizi nejníže. Pokud chcete, aby vám 30denní zkušební období něco ukázalo, začněte s Plus nebo Premier a před jeho koncem porovnejte týdenní objem prodejů. Z objednávky za $30 vám v Basic zůstane $25,50, v Plus $22,50 a v Premier $21. Tarif můžete později změnit v portálu Merchant Portal; změny trvají až pět pracovních dní.
Krok 3: Zvolte, jak budou objednávky přicházet do kuchyně
DoorDash nabízí tři způsoby příjmu objednávek: tablet DoorDash, přímé propojení s pokladním systémem POS nebo e-mail s telefonickým potvrzením. Pokud pokladní systém nemáte, pronajměte si zařízení. Pokud už používáte Toast, Square nebo Clover, využijte propojení. E-mail berte jen jako dočasné řešení, než dorazí zařízení.
- Tablet DoorDash. Měl by dorazit do sedmi pracovních dní od potvrzovacího e-mailu a po skončení zkušebního období stojí jeho pronájem v USA $6 týdně. Zobrazují se na něm objednávky a potvrzujete na něm dobu přípravy.
- Propojení s pokladním systémem POS. Objednávky na rozvoz přicházejí přímo do systému, který už vaše kuchyně používá, takže je nikdo nemusí přepisovat. DoorDash se propojuje se systémy Toast, Square, Clover a prostředníky, jako je Deliverect. Ukazatel průběhu aktivace v portálu vám oznámí, kdy je propojení funkční.
- E-mail s telefonickým potvrzením. Je zdarma a funguje okamžitě, ale někdo musí po celou otevírací dobu hlídat doručenou poštu.
Na této volbě záleží více, než se zdá. Rozhoduje o tom, zda objednávka dorazí do vlastního systému kuchyně, nebo na obrazovku za pokladnou. Přehlédnuté objednávky vedou ke stornům. DoorDash vám stornovanou objednávku neproplatí, i když už je jídlo hotové.
Krok 4: Sestavte menu pro rozvoz, nekopírujte celé menu z restaurace
Vaše online menu by mělo být kratší verzí jídelního lístku z restaurace, sestavenou z jídel, která dobře snášejí přepravu. DoorDash ve svém průvodci zavedením rozvozu doporučuje začít s 15–20 jídly, která se nejlépe převážejí a provozně snadno připravují. Ceny mají být blízké těm v restauraci a u každého jídla má být popis a možnosti úprav, které zákazníci očekávají.
DoorDash vytvoří první návrh z odkazu nebo fotografie, kterou jste poslali. Jakmile ukazatel průběhu oznámí, že je hotový, otevřete v portálu Merchant Portal nástroj Menu Manager a upravte čtyři věci:
- Ponechte jen jídla vhodná k přepravě. Hranolky, které za 20 minut změknou, polévky bez těsnících víček a jídla dokončovaná u stolu patří pouze do jídelního lístku pro konzumaci v restauraci.
- Udržte cenový rozdíl do 10 %. DoorDash doporučuje, aby případné zdražení pro rozvoz zůstalo pod 10 %. Jeho studie z roku 2023 zahrnující více než 4 500 malých restaurací zjistila, že menu s vyššími cenami měla až o 37 % nižší tržby a až o 78 % nižší míru opakovaných objednávek. Naše vzorce pro stanovení cen v menu ukazují, jak pokrýt provizi bez výrazného zdražení.
- Napište popisy. Podle průvodce menu od DoorDash vydělávají online menu s popisy jednotlivých jídel každý měsíc až o 18 % více. Uveďte zdroj bílkovin, omáčku, velikost porce a míru pálivosti.
- Nastavte možnosti úprav. Velikosti, přílohy, více masa či jiného zdroje bílkovin, bez cibule. Možnosti úprav umožňují zákazníkům objednávat stejně jako u vašeho pultu a každá placená volba přináší příplatek. Podle zprávy DoorDash o trendech v rozvozu za rok 2025 byly hranolky v USA objednávanou položkou č. 1, takže nabídka „doplnit hranolky do menu“ je nejsnazší způsob, jak zvýšit hodnotu objednávky.
Nové obchodníky může zaskočit jedno pravidlo: názvy a popisy jídel nesmějí zmiňovat jiné rozvozové aplikace ani lákat zákazníky na váš vlastní web nižší cenou. Pokud z jedné kuchyně provozujete více konceptů, přečtěte si před sestavením druhého menu naše pravidla pro virtuální značky na DoorDash.
Hovězí pho obklopené další porcí hovězího hrudí, nudlemi, bylinkami a omáčkami – doplňky, které menu na DoorDash nabízí jako možnosti úprav
Krok 5: Přidejte fotografie jídel do menu, logo a záhlaví
Fotografie jsou krokem, který většina restaurací při spuštění přeskočí, přitom podle údajů DoorDash přinášejí největší odměnu. DoorDash uvádí, že obchodníci s alespoň 25 fotografiemi jídel v menu mají v prvních čtyřech týdnech téměř 2x vyšší tržby než obchodníci s menším počtem fotografií nebo bez nich. Jeho průvodce menu navíc uvádí, že fotografie jídel zvyšují měsíční tržby až o 44 %.
Důvod spočívá v tom, jak zákazníci novou provozovnu online objevují. Podle DoorDash přišlo v roce 2025 přes 55 % prvních objednávek v nových restauracích z procházení nabídky, nikoli z konkrétního vyhledávání. Hladový zákazník při posouvání nabídky hodnotí první fotografii každé restaurace, kterou mu DoorDash ukáže, a šedý zástupný obrázek proti lesklému smash burgeru pokaždé prohraje.
Každý obrázek nejprve prochází kontrolou. Základní požadavky:
- Fotografie jídel v menu: alespoň 1400 x 800 px, na šířku v poměru 16:9, JPG nebo PNG, méně než 2 MB
- Logo: alespoň 230 x 230 px, čtvercové
- Záhlaví: alespoň 1400 x 800 px, na webu se zobrazuje v poměru 4:1 a v aplikaci 16:9
- Obsah: bez textových překryvů, rámečků, vodoznaků a lidí; na každé fotografii jedno jídlo přesně tak, jak ho podáváte
Všech jedenáct důvodů zamítnutí najdete v našem průvodci požadavky DoorDash na fotografie. Logo a záhlaví patří do Nastavení provozovny, fotografie jídel do nástroje Menu Manager.
Existují tři způsoby, jak mít do spuštění připravených 25 fotografií:
| Varianta | Kolik zaplatíte | Jak rychle budou fotografie online | Háček |
|---|---|---|---|
| Focení od DoorDash | Jídlo a práce spojená s přípravou; Premier získá kredit $200 | Čekání na termín a poté až 7 dní od focení | Až 20 jídel, jedno focení, použití pouze na DoorDash |
| Najatý fotograf jídla | Denní sazba nebo cena za snímek (viz ceny fotografování pro restaurace) | Dny až týdny na objednání termínu a úpravy | Při každé změně menu platíte znovu |
| Fotografie z telefonu + FoodShot | 25 fotografií za $15 měsíčně | Přibližně minuta na fotografii | Každé jídlo stále musíte vyfotit sami |
Toto focení se vyplatí objednat, pokud v portálu vidíte tlačítko Rezervovat focení zdarma; jeho přínosy otevřeně hodnotíme v článku vyplatí se focení zdarma od DoorDash. Málokdy se ale uskuteční před spuštěním a jeho fotografie nemůžete přenést na Uber Eats nebo Grubhub.
Nejrychlejší cestou pro týden spuštění je telefon ve vaší kapse. Každé jídlo vyfoťte u okna s telefonem na šířku a talířem přesně uprostřed. Celé jídlo tak zůstane v záběru 16:9 i ve čtvercovém náhledu, který z něj DoorDash ořízne. Snímky pak upravte ve FoodShot, který z každé fotografie z telefonu přibližně za minutu vytvoří fotografii jídla ve studiové kvalitě a přitom zachová vaše skutečné jídlo. Použijte pro celé menu jeden styl nebo pomocí funkce My Styles napodobte fotografie, které se vám už líbí, aby všech 25 jídel působilo jako nabídka jedné restaurace. Výstup má rozlišení 4K, proto pro DoorDash exportujte kopii ve formátu JPG s poměrem 16:9 a velikostí pod 2 MB. Tarif Starter od FoodShot zahrnuje 25 fotografií za $15 měsíčně, tedy stejný počet, který DoorDash spojuje s téměř dvojnásobnými tržbami v prvním měsíci.
Kuchař u předního okna fotografuje na šířku řadu naservírovaných karibských jídel pro menu na DoorDash před spuštěním
Krok 6: Nastavte otevírací dobu, časy přípravy a pokyny k vyzvednutí
Nastavte otevírací dobu podle toho, kdy vaše kuchyně skutečně zvládne připravovat jídla na rozvoz. Poté stanovte odhadované časy přípravy jednotlivých jídel podle běžného provozu, nikoli podle nejpomalejší špičky. Tyto odhady rozhodují, kdy kurýr Dasher přijede: při příliš krátkém čase se vám řidiči nahromadí u pultu, při příliš dlouhém bude jídlo stát pod ohřívací lampou.
Tři nastavení, která je potřeba před spuštěním doladit:
- Otevírací doba. Slaďte ji s údaji na dveřích a na Googlu a předem nastavte sváteční otevírací dobu. Pokud se provoz vymkne kontrole, na několik minut pozastavte příjem objednávek místo přijímání těch, které nestihnete včas připravit.
- Časy přípravy. Nastavte je pro každé jídlo v portálu Merchant Portal. DoorDash v průvodci časy přípravy upozorňuje, že může trvat až dva týdny, než se změny plně projeví v časech vyzvednutí kurýry Dasher. Chybný odhad při spuštění vám proto škodí i po opravě. Začněte nejoblíbenějšími jídly a těmi, jejichž příprava trvá nejdéle.
- Pokyny k vyzvednutí. Sdělte kurýrům Dasher, kde zaparkovat a kde čekají tašky. DoorDash sleduje „zbytečné čekání“, tedy minuty, které kurýr Dasher čeká po uplynutí vámi uvedené doby přípravy. Započítávají se od chvíle, kdy je do 25 metrů od vašich dveří. Vyhrazená police u vchodu pomáhá tento čas zkrátit.
Během provozu můžete u jednotlivé objednávky prodlužovat čas po pěti minutách. Na Připraveno k vyzvednutí klepněte hned po uzavření tašky, ne až když kurýr Dasher vejde dovnitř.
Uzavřená taška s jídlem čeká pod červenou ohřívací lampou a kondenzace zamlžuje víčko – takto se na jídle projeví příliš dlouhý čas přípravy na DoorDash
Krok 7: Aktivujte provozovnu a spusťte propagační akci na první týden
Aktivace je okamžik, kdy se vaše restaurace objeví v aplikaci DoorDash. Na tabletu klepněte na Zkontrolovat mé menu, ověřte jídla a ceny a poté klepněte na Otevřít mou provozovnu. Banner v portálu Merchant Portal potvrdí, že je provozovna aktivní a připravená na první objednávku.
Poté dejte novým zákazníkům důvod vás vyzkoušet. V portálu otevřete Marketing, pak Spustit kampaň a vyberte slevu na objednávku (utratit $X, získat slevu $Y), akci na konkrétní položku (dvě za cenu jedné nebo položka zdarma) či rozvoz zdarma. Průvodce propagačními akcemi DoorDash umožňuje cílit na nové, stávající nebo neaktivní zákazníky a omezit průměrný týdenní rozpočet, takže úvodní nabídka nepřekročí vyhrazenou částku. Hradíte slevu a navíc marketingový poplatek $0,99 za každou objednávku, na kterou se uplatní. Podle DoorDash mají provozovny s propagačními akcemi v průměru o 20 % vyšší tržby.
První nabídku udržte jednoduchou: rozvoz zdarma při prvním nákupu nebo sleva $5 při útratě $25. Obě možnosti dávají najevo, že stojíte za vyzkoušení, a přitom zákazníky neučí čekat na slevy. Postup na druhý až dvanáctý týden najdete v našem průvodci jak získat více objednávek na DoorDash a taktiky pro cateringové mísy v článku o velkých objednávkách na DoorDash.
Jakmile provozovna v Marketplace funguje hladce, DoorDash nabízí také službu Online Ordering pro váš vlastní web. Z online objednávek zadaných přes tuto službu se neplatí provize, pouze poplatek za zpracování karetní platby 2,9 % + $0,30 u balíčků Boost a Pro. Předpokladem je provozovna v Marketplace, proto tuto možnost řešte až ve druhém měsíci; nastavení popisuje naše recenze DoorDash Storefront.
Jak dlouho trvá dostat se na DoorDash? Časový plán den po dni
Podle centra nápovědy DoorDash trvá přidání na platformu v průměru 1–5 dní. Blog pro obchodníky uvádí, že většina restaurací se spustí během 3–5 dní, pokud mají při podání žádosti připravené menu, bankovní údaje a firemní informace. Nejvíce času obvykle zabere zařízení: jeho doručení může trvat až sedm pracovních dní.
Pokud se předem připravíte, bude týden vypadat takto:
| Den | Co se děje | Váš úkol |
|---|---|---|
| Dny −3 až −1 | Příprava | Shromážděte dokumenty, ověřte oficiální název firmy, vyfoťte 25 jídel, napište popisy a stanovte ceny |
| Den 0 | Registrace | Odešlete formulář, vyberte tarif a způsob příjmu objednávek, připojte bankovní účet a pošlete odkaz na menu nebo jeho fotografii |
| Den 1 | Úvodní hovor | Potvrďte nastavení s pracovníkem, který vás provází zprovozněním, a na případný ověřovací e-mail odpovězte ještě tentýž den |
| Dny 1–3 | Menu sestaveno, údaje ověřeny | V nástroji Menu Manager: opravte ceny, nastavte možnosti úprav, popisy, odhadované časy přípravy, fotografie, logo a záhlaví |
| Dny 2–7 | Odeslání tabletu nebo propojení pokladního systému POS | Nastavte zařízení a naučte personál potvrzovat objednávky a klepat na Připraveno k vyzvednutí |
| Den spuštění | Aktivace provozovny | Zkontrolovat mé menu, Otevřít mou provozovnu, spustit akci na první objednávku |
| 1.–7. den provozu | První prodeje | Sledujte zbytečné čekání a storna, upravte časy přípravy a opravte případné zamítnuté fotografie |
| 8.–30. den provozu | Zkušební období s 0% provizí | Porovnejte týdenní objem prodejů a vyberte si tarif před koncem zkušebního období |
Při propojení s pokladním systémem POS nebo e-mailovém potvrzování nemusíte se spuštěním čekat na zařízení.
Kontrolní seznam pro spuštění na DoorDash
Oficiální online nápověda rozděluje tyto úkoly na samostatné stránky. Tady jsou v jedné tabulce; jakmile máte splněný každý řádek, je vaše provozovna připravena ke spuštění.
| Úkol před spuštěním | Hotovo, když | Kde |
|---|---|---|
| Dokumenty | Oficiální název firmy, EIN, datum narození majitele a bankovní údaje se shodují v záznamech IRS, oprávnění k podnikání a bance | Registrační formulář |
| Tarif s provizí | Víte, který tarif zkoušíte a kdy zkušební období končí | Registrační formulář; pozdější změna v portálu |
| Sestavení menu | 15–25 jídel vhodných k přepravě, ceny s odchylkou do 10 % od cen v restauraci, popis u každého jídla | Menu Manager |
| Modifiers (doplňky) | Nastavené velikosti, přílohy, doplňky a odebrání surovin; povinné volby označené jako povinné | Menu Manager |
| Fotky | 25+ fotografií jídel v rozlišení 1400 x 800 px nebo vyšším, 16:9, pod 2 MB; logo a záhlaví zveřejněny | Menu Manager, Nastavení provozovny |
| Způsob příjmu objednávek | Zařízení nebo pokladní systém POS nastaveny; personál umí potvrdit objednávku a klepnout na Připraveno k vyzvednutí | Tablet nebo pokladní systém POS |
| Provozní doba | Běžná i sváteční otevírací doba odpovídá údajům na dveřích a Googlu | Nastavení provozovny |
| Odhadované časy přípravy | Odhady pro jednotlivá jídla nastaveny podle běžného provozu | Merchant Portal |
| Pokyny k vyzvednutí | Popsané parkování a místo vyzvednutí; uvolněná police | Merchant Portal |
| Propagační akce na první týden | Nabídka na první objednávku s týdenním rozpočtovým limitem, nastavená na den spuštění | Marketing |
Obaly na rozvoz seřazené jako mise en place na nerezovém výdejním pultu – příprava na den spuštění podle kontrolního seznamu restaurace pro DoorDash
6 chyb, které zpomalují schválení nebo škodí v prvních týdnech
Největší škody při spuštění na DoorDash způsobuje šest chyb. První zpomaluje schválení; zbývajících pět vás po spuštění připravuje o tržby, často bez jakéhokoli upozornění z aplikace. Každé se snadno vyhnete, pokud o ní víte ještě před dnem 0.
1. Oficiální název firmy neodpovídá daňovým záznamům
Vaše žádost nebo výplaty se pozastaví, zatímco DoorDash ověřuje údaje. Zkopírujte název přesně z formuláře SS-4 nebo dopisu 147C, včetně „LLC“ a interpunkce, a ověřte, že banka používá stejný název.
2. Spuštění bez dostatku fotografií
Každá nová restaurace, kterou DoorDash aktivuje, se objeví lidem procházejícím nabídku. Provozovna se čtyřmi fotografiemi je téměř nemá čím přimět, aby se při posouvání zastavili. DoorDash spojuje 25+ fotografií s téměř 2x vyššími tržbami v prvním měsíci. Snímky z telefonu na výšku jsou rovnou zamítnuty, protože DoorDash přijímá pouze fotografie na šířku v poměru 16:9. Otočte tedy telefon na bok. Zbytek popisuje náš seznam chyb při focení jídel pro rozvoz.
3. Čas přípravy nastavený podle špičky nebo nenastavený vůbec
Když je čas příliš dlouhý, jídlo zvlhne a změkne; když příliš krátký, kurýři Dasher čekají u vašeho pultu. Protože se změny u jednotlivých jídel plně projeví až za dva týdny, špatné nastavení v den spuštění ovlivní celých prvních čtrnáct dní. U každého oblíbeného jídla změřte během běžného provozu pět objednávek a použijte prostřední hodnotu.
Změklé hranolky v uzavřeném pěnovém boxu vedle křupavých hranolků v odvětrávané papírové misce – chyba při přípravě rozvozu v nových provozovnách na DoorDash
4. Chybějící možnosti úprav
Bez možností úprav nemohou zákazníci zadat „bez cibule“ nebo přidat přílohu. Buď napíšou zvláštní pokyny, které kuchyně přehlédne, nebo si neobjednají. Nastavte možnosti, které už nabízíte u pultu, označte výběr velikosti a zdroje bílkovin jako povinný a zpoplatněným doplňkům přiřaďte ceny.
5. Celé menu z restaurace za vyšší ceny
Menu se 60 jídly zpomaluje práci v kuchyni a schovává vaše nejprodávanější položky. Výrazné zdražení vás připravuje o prodeje i opakované objednávky. Začněte s 15–25 jídly s cenami s odchylkou do 10 % od cen v restauraci a nabídku rozšiřujte, až budete vědět, co se prodává.
6. Konec zkušebního období s 0% provizí bez vyhodnocení
Zkušební období je vaše jediná levná možnost ověřit, který tarif se vyplatí. Zaznamenávejte během něj týdenní tržby a spočítejte bod zvratu podle našeho průvodce poplatky: Plus potřebuje přibližně o 23 % vyšší tržby než Basic, aby přinesl stejný zisk, a Premier přibližně o 39 % vyšší, pokud suroviny a obaly tvoří 32 % ceny v menu. Naše kalkulačka nákladů na suroviny vám toto procento spočítá pro vaše vlastní jídla.
Začněte dokumenty a fotografiemi
Vše ostatní při zprovoznění na DoorDash lze opravit i po spuštění. Oficiální název firmy a první dojem takto napravit nelze: nesoulad v názvu vás před spuštěním stojí dny a prázdné menu odradí online zákazníky, kteří se rozhodují už při prvním procházení nabídky.
Udělejte proto ještě dnes dvě věci: porovnejte oficiální název firmy na formuláři SS-4 s údaji v bance a vyfoťte svých 25 nejprodávanějších jídel. Pokud bude následovat Uber Eats nebo Grubhub, použijte vlastní fotografie, aby stejná sada fungovala všude. Technické požadavky každé aplikace najdete v našich článcích požadavky Uber Eats na fotografie a požadavky Grubhub na fotografie. Právě pro tento úkol je FoodShot vytvořen pro restaurace a kuchyně zaměřené pouze na rozvoz: vložíte fotografie z telefonu a získáte stylově jednotné snímky do menu.
Často kladené otázky
Je přidání restaurace na DoorDash zdarma?
Ano. Registrace je zdarma, bez aktivačního či měsíčního poplatku a bez smlouvy. DoorDash si bere provizi pouze z prodejů: podle tarifu 15 %, 25 % nebo 30 % za rozvoz a 6 % za osobní vyzvednutí. Mezi volitelné náklady patří pronájem tabletu za $6 týdně po skončení zkušebního období, propagační akce a reklamy.
Mohu se na DoorDash přidat bez tabletu?
Ano. Pokud se váš pokladní systém propojuje s DoorDash, jako to umožňují Toast, Square a Clover, objednávky přicházejí přímo do něj. Můžete je také přijímat e-mailem s telefonickým potvrzením nebo spravovat v aplikaci Business Manager od DoorDash.
Potřebuji k registraci na DoorDash EIN nebo oprávnění k podnikání?
Pokud jde o firmu v USA, ano. Registrační seznam DoorDash požaduje oficiální název firmy a EIN. Blog pro obchodníky mezi obvykle potřebnými podklady uvádí oprávnění k podnikání a daňové identifikační číslo. Jednotlivci mohou v daňovém nastavení místo toho zadat číslo sociálního zabezpečení a kanadské restaurace používají číslo GST/HST.
Kolik fotografií potřebuje nová provozovna na DoorDash?
Před spuštěním si připravte alespoň 25 fotografií jídel, logo a záhlaví. Právě od tohoto počtu mají podle DoorDash noví obchodníci v prvních čtyřech týdnech téměř 2x vyšší tržby. Začněte nejprodávanějšími jídly a vším, co si lidé objednávají jako kombinované menu.
Může být moje restaurace současně na DoorDash i Uber Eats?
Ano. Samotný DoorDash uvádí, že působení v několika aplikacích je běžné a zpravidla přináší další tržby. Fotografie z focení DoorDash se nesmějí používat na jiných rozvozových platformách, proto používejte vlastní fotografie. Porovnejte aplikace v článku DoorDash vs Uber Eats vs Grubhub a pak si přečtěte, jak získat více objednávek na Uber Eats.
Za jak dlouho po aktivaci si mohou zákazníci objednávat?
Okamžitě. Podle blogu DoorDash pro obchodníky se restaurace po aktivaci účtu objeví v aplikaci a zákazníci mohou hned objednávat. Jak rychle přijde první objednávka, záleží na vaší oblasti, otevírací době a fotografiích. Proto pomáhá spustit v den aktivace akci na první objednávku.
