DoorDash vs Uber Eats vs Grubhub untuk Restoran (2026)
Ali Tanis18 menit membaca
Bagi restoran, memilih antara DoorDash vs Uber Eats vs Grubhub bergantung pada tiga angka: berapa potongan tiap aplikasi dari setiap pesanan, berapa banyak pelanggan lokal yang dijangkaunya, dan seberapa besar tambahan pekerjaan di balik konter. Kebanyakan perbandingan ditujukan untuk pengemudi atau pelanggan. Perbandingan ini ditujukan untuk pihak restoran, dan setiap komisi, aturan pencairan dana, serta spesifikasi foto di bawah ini telah diperiksa di halaman mitra usaha masing-masing aplikasi pada 28 Oktober 2026.
Setiap aplikasi juga memotong foto hidangan dengan bentuk berbeda, sehingga satu foto bisa lolos di satu aplikasi tetapi ditolak di aplikasi lain. Kami menunjukkan cara agar satu set foto menu untuk aplikasi pesan antar makanan memenuhi persyaratan ketiganya.
Ringkasan Singkat: Bagi sebagian besar restoran di AS, DoorDash menjadi pilihan pertama: platform ini menguasai 60,7% penjualan pesan antar makanan di AS pada akhir 2024, dan paket Basic dengan komisi 15% merupakan cara termurah untuk mendapatkan pesanan pengiriman. Uber Eats menjadi aplikasi kedua (atau sama-sama pilihan pertama di New York dan Los Angeles, tempat keduanya berimbang), sementara Grubhub layak dipilih berkat pengiriman sendiri dengan komisi 5%, katering, dan pasarnya di NYC. Untuk satu pesanan pengiriman senilai $30, Anda membayar antara $4,50 dan $10,22, tergantung aplikasi dan paketnya.
Sekilas DoorDash vs Uber Eats vs Grubhub (Tarif Diperiksa 28 Oktober 2026)
DoorDash mengenakan komisi 15%, 25%, atau 30% per pesanan pengiriman, Uber Eats 20%, 25%, atau 30%, dan Grubhub 5%, 15%, atau 20% ditambah biaya pengiriman mulai dari 10% serta pemrosesan kartu. Tarif bersumber dari halaman harga DoorDash, halaman harga Uber Eats, dan halaman harga dan biaya Grubhub.
| Fitur | DoorDash | Uber Eats | Grubhub |
|---|---|---|---|
| Komisi pengiriman | 15% Basic, 25% Plus, 30% Premier | 20% Lite, 25% Plus (30% untuk pesanan Uber One), 30% Premium | 5% Basic, 15% Plus, 20% All-access, ditambah Grubhub Delivery mulai dari 10% |
| Pickup | 6% di semua paket, dengan harga yang sama seperti di restoran | 7% dengan harga di restoran yang telah divalidasi | Hanya komisi pemasaran |
| Pemrosesan kartu | Termasuk | Termasuk | 3,05% + $0,30 per pesanan |
| Pengemudi Anda sendiri | Tidak tersedia dalam paket yang dipublikasikan | Biaya pengiriman sendiri 15% (25% jika kurir Uber menggantikan) | Tanpa biaya pengiriman |
| Tarif perkenalan | 0% selama 7 hari (Basic) atau 30 hari (Plus, Premier) | 0% selama 30 hari (Plus, Premium) | Tidak ada yang dipublikasikan |
| Perlindungan saat bulan sepi | Premier: komisi dikembalikan pada bulan dengan kurang dari 20 pesanan, selama 6 bulan pertama | Premium: biaya dikembalikan pada bulan dengan kurang dari 20 pesanan, selama 6 bulan pertama | Tidak ada yang dipublikasikan |
| Program anggota | DashPass pada Plus dan Premier | Uber One pada Premium, atau tambahan 5% per pesanan anggota pada Plus | Grubhub+ di semua paket |
| Iklan dan promo | Iklan dibayar per pesanan; promo menambah biaya $0,99 per pesanan | Iklan di semua paket; Premium memberikan kredit setara belanja iklan hingga $100 per bulan | Kredit iklan setara tarif komisi Anda; kredit promo hingga $500 per bulan |
| Kecepatan pencairan dana | Mingguan; harian jika diminta | Mingguan; Daily Pay seharga $1 per lokasi per hari | Mingguan, dua kali seminggu, atau dua minggu sekali |
| Perangkat penerima pesanan | Tablet $6 per minggu setelah masa uji coba; integrasi POS gratis | Tablet Uber (biaya mingguan bervariasi) atau aplikasi Orders di perangkat Anda sendiri | Paket sambutan gratis; integrasi POS dan teknologi |
| Foto item menu | 16:9, minimal 1400 x 800 px, di bawah 2 MB | 5:4 hingga 6:4, minimal 1200 x 800 px, hingga 10 MB | Persegi 1:1, disarankan 1400 x 1400 px |
| Penawaran sesi foto | Sesi foto gratis untuk hingga 20 item; Premier menambahkan kredit makanan $200 | Satu sesi gratis untuk mitra baru di AS; Premium menambahkan paket foto senilai $250+ | Sesi foto menu profesional gratis di semua paket |
| Katering | Group Orders hingga 15 orang; Corporate Catering untuk 15 hingga 200+ orang | Pesanan grup besar dibuat 24 jam sebelumnya, untuk hingga sekitar 100 orang | Katering untuk 10 hingga 200+ orang, dipesan hingga 14 hari sebelumnya |
| Pangsa penjualan pesan antar di AS (akhir 2024) | 60,7% | 26,1% | 6,3% |
Paket DoorDash berlaku untuk restoran dengan 75 lokasi atau kurang di AS; jaringan yang lebih besar melakukan negosiasi. New York City menjadi pengecualian utama: peraturan kota membatasi biaya yang dapat dikenakan aplikasi kepada restoran sebesar 15% untuk pengiriman, 5% untuk layanan dasar, dan 3% untuk transaksi, dengan pengecualian terbatas. Restoran di NYC sebaiknya membaca halaman harga khusus NYC.
Tiga jebakan yang tersembunyi di balik tabel
Tarif awal Grubhub yang rendah masih ditambah biaya lain. Komisi Basic sebesar 5% memang berlaku, tetapi pesanan yang diantar Grubhub dikenai biaya pengiriman mulai dari 10%. Pemrosesan kartu kemudian menambah 3,05% plus $0,30, biaya yang dirinci secara terpisah dalam FAQ biaya Grubhub. Total biaya pesanan pengiriman yang disebut bertarif "5%" akhirnya mendekati 19%.
Uber Eats mengubah tingkatan paketnya pada 11 Maret 2026. Menurut pemberitahuan perubahan biaya Uber, tarif Lite naik dari 15% menjadi 20%, dan Plus kini mengenakan 30% pada pesanan anggota Uber One. Restaurant Dive melaporkan bahwa restoran Lite hanya muncul saat pelanggan mencari berdasarkan nama.
Tarif pickup murah memiliki ketentuan harga. Tarif pickup DoorDash sebesar 6% mengharuskan harga di aplikasi sama dengan harga di restoran. Tarif Uber sebesar 7% memerlukan harga di restoran yang telah divalidasi. Jika Anda menaikkan harga di aplikasi, bersiaplah membayar lebih untuk pickup.
Berapa Potongan Tiap Aplikasi dari Pesanan $30?
Dari pesanan pengiriman senilai $30, DoorDash memotong $4,50 hingga $9,00, Uber Eats $6,00 hingga $9,00, dan Grubhub $5,72 hingga $10,22 setelah biaya pengiriman serta pemrosesan kartu ditambahkan. Setiap kenaikan tingkatan memberi fitur tambahan: radius pengiriman lebih luas, ongkos kirim pelanggan lebih rendah, atau akses ke anggota.
| Tingkatan paket | DoorDash | Uber Eats | Grubhub (dengan Grubhub Delivery) |
|---|---|---|---|
| Dasar | Basic: $4,50 (15%) | Lite: $6,00 (20%) | Basic: $5,72 (5% + 10% + $1,22) |
| Menengah | Plus: $7,50 (25%) | Plus: $7,50, atau $9,00 untuk pesanan Uber One | Plus: $8,72 (15% + 10% + $1,22) |
| Tertinggi | Premier: $9,00 (30%) | Premium: $9,00 (30%) | All-access: $10,22 (20% + 10% + $1,22) |
| Pesanan pickup $30 | $1.80 (6%) | $2,10 (7%) | Basic: $2,72 (5% + $1,22) |
Angka $1,22 adalah biaya pemrosesan Grubhub atas $30 (3,05% adalah $0,92, ditambah $0,30). Kami menghitungnya dari subtotal; jika laporan Anda juga menerapkannya pada pajak dan tip, biayanya menjadi beberapa sen lebih tinggi.
Promo, iklan, dan tablet menambah biaya lagi: rincian kami tentang biaya DoorDash untuk restoran menunjukkan bagaimana promo diskon $5 membuat biaya pesanan $30 yang sama melampaui 32% di semua paket DoorDash.
Simulasi 20 Pesanan Sehari di Tiap Aplikasi
Sehari dengan 20 pesanan masing-masing senilai $30, terdiri dari 16 pesanan pengiriman dan 4 pickup, menghasilkan penjualan $600. Pada paket dasar, DoorDash memotong $79,20, Grubhub $102,40, dan Uber Eats $104,40. Pada paket tertinggi, potongannya berkisar dari $151,20 hingga $192,40.
| Tingkatan paket | DoorDash | Uber Eats | Grubhub |
|---|---|---|---|
| Dasar (Basic, Lite, Basic) | $79,20 | $104,40 | $102,40 |
| Menengah (Plus, Plus, Plus) | $127,20 | $128,40 + $1,50 per pesanan Uber One | $162,40 |
| Tertinggi (Premier, Premium, All-access) | $151,20 | $152,40 | $192,40 |
| Paket dasar selama sebulan dengan 30 hari | $2.376 | $3.132 | $3.072 |
| Paket tertinggi selama sebulan dengan 30 hari | $4.536 | $4.572 | $5.772 |
Begini perhitungan baris paket dasar dalam contoh ini: DoorDash adalah 16 x $4,50 ditambah 4 x $1,80. Uber Eats adalah 16 x $6,00 ditambah 4 x $2,10. Grubhub adalah 16 x $5,72 ditambah 4 x $2,72.
Hal yang luput dari kebanyakan perbandingan biaya: selisih biaya antara aplikasi termurah dan termahal sekitar $25 per hari pada paket dasar dan $41 pada paket tertinggi. Selisih jangkauannya jauh lebih besar: pangsa DoorDash dalam belanja pesan antar di AS lebih dari dua kali Uber Eats dan hampir sepuluh kali Grubhub pada akhir 2024. Jadi, pilih aplikasi yang sudah digunakan pelanggan Anda, lalu paket termurah yang tetap membuat restoran Anda terlihat oleh mereka.
Deretan kantong pengiriman kertas kraft tertutup di samping kantong pickup bergagang dan papan jepit kosong di meja persiapan baja, menggambarkan 20 pesanan sehari di aplikasi pesan antar
Aplikasi Mana yang Memiliki Pelanggan Terbanyak di Dekat Anda?
Secara nasional, DoorDash memiliki pelanggan terbanyak: data kartu pembayaran Earnest Analytics mencatat pangsanya sebesar 60,7% dari penjualan pesan antar makanan di AS pada akhir 2024, dibandingkan 26,1% untuk Uber Eats dan 6,3% untuk Grubhub. Persaingan di kota besar lebih ketat. Di wilayah New York, DoorDash menguasai 38,4%, Uber Eats 38,2%, dan Grubhub 17,6%.
Los Angeles juga berimbang: Uber Eats 41,9%, DoorDash 41,8%, Grubhub 11,0%. Jika restoran Anda beroperasi di salah satu kota tersebut, Uber Eats bukan aplikasi kelas dua.
Kurir bersepeda berjaket hujan merah, hijau, dan oranye di penyeberangan New York yang ramai saat senja, tempat pangsa pasar aplikasi pesan antar bersaing ketat
Temuan kedua: loyalitas sama pentingnya dengan pangsa pasar. Earnest menemukan bahwa 47% pelanggan DoorDash kembali dalam jangka panjang, dibandingkan 29% untuk Uber Eats dan 11% untuk Grubhub. Pemesan pertama kali di DoorDash lebih berpeluang menjadi pelanggan tetap.
Setiap aplikasi juga menawarkan langganan dengan keuntungan anggota yang memengaruhi pilihan pengguna paling aktif:
- DashPass (DoorDash): termasuk dalam Plus dan Premier, sehingga restoran Basic kehilangan akses ke pengguna ini.
- Uber One: Uber menyatakan bahwa anggota memesan 2x lebih banyak daripada nonanggota. Langganan yang sama mencakup transportasi dan pengiriman belanja kebutuhan sehari-hari, sehingga pengguna punya lebih banyak alasan untuk tetap berlangganan.
- Grubhub+: ongkos kirim $0 bagi anggota di semua paket, dan gratis bagi anggota Amazon Prime. Grubhub menyatakan anggotanya memesan 4x sebulan, hampir 70% lebih sering daripada nonanggota.
Grubhub kini dimiliki Wonder, yang membelinya seharga $650 juta, seperti dilaporkan TechCrunch pada November 2024.
Angka nasional hanya memberi gambaran terbatas, jadi periksa kode pos Anda sendiri. Misalnya, buka setiap aplikasi sebagai pelanggan pada hari Jumat pukul 7 malam, lalu hitung restoran dalam kategori Anda. Setelah itu, tanyakan kepada pelanggan tetap aplikasi mana yang ada di ponsel mereka.
Tablet, POS, dan Pencairan Dana: Beban Kerja Sehari-hari
DoorDash terintegrasi gratis dengan POS Anda, Uber Eats tidak membutuhkan perangkat tambahan, dan pencairan dana Grubhub paling cepat dua kali seminggu.
- DoorDash: biaya tablet $6 per minggu di AS setelah masa uji coba, dan integrasi sistem kasir gratis. Secara bawaan, dana dicairkan mingguan; Anda dapat beralih ke pencairan harian melalui Merchant Portal.
- Uber Eats: tablet sewaan dikenai biaya langganan mingguan yang berbeda sesuai jenis koneksi, atau Anda bisa menjalankan aplikasi Uber Eats Orders di perangkat apa pun melalui Chrome. Pembayaran masuk mingguan melalui transfer langsung ke rekening, atau harian melalui Daily Pay seharga $1 per lokasi per hari, terbatas untuk restoran tertentu.
- Grubhub: paket sambutan gratis beserta integrasi POS dan teknologi. Transfer langsung ke rekening dilakukan mingguan, dua kali seminggu, atau dua minggu sekali, sedangkan cek dikirim bulanan.
Beban kerja sesungguhnya ada di konter. Tiga tablet yang berbunyi bersamaan membuat pesanan terlewat, dan setiap aplikasi menurunkan peringkat Anda saat Anda membatalkan pesanan atau menonaktifkan penerimaan pesanan. Hubungkan ketiganya ke POS atau satu pusat pengelolaan pesanan dalam sistem teknologi Anda sebelum menambahkan aplikasi ketiga.
Manajer restoran mencabut dua tablet pesanan cadangan berlayar gelap sebelum jam layanan untuk mengelola semua aplikasi pesan antar melalui satu POS
Perbandingan Iklan, Promosi, dan Keuntungan Tambahan
Grubhub menawarkan kredit pemasaran terbesar yang dipublikasikan, DoorDash menyertakan iklan dalam Premier, dan Uber Eats memberikan kredit setara belanja iklan hingga $100 per bulan pada Premium.
- DoorDash: iklan dibayar per pesanan, bukan per klik. Biaya promosi mencakup diskon pelanggan ditambah biaya pemasaran tetap $0,99 per pesanan. Premier menjalankan iklan otomatis tanpa biaya tambahan.
- Uber Eats: semua paket bisa membeli iklan dan penawaran promosi. Premium memberikan kredit setara belanja iklan bulan sebelumnya hingga $100, ditambah satu tahun Uber One gratis.
- Grubhub: semua paket mencakup kredit iklan setara tarif komisi Anda dan kredit promo hingga $500 per bulan. Ketentuan terperincinya membatasi kredit iklan untuk mitra usaha kecil dan menengah yang memenuhi syarat.
Keuntungan dan hadiah gratis hanya bermanfaat jika halaman restoran mengubah tambahan kunjungan menjadi pesanan. Panduan kami tentang cara mendapatkan lebih banyak pesanan di Uber Eats dan lebih banyak pesanan di DoorDash membahas perbaikan yang layak dilakukan sebelum Anda mengeluarkan uang untuk iklan.
Aturan Foto Menu dan Penawaran Sesi Foto Gratis Tiap Aplikasi
Ketiga aplikasi menginginkan tiga bentuk berbeda: DoorDash menerima format lanskap 16:9, Uber Eats 5:4 hingga 6:4, dan Grubhub persegi 1:1. Unggah satu hasil potongan yang sama ke semuanya, dan setidaknya satu aplikasi akan menolaknya atau memotong separuh hidangan. Laporan Tren Industri Restoran 2026 dari DoorDash menyebutkan peningkatan penjualan sebesar 13% saat lebih dari separuh menu dilengkapi foto.
| Aturan | DoorDash | Uber Eats | Grubhub |
|---|---|---|---|
| Bentuk foto item | Hanya landscape 16:9 | 5:4 hingga 6:4 | Persegi 1:1 |
| Ukuran Minimum | 1400 x 800 px | 1200 x 800 px | Disarankan 1400 x 1400 px |
| Berkas | JPG atau PNG, di bawah 2 MB | JPG, PNG, atau GIF, hingga 10 MB | JPEG lebih disukai, PNG diterima |
| Sesi foto gratis | Hingga 20 item, jika ada fotografer yang melayani wilayah Anda | Satu sesi untuk mitra baru di AS | Semua paket |
| Batasan | Foto tidak boleh digunakan di aplikasi pesan antar lain | Jumlah hidangan tidak dipublikasikan | Mencakup menu saat ini; foto hidangan baru menjadi tanggung jawab Anda |
Spesifikasi lengkap tersedia dalam panduan persyaratan foto DoorDash, persyaratan foto Uber Eats, dan persyaratan foto Grubhub kami.
Tiga cetakan satu foto sandwich ayam panas dipotong menjadi lanskap lebar 16:9, lanskap 5:4, dan persegi, satu foto dipotong untuk tiap aplikasi pesan antar
Pesan sesi foto gratisnya, tetapi bandingkan fiturnya terlebih dahulu. Sesi foto DoorDash gratis mencakup hingga 20 hidangan, dan Premier menambahkan kredit $200 untuk makanan dan penataan, tetapi foto tersebut dilarang digunakan di platform pesan antar lain. Sesi foto Uber Eats terdiri dari satu sesi tanpa jumlah hidangan yang dipublikasikan. Panduan sesi foto Grubhub kami membahas pilihan ketiga.
Ketiga sesi foto itu tidak mencakup menu spesial bulan depan. Solusi praktisnya adalah satu foto utama per hidangan, lalu dipotong menjadi tiga versi. Misalnya, foto burger dengan ponsel, posisikan di tengah, dan sisakan ruang di setiap sisi. Bingkai 4:3 selebar 2048 px memenuhi semua ukuran minimum setelah dipotong: 2048 x 1152 untuk DoorDash, 1920 x 1536 untuk Uber Eats, dan 1536 x 1536 untuk Grubhub.
FoodShot dirancang untuk tahap tersebut. FoodShot mengubah foto ponsel dari hidangan asli Anda menjadi foto 2K bergaya studio dalam sekitar 2 menit, dengan pilihan 200+ gaya. Paket mulai dari $15 untuk 25 foto per bulan, masing-masing dengan lisensi komersial, sehingga satu set foto hidangan dapat digunakan di ketiga aplikasi. Aplikasi tetap mewajibkan foto menampilkan item yang sebenarnya, itulah sebabnya FoodShot menata ulang foto Anda sendiri. Panduan kami tentang edit foto AI yang diterima aplikasi menunjukkan batasannya.
Katering dan Pesanan Besar: Aplikasi Mana yang Menangani Hidangan Nampan?
Ketiga aplikasi menerima pesanan besar, tetapi Grubhub dan DoorDash menyediakan alur katering lengkap: Grubhub untuk 10 hingga 200+ orang dengan penjadwalan hingga 14 hari sebelumnya, dan Corporate Catering dari DoorDash untuk 15 hingga 200+ orang. Uber Eats saat ini menangani pesanan grup besar dan telah menyepakati pembelian ezCater, layanan katering daring terbesar di AS.
- DoorDash: fitur pemesanan grup cocok untuk tim hingga 15 orang, dan Corporate Catering menangani acara terencana. Panduan kami tentang pesanan besar di DoorDash membahas menu hidangan nampan.
- Uber Eats: pelanggan sebaiknya menjadwalkan pesanan grup besar 24 jam sebelumnya, dengan batas atas yang disarankan sekitar 100 peserta. Pada 6 Oktober 2026, Uber mengumumkan kesepakatan senilai $2,3 miliar untuk membeli ezCater, yang rata-rata pesanannya melebihi $400, menurut Nation's Restaurant News.
- Grubhub: restoran menentukan sendiri tenggat pemberitahuan pemesanan, hingga 24 jam sebelumnya, menurut FAQ katering Grubhub. Akun perusahaan memesan melalui Grubhub for Business.
Para koki menutup rapat wadah saji berisi shawarma ayam, nasi, dan fattoush lalu memasukkannya ke dalam tas berinsulasi untuk pesanan katering terjadwal bagi 40 orang
Biaya menjadi penentu untuk katering. Ambil contoh hidangan senampan seharga $400: biayanya $60 di DoorDash Basic dan $80 di Uber Eats Lite. Di Grubhub Basic dengan pengemudi Anda sendiri, biayanya $32,50 (5% ditambah pemrosesan). Jika Anda sudah mengantar pesanan katering sendiri, Grubhub adalah aplikasi termurah yang bisa Anda tambahkan.
Aplikasi Pesan Antar Mana yang Sebaiknya Diikuti Restoran Anda Terlebih Dahulu?
Sebagian besar restoran sebaiknya bergabung dengan DoorDash terlebih dahulu karena menjangkau pelanggan terbanyak. Pengecualiannya adalah restoran mewah, tempat Uber Eats Lite cocok untuk pelanggan yang mencari berdasarkan nama, dan katering, tempat tarif pengiriman sendiri Grubhub sebesar 5% paling unggul. Gunakan matriks keputusan ini berdasarkan jenis restoran.
| Jenis restoran | Bergabung pertama | Mulai dengan paket | Tambahkan sebagai aplikasi kedua | Alasan |
|---|---|---|---|---|
| Restoran cepat saji / fast casual | DoorDash | Plus | Uber Eats Plus | Pesanan bernilai kecil memerlukan anggota dengan ongkos kirim $0 agar menghasilkan transaksi; pickup 6% melayani pelanggan tetap di konter |
| Ghost kitchen | DoorDash | Premier, 6 bulan pertama | Uber Eats Premium | Tanpa pelanggan yang datang langsung, Anda bergantung pada posisi tampil; kedua paket tinggi mengembalikan biaya pada bulan sepi |
| Restoran Mewah | Uber Eats | Lite, atau hanya pickup | Pickup DoorDash dengan tarif 6% | Pelanggan sudah mencari Anda berdasarkan nama; 30% dari pesanan $120 adalah $36 |
| Kafe / toko roti | DoorDash | Basic | Uber Eats, hanya di pusat kota yang padat | Pesanan bernilai kecil dan pickup pagi hari; pickup 6% adalah saluran termurah |
| Katering | Grubhub | Basic dengan pengiriman sendiri | DoorDash Corporate Catering | $32,50 untuk hidangan senampan seharga $400 dibandingkan $60 di DoorDash Basic; penjadwalan 14 hari sebelumnya |
Ghost kitchen di DoorDash adalah contoh paling jelas untuk memilih paket tertinggi, karena Premier maupun Premium melindungi usaha saat awal peluncurannya sepi. Ghost kitchen, restoran mewah, dan kafe juga memiliki kebutuhan foto masing-masing.
Koridor ghost kitchen khusus pesan antar dengan koki di area kerja terpisah dan kurir di jendela pickup, contoh usaha yang cocok menggunakan paket aplikasi pesan antar tertinggi
Perlukah Anda Berhenti Menggunakan Salah Satu dari Ketiga Aplikasi?
Berhentilah menggunakan suatu aplikasi ketika beban pengelolaannya atau dampaknya terhadap penilaian lebih besar daripada pesanan yang dihasilkannya, bukan hanya karena volume pesanan rendah. Ketiganya tidak mengenakan biaya bulanan, sehingga aplikasi yang sepi hanya menimbulkan sedikit biaya. Turunkan paket terlebih dahulu, lalu tinggalkan aplikasi hanya jika hasilnya tetap tidak memadai selama masa pengujian 30 hari.
Lakukan pengujian dengan angka dari portal mitra usaha masing-masing:
- Pesanan per aplikasi. Jika kurang dari 20 pesanan sebulan, biaya pengelolaan tablet dan menu bisa melebihi margin.
- Biaya nyata per pesanan. Jumlahkan komisi, promo, iklan, dan biaya tablet, bagi dengan jumlah pesanan, lalu bandingkan dengan margin dari penetapan harga menu Anda.
- Kesalahan dan penilaian. Pesanan yang terlewat di tablet ketiga menurunkan skor layanan pelanggan Anda.
- Pelanggan baru dibandingkan pelanggan lama. Jika suatu aplikasi lebih banyak mendatangkan pelanggan tetap, arahkan mereka untuk memesan langsung secara daring.
Grubhub menyatakan tidak ada biaya platform atau pemeliharaan, sehingga biayanya kecil saat sepi; tablet DoorDash tetap dikenai $6 per minggu. Sebelum menguji penghentian aplikasi, baca cara meningkatkan penjualan pesan antar restoran.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Aplikasi pesan antar mana yang mengambil komisi terendah dari restoran?
Paket Basic Grubhub memiliki tarif awal terendah sebesar 5%, tetapi pesanan pengiriman dikenai tambahan setidaknya 10% serta 3,05% dan $0,30 untuk pemrosesan. Jika pengiriman sudah termasuk, DoorDash Basic paling murah dengan tarif 15%. Untuk pickup, tarif DoorDash sebesar 6% adalah yang terendah jika harga di aplikasi sama dengan harga di restoran.
Apakah layak bergabung dengan DoorDash, Uber Eats, dan Grubhub sekaligus?
Dua aplikasi layak digunakan oleh sebagian besar restoran; aplikasi ketiga hanya jika menjangkau kelompok pelanggan berbeda, seperti Grubhub di New York dan untuk katering. Tanpa biaya bulanan, beban aplikasi ketiga berupa tablet, sinkronisasi menu, dan pesanan yang terlewat, jadi lakukan integrasi terlebih dahulu.
Aplikasi pesan antar mana yang paling cepat mencairkan dana ke restoran?
DoorDash dan Uber Eats sama-sama menawarkan pencairan harian: DoorDash melalui pengaturan Merchant Portal, Uber Eats melalui Daily Pay seharga $1 per lokasi per hari untuk restoran tertentu. Pilihan tercepat Grubhub adalah transfer langsung ke rekening dua kali seminggu.
Bolehkah saya menetapkan harga menu lebih tinggi di aplikasi pesan antar?
Biasanya boleh untuk pesanan pengiriman, tetapi kesamaan harga membuka akses ke tarif pickup termurah. Tarif pickup DoorDash sebesar 6% mengharuskan harga di aplikasi sama dengan harga di restoran, sedangkan tarif Uber sebesar 7% memerlukan harga di restoran yang telah divalidasi. Jika Anda menaikkan harga menu pengiriman, periksa dampaknya terhadap volume pesanan selama satu bulan penuh.
Apakah saya memerlukan foto menu berbeda untuk setiap aplikasi pesan antar?
Anda memerlukan potongan gambar berbeda, bukan foto berbeda. DoorDash menerima lanskap 16:9, Uber Eats 5:4 hingga 6:4, dan Grubhub persegi 1:1. Ambil satu foto utama per hidangan dengan objek di tengah, lalu ekspor tiga potongan; bingkai 4:3 selebar 2048 px memenuhi ukuran minimum ketiganya.
Apakah Grubhub masih layak digunakan restoran pada 2026?
Ya, untuk segmen yang tepat. Pangsa nasionalnya sebesar 6,3% pada akhir 2024, tetapi 17,6% di wilayah New York. Grubhub juga menawarkan tarif pengiriman sendiri 5%, sesi foto gratis di semua paket, dan Grubhub+ gratis bagi anggota Amazon Prime. Di luar New York, jadikan Grubhub aplikasi ketiga Anda.